第二章练习题
2.1单选题
2.1.1战略管理层所需信息的特性是（C）
a.精度高、使用频率低、主要来自外部
b.精度低、使用频率低、主要来自内部
c.精度低、使用频率低、主要来自外部
d.精度低、使用频率高、主要来自内部
2.1.2管理控制属于（A）
a.中期计划范围
b.长远计划范围
c.战略计划范围
d.作业计划范围
2.1.3管理信息系统的结构是指（B）
a.管理信息系统的物理结构
b.管理信息系统的组成及各组成之间的关系
c.管理信息系统的软件结构
d.管理信息系统的硬件结构
2.1.4管理信息系统是一个（D）
a.网络系统
b.计算机系统
c.操作系统
d.人机系銃
2.1.5从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题
a.结构化
b.半结构化
c.非结构化
d.以上都有
2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多屬于（C）的问题.
a.结构化
b.半结构化.
c.非结构化
d,以上都有
2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统
组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D）几个主要信息处理部分.
a.财务管理
b.信息管理
c.人力资源管理
d.战略管理
2.1.8 （A）是管理信息系统环境中重要的因素之一，决定着管理信息系統应用的目
标和规模.
a.组织规模
b.管理的规范化程度
c.生产过程的特征
d.组织的系统性
2.1.9从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量隨管理任务的层次而变化，
层次越高，所需信息量（B）
a.越大b,越小
c.不大不小d,不一定
2.1.10开发管理信息系统的最大难点在于（D）难以获得.
a.系统数据
b.系统信息
c.系统人才
d.系统需求
2.1.11金字塔型的管理信息系銃结构的底部为（A）的处理和决策
a.结构化
b.半结构化
c.非结构化
d.三者都有
2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问題相比，在结构化程度
上（B）
a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
C.两者在结构化程度上没有太大差别
d.以上a,b,c三种情况都可能出现.
2.1.13管理信息系统的（B）综合就是把不同层次的管理业务按职能综合起来.
a.横向
b.纵向
c.纵横
d.交叉
2.1.14 一个管理信息系统的好坏在于（B）
a.硬件先进、软件齐全
b.是否适合组织的目标
c.是否投资力量最省
d.是否使用计算机网络
2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务.例如，在销售市场子系統中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B）
a.业务处理
b.运行控制
c.管理控制
d.战略计划
2.1.16 ERP理论的形成与发展经历了（B）几个阶段.
A. MRP→MRPII→闭环MRP→ERP
b. MRP→闭环MRP→MRPII→ERP
C. MRP→MRPII→ERP→闭环MRP
d. MRP→闭环MRP→ERP→MRPII
2.1.17管理的职能主要包括（B）
a.计划、控制、监督、协调
b.计划、组织、领导、控制
c.组织、领导、监督、控制
d.组织、領导、协调、控制
2.1.18管理信息系統概念的正确描述之一是（C）
a.由计算机、网络等组成的应用系统
b.由计算机、数据库等组成的信息处理系統
c.由计算机、人等组成的社会技术系统
d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2.1.19管理信息系统的应用高不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）.
a.组织所处的自然环境
b.组织所处的社会环境
c.组织内外各种因素的综合
d.组织所处的自然环境和社会环境的综合
2.1.20 ERP在MRPII的基础上，向外増加了（C）功能和供应链管理功能.
a.销售管理
b.财务管理
c.战略决策
d.集成管理
2.2多选题
2.2.1管理信息系统的特点，下面说法正确的是（ABC）?
a.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系統.
b.它是多学科交叉形成的系统.
c.它是一个与先进管理方法和手段相结合的信息系統.
d.它是一个可以智能決策的信息系统.
2.2.2管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系統又可以分为（ABCD）等主要信息处理部分.
a.业务处理
b.运行控制
c.管理控制
d.战略管理
2.2.3 MRPII的核心在于各级计划系銃，不包括在主计划中的是（BCD）?
a.生产计划大纲
b.粗能力需求计划
c.物料需求计划
d.车间作业计划
2.2.4关于ERP的概念，下面描述正确的是（ABD）?
a.它是一种先进的管理思想和模式.
b.它是融合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力、物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统.
