XXXXXXXX有限公司能力素质库
基本能力
素质编码：2.1.1
素质名称：行业行业知识
素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2
素质名称：电业安全
素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3
素质名称：计算机应用
素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4
素质名称：合同谈判
素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5
素质名称：项目管理
素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6
素质名称：基本法律法规
素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7
素质名称：数据收集
素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8
素质名称：分析问题
素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9
素质名称：解决问题
素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10
素质名称：口头沟通
素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11
素质名称：书面沟通
素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12
素质名称：流程设计和实施
素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13
素质名称：财务基础知识
素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14
素质名称：人力资源基础知识
素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
素质编码：2.1.15
素质名称：行业专业基础知识
素质定义：掌握行业专业的基本理论知识。
素质编码：2.1.16
素质名称：知识分享能力
素质定义：持续发现和挑战行业和部门服务领域的知识并教育同事。
素质编码：2.2.1
素质名称：远见卓识
素质定义：把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，并鼓舞他人共同为前景目标努力。
素质编码：2.2.2
素质名称：系统思考
素质定义：保持思维的广度，考虑自身决策对周围环境的影响，从而作出对全局最有益的方案和行动。
素质编码：2.2.3
素质名称：制订决策
素质定义：为了有效完成工作使命，及时作出判断和决策，并努力取得周围环境对决策的信任和支持。
认识能力素质模型 能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰（David McClelland）博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。 1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有表现出预期的效果。因此，他强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断，回归现实，从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。他把这种发现的，直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素质。这篇文章的发表，标志着能力素质运动的开端。 以麦克里兰教授为首的研究小组，经过大量深入研究发现，传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。而且，上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。同时，他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队领导”、“影响能力”等一些可称为能力素质的东西。小组又进一步将其明确定义为：“能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。”
让我们引用“冰山”来说明能力素质的特点，能力素质这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。可是如果不去挖掘这些因素，无异于舍本逐末。 （参见“行为原因的分层模型——冰山理论”一文） 寻找能力素质的经典方法是“行为事件访谈法”（Behavioral Event Interview，简称BEI）。应
