最重要的四个跨文化交际原理
跨文化交际是在不同文化背景下进行有效沟通和相互理解的过程。在全球化的今天，跨文化交际变得尤为重要。为了帮助您更好地应对跨文化交际的挑战，以下是四个最重要的跨文化交际原理：
1. 尊重和感知不同文化
跨文化交际的基础是尊重和感知不同文化。了解和尊重他人的文化差异是建立良好关系和避免冲突的关键。在交流中展示出对对方文化的理解和尊重，可以帮助消除误解和偏见。通过研究和关注其他文化的价值观、、礼仪和俗，您可以更好地适应和融入不同的文化环境。
2. 改善语言和非语言交际
语言是跨文化交际中最常用的工具。但是，语言的使用也可能引发误解和摩擦。重要的是要保持清晰和准确的表达，避免使用含糊不清、难以理解或具有文化敏感性的词语。此外，非语言交际，如身体语言、表情和肢体动作，也扮演着重要的角色。了解并适应
不同文化中的非语言交际方式可以帮助您更好地理解对方的意思和情感。
3. 培养跨文化敏感度和灵活性
跨文化交际需要培养跨文化敏感度和灵活性。这意味着您需要对不同文化的价值观、、俗和行为规范保持开放的态度，并能够适应和调整自己的交际方式。了解文化之间的差异并学会妥协和适应可以帮助您更好地与他人建立联系，并在跨文化环境中取得成功。
4. 提高文化知识和跨文化交际技巧
研究和提高文化知识是跨文化交际的关键。了解其他文化的历史、传统、价值观和社会俗，可以帮助您更好地理解和尊重对方。此外，掌握跨文化交际技巧也是必不可少的。例如，学会倾听和观察，提出明确的问题和回应，以及灵活运用适当的交际策略，都是有效跨文化交际的技巧。
以上是四个最重要的跨文化交际原理。通过遵循这些原理，您将能够更好地应对跨文化交际的挑战，建立更有效的跨文化关系，并在全球化的环境中取得成功。
第一章.跨文化交际概论 1跨文化交际 汉语国际教育本质上是一种跨文化的活动。 新世纪如此广泛而深入的跨文化交际主要是受到以下因素的影响 1.交通和通信技术的发展 2.经济的全球化 3.人口的流动 4.广泛的国际交流与合作 什么是跨文化交际？ 跨文化交际既是一种人类的社会活动，也是指一门研究跨文化交际活动的学科。 根据几个定义归纳出跨文化交际的重要特点： 1.跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交流； 2.跨文化交际是通过象征符号来实现的； 3.跨文化交际是一种动态的过程 4.跨文化交际是一种双向的互动； 5.跨文化交际的目标是创建共享的意义 跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际，这里的跨文化交际实际上包含着两个层面一个层面是指不同国家和不同民族的人们之间的交际，例如中国人与美国人等 另一个层面是指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际，例如男性和女性之间的交往就可以被看做是一种跨文化的交往 跨文化交际的特点 1.跨文化交际主要指人与人之间面对面的交流 面对面的交流既包括了语言交际也包括了非语言交际，而且是一种双向交流和互动的过程2.跨文化交际中涉及很多差异性 （陈国明）差异可以是文化传统、价值观、信仰等方面的差异，也涉及行为方式和习俗方面，如手势、衣着、语言使用的差异，同时也涉及个人文化身份和社会角色方面的差异。这些存在差异的因素相互作用，影响了跨文化交流的过程和结果 3.跨文化交际容易引起冲突 由于语言、交际风格、非语言行为、思维模式、社会准则、价值观等方面的差异，跨文化交际很容易产生误解和冲突 4.跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突” 许多冲突往往不是出于人们恶意的动机，而是来源于人们良好的愿望。在自己文化中得体而礼貌的行为到了另一种文化中却成了无礼的举动，善良的意图却产生了意想不到的误解和不愉快 5.跨文化交际常常引起情感上的强烈反应 很容易造成心理紧张，人们经常提到的“文化休克”就是形容在跨文化交际中产生的心理反应。因为交际过程和结果都充满了模糊性和不确定性，而这种模糊性和不确定性容易使人产生心理上的焦虑。 6.跨文化交际是一种挑战，更是一种收获 （可以举例：出国经历的汉语教师，跨文化交际经历给他们的人生带来了积极的影响，不仅
