学生人力资源（董克用）复习题汇总
第一章（1）一、名词：
1.人力资源是指人们拥有的有助于创造价值并可供组织使用的物质和精神资源的总和；
2、人力资本：人力资本这种体现在具有劳动能力的人身上的、以劳动者的数量和质
量表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。二、单选
1.在以下资源中，（c）是第一个资源
a自然资源b物质资源c人力资源d信息资源2、下列资源中，按范围大小排列正确
的是(c)
A人口资源，人力资源，劳动力资源B人口资源，人力资源，人力资源C人口资源，
人力资源，人力资源D劳动力资源，人力资源，人力资源3。人力资源最基本的特征是（d）智力、社会性、及时性和主动性
4、人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反
映了人力资源的（c）特征。a可变性b生产性c能动性d消费性
人力资源的功能体现了人力资源管理的属性，主要体现在吸收、维护、开发和激励四
个方面
a人力资源的功能b人力资源的水平c人力资源的内容d人力资源的作用6有一定的
人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指（b）。
A人力资源B人力资源的重要性
c人力资源的可用性d人力资源的有限性
7通过使用身体健康、知识、技能、能力、个性和行为倾向，可以创造更大的价值，
这是指（c）。
a人力资源b人力资源的物质性
C人力资源的可用性D人力资源的限制
8、人力资源的概念是由（b）首先正式提出并加以界定的。
A约翰·卡明斯B彼得·德鲁克C西奥多·舒尔茨D加里·贝克尔9。人力资源的本
质是（b）
a具有劳动能力的人口的总称b人所具有的脑力和体力的总称c生产中最活跃的能动
资源d形成财富的源泉
10.人力资源与人力资本之间关系的正确描述为（d）
a人力资本是对人力资源开发性投资所形成的结果b人力资源是一个存量概念c人力资本兼有存量和流量的概念d人力资源理论是人力资本理论的基础11下列说法错误的是（a）
A人力资源指一个国家或地区的总人口B人口资源指一个国家或地区的总人口
c人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能、在价值创造中起关键或重要作用的那部分人
D人力资源是人力资源的一部分，即高素质的人力资源
1
在价值创造过程中，人力资源始终处于主动地位，是劳动过程中最活跃的因素。这种观点反映了人力资源的（a）主动性、B时效性、C社会性和D可变性
13?士别三日当刮目相看?这句话体现了人力资源的（d）a能动性b时效性c社会性d 可变性三、多选题
1.现实的人力资源包括（ABE）
a未成年就业人口b适龄就业人口c失业人口d暂时不能参加劳动的人口e老年就业人口
2.人力资源与人力资本的区别在于（CDE）a研究对象和B研究背景
c社会财富和社会价值的关系上d究问题和关注的重点e计量形式不同
人力资源的主动性主要体现在（CDE）；
a人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源b人力资源如果长期不用，就会荒废和退化c人力资源在活动过程中可以被激励
一个人可以有效地选择自己的活动，调整自己与外部环境的关系。E人在生产活动中处于主要地位
4下列不属于人力资源作用的是（ade）a人力资源是财富形成的关键要素b人力资源是政治发展的的主要力量c人力资源是文化发展的的主要力量d人力资源是经济发展的主要力量e人力资源是企业的首要资源
5决定人力资源数量的因素有（ABCDE）
a人口总量b人口基数c人口的年龄结构d出生率e死亡率6、按照劳动经济学的观点，人力资本的投资主要有（abde）a教育b培训c规划d迁移e医疗保健四、简答
1.人力资源的性质
人力资源具有以下六个方面的性质
主动性时效性增值可变性社会性可利用性
2、人力资源的作用
人力资源是财富形成的关键要素。人力资源是经济发展的主力军。人力资源是企业的
第一资源
2
3.人力资源管理的职能和目标是什么？；职能：吸收、维持、发展和激励
最终目标：实现企业的整体战略和目标具体目标：
确保价值源中人力资源的数量和质量，为价值创造良好的人力资源环境，确保员工价
值评估的准确性和有效性，实现员工价值分配的公平性和合理性。第1（2）I.条款：
1、人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所
必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。二、单选
1.在人力资源管理的四大职能中，（d）是核心；A吸收B保持C发展D激励
2、人力资源管理的最终目标是（d）a保证价值源泉中人力资源的数量和质量b为价
值创造营建良好的人力资源环境c实现员工价值分配的公平合理d实现企业的整体战略和
目标
3.人力资源开发的最新阶段是（d）
a发展阶段b整合阶段c反省阶段d战略阶段
4.人力资源管理的作用从根本上体现在（c）
a有利于促进生产经营的顺利进行b有利于减少劳动耗费c有助于实现和提升企业的
绩效和企业战略的实现d有利于现代企业制度的建立
5.关于人事管理和人力资源管理的区别，正确的说法是：（b）人力资源管理主要关
注如何降低人力成本。B人力资源管理的视野比人事管理的视野更广阔
c人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素d人事管理是在20世纪70年代以后