IT领域综合素质要求和能力提升方式随着信息技术的不断发展和普及，IT领域的技术要求越来越高，对软件工程师的素质也提出了更高的要求。IT从业人员需要具备 技术能力以外的综合素质，才能适应新发展的需求。 一、IT领域综合素质要求 1.1 通用技能 在IT领域工作，需要有扎实的数学、英语和逻辑思维能力， 可以说这些是IT领域的通用技能。数学是IT领域工作的基础，很多算法和技术需要用到数学知识；英语是IT领域工作的交流语言，需要具备合理的英语听、说、读、写能力；逻辑思维是IT领域工 作的灵魂，要求能够从抽象的IT概念中挖掘出实际问题，并解决 问题。 1.2 团队协作能力 IT领域的工作需要团队合作才能完成，因此，IT从业人员需要拥有良好的团队精神和协作能力。在项目开发过程中，每个人都 要根据自己的职能把握好自己的分工，并与团队其他成员密切协作，完成项目的目标。 1.3 创新能力
因为IT领域的技术发展非常快，需要不断进行技术创新，因此IT从业人员需要具备较强的创新能力。只有不断地进行创新，才能完善和推进IT技术的发展。 1.4 时间管理能力 IT领域的工作比较紧张，很多任务需要在规定的时间内完成，因此需要拥有良好的时间管理能力。IT从业人员需要进行有效的计划、组织和控制，从而合理地安排时间，高效地完成工作。 1.5 领导能力 IT领域中的管理人员需要拥有较强的领导能力。作为团队的领导者，需要指导和带领成员完成工作，同时对团队的运营、沟通协调等方面做出合理的安排和决策。 二、提升IT从业人员的能力 2.1 不断学习 IT技术的更新和发展非常快，IT从业人员需要不断的学习和掌握新技术。可以通过自学、参加培训或参加技术交流会议等方式掌握新技术。 2.2 实践能力
华为能力素质模型 华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，以其 卓越的能力和创新性而闻名。作为一个多元化的组织，华为高度重视 员工的能力素质，并倡导建立一套完整的能力素质模型，以培养员工 的综合能力。本文将深入探讨华为能力素质模型，并分析其在员工发 展和组织成功方面的作用。 一、华为能力素质模型的框架 华为能力素质模型是根据公司战略定位和业务需求而设计的。该模 型包括三个主要维度：专业能力、实践能力和领导力。这些维度是相 互关联且相互促进的，共同构成了员工能力的全面体系。 1. 专业能力 专业能力是指员工在特定领域内所具备的知识和技能。华为鼓励员 工不断提升自己的专业素养，通过知识分享和培训课程等方式来加强 员工的专业能力。华为的专业能力要求既包括技术方面的知识和技能，也包括行业洞察力和商业敏感度。通过提升专业能力，员工能够更好 地应对市场变化和技术挑战，为公司创造更大的价值。 2. 实践能力 实践能力是指员工在实际工作中所展现出的能力和表现。华为强调 员工的实践能力，鼓励他们积极主动地解决问题、学习与成长。实践 能力包括解决问题的能力、团队协作的能力、创新思维和执行力等。
通过实际工作的积累和项目经验的积累，员工可以提升自己的实践能力，为公司的发展做出更大的贡献。 3. 领导力 领导力是指员工在工作中展现的领导才能和能力。华为认为每个人都可以成为一名领导者，无论是团队领导还是个人领导。华为鼓励员工培养自己的领导力，通过内外部的培训和指导来提升员工的领导素质。领导力包括团队管理能力、决策能力、人际沟通和影响力等。领导力的发展不仅可以提升个人的职业发展，还可以帮助华为构建一个高效的团队和组织。 二、华为能力素质模型的应用 华为能力素质模型在员工发展和组织成功方面发挥着重要的作用。以下是一些具体应用场景： 1. 员工招聘与选拔 华为能力素质模型为招聘和选拔员工提供了明确的评判标准。公司可以根据岗位要求和组织需求来评估候选人在专业能力、实践能力和领导力方面的表现，并选择最合适的人选加入华为。这有助于确保公司拥有一支高素质和高能力的团队。 2. 员工培训与发展 华为能力素质模型为员工的培训和发展提供了指导。公司根据员工的能力素质评估结果，设计个性化的发展计划，并提供相应的培训和
IT公司能力素质模型指导手册 IT公司能力素质模型指导手册 一、引言 随着信息技术的不断发展和应用，IT公司已经成为现代社会中不可或缺的一部分。在竞争激烈的市场环境中，IT公司需要具备一定的能力素质才能立于不败之地。本指导手册旨在为IT公司提供能力素质模型，帮助公司全面提升绩效，保持竞争优势。 二、能力素质模型的定义和目的 能力素质模型是指IT公司能力和素质的一种综合展示方式。其目的是帮助公司对自身能力进行全面评估，并制定针对性的培训和发展计划，提升企业整体素质。 三、能力素质模型的框架 （一）战略管理能力 1. 具备制定和实施公司战略的能力 2. 能够进行市场分析和竞争对手分析的能力 3. 能够制定长期和短期发展计划的能力 （二）团队协作能力 1. 具备良好的沟通和协调能力 2. 能够有效地组织和管理团队的能力 3. 具备团队合作和团队建设的能力 （三）创新能力
