管理沟通A答案一、名词解释（每题5分，共计20分）：副语言沟通：通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。交叉处理：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。态度：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面：认识（想法、看法），情感（喜怒哀乐）和行为（反应倾向）

管理沟通B答案一、名词解释（每题5分，共计20分）：副语言沟通：通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。交叉处理：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。态度：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面：认识（想法、看法），情感（喜怒哀乐）和行为（反应倾向）

《管理沟通实务》练习题答案一、简答题1、简述约哈里窗答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。2、

管理沟通练习题:名词解释:1.沟通：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体问从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。2.知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉，就是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。3.思维方

管理沟通课程期末复习题及参考答案（一）一、名词解释1、沟通2、非语言沟通3、倾听4、冲突5、跨文化沟通二、单项选择题1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（）。A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍2、在沟通距离的划定中0—属于（）。A、社交距离B、私人距离C、亲密距离D、公众距离3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A、管理者展示的沟

管理沟通复习题1、以下哪一项不是书面沟通的优点(BA、长期保存、有形展示、受法律保护B、速度较快,可以即使反馈C、语言严密、清晰2沟通模式告诉我们,沟通中的噪音(BA、发生在从渠道到反馈的过程中B、贯穿沟通的全过程C、只发生在接收者译码时3、以下是人们对沟通的认识,哪条是错误的?BA、沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术。B、当我想沟通时,才会有沟通。C、

1、一个有效沟通具有哪些要素和特征？请进行适当的分析和说明。这些要素中间最重要的是了解听众，请分析说明在进行一项沟通之前，应该从哪些方面对受众进行了解和分析，自己应该如何对待？答：沟通是一个双向、互动的理解与反馈的过程，有效沟通的特征是双方能准确理解信息的含义，双方感觉良好，实现双赢或多赢。沟通具有八要素——主体、编码、渠道、解码、客体、反馈、噪声、背景，有

沟通学（管理沟通）试题库一、名词解释1.沟通：2.知觉：3.思维方式：4.组织沟通：5.人际关系：6.人际沟通：7.非语言沟通：8.演讲：9.文化：10.说话：二、单项选择题1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、( )、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。A.角色障碍B.文化障碍C.地域障碍D.时间障碍2.管理沟通的构成要素包括( )。A.沟通者B.

沟通学（管理沟通）试题库一、名词解释1. 沟通：2. 知觉：3. 思维方式：4. 组织沟通：5. 人际关系：6. 人际沟通：7. 非语言沟通：8. 演讲：9. 文化：10. 说话：二、单项选择题1. 人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、（）、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。A. 角色障碍B. 文化障碍C. 地域障碍D.时间障碍2. 管理沟通的构成要

管理沟通练习题一、单选题1. According to Harvard Business School professor John Kotter, managers today spend only 25% of their time:（）A. Working with the bossB. Working with people outside the

管理沟通试题A一、名词解释（每题三分）：副语言沟通：交叉处理：风险维：态度：正式沟通：二、正误判断题（每题二分）1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（）2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（）3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（）4、承包制采用的是委托型领导。（）5、沟通提高

管理沟通课程期末复习题及参考答案（三）一、名词解释1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。4、冲突：一般

沟通学（管理沟通）试题库一、名词解释1. 沟通：2. 知觉：3. 思维方式：4. 组织沟通：5. 人际关系：6. 人际沟通：7. 非语言沟通:8. 演讲：9. 文化：10. 说话：二、单项选择题1. 人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、（）、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。A. 角色障碍B. 文化障碍C. 地域障碍D.时间障碍2. 管理沟通的构成要

第一套一、单项选择题（每题2分，共计40分）1．管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）A．沟通对象的不同 B．沟通方式不同C．沟通是一个过程 D．沟通围绕组织目标进行2．管理沟通的媒介要素可理解为（）A．分析是谁发起这个沟通的行为B．分析整个沟通过程中所要解决的最终问题C．分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才

管理沟通期末复习题题目的类型单项选择题10分多项选择题10分判断题 10分简答题 35分实践题 15分案例分析题 20分1．沟通和管理沟通的概念。©沟通：是为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的渠道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息、思想和情感等交流，并寻求反馈以达到相互理解的过程。©管理沟通：指在一个组织范围内，为了达到组织

管理沟通题库与答案判断题１、“沟通不是太难的事，我们每天不是都在做沟通吗？”答案：２、“我告诉他了，所以，我已和他沟通了。”答案：３、“只有当我想要沟通的时侯，才会有沟通。”答案：4、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。答案：5、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。6、善于倾听就是要同意对方

管理沟通期末复习题

管理沟通试题A一、名词解释（每题5分，共计20分）：1、副语言沟通：2、风险维：3、态度：4、正式沟通：二、正误判断题（每题2分，共计20分）1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好（）2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（）3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（）4、承包制采用的是

管理沟通返回上一级单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触 7-10 秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无2 . 小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否

管理沟通试题一、名词解释:(每题二分)副语言沟通:通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时，称为互补处理，一般不会发生冲突。交叉处理:当自己对他的人期望状态与他人的实际状态表现不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。自我状态:人在沟通中所处的心理状态。风险维:沟通者在沟通过程中