C.它是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络.
d.它是一套商品化的软件产品.
2.2.5下面说法正确的有（ACD）.
a.管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也
是一个社会技术系统.
b.知识经济时代，企业通过实施管理信息系统，整合自己的内部资源，就可以为企
业创造竞争优势.
c.从层次上划分，信息系统可分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系統.
d.云服务工作模式下，采用边缘计算技术，通过在网络的边缘进行数据处理会使系统更加高效.
2.3问答题
2. 3.1怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？
管理信息系统(又称MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统的开发过程中，要正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥各自的长处，使系统得到整体优化。
2.3.2在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？?
管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。人机和谐主要应从以下方面着手：
1、人性化界面。信息系统作为一个人机交互系统，友好的人机界面是必不可少的。界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。
2、人与机器的合理分工。消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。
3、提高终端用户的计算能力。
信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。由于管理信息系统的应用必然会对组织的管理方法提出新的要求，因而，对各类人员进行计算机技术和现代管理方法的培训应当是系统开发的重要内容。
任课教师签名： 日期： 注：1. 以论文或大作业为考核方式的课程必须填此表，综合考试可不填。“简要评语”栏缺填无效。 2. 任课教师填写后与试卷一起送院系研究生秘书处。 3. 学位课总评成绩以百分制计分。
图书管理信息数据库系统-JAVA实 现 目录 一、需求说明 (3) 1、任务概述 (3) 2、需求分析 (3) 2.1功能需求 (3) 2.2、数据描述 (3) 2.2.1静态数据 (3) 2.2.2动态数据 (3) 2.2.3数据库介绍 (3) 3、系统功能概要图 (4) 4、运行环境 (4) 二、数据库的设计 (4) 1、数据库设计的关系模型 (4) 2、创建数据库的语句 (5) 3、给数据库中插记录的相关语句 (6) 4、数据字典 (6) 5、ER图 (8) 三、开发方案介绍 (9) 四、应用系统设计 (10) 附录 (18)
一、需求说明 1、任务概述 满足在线书店管理的需求，实现管理流程。主要功能包括用户注册、用户登录、购物商场、在线购物、订单管理、系统导航、用户退出、权限控制等。 2、需求分析 2.1功能需求 在线书店系统作为一个网络购物网站，它仿照淘宝网等知名购物网站，其总体要求即实现购物网站的基本功能。具体功能要求如下： 1)商品管理。这是管理员的功能。要实现增删改查图书、仓库管理的功能。 2)用户管理。包括用户注册、用户登录和用户退出三个方面，用户还可以更改部分注册 信息。用户登录成功后，在首页面可看到书籍展示。 3)购物车管理。可以修改、删除选购书籍，并保存购物列表。当用户退出时或session 失效时，自动保存用户购物车列表书籍。 4)订单管理。要实现生成订单，删除、修改、查询订单，提交订单。提交后的订单，只 能查看订单信息，不能进行修改，也不能删除。 5)权限控制。主页面和注册页面任何人都可以访问，其他页面，只有已经登录成功的用
第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。 （2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数 据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说， 信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解 释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出 决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确， 因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。 ①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 （2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
第二章管理信息系统概论 案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。 系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 分析和讨论该案例反映了： 1、采用精益生产方式。其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。 ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP 的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用 ERP 提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现 ERP 与 SCM、CRM 的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设 ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章管理信息系统的技术基础 数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么? 答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
数据库管理系统在信息管理中的作用
