管理学,第六章：领导
第六章：领导
第一节：领导与领导者
一、领导定义：
领导：指领导者即在正式组织中那些能够影响他人并拥有管理权的人。领导是指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程
1、领导是一个运用权力指挥下属的过程
2、领导的目的是推动组织或群体目标的实现
3、领导是一种影响力
4、领导者必须有下属和追随者
5、领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、
客观环境
二：领导的特征
1、综合性与指导性
从技术层面看：要求领导者在进行综合活动时采用多样化的技术方法和手段。从经济政治层面看：要求领导者从社会发展的高度，从大多数人本的利益需求来思考问题。
2、独立性与全局性
独立性要求领导者独立于各种利益群体之上，从根本上、宏观
上把握领导者活动的整个过程。
3、超前性与战略性
有超前的思维能力，通过客观与科学的预测，提高决策的准确
性、战略的正确性。
4、间接性与同一性
间接性要求领导不必事必躬亲，同一性要求领导始终激励下属。
5、动员性与支持性
三、领导的作用
案例刘备、宋江和唐僧的“无能”之能
以上三者文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但且能让别人都追随他们，这不能不说他们还是有本事的，这个本事就是领导才能。
刘备;从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢值、刘表等人，在此期间网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人，时机一到，从益州牧，玩了哥空手道，骗取了天府之地。
宋江：广交天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为题反诗，在法场被众兄弟救走，终于上了梁山，此时追随他的信任已经超过来旧有人马。
唐僧：先从五指山上救出了孙悟空，借用孙悟空之力收编了猪八戒、沙僧，他还有一个观世音给的最厉害的东西—借此才能让悟空服帖，带来这些魔鬼出身的徒弟西天取经。
为什么那么多有本事的人愿意跟赵这几个没有没有本事的人冒险呢？是因为这几个人有政治资源。刘备、宋江讲义气，这在封建社会具有号召力。另外这几个人都被披上了’合法?的外衣。刘备是皇室后裔，曾多次亮这一身份，宋江有童谣，?耗国因家木，刀兵点水工，纵横三十六，拨乱在山东。‘唐僧不仅得到了皇帝的恩准，而且还有天上观世音的帮忙，这就使得追随他们的人心里有底，相信跟着他们有好的前途。
1.指挥作用
2.协调作用
3.激励作用
4.榜样作用
四、领导的权力
（一）权力的五个基础和来源
1、强制权
2、奖励权职务权力
3、法定权
4、专长权
5、个人影响权个人权力
领导权力=职务权力+个人权力
（二）影响领导权力影响力的主要因素
1、影响职位权力影响力的主要因素
（1）传统观念。几千年的社会生活，人们认为领导者不同于普通人，比普通人强，由此产生了服从感。
（2）职位因素。在此职位上，拥有组织赋予的权力，可以左右被领导者的行为，处境等等，从而产生敬畏感，领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感就越强，领导者的影响力也越大。
（3）资历因素。一般而言，人们对资历比较深的领导者，心目中比较尊敬，因此其言行也容易在人们的心灵中占据一定的位置。
2.影响个人权力影响力的主要因素。
（1）品格。这主要包括领导者的道德，品行、人格等。优良的品格会给领导者带来巨大的影响力。
（2）才干。才干主要反映在工作成果上，一个有干才的领导者会使下属对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。
（3）知识。一个人的才干是与知识联系在一起的，知识丰富的领导者容易取得下属的信任，由此产生信任感和依赖感。
（4）感情。人与人之间建立了良好的感情关系，能够产生亲切感，相互的吸引力就越大，彼此的影响力越大。
由品格、才干、知识、感情因素构成的个人权力影响力，是领导者自身素质和行为造就的，在他不担任管理职务的时候，这些因素任然对人们产生较大的影响。
五、领导的职能
领导就是同人打交道，处理人际关系
领导就是同事情打交道，处理各种事务
领导就是同时间打交道，保持高效率
领导职能的主要内容
1、激励
2、沟通
3、协调
领导者
一：领导者特征
领导者不同于一般组织成员，有一下几个特征
1.社会组织中的主导性劳动者。
2.社会管理的高层次工作者
3.统帅和引导群体活动的组织者
4.服务者。
二：领导者的素质P160
（一）四素质论
1.政治素质
2.知识素质
3.业务素质
4.身体素质
(二)根据美国罗伯特.罗森和保罗布朗用了15年的研究，他们归纳总结了八个方面领导者必备的素质：
（1）前瞻性（2）信任（3）参与意识
（4）求知欲望（5）多样性（正视自己和他人的各种不同的特征）（6）不偏见–驾驭组织内不同个性，全方位地发展自己，以赞赏的态度鼓励人们各自侧重的积极方面。
（7）创造性
（8）集体意识—对组织发展有高度的责任心，重视对自己所在部门与周围社会所承担的社会责任。
三:领导风格
领导风格：在行使领导职能过程中，领导者运用他对下属影响力的行为方式。
（一）专制式领导风格。
--独裁式，这种领导者独自负责决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑遵从命令。
优点：决策制定和执行速度快，可以使问题在较短时间内得到解决。缺点：下属依赖性大，领导负担重（成了救火员），容易抑制下
属的积极性和创造性。
适用:适用于任务简单和重复的工作，领导者只需与部下保持短期的的关系，或者要求问题尽快得到解决的场合。--救火场合的人。
（二）民主式领导风格。
---群体参与式，指领导者在采取行动方案或者作出决策之前听取下属意见，或者是吸收下属参与决策的制定。
优点：有利于集思广益，减少执行的阻力，增进下属的自尊心和积极。缺点：决策制定过程较长，耗用时间比较多，领导者周旋于各派之间，容易优柔寡断。尽管大家都推崇，但这种方式是需要条件的。（三）放任式领导风格
放任式领导风格的领导者极少行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。
