管理信息系统概论
第二章习题
2.1单项选择题
2.1.1 管理控制属于（a）
a.中期计划范围
b.长远计划范围
c.战略计划范围
d.作业计划范围
2.1.2 管理信息系统是一个（d）
a.网络系统
b.计算机系统
c.操作系统
d.人机系统
2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（d）
a.业务信息系统
b.管理信息系统
c.决策支持系统
d.专家系统
2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（c）
a.组织所处的自然环境
b.组织所处的社会环境
c.组织内外各种因素的综合
d.组织所处的自然环境和社会环境的综合
2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（d）的问题。
a.结构化
b.半结构化
c.非结构化
d.以上都有
2.1.6 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分2为业务处理、运行控制、管理控制和（d）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理
b.信息管理
c.人力资源管理
d.战略管理
2.1.8 （a）管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a.组织规模
b.管理规范化程度
c.生产过程的特征
d.组织的系统性
2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需要的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（b）。
a.越大
b.越小
c.不大不小
d.不一定
2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（d）难以获得。
a.系统数据
b.系统信息
c.系统人才
d.系统需求
2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a）的处理和决策。
a.结构化
b.半结构化
c.非结构化
d.三者都有
2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（b）
a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
c.两者在结构化程度上没有太大的差别
d.以上a,b,c三种情况都可能出现
2.1.13 MRP2的进一步发展是（a）
a.ERP
b.MRP
c.EDP
d.MIS
2.1.14 一个管理信息系统的话坏主要是看它（b）。
a.硬件先进、软件齐全
b.是否适合组织的目标
c.是否投资力量最省
d.是否使用计算机网络
2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（c）。
a.业务处理
b.运行控制
c.管理控制
d.战略计划
2.1.16 现代管理信息系统是（c）。
a.计算机系统
b.手工管理系统
c.人和计算机组成的系统
d.通信网络系统
2.1.17 管理信息系统的特点是（c）
a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员
c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
2.1.18某公司把库存和出入库财务记帐处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（b）职能关联在一起。
a.供销和生产
b.供销和财务
c.财务和生产
d.供销和市场
2.1.19 计算机集成制造主要组成为（a）
a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统
2.1.20 管理职能主要包括（a）
a.计划，控制，监督，协调
b.计划，组织，领导，控制
c.组织，领导，监督，控制
d.组织，领导，协调，控制
2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（d）
a.反馈控制
b.前溃控制
c.输入控制
d.运行控制
2.1.22不属于联机实时处理方式的情况是（c）
a.需要反映迅速的数据处理
b.负荷易产生波动的数据处理
c.数据收集费用较高的数据处理
d.固定周期的数据处理
2.1.23企业资源计划（ERP）的核心是（a）
a.MRP
b.MRP2
c.JIT
d.CAM
2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是（c）
a.由计算机、网络等组成的应用系统
b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统
c.由计算机、人等组成的社会技术系统
d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2.1.25 MRP2适用于（d）
a.小批量，多品种
b.大批量，多品种
c.小批量，少品种
d.大批量，少品种
2.3 问答题
2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？
2.3.2描述什么是管理信息系统。
2.3.3 请简要说明管理信息系统的主要功能。
2.3.4 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
2.3.5 请说明管理层次与幅度的含义。
2.3.6 建立一个挂你信息系统必须满足哪几个方面的要求？
2.3.7 简述管理信息系统有哪些作用？
2.3.8 MRP2中的两个假设是什么？
2.3.9 离散制造业和流程工业的主要区别在哪些方面？
2.3.10 MRP2中计划与控制的层次有哪些？
2.3.11 知识管理包括哪些内容？
2.3.12 简述看板管理与MRP2在管理原则上的重大差别。
2.3.13 知识管理与信息管理有何联系？
2.3.14 ERP中的全面成本管理系统有何作用？
2.3.15 ERP中的战略经营系统的目标是什么？
2.3.16 简述ERP系统的各个功能子系统的作用。
2.3.17 MRP2的工作原理是什么？
2.3.18 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？
2.3.19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？
2.3.20 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？
参考答案
2.1.1 a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c
2.1.5 a 2.1.6 c 2.1.7 d 2.1.8 a
2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b
2.1.13 a 2.1.14 b 2.1.15 b 2.1.16 c
2.1.17 c 2.1.18 b 2.1.19 b 2.1.20 b
2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c
2.1.25 a
2.3问答题参考答案
2.3.1 答：
基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
2.3.2 答：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传播、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持高层决策、中层觉得、基层执行的集成化的人机系统。
2.3.3 答：
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策特有功能。具体是：（1）数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；（2）预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测外来的情况；（3）计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行检测、检测、比较0执行与计划的差异，对差异情况分析其原因；（5）辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