数据库管理系统在信息管理中的作用 一信息管理系统与数据库管理系统概述 管理信息系统(Management Information System)系统，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其它办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。作为一门新兴学科，管理信息系统综合了管理科学与工程、计算机科学、经济理论、统计学和运筹学等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域。自20世纪40年代以来，信息技术经过60余年的高速发展，受益最多的就是管理和经济领域，特别是促进了电子商务、电子政务、数字图书馆等工程的极大发展和社会的进步。 完善的管理信息系统具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、能够经过程序为管理人员提供信息、能够对信息进行管理。其中具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。
数据库是储存在计算机内的数据的集合。数据库存放数据是按数据所提供的数据模式存放的，它能构造复杂的数据结构以建立数据间的内在联系与复杂联系，从而构成数据的全局结构模式。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。 数据库管理系统是用于管理和维护数据的系统软件。它是位于用户与操作系统之间的数据管理软件。数据库管理系统具有数据定义功能、数据组织功能、数据存储和管理功能、数据操纵功能、数据库的事物管理功能、运行管理功能、数据库的建立和维护等功能。 数据库系统由以下几部分组成：数据库(数据)、数据库管理系统(软件)、数据库管理员(人员)、系统硬件平台(硬件)、系统软件平台(软件)组成。这五个部分构成了以数据库为核心的完整的运行实体，称为数据库系统。有时也把数据库系统简称为数据库。 数据库是信息管理的最新技术，是计算机科学的重要分支。二十余年来，数据库管理系统已从专用的应用程序包发展成为通用的系统软件。由于数据库具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点，较大的信息管理系统都是建立在数据库设计之上的。因此，不但大型计算机及中小型计算机、甚至微型机都配有数据库管理系统。二信息管理中应用数据库管理系统所起的作用
一、选择题 1．组织扁平化的主要手段是削减（） A．高层管理层级B．中层管理层级 C．基层管理层级D．一线作业人员 2．管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的( ) A.控制信息 B.预测信息 C.综合信息 D.偏差信息 3.管理的计划职能的关键是( ) A.收集信息 B.确定目标 C.安排进程 D.配置资源 4. 管理决策基础是（） A．信息B．目标 C．资源D．环境条件 5．直线式企业组织结构比较适合于( ) A.小型企业 B.中型企业 C.大型企业 D.各类企业 6. 对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个( ) A.网络系统 B.计算机系统 C.社会系统 D.知识系统 7．ERP是从其他信息系统发展起来的，其核心功能是( ) A.MRP B.MRPⅡ C.MIS D.CRM 8．为了实现组织的目标，需要管理过程的各种职能，其中保证计划实现的职能是（）A．控制B．协调 C．指挥D．组织 9. 虚拟组织有许多特点，下述不属于其特点的是( ) A.可以集中各伙伴的优势进行生产和销售 B.各成员之间建立长期的、固定的合作关系 C.具有很大的灵活性和机动性 D.合作伙伴通过计算机网络沟通 10. 根据企业的客观情况进行调整，使其符合实际的管理职能是( ) A．计划B．指挥 C．协调D．控制 11. BPR的含义是（） A．企业流程再造B．企业资源计划
C．客户关系管理D．联机分析处理 12. 为实现组织目标，管理有五大职能，其中把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致 的职能属于（） A．组织B．指挥 C．计划D．控制 13. 为了实现组织目标，管理有五大职能，其中检查计划的实施情况，保证计划实现的职能 属于（） A.组织 B.计划 C.指挥 D.控制 二、填空题 1．在管理的各项职能中，作为其他职能依据的首要职能是__计划____。 2．组织扁平化赋予一线管理人员更多参与__参与决策____的权力，提高了管理效率。 3. 管理的职能可分为计划、组织、_指挥_____、协调、控制等五大职能。 4. 传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能制(式)、直线—职能制(式)、__事 业部____制(式)、矩阵制(式)等。 5、组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减__中间管理层____管理层数量的过程。 6、管理通常分为3个层次：高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管 理，即__作业层或职能____管理。 7．通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程称为组织___扁平_______化。 8．管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内，对组织拥有的_____资源_____进行合理配置与有效使用，以实现组织预定目标的过程。 9. 管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内对组织拥有的资源进行合理配置与有效使 用，以实现组织预定______目标________的过程。 10. 管理的职能可分为____计划__________、组织、指挥、协调、控制等五大职能。 11. 有关实体企业根据市场机会组织的动态联盟称为____虚拟______组织。 12. 管理的组织职能是指设置完成计划所需的组织结构、_____规章制度_____，合理配置人、 财、物等资源。 13. 由若干企业组成临时性、动态性的企业联盟称_虚拟组织____。 14. 管理有多项职能，其中首要的职能是_计划____。 15．MRP的中文意思是___物料需求计划________，在此基础上MRP的功能扩展为___MRP2________，它是ERP的功能核心。 16.组织扁平化主要是通过对组织___结构______的调整，削减____中间管理层_____数 量的工作过程。 17．管理的含义表明管理是一个过程，其核心是达到管理__预定目标________，管理采用的手段是运用组织拥有的各种__资源_________。
