物业服务工作考核评分表

物业管理评分标准细则

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住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准（三星级）满分100分住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准（二星级）满分100分住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准（一星级）满分100分

全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则2符合1.0，已建立但管理、使用、续 筹不符合规定扣0.5，未建立0制度、工作标准建立健全1.0，主要 检查；物业管理服务工作程度、质 量保证制度、收费管理制度、财务 制度、岗位考核制度等每发现一处 不完整规范扣0.2 :未制定具体的落 实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5管理人员、专业技术人员每发现1 人无上岗证书扣

物业服务品质检查评分表

星级物业服务项目星级划分和评分细则

附件2物业服务考核评分标准（满分100分）1234567

附件1：南京交通职业技术学院物业管理服务质量考核标准及评分细则（一）名称年月日总分：100

物业服务质量评分细则一、综合服务21分1、物业服务企业持有效证照，与开发企业签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确2分符合2.0，基本符合1.0，不符合02、设有物业服务处，办公设施设备完备，应用计算机等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2分符合2.0，无计算机应用管理扣1.0，不符合03、物业管理服务人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业

物业管理示范项目(五星)考核标准及评分细则

优秀物业服务项目评分标准(doc 44页)益阳市优秀物业服务项目(综合)评分标准序号标准内容规定分值评分细则考评分扣分原因一基础管理211、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用1符合1.0，不符合02已办理接管验收手续1符合1.0，不符合0.33、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1符合1.0，不符合0.44、建设单位在租售物业前。与选聘的物业管理企业签

物业服务工作考核评分表模板

物业服务标准检查作业指引（客服）一、阶断性工作检查001-前期介入1.1-关于服务模式、定位、标准、配套设施、服务定价等方面的书面市调报告,用于物业服务费定价及物业服务方案的编制及指导后期物业管理。查：有没有书面的市调报告和服务方案。有合格，无则不合格。此条不查项目。002-房屋交付1.1-交房前向每户业主表示恭贺查：有没有恭贺的书面记录。有合格，无则不合格

物业服务质量标准考核评分表

物业检查评分表

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物业管理考核评分标准

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