2.3.4 答：
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以八十管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的挂你在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子
系统等。第三，下层的系统处理最大，上层的处理最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
2.3.5答：
管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个登记。管理者的能力是有限度的，当下属认输太多时，划分层次就成为必须。管理幅度也成文管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级的人数的多少。
2.3.6答：
建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。
2.3.7答：
管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用同意标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
2.3.8答：
MRP2要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
2.3.9答：
（1）生产规模（2）生产计划（3）车间管理（4）成本核算
2.3.10答：
包括进应计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期指定主生产计划、粗能力计划，。主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。
2.3.11答：
包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
2.3.12答：
从本质上说，看板管理眼球准时生产，而MRP2只要求按计划完成任务，比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRP2则把库存看做一种资源，是预防未来一些不确定性因素必须的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRP2的批量则可通过生产和库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRP2中在制品库存是一种需要。这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRP2中，工人只需要按法规办事即可。
2.3.13答：
知识来源于信心，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，
知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
2.3.14答：
建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。
2.3.15答：
在多变的市场换件中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet/Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。
2.3.16答：
战略经营系统在多变化、的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持，完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的即使交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
2.3.17答：
MRP2系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。
2.3.18答：
MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。
2.3.19答：
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响要素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
2.3.20答：
因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。
第二章管理信息系统概论 一、单项选择题 1．管理控制属于（） a.中期计划范围 b.长远计划范围 c.战略计划范围 d.作业计划范围 2．管理信息系统是一个（） a.网络系统 b.计算机系统 c.操作系统 d.人机系统 3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（） a.业务信息系统 b.管理信息系统 c.决策支持系统 d.专家系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有 6．从管理决策问题性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理 部分。 a.财务管理 b.信息管理 c.人力资源管理 d.战略管理 8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a.组织规模b。管理的规范化程度 c．生产过程的特征d。组织的系统性 9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需要资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越大越高，所需信息量（）。 a。越大 b.越小 c.不大不小 d.不一定 10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。 a.系统数据 b.系统信息 c.系统人才 d.系统需求 11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.三者都有 12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。 a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度底于基层的
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第2章 第2章参考答案 一、选择题 1—5 ADCBA 6—10 BABBA 11－15 CDCDD 16—20 ABCAD 21—25 DDDDC 26—30 CCAAA 31—35 ADBCC 36—40 CAAAA 二、填空题 1、记忆 2、结构化查询语言吧SQL 3、数据库（数据库技术或数据库系统） 4、数据设计 5、查询/检索 6、关系 7、逻辑结构 8、二维表 9、通信设备、网络软件 10、索引项 11、微波、卫星信道 12、计算机技术、通信技术 13、系统资源的管理者、用户与计算机之间的接口 14、逻辑结构、物理结构 15、顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储 16、顺序文件、索引文件、直接存取文件（散列文件） 17、一对一联系、一对多联系、多对多联系 18、层次模型、网状模型、关系模型 19、数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复等 20、局域网(LAN)、广域网(WAN)、城域网 21、数据处理 22、文件 33、信息互通和资源共享 三、名词解释题 1．系统软件：是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。 2．数据组织：是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。 3．计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 4．数据库系统：是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织