1、什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。是各种流控制的依据和基础。 5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。 答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。 8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。 事实性时效性不完全性等级性变换性价值性 供应商、订单 16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性 原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的 重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本 16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？ 指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。 16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？ 优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商） 难点：产品采购数量与采购价格问题 利益分配问题 实际工作的不断调整问题
― 第二章 一、单项选择题 1、管理信息系统是一个（D ） A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ D ） A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ） A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合 4、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ C ）的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有 5、（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 A、组织规模 B、管理的规范化程度 C、生产过程的特征 D、组织的系统性 6 金字塔形的管理信息系统结构底部为（A ）的处理和决策。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、三者都有 7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ） A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C、两者在结构化程度上没有太大差别 D 、以上三种情况都有可能出现 8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们（B ） A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 9、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ） 11、计算机集成制造系统主要组成为（ B ） A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统 12、企业资源计划（ERP）的核心是（A ） A 、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM 13MRPII适用于（A ） A 、小批 量， 多品种 B 、大批 量， 多品种 C 、小批 量， 少品种 D 、大批 量， 少品种 14、 MRPII的进步发展是（A) A、 ERP B 、MRP C、EDP D 、 MIS A、业务处理 B、运行控制 10 现代管理信息系统是（ A 、计算机系统 C、人和计算机等组成的系统C、管理控制 D、战略计划C ） B 、手工管理系统 D、通信网络系统
《数据库》课程设计报告学生姓名:崔建波学号：1009300112 学院:理学院 班级: 数学101 题目: 题目28论坛管理信息系统 指导教师：尚宝欣职称: 讲师 朱振菊实验师 方向实验师 2012年06月05日
目录 目录............................................................................................................... I 一、选题背景 (2) 1.1 论坛管理信息系统的背景 (2) 1.2 论坛管理信息系统的发展意义 (2) 二、需求分析 (3) 2.1 分析需求 (3) 2.2 功能需求 (3) 三、概念结构设计 (5) 四、逻辑结构设计 (7) 4.1 规范化后的关系模式 (7) 4.2 基本表的建立 (7) 五、创建数据库及相关操作 (8) 六、总结 (9) 七、课程设计心得体会 (10) 参考文献 (11) 源程序 (12) 创建数据库 (12) 插入数据 (12) 查询数据 (12) 更新数据 .......................................................................... 错误！未定义书签。 删除数据 (12) 授权语句 (13)
一、选题背景 1.1论坛管理信息系统发展的学科背景 管理信息系统的产生是管理科学和相关学科发展的必然结果。管理信息系统服务于管理工作，管理信息系统的对象是管理工作者。管理工作是通过使用一定的理论、方法和技术，合理地计划、组织、控制、协调和调度各种所需的资源，如人力资源、财物资源、技术资源和信息资源等，以最小的投入实现某种预定的目标。管理活动的核心是计划和控制工作。 作为管理工作核心.计划和控制工作可以说是古己有之。然而，直到 20 世纪初，才产生了现代的科学管理思想。 1911 年，被称为“科学管理之父”的泰勒发表了《科学管理原则》一书，科学原则开始应用于管理领域。泰勒的科学管理思想主要集中在提高生产的效益上，如动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度等。此外，泰勒还对科学管理的基本原理作了归纳。泰勒认为科学管理是一次思想革命，它不仅涉及到科学原则的应用、集体行动的协调、投入产出的分析等方面.还涉及到雇主和工人如何对待工作、同事如何对待和调整相互关系等问题。因此，它不仅是生产力的变革，更重要的是生产关系的变革。除泰勒以外，计划图表法的发明人甘特，现代经营管理理论的创始人法约尔等，都对科学管理的发展做出过重大贡献。 行为科学思想应用于管理工作。其主要代表人物是迈约。迈约曾进行了著名的霍桑试验。该试验的结果表明，实验小组无论在各种环境条件下，都有较高的生产效率。其主要原因在于小组成员因知道自己是试验对象而感到自豪。霍桑试验表明，士气、工作者之间关系、社会因素等是管理成功的重要因素。行为科学认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献。企业应关心职工，并让工人参与企业管理 1.2论坛管理信息系统的发展意义 计算机开始应用于管理领域。 1954 年，美国商业界第一次使用计算机处理了工资单。此后计算机在会计、库存、计划等方面得到了广泛的应用，从而产生了以计算机技术为工具，通过对管理信息实施处理而最终服务于管理工作的信息系统。20 世纪 60 年代，掀起了管理信息系统建设的高潮。由以上发展过程可以看出，管理科学是一门综合性的学科，其本身不具有纯粹独立的技术和方法。管理工作的过程是对各学科领域先进的理论、思想、方法和技术的应用。任何先进的思想、方法和技术都会被管理工作所采纳吸收，从而对管理工作的发展产生推动作用。系统科学广泛应用于管理工作。20世纪 80 年代， BPR 理论对管理活动产生巨大的影响。管理活动就是在相关学科和理论的不断发展和促进过程中不断发展和完善的。
