培训学校有目标和没目标地区别
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实用文案 文案大全 在制定目标前,我们需要清楚搞清楚3个问题: 1、有目标和没目标的区别 本节我们通过一个小故事来感受一下: 一个叫川田的日本马拉松选手,个子不高,体力不强,但却连续卫冕冠军,怎么做到的?原来他每次在开跑之前,都会沿着赛场走一遍,边走边找目标,把整个赛程的最终目标分成了十个小目标。 比如,第一个目标是红房子,第二个目标是大树,第三个目标是某建筑物,就这样一直排下去。比赛开始后,他先以百米冲刺的速度冲向第一个目标,就是红房子。 之后再以第一个目标为起点,又以百米赛跑的速度冲刺第二个目标……就这样,他完成了一个又一个目标,直至夺冠。很明显,有目标和没目标的结果,有着天壤之别。
2、目标合理与不合理的区别 目标合理与否的区别也很大。比如,在为校区定目标的时候,要考虑校区的定位和阶段。如果是新开校区,团队成员还不够成熟,却定年收入百万的目标,显然这个目标就不合理。所以,合理的目标必须是根据团队的能力,成员需要努力才能达成的,需要是能够激发成员潜能的。
3、全力以赴和尽力而为的区别 团队成员面对目标时,是全力以赴,还是尽力而为,对结果影响很大。
传说狼和兔子赛跑,按实力来说,狼超出兔子数倍,但是结果确是兔子赢了。为什么?因为如果兔子不全力以赴就会命丧狼口。但是,对狼来说,如果抓不到这只兔子,最坏的结果只是饿肚子而已。
所以,团队成员的努力程度很重要,全力以赴和尽力而为的结果相差甚远。
搞清楚了这3个问题,接下来就要对目标进行管控了。一般来说,目标管控有三个环节: 实用文案 文案大全 1、制订目标 目标制订时,最主要的是要保证目标的合理性,目标一定要有落地性、可操作性,得是团队努力之后才能够完成的。
2、分解目标 目标分解时,任务细节要精确到人,时间要详细到月、到周。比如,团队目标是30万,成员3人,所以每个人任务是10万;如果年任务是120万,需要详细分解到月,但是,月目标不能平均分,而要按照淡旺季进行分配;月目标确定之后,为什么还需要精确到周呢?因为培训机构基本上以一周为周期,只有周末的时候,学生和家长才有时间到校区来。
3、完成目标 完成任务要有底线,即不强制要求每个人必须完成个人任务,只要团队目标达标即可。比如,这个月校区的招生任务是30万,虽然任务分解到3个咨询师后,每人需要完成10万,但是如果A老师完成了15万,B老师完成10万,C老师只完成了5万,虽然C老师没能完成10万的个人任务,但是校区任务总数30万已经达标,这也就算完成了校区总任务。
任务的完成除了按量完成之外,还要按时完成。周目标要求周日24点前完成,月目标要求31号晚24点之前达成。
学习能力 通常来说,咨询岗位很难招到有经验的人才,所以,我们在管理咨询团队时,就会格外关注学习能力方面。
不过,学习能力3个方面需要注意: 1、学习内容 一名咨询师,面对着家长各种各样的需求,要学的东西有很多: 实用文案 文案大全 •基础知识类:学校(学科特点、中考、高考、小升初、幼小衔接、各年级特点等)、家庭(家庭教育、亲子关系、家庭环境等)、成长(兴趣、动力、习惯、学法、效率、年龄段特点、同学关系); •销售知识类:客户类型、人性特点、赞扬技巧、销售心理、购买过程; •岗位知识类:工作定位、工作职责、工作标准、工作流程、业务技能和沟通能力。
假如你是学科出身的咨询师,你需要补充销售相关、家庭教育或者岗位的一些知识;如果原来你是班主任,你需要补充的是销售方面的一些知识,包括客户群体、销售过程,甚至销售心理学的一些内容。
2、学习方式 常用的学习方式,一般是指资料包、集体培训、互学对练和向他人学习。
比如,每个新咨询上岗,都会安排7天的培训内容,第1天可以是给到一个资料包,资料包的内容可以包含销售、学科、孩子成长或者岗位详情等内容。第2天可以派他去了解周边学校、培训机构,掌握市场现状。之后的几天,则进行集体培训,反复训练,两人一组模拟实战,互学对练,促进学习。
3、学习时间 就像教学部老师做教研一样,咨询部成员也要每周固定下来一个时间学习,互相取长补短。
除了固定时间以外,碎片化的时间也可以用来学习。比如,路上、车上、等人、排队的这些时间。
常规管理 咨询团队的管理除了以上三点之外,还有一个不是那么重要,但是却不可缺少的环节,那就是一些日常的常规管理。常规管理归纳起来,主要有以下形式:会议和报表。 实用文案 文案大全 1、会议 会议有晨会、夕会、周会、月会和年会。 晨会,意味着一天工作的开始。在晨会上,主要是激励员工,布置任务,计划安排一天的工作。
夕会,顾名思义,是在一天工作结束时召开,不需占用太多时间,可以是学习会,也可以是工作总结或者复盘。
周会通常由咨询部带头人主持召开,内容主要包括上周工作总结,本周工作安排,也可以褒奖出色的人或者事,分享经验,总结教训。
月会,是激励大会,对本月业绩或者表现好的咨询师进行赞扬,达到激励全员的作用。
年会是全员性质的表彰会,总结这一年的业绩,展望来年的发展。 2、报表 根据时间节点,有日报、周报、月报和年报,是对每个时间段的工作分别进行总结,对下一阶段的工作进行安排。
总的来说,不管你的咨询团队人多还是人少,只要你希望让他们发挥最大价值,对其进行管理是必不可少的。
首先,是要重视团队成员的心,好的心态能够达到事半功倍的效果,学会调整心态,是管理咨询团队的第一必修课。
其次,一个团队之所以组建起来就是基于目标,所以,需要从目标制定、分解和完成三个方面进行目标管控。
再次,重视学习能力,基于咨询招聘有经验者稀缺这一现实情况,必须把学习能力重视起来,并且设置相应学习监督机制。
最后,任何团队的管理都会有相应流程和常规事项,像咨询团队涉及到的主要是会议和报表等方面。这些虽然是流程,但是却不可或缺。 实用文案 文案大全 第一类 学习效果类问题 这类问题出镜率很高,而从根本上,它们都是家庭教育以及孩子心理上的问题。 问题1:我们孩子在这儿学习半年了,好像学习效果不是很明显?
