公务员面试典型题目——人际关系
1、领导交给你和小张一件事，但事后领导只表扬了你，而没有表扬小张,因为他做得不好，小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作，小张就坐在你对面，你怎么说服他和你一起工作？
【试题分析】
公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体，分别是：领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体（领导和同事）中的一个，考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势，通过设置情景进行动态考察，即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力，进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握，其中一个是曾经发生的事情（即当前需要解决的这件事情的背景）：领导只表扬你没有表扬小张，导致小张不服气。另一个是本题目的核心：如何说服小张，赢得他的认可，共同推进工作进度，完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法，也就是在如何说服方面多下功夫，而这也是考生最容易忽略的问题所在。
【参考要点】
一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。
二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事，赢得小张认可。
三、进行收尾升华，展望未来。
【参考答案】
我们之所以能够克服种种困难，顺利地完成各项工作，一定离不开同事的关心、支持和帮助，团队的力量是无穷无尽的，而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中，因为我和同事小张共同完成一项工作，领导只表扬了我没有表扬小张，我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果，并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前，我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性，赢得他的信任和认可，完成好领导交派的任务，我会从以下几个方面着手：
一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就，是我和同事一起的成绩，受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉，我必须在内心对两个人的工作团队有认可，对小张的表现有赞同。
二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作，就必须有一个明确的规划，在进行职责分工的过程中注意合理分工，一边能够充分发挥我们的长处，形成优势合力，同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性，所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点，以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作，苦活累活不讨好的活我先干，用这样一种方式来说服小张、赢得他的认可。
三、保持谦虚低调的态度。在整个工作的过程中，特别是在明确分工、工作对接、相互鼓励的过程中一定要用诚恳、真诚的态度对待小张，多使用一些敬语并注意交谈和提问的方式，只有这种友好的表达方式才能说服小张。
四、用感情赢得战友，关心征服一切。在工作和生活中多关心关注小张，多用一些朋友交往的方式（如一起吃饭、一起喝茶）增进彼此的感情。希望通过打好“感情牌”来切实让小张重新信任我，从而让我们更好地攻克每一道难关。
希望通过以上我的种种做法，能够更好的说服小张，从而切实把工作完成好。当然在向领导汇报的过程中我也一定会更多的突出小张的成绩，让我和小张的关系更为密切。
2、你们单位新来一个同事小张，小张天天夸夸其谈，同事都不喜欢，假如你是小张，你应该怎么解决？
【试题分析】
本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。尽管题目的题干并不长，但是却需要考生认真审题。最后的提问方式是“如果你是小张”，那题目的考察核心就是，如何改变自己，让周围的同事重新喜欢和认可我们。往往很多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的交流和沟通等。所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓“细化无敌”。
【参考要点】
一、谈清楚与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。
二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。
三、改变自己，赢得认可。
【参考答案】
作为一名新人，就必须按照新人的要求严格规范自己的行为。更好更快地融入集体，建立牢不可破的与同事、与领导的信任感。但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜欢我，对我而言，必须赶紧改变自己，特别是改变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得周围同事对我的好感，我会从以下几个方面改变自己：
第一、改变自己的穿着和仪表，让改变从头开始。毕竟外在的形象和气质是基础，所以我会从最近的第一个工作日开始，先从改变自己的着装开始，穿着简洁大方，职业干练；发型和胡须都要经过处理和修饰，让周围的同事发现我改变的决心和力量。
第二、改变自己的工作态度。认真学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守；与此同
时努力提升自己的工作技能，培养自己工作的主动性，主动承担工作任务，少说空话多做实事，坚持改变自己夸夸其谈的态度，用自己工作能力的提升和良好的工作成绩来向周围的同事展现自己的务实。
第三、改变自己的为人和性格。保持对同事最起码的尊重，主动向周围的同事问好打招呼，体现自己积极和阳光的态度；善于帮助别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮助别人解决；当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后议论别人的短处；最后，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。
通过我以上的改变，一定能够赢得同事的重新认可，也能更好地配合大家完成各项工作，我坚定，我能行。
3、你的两个好朋友因为产生误会而断绝关系，但是那个误会与你有关，你要怎么处理？
【试题分析】
此题属于人际关系类试题，其中考察的主体是亲友的人际关系处理，尽管这类主体在以往的人际关系题中不太常见，但是在2011年之后出现逐步增多。本题的难点是怎么样使自己的两名好友消除误会，重归于好。
【参考要点】
第一，认识到友谊的重要性和对朋友的重视。
第二，与两人进行沟通，消除矛盾。
第三，拔高升华，与朋友多交流，建立深厚友谊。
【参考答案】
我与二人都是好朋友，因此，不能偏袒其中任何一个，而要做一位破冰、融冰、释冰的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足够的耐心。并且通过这样的过程让我们三人之间的友谊更加深厚。
首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，真正了解他们对事情理解的分歧所在。当然在这个过程中也会把自己出现的问题如实地告诉他们，当然也会真诚地请他们原谅。
其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且希望他们换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一时误会而失去真心朋友，那是非常不值得的事情。
最后，我会尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。从而取得心灵的共鸣，用一种大智慧去诠释我们三人之间的友谊。并借这样的一次机会，升华我们三人之间的友谊。
4、一朋友在得知你突然间有一笔钱，就向你借，他有赌博嗜好，你怎么办?