关于以上三种领导方式何者优越，美国学者做了一项试验。将一群儿童分成三组从事堆雪人的活动，各组组长被实现被训练成放任式、民主式和专制式进行领导。试验结果表明：
放任式领导风格：工作效果最差，所制作的雪人数量和质量都不入其他两组。
专制式领导小组：堆的雪人数量最多，但质量不如民主式领导小组。
民主式领导小组：堆的数量逼专制式的少，但质量最好。因为小组长在旁边指导、协助和鼓励，但他们在商量如何推出最像样、最好看的雪人花的时间很多。
结论：这次试验验证了专制式和民主式领导是利弊并存，而放任式领导在通常情况下往往弊对于利，不宜采用。
在不同领域，不同情景要采用不同的领导方式。现代管理，没有最好只有更好。
趣味阅读
一个人去买鹦鹉2，看到一只鹦鹉前标价:此鹦鹉会两门语言，售200元，另外一直鹦鹉前面则标着：此鹦鹉会四门语言，售400元。该买那只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，这人转啊转，他发现
一只老掉牙的鹦鹉，毛色也暗淡散乱，标价：800元。这人赶紧叫来老板：这只鹦鹉是不是会8门语言?店主说：不。这人奇怪了。那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。
管理启示;真正的领导者，不一定自己能力有多强。只要懂得信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反，许多能力非常强的人却因为过于最求完美，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员，销售代表，却做不成优秀的领导者。
领导与管理
相互联系
–领导职能是管理的职能之一，并贯穿于管理的其他各个职
能之中，是核心职能。
相互区别
概念内涵--管理包括领导
权力本质--管理与领导的权力基础不同
工作内容--管理注重微观，领导注重宏观
人员安排--管理重专业素质，领导重综合能力
使用手段--管理重控制约束，领导重沟通
功能作用--管理是维持秩序，领导是变革创新
领导者与管理者的区别
1、权威基础不同。管理者的权威基础更多依赖与职位的权力，领
导者的权威基础在于职位权力与个人权力的总和。
2、存在的空间不同。管理者存在于正式组织之中，领导者既存在
于正式组织，也存在与非正式组织。
3、精力投向与思维方式不同。管理者强调理性和控制，履行技术
化和程序化的思维方式，而领导者履行的是一种社
会化、非程序化的思维方式。
4、目标态度不同。管理者对待目标的态度与组织的历史和文化有
关，而领导者则是个人的自身状况有关，富有
个性化和积极性。
5、对待下属和他人的态度不同。管理者通常用奖励和惩罚来限制
下属的选择，领导者通常采用激励的方式，给下
属画大饼，提升下属的积极性。
一般来说，管理者比较刚性和理性，领导者比较有弹性和艺术性。
第三节：领导的基本原则和方法
一、领导工作的原则和方法
（一）领导工作的原则
1、目标导向原则
2、命令一致性原则
3、宽严相济原则
4、直接领导原则
5、保持正式沟通网络畅通原则
6、善于激励下属原则
（二）领导工作的要求
1、决策处事要公正
2、掌握处理人际关系的艺术
3、研究组织成员的工作动机
4、要善于运用多种方法去处理问题
（三）领导的方法
1、用好个人影响权。
根据社会交换理论，领导者与被领导者之间的人际交往是一种社会交换的过程。领导者越关心、帮助、虚心听取被领导者的意见，他的威望就越高，个人的影响权就越多。反之，对被管理者冷漠，敌视、怀疑等，有可能没有个人影响权。
2、积极培养专长权
领导者虽然具有一定的知识、经验和能力，但不一定我有专场权。（1）塑造形象。
工作经历、受教育程度、管理实绩。被管理这可以通过这几个方面来感知和认识领导者的专长。
（2）维护威信
（3）自信果断----危机管理中必须这样做
（4）信息灵通
（5）关心与尊重下属
3.规范使用法定权
领导者使用法定权的方式直接影响领导者的工作态度和工作效率，这就要求领导者做到：
（1）要礼貌。礼貌会减少管理者与被管理者的地位差异感。
（2）要自信。
（3）要明确。发出的指令要明确，提出的要求要正式。
（4）要合法。
（5）要合理。
（6）要适当。
（7）要落实。
（8）要兼顾。
（9）要适度。
4.充分拓展奖励权。
--要可测
--要可行
--要有吸引力
--要兑现
--要道德
5.慎用强制权
---有话在先。
---迅速一致
---逐步升级
---慎重处理
---维护信用
---讲究方式
5.恰当把握授权
所谓授权—由领带者授予直接被领导者以一定的权力和责任，使其能够自主地对授权范围内的工作进行决断和处理。
合理的授权是领导一种重要的领导方法。
授权的优点;
（1）授权可以节约时间。使领导者有较多的时间来考虑和处理有关组织的全局或者重大问题，发挥领导者应有的作用。
(2)有效授权会导致更好的决策。授权使下级和上级之间的沟通加深，决策会更快，更有效。
(3)提高下属的积极性、满意度和技能。授权显示了对下属的信任，既
激发了下属的工作热情，有发挥了下属的专长。
(4)可以使下属在工作中不断得到锻炼和发展，有利于干部培养。
授权的原则P183
（1）授权留责。在授权的时候不下授责任。
（2）恰当授权。并不是把权力全部下发给，要适当保留决策权。不把同意权力授予两个人，也不将不属于自己的权力下授。（3）把握授权度。
（4）因事择人授权。
（5）逐级授权。
（6）授权监督。防止下级把什么事情都上推领导或者下推下级。
授权方法
（1）明确授权的目的。
（2）熟悉授权下属。
（3）把握权责利结合。权力大干涉他人事物，权力小，无法尽责，无法达到预期目标、
（4）讲究授权技巧。
（5）互相信任。