1. 具备发现问题和解决问题的能力 2. 能够灵活应对变化的能力 3. 具备创新思维和创业精神的能力 （四）技术能力 1. 具备精通相关技术和工具的能力 2. 能够持续学习和跟进技术发展的能力 3. 具备解决技术问题的能力 （五）客户导向能力 1. 具备了解客户需求和期望的能力 2. 能够提供优质的客户服务的能力 3. 具备调动客户资源的能力 （六）项目管理能力 1. 具备项目组织和管理的能力 2. 能够有效地分配资源和控制项目进度的能力 3. 具备风险管理和问题解决的能力 四、能力素质模型的应用方法 （一）能力评估 通过对公司内部各个部门和员工的能力进行评估，综合得出公司整体能力的优势和不足之处。 （二）能力提升 针对评估结果，对各个能力素质进行有针对性的培训和发展计划，提升公司整体能力。
技术人员能力素质模型 1. 简介 技术人员在现代社会中起着重要的作用，他们的能力素质对于企业的成功至关重要。本文将介绍一个综合的技术人员能力素质模型，帮助企业评估和培养技术人员的能力。 2. 技术知识 技术人员首先需要拥有扎实的技术知识。他们应该掌握相关领域的基本理论和实践知识，并能够将其应用于工作中。技术知识的广度和深度决定了技术人员的专业水平和解决问题的能力。 3. 技术实践 除了理论知识，技术人员还需要具备丰富的技术实践经验。他们应该有能力独立完成技术任务，并且在实践中能够灵活应对各种复杂情况。技术实践能力的培养需要不断的实践机会和指导。
4. 问题解决能力 技术人员需要具备良好的问题解决能力。他们应该能够快速识别和分析问题，并提供有效的解决方案。这包括对问题进行细致的分析和归纳、灵活运用技术知识解决问题的能力以及良好的沟通和协作能力。 5. 创新能力 创新能力是技术人员的重要素质之一。他们应该具备开拓进取的精神，能够不断地提出新的想法和解决方案。创新能力的培养需要鼓励技术人员思考和实践，同时为他们提供创新的环境和资源。 6. 团队合作 技术人员在项目中通常需要与其他团队成员合作。因此，具备良好的团队合作能力是必要的。技术人员应该能够有效地与他人协作，解决团队中的问题，并共同推动项目的进展。 7. 沟通能力
良好的沟通能力对技术人员来说至关重要。他们需要能够清晰 地表达自己的想法和意见，并能够理解他人的需求和反馈。沟通能 力的培养需要技术人员主动参与交流和反思，提高自己的表达和倾 听技巧。 8. 持续研究 技术领域的知识和技术变化迅速，因此，技术人员需要具备持 续研究的能力。他们应该主动关注行业的最新动态，参加培训和研 究机会，不断提升自己的技术水平和知识储备。 9. 结论 综上所述，技术人员的能力素质模型包括技术知识、技术实践、问题解决能力、创新能力、团队合作、沟通能力和持续学习。通过 评估和培养这些能力，企业可以有效地提高技术人员的工作效率和 创新能力，从而取得更好的业绩。
IT行业IT行业职位总结技术人员的必备技 能与素质 IT行业职位总结技术人员的必备技能与素质 在现代社会中，IT行业扮演着重要的角色。随着科技的不断进步和信息技术的广泛应用，IT行业的发展迅猛，并呈现出多样化的职位。作为从事技术工作的IT人员，必须具备一定的技能和素质，以适应这个快速变化的行业。本文将总结IT行业技术人员的必备技能和素质。 一、技术技能 1.编程能力：编程是IT人员最基本的技能之一。无论是前端开发、后端开发还是移动应用开发，编程能力都是不可或缺的。掌握多种编程语言，如Java、Python、C++等，并了解其基本原理和编码规范，能够高效地解决问题和开发项目。 2.网络知识：随着互联网的普及，网络安全和网络管理变得至关重要。IT人员应该掌握网络知识，了解网络拓扑结构、协议和安全防护措施，以确保网络的稳定运行和保护用户的隐私安全。 3.数据库管理：IT人员常常需要处理大量的数据，掌握数据库管理的技能是必不可少的。熟悉关系型数据库，如MySQL、Oracle等，以及非关系型数据库，如MongoDB、Redis等，能够设计和优化数据库结构，并进行高效的数据查询和处理。
4.系统架构设计：对于技术人员来说，掌握系统架构设计能力是提 升自身职业发展的关键。理解系统的整体结构，并能够合理安排模块 和组件的关系，提高系统的可伸缩性和性能。 二、沟通与团队合作能力 1.良好的沟通能力：IT人员往往需要与团队成员、业务人员以及客 户进行沟通。良好的沟通能力能够帮助他们清晰地表达自己的想法和 观点，理解并解决问题，提高工作效率。 2.团队合作能力：IT人员往往需要和其他团队成员共同合作完成项目。具备良好的团队合作能力，能够与其他人员相互支持，分工合作，有效地协调解决问题。 3.学习能力：IT行业发展迅猛，技术不断更新换代。良好的学习能 力是IT人员必备的素质之一。保持学习的态度，持续不断地研究和学 习最新的技术，扩展自己的知识面，始终保持竞争力。 三、问题解决与创新能力 1.问题解决能力：在IT行业工作中，经常会遇到各种各样的问题， 能够快速准确地发现问题的根源，并提供解决方案是IT人员的重要能 力之一。 2.创新思维：创新是推动IT行业发展的关键。IT人员应该有一颗创新思维的种子，通过不断地探索和尝试，提出新的理念和解决方案， 推动行业的创新与进步。 四、自我管理能力
