公共关系传播模式及其媒介
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公共关系的媒介之传播引言在信息时代,传播是公共关系工作中不可或缺的一环。
公共关系的传播通过各种媒介渠道,将组织和公众之间的信息进行传递和交流。
本文将重点探讨公共关系的媒介之传播,包括传统媒体和新媒体在公共关系传播中的角色和影响。
传统媒体的传播传统媒体包括电视、广播、报纸和杂志等,这些媒介在过去几十年中一直是公共关系传播的主要渠道之一。
通过传统媒体,公共关系可以在广大受众中传达信息,塑造组织形象,传播品牌价值。
以下是传统媒体在公共关系传播中的几个关键角色:1. 信息传递和宣传传统媒体是组织向公众传递信息和宣传的重要渠道。
通过新闻稿、新闻发布会等方式,公共关系专业人员可以将组织的重要信息、活动、成就等传达给受众。
媒体报道会给予组织更多曝光和宣传机会,有助于提高组织形象和知名度。
2. 建立关系和传播观点公共关系专业人员可以通过传统媒体与媒体从业人员建立良好的关系,以便在需要的时候推动组织的信息传播和故事报道。
媒体对于组织来说是一个重要的外部沟通渠道,通过与媒体合作,可以更好地传递组织的观点,塑造组织形象。
3. 危机管理传统媒体在组织面临危机时发挥着重要作用。
公共关系专业人员需要与媒体合作,及时提供准确的信息,以避免危机进一步扩大和恶化。
媒体的报道也能够帮助组织解决危机,恢复组织声誉。
新媒体的传播随着数字技术的不断发展,新媒体成为公共关系传播中的重要力量。
新媒体包括社交媒体、微博、微信公众号、博客等,它们具有更广泛的覆盖面和更快的传播速度。
以下是新媒体在公共关系传播中的几个关键角色:1. 精准定位受众新媒体具有精准定位受众的特点,公共关系专业人员可以通过社交媒体等平台找到与组织目标受众相匹配的群体,减少信息浪费和传播成本。
2. 实时互动和反馈新媒体提供实时互动和反馈的机制,公共关系专业人员可以通过社交媒体平台与受众进行互动,了解受众的反馈和需求,以便更好地调整和改善组织的传播策略。
3. 用户生成内容的传播新媒体时代,用户生成的内容愈发重要。
第五章公共关系传播模式与媒介一、拉斯韦尔的“5W”模式★★传播学中,总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
1948年,拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文,使其成为传播学的始创者之一。
在这篇论文里,拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
5W 分析内容控制分析传播的法规与政策;传播者的社会控制和自我控制;传播者对传播的影响;传播者的社会责任内容分析传播的分类;传播的符号;传播的宣传方法等媒介分析传播的媒介环境;传播的媒介特点等对象分析传播对象的心理;传播对象的劝服等效果分析传播的效果类型;影响传播效果的因素;测定传播效果的定量方法等二、把关人理论★★(一)把关人的概念“把关人”又称“守门人”,它是指在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
(二)把关人的传播行为一般地说,把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为,对另一些信息不让其流通或暂时搁置的便是抑制行为。
三、两级传播模式★“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”,然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
也就是说,信息的传递,是按照“媒介一意见领袖一受众”这种两级传播的模式进行的。
四、受众选择“3S”论★★★经过长期的观察和研究,传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性,这就是受众心理上的自我选择过程。
这个选择过程表现为三种现象,简称为“3s”:选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
(一)选择性注意选择性注意是指在信息接收过程中,人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激,但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应,只能是有选择地加以注意的心理状态。
从选择性注意的角度来看,如何提高信息的竞争能力,有以下几个因素值得关注:(二)选择性理解选择性理解是受众心理选择过程的第二个环节,也就是消费者接受信息传播的第二关。
公共关系的媒介及其应用方法
公共关系是一种通过各种形式的传播来塑造企业或个人形象、促进企业或个人与公众之间的良好关系的管理方法。