的总体。 5．数据文件：数据文件（简称文件）是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合。6．主键：记录中能唯一标志该记录的数据项。 7．索引文件：有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。 8．数据模型：是对客观事物及其联系的数据化描述。 9．数据的完整性：是指数据的正确性、有效性与相容性。 10．网络拓扑结构：是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。 四、问答题 1．数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备 (如调制解调器、集线器)等三大部分组成。中央处理装置包括主处理机、前端机及通信处理机，其主要功能是完成两个部件之间通信以及在通信系统与计算机主机之间形成一个接口，用以实现速度缓冲或串/并行转换。终端设备是向系统发送数据或程序并从系统接收信息的设备。通信线路是连接所有设备的通道，它可以是电话线路、双绞线路或光纤线路等。通信线路的优劣常由传输速率和出错率两个指标衡量。通信线路的连接方式有点-点连接、分支连接和集线式连接，通信线路的通信方式有单工通信、半双工通信和全双工通信。调制解调器可将终端或处理机的脉冲信号转变成载波信号送入电话网络系统或将电话网络中的载波信号转变为脉冲信号传送给终端或处理机。集线器是将两个以上的通信信道组合在一起、形成一个更高速的通信信道、以降低通信线路费用的设备。 2．数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。 3.数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。 4．系统资源的管理者：OS的首要功能就是通过CPU(中央处理机)管理、存储管理、设备管理、文件管理及作业管理对各种资源进行合理的调度与分配，改善资源的共享和利用状况，最大限度地提高计算机在单位时间内处理工作的能力；用户与计算机之间的接口：用未配置操作系统的计算机 (“裸机”)，用户要面对的是难懂的机器指令，配上OS后用户面对的是操作方便、服务周到的操作系统软件，从而明显地提高了用户的工作效率。 5．数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
管理信息系统概论 第二章习题 2.1单项选择题 2.1.1 管理控制属于（a） a.中期计划范围 b.长远计划范围 c.战略计划范围 d.作业计划范围 2.1.2 管理信息系统是一个（d） a.网络系统 b.计算机系统 c.操作系统 d.人机系统 2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（d） a.业务信息系统 b.管理信息系统 c.决策支持系统 d.专家系统 2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（c） a.组织所处的自然环境 b.组织所处的社会环境 c.组织内外各种因素的综合 d.组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（d）的问题。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有 2.1.6 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分2为业务处理、运行控制、管理控制和（d）几个主要的信息处理部分。 a.财务管理 b.信息管理 c.人力资源管理 d.战略管理 2.1.8 （a）管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a.组织规模 b.管理规范化程度 c.生产过程的特征 d.组织的系统性 2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需要的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（b）。 a.越大 b.越小 c.不大不小 d.不一定 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（d）难以获得。 a.系统数据 b.系统信息 c.系统人才 d.系统需求 2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a）的处理和决策。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.三者都有 2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（b） a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c.两者在结构化程度上没有太大的差别 d.以上a,b,c三种情况都可能出现 2.1.13 MRP2的进一步发展是（a） a.ERP b.MRP c.EDP d.MIS 2.1.14 一个管理信息系统的话坏主要是看它（b）。 a.硬件先进、软件齐全 b.是否适合组织的目标 c.是否投资力量最省 d.是否使用计算机网络 2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（c）。 a.业务处理 b.运行控制 c.管理控制 d.战略计划 2.1.16 现代管理信息系统是（c）。 a.计算机系统 b.手工管理系统 c.人和计算机组成的系统 d.通信网络系统 2.1.17 管理信息系统的特点是（c）
第二章练习题 2.1单选题 2.1.1战略管理层所需信息的特性是（C） a.精度高、使用频率低、主要来自外部 b.精度低、使用频率低、主要来自内部 c.精度低、使用频率低、主要来自外部 d.精度低、使用频率高、主要来自内部 2.1.2管理控制属于（A） a.中期计划范围 b.长远计划范围 c.战略计划范围 d.作业计划范围 2.1.3管理信息系统的结构是指（B） a.管理信息系统的物理结构 b.管理信息系统的组成及各组成之间的关系 c.管理信息系统的软件结构 d.管理信息系统的硬件结构 2.1.4管理信息系统是一个（D） a.网络系统 b.计算机系统 c.操作系统 d.人机系銃 2.1.5从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有 2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多屬于（C）的问题. a.结构化 b.半结构化. c.非结构化 d,以上都有 2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统 组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D）几个主要信息处理部分. a.财务管理 b.信息管理 c.人力资源管理 d.战略管理 2.1.8 （A）是管理信息系统环境中重要的因素之一，决定着管理信息系統应用的目 标和规模. a.组织规模 b.管理的规范化程度 c.生产过程的特征 d.组织的系统性 2.1.9从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量隨管理任务的层次而变化，