华为项目经理能力素质模型 一、引言 华为作为全球领先的信息和通信技术（ICT）解决方案供应商，其项目经理在项目 管理中起着至关重要的作用。华为项目经理需要具备一系列的能力素质，以确保项目能够按时、按质、按量地完成。本文将详细介绍华为项目经理的能力素质模型，以帮助项目经理们更好地理解并提升自己的能力。 二、华为项目经理能力素质模型 1. 专业知识和技能 华为项目经理首先需要具备扎实的专业知识和技能。这包括项目管理理论、技术知识、行业知识等方面的知识。项目经理需要了解项目管理的各个阶段和过程，熟悉项目管理工具和方法，能够有效地进行项目计划、控制和执行。同时，项目经理还需要了解相关的技术知识，以便更好地与团队成员进行沟通和协作。此外，对所在行业的了解也是项目经理必备的素质，这有助于项目经理更好地理解项目的背景和需求。 2. 沟通和协作能力 华为项目经理需要具备出色的沟通和协作能力。项目经理需要与团队成员、客户、合作伙伴等各方进行有效的沟通，以确保项目目标的准确理解和顺利实施。项目经理还需要具备良好的协调能力，能够协调各方的利益和需求，解决冲突，保持团队的凝聚力和合作性。良好的沟通和协作能力有助于项目经理更好地领导团队，推动项目的顺利进行。 3. 领导和管理能力 作为项目经理，领导和管理能力是必不可少的。华为项目经理需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的工作效率和质量。项目经理还需要具备良好的管理能力，能够有效地分配资源、制定计划、控制进度和质量，以确保项目的成功实施。此外，项目经理还需要具备决策能力和问题解决能力，能够在项目中迅速做出正确的决策，并解决各种问题和挑战。 4. 技术创新和学习能力 华为作为技术创新的领军企业，项目经理需要具备技术创新和学习能力。项目经理需要不断关注和学习最新的技术和行业动态，以及项目管理领域的最佳实践。项目经理还需要具备创新能力，能够在项目中灵活运用新技术和方法，提出创新的解决方案，推动项目的持续改进和发展。
能力素质模型 一、能力素质模型的定义和结构 能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。 能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。 二、建立和实施能力素质模型的目的 建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。 经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长。两者相辅相成，不断更新。而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。 企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础，而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。因此，在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。 因此，找到对经营结果最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距，采取针对性的措施，才能最终形成具有企业特色的
IT人应具备的职业素质 作一个真正合格的程序员,或者说就是可以真正合格完成一些代码工作的程序员,应该具有的素质。 1：团队精神和协作能力 这是程序员应该具备的最基本的，也是最重要的安身立命之本。把高水平程序员说成独行侠的都是在呓语，任何个人的力量都是有限的，即便如linus这样的天才，也需要通过组成强大的团队来创造奇迹，那些遍布全球的为linux写核心的高手们，没有协作精神是不可想象的。独行侠可以作一些赚钱的小软件发点小财，但是一旦进入一些大系统的研发团队，进入商业化和产品化的开发任务,缺乏这种素质的人就完全不合格了。 2：文档习惯 良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，作为代码程序员，30％的工作时间写技术文档是很正常的,而作为高级程序员和系统分析员，这个比例还要高很多。 缺乏文档，一个软件系统就缺乏生命力，在未来的查错，升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。 