开始出现的6最早创立工作绩效评价体系的是（a）。a罗伯特〃欧文b泰罗c闵斯特伯格d霍桑7人力资源管理的功能不包括（d）a吸纳b维持c激励d安z
8.在人力资源职能体系中，核心职位是（c）员工招聘B人力资源规划c绩效管理D 薪酬管理
9对组织在一定时期内的人力资源的需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理职能中的（b）
A员工招聘B人力资源规划C绩效管理D职位分析和胜任力模型
三、多选题
1.人力资源管理和人事管理的区别是（ABCD）
a管理视角b管理目的c管理地位d管理内容e历史渊源
三
2、人力资源管理的地位是（cd）;a人力资源管理就是企业管理的全部
B人力资源管理根本不是企业管理的内容C人力资源管理是企业管理的一个组成部分
d人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题e以上都不对
3.人力资源管理的作用从根本上体现在（CD）
a有利于促进生产经营的顺利进行b有利于减少劳动耗费c有助于实现和提升企业的绩效d有助于企业战略的实现e有利于现代企业制度的建立
4.推动人事管理向人力资源管理转变的因素可分为（AB）内部因素B环境因素C物质因素D精神因素e成本因素
5根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（abcd）阶段8.2.3
A将人力资源视为资本B充分关注员工的工作和生活质量C组织重新设计运动的兴起d战略人力资源管理的兴起6人力资源管理的主要模式是（ABCD）9.2.1
a产业模式b投资模式c参与模式d高度灵活模式e水平模式7人力资源管理对组织中所的管理人员都极为重要，体现在（abc）。a确保人与事的良好匹配b降低员工的流动率
C促进员工积极努力工作D依赖客户忠诚度e组织无法生存和发展
8人力资源管理的目标包括（abcd）a保证价值源泉中人力资源的数量和质量b为价值创造营建良好的人力资源环境c保证员工价值评价的准确有效d实现员工价值分配的公平合理e成为战略性人力资源管理四、简答
1.人力资源的基本职能是什么？人力资源规划职位分析招聘雇佣绩效管理薪酬管理培
训与发展员工关系管理2
第一章（3）一、名词
战略人力资源管理是以组织战略为指导，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度和管理措施，以促进组织战略实现的过程
4
二、单选
1、战略性人力资源管理的最根本特征是（a）a战略性b系统性c匹配性d动态性
2.战略人力资源管理的核心要求是（c）战略B系统c匹配d动态3。战略人力资源管理（Strategic Human Resource Management，b）认为人力资源管理与组织绩效之间的关
系不是线性的，它会受到各种变量的影响
a普适性观点b权变性观点c配z性观点d层次性观点4、下列关于战略性人力资源
管理的(c)更为系统和复杂a普适性观点b权变性观点c配z性观点d层次性观点
5.以下关于战略人力资源管理特征的陈述是正确的：（c）战略是人力资源管理的核
心要求
b系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者c匹配性包括横向匹配和纵向匹配两
个方面d动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力二、多选
1.Dewana、Fomblono和tich首次提出了战略人力资源管理的概念，并将人力资源管
理分为（ABC）；
a战略层b管理层c操作层d降低成本类e提供员工承诺类2、战略性人力资源管理
的主要观点包括（abc）
A普遍性视图B偶然性视图C兼容性视图D系统视图e动态视图
三、案例分析：高能的教训
高能实业有限公司成立于1986年，由原来的夫妻店发展成为一家集化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务于一体的综合性企业。公司致力于各类高新技术产品的进出口
贸易和国内代理，通过贸易、投资等商业活动与企业多元化、国际化经营合作。除了贸易，该公司还逐步开拓了新的领域：食品和食品设备制造。
高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目
前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。而且从公司员工
的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售
化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。
高能实业有限公司创造了一段时间的奇迹，年营业额超过10亿元，但在过去两年里情况越来越糟。去年的营业额只有3亿多元，大部分销售集中在少数了解销售知识、有销售想法的员工身上。然而，这些杰出的员工并不都是拥有博士和硕士学位的人。现在，公司不仅无法开发新市场，而且原有的市场也被竞争对手一步步侵蚀。
问题：(1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端?(2)你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性?