层次越高，所需信息量（B） a.越大b,越小 c.不大不小d,不一定 2.1.10开发管理信息系统的最大难点在于（D）难以获得. a.系统数据 b.系统信息 c.系统人才 d.系统需求 2.1.11金字塔型的管理信息系銃结构的底部为（A）的处理和决策 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.三者都有 2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问題相比，在结构化程度 上（B） a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C.两者在结构化程度上没有太大差别 d.以上a,b,c三种情况都可能出现. 2.1.13管理信息系统的（B）综合就是把不同层次的管理业务按职能综合起来. a.横向 b.纵向 c.纵横 d.交叉 2.1.14 一个管理信息系统的好坏在于（B） a.硬件先进、软件齐全 b.是否适合组织的目标 c.是否投资力量最省 d.是否使用计算机网络 2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务.例如，在销售市场子系統中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B） a.业务处理 b.运行控制 c.管理控制 d.战略计划 2.1.16 ERP理论的形成与发展经历了（B）几个阶段. A. MRP→MRPII→闭环MRP→ERP b. MRP→闭环MRP→MRPII→ERP C. MRP→MRPII→ERP→闭环MRP d. MRP→闭环MRP→ERP→MRPII 2.1.17管理的职能主要包括（B） a.计划、控制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制 c.组织、领导、监督、控制 d.组织、領导、协调、控制 2.1.18管理信息系統概念的正确描述之一是（C） a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系統 c.由计算机、人等组成的社会技术系统
管理信息系统第二章课后题答案1 管理信息系统第二章课后题答案 第二章管理信息系统概论 2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ 答：P25 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ 答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。 2.3简述应用环境对MIS开发的影响。 答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应用者因素的差异 2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ 答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。人机和谐主要应从以下方面着手：1人性化界面。信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。2人与机器的合理分工。在系统中，对人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。3终端用户的计算能力。用户
第二章管理信息系统概论 2.1 单项选择题 1、管理控制属于( a )。 a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围 2、管理信息系统是一个广泛的概念, 下列不属于管理信息系统范畴的是(d ) 。 a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策支持系统 d. 专家系统 3、从管理决策问题的性质来看在运行控制层上的决策大多属于( a) 的问题。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 4、管理信息系统是由多个功能子系统组成的, 这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( d ) 几个主要的信息处理部分。 a. 财务管理 b. 信息管理 c. 人力资源管理 d. 战略管理 5、从信息处理的工作量来看, 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化, 层次越高, 所需信息量( b ) 。 a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d. 不一定 6、金字塔形的管理信息系统结构的底部为(a ) a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有 7、MRP II 的进一步发展是( a ) 。 a .ERP b .MRP c.EDP d .MIS 8、管理信息系统是一些功能子系统的联合,为不同管理层次服务。例如,在销售市场子系统中,进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等, 是属于( b ) 。 a. 业务处理 b. 运行控制 c. 管理控制 d. 战略计划 9、管理信息系统的特点是( c ) 。 a. 数据集中统一, 应用数学模型, 有预测和控制能力, 面向操作人员 b. 数据集中统一, 应用人工智能, 有预测和决策能力, 面向高层管理人员 c. 数据集中统一, 应用数学模型, 有预测和控制能力, 面向管理和决策
第一章：管理信息系统概论 一、选择题 1、管理信息是( ) A 管理者的指令 B 客观世界的实际记录 C 数据处理的基础 D加工后反映和控制管理活动的数据 2、现代管理信息系统是（） A 手工管理系统 B 计算机系统 C 人和计算机等组成的系统 D 通信网络系统 3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（） A信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者 C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 D以上说法都不对 4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（） A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 5、运行控制层上的决策多属于（） A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 6、ERP是( )进步一步发展的结果 A EDP B MPR C MIS D MRPⅡ 7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（） A 语言子系统、知识子系统、问题处理系统 B 模型库系统、语言子系统、问题处理系统 C 模型库系统、知识库于系统、决策支持系统工具 D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具
8、电子商务中企业对企业的形式可称作（） A B to G B B to B C B to C D C to C 9、企业资源计划的核心是（） A MPR B MPRⅡ C JIT D CAM 10、下列不属于管理信息系统范畴的是（） A 管理信息系统 B 决策支持系统 C 专家系统 D 事务处理系统 11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） A 业务处理系统 B 财务系统 C 数据处理系统 D 决策支持系统 12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项 A 信息处理功能 B 预测功能 C 决策功能 D 计划功能 13、系统方法的主要原则是( ) A 整体性原则 B 目标优化原则 C 分解协调原则 D 以上均是 14、下列人员不属于管理信息系统用户的是( ) A 总经理 B 系统分析员 C 部门经理 D 数据输入员 15、管理信息系统学科属于( ) A 计算机学科