3：规范化，标准化的代码编写习惯 代码的变量命名，代码内注释格式,甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。代码具有良好的可读性，是程序员基本的素质需求。 4：需求理解能力 程序员需要理解一个模块的需求.性能需求指标中，稳定性，并访支撑能力以及安全性都很重要,作为程序员需要评估该模块在系统运营中所处的环境，将要受到的负荷压力以及各种潜在的危险和恶意攻击的可能性。 5:复用性，模块化思维能力 复用性设计，模块化思维就是要程序员在完成任何一个功能模块或函数的时候，要多想一些，不要局限在完成当前任务的简单思路上,想想看该模块是否可以脱离这个系统存在，是否可以通过简单的修改参数的方式在其他系统和应用环境下直接引用,这样就能极大避免重复性的开发工作，如果一个软件研发单位和
成为一名受人欢迎的IT人员 首先,一个IT人员的成长历程： 一个IT人员最初都是从写程序开始的。写软件程序其实是很简单的，入了门，只要条件配合，走专职程序员的道路是相当自然的。这里说的条件是什么呢？兴趣是第一，再者就是进修提高。学校虽尽其可能传授学生最新的知识，但仍然不能追赶技术的脚步。不断自发地接触新知识就成了最重要的进修方式，能不能把握好这些机会，决定着程序员的技术层次和前程。 在技术钻研的历程上，刚开始你可能只是一个程序生产者。在这个阶段里，你只以编写程序的能力来提供服务。这个阶段重要的是打好基础，千万不要养成不良习惯：比如求快而忽略细节，千万不要以为简单和简陋是同一件事情。 渐渐地，单纯的程序编写已不具挑战性，你开始对自己负责程序编写的模块设计产生怀疑，并能适时地提供改善的建议。接着，你可能因为经常提出好点子而被嘉许。就这样逐渐开始接触设计的领域。富有创意或是基础扎实的人，会比较快地进入此阶段。 更进一步，你开始负责模块的设计。与前一阶段相比，你的工作内容已经从程序编写变为程序设计，这时你编写的程序的比重在逐渐减少，但通常都是比较重要的部分。在与同事的沟通中，你将了解到整个产品的设计理念和重点。能不能更上一层楼，是否具有足够的前瞻性，都取决于这个阶段。很多不错的工程师都在这一层上下徘徊，无法取得进一步的突破。若不能下足工夫，将很难再创新高。 过了这个阶段，你就可以独立完成一个产品的全部模块设计。此时重要的是产品系统的周全性，以及各模块之间的关联及互动。此时，你就将由程序员升格为软件工程师。
由此可见，修成一个成熟的IT人员要有相当时间的磨练和积累，学习与不断提高伴随着IT人员的职业生涯。在这个过程中，"学会学习"比"学习什么"更为重要，因为学习方法远比学习内容重要，一个成功的软件工程师必须在实践中积累分析问题、解决问题的能力。没有一劳永逸的职业，软件行业更是如此。趋势公司科技产品研发部的罗钟灵是如此描述软件工程师的工作的，我们不妨也看一下："写程序没有模糊地带，必须照顾好所有细节，一旦程序有一点小问题，就会造成产品瑕疵。在学校写程序和在工作实践中写程序的最大不同在于，在学校编写的程序只要能用就行了，但在工作中却有很大部分时间是在处理各种意外，使程序更为完美，这就要求你必须花很大的精力去学习和积累。新入行的程序员容易把问题简单化，往往还未对问题透彻了解就贸然解决问题。你应该努力学习分析、解决问题的能力，这是最为迫切的。" 最受欢迎的IT人员具备如下六大基本素质： 一，良好的编程能力。编程能力直接决定了项目开发的效率。这要求软件工程师至少精通一门编程语言，熟悉它的基本语法、技术特点和API(应用程序接口)。 二，自觉的规范意识和团队精神。随着软件项目规模越来越大，仅仅依靠个人力量已经无法完成工作，因此，现代软件企业越来越重视团队精神。一般来讲，软件企业中的程序员可以分为两种，一种是"游击队员"，他们可能对编程工具很熟，能力很强，编写的程序简洁高效，却缺乏规范和合作的观念；另一种程序员个人能力不一定很强，但程序较为规范，合作意识良好。第二种人更适合现代软件企业发展的潮流。对于基础软件工程师来说，他们在企业中的角色决定了他们必须具有良好的规范意识和团队精神。 三，认识和运用数据库的能力。信息以数据为中心，因此与数据库的交互是必不可少的，了解数据库的操作和编程是软件工程师需要具备的基本素质之一。
根据 XX 和 XXXX 部门信息化工作的要求，制定县级 XX 和 XXXX 部 门信息员能力标准。 除达到乡级人员标准外，县级人员还应具备更高的素质： 1、熟悉信息管理的基本原理。 2、具有计算机应用系统安全和保密基础知识。 3、熟悉 Windows操作系统主要功能、原理、配置及其维护。 4、理解数据库的基本概念及关系数据模型，了解关系数据语言, 能够使用 mssql server 建立数据库，进行数据的查询、统计及数据 导入导出。 5、了解演示文稿的基本知识，掌握 PowerPoint 的基本操作和应 用。 6、掌握基本的 HTML 语言，能够使用 Dreamweaver 等工具开辟简 单的网页。 