跨文化交际基础知识 【复习指南】 这部分内容主要涉及跨文化交际的基本理论及较为常见的日常交际礼仪，在选择题、填空题、判断题中所占比例较少，但与案例分析部分紧密结合；建议考生复习此块内容时，注意相关理论概念在实际案例中的运用。考生可重点看胡文仲《跨文化交际学》或吴为善的《跨文化概论》，这两本书对于跨文化交际的基本概念、基础理论等都有全面介绍。 【知识点归纳】 1.重点概念： （1）文化：culture，涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义。 广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。 狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。 总的来说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。可分为物质文化、制度文化和观念文化。 其特性是：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。
（2）交际：就是人与人之间的往来交际活动，文化在交际中得到发展与传播。跨文化交际中的交际主要指人际间通过语言等交际工具进行的直接或间接的信息交流和沟通活动。 （3）编码与解码 交际是一个编码和解码的过程；编码是把思想、感情、意识等编成语码的过程，解码是对外界接受的符号或信息赋予意义或进行解释的过程。 （4）言语交际与非言语交际 言语交际是指使用语言作为交际媒介； 非言语交际是指使用除语言以外的交际工具作为交际媒介，例如：文字、盲文、手语、手势、旗语、号语等。 （5）跨文化交际 广义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动。 狭义：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言进行的口语交际。 影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段；阶层、职业、年龄、性别等方面。 （6）文化模式： 分为特殊的文化模式和普遍的文化模式两类。 特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。 普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的，这种文化构造
跨文化交际开题报告 跨文化交际开题报告 一、研究背景 跨文化交际是指不同文化背景下的人们之间进行交流和互动的过程。随着全球化的发展，不同国家和地区的人们之间的交流日益频繁，跨文化交际的重要性也日益凸显。本研究旨在探讨跨文化交际的原理、挑战以及有效的沟通策略，以提高人们在跨文化环境下的交际能力。 二、研究目的 本研究的目的是分析跨文化交际中的问题，并提出相应的解决方案，以帮助人们更好地应对跨文化交际中的挑战。通过深入研究跨文化交际的原理和技巧，我们可以促进不同文化之间的理解和和谐，实现有效的跨文化交流。 三、研究内容 1. 跨文化交际的原理 1.1 文化差异的影响 1.2 语言和非语言交流的差异 1.3 价值观和信仰的差异 2. 跨文化交际的挑战 2.1 语言障碍 2.2 文化误解和偏见 2.3 社交礼仪的差异 3. 跨文化交际的有效沟通策略 3.1 学习对方的语言和文化
3.2 尊重和理解文化差异 3.3 发展跨文化交际的技巧 四、研究方法 本研究将采用文献综述和实证研究相结合的方法。首先，通过查阅相关文献， 了解跨文化交际的理论基础和实践经验。其次，通过实地调研和实证研究，收 集跨文化交际中的案例和经验，分析问题的根源和解决方案。 五、预期成果 本研究的预期成果包括以下几个方面： 1. 对跨文化交际的原理和挑战进行深入分析，提出相应的解决方案。 2. 提供有效的跨文化交际策略和技巧，帮助人们在跨文化环境中更好地交流和 理解。 3. 推动跨文化交际的研究和实践，促进不同文化之间的互动和合作。 六、研究意义 本研究的意义在于： 1. 提高人们在跨文化环境下的交际能力，促进全球化时代的跨文化交流和合作。 2. 增进不同文化之间的理解和和谐，减少文化冲突和误解。 3. 为企事业单位提供有效的跨文化交际指导，提高国际竞争力。 七、研究计划 1. 第一阶段：文献综述和理论研究，了解跨文化交际的基本原理和挑战。 2. 第二阶段：实地调研和案例分析，收集跨文化交际中的实践经验和问题。 3. 第三阶段：数据分析和解决方案提出，总结有效的跨文化交际策略和技巧。 4. 第四阶段：撰写研究报告和论文，进行学术交流和推广。