第二章习题 2.1 单项选择题 2.1.1 管理控制属于（A ）。 a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围 2.1.2 管理信息系统是一个（D ）。 a. 网络系统 b. 计算机系统 c. 操作系统 d. 人机系统 2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D ）。 a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策支持系统 d. 专家系统 2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ）。 a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境 c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A ）的问题。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C）的问题。 a. 二结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D ）几个主要的信息处理部分。 a. 财务管理 b. 信息管理 c. 人力资源管理 d. 战略管理 2.1.8（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 c. 生产过程的特征 d. 组织的系统性 2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B ）。 a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d.不一定 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（D ）难以获得。 a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统人才 d. 系统需求 2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A ）的处理和决策。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有 2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ）。 a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c. 两者在结构化程度上没有太大差别 d. 以上a、b、c三种情况都可能出现 2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是（A）。 a. ERP b. MRP c. EDP d. MIS 2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它（B ）。 a. 硬件先进、软件齐全 b. 是否适合组织的目标 c. 是否投资力量最省 d. 是否使用计算机网络 2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ）。 a. 业务处理 b. 运行控制 c. 管理控制 d. 战略计划 2.1.16 现代管理信息系统是（C ）。
管理信息系统习题与答案 第一章信息系统和管理 一、单项选择题 1．有关信息的说法，正确的是（C）。 A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识 B)信息是人类思维活动的结果 C）信息是可以通讯的 D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（）。 A)信息是数据的载体 B）数据决定于信息 C）信息和数据的含义是相同的 D）数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）. A）信息形成知识 B) 客观性 C）等级性 D）时效性答案：A) 4．信息系统是一个人造系统,它由（）组成。 A)人、计算机、程序 B)人、计算机硬件、软件和数据资料
C)人、数据资源 D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B) 5．管理方法的发展方向为( ）. A）由定性向定性和定量相结合的方向 B)由定性向定量的方向 C）由定量向定性的方向 D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A） 二、填空题 1．信息系统发展过程中经历了（）、（)和（）三种类型。答案：EDPS、MIS、DSS 2。按问题的结构化程度,可将决策划分为三种类型分别是：（)、( ）、（）答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策 三、书后习题 1.1什么是信息?信息、数据有何区别? 答：(1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 （2) 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实,而不能说明这一事实与我们的行 动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人 们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 1。2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系. 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流
管理信息系统课后题答案（1-12 章） 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行 处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中 才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资 讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对 计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产 和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人 们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都 考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不 认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧
管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】 何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13 概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机 科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。 本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主 导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信 息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息 服务的人机系统。 特征：(1) 面向管理决策 (2) 管理信息系统是一个人机系统 (3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统 (4) 数据库的应用 (5) 数学模型的应用 (6) 多学科交叉的边缘科学 6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~23 1) 管理信息系统对计划职能的支持 ? 支持计划编制中的反复试算 ? 支持对计划数据的快速、准确存取 ? 支持计划的基础——预测 ? 支持计划的优化 2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持 传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段 落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。 “扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交 流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执 行层之间距离的缩小也最终转向合一。 领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标， 这是一种行为过程。领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和 协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人 才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神