公共关系的媒介包括以下几种:
1. 广告:通过电视、广播、报纸、杂志、海报、广告牌等广告媒介来宣传企业或个人的产品、服务或品牌。
2. 社交媒体:通过社交媒体平台,如微信、微博、抖音、Facebook 等,来传播企业或个人的信息、动态和形象。
3. 危机公关:在企业或个人遭遇危机时,通过及时、准确、有效的危机公关处理,来减轻危机对企业或个人形象的影响。
4. 公关活动:通过策划和组织各种公关活动,如展览、讲座、研讨会、晚会等,来提升企业或个人的形象和影响力。
5. 事件管理:通过及时、准确地报道企业或个人发生的事件,如天灾、人祸、意外等,来保护企业或个人的形象和声誉。
公共关系媒介的应用方法包括:
1. 选择合适的媒介渠道,根据目标受众和宣传内容来制定媒介策略。
2. 优化媒介渠道,提高媒介效果,如通过数据分析、市场调研等方式来评估媒介效果,并不断优化媒介渠道。
3. 制定危机公关策略,在遭遇危机时,及时、准确、有效地应对和解决危机,保护企业形象和声誉。
4. 策划公关活动,提高企业或个人在社会形象和影响力,如通过公关活动来推广企业或个人的产品、服务或品牌。
5. 及时、准确地报道事件,保护企业或个人的形象和声誉,如通过媒体报道来谴责负面行为,提高企业或个人的社会形象。
公共关系传播与媒介公共关系传播与媒介是一个紧密相连的领域,媒介在公共关系传播中扮演着重要的角色。
公共关系传播的目标是通过建立和维护组织与其公众之间的良好关系,而媒介则是实现这一目标的重要工具。
本文将探讨公共关系传播与媒介之间的关系以及它们对彼此的影响。
首先,公共关系传播与媒介之间的关系紧密相连。
媒介是公共关系传播的载体,通过其传播机制,将组织的信息传递给公众。
媒介可以是传统媒体,如报纸、电视和广播,也可以是新媒体,如社交媒体和互联网。
通过与媒介合作,组织可以将自身的信息传达给大众,并塑造自身形象。
媒介也是公众获取信息的重要渠道,通过与媒介建立良好的关系,组织可以更好地影响和沟通与其相关的公众。
其次,媒介对公共关系传播的影响不可忽视。
媒介的选择和使用方式会直接影响组织的公共关系传播效果。
不同的媒介有不同的特点和受众群体,组织需要根据自身的目标和受众特点选择合适的媒介进行传播。
此外,媒介的报道也会对组织的公共形象产生重要影响。
负面的报道可能会损害组织的声誉,而正面的报道则会提升组织的形象。
因此,组织需要与媒介保持良好的关系,并积极参与与媒介的互动,以影响媒介的报道内容和方式。
然而,公共关系传播与媒介之间也存在一定的冲突与挑战。
媒介是商业机构,追求利润最大化是其首要目标。
而组织的公共关系传播往往追求传递正面的信息和维护良好的形象。
因此,组织需要借助策略和手段来影响媒介的报道,以达到自身的传播目标。
然而,媒介的报道具有客观性和中立性的要求,不可过度受组织的影响。
这就需要组织与媒介之间保持良好的平衡,既能够满足组织的传播需求,又能够保持媒介的独立性和中立性。
同时,新媒体的兴起也给公共关系传播与媒介带来了新的挑战和机遇。
新媒体的快速发展和广泛使用为组织提供了更多传播的渠道和方式,同时也破坏了传统媒体的媒介格局。
组织需要根据新媒体的特点和使用习惯,重新制定公共关系传播策略,加强与新媒体的互动。
同时,新媒体的崛起也加大了组织的传播风险。
公共关系方法手段与传播媒介1. 引言公共关系(Public Relations,简称PR)是一种战略性沟通和管理的工具,旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在现代社会中,公共关系是企业成功发展的重要组成部分。
本文将介绍公共关系的方法手段以及传播媒介。
2. 公共关系方法手段2.1 媒体关系媒体关系是公共关系中最常用的方法之一。
通过与媒体建立良好的合作关系,组织可以通过新闻稿、新闻发布会等方式将自身的信息传达给公众。
媒体关系的建立需要考虑合适的新闻角度、时机和媒体选择,以达到最佳的传播效果。
2.2 社交媒体随着互联网的普及,社交媒体成为了公共关系中不可忽视的一部分。
通过社交媒体平台,组织可以与公众进行实时互动,传递信息并回应公众关切。
社交媒体的优势在于其快速、广泛的传播效果,可以迅速形成舆论影响。
2.3 事件营销事件营销是指通过组织或参与特定事件的方式来传播组织的信息。
例如,企业可以赞助某个社区活动或慈善项目,以提高公众对企业的认知和好感度。
事件营销可以有效地引起公众的关注,并将组织与正面的社会价值联系在一起。
2.4 线下活动除了在线传播手段,线下活动也是公共关系的重要手段之一。
组织可以组织各种与其业务相关的活动,如会议、展览、座谈会等,与公众进行面对面的交流。
线下活动可以加强组织与公众之间的互动和理解,提高组织形象和信任度。
3. 传播媒介3.1 报纸传统报纸是公共关系的主要传播媒介之一。
通过在报纸上发布新闻稿、广告或专访等形式,组织可以将信息传达给广大读者。