五
人力资源管理概论期末复习资料 1．人力资源管理的概念（HRM）。P42 简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 2、掌握激励理论 P150 （1）激励过程的七个阶段： ①需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心里上的紧张。 ②个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时要以自身的能力为基础来进行，不能选择那些不实际的方法。 ③个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。 ④组织对个人在实现目标方面的绩效进行评价。 ⑤根据绩效考核的结果进行奖励或者惩罚。 ⑥根据奖励和惩罚重新衡量和评估需要。 ⑦如果这一激励过程满足了需要，个人就会产生满足感；如果需要没有得到满足，激励过程就会重复，可能要选择另外一种不同的行为。 （2）内容型激励：研究激励的原因和起激励作用的因素的具体内容。 ①需求层次理论：马斯洛划分为五个层次（生理、安全、社交、尊重、自我实现） ②EGR理论：奥尔德佛对层次理论进行修正（生存需要、关系需要、成长需要） ③双因素理论：又称“激励—保健因素”，激励因素包括成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长等；保健因素体现在公司的政策、监督、与主管的关系、地位以及安全感。 ④成就激励理论：戴维麦克莱兰等提出的，主要研究生理需求得到满足的前提下人们还有哪些需要，结论是权力需要、归属需要和成就需要。 （3）过程型激励理论：研究行为如何被引发、怎么向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程。 ①期望理论：弗鲁姆认为激励的效果取决于效价和期望值两个因素。M=V x E ②公平理论：亚当斯提出的，这是在社会比较中研究个人所作的贡献与所得的报酬之间如何衡量的一种理论，侧重研究报酬的公平性、合理性对员工积极性的影响。（Q/I）A ---（Q/I）B ③目标理论：洛克提出，他发现人们的激励大多数是通过设置目标来实现的，目标具有引导员工工作方向和努力程度的作用。 第七章职位分析 1．职业规范概念 P177
人力资源重点 第一章人力资源与人力资源管理概述 第一节人力资源概述 1、本课程关于人力资源的观点 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点： 1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力. 2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用,成为社会财富的源泉。 3）这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家和地区,也可以小到一个企业或作坊. 2、影响人力资源数量的因素 1)影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。 2）人力资源的质量 a）人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。 即：素质决定质量 b) 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成. c) 人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低； 智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。 3、人力资本：“人力资本之父"-—西奥多·舒尔茨 4、人力资本投资 1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移;培训。 2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素.只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。 5、人力资源和人力资本的区别 1）在与社会财富和社会价值的关系上,两者是不同的： 人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。 人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。 2）两者研究问题和关注的重点不同(重要观念） 人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结,是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度,关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。 人力资源将人作为财富的来源来看待，是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用,关注的重点是产出的问题，即人力资源对经济发展的贡献有多大，对经济的推动力有多强. 3）人力资源和人力资本的计量形式不同： 人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够为组织所利用的体力和脑力的总和,是存量的概念。 人力资本，如果从生产活动的角度来看，往往是与流量核算相联系的,表现为经验的不断积累、技能的不断改进、产出量的不断变化和体能的不断消耗;如果从投资活动的角度来看，又与存量核算相联系，表现为投入到教育培训、迁移和健康等方面的资本在人身上的凝结 6、实践意义 1）促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 2) 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展规划制定得更为科 学； 3) 极大地促进了国家、社会和家庭对教育的投入,推动了教育的迅速发展和人口质量的提