习题2（管理知识基础、信息、系统） 1、管理的定义是什么？管理和其他学科在性质上的区别是什么？ 答：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理既是艺术又是科学，任何事物当我们对它不甚了解时就表现为艺术，当完全了解并掌握了它们的规律，那么它就变成一种技术或工程；定性是表示是或否、做或不做，当我们对一个事物不了解时只能定性，定量多依赖于科学和数学计算，定量是管理科学与一般管理的重要区别；管理是一门独立的学科，理、工、农、医、文、法、管是平行的学科；管理与经济不是等同的，可能管理是经济的一种手段，经济是管理的一个对象。 2、在管理理论发展的历史中几个主要的关键的论点是什么？其代表人物是谁？当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响？ 答：泰勒1911年发表《科学管理原则》，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。他毕生的主要事情是提高生产效率，他倡导的动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度，的确为提高生产效率所必需。他的科学管理基本原理是：（1）凭科学办事，代替凭粗浅经验办事；（2）集体行动协调，避免不相合拍；（3）作到彼此合作，而不是个人主义的混乱；（4）追求产出最大，而不让它爱到约束；（5）尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。 法约尔1916年出版《一般工业管理》，创立以计划、组织、指挥、协调、控制为概念的现代经营管理理论。他提出对主管人员在体质、智力、精神、教育、技术方面进行品质要求和训练，提出了14条一般管理原则：（1）劳动分工；（2）职权职责，权责相关；（3）纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉；（4）命令统一，一个上级；（5）计划统一，指导统一；（6）个别服从总体利益；（7）报酬公平；（8）集中程度；（9）等级清晰；（10）程序，各有其位，各就其位；（11）公道公正；（12）使用期稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。艾•迈约在1933年和西方电气公司合作进行了著名的霍桑试验，结果是试验小组无论照明加强或减弱，生产率均在提高。主要原因在于小组成员因试验引人注目
第一章管理信息系统概论 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。 3、从管理层次分类看,不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？ ４、什么是CRM？结合实例说明它有哪些应用。 5、什么是电子商务?它和管理信息系统有何联系? 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段?各个阶段的典型应用技术是什么？ ７、决策支持系统的基本特征是什么? 四、简答题 １、答：区别:信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等,信息管理是管理的一种;而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据,是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种,因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源,是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 2、略 ３、答:管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性,或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率,管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 4、答：CRＭ（Customer ReｌationshiｐMａｎａgemｅnt）客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力.CＲM目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。 ５、答:电子商务就是企业利用现代信息技术,特别是互连网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动．它包括了企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易等三方面的内容。电子商务也是一类管理信息系统,但管理信息系统不一定需要应用互联网技术，而电子商务强调应用互联网管理商务活动的信息流。 6、答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至６0年代的事务处理系统(TPS）；70年代初期开始的管理信息系统(MIS）；７0年代中期出现的决策支持系统（ＤＳＳ）；7０年代后期的办公自动化系统(OＡS） 7、答:DＳS具备如下基本特征：1）DSS是一个人机交互式的计算机系统,它的作用是辅助人的决策而不是代替人的决策;2)DSS由数据库、模型库、知识库和友好的人机对话部分和图形部分组成；3)DSS用来帮助决策者解决半结构化或非结构化的问题.
管理信息系统全册课后习题答案（2-9章） 第一章信息系统概述 1. 什么是信息？数据和信息有何区别？ 信息是按照用户的需要，经过加工处理后的数据，它对管理和决策是有意义的、有用的，具有比原始数据的价值更高的附加价值。 一般来说，原始数据在没有经过分析和加工之前，其意义不容易看出来，必须对记录下来的事实或者数据进行加工。也就是说，数据只有经过解释才能有意义，才能成为信息从严格意义来说，数据和信息在概念和内涵上是有所不同的。数据与信息的关系可以看成是“原料”与“产品”的关系。 2. 信息的基本属性有哪些？ 事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增值性、转换性、不完全性。 3. 信息生命周期包括哪些阶段？ 信息的生命周期是指信息从产生到其消亡的全过程。信息的生命周期包括要求、获得、服务和退出四个阶段。 4. 信息系统有哪些类型？ 在一个组织中，人们的利益、专业和层次各不相同，因此存在为满足人们不同需要而设计的不同类型的信息系统。按照组织层次可以将信息系统划分为：操作层信息系统，知识层信息系统，管理层信息系统，战略层信息系统。 5. 决策问题有哪些类型？管理各层与决策问题类型有何关系？ 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。 管理各层与决策问题类型关系如下表所示。
6. 某个体户由外地向北京运菜，如市场好卖3车，市场中卖2车，市场差 卖1车。每车6 000千克，每千克赚1元。如超过以上市场多运，则多运的部分 便宜处理，每千克损失5角，按以往的统计规律市场好的概率0.3，中为0.5， 差为0.2。求全情报价值。 第一步：计算各种生产方案的损益期望值 第二步：求全情报价值 获得全部情报的收益为： 0.3*18000+0.5*12000+0.2*6000 =12600元 未获取情报的最大收益为：10200元 全情报价值：12600-10200=2400（元） 0.3*18000+0.5*9000+0.2*0=9900 0 9000 18000* a3 18000 0.3*12000+0.5*12000+0.2*3000=10200 3000 12000 * 12000 a2 12000 0.3*6000+0.5*6000+0.2*6000=6000 6000 * 6000 6000 a1 6000 0.2 0.5 0.3 差 中 好 期望收益EMV （元） Θ3 Θ2 Θ1 状方 案 条 件 损益 其中a1、 a2、 a3为方案，*每天均能在此情况下获得最大收益。