虽然报纸在数字时代面临挑战,但在某些领域和目标受众中仍保持一定的影响力。
3.2 电视电视作为一种视听媒介,拥有广泛的受众群体。
通过电视台的采访、广告或赞助等方式,组织可以将信息传递给观众。
电视媒介的特点是传播速度快、声音和画面感强,能够更直观地传达信息。
3.3 广播广播是一种广泛使用的传媒形式,在很多地方仍然具有较高的影响力。
通过广播电台的节目、广告或赞助等形式,组织可以将信息传达给听众。
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第八章公共关系传播模式与媒介
学习目的和要求
通过本章的学习,了解一些主要的传播模式与相关理论,如5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设置论等;同时,掌握一些主要的传播媒介知识,如文字大众传媒、电子大众传媒、国际互联网等,了解公共关系的基本手段。
学习方法
以基本概念的识记为基础,了解和领会公共关系的传播模式与相关理论,掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式,并能在实践中进行具体的操作和运用。
学习内容
第一节公共关系传播模式与理论本节主要介绍公共关系的传播模式与理
论。
主要有拉斯韦尔5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论与议题设置论等与公共关系紧密相关的传播理论。
一、拉斯韦尔的5W模式
1948年,拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文,拉斯韦尔传播学的始创者之一。
(1)谁传播(Who);
(2)传播什么(Says What);
(3)通过什么渠道(Which Channel);
(4)向谁传播(tO Whom);
(5)传播的效果怎样(What Effects)。
图8—1传播学的研究内容
公关传播过程分析
拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分视为传播研究的基本范畴。
1.传播的控制分析
传播的控制分析主要包括:传播的法规
与政策;传播者的社会控制和自我控
制;传播者对传播的影响;传播者的社
会责任。
2.传播的内容分析
传播的内容分析主要包括:传播的分
类;传播的符号:传播的宣传方法等。
3.传播的媒介分析
传播的媒介分析主要包括:传播的媒介
环境;传播的媒介特点等。
4.传播的对象分析传播的对象分析主要包括:传播对象的心理;传播对象的劝
服等。
5.传播的效果分析
传播的效果分析主要包括:传播的效
果类型;影响传播效果的因素;测定
传播效果的定量方法等。
二、把关人理论
(一)把关人的概念
“把关人”又称“守门人”(Gate Keeper),它是指在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制’’行为的关键人物。
这个概念源出于德国著名社会心理学家库尔特卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文:
(二)把关人的传播行为
一般地说,把关人的传播行为包括“疏导”
与“抑制”两个方面;把关人对某些信息准予流
通的便是疏导行为,对另一些信息不让其流通
或暂时搁置便是抑制行为。
“把关人”的存在方式我们可以从下列的韦
斯特图中观察到(如图8—2):其中X代表周围
的信息,A代表的是倡导角色,C是把关人,B
是消费者。
X
X A C B
X 图8—·2 “把关人”的作用
三、两级传播模式
“两级传播论”是由美国著名社会学家拉
扎斯菲尔德提出的。
在两次世界大战之间的几
十年内,对大众传播的威力,流行着一种“魔
弹说”或“皮下注射说”·。
这是一种大众传播的强效果论观点,即认为大众媒介对受众具有一击中的“魔弹”效果或类似药到病除的“皮下注射”的效应。
在公关传播中,人们已十分注重“意见领袖”的作用。
四、受众选择“3S”论
这个选择过程表现为三种现象,简称为“3S”:选择性注意(Selective Attention);选择性理解(Selective Perception);选择性记忆 (Selective Retention)。
(一)选择性注意
注意是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
而选择性注意有以下几个因素值得关注。
(1)对比。
(2)强度。
(3)位置
(4)重复。
(5)变化。
(二)选择性理解
选择性理解,是指不同的人对于同一信息作出不同的意义解释和理解。
影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。
(1)需要。
(2)态度:
(3)情绪:
(三)选择性记忆
记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。
选择性记忆,可以分为三个阶段:
(1)输入。
(2)储存。
(3)输出。
第二节公共关系的传播媒介
本节主要介绍文字传播媒介——报纸与杂志:电子传播媒介——广播与电视;Internet——因特网;以及非语文传播符号等。
一、报纸与杂志
文字传播媒介是指借助于可视的语言文字符号传递社会的各种载体。
报纸、杂志通过印刷文字将大量的信息和意见传递给公众同属于文字传播媒介,也称印刷类大众传播媒介。
(1)记录性。
(2)扩散性。
(3)渗透性。
(4)准确性。
(一)报纸传播信息的优势和弱点
1.优势:
(1)传播面广
(2)传播迅速。
(3)具有新闻性,阅读率较高。
(4)文字表现力强。
(5)便于保存和查找,
(6)报纸传播费用较低。
2.弱点
(1)时效短。
(2)传播信息易被读者忽略。
(3)理解能力受限。
(4)色泽较差,缺乏动感。
(二)杂志传播信息的优势和弱点
1.优势
(1)时效长。
(2)针对性强。
(3)印刷精美,表现力强。
2.弱点
(1)出版周期长。
(2)声势小。
(3)理解能力受限。
二、广播与电视
广播与电视属于电子媒介。
电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介,其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光碟(CD、LD、VCD、DVD)等等、大多数电子媒介属于大众传播媒介,它们对语言、文字信息等具有强大的放大功能。
(1)时效性。
(2)远播性。
(3)生动性。
(4)技术性,
(一)广播在传播信息中的优势和弱点(20年代)
广播这里指通过无线电电波或导线传送声音节目、供大众收听的传播工具。
广播分无线广播和有线广播、通过无线电波传送声音信号称无线广播,通过导线传送声音信号称有线广播。
1.广播的优势
(1)传播面广。
(2)传播迅速。
(3)感染力强。
(4)多种功能。
2.广播的弱点
(1)传播效果稍纵即逝,过耳不留;
(2)线性的传播方式
(3)广播只有声音,没有文字和图像,听众对广播信息的注意力容易分散。
(二)电视在传播信息中的优势和弱点
(1936年)
电视是用电子技术传送活动图像的通讯方式。
它应用电子技术把静止或活动景物的影像进行光电转换,然后将电信号传送出去,使远方能即时重现影像。
1.电视的优势
(1)视听结合传达效果好。
(2)纪实性强、有现场感。
(3)传播迅速、影响面大。
(4)多种功能、娱乐性强。
2.电视传播的弱点
电视的弱点包括:
(1)和广播一样,传播效果稍纵即逝,信息的储存性差,记录不便也难以查询。
(2)电视节目同样受时间顺序的限制,加上受场地、设备条件的限制,使信息的传送和接收都不如报刊、广播电台那样具有灵活性。
(3)电视节日的制作、传送、接收和保存的成本较高。
三、Internet:因特网
Internet是指全球最大的、开放的、由众
多网络互联而成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络,以及这个网络所包含的全世界范围内的巨大信息资源。
(一)Internet的基本特征
(三)Internet的服务功能
1.电子函件(E-mail)
2.文件传输(FTP)
3.网络新闻
4.Gopher
5.WAIS
6.World Wide Web
(四)Internet的公共关系传播意义
Internet是现代电脑技术、通讯技术的硬件和软件一体化的产物,代表了现代传播科技
的最高水平,是人类传播史上的第四个里程碑。
(1)范围广泛。
(2)超越时空。
(3)高度开放。
(4)双向互动。
(5)个性化。
(6)多媒体,超文本。
(7)低成本,相对其巨大的功能来说,Internet的使用是比较便宜的。
“网上公关”、“网上广告”对大多数组织与公众来讲,已经不再是一个陌生的词语了。
作为公共关系工作人员,如果不懂得如何运用Internet的强大功能来从事公共关系活
动的话,他就可能成为一个信息化社会的落伍者。
四、非语文传播符号
人类交流信息,相互沟通,除了使用语言、文字以及各种语言、文字媒介以外,还要使用非语言符号来进行交流,它们主要是身势语言和表情语言,在面对面的沟通以及电视演讲中是很重要的一种传播手段。
(一)身势语言
身势语言指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
(二)情态语言
情态语言指人脸上各部位动作构成的语言,其主体是“眼语”。
2020年5月14日星期四09:12:51
5.14.202009:1209:12:5120.5.149时12分9时12分51秒May. 14, 2014 May 20209:12:51 AM09:12:51。