人力资源管理概论期末复习本文档适用于《人力资源管理概论第5版》该书主编：董克用李超平 第一章人力资源管理概述 1.人力资源：所谓人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 （1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和（本质）。 （2）要对财富的创造企贡献作用，成为社会财富的源泉（作用/使用价值）。（3）要能够被组织利用，这里的组织可以达到一个地区和国家，也可以小道一个企业或作坊（可开发性）。 2.人力资源的计量 对于企业来说，人力资源的数量就是其员工的数量。 对于国家来说，人力资源的数量从现实人力资源和潜在人力资源数量两个方面进行计量。 3.潜在人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、事业人口、暂时不能参与社会劳动人口、其他人口。 4.现实人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口。 5.人力资源的性质：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性。 6.人力资源管理：我们认为人力资源管理就是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动的总和。 7.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量。 8.人才资源是指一个归家或地区优秀的人力资源。 9.余凯成认为人力资源管理功能有：获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发。 10.我们认为人力资源管理功能主要体现在：吸纳、维持、开发、激励。 11.人力资源管理的主要目标：取得人力资源的最大使用价值；发挥最大主主观能动性。最终目标：实现企业的整体战略和目标。 12.人力资源管理的职能： 规划、配置、绩效、绩效、薪酬、开发、员工关系。
第一章 （ 1） 一、名词解说 1、人力资源 2、人力资本 二、单项选择 1、在以下资源中，（）是第一资源。 A 自然资源B物质资源 C人力资源D信息资源 2、以下资源中，按范围大小摆列正确的选项是( ) 。 人口资源、人力资源、劳动力资源 人口资源、人材资源、人力资源 C人口资源、人力资源、人材资源 D劳动力资源、人力资源、人材资源 3、人力资源最根本的特色是（）。 A 智力性B社会性 C 时效性D能动性 4、人老是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并拥有自我开发的潜力，这反应了人力资源的（）特色。 A 可变性B生产性 C能动性D花费性 5、人力资源自己所具备或应当具备的作用，反应了人力资源管理的属性，主要表此刻吸纳、保持、开发和激励四个方面，这是（）。 A 人力资源的功能 B 人力资源的水平 C 人力资源的内容 D 人力资源的作用 6、人力资源的本质是（）。 拥有劳动能力的人口的总称 人所拥有的脑力和体力的总称 C生产中最活跃的能动资源
D形成财产的源泉 7、人力资源和人力资本的关系描绘不正确是（）。 人力资本是对人力资源开发性投资所形成的结果 人力资源是一个存量看法 C人力资本兼有存量和流量的看法 D人力资源理论是人力资本理论的基础 8、以下说法错误的选项是（）。 人力资源是指一个国家或地域所拥有的的人口的总量 人口资源是指一个国家或地域所拥有的的人口的总量 C人材资源是指一个国家或地域中拥有许多科学知识、较强劳动技术、在价值创造中起要点或重要作用的那部分人 D人材资源是人力资源的一部分，即优良的人力资源 9、在价值创建过程中，人力资源老是处于主动地位，是劳动过程中最踊跃最活跃的因素，这一看法表现了人力资源的（）。 A 能动性B时效性 C社会性D可变性 13 “士别三日当刮目相待”这句话表现了人力资源的（）。 A 能动性B时效性 C社会性D可变性 三、多项选择题 1、现实的人力资源包含（）。 未成年就业人口 适龄就业人口 C失业人口 D暂时不可以参加劳动的人口 老年就业人口 2、人力资源和人力资本的差别在于（）。 研究的对象
学生人力资源（董克用）复习题汇总 第一章（1）一、名词： 1.人力资源是指人们拥有的有助于创造价值并可供组织使用的物质和精神资源的总和； 2、人力资本：人力资本这种体现在具有劳动能力的人身上的、以劳动者的数量和质 量表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。二、单选 1.在以下资源中，（c）是第一个资源 a自然资源b物质资源c人力资源d信息资源2、下列资源中，按范围大小排列正确 的是(c) A人口资源，人力资源，劳动力资源B人口资源，人力资源，人力资源C人口资源， 人力资源，人力资源D劳动力资源，人力资源，人力资源3。人力资源最基本的特征是（d）智力、社会性、及时性和主动性 4、人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反 映了人力资源的（c）特征。a可变性b生产性c能动性d消费性 人力资源的功能体现了人力资源管理的属性，主要体现在吸收、维护、开发和激励四 个方面 a人力资源的功能b人力资源的水平c人力资源的内容d人力资源的作用6有一定的 人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指（b）。 A人力资源B人力资源的重要性 c人力资源的可用性d人力资源的有限性 7通过使用身体健康、知识、技能、能力、个性和行为倾向，可以创造更大的价值， 这是指（c）。 a人力资源b人力资源的物质性 C人力资源的可用性D人力资源的限制 8、人力资源的概念是由（b）首先正式提出并加以界定的。 A约翰·卡明斯B彼得·德鲁克C西奥多·舒尔茨D加里·贝克尔9。人力资源的本 质是（b） a具有劳动能力的人口的总称b人所具有的脑力和体力的总称c生产中最活跃的能动 资源d形成财富的源泉