第二章管理信息系统概论 管理控制属于（ A ）。 a。中期计划范围b。长久计划范围 c。战略计划范围 d. 作业计划范围 2。 1。 2管理信息系统是一个（D) 。 a.网络系统 b. 计算机系统 c。操作系统d。人机系统 2.1 。 3管理信息系统是一个宽泛的看法，以下不属于管理信息系统范围的是( D ）。 a。业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决议支持系 统 d. 专家系统 2。 1.4管理信息系统的应用离不开必定的环境和条件, 环境详细指的是( C）。 a。组织所处的自然环境b。组织所处的社会环境 c.组织内外各样因素的综合 d.组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1 。 5从管理决议问题的性质来看，在运转控制层上的决议大多属于（ A ）的问题。 a。构造化b。半构造化 c.非构造化 d. 以上都有 2。 1。 6从管理决议问题的性质来看, 在战略管理层上的决议大多属于（C）的问题。 a。二构造化b。半构造化 c。非构造化d。以上都有 对管理信息系统进行综合，我们能够认识到，管理信息系统是由多个功能子系统构成的 , 这些功能子系统又能够分为业务办理、运转控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息办理部分。a。财务管理 b. 信息管理 c.人力资源管理d。战略管理 2.1.8 （ A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a。组织规模 b. 管理的规范化程度c。生产过程的特 征 d. 组织的系统性 2.1 。 9 从信息办理的工作量来看，信息办理所需资源的数目随管理任务的层次而变化，层次 越高，所需信息量（ B ）。 a。越大b。越小c。不大不小 d.不必定 2.1 。 10管理信息系统的最大难点在于（D）难以获取。 a.系统数据 b。系统信息 c.系统人 d.系统需求 金字塔形的管理信息系统构造的底部为（ A ）的办理和决议。 a.构造化 b. 半构造化 c。非构造化 d. 三者都有 2。1.12往常高层管理提出的决议问题与基层管理提出的决议问题对比，在构造化程度上（B）。 a.高层管理的决议问题的构造化程度高于基层的 b.高层管理的决议问题的构造化程度低于基层的 c.二者在构造化程度上没有太大差异 d。以上a、b、c三种状况都可能出现 2。 1。 13MRPⅡ的进一步发展是（ A ). a。 ERP b。 MR P c。 EDP d。MIS
第一章信息系统和管理 1．信息( C )a．是形成知识的根底b是数据的根底c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的根底d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推开工业化的动力 B、是工业化的根底 C、代替工业化 D、向工业化开展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息 11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据 b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息 d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。 A定义B运动结果 C表现和描述 D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具 c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为〔D〕三级a．公司级、工厂级、车间级 b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级 d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是 ( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．构造化b．半构造化c．非构造化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是〔BC〕 7．对管理信息系统进展综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理局部。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性 10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才 d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是〔系统分析〕 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全 b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省 d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
管理信息系统课后题答案1-12 章 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..信息处理系统对数据进行处理; 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据.. 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来;因此;通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展..广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同..这里的通信不仅是通讯;而且意味着人际交流和人际沟通;其中包含思想的沟通;价值观的沟通和文化的沟通..广义的沟通系统强 调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具; 还是资讯意义的阐述者; 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述;方算是资讯 的沟通媒介.. 1.4 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持 答：广义而言;信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和..该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系..中义而言;信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和..该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解..狭义而言;信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法;对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和..该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量.. 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领 导职能的支持；对控制职能的支持.. 由此可见; 信息系统对管理具有 重要的辅助和支持作用;现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能; 管理思想和管理方法.. 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题 答：管理是一种复杂的获得;它既涉及客观环境;又涉及人的主观因素.. 由于生产和社会环境的复杂性; 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性; 等等原因; 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据; 更不可能把所有的; 待选择的解决方案都考虑进去;而管理信息系 统解决问题时运行的程序是由人来编写的..管理信息系统是一个人机结 合的系统;人不能解决的问题;依靠计算机也无法解决;因此仅靠管理信 息系统是无法解决管理中的所有问题的.. 可以说;管理不仅是一门科学 更是一门艺术;人们在实施管理的时候;不仅要运用这种科学的方法;还 要运用一套技术和处理方式;这些都是管理信息系统所不能及的.. 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系