7、了解服务器和服务的概念，掌握 IIS、Ftp、数据库服务等常 用服务的安装、启动和配置管理，以及端口、 IP 地址等计算机通信 知识。 8、了解局域网和广域网架构知识，能够进行局域网组网、广域 网连接设置等操作以及防火墙和路由器的简单配置。 9、了解国家电子政务建设的总体思路与框架。 10、维护本县(市、区)的育龄妇女信息系统，指导基层应用。 11、掌握必要的 XX 和XXXX 规划统计知识。 1、计算机基础知识 计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技 术指标。常用数制的概念，二进制、十六进制与十进制整数之间的转换。数值信息在计算机内的表示。数据的存储单、字节、字)。 文字信息与文本在计算机内的表示。西文字符与ASCII码；汉字及其 编码(国标码)的基本概念。计算机的安全操作和病毒的防治。
2、微型计算机系统的组成 计算机系统、硬件、软件及其相互关系。计算机硬件系统的组成 和功能，包括：中央处理器(CPU)、内存储器(ROM与RAM)、外存储器(软盘、硬盘及性能指标、活动硬盘与光外设接口(串行接口、并 行接口、 SCSI 接口、 USB 接口)、输入设备(键盘与鼠标)、输出设备(显 示器与打印机)。计算机软件系统的组成和功能。了解软件、系统软 件和应用软件、程序设计语言(机器语言、汇编语言、高级语)言的概 念。多媒体计算机系统的初步知识。 3、操作系统的功能和使用 操作系统的基本概念、功能、组成和分(OS、Windows、Unix、Linux)。Windows操作系统的特点、基本构成、配置及其运行环境。Windows基本概念和常用术语。包括：文件、文件名、 (目文录件夹)、 目录(文件夹)树和路径；用户界面的基本元素，如窗口、图标、菜单、对话框、按钮、光标等。Windows操作系统的基本操作和应用。包括：应用程序的运行和退出；鼠标操作、窗口操作、图标操作、菜单操作、对话框操作；w i n d o w s“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、“图标”等的使用；掌握资源管理系统“我的电脑”或者“资源管理器”的操作与应用； 文件和文件夹的创建、挪移、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置；软盘格式化和整盘复制，磁盘属性的查看等操作W；in在dows环境 下，使用中文DOS方式；快捷方式的设置和使用W。indows管理与维护。 系统安装，系统配置与管理，系统性能监视与优化，故障诊断。中文输入法的安装、删除和选用。 4、字表处理软件的功能和使用 字表处理软件的基本概念，中文Word 的基本功能、运行环境、 启动和退出。文档的创建、打开和基本编辑操作，文本的查找与更换， 多窗口和多文档的编辑。文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印。字体格式、段落格式和页面格式等文档排版的基本操作，页面设置和打印预览。Word 的图形功能，图形编辑器及其使用。Word 的表 格制作功能：表格创建、表格中数据的输入与编辑、数据的排序和计算。 5、电子表格软件的功能和使用 电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退 出。工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据录入、编辑和
技术驱动的人力资源管理新利器：能力素质模型的发 展与挑战 能力素质模型（Competency Model）是一种人力资源开发与管理的指导性工具，用于描述员工在特定职位或行业中取得成功所需的技能、知识、品性和其他特征。以下是一个全面的能力素质模型构建方法。 一、能力素质模型的概述 能力素质模型最初由麦克利兰教授在1973年提出，他认为员工能否在工作中取得卓越成就，不仅仅取决于其知识和技能，更重要的是个人的品质和特征，这些品质和特征包括：成就导向、主动性、对模糊的容忍度、变通性、对人际关系的关注等。这些就是我们称之为“能力素质”的东西。 二、能力素质模型的构建步骤 构建一个完整的能力素质模型需要以下步骤： 1.明确目标与职责 首先，要明确特定职位或行业中的成功标准是什么，这通常涉及到该职位或行业的主要职责和工作目标。例如，对于销售代表这一职位，成功的主要标准可能就是销售额和客户满意度。 2.绩优表现行为识别 通过访谈、工作观察、或者通过360度反馈等手段，收集并分析那些在工作中表现出色的员工的行为特征。例如，对于销售代表，可能表现出色的行为包括：有效的沟通技巧、客户需求理解、解决问题的能力等。 3.能力素质模型初步构建 基于上述行为识别，形成初步的能力素质模型。这通常包括一系列的素质类别，如：技能、知识、品质和其他个性特征等。例如，对于销售代表，可能需要具备的人际交往能力、沟通技巧、问题解决技巧等。 4.验证与完善