第一章人力资源概述 1.第一次使用“人力资源”一词的人是(A ) A.康芒斯 B.舒尔茨 C.贝克尔 D.哈比森 2.第一个对人力资源概念赋予现在意义,并进行明确界定的是( A ) A.德鲁克 B.康芒斯 C.舒尔茨 D.哈比森 3.提出现代人力资本理论的是( A ) A.舒尔茨和贝克尔 B.德鲁克和萨贝宁 C.哈比森和雨果 D.康芒斯和刘易斯
4.我国研究人力资源的学者中,主张从能力角度出发解释人力资源含义的是 (A ) A.张德、朱舟、陆国泰、萧鸣政、郭洪林等 B.张德、陈运敦、陈全明等 C.朱舟、郭晓明等 D.陆国泰、萧鸣政、于桂兰、魏燕等 5.我国计算人力资源时,所依据的现行年龄是(A ) A.男性16-60岁,女性16-55岁 B.男性14-60岁,女性14-55岁 C.男性18-60岁,女性18-55岁 D.男性16-65岁,女性16-60岁 6.不属于影响人力资源的数量因素的是( D ) A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口迁移 D.人们的就业意愿 7.不属于衡量一国或地区的人口质量的因素是(D )
A.体质水平 B.文化水平(包括专业技术水平) C.心理素质和道德情操 D.实际参加工作的人力资源数量 8.不能反映人力资源质量的因素是(A ) A.可以推动物质资源的人的规模 B.可以推动物质资源的人的类型 C.可以推动物质资源的人的复杂程度 D.可以推动物质资源的人的数量 9.人才资源:一个国家或地区中最具有较学科知识,较强劳动技能,在价值创造过程中起关 键作用或重要作用的那部分人,人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。 10.按照劳动经济学的观点,不属于人力资本投资的方式是(A ) A.实践岗位锻炼 B.教育和培训 C.迁移 D.医疗保健
人力资源管理概论 第一章人力资源概述 1、人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总 和。 2、20世纪60年代以后，美国经济学家西奥多W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论，该理论认为：人力资本 体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。 3、人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增值性：随着知识，经验的增长 而增值④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性 4、人力资源的作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力资源是经济发展的主要力量（人力资源在经济增长中的 作用；人力资源对企业生存和发展的作用；人力资源是制约企业管理效率的关键因素；人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。）③人力资源是企业的首要资源 5、人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积 极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、用人、激励人、留人 6、管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 7、人力资源管理和人事管理的区别（人力资源管理与传统人事管理的区别） 人力资源管理的最终目标和具体目标：为了实现企业的整体战略和目标； ①保证人力资源的数量质量②为价值创造营建良好的人力资源环境 ③保证员工价值评价的准确有效④实现员工价值分配的公平合理 人力资源管理的基本职能： ①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测，根据预测制定出平衡供需的计划 ②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合） ③员工招聘：招募、甄选、录用 ④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。 ⑤薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇 ⑥培训与开发：建立培训体系，实施，反馈 ⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和方案 ⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系 各项职能之间相互联系，相互影响。（职位分析与职位评价是一个平台，各项职能的实施都是以此为基础；绩效管理在整个系统中居于核心地位）
