公共关系传播原则一、公共关系的传播原则（一）目的明确原则公关传播是带有明确目的性的传播，它的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。
公关传播根据传播效果四层次理论，可分为四种：1、引起公众注意2、诱发公众兴趣3、取得公众的肯定态度4、促发公众的支持行为（二）双向沟通原则双向沟通原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。
具体包含以下内容：一是沟通必须由两人以上进行；二是沟通双方互为角色；沟通双方相互理解并有所交流。
组织与公众的沟通应注意以下两个方面：1、创造沟通的共识区域2、具备反馈意识（三）平衡理论原则1、A—A式平行沟通公关传播就是要创造A—A式的平行沟通的环境，即双方均以成人状态参与沟通，并随时注意公众反应，不断调节使其保持在A—A状态之中。
这种方法就是以个人心态的平衡去引导、建立双方关系的平衡。
2、情感沟通情感是形成态度的重要条件，平衡理论要求在沟通中诉诸情感，通过情感互动和思想交流，产生接近与认同，达到态度的一致和关系的平衡。
公关传播追求组织与公众之间态度、感情的一致和关系的平衡。
（四）有效沟通原则公共传播追求的是有效沟通，即通过沟通使公众理解、喜爱、支持组织。
影响与公众有效沟通的因素有：1、信息的真实性与信息量的大小2、传播者的方式与态度3、传播内容的制作技巧与传播渠道的畅通（五）沟通的七个“C”原则1、可信赖性2、一致性3、内容4、明确性5、持续性与连贯性6、渠道7、被沟通者的接受能力二、公共关系的传播媒介(一)大众传播媒介——新闻媒介大众传播媒介主要有报纸、刊物、书籍、广播、电视、电影。
其中，报纸、刊物、广播、电视是新闻媒介。
1、印刷媒介印刷媒介是指将文字、图片等书面语言、符号印刷在纸张上以传播信息的大众传播媒介。
2、电子媒介电子媒介是使用电子技术，通过无线电波或导线发出声音、图像节目，受者要借助接收机接收的大众传播媒介。
近二三十年来，电子媒介的社会地位不断提高，作用不断增强，受众越来越多。
《媒介经营与管理》课程教学大纲课程名称：媒介经营与管理英文名称：media management课程代码：12313212一、课程基本情况1．学分：2 学时：36 （理论学时：实验学时：）2．课程类别：（普通教育必修课/专业基础必修课/专业限定选修课/专业任意选修课）3．适用专业：4．适用对象：本科5．先修课程：6．教材与参考书目：教材：《媒介管理研究》，胡正荣，北京广播学院出版社，2000年参考书：《新闻事业经营管理》，吴文虎，高等教育出版社，1999年《中国广电媒介集团化研究》，黄升民，中国物价出版社，2001年《传媒产业经营实务》，周鸿铎，北京新华出版社，2000年《报业中国》，孙燕君，中国三峡出版社，2002年二、课程介绍1．本课程是新闻传播学类专业本科生的专业必修课。
其作用是介绍媒介经营与管理学的基本知识，培养和训练学生对传媒产业的分析及运筹能力，课程的任务是，使学生通过学习了解媒介经营与管理学的基本概念、研究范畴，并以对传媒产业分析为主体框架，引导学生培养起分析传媒经营的思考能力，为传媒业输送既懂新闻业务又懂媒体经营的复合型人才。
2．媒介经营与管理是交叉性学科，既涉及新闻传播学理论知识，又涉及广告学以及管理学经济学理论知识，对学生要求较高。
需要学生具有上述学科一定的知识积累，在此基础上才能更好地展开对本课程的学习。
3．媒介经营与管理具有较强的理论性，同时和媒体实践有着紧密联系。
因此，要求采取课堂讲授、案例讨论、自学等多种方法相结合进行教学。
三、课程内容、学时分配及教学基本要求第一章新闻事业经营管理学的学科地位（共3学时）（一）教学内容第一节新闻事业的双重属性知识要点：新闻事业的意识形态属性，新闻事业的产业属性第二节新闻事业和媒介产业知识要点：两种属性在多数情况下的一致性，两种属性存在某些内在的矛盾，寻求两种属性的契合之处第三节新闻事业经营管理学的研究对象知识要点：媒介管理的含义和对象，媒介经营与管理学的研究对象教学重点：新闻事业的双重属性及之间的关系教学难点：媒介产业化，经营管理观念与新闻宣传观念的协调统一（二）教学基本要求：了解：媒介经营与管理的研究范畴理解：电视广告的功能和特性掌握：管理与经营的概念区分第二章媒介市场与产品营销（共6学时）（一）教学内容第一节市场和市场经济知识要点：市场的概念，市场经济对媒介经营管理的影响第二节媒介市场研究知识要点：媒介市场的概念，媒介市场的构成，观众与广告主第三节媒介细分和媒介市场定位知识要点：媒介细分的概念，媒介市场定位的原则和方法第四节媒介产品营销策略知识要点：媒介产品营销是媒介的重要职责，报纸的发行渠道、广播电视的产品经营，媒介品牌营销，传媒产业链教学重点：媒介市场；市场细分和媒介市场定位；媒介产品的营销策略教学难点：媒介消费者的需求和效用，分属不同地理区的媒介市场，媒介市场结构的类型，市场细分和媒介市场定位，媒介产品的营销策略，媒介品牌营销，传媒产业链（二）教学基本要求本章内容在教学过程中要结合媒介市场的实际现状来讲解，对一些在媒介产品营销成功的媒介进行重点剖析。
公司业务从单纯的媒介传播层面向公关拓展，这并不意味着媒介传播我们做得很优秀，只是在变化不定的环境中去更深层次，更全面的角度去拓展为客户服务的空间，但作为一个进入广告行业时间不长的人，对公关公司到底做哪些东西，还是挺模糊的。
找了一些资料，简单的罗列一下，希望没事可以多来温习一下，多跟具体工作联系，多理解。
–企业形象建设 Image & credibility–公司文化整合 Culture integration–企业危机管理 Crisis management–公关课程培训 PR Training–公司内部沟通 Internal communications–利益关系管理 Stakeholders’ relationship–政府公关 Government Relation–媒介沟通策略 Communication strategy–新闻方向发展 News angle development–新闻稿件撰写 News release Enhancement–专题服务项目 Editorial Services–媒介监测报告 Media Monitory and report–品牌诊断与建设 Brand Diagnose & Building–整合营销策略管理 Integrated Marketing Strategy Management–定位与再定位 Positioning & Repositioning–消费行为分析 Consumer Behavior Analysis–市场调研与监测 Marketing Research & Monitoring–市场环境分析与行销组合 Marketing Analysis & Mix–数据库为基础的直销行销 Database/ Direct Marketing–目标群体教育项目 Target group education projects–大型活动组织管理 Events & campaign management–产品市场推广、策划与实施 Product Promotion公关人员主要是干什么的公关人员在一个机构中的职责包括：建立与媒体、社会团体、顾客以及政府之间的关系，组织安排必要的政治活动，调解纠纷，调整雇员与投资者之间的关系等等。