【试题分析】
本题侧重考察人际关系中与朋友的关系，题目中虽然提到朋友有赌博嗜好，但是我们不能因此不加考虑地就拒绝借钱给朋友，因为有可能朋友真的遇到工作或者生活上的困难，需要钱，我们武断的做法不仅将朋友推向窘迫的境地，而且还会伤害到朋友的内心，所以对这道题我们要认真分析，冷静对待，查找朋友借钱的真正原因，并给予朋友相应的帮助，帮助其摆脱困境。在今后的工作和生活中我们也不能面对寻求帮助者的一点不足，而全盘否定，应客观地对待，积极地予以帮助。
【参考要点】
一、不能因为朋友有赌博嗜好就武断认为朋友借钱赌博而将其拒之门外；
二、如果不是因借钱赌博，而是有困难，积极帮助；如果是借钱赌博，委婉拒绝，并引导其改正；
三、怀着真诚、包容的心态对待朋友，帮助朋友摆脱困境。
【参考答案】
当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。
我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断的认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施：如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友度过难关，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用，并且对于朋友遇到的困难，我也会在借钱之外想办法提供帮助，助其度过难关。
如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝，并深入与朋友交流挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖，在平时多邀请朋友参加一些积极的聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。
我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。
5、人口普查工作开展比较难，群众不配合，你怎么办？
【试题分析】
本题侧重考察人际关系中与群众之间的关系，要求考生明确以群众利益为重的原则。群众不配合是里面的一个难点，但造成这种现象的原因也是许多考生容易忽视的地方，这就需要考生真正做到换位思考。对于许多缺少工作经验的大学生来说，能不能站在群众的角度考虑问题，是决定今后工作能否顺利完成的重要因素。
【参考要点】
一、人口普查关系到群众利益，要努力做好。
二、群众不配合是自己的工作没有做到位，要争取群众的理解，打消群众的顾虑。
三、以后做群众工作一定要特别注意方法问题，努力做到让群众支持满意。
【参考答案】
人口普查工作关系到国家人口政策的制定，也是制定大政方针的重要依据，和我们每一个人的生活密切相关。因此，我一定会努力争取每个公民、每个家庭的支持，将人口普查工作落到实处。
群众不支持，可能是由于我们的工作做得还不到位，群众对陌生的调查人员有不信任感，或者是我们的态度有问题而拒绝配合，也可能是在调查时恰好外出，还可能是因为涉及到自己的超生问题，对人口普查感到反感。所以，我一定会在接下来的工作中避免这种情况的出现，按照以下的方法进行。
首先，做好宣传和引导。进行新闻媒体的宣传，使社会上的群众都能够了解到这次人口普查工作的意义和开展情况，当然也需要在小区的宣传栏上进行提前的宣传，其中包括政策具体内容、意义、群众具体配合的做法等，让他们在心理上认同。
其次，选择切实可行的方法。根据名单，与所在社区居委会了解，请求居委会配合我们进行说服工作；在普查的过程中一定要出示自己的工作证件，注意自己的礼貌和沟通方式，对不在家的居民，进行电话调查。
此外，做出承诺和保证。在调查过程中，要特别保证我们不会把个人信息用于人口普查之外，并保证此次调查的结果不作为处罚依据。
在以后的工作中，我还会继续注意自身素质、工作方法，努力消除群众对我们工作的不理解，真正做好今后的工作。
6、小王是银行经理，一天顾客情绪激动的来找他。
顾客“你是负责人么”
小王“你有什么事儿”
顾客“你们排号机坏了也不管”
小王“我们已经了解了厂家”
顾客“现场秩序这么乱也没人维持一下”
小王“我相信我们的顾客都是守秩序懂规矩的”
顾客“这么多人办业务，你们只开两个窗口。其他窗口还有人煲电话粥”
小王“现在是午休时间，只能开两个窗口”
请找出对话的不妥当的部分，并说明假若你是小王应该怎么办？
【试题分析】
本题侧重考查人际关系题目当中与群众之间的关系，题目中我们应该注意去把握的一个重点即是“群众至上”。在“群众至上”的思路指引下，解答过程中，考生不仅仅要注意与群众沟通时的态度和言语，更主要的是要用实际行动去诠释“全心全意为群众服务”的理念，真正体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作核心。
【参考要点】
一、从小王与顾客的对话入手，找出对话中不恰当之处，为今后的工作提供借鉴；
二、具体分析小王在态度上不够热情、语言上不够谦和、行为上不够给力的做法，以及相应的解决对策，真正体现出我们公务人员主动为群众服务的意识和认真为顾客解决问题的举措；
三、今后工作的努力方向：为顾客服好务、分好忧、解好难。
【参考答案】
一问：
此段对话中，小王的回答中的不当之处在于：一是在态度上不够热情，没有体现出主动为群众服务的意识；二是在语言上不够谦和，没有真正从群众的角度出发；三是在具体操作上，没有真正为群众解决实际问题。这些都说明了我们在为群众服务的理念上，还需要进一步提升，真正为群众服务。
二问：
在工作中，我们是群众的贴心人，要主动为群众办理好各项业务。假如我是小王，我会从如下几点着手：
首先，遇到这样的问题，我会安抚这名群众的情绪，对因此给各位顾客带来的不便表示深深地歉意。并且，我们会立即着手处理，请群众相信我们，会尽快帮助大家解决问题。
其次，在排号机出现故障的情况下，一方面立即查看单位有无备用排号机，如果没有的话，可以采取手动排号的方式，争取在厂家到来之前，不影响顾客办理业务。同时，我们会派出一定人手
组织顾客办理业务，保证现场秩序。