通过进一步的观察、反馈和验证，不断完善初步的能力素质模型，确保其能够全面涵盖成功所需的各种品质和技能。同时，这也可能需要对该模型进行一定的调整和优化。 5.制定能力发展计划 基于完善后的能力素质模型，为员工制定个人能力发展计划。这包括明确每个员工需要提升的能力素质，以及具体的提升策略和行动计划。例如，对于销售代表，可能需要提升人际交往能力，具体的提升策略可能包括参加人际沟通技巧培训、阅读相关书籍并分享读书心得等。 三、能力素质模型的应用 能力素质模型在人力资源开发和管理中有着广泛的应用： 1.招聘与选拔：通过对比应聘者的能力和素质与该职位或行业的关键能力和 素质要求，可以对他们进行有效的评估。 2.培训与发展：明确员工需要提升的能力和素质，为他们提供具有针对性的 培训和发展计划。 3.绩效管理：将员工的绩效与能力素质模型相对接，可以更为全面地评估员 工的绩效表现。 4.职业发展：为员工设立明确的职业发展路径和目标，让他们了解要达到这 些目标所需具备的能力和素质。 5.团队建设与管理：帮助管理者更好地理解团队成员的能力和素质，有针对 性地调整管理策略和方法。 四、能力素质模型的挑战与未来发展方向 虽然能力素质模型在人力资源管理领域得到了广泛应用，但也面临着一些挑战，如：如何准确地评估和测量个人能力和素质、如何确保能力素质模型不过时等。未来，随着技术的发展和新的管理理论的出现，能力素质模型可能会朝向更加精准化、实时化和个性化的方向发展。例如，可能会开发出更为精准的评估工具和方法，或者利用大数据和人工智能技术对能力素质模型进行实时监控和调整。
生效日期修改号版本号 2003－12 2004－3 修改号核准者： 素质编码：3.6.1.1 素质名称：系统规划与分析 素质定义：研究和分析公司信息系统战略，制订信息系统的整体和长远发展规划，全面构筑公司的信息化，以全面、准确的信息来指导公司经营、生产、管理的全 级别行为表现 初级1.了解信息系统规划的基本理论知识； 2.理解并执行公司信息系统规划的业务流程、标准、规范； 3.了解并分析公司的经营状况、外部的信息技术发展动向； 4.参与制订公司信息系统规划； 5.参与公司信息系统技术分析，审核相关报告； 6.发现并参与解决信息系统规划的技术难题； 7.参与实施信息系统规划的大型项目； 8.撰写信息系统规划的技术报告。 中级1.掌握信息系统规划的基本理论知识，并具有一定实践经验； 2.熟悉信息技术领域的各种技术与思想； 3.能够根据企业的战略对信息系统进行规划； 4.能协助实施公司管理与经营的改进建议与举措并提供必要的战 略信息和支持。 高级1.掌握信息技术领域新的发展动向； 2.掌握公司主营业务、公司内部信息系统的发展趋势，适时提出 具有前瞻性和建设性的公司信息系统治理建议，提出合理的公司年度信息系统建设目标，为公司领导提供详实的决策依据； 3.掌握整个信息战略规划体系的有效运作，能设计与之相适应的 绩效管理指标，确保公司总体目标的完成； 4.具有较强的整体平衡能力。
版本号 2003-12 专家级1.实时掌握信息技术领域新的发展趋势，准确把握公司发展战 略，提供完善的信息系统战略规划决策依据，协助公司领导进行信息系统规划的审核，并可以准确判断和选择公司未来信息系统发展方向； 2.能根据公司的经营状况及外部信息技术领域新的发展及时调 整、完善公司的信息系统发展战略，并能对公司信息系统提供战略性指导以及对一些在公司信息系统规划的实施过程中可能出现的严重困难或阻力提供解决方案； 3.精通整个信息战略规划体系的有效运作，确保公司的可持续性 发展； 4.被公认为企业的信息系统专家。
能力素质模型超详细解析 业绩的评估和行为的管理是通过绩效考核的财务指标和过程性指标体现的。一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的素质、技能和知识的综合要求，就是能力素质。在这样的定义下，能力素质像流程一样，都是服务于战略的。 如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢？要回答这个问题，首先要解答下面的三个问题：销售人员需要很多能力吗？这些能力是什么？能够量化地分析销售人员的能力吗？我们通过开车的例子，来分析一位司机需要的能力。 司机首先要启动汽车，点火、踩刹车、挂档、踩油门，车启动了。然后从车库里开出来上路，靠右边行驶、通过油门和离合器的配合换档加速或者减速，遇到红灯时等待绿灯通行，然后左拐弯。行驶到了目的地，找到了一个两边贴的很紧的停车位，将车倒进去是一个技术活儿，来回很多次将车停了进去。 在这个过程中，司机承担了很大的责任，如果稍不小心，轻则刮蹭，重则出现严重的车祸。司机完成这个过程需要很多能力吗？其实司机只需要三项能力：交通知识和规则、路面行驶和出库入库。 通过这个例子，我们看到司机这个工作并不需要太多的能力，其实包括销售在内的任何工作都可以通过数量不多的能力来完成。 