第七章领导 第一节领导概述 一、领导的含义与作用 （一）领导的含义 领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。 （2）领导是一种艺术创造过程。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。 （二）领导职能 领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。 领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。 1.处理人的关系 2.处理事的关系 3.处理时间的关系 （三）领导的作用 拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。 1.指挥引导的作用 2.沟通协调的作用 3.控制驾驭的作用 4.激励调动的作用 二、领导的权利 （一）五种领导权利 弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。 表7-1 权利基础的测定 一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案 ●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。（强制性权利）
●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。（奖赏性权利） ●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。（法定性权利） ●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。（专家性权利） ●你喜欢这个人，并乐意为他做事。（感召性权利） 1.强制性权利 2.奖赏性权利 3.法定性权利 4.专家性权利 5.感召性权利 前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。 图 7-1 权利的来源 领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。②良好的工作关系。领导人要重点处理好工作中的三种关系，一是自己权利管辖范围以外的人员的关系，在缺乏常规权利的条件下努力克服阻力、谋求合作；二是与部下的关系，这需要领导人与各种复杂的人际关系打交道；三是与上司的关系，这需要领导人研究如何去管理老板。③良好的个人履历和声誉。 （二）权利使用的原则 1.谨慎使用原则 2.廉明公正的原则 奖励性权利 强制性权利 法定性权利 专家性 权利 权利 职务权利 个人权利 感召性 权利
第六章领导 案例题 1、某厂得供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A 调任该部得经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下: 文化水平及修养:广告制作科得员工全就是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫,仓库管理科得员工文化程度普遍较低,思想素质较差。 工作性质:广告制作就是创造性工作,工作具有独立性,好坏得伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理就是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。 工作时间:广告制做工作有较强得连续性,不能以八小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班就是远远不够得;而仓库管理八小时内得工作就是关键,上下班得准时性、工作时间不能随意离开岗位就是十分重要得,否则就会影响正常地收发货物,有得还会直接影响车间得正常生产。 工作投入度:广告制作科得员工工作责任心强,有强烈得创新意识、有实现自我价值与获得成功得欲望,工作热情较高。仓库管理科得员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。 问:根据以上情况,您认为A经理对这两个部门应如何实施领导？ 主要答题思路有: 答:对于广告制作科,广告设计得成果就是无法按照工作时间与考勤情况来衡量得,而且该部门得员工素质较高,责任心强,有强烈得创新意识、工作对于她们而言就是实现自我价值与获得成功得途径。A经理应该工作成果考核法而不就是考勤法来管理该部门,这样,就可以在设计出高质量得广告得前提之下,对广告制作科得员工充分授权,给予自由得工作环境与灵活得工作时间,从而创造出一个能多方面满足工作需要得条件,使员工得智慧、能力得以充分得发挥。 对于仓库管理科,仓库管理必须保证在工作时间内得有序与稳定,同时员工文化程度普遍较低,思想素质较差,有厌恶工作得倾向。A经理应采用严格得规章制度与量化得考核标准对该部门进行管理,根据考勤情况与收发货物得数量来对
第六章领导 一、学习要求 1．理解领导定义 2．了解领导和管理的不同 3．熟悉领导特质理论、行为理论和权变理论。 4．了解几种有代表性的领导行为理论、几种有代表性的领导权变理论。 5．了解有效领导者的素质要求、有效领导集体的结构 二、学习内容要点 为便于准确把握领导的内涵，有必要首先明确与领导有关的三个概念，即权力、影响和职权。 所谓权力，是指个人所具有的并施加于别人的控制力。影响是人们自觉或不自觉地运用权力对别人施加作用的过程和结果。而职权则是组织中某一职位所赋有的权力。三者之间存在密切的内在联系。另一方面，权力、影响和职权之间又非绝对相关。相反的情况是，非正式群体的领导者经常不具有某种正式职权。 领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。 领导和管理的差异主要在于其作用基础的不同。从本质上说，管理是管理者依据法定职权规定下属的工作方向和方式，对其工作过程进行计划、组织、协调和控制的活动。而领导则是领导者运用权力和影响引导下属为实现目标而努力的过程。二者的差异主要在于其作用基础的不同。 领导的作用是：指挥的作用；协调作用；激励作用 领导者影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。 领导者的影响力可分为两大类： 一是权力影响力，权力影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。权力影响力形成的基础主要是：（1）奖励，即领导者因手中握有某种能满足别人需要的物质或非物质手段，从而形成对他人的影响力。（2）惩罚，即奖励的另一面。当领导者具有能使下级不愉快甚至痛苦的手段，便可获得这种影响力。