再次，考虑到今天办理业务的群众人数过多，我们会根据顾客办理业务的不同，排成不同的队伍。增设业务受理窗口的同时，提升为顾客办理业务的效率。
最后，通过这件事情，我们也会在今后的工作中多加注意。不仅要有良好的服务意识，还要有站在群众角度考虑的思想，二者结合起来，才能拥有积极的工作态度，真正为顾客服好务，分好忧、解好难，全心全意为顾客服务。
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公务员面试人际关系精选100道题，带答案解析哦，你有吗？ 1、没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ 【参考答案】 每一个人无论在工作还是生活中都不可能是一帆风顺的，都会遇到一些困难与挫折。遇到困难、挫折并不可怕，可怕的是无法战胜困难、挫折，无法从中学习成长。对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。 而针对此次工作尚未完成，我将进行深刻的反思，分析发生此次事件的原因，避免再次发生此类事情。第一，业务水平方面。对于刚刚进入新单位、新岗位的新人，对于自己所负责的业务并不是太熟悉，还未上手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。第二，人际沟通方面。每一份工作都不可能一个人独立完成，都需要同事们一起努力才能够完成好。作为刚刚毕业的大学生新进入工作岗位，在与人合作和与人沟通方面都会存在一些欠妥的地方，没能够与同事进行良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。 针对以上的原因，我将从以下几个方面进行改善。第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务是我在学校中尚未接触过的领域，对此应该认认真真地学习，多留心同事的工作方式。此外，我还要向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工作氛围中完成领导委任的任务。除此之外，我还要多参与单位组织的各项活动，拉近和每位同事的距离，搞好与同事的团结，为以后更好地开展工作做好准备。 每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工，应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试，在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结同事，为以后做好各
公务员面试题——人际关系类 1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。 2.有人对上级、同事、下级不满，感觉怀才不遇。你怎么看? 3.如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径解决? 3在你升职之后你同学把你当陌生人对待，你怎么处理? 4.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办? 5.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决? 6.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。 7.你是单位人事主管，这次你们招聘，你的亲戚非常想来，可是又不够条件，他就找你帮忙，你该怎么办? 8.你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理? 8.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办? 9..现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免? 10.你的领导不重视你，你怎么办? 11.如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？ 12.你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办？ 13.“谁在背后不议人，谁人背后无人议”，对此你是怎么理解的？ 14.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ 15.与上级意见不一是，你将怎么办” 16.你希望与什么样的上级共事？ 17.在你努力出色地完成工作任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？ 18.假设你在单位成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么办？ 19.领导因为同事的失误而狠狠地批评了你，你该怎么办？ 20.有些领导不满意比他强的下属，如果你遇到这样的情况，你怎么办？ 21.同事会表现，你不会表现，领导不喜欢你，你怎么办？ 21.你有一个很好的工作设想，但你的领导和同事们不同意，你怎么办？ 22.领导安排你和同事合作一项工作，但是同事积极性不高，你怎么办？