跨文化交际核心 典型负语言 高语境（汉语）和低语境（英语等其他语言） 对语言环境依赖性强 跨文化交际重要性 跨文化意义 什么是跨文化交际：具有不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际。 LSHarms认为世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生，文字的使用，印刷术的发明，近百年来交通工具的进步和通讯手段的迅速发展，跨文化交际。他认为，本阶段的交际以跨文化交际为主要特征，是第五个阶段，其重要性堪比语言的产生。 什么是主流文化： 什么是亚文化： 跨文化交际研究中应该把眼光首先集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化研究。 跨文化交际学首先在美国兴起，其原因有：一、美国是一个移民国家；二、各民族争取权力的斗争，是美国形成了多元文化的格局；三、美国与各国频繁交往，国际交流密集，对大批留学生和移民的训练也是跨文化交际中的一个重要课题。 跨文化交际发展： 《无声的语言》Edward Hall，1959，被看作是跨文化交际学的奠基之作。 1970，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，具有重要的学术领域意义。随后大学中纷纷开设此系。 1972，第一届跨文化交际学会国际会议在日本东京举行。 1974，跨文化教育训练和研究学会在美国马里兰州召开首届会议，宣布成立，这是跨文化交际学方面最具影响力的一个组织。 70年代中期，美国已近更有两百多所大学开设跨文化交际课程，并设有硕士和博士学位。 跨文化交际的内容：语言交际，非语言交际，社会行为准则，社会关系，思想观念（人生观价值观），心理因素。 文化的特性： 文化是人类独有的，是区别人类和动物的主要标志，文化是社会遗产而不是生理遗传。
对跨文化交际的理解与认识 一、引言 跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行交流和沟通的过程。在当今全球化的背景下，跨文化交际已经成为一个日益重要的话题。跨文化交际不仅涉及到个人生活中的各个方面，也是企业、政府和国际组织等机构开展国际合作的重要基础。本文将从多个角度对跨文化交际进行分析和探讨。 二、跨文化交际的定义 1. 跨文化交际的概念 跨文化交际是指在不同国家或地区，使用不同语言和符号系统的人之间进行信息传递、意见交流以及价值观念传递等活动。 2. 跨文化交际的特点 （1）多元性：涉及到多种语言、多种符号系统、多种价值观念等。 （2）复杂性：涉及到社会制度、政治体制、历史背景等因素。
（3）动态性：随着时代发展和社会变革，跨文化交际也在不断变革。 三、影响跨文化交际的因素 1. 语言差异 语言是人类最重要的沟通工具之一，但不同语言之间存在差异。这些 差异可能包括语音、语法、词汇、文化背景等方面。 2. 文化差异 不同的文化背景会影响人们的价值观念、信仰、习惯和行为方式等方面。这些差异可能会导致误解和沟通障碍。 3. 社会制度和政治体制 社会制度和政治体制也会影响跨文化交际。例如，在某些国家或地区，政府对媒体进行严格控制，这可能会影响信息传递和意见交流。 4. 历史背景 历史背景也是影响跨文化交际的因素之一。在历史上曾经发生的事件
和经历可能会影响人们对某些事物的看法和态度。 四、跨文化交际中需要注意的问题 1. 尊重他人文化 在跨文化交际中，尊重他人文化是非常重要的。我们应该了解对方的价值观念、信仰、习惯等，并尽量避免冒犯他人。 2. 学习他人语言 学习他人语言可以帮助我们更好地理解对方，并且能够更好地进行沟通和交流。 3. 了解对方文化背景 了解对方文化背景可以帮助我们更好地理解对方的行为和思维方式，并且能够更好地进行交流和合作。 4. 避免刻板印象 在跨文化交际中，我们应该避免刻板印象，不应该根据个别人或事件来评价整个文化。
汉硕跨文化交际学笔记胡文仲汉硕跨文化交际学笔记 胡文仲 一、引言 跨文化交际学是研究不同文化之间的交流和相互影响的学科。在全球化的背景下，跨文化交际能力对于个人和组织的成功至关重要。本文将从跨文化交际的定义、重要性以及相关理论和实践等方面进行探讨。 二、跨文化交际的定义 跨文化交际是指在不同文化背景下，个体或群体之间进行信息交流和相互理解 的过程。这种交流涉及到语言、行为、价值观念、信仰和社会规范等方面的差异。跨文化交际的目标是促进不同文化之间的和谐与合作。 三、跨文化交际的重要性 1. 促进商业合作：随着全球化的加速，企业之间的国际合作变得越来越频繁。 具备跨文化交际能力的人员可以帮助企业更好地理解和适应不同国家和地区的商业环境，提高合作效率和质量。 2. 促进文化交流：跨文化交际有助于不同文化之间的相互了解和尊重。通过跨 文化交际，人们可以更好地理解他人的观点、价值观和行为习惯，促进文化交流和融合。 3. 提高个人竞争力：具备跨文化交际能力的个人在求职和职业发展方面具有明 显的竞争优势。跨文化交际能力被越来越多的企业和组织视为重要的招聘和晋升标准。 四、跨文化交际的理论和实践