第一章管理信息系统概论 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？ 4、什么是？结合实例说明它有哪些应用。 5、什么是电子商务？它和管理信息系统有何联系？ 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？ 7、决策支持系统的基本特征是什么？ 四、简答题 1、答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 2、略
、答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可3．分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 4、答： ( )客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。 5、答：电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互连网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动。它包括了企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易等三方面的内容。电子商务也是一类管理信息系统，但管理信息系统不一定需要应用互联网技术，而电子
《数据库》课程设计 课题酒店管理系统 班级0904 学号34 姓名罗浩 成绩 2010年10 月30 日
酒店管理信息系统 ⒈编写目的 酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间 面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、 备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房 单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客 姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、 顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计 按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图
图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计 数据库设计步骤： ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析 分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程
第1章 1.什么就是信息,什么就是数据？简述二者之间的联系与区别。 2.什么就是信息循环？ 3.简述信息的层次与信息的类型及主要特性。 4.简述管理信息的特点。 6.简述信息系统的定义。 7.什么就是管理信息系统,它有什么特点？ 第2章 1.建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2.简述管理信息系统的生命周期。 3.结构化方法的基本思想就是什么？ 4.什么就是结构化生命周期法？ 5.什么就是快速原型法？ 6.简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7.试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8.管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1.试述系统规划的主要目标与任务。 2.试述系统规划工作的主要特点与关键问题。 3.什么就是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标与活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点就是什么？ 4.初步调查的内容主要有哪些？ 5.可行性研究的目的就是什么？
6.可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1.简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2.为什么数据流图要分层？ 3.简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4.简述数据词典在需求分析中的作用与编写数据词典的基本要求。 5.什么就是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点 就是什么？ 6.某银行发放贷款原则如下: (1)对于贷款未超过限额的客户,允许立即贷款; (2)对于贷款已超过限额的客户,若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下,可作出贷款安排,否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7.依据如下决策表,画出决策树。 信件收费决策表 8.下面就是对银行取款活动的描述: 储户携带存折前去银行,把存折与填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目,发现存折有效性问题、取款单填写问题或就是存折、