公务员面试典型题目——人际关系 1、领导交给你和小张一件事，但事后领导只表扬了你，而没有表扬小张,因为他做得不好，小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作，小张就坐在你对面，你怎么说服他和你一起工作？ 【试题分析】 公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体，分别是：领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体（领导和同事）中的一个，考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势，通过设置情景进行动态考察，即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力，进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握，其中一个是曾经发生的事情（即当前需要解决的这件事情的背景）：领导只表扬你没有表扬小张，导致小张不服气。另一个是本题目的核心：如何说服小张，赢得他的认可，共同推进工作进度，完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法，也就是在如何说服方面多下功夫，而这也是考生最容易忽略的问题所在。 【参考要点】 一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。 二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事，赢得小张认可。 三、进行收尾升华，展望未来。 【参考答案】 我们之所以能够克服种种困难，顺利地完成各项工作，一定离不开同事的关心、支持和帮助，团队的力量是无穷无尽的，而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中，因为我和同事小张共同完成一项工作，领导只表扬了我没有表扬小张，我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果，并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前，我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性，赢得他的信任和认可，完成好领导交派的任务，我会从以下几个方面着手： 一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就，是我和同事一起的成绩，受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉，我必须在内心对两个人的工作团队有认可，对小张的表现有赞同。 二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作，就必须有一个明确的规划，在进行职责分工的过程中注意合理分工，一边能够充分发挥我们的长处，形成优势合力，同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性，所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点，以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作，苦活累活不讨好的活我先干，用这样一种方式来说服小张、
人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想
公务员面试典型题目——人际关系 1、楼下住着一个孤寡老人，楼上住着领导和小孩，小孩吵到老人了，老人向你诉苦，你要怎么处理这个情况？（群众） 【试题分析】 这是一道人际关系与情境应变相结合的题目，侧重考查邻里之间的相处之道。表面上看起来是邻里之间缺乏理解和沟通，实质上体现出了群众有着领导就是高高在上的误解。所以如何破除这种误解，促进关系融洽就是本题答题的核心所在了。 【参考要点】 一、邻里之间难免存在误解和矛盾，及时化解和沟通才能使其关系恢复和谐。 二、领导也是普通人，能够站在群众角度上考虑问题。 三、邻里和谐靠大家，众人努力乐融融。 【参考答案】 邻里关系和谐，能够为大家营造一个积极、融洽的生活环境，这也是我们每个人所期盼的。现在出现的楼上楼下住户之间有意见的问题，我想只要双方互相理解，所遇问题即可得到相应解决。 楼下老人的诉苦，是对我的信任。我会耐心倾听，设身处地地站在老人的立场，多说一些体谅的话，宽慰她的心情。其实老人这么做，最主要是觉得我是领导的下属，对领导比较了解，所以我除了宽慰之外，当然会义不容辞地去帮助她。 一方面我可以多说说领导的为人处事风格，帮助老人打消担忧，改变之前对领导的看法。 另一方面，我可以根据对领导性格的了解，对老人前去跟领导沟通提一些建议，帮助两人能更好地处理这件事。 其实我相信，所有这些都有可能是多虑，两个宽容的人会使再复杂的事情都变得简单。我会鼓励老人去跟领导沟通，事情一定能得到很快解决。 最后，在事情结束之后，我会建议居委会组织书法、围棋、烹饪、出游等集体活动，丰富群众生活，团结邻里群众，维护好邻里关系。 2、你是单位领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？（亲友） 【试题分析】 本题考查点在于如何处理与亲友之间的关系，具体涉及到能否做到原则性与灵活性相统一。难点在于如何既能坚持原则又能兼顾人情。 【参考要点】 一、友人的心情能够理解，但要在不违背原则的基础上予以照顾。 二、兼顾灵活性与原则性的统一。作为领导，要起到表率的作用。
公务员面试人际关系类题目(含答案) 人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别 人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何 种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应 当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任 务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们 是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同 事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问 题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地 向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作 效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会 尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮 小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经 验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力， 提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇 到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应 当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】