（3）法定，指领导者在正式组织中，按组织原则获取的职务权力，规定下属必须服从领导者的指挥与调遣而形成的影响力。权力影响力是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职能必须依赖的重要影响力。 二是自然影响力，自然影响力又称非权力影响力，与权力影响力不同，它是以本人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。这种影响力人皆有之。品格、才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。 提高领导者的影响力一方面要合理、合法地运用组织赋予的权力；另一方面要注意提高自然影响力。 领导理论有三类，分别是领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。 领导特质理论是研究有效领导的个人特征和品质，寻求最合适的领导者特质。根据这些品质和特征的来源不同，可分传统领导特质理论和现代领导特质理论。 传统领导特质理论认为，领导者的品质基本上是天生的，与后天的培养、训练和实践无关。为发现那些生来具有领导者特质的人，许多心理学家对社会上特别成功的领导者进行了深入的案例分析和档案资料分析，试图找出天才的领导者的个体特征。 现代特质理论对领导者特质的研究主要表现在两个方面：一是识人方面，用现代心理学的方法，主要是心理测试，对领导者的个性性格进行测试，并通过心理咨询进行领导行为的矫正，二是育人方面。适应现代组织的特点与要求，提出不同组织的领导者应具备的能力、品质标准，并通过专业化职业培训和开发加以培养。专家们认为，前者在某种程度上受到遗传因素的影响，应注重优选和改善；后者则完全是在管理实践训练中形成的，应注重学习和提高。 具有代表性的领导行为理论有美国俄亥俄州立大学研究出来的领导行为四分图、密歇根大学的研究以及管理方格论。 美国俄亥俄州立大学通过研究认为领导行为可以用“抓组织”和“关心人”两个构面来概括。
管理学,第六章：领导 第六章：领导 第一节：领导与领导者 一、领导定义： 领导：指领导者即在正式组织中那些能够影响他人并拥有管理权的人。领导是指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程 1、领导是一个运用权力指挥下属的过程 2、领导的目的是推动组织或群体目标的实现 3、领导是一种影响力 4、领导者必须有下属和追随者 5、领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、 客观环境 二：领导的特征 1、综合性与指导性 从技术层面看：要求领导者在进行综合活动时采用多样化的技术方法和手段。从经济政治层面看：要求领导者从社会发展的高度，从大多数人本的利益需求来思考问题。 2、独立性与全局性 独立性要求领导者独立于各种利益群体之上，从根本上、宏观 上把握领导者活动的整个过程。 3、超前性与战略性 有超前的思维能力，通过客观与科学的预测，提高决策的准确 性、战略的正确性。 4、间接性与同一性 间接性要求领导不必事必躬亲，同一性要求领导始终激励下属。 5、动员性与支持性 三、领导的作用 案例刘备、宋江和唐僧的“无能”之能
以上三者文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但且能让别人都追随他们，这不能不说他们还是有本事的，这个本事就是领导才能。 刘备;从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢值、刘表等人，在此期间网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人，时机一到，从益州牧，玩了哥空手道，骗取了天府之地。 宋江：广交天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为题反诗，在法场被众兄弟救走，终于上了梁山，此时追随他的信任已经超过来旧有人马。 唐僧：先从五指山上救出了孙悟空，借用孙悟空之力收编了猪八戒、沙僧，他还有一个观世音给的最厉害的东西—借此才能让悟空服帖，带来这些魔鬼出身的徒弟西天取经。 为什么那么多有本事的人愿意跟赵这几个没有没有本事的人冒险呢？是因为这几个人有政治资源。刘备、宋江讲义气，这在封建社会具有号召力。另外这几个人都被披上了’合法?的外衣。刘备是皇室后裔，曾多次亮这一身份，宋江有童谣，?耗国因家木，刀兵点水工，纵横三十六，拨乱在山东。‘唐僧不仅得到了皇帝的恩准，而且还有天上观世音的帮忙，这就使得追随他们的人心里有底，相信跟着他们有好的前途。 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用 4.榜样作用 四、领导的权力 （一）权力的五个基础和来源 1、强制权 2、奖励权职务权力 3、法定权 4、专长权 5、个人影响权个人权力
第六章领导 1.[识记]领导的含义是什么？ 领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。 2.[领会]简述领导的作用有哪些？ 领导的作用： (1)指挥作用。领导在团体活动中帮助组织成员认清所处的环境与形势，指明活动的目标和实现的途径，指挥和领导组织成员最大限度地实现组织的目标。 (2)激励作用。领导的目的就是把组织目标与个人目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。 (3)协调作用。领导者要发挥沟通协调作用，协调各方面的关系，解决各方面的矛盾冲突，领导组织成员团结一致地实现组织目标。 3.[识记]领导者的影响力的含义是什么？ 领导者的影响力，是指领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。 4.[识记]领导者的影响力类型有哪些？ 领导者的影响力类型： (1)强制性影响力。强制性影响力是指由组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力。 (2)非强制性影响力。非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。 5.