1. 文化维度理论：霍夫斯泰德提出的文化维度理论认为，不同文化之间存在着 六个维度的差异，包括权力距离、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性规避、长期导向和短期导向。了解和应用这些维度可以帮助人们更好地理解和适应不同文化的交际方式。 2. 跨文化沟通技巧：跨文化交际需要掌握一定的沟通技巧。例如，要尊重对方 的文化差异，避免使用具有歧视性的语言；要注意非语言沟通的重要性，如姿势、表情和眼神等；要善于倾听和提问，以促进双方的理解和沟通。 3. 跨文化冲突管理：跨文化交际中常常会出现冲突和误解。管理跨文化冲突需 要灵活应对，尊重对方的观点，善于解释和沟通，寻找共同的利益和解决方案。五、结论 跨文化交际学是一个复杂而重要的学科，对于个人和组织的成功具有重要意义。通过学习和应用跨文化交际的理论和实践，可以提高个人的竞争力，促进文化交流和合作，推动全球化进程。因此，跨文化交际学的学习和研究具有重要的现实意义和深远的影响。 以上是关于汉硕跨文化交际学笔记的内容。希望对您有所帮助！
新编跨文化交际英语教程知识点梳理 摘要： 。可以包括以下几个方面： 1.跨文化交际的基本概念 2.跨文化交际的重要性 3.跨文化交际的基本技巧 4.如何提高跨文化交际能力 最后，我们可以根据的内容，详细具体地写一篇文章。 正文： 1.跨文化交际的基本概念 跨文化交际是指来自不同文化背景的人在交际中，通过语言和非语言手段传递和获取信息的过程。在这个过程中，文化的差异会对交际产生影响。 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明。它包括物质文化、制度文化和精神文化三个层面。跨文化交际涉及到不同文化间的碰撞和融合，因此，文化的差异在一定程度上影响了跨文化交际的效果。 2.跨文化交际的重要性 跨文化交际在国际交流、商务活动和日常生活中都发挥着重要作用。 首先，在国际交流中，跨文化交际是实现国际间友好合作的重要途径。通过跨文化交际，人们可以了解不同国家的文化特点，增进相互间的理解和信任，为国际间的友好合作打下基础。 其次，在商务活动中，跨文化交际是推动商务发展的重要手段。不同文化
背景的企业之间，通过跨文化交际，可以达成共识，签订合同，实现互利共赢。 最后，在个人生活中，跨文化交际可以帮助我们更好地适应多元文化环境，拓宽我们的视野，提高我们的综合素质。 3.跨文化交际的基本技巧 跨文化交际的基本技巧包括语言技巧、非语言技巧和文化意识。 语言技巧是指在跨文化交际中，运用语言的能力。这包括准确地表达自己的意思，理解对方的意图，以及灵活地运用语言手段，如俚语、惯用语等。 非语言技巧是指在跨文化交际中，运用非语言手段的能力。这包括肢体语言、面部表情、声音的音量和语速等。 文化意识是指在跨文化交际中，对文化差异的认识和理解。这包括了解不同文化背景下的风俗习惯、价值观念等，以及尊重和包容不同文化。 4.如何提高跨文化交际能力 要提高跨文化交际能力，我们需要从以下几个方面入手： 首先，学习语言和文化。通过学习目标语言，我们可以更好地了解目标文化，为跨文化交际打下基础。 其次，增强跨文化意识。在跨文化交际中，我们需要尊重和包容不同的文化，避免因文化差异而产生误解。 最后，积极参与跨文化交流。
最具影响力的四个跨文化交际模型 概述 本文档介绍了四个最具影响力的跨文化交际模型，旨在帮助读者更好地理解和应对不同文化之间的交流问题。这些模型提供了框架和工具，以促进跨文化交际的有效性和成功。 1.霍夫斯泰德文化维度理论 霍夫斯泰德文化维度理论是跨文化研究中最广泛使用的模型之一。该模型通过六个维度（权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、短期与长期导向、表现性与克制性）比较不同文化之间的差异。了解这些维度有助于理解文化之间的差异以及如何适应和处理跨文化交际中的问题。 2.柯尔霍思冲突管理模型 柯尔霍思冲突管理模型提供了一种处理跨文化冲突的框架。该模型将冲突处理方式分为五种：竞争、妥协、避让、协作和适应。通过了解不同冲突处理方式的偏好和文化差异，可以更好地应对跨文化交际中的冲突。
3.奥尔斯坦对话模型 奥尔斯坦对话模型是一种有效的跨文化交际工具，用于解决和 预防冲突。该模型包括四个阶段：描述事实、表达感受、说明需要 和提出建议。通过遵循这个模型，可以促进有效的跨文化对话和解 决问题。 4.文化智商（CQ） 文化智商（CQ）是一种评估个体在跨文化环境中的适应能力 和表现的能力。它包括四个维度：认知CQ（知识和理解他人文化 差异的能力）、情感CQ（愿意接受和适应他人文化的情感态度）、行为CQ（在不同文化中展示适应性的行为能力）和驱动CQ（对 跨文化交际的动机和自信度）。通过提高文化智商，个体可以更好 地应对跨文化交际挑战。 结论 以上介绍的四个跨文化交际模型为理解和应对不同文化之间的 交流问题提供了宝贵的框架和工具。在跨文化交际中，理解文化差异、处理冲突和提高文化智商是取得成功的关键。有了这些模型的 指导，个体和组织可以更好地适应多元文化的环境，促进有效的沟 通和合作。