Introduction to database information management system The database is stored together a collection of the relevant data, the data is structured, non-harmful or unnecessary redundancy, and for a variety of application services, data storage independent of the use of its procedures; insert new data on the database , revised, and the original data can be retrieved by a common and can be controlled manner. When a system in the structure of a number of entirely separate from the database, the system includes a "database collection." Database management system (database management system) is a manipulation and large-scale database management software is being used to set up, use and maintenance of the database, or dbms. Its unified database management and control so as to ensure database security and integrity. Dbms users access data in the database, the database administrator through dbms database maintenance work. It provides a variety of functions, allows multiple applications and users use different methods at the same time or different time to build, modify, and asked whether the database. It allows users to easily manipulate data definition and maintenance of data security and integrity, as well as the multi-user concurrency control and the restoration of the database. Using the database can bring many benefits: such as reducing data redundancy, thus saving the data storage space; to achieve full sharing of data resources, and so on. In addition, the database technology also provides users with a very simple means to enable users to easily use the preparation of the database applications. Especially in recent years introduced micro-computer relational database management system dBASELL, intuitive operation, the use of flexible, convenient programming environment to extensive (generally 16 machine, such as IBM / PC / XT, China Great Wall 0520, and other species can run software), data-processing capacity strong. Database in our country are being more and more widely used, will be a powerful tool of economic management. The database is through the database management system (DBMS-DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM) software for data storage, management and use of dBASELL is a database management system software. Information management system is the use of data acquisition and transmission technology, computer network technology, database construction, multimedia
第2章组织内信息系统 1.简述安东尼模型的主要思想。 安东尼认为经营管理活动可以分成作业计划与控制层（简称作业层）、管理控制和战术计划层（简称管理层）以及战略计划层（简称战略层）3个层次。由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。详见本书图2.1安东尼模型。 2.从信息来源、精度、寿命、频率、内容等方面，归纳组织战略层、管理层、作业层及知识层的信息需求。 战略层的信息需求： （1）随机性。战略层经理有时要随机查看阶段性信息。 （2）概括性。战略层经理需要概括性的信息，作为长期计划的制定者，他们不关心细节信息，而关心全局性的数据。 （3）预测性。战略层经理在做决策时，常常要对未来的情况做出估计，需要得到经过科学预测的信息。 （4）异常性。战略层经理还特别关注异常信息。 （5）外部信息源。高层决策人员在制定企业战略方针时，要了解同行业、国内外不同地区的市场信息、各国政府的外贸政策等，除了使用内部信息以外，都必须从企业的外部获得。 （6）非结构化信息。战略层经理使用的信息多数是非结构化的，信息没有明确的格式。 管理层的信息需求：
（1）阶段性。管理层关注阶段性信息。 （2）可比性。管理层关注具有可比性的信息。 （3）概括性。管理信息通常比较概括，不需要太详细。 （4）内部和外部信息源。管理层的信息不仅来源于组织内部，还会来自组织的外部。 作业层的信息需求： （1）重复性。作业层所处理的信息是周期性循环的。 （2）可预见性。信息的内容都是预先规定好的，没有任何异常内容。 （3）详细性。信息的内容描述相当详细。 （4）高精确性。系统输入数据和输出信息的精确程度相当高。 （5）内部信息源。作业层系统的数据主要由组织的内部信息源产生。 （6）结构化信息。作业层系统的输入数据和输出信息都是结构化的，一般都有固定的格式。 3.依据TPS、MIS、DSS、EIS、KMS、OAS的定义，阐述它们的服务目标以及它们对组织的支持作用。 （1）事务处理系统（Transaction Processing System，TPS），服务目标是实现事务处理的自动化，提高组织处理事务的工作效率和工作质量，提高顾客的满意度。支持作业层管理人员，跟踪组织的基本活动和事务处理情况。 （2）管理信息系统（Management Information System，MIS），支持管理层，为组织中层管理者的监控、管理和决策提供支持。 （3）决策支持系统（Decision Support System，DSS），支持组织中高层和中层管理人员进行半结构化和非结构化决策，提高决策的效能。