[领会]简述强制性影响力的影响因素？ 强制性影响力的影响因素： (1)传统因素。是指人们产生的一种领导者比普通人强的观念。 (2)职位因素。是指领导者在组织中的职务与地位，它使被领导者产生了对领导者的敬畏感。 (3)资历因素。是指由领导者的资格和经历对被领导者所产生的心理影响。 6.[领会]简述非强制性影响力的影响因素？ 非强制性影响力的影响因素： (1)品格因素。是指领导者的品行、道德、人格、作风等因素对他人产生的影响。 (2)才能因素。是指领导者的才干和能力等因素对他人产生的影响。 (3)知识因素。是指领导者的知识水平对他人产生的影响。 (4)感情因素。是指领导者与被领导者的感情交流。 7.[领会]领导者的个体素质有哪些？ 领导者的个体素质： (1)政治素质。指领导者的“德”，即在政治方向、政治品德、思想作风和工作作风方面的表现。 (2)文化素质。指领导者的文化程度和文化素养。 (3)业务素质。指领导者的能力，即领导者的“才”。 (4)身体素质。指领导者健康的体魄和健康的心理。 8.[领会]领导群体的结构素质有哪些？ 领导群体的结构素质包括： (1)丰富全面的知识结构。 (2)较高的专业知识结构。 (3)较强的能力结构。 (4)合理的年龄结构。 (5)良好的气质结构。 9.[领会]美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是什么？[200804单选] 美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是X理论-Y理论。 10.[领会]X理论的基本观点是什么？ X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。他将传统的管理方法称为X理论。这种理论把人看成是： (1)天生懒惰，厌恶工作。 (2)缺乏进取心，不愿承担责任。 (3)安于现状，反对改革。 (4)以自我为中心，忽视组织目标。 (5)不大聪明，易于受骗。 11.[领会] Y理论的基本观点是什么？[200904单选] Y理论的基本观观点： (1)人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。 (2)控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。 (3)激励在需要的每一个阶梯上都起作用。 (4)在正常情况下，人们不仅会接受责任，而且能主动承担责任。 (5)在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥。 12.[识记]X理论与Y理论的重要区别是什么？[200904单选] X理论与Y理论的重要区别是：
第六章领导 第一节领导概述 一、领导的概念和作用 （一）领导的概念 领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。 包括三层含义：①领导活动中必须有领导者与下属或追随者；②领导者应拥有影响下属或追随者的能力或力量；③领导的目的是通过影响下属达到组织目标。 （二）领导的作用 1．指挥作用指挥是组织中领导者的一项基本工作。 2．协调作用协调是领导工作的重要职能。 3．激励作用激励是有效实施领导工作的法宝之一。 二、领导影响力 (一)领导影响力的类型 概念：影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。 1.权力性影响力 概念：权力性影响力是指领导者运用上级授予的权利强制下属服从的一种能力。由组织赋予的正式职位而获得，以外推力的形式发生作用。 构成的主要因素有：职位因素、传统因素、资历因素 特点：①具有强迫性和不可抗拒性，被领导者的表现为被动服从；②以外推力的形式发挥作用，对被领导者的激励作用不大；③不稳定，随领导者地位改变而变化；④常依靠奖赏等附加条件起作用。 2．非权力性影响力 概念：非权力性影响力指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。被领
导者虽不受正式规定和合法权力的约束，但却对领导者产生顺从和依赖，构成的主要因素有：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素 特点：①具有自然性、非强制性，往往潜移默化地起作用；②下属信服、尊敬，激励作用大；③影响力稳定而持久，不随领导者职权地位的改变而变化；④对下属态度和行为的影响起主导作用。 （二）权力性影响力和非权力性影响力的关系 两者既相互关联，又相互渗透。 三、护理管理中领导者的素质要求 1．政治思想素质 2．业务素质“专才”，“通才”。 3．能力素质 4．身体心理素质 第二节领导理论 一、领导特质理论 形成时期：20世纪40到50年代 （一）吉赛利的领导特质研究 美国心理学家吉赛利将领导者的特质归纳为个性特征（P）、能力特征（A）和激励特征（M），并将各种特征对领导者的相对重要性排序如下。 表吉赛利的领导者个人特征研究 重要性个性特征 非常重要督察能力（A） 事业心、成就欲（M）
（一） 一、领导的内涵 1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。亦称领导工作。（动词属性） 2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性） 3.领导的内涵的理解 a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。 b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。领导者要组织和协调，被领导者要执行。 c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。 d.领导活动的目标是领导活动的归宿。领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 二.领导和管理的关系 ?联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。 ?最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。 三、领导的作用 指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。 （二） 一、领导的本质 领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。因此，可以说领导的本质是一种影响力。 二、领导的影响力（领导的权力） 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。