《人力资源管理概论》期末考试复习重点（董克用教授主编，中国人民大学出版) 一、名词解释 1.人力资源管理：简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 2.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。 3.职务分析：又称工作分析或岗位分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书的系统过程。 4.职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位相关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 5.员工培训：通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求，培训强调即时成效。 6.培训与开发：企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和延续性的活动。 7.绩效管理：就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 8.薪酬管理：是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。 二、简答题 1.人力资源需求供给关系及相应措施。 1）人力资源需求的分析：1，企业的发展战略和经营规划 2，产品和服务的需求 3，职位的工作量 4，生产效率的变化 2）人力资源需求预测的方法：1，主观判断法 2，德尔菲法 3，趋势预测法 4，回归预测法 5，比率预测法 3）人力资源供给预测：就是指对在未来某一特定时期能够供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。由于超出企业获取能力的供给对企业来说是没有任何意义的，因此在预测供给时必须对有效的人力资源进行供给。一般分内部供给和外部供给。 4）外部供给分析：一般影响因素主要有劳动力市场的状况、人们的就业意识、企业的吸引力等等。 5）内部供给分析：1，现有人力资源的分析 2，人员流动的分析 3，人员质量的分析 6）人力资源供给的预测方法： ①技能清单是一个反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括员工的培训背景、工作经历、持有的资格证书、工作能力的评价内容。是一个对员工能力的反映。 ②人员交换对现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给。这样当一个职位空缺时，就可以及时补充。 ③人力资源“水池”模型在预测企业内部人员流动的基础上来预测人力资源的内部供给。与人员交换有不同的是它从职位出发来进行分析。一般针对具体的部门、职位层次或职位类别来进行。 ④马尔科夫模型用来预测等时间间隔点（一般为一年）各类人员分布状况的一种动态预测技术。 7）人力资源供给和需求的平衡：一般分为：①数量、质量以及结构上基本相等。②总量相等，结构上不匹配③供给大于需求④供给小于需求
人力资源管理复习题人力资源管理复习题 一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（ A ） A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（ B ） A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 150，那么，该公司的人员变动率是（ A ） A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（ B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是（ C ） A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（ A ） 1 A.图表评定法 B.交替排序法 C.配对比较法 D.强制分布法 14.360 度考核所面临的最大难题是（ A ） A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 15.失业保险所属的员工福利类型是（ B ） A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期 16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。（ A ） A.能力 B.知识 C.工作时间 D.积极性 17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ C ） A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（ A ） A.员工持股计划 B.股票期权计划 C.收益分享计划 D.利润分享计划 19.作为决定培训需求起始依据的是（ A ） A.任务分析 B.绩效分析 C.培训计划制定 D.前瞻性培训需求分析 20.成人学习的最好方式是（ D ） A.老师传授 B.老师传授为主，自学为辅 C.被动学习 D.自我学习 21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论（ A ） A.经典条件反射理论 B.操作条件反射理论 C.社会学习理论 D.有限条件反射理论 22.人与职业相匹配理论的提出者是（ D ） A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.霍兰德 D.