既然每个职位不需要太多的能力，那我们就可以将这些能力寻找出来，定义清楚，这样我们就为每个职位找到一系列的能力，通过规范员工行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提高客户满意度。 为了能够更深入地覆盖中国市场，诺基亚招聘了大量的销售人员在各个手机店面销售自己的产品，委托我们定义销售团队的能力并进行培养。 我们仔细地观察了促销员的销售行为，发现在销售过程中存在不少问题：促销员与客户打招呼时没有统一的做法，往往不能成功的留住客户的脚步。还有很多销售人员不知道询问客户的需求，不停地介绍产品，往往又说不到点子上。 我们观察了最优秀的销售人员，他们的行为特征是：在客户刚出现时就立即向客户微笑和寒暄，使用开放性的提问，完整、清晰地挖掘客户需求；不仅介绍产品而且介绍对客户的益处，时刻留意购买信号，促成交易。 将这些行为特征总结出来就是销售人员需要的面对顾客销售的技巧。我们通过上百次的培训，并帮助诺基亚建立辅导体系。现在，这些最优秀销售人员的行为特征成为很多销售人员的工作习惯和组织的能力。当顾客采购手机的时候，销售人员可以按照高标准的水平进行销售了。 能力素质模型就是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。能力素质模型广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。 能力素质模型包含知识、技能和素质三个大的类别。知识包含产品知识，公司背景知识，所在行业的知识，管理的基本知识等等，是最容易提高的。沟通、谈判、销售、演示和管理等都用一定的步骤和方法，将这些步骤和方法总结出来，就是技能。素质是几乎不能改变的，至少企业没有重要的责任，素质包括正直诚心、工作热情、有责任心等等。 由于每项素质、技能和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度，它还可以更广泛地应用于工作的各个方面。 能力和素质之间有很大的差别，为了更好地甄选员工并培养他们，我们必须将能力素质
[转]软件开发人员的能力模型 不知觉做软件开发已经有6年了，回看自己的经历，可以说是相当有成就感，6年中通过不断的学习的实践，从一个菜鸟成长为一名软件架构师，这个过程可以说充满乐趣。通过学习各种理论、技术、方法，并有在实践中应用，观察它们的效果，思考它们之间的关系，再把不同事物融合在一起，形成一个完整的能力体系，以此来挑战更艰巨的软件开发任务。 我现在是一个框架师，所以看问题喜欢从总体架构出发，所以我认为人的能力也有一个架构存在，每个的能力架构都不一样，有的人能力架构比较合理，有的人则不那么合理，合理的能力架构能让较少能力元素（知识、技能、方法等）发挥出较大的作用，不合理的能力架构会浪费人的能力，让所学无所用。 什么样的能力结构是比较合理的呢，这不是一个简单的问题，这里我根据自己的经验总结提出一个参考模型，这个参考模型采用我们常见的分层架构模式。我认为一个软件开发人员的能力大体应该分为四个层次： 最高层：过程控制和管理 第三层：方法、思想和理论 第二层：具体技术、语言和工具 最底层：基础原理、基础知识 层以层之间存在一定的关系，上一层必须以下一层为基础，而上一层又反过来影响下一层。最底层是基础原理和基本技术：包括计算机原理、电路、数据结构、数据库原理、编译原理、操作系统等。这些知识是很基础的有了一定的基础才能更好的学习其它能力 第二层是具体技术、语言和工具，包括各种编程语言、开发环境、数据库、开发框架等。每显然，一般情况下要学习第二层的内容必须要有以最底层的能力为基础，当然也有人没有任何基础就能学习第二层的能力，但是一般这样学习效果很差，知其然不知其所以然，遇到一些问题也会不知所措。另一方面第二层的学习又会反过来影响最底层的能力，它能巩固基础知识的学习，能暴露出你在基础方面的不足，还能驱动你对基础知识的学习。当我还是个程序员的时候，学习的内容主要集中在这两个层次。 第三层是方法、思想和理论，包括面向对象思想、设计原理、设计模式、需求工程、UML 等，同样第三层的能力也要以第二层为基础，具个例子来说，要学习面向对象的设计方法首先要学会一门面向对象语言还要会使用case工具，同时第三层的能力又会反过来影响第二层，好的方法能更好的发挥你的技术，还可以弥补技术的不足，举几个例子来说，设计做的好是不是写起程序来很轻松，断言、单元测试这些方法能让代码的质量达到前所未有的高度。 最高层是过程控制和管理，这个层次的能力通常涉及时间跨度和团队协作，包括项目管理的能力，软件过程的控制能力、版本控制的能力、需求管理的能力等。同样这一层次的能力也要以第三层的能力为基础，举例来说，如果软件没有好的架构，那不管采用什么过程最终都会一团糟，而良好的设计能力，再加上迭代的开发过程、严格的版本控制，就一定能开发出优秀的软件。 通过这个模型我们不难看出，一个优秀的软件开发人员各个层次的能力应该是比较均衡的，并且这些能力不应该是独立，它们应该能组合在一起发挥出整体性的威力。