1。下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ） A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ） A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是（) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（) A．高任务,高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）A．高任务,高关心人B．高任务,低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ）A．高任务,高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务,低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ）
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务,高关心人D．低任务,低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ） . A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是（) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好,工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是（) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确,领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（)
管理学第六章领导工作概述 1.领导：领导凭借着一定的权威和影响力，指导、影响和激励被领导者，使其努力工作以实现组织目标的过程。 2.领导的作用：指导作用：人情环境、指明方向、统一思想认识；协同作用：步调一致；激励作用：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。 3.领导的特征： （1）领导是一种活动过程。一个包含着领导者、被领导者和客观环境等多种因素在内的活动过程； （2）领导的基本职责是为特定的社会群体或组织确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等； （3）领导的主要职能是引导、指挥、率领、协调其下属人员为实现预定目标而共同奋斗；（4）领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的团结一致，为实现组织预定目标而共同奋斗的一股合力。 （5）领导的工作绩效不是由领导个人，而是被领导者的群体活动的成效如何表现的。 4.领导的内容：指导者将组织目标的实现和与组织个人愿望和需求的满足相结合，通过实施良好的领导方法、娴熟的指挥艺术、和谐的沟通手段、恰当的激励机制等方式，带领组织的所有成员共同实现组织目标。 5.领导的实质：通过施加影响来处理人际关系。 6.领导与管理的区别在于：管理强调理性及控制，而领导则在乎直觉和情感；管理用于应付复杂的环境，领导则是相对于变革而言的。 7.领导与管理的联系：过分强调管理可能会使企业无法对新的压力做出迅速的反应；过强的领导也会造成混乱。过分强调管理或过分强调领导都不利于组织的良性发展，恰当的做法就是两者并重。 8.领导权力的构成包括制度权利（行政权力）和与领导者个人有关的权力。制度权力的权力形式有：法定权力、奖赏权力、强制权力。与领导者个人有关的权力的权力形式：专家权力、感召权力。领导者权力的使用：慎重用权、公正用权、例外处理。 9.领导者应具备的基本素质：品德、知识、能力、体质、群体素质结构。 10.领导素质： （1）技能结构：观念技能、人际技能、技术技能 （2）能力结构：分析判断能力、应变能力、财务能力、改革创新能力、会计能力、管理能力、组织协调能力等。 11.领导者素质的培养：在人才引进上严格把关，创造良好的工作环境，提供挑战机会，领导者素质的早期发现，指定培养计划。 12.领导艺术： （1）管人艺术：对属下公平，注意下属士气，以身作则，勇于承担责任，保持乐观情绪，及时称赞下属 （2）合理用人的艺术：知人善用，真心关爱下属，诚心扶助下属 （3）正确处理人际关系的艺术 （4）合理利用时间的艺术 （5）授权和做事艺术。 13.制约领导影响力的基本因素： 权力滥用正确行使手中的权力 道德失范培养高尚的道德品质 心理失调培养健全的心理素质
第六章领导 案例题 1、某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A 调任该部的经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。 工作时间：广告制做工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班是远远不够的；而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。 工作投入度：广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。 问：根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导？ 主要答题思路有： 答：对于广告制作科，广告设计的成果是无法按照工作时间和考勤情况来衡量的，而且该部门的员工素质较高，责任心强，有强烈的创新意识、工作对于他们而言是实现自我价值和获得成功的途径。A经理应该工作成果考核法而不是考勤法来管理该部门，这样，就可以在设计出高质量的广告的前提之下，对广告制作科的员工充分授权，给予自由的工作环境和灵活的工作时间，从而创造出一个能多方面满足工作需要的条件，使员工的智慧、能力得以充分的发挥。 对于仓库管理科，仓库管理必须保证在工作时间内的有序和稳定，同时员工文化程度普遍较低，思想素质较差，有厌恶工作的倾向。A经理应采用严格的规章制度和量化的考核标准对该部门进行管理，根据考勤情况和收发货物的数量来