最具影响力的四个跨文化交际框架 1. 文化维度理论（Cultural Dimensions Theory） 文化维度理论是荷兰学者霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出的，它通过对不同文化在价值、行为和信念方面的差异进行比较，帮助 人们理解不同文化间的交际方式。 该框架介绍了几个重要的文化维度，包括个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、男性气质与女性气质等。通过对这些维 度的了解，个人可以更好地适应不同文化背景下的交际环境，避免 误解和冲突。 2. 沃尔夫（Edward T. Hall）的高/低上下文文化 沃尔夫提出的高/低上下文文化是指个人在交际中传递信息所 依赖的环境背景。高上下文文化认为信息的理解需要依赖于上下文 和非言语因素，而低上下文文化更注重直接、明确的语言表达。
这个框架可以帮助人们理解不同文化在信息传递中的差异。在 高上下文文化中，交际者需要更多地依赖于非言语因素，如肢体语言、面部表情等来理解对方的意思。而在低上下文文化中，言语表 达更为重要，非言语因素的作用相对较小。 3. 文化智商（Cultural Intelligence） 文化智商是指个人在跨文化环境中有效适应和交流的能力。它 包括对不同文化的了解和尊重，以及在交际中的灵活性和适应能力。 通过提高文化智商，个人可以更好地应对不同文化背景下的交 际挑战，避免误解和冲突。这种框架强调了跨文化交际中的自我意 识和自我调整能力的重要性，以及持续研究和发展的态度。 4. 多元视角（Multiple Perspectives） 多元视角是指在交际中积极采纳多种不同文化的观点和态度。 它强调不同观点之间的对话和理解，以及避免以己度人的偏见。
跨文化交际的种类 1.引言 1.1 概述 概述: 跨文化交际是指在不同文化背景下进行的交流和互动过程。随着全球化进程的加快，不同文化之间的接触和交流变得越来越频繁和紧密。跨文化交际的重要性也因此倍受关注。在今天的世界中，人们经常需要与来自不同文化背景的人进行合作、沟通和交往，了解和掌握跨文化交际的技巧成为一个必备的能力。 跨文化交际的种类多种多样，它们可以根据不同的标准进行分类。一种常见的分类是根据交际的形式，其中包括面对面交流、书面交流和虚拟交流。面对面交流是指直接的个人互动，包括面谈、会议和社交活动等。书面交流则是通过书信、报告、邮件等书面形式进行的交流。虚拟交流是指通过互联网和其他技术手段进行的交流，如社交媒体、在线聊天和视频会议等。 另一种常见的分类是根据跨文化交际的目的和内容。在这方面，跨文化交际可以包括商务交际、教育交际、旅游交际、国际合作和文化交流等。商务交际是指在商业领域进行的跨文化交流，包括谈判、销售、合作等。教育交际是指在教育领域进行的跨文化交流，包括教学、研讨会和学术会议等。旅游交际是指旅游活动中的跨文化交流，包括游客与当地居民的互动和交流。国际合作是指不同国家之间的合作和交流，包括政治、经济和科技等领域。文化交流则是指在文化领域进行的跨文化交流，包括语言、
艺术、风俗习惯等方面的交流。 跨文化交际的种类多样化，每一种形式都有其独特的特点和挑战。了解和掌握这些不同形式的跨文化交际对于有效地进行跨文化沟通和合作至关重要。本文将对跨文化交际的种类进行详细的探讨和分析，帮助读者更好地理解和应用跨文化交际的技巧。 1.2文章结构 1.2 文章结构 本文将按照以下结构来探讨跨文化交际的种类： 1. 引言部分将概述整篇文章的内容，并阐述跨文化交际的重要性和目的。 2. 正文部分将首先给出跨文化交际的定义和重要性。随后，重点分析跨文化交际的各种种类，具体探讨每一种种类的特点、应用场景以及对个人和社会的影响。 3. 结论部分将对整篇文章进行总结，并展望未来跨文化交际的发展趋势。 通过以上的结构安排，本文将全面解析跨文化交际的种类，并深入探讨其对个人和社会的重要性和影响。读者可以根据自己的兴趣和需求，在文章的不同部分进行阅读和参考。希望本文能够为读者对跨文化交际的了解提供一个清晰而有条理的框架。 1.3 目的 目的部分的内容，可以介绍本文的写作目的和阐述我们撰写这篇长文的动机。我们撰写这篇长文的目的是为了深入探讨跨文化交际的种类，并
跨文化交际课程教学大纲 一、课程简介 跨文化交际是指在多文化背景下进行有效沟通和合作的能力。跨文化交际课程旨在培养学生在不同文化背景下的适应能力、理解能力和沟通技巧。通过本课程的学习，学生将能够更好地跨越语言和文化的障碍，增进国际间的理解与友谊。 二、课程目标 本课程的主要目标是帮助学生： 1.了解不同文化之间的差异和相似之处； 2.掌握跨文化交际的基本原则和技巧； 3.培养与不同文化背景的人沟通与合作的能力； 4.增进对其他文化的尊重、欣赏和理解。 三、教学内容 本课程将涵盖以下主题： 1.文化概论 a) 文化的定义和特点 b) 文化对个人和社会的影响 c) 多元文化主义的概念和重要性