帕森斯 23.企业文化的中心内容是（ B ） A.控制行为 B.尊重人 C.提高绩效 D.品牌认同 24.绩效反馈最主要的方式是（ A ） A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ C ） A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标 26.第一个把人力看做资本的经济学家是（ C ） A.舒尔茨 B.阿奎那 2 C.亚当?斯密 D.李斯特 27．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C ）。 A．回归分析法 B．经验预测法 C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法28．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。 A．工作职责 B．工作环境 C．工作权限 D．工作中晋升 29．企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。 A．培训 B．岗前培训 C．脱产培训 D．在职培训 30．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表
《人力资源管理概论》 上篇人力资源管理基础3 第一章人力资源概述3 昂贵的中国人力资源3 第一节人力资源及相关概念5 一、人力资源的含义5 （一）资源5 （二）人力资源6 二、人力资源的数量和质量8 （一）人力资源的数量9 （1）人力资源数量的计算9 （2）影响人力资源数量的因素10 （二）人力资源的质量10 三、人力资源和人口资源、人才资源12 四、人力资源和人力资本13 （1）资本和人力资本13 （2）人力资源和人力资本的关系13 第二节人力资源的性质和作用14 一、人力资源的性质14 （一）人力资源的不同说法14 （二）人力资源的性质15 （1）能动性 15 （2）时效性16 （3）增值性16 （4）社会性17 （5）可变性17 （6）可开发性17 二、人力资源的作用17 （1）人力资源是财富形成的关键要素17 （2）人力资源是经济发展的主要力量18 （3）人力资源是企业的首要资源19 第三节人力资源的分布和结构21 一、国家的人力资源分布和结构21 （1）年龄构成21 （2）产业分布21 二、企业的人力资源分布和结构22 （1）年龄构成22 （2）学历构成23 （3）职位分布23 （4）部门分布24 （5）素质构成24 a）语言描述形式24 b）分数描述形式25 福特汽车公司的员工管理27 第二章人力资源管理概述31 诺基亚与微软的用人之道31 第一节管理及相关问题33 一、管理的含义33 二、管理活动中的效率和效果36 三、管理的职能37 四、管理的方式38 第二节人力资源管理的基本问题39 一、人力资源管理的含义39 （1）第一类40 （2）第二类40 （3）第三类40 （4）第四类41 （5）第五类41
第一章人力资源与人力资源管理概述 第1节人力资源概述 一、人力资源的含义 （一）资源 资源的含义：《辞海》资财的来源， 财富创造的角度：为了创造物质财富而投经济学角度：社会财富的源泉 入生产过程的一切要素{自然资源、人力资源} 萨伊—资源{土地、劳动、资本} 马乐思—生产要素{劳动对象、劳动资料、劳动者} 熊彼特—资源{土地、劳动、资本、企业家精神} 现代经济学家资源{土地、劳动、资本、信息、知识} （二）人力资源 人力资源的概念： 约翰·康芒斯1919《产业信誉》1921《产业政府》首次使用这词 彼得·德鲁克1954《管理的实践》人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源中最富有生产力；最具有多种才能，最丰富的资源，这种资源是“人”，具有一些管理者必须考虑的特性，且只能自我运用。 管理职能：管理业务、管理经理人员、管理员工及其工作 我国最早使用这概念的是毛泽东1956《中国农村社会主义高潮》 西奥多·舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论（人力资本是体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的，以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质与健康）所表示的资本，通过投资而形成） 哈比森《作为国民财富的人力资源》人力资源是国民财富的最终基础 根据研究的角度，可分为两类： 1.从人的角度出发，称为：“人员观” （1）是指一定社会区域内所有有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄人口的总和（2）企业内部成员及外部的顾客等人员（为企业提供直接或潜在服务 （3）指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人员 （4）指存在于人体的智力资源（进行生产或提供服务，推动经济和社会发展的劳动者能力）（5）指人拥有的“共性化”要素和“个性化”要素以及“情绪化”要素的结合 2.从能力的角度，称为“能力观” （1）能够推动经济和社会发展的劳动者的能力 （2）国家、经济、组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值、实现相关目标的所有以人为载体的脑力和体力的综合 （3）一定时期内组织中的人所拥有的，能支持组织目标实现的体力和脑力的总和 （4）特定组织所拥有的的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力总和