《管理信息系统》第2章在线测试
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
《管理信息系统》第02章在线测试 《管理信息系统》第02章在线测试剩余时间：58:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、管理信息系统是一个（）。 A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。 A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。 A、越大 B、越小 C、不大不小 D、不一定 4、一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。 A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 5、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。 A、组织所处的自然环境 B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列叙述不正确的是（）。 A、管理信息系统是一个人机系统 B、信息与载体性质有关 C、信息化就是计算机化加网络化
D、管理信息系统的目标就是提高工作效率、节省人力 E、管理信息系统能为不同管理层次服务 2、管理信息系统的结构是指系统各部件的构成框架，对部件的不同理解构成了不同的结构方式，管理信息系统的结构通常有（）。 A、基于管理任务的系统层次结构 B、基于管理职能的系统结构 C、管理信息系统结构的综合 D、管理信息系统处理结构 E、管理信息系统的循环结构 3、以下哪些属于管理信息系统职能结构中的子系统（）。 A、生产子系统 B、物资供应子系统 C、人事子系统 D、财务与会计子系统 E、数据库系统 4、下列属于运作管理层次结构的信息处理是（）。 A、文档管理 B、生产日程安排 C、日常活动分析、汇总 D、采购计划 E、新产品开发决策 5、由于管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上分有（）。 A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统
第四节信息系统与决策支持 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对决策的支持。 一．决策和决策过程 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计和抉择三个阶段。 二．决策的科学化 传统的决策依靠决策者人个的经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。 目前，决策科学化正在向以下一些方向发展： 用信息系统支持和辅助决策； 定性决策向定量与定性相结合的决策发展； 单目标决策向多目标综合决策发展；战略决策向更远的未来决策发展。三．决策问题的类型 决策问题的范围很广，计划、调度命令、政策、法规、发展战略、体制结构、系统目标等都属于决策范畴。按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 1. 结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 2．非结构化决策 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。 3. 半结构化决策 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。 识时，非结构化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则支持半结构化和非结构化问题。
一、单选题 1. 发现原始数据有错时,其处理方法为( ）。 C)应将原始单据送交原填写单位 B)由原始数据检查员进行修改? Ａ）由输入操作员进行修改? 进行修改 Ｄ)由系统自动检错并更改 ２．用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构?Ｂ)随机结构?C）选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成（）。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 D)方案序号、判断规则、计算方法 C)环境描述、判断方法、判断规则? 4．校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 C)逻辑校验 A)重复校验?Ｂ)视觉校验? D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费)具有( ）。 B)随机变动属性 Ａ)固定值属性? C）固定个体变动属性?D）静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ）。 B)原型法与结构化系统开发方法所采用 A）结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性? 的开发策略不同
C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 Ｄ）原型法适用于开发大型的MＩS 7. （ )又称数据元素,是数据的最小单位。 A）数据字典?Ｂ)记录?Ｃ）投影 D）数据项 8. 在诺兰(Noｌan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延?Ｂ)数据管理?C)初装 D)控制 9．MIS的金字塔形结构中，位于底部的为( ）的管理过程和决策。 D)以上三者都有 Ａ)结构化?B)半结构化? C)非结构化? 10．在绘制DFD时，应采取( )的办法。 A)自下而上 Ｂ)自顶向下逐层分解 D)可以从任一层开始绘制 C)先绘制中间层? 1１. 校验位不可能发现的错误是（ ) A)抄写错 D)原数据错 C)随机错误? B）易位错? 1２. U/C矩阵用来表示（）对（ )的使用和产生。 Ａ）模块、数据 C）过程、数据类?D）数据项、记录 B）模块、数据项? 13．建立数据字典的分阶段是( ）。