2.文化差异与文化冲突 a) 文化差异的原因和表现形式 b) 不同文化之间的冲突和误解 c) 跨文化冲突的解决方法 3.跨文化交际的基本原则 a) 尊重他人的文化和价值观 b) 适应不同的礼节和行为准则 c) 理解和应对文化差异 4.误解和歧视 a) 语言和行为的误解 b) 非理性的偏见和歧视 c) 打破误解和歧视的方法和策略 5.跨文化交际的实践 a) 跨文化团队合作 b) 跨文化销售与市场营销 c) 跨文化外交与国际关系 四、教学方法
本课程将采用多种教学方法，以促进学生的参与和互动。主要教学方法包括： 1.讲授：教师通过讲解理论和案例，介绍跨文化交际的基本知识和技巧； 2.案例分析：通过分析真实的跨文化交际案例，让学生理解其中存在的文化差异和问题； 3.讨论：通过小组讨论和全班讨论的形式，促进学生对跨文化交际问题的思考和理解； 4.角色扮演：通过角色扮演的方式，让学生亲身体验跨文化交际中可能遇到的情境，并提供解决问题的实践机会； 5.案例研究：学生将选择一个真实的跨文化案例，并进行深入的研究和分析，以展示他们的学习成果。 五、评估方式 本课程的评估方式将包括以下几个方面： 1.平时表现：包括出勤情况、参与度和小组合作等； 2.课堂作业：包括阅读理解、写作和案例分析等； 3.个人报告：学生需选择一个跨文化交际案例，进行深入研究和报告； 4.期末考试：综合考察学生对跨文化交际原理和技巧的理解和运用能力。
跨文化交际与跨文化管理 导言 随着全球化进程的加速，各国之间的交流与合作变得越来越紧密。跨文化交际与跨文化管理因此变得日益重要。本文将深入探 讨这两个概念的内涵和应用领域。 一、跨文化交际 1.1概念 跨文化交际指不同文化背景的个体之间进行的沟通和交流过程。它包括语言表达、非语言交流、文化差异等方面。 1.2应用领域 在国际贸易、科技合作、旅游、教育、外交等领域，跨文化交 际显得尤为重要。在贸易谈判中，不了解对方文化会导致谈判破裂；在科技合作中，跨文化交际能促进技术共享和创新；在旅游 业中，谅解不同文化差异能让游客更好地体验目的地；在教育领 域中，跨文化交际有助于学生拓宽视野和思维方式；在外交领域中，掌握跨文化交际能力是处理国际关系的基础。 1.3面对的困难
文化差异和语言障碍是跨文化交际面临的主要困难。文化差异指不同文化之间存在的不同价值观、习惯等现象。语言障碍则是指由于语言和文化差异导致的交流障碍。 1.4应对策略 要有效地开展跨文化交际，首先需要了解不同文化的差异。比如，不同文化背景下的人对时间、礼节等的理解和表达方式可能会有所不同。其次，跨文化交际者需要提高自身的语言和文化素养，学习目标语言和习俗等。最后，灵活运用非语言交流，比如肢体语言和面部表情等，加强信息传递。 二、跨文化管理 2.1概念 跨文化管理则是指在跨国公司或跨国组织中运用有效的管理策略和方法。跨文化管理需要深入了解不同文化、习俗和价值观，并根据实际情况制定相关策略。 2.2应用领域 在跨国公司和跨国组织中，跨文化管理是至关重要的。在人事管理、市场营销、业务流程等方面，不同文化背景的员工和客户之间的沟通和合作需要有效的跨文化管理。 2.3面对的困难
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学 第一章跨文化交际 一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。近二十年来的交际是以跨文化为特征的。 二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。有的人认为，作大范围的国与国之间的比照对于改良跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。至于地区、
阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化〔不同年龄、职业、性别群体的文化〕 三、第二章跨文化交际学 跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切) 1.首先在美国兴起。美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。 2.Edwar Hall 《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。〔对时间、空间、交际的关系作了深入探讨〕 3.1970 年是具有重要意义的一年，在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。1972 年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。 4.70 年代，影响最大的书籍Samovar&Richard《跨文化交