护理管理学——第六章领导工作 第一节人员管理概述 ⊙领导——是一种复杂的社会现象，目前大多数学者认为：领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。 包括三个要素： ①领导者必须有下属或追随者 ②领导者应拥有影响追随者的能力或力量 ③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标 ⊙领导的作用 1.指挥作用 2.协调作用——本质在于协调各种关系 3.激励作用 ⊙领导权力——既是一种控制力又是一种影响力 领导权力主要表现在以下几个方面： 1.用人权——领导者有权对下属按德、勤、能、绩进行考察，聘任或免去其职务 2.决策权——就是行动的选择权。领导者有权确定组织目标和实现目标的途径 3.指挥权——领导者在日常工作和突发事件中，有权调度人、财、物、时间和信息，以达到最有效地利用 4.经济权——领导者有权支配自己范围内的财物，以求更合理的使用物力、财力，达到开源节流，减少消耗，增加效益的目的 5.奖罚权——是指领导者对下属拥有奖励和处罚的权力 ⊙领导影响力 影响力指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力 1.权力性影响力——是组织正式授予而获得、通过职权体现的。构成权力性影响力的主要因素有： （1）传统因素：是建立在人们对领导者传统认识基础上的历史观念 （2）职位因素：是与领导者在组织中的职务及地位相关、以法定权力为基础的力量。实际生活中，职位因素的影响是很深刻的，是行使权力的有利条件 （3）资历因素：资历的深浅在一定程度上决定着影响力。人们往往尊重资历较深的领导者 2.非权力性影响力——是由领导者个人素质和现实行为形成的自然性影响力。构成非权力性影响力的主要因素有： （1）品格因素：品格主要包括道德、品行、人格和作风等方面。具有优秀品格的领导者会对被领导者产生巨大的感召力和吸引力，使其产生敬爱感 （2）才能因素：一个有才能的领导者会给组织带来成功，使人产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁力，会吸引人自觉地接受领导 （3）知识因素：领导者掌握的丰富知识和技术专长更易于贏得被领导者的信任和配合 （4）感情因素：感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。领导者与下属建立良好的感情，可使其产生亲切感，增大相互之间的吸引力，影响力也相应增大
1.以下属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素 B．能力因素 C。知识因素 D．职位因素 2．以下属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素 B．职位因素 C．资历因素 D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理及行为表现为被动和服从 B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用D．比拟稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力 B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久 D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人 B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人 D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人 B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人 D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，比照拟成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人 B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人 D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人 B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人 D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．9．9型管理 D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理B．1．9型管理 C．5．5型管理 D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务构造明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务构造明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务构造不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务构造明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务构造不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务构造明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务构造明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务构造不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，及选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系 B．领导者职权 C．组织内上下沟通 D．下属的成熟度
