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【行为规范】客运汽车站文明服务行为规范作者：发布于：2013-5-17 20:49:28 点击量：108客运汽车站文明服务行为规范?一、服饰标志1．按部颁标准，统一制服，着装整洁。2．着装要求上下装配套，钮扣齐全扣好，衬衣下摆要系在制服裤内、裙内。需佩戴领带领结的颜色要统一，位置要端正，不能脱节、歪戴。3．衣袖、裤管不能卷起，不得敞胸、赤膊、穿背心、短裤。钮

安徽省汽车客运站经营与服务规范（试行）1.总则1.1为加强汽车客运站管理，规范汽车客运站经营行为，提高汽车客运站服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等规定，制定本规范。1.2本规范适用于安徽省内一、二级客运站的经营与服务管理。三级（含三级）以下客运站可参照执行。1.3客运站必须遵循“以人为本，安全第一”的宗旨，依法经

城市公共汽电车客运服务规范（试行）第一章总则1.1 为规范城市公共汽电车客运服务行为，本着以人为本、安全便捷的原则，根据道路运输条例等法律法规，按照交通运输行业“四化”管理要求，制定本规范。1.2 本规范规定了城市公共汽电车客运经营者、服务设施、营运、安全运行的服务内容和要求。1.3 本规范适用于城市公共汽电车客运经营者及公交驾驶员、乘务员、站务员等从业人员

客运站服务流程和操作规程4.1 客运站服务流程图4.2 安全生产操作规程一、值班站长工作程序四、售票员工作程序五、小件寄存服务员工作程序六、候车室服务员工作程序九、出站验票服务员工作程序十、车辆调度员工作程序十一、车场管理员工作程序十二、车辆安全检测员工作程序

文件编号：RHD-QB-K3844 （管理制度范本系列）编辑：XXXXXX查核：XXXXXX时间：XXXXXX汽车客运站客运服务规范标准版本汽车客运站客运服务规范标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后

1 总则1.0.1 为保证汽车客运站建筑设计的质量，使汽车客运站符合安全、卫生和使用功能等方面的基本要求，制定本规范。1.0.2 本规范适用于新建、改建、扩建的汽车客运站的建筑设计。1.0.3 汽车客运站的建筑等级应根据车站的年平均日旅客发送量划分为四级，并应符合表1.0.3的规定。1.0.4 当年平均日旅客发送量超过25000人次时，宜另建汽车客运站分站。

( 安全管理 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改汽车客运站客运服务规范(新编版)Safety management is an important part of production

YF-ED-J6983可按资料类型定义编号汽车客运站安全生产管理规范实用版In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Han

《长春市公路客运总站客运站务管理细则》释义一、从事服务岗位的工作人员在工作期间不准从事与工作无关的事情：1. 串岗或闲谈；2. 空岗；3. 酒后上岗；4. 工作岗位上接打手机；5. 工作中有意刁难旅客或承运人；6. 代司乘人员在窗口购票、退票；7. 工作岗位上看报纸、吃零食；8. 工作岗位上化妆、照镜子。二、禁运物品：1. 易燃、易爆、易腐蚀等危险品；2.

南京市交通行业长途客运站服务行为规范手册（试行）南京市公路运输管理处2007年1月目录1导言随着人民生活水平的提高，安全、便捷、舒适、高效及个性化需求增强，对交通提出了新的要求。胡锦涛总书记在接见全国劳模、南京长途汽车总站副站长李瑞时对交通行业的管理、服务和发展提出了新的要求，强调公路客运要像航空服务标准化看齐，确立现代服务理念。为公路客运的服务指明了发展方

成都市汽车客运站服务规范(试行)第一章总则第一条为进一步提高汽车客运站的服务质量，推动汽车客运站的服务水平再上一个新台阶，根据交通部《汽车旅客运输班车客运服务质量标准》、《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输规则》、《全国部级文明汽车队评分条件和记分要求》、省交通厅《关于实行汽车客运站站级升降制管理的通知(试行)》的精神并结合我市的实际情况，制定本服务规范。

《长春市公路客运总站客运站务管理细则》释义一、从事服务岗位的工作人员在工作期间不准从事与工作无关的事情：1. 串岗或闲谈；2. 空岗；3. 酒后上岗；4. 工作岗位上接打手机；5. 工作中有意刁难旅客或承运人；6. 代司乘人员在窗口购票、退票；7. 工作岗位上看报纸、吃零食；8. 工作岗位上化妆、照镜子。二、禁运物品：1. 易燃、易爆、易腐蚀等危险品；2.

客运服务标准及服务质量考核管理细则第一章总则第一条、为加强公司服务质量管理，提高司乘人员的整体服务水平，规范司乘人员服务标准，进一步建立和健全服务质量考核机制。根据总公司《客运服务标准及服务质量考核管理规定》结合本单位实际，对公司客运服务标准及服务质量考核管理制定本细则。第二条、客运服务标准服务质量考核按照公司“安全、正点、舒适、快捷；顾客满意，持续改进”的

汽车客运站标准

汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准1 汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准（试行）汽车旅客运输是综合运输体系中一种不可缺少的运输方式，它与国民济济建设和广大人民群众生活息息相关，并以其特有的优势，在综合运输体系中发挥越来越大的作用。汽车旅客运输必须坚持社会主义的方向、全心全意为人民服务的原则和“旅客至上，服务第一”的宗旨，认真执行党和国家的各项政策、法令和客运

四川省汽车客运站服务规范（试行）1 范围本规范规定了汽车客运站(以下简称客运站)为旅客、经营者、托运方提供服务(含基本要求、主要工作岗位服务要求、旅客服务、运营服务、安全服务、环境服务、信息服务和标志标识)应遵守的服务标准。本规范适用于省内一级、二级、三级客运站的服务规范,四级、五级客运站可参照执行。2 引用标准和法规、规章、规范性文件下列文件中的条款通过本

文件编号：TP-AR-L3844There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Whi

客运站经营与服务标准————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：安徽省汽车客运站经营与服务规范（试行）1.总则1.1为加强汽车客运站管理，规范汽车客运站经营行为，提高汽车客运站服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等规定，制