最有影响的四个跨文化交际理论 最有影响的四个跨文化理论提出了区分文化差异的方法和维度，对帮助我们理解、解 释和预测特定群体的文化行为有重要的指导作用。 一、六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克） 最早提出跨文化理论的美国人类学家。Kluckhohn &Strodtbeck Kluckhohn ,哈佛大学的教授，参与太平洋战争期间美国战争情报处组建的专家队伍，研究不同文化的价值、民心与士气。 对日本民族心理的研究和价值观的分析、对美国德克萨斯州不同文化与种族的社区共 存的大规模研究成果：《价值取向的变奏》――六大价值取向理论 1、对人性的看法。 美国认为人性可善可恶，是善恶混合体，又可能改变；美国强调制度，尽可能考虑人 性恶带来的坏行为。很难改变。“三岁看、老” 中国认为“人之初性本善”，中国制度比较稀松。 2、人们对自身与外部自然环境的 看法。中国人讲求风水，强调与自然的和谐统一。 美国人更强调通过改变自然环境去实现自己的创作意图达到自己的目标。人主导环境。 东南亚海啸事件：美国人认为是人类预测不准备；中国及亚洲国家认为是人破坏自然 带来的灾难。 3、人们对自身与他人关系的看法。中国：集体主义西方：个体主义 4、 人的活动导向 美国“强调行动的社会，人必须不断的做事，不断的处于在动之中才有意义，才创造 价值。不仅要动，还要快。快餐文化， 亚洲社会。静态取向，安然耐心被视为美德，强调“以静制动”，“以不变应万变”，强调无为而治。当美国人发现问题总是倾向于立即找出解决问题的办法，然后实施；而 东方人有时会选择静观，什么也不做，让时间与外界环境自然成熟，再抓时机去把问题解 决掉。 5、人的空间观念 中国人倾向于把空间看做公共的东西，没有太多隐私而言； 美国人、德国人倾向于把空间看做个人的私密之处，他人不能轻易走进。 6、人的时 间观念 一是关于时间的导向，即一个民族和国家注重过去、现在和还是未来。 一是针对时间的利用。即时间是线性的，应在一个时间里做一件事；还是时间是非线 性的，在同一时间里可以做很多事。
跨文化沟通的五个关键因素 跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程。在全球化的背景下， 跨文化沟通变得愈发重要。然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通常常面临着一系列挑战。为了更好地实现有效的跨文化沟通，以下是五个关键因素： 一、语言能力 语言是交流的媒介，对于跨文化沟通至关重要。首先，双方需要具备共同的语 言能力，以确保信息能够准确地传递。其次，了解对方的语言习惯和表达方式也是至关重要的。不同的语言和文化背景会导致词义的不同理解，因此，在进行跨文化沟通时，需要尽量避免使用具有歧义的表达方式或俚语。此外，尊重对方的语言和文化，以及愿意主动学习对方的语言，也是跨文化沟通成功的关键。 二、文化意识 文化意识是指对不同文化的认识和理解。在跨文化沟通中，理解并尊重对方的 文化差异至关重要。每个文化都有其自己的价值观、信仰和行为准则，了解对方的文化背景可以帮助我们更好地理解对方的行为和言语。例如，一些行为在一个文化中可能被视为礼貌，在另一个文化中可能被视为冒犯。因此，通过学习并尊重对方的文化，我们可以避免误解和冲突，从而实现更好的跨文化沟通。 三、非语言沟通 除了语言，非语言沟通也是跨文化沟通中的重要组成部分。非语言沟通包括肢 体语言、面部表情、眼神交流和姿势等。不同文化对非语言沟通的解读方式也会有所不同。在进行跨文化沟通时，我们需要注意他人的非语言信号，并根据对方的文化背景进行适当的解读。例如，一些文化中直接的眼神交流被视为礼貌，而在其他文化中被视为无礼。因此，准确地理解和运用非语言沟通是跨文化沟通的关键之一。 四、礼貌和尊重
跨文化沟通需要做到礼貌和尊重。尊重对方的文化和价值观，不对对方进行贬 低或歧视的言语和行为，是保持良好跨文化关系的基础。同时，要尽量避免使用具有冲突性或具有拼写错误、语法错误的词汇和短语，以免造成误解。尊重对方的时间观念，并不断感谢对方的合作和努力，也是有效跨文化沟通的重要因素。 五、灵活性和适应性 在跨文化沟通中，灵活性和适应性是两个非常重要的因素。不同文化之间的沟 通方式和行为习惯会有所不同，因此，我们需要有足够的灵活性来适应对方的习惯和偏好。同时，我们需要愿意调整自己的沟通方式，以便更好地与对方进行交流和理解。这也意味着在跨文化沟通中，我们需要保持开放的心态，愿意接受新的观念和想法，以推动有效的跨文化交流。 总结起来，跨文化沟通的五个关键因素包括语言能力、文化意识、非语言沟通、礼貌和尊重，以及灵活性和适应性。通过充分了解、尊重并适应对方的文化，我们可以建立起良好的跨文化沟通关系，从而促进和谐的跨文化交流。