自考《护理管理学》复习笔记第六章 第六章领导 一、领导概述 1、领导（leadership）含义：是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。 此定义说明了领导的三个属性： （1）领导是一种过程，而不是某一个体；领导作为一种活动过程，至少要有3个要素：领导者、被领导者、环境。 （2）领导的本质是人际影响，即领导者要有影响追随者的能力，这种能力或力量包罗正式的权力，也包罗个人自身所拥有的影响力。 （3）领导者实施领导的唯一目的达到组织目标，而不是更多地展现领导者的权威。 2、领导与办理的关系 领导与办理的关系 办理 领导 共性 行为方式 通过协调，实现组织目标的过程。 权力构成 组织层级的岗位设置的结果。 区别 本质 正式职位+合法权利 权力基础+个人影响 对象 6大元素 人 性质 组织 组织或非正式团体 本能机能 5大本能机能 1侧重点 计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人 3、领导者的影响力（power） 领导者影响力包罗：权力性影响力（authority power）和非权力性影响力（non－authority power）两大类。权力性影响力：也叫强制性影响力，其特点：强迫性、不成抗拒性。其构成因素：职位因素、传统因素、资历因素。非权力性影响力：也叫自然性影响力，其特点：自然性，服从。其构成因素：品格因素（quality）、能力因素（competence）、知识因素（knowledge）、感情因素（sentiment）。 权力性影响力与非权力性影响力，尽管各有其特点，但两者又是彼此联系、彼此影响的。 首先，领导影响力，是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。权力性影响力是领
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )
1. 下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A •感情因素B•能力因素 C。知识因素D •职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A •传统因素B.职位因素 C•资历因素D •能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A •使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性 C.以内在感染的形式发挥作用 D •比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A •由外界赋予的影响力 B •具有强迫性和不可抗拒性 C •影响力广泛而持久 D •随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A •高任务，高关心人B.高任务，低关心人 C.低任务，高关心人D •低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A •高任务，高关心人B.高任务，低关心人 C.低任务，高关心人D •低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A •高任务，高关心人B.高任务，低关心人 C.低任务，高关心人D •低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A •高任务，高关心人B.高任务，低关心人 C.低任务，高关心人D •低任务，低关心人9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1 型管理B．1．9 型管理 C．9．9 型管理D．9．1 型管理10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1 型管理B．1．9 型管理 C．5．5 型管理D．9．1 型管理 11 ．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A •上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B. 上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C. 上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D •上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A •上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D •上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A •上下级关系 B •领导者职权 C •组织内上下沟通 D •下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( ) A •能力低，动机水平低 B •能力低，动机水平高
护理管理学-试题与答案-第六章-领导
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )