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第七章公共关系的传播媒介与沟通原则第七章公共关系的传播媒介与沟通原则关于公共关系，有学者认为，⽆论如何定义，围绕着公共关系的三个基本构成元素——组织、公众和媒体没有改变。
其中公共关系的主体是组织，客体是公众，路径就是媒体，组织通过媒体实现同公众的沟通。
这节课我们就重点说说媒体。
第⼀节公共关系的传播媒介⼀、公共关系传播概述1、传播的涵义传播⼀词源于英语communication，有“传播”、“交流”、“沟通”的意思。
我们书中对传播所下的定义是：传播是个⼈或社会组织利⽤各种媒介，有计划、有⽬的的向公众传递信息、相互沟通和交流情感的活动过程。
对于传播的理解，我们应该抓住以下⼏点：（1）传播是⼀个有计划的完整过程传播的完整性符合传播学中的5W系统模式：Who says what in which channel to whom with what effects 谁说什么通过什么渠道对谁取得什么效果传者讯息媒介受者效果（2）传播是⼀种双向的信息交流和信息共享活动传播过程中，信息的交流与传递是双向的。
⼀⽅⾯，传者即组织通过⼀定的媒介和⽅式将信息传递给受者；另⼀⽅⾯，受者在接受到传者的信息后会有⼀定的反应，这种反应通过⼀定的途径反馈到传者，从⽽构成了双向的交流和沟通。
（3）传播的基本要素是信源、信息和信宿信源：信息的发布者，也就是传者。
⼀般是指某⼀个主体也即社会组织。
信息：传播的内容。
从公共关系⾓度看，信息包括传受双⽅要陈述的事实、观点、态度、情感等⽅⾯的内容。
信息的传播需要⼀定的载体，也就是传播媒介，传播媒介也称为信息渠道或信息通道，简称为信道。
离开媒介，传播也就⽆从谈起。
信宿：指接受信息的⼈或组织，也就是受者。
有效的传播，通常要对这三⼤要素做周密的思考，使其协调统⼀。
2、传播的类型（1）⾃我传播集传者与受者于⼀⾝的传播形式，如⼀个⼈的⾃⾔⾃语、⾃我陶醉、⾃问⾃答等形式，这是⼀种⼈为适应环境的变化⽽进⾏的⾃我⼼理平衡和调节，是个⼈内⼼的思维活动。
公共关系传播的五要素
1. 目标受众：公共关系传播的第一要素是确定目标受众，也就是需要传达信息的人群，例如消费者、媒体、政策制定者或社会公众。
2. 消息：传播的信息内容需要具有相关性、清晰度和可信度。
同时，良好的消息需要依据客观事实而非主观臆断。
同时在传达信息时需要考虑传播平台以及传递的方式。
3. 媒介：媒介选择是公共关系传播的另一个重要环节。
例如，新闻稿、推特、记者会和邮件新闻稿等都是可能被采用的媒介方式。
4. 时间：传播信息的时间很重要，因为在适当的时间传达信息有助于获得最大的关注度。
例如，关于各种热门话题的最佳时间点通常是在社交媒体平台上热门话题的出现之前。
5. 成果评估：公共关系传播之后需要对其效果进行评估。
可以通过分析传播消息的接受度、影响力和可信度等因素来评估成果。
然后进行必要的优化和调整，以确保公共关系传播的效果更具效果。
xxxx/第八章公共关系传播模式与媒介学习目的和要求通过本章的学习，了解一些主要的传播模式与相关理论，如5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设置论等；同时，掌握一些主要的传播媒介知识，如文字大众传媒、电子大众传媒、国际互联网等，了解公共关系的基本手段。
学习方法以基本概念的识记为基础，了解和领会公共关系的传播模式与相关理论，掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式，并能在实践中进行具体的操作和运用。
学习内容第一节公共关系传播模式与理论本节主要介绍公共关系的传播模式与理论。
主要有拉斯韦尔5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论与议题设置论等与公共关系紧密相关的传播理论。
一、拉斯韦尔的5W模式1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，拉斯韦尔传播学的始创者之一。
(1)谁传播(Who)；(2)传播什么(Says What)；(3)通过什么渠道(Which Channel)；(4)向谁传播(tO Whom)；(5)传播的效果怎样(What Effects)。
图8—1传播学的研究内容公关传播过程分析拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分视为传播研究的基本范畴。
1．传播的控制分析传播的控制分析主要包括：传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任。
2．传播的内容分析传播的内容分析主要包括：传播的分类；传播的符号：传播的宣传方法等。
3．传播的媒介分析传播的媒介分析主要包括：传播的媒介环境；传播的媒介特点等。
4．传播的对象分析传播的对象分析主要包括：传播对象的心理；传播对象的劝服等。
5．传播的效果分析传播的效果分析主要包括：传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等。
二、把关人理论(一)把关人的概念“把关人”又称“守门人”(Gate Keeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制’’行为的关键人物。
公共关系的媒介及其应用方法
公共关系是一种通过各种形式的传播来塑造企业或个人形象、促进企业或个人与公众之间的良好关系的管理方法。
公共关系的媒介包括以下几种:
1. 广告:通过电视、广播、报纸、杂志、海报、广告牌等广告媒介来宣传企业或个人的产品、服务或品牌。
2. 社交媒体:通过社交媒体平台,如微信、微博、抖音、Facebook 等,来传播企业或个人的信息、动态和形象。
3. 危机公关:在企业或个人遭遇危机时,通过及时、准确、有效的危机公关处理,来减轻危机对企业或个人形象的影响。
4. 公关活动:通过策划和组织各种公关活动,如展览、讲座、研讨会、晚会等,来提升企业或个人的形象和影响力。
5. 事件管理:通过及时、准确地报道企业或个人发生的事件,如天灾、人祸、意外等,来保护企业或个人的形象和声誉。
公共关系媒介的应用方法包括:
1. 选择合适的媒介渠道,根据目标受众和宣传内容来制定媒介策略。
2. 优化媒介渠道,提高媒介效果,如通过数据分析、市场调研等方式来评估媒介效果,并不断优化媒介渠道。
3. 制定危机公关策略,在遭遇危机时,及时、准确、有效地应对和解决危机,保护企业形象和声誉。
4. 策划公关活动,提高企业或个人在社会形象和影响力,如通过公关活动来推广企业或个人的产品、服务或品牌。
5. 及时、准确地报道事件,保护企业或个人的形象和声誉,如通过媒体报道来谴责负面行为,提高企业或个人的社会形象。