跨文化沟通：有效交流的关键要素 无论是在现实生活中还是在工作中，我们都经常需要与来自不同文化背景的人 进行交流。跨文化沟通是一项关键技能，它有助于促进跨国合作、拓展全球化 业务，并加强个人的全球竞争力。然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通可 能会面临一些困难。本文将探讨跨文化沟通中的几个关键要素，以帮助我们实 现更有效的交流。 理解文化差异 文化差异是跨文化沟通中最重要的要素之一。不同的文化背景会影响人们的价 值观、信仰、行为准则等方面。因此，了解对方的文化背景是实现有效交流的 第一步。 1.尊重他人文化差异：在与不同文化背景的人交流时，我们应该尊重并接纳 他们的文化差异。这意味着我们需要保持开放的心态，理解他人可能具有 与自己不同的思维方式和行为习惯。将自己的文化观念置于他人之上将可 能导致误解和不良影响。 2.学习基本的文化礼仪：在与跨文化团队和客户交流时，了解基本的文化礼 仪是非常重要的。这包括了解他们的礼节、商务实践以及禁忌等方面。通 过仔细研究这些信息，并在实践中尝试运用，我们可以更好地与对方沟通，并避免一些尴尬的情况。
语言和非语言交流 语言是跨文化沟通的基础，但同时也存在着语言差异。除了语言，非语言交流也是一种重要的沟通形式。在跨文化沟通中，我们需要关注以下要素： 1.语言能力：如果我们想要在跨文化环境中进行有效交流，至少要掌握对方 所使用的基本语言。这不仅仅是简单的翻译，我们还需要理解语言中的文化内涵和习惯用法。通过提升自己的语言能力，我们可以更准确地表达自己的思想，并更好地理解他人的意思。 2.非语言交流：除了语言，非语言交流也是一种重要的沟通形式。这包括姿 势、面部表情、眼神接触等。不同的文化背景会影响我们的非语言交流方式。因此，在跨文化沟通中，我们需要关注并尊重对方的非语言信号，以获得更准确的沟通。 文化心理学 文化心理学的理解是进行跨文化沟通的关键之一。它主要研究文化对个体心理过程的影响。理解文化心理学有助于我们预测和解释跨文化沟通中的行为和意图。 1.高低上下文文化：不同的文化具有不同的沟通习惯和信息传递风格。有些 文化倾向于高上下文，他们强调隐含、间接的方式进行交流；而有些文化则倾向于低上下文，更加注重直接、明确的表达。了解对方所属的文化类型，有助于我们更好地理解并适应对方的沟通风格。
跨文化交际 一．绪论 典例：丝绸之路；佛教东传；郑和下西洋；西学东渐；五四学西 影响因素：交通通讯技术；经济全球化；人口流动；国际交流与合作最简洁的定义：不同背景的人们之间的交际。——胡文仲 最全面的定义：来自不同背景的人们之间符号性交流的过程。 有效的跨文化交际的目标是在交互的情景中给不同的个体创造共享的意义。——TingToomey,1999 特点：面对面；差异性；易起冲突；大多为善意冲突；引起情感上的强烈反应；是一种挑战更是一种收获；挑战与收获 跨文化交际学：Intercultural Communication 兴起：美国 诞生：霍尔1959年出版的《无声的语言》The Silent Language 霍尔是人类学家，他对跨文化交际学的五大贡献： 侧重微观；对非语言交际的界定；强调非语言交际中的无意识层面；对差异采取接受和非价值判断的态度；采用学员体验式的跨文化训练跨文化交际学的确立： 时间：20世纪70年代； 主要表现：课程开发；专著出现；协会成立；专业期刊创刊 1966 美国匹兹堡大学最先开课；70年代约200所学校开课 《跨文化交际读本》Intercultural Communication:A Reader——Samovar ;Porter
《跨文化交际引论》Introduction to Intercultural Communication——Condon ;Yousef 均于20世纪70年代出版 第一个独立的专业协会：1974年“跨文化教育、培训与研究协会SIETAR” 第一届跨文化交际学国际研讨会：1972年；东京 两个最有影响力的学术期刊： International and Intercultural Communication Annals ,1974 International Journal of Intercultural Relations,1977 跨文化交际学的成熟（20世纪80年代后） 成熟标志:各种理论模式的诞生和研究方法的探索 Gudykunst(2003)总结了跨文化交际的15种理论，如：不确定性的减少理论；文化身份的协商理论；面子协商理论；归因理论；跨文化交际网络理论、适应理论、文化尺度理论---提供理论框架 Bennett(1998)指出跨文化交际学领域存在两种学派： 理论-理论学派主要阵地：传播学 理论-实践学派侧重应用和跨文化训练 如：跨文化交际与外语教育、商务管理