从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在 生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。 但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自 己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监 督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先 要想 一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自 己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众的认可，但认为领导不重视，则大半是心态的问题。 一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量没有 好到自己认为的程度，要么领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。 年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔 的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着，领导不重视我，是浮躁的表现，是 急功近利的表现。用这样的心态工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”。 我们要想的是，怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和 群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。 3.领导让你主持工作，但在工作中你的同事却成为了核心，你怎么处理这 件事? 【参考答案】
人际关系 5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的试举例说明;人际关系 答：在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的;假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善;我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好：宰相肚里能撑船;心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的; 我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰. 11、“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理”应变能力 你在思考时,应明确以下思路：一要处以公心,冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映
陈述；四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映;回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性; 26、都说同事关系很难相处你如何看待如你被录用你如何和同事相处人际关系 答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力 其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的;因此和同事友好相处是王权可以做到的. 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言. 第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人. 第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同;对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率27、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作人际关系
人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖拉,影响了你的工作.成果同事对你不满,引导也批驳你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有优越的合营能让我们的工作顺畅完成.在与别人的合营当中,我们往往也能进修到更多别人身上的长处.不管同事是何种性情,我们都应当自动去调剂本身,不管同事工作才能若何,我们都应当在碰到问题的时刻,多关心他,因为我们是一个团队.尤其是在工作义务完成的不够好的时刻,我们更应当多想想若何进步自身的工作才能. 在我跟小李的分工当中,固然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都邑对全部团队产生联动影响.如今既然同事和引导对我们的工作不满足,就应当尽力去调剂.到底是谁的义务使问题产生了不重要,重要的是若何改良近况.是以,我会在第一时光诚恳地向引导和同事做出道歉,并必定在最短的时光内想方法进步我们俩的工作效力.如今摆在面前的最凸起问题是小李的工作效力有待进步,那么我会尽我所能关心他进步工作效力.涉及工作分工问题,我固然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,愿望能对他起到更好的关心. 另一方面,我也会在往后的工作当中,不断地晋升本身的工作才能,进步本身的工作效力,只有如许,才能让同事和引导更满足.总之,在碰到问题的时刻,要多想方法,不发怨言,在看到别人的问题的时刻,也应当本身深入地检讨,做一个积极工作盼望进步的年青人. 2.进入单位之后,你发明引导不看重你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们心坎深处都有被看重的的盼望.在生涯上我们盼望更多的呵护,在工作上盼望被别人承认,这本无可厚非.但是,在日常平凡的工作中,引导看重的是他的工作,同样,我们应当看重本身的工作.所以,引导不须
公务员面试真题--人际关系篇 1.小张刚入职不久的新员工，领导给他打电话布置工作,但是他挂了电话发现自己对工作任务似懂非懂,他听说这个领导的办事风格是任务只布置一次,错误只允许犯一次，如果你是他的同事，你会给他什么建议。 2.小李是新来的同事在工作中去开展一个调查问卷，领导让他复印材料给群众，以前的问卷都是用黑白复印，他说问卷是黑白效果不好，所以为了调动群众积极性，采用创新方法用彩印待定黑白,是单位没有彩印打印机,小李打算自费用彩色打印，你是小李同事，你对小李建议。 3.领导安排你跟小王一起做一项工作，但是小王老是出错,还不配合你，你该怎么办。 4.小李作为单位新入职员工，虽然工作细心但是效率慢经常出错,于是领导就给小李安排简单的工作，同事王某知道后心生不满，作为他们的同事，这个时候你需要怎么劝解王某。 5.单位里面有一个新同事,老同事对他要求总是特别严格，他最近工作量比较大压力也很大,他这次写的东西质量非常不好，这个老同志又给他打回去了，新同事在那抱怨说我压力真大，让你作为同事去劝他，现场情况模拟。 6.领导给小李安排一个项目，小李已经做完了大量的前期调研工作时,领导让小李把项目交接给其他同事,小李很懊恼,
找你抱怨,你怎么办。 7.你新负责的一项工作，需要与上级单位的小王交接,需要她给你一些指示，但是小王一直拖着对你很不耐烦,只说等等,导致你的工作无法推进,领导也因此批评了你,请问你该怎么办。 8.你和老张一起负责公众平台发文,你负责整理，老张负责审核,但老张做事细致严谨,导致屡屡延误,新闻稿交稿不及时领导批评了你,你该怎么办。 9.你是单位新人，与其他同事开展工作时经常提出自己的意见,但同事不采纳你的意见，而客观上你的意见是正确的，请问面对这种情况，你会如何处理。 10你新进单位，主任的性格比较严厉,副主任的性格有些外向,还有两个比你早入职三年的年轻同事,你会怎么与他们相处。 11.你手头已经有很多工作,但是领导又给你安排其他工作并且工作难度也还很大，你怎么办。 12.省厅下发任务要求按时完成,但是某市局表示任务重,时间紧，难以完成,作为省厅工作人员,如何进行沟通协调。
公务员面试典型题目人际关系 1、楼下住着一个孤寡老人，楼上住着领导和小孩，小孩吵到老人了，老人向你诉苦，你要怎么 处理这个情况？（群众） 【试题分析】 这是一道人际关系与情境应变相结合的题目，侧重考查邻里之间的相处之道。表面上看起来是邻里之间缺乏理解和沟通，实质上体现出了群众有着领导就是高高在上的误解。所以如何破除这种误解，促进关系融洽就是本题答题的核心、所在了。 【参考要点】 一、邻里之间难免存在误解和矛盾，及时化解和沟通才能使其关系恢复和谐。 二、领导也是普通人，能够站在群众角度上考虑问题。 三、邻里和谐靠大家，众人努力乐融融。 【参考答案】 邻里关系和谐，能够为大家营造一个积极、融洽的生活环境，这也是我们每个人所期盼的。现在出现的楼上楼下住户之间有意见的问题，我想只要双方互相理解，所遇问题即可得到相应解决。 楼下老人的诉苦，是对我的信任。我会耐心倾听，设身处地地站在老人的立场，多说一些体谅的话，宽慰她的心、情。其实老人这么做，最主要是觉得我是领导的下属，对领导比较了解，所以我除了宽慰之外，当然会义不容辞地去帮助她。 一方面我可以多说说领导的为人处事风格，帮助老人打消担忧，改变之前对领导的看法。 另一方面，我可以根据对领导性格的了解，对老人前去跟领导沟通提一些建议，帮助两人能更好地处理这件事。
其实我相信，所有这些都有可能是多虑，两个宽容的人会使再复杂的事情都变得简单。我会鼓励老人去跟 可编辑 领导沟通，事情一定能得到很快解决。 最后，在事情结束之后，我会建议居委会组织书法、围棋、烹饪、出游等集体活动，丰富群众 生活，团结邻里群众，维护好邻里关系 2、你是单位领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？（亲友） 【试题分析】 本题考查点在于如何处理与亲友之间的关系，具体涉及到能否做到原则性与灵活性相统一。难点在于如何既能坚持原则又能兼顾人情。 【参考要点】 一、友人的心、情能够理解，但要在不违背原则的基础上予以照顾。 二、兼顾灵活性与原则性的统一。作为领导，要起到表率的作用。 三、工作和生活的和谐是我们孜孜不倦的追求和目标。 【参考答案】 老友的孩子来我单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我 会在内心、把老友的孩子当成自己的孩子，严格要求他的同时，也会在生活中悉心、照顾他， 让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。
公务员面试人际关系类题目(含答案)
人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想