答:首先,一个孩子的发展,应注重多元化的评价标准。我们这都有可视化档案,您看看,孩子每一天都有进步,我们的每一个学习过程,都记录在里面。我们不光关心他的学习成绩,还注重他的身心发展,比如他的学习兴趣等。
然后,您看孩子才到我这来时,考60分,现在考80分,那是不是就是进步呢? 解析:学而思也不敢保证百分之百地提高学生成绩。那为什么它能做大做强?其教学过程可视化做得非常好——上课时,老师在里面教,外面有一堵透明玻璃,家长可以清楚看到授课情况。 问题2:孩子以前在别的机构辅导过,没效果,你们这行吗?
答:首先,我们不否认别的机构。 然后,我们具体分析孩子在其它机构的学习模式:是简单复制公立学校吗?孩子在公立学校一周学5天都学不好,在机构才学周末几天自然不会出效果,而且孩子还不爱学。相反,我们机构是针对性地解决孩子的问题,比如学习兴趣问题,我们在讲课中,常会问孩子学得怎么样。 此外,孩子学不好,很可能是其它机构的老师不太适合他。对此,您不用担心,在我们这里,多个部门共同研究孩子情况,专门给他匹配合适的老师;同时,我们设立了全面的监管体系,来保证孩子的学习体验,不仅教会他知识,更教会他怎么学好知识,引导他培养良好的学习习惯。 问题3:(一对一)你们的教室那么密,能保证孩子上课不受影响吗?
答:(隔断高时)您看完我们的教室,可能发现我们的隔断比办公室的隔断高,孩子根本看不见其它小间的情况,老师和孩子在教学中不受外界影响,效率会很高。 实用文案 文案大全 (隔断低时)虽然我们教室比较多,但是我们的学习氛围很好。其实,对孩子来说,他看见别人都在学,那么他也会很快进入学习状态。如果只有一个学生在上课,那很难有这样的学习氛围。
此外,您尽管放心,上课的声音肯定在正常分贝内,而且我们配有专门巡场的老师,不会出现互相搅扰的情况。 问题4:(班课)你们学生那么多,能保证孩子上课不受影响吗?
答:一两个孩子上课,就不会有这样的互动环境和学习氛围了。身在其中,孩子之间相互讨论、老师常和不同孩子进行探究,对小孩学习是有很大帮助的。
此外,针对您所担心的秩序问题,我们每天每节课都有专门巡场的老师,肯定不会让老师或孩子在上课时间谈天论地,影响学习效果。 问题5:孩子注意力不集中,你们能纠正吗?
答:首先,我们要明确,这个问题是孩子本人、原生家庭、学校环境综合作用的结果。表面上,是他(全文用他指代孩子)缺乏学习兴趣;内地里,可能是您(全文用您指代家长)的批评式教育挫伤了他的信心;加之,班级人数过多,他未能获得足够的关注。 所以,您要多鼓励孩子,协调好学校资源。同时,我们机构也会针对他的兴趣点,设计教学内容。优先教授他感兴趣、学得快的部分,增强其信心。 问题6:孩子很聪明,其他方面很不错,就是学习不用心,怎么办? 答:首先,您的孩子其他方面很不错,说明学习上他也是很有能力的。之所以现在学习不用心,肯定是他没重视学习。对此,我们机构会在教学中,让他一步步领悟到学习的重要性。 同时,孩子学习不用心,很可能与他在学习上经常受挫有关。许多学习不好的孩子玩起乐高来,精力很集中,就是因为他喜欢。也许乐高机器人让也会让他受挫,但他喜欢去克服这个困难。为什么在学习上就不行了呢?因为没人引导他,他没能从学习中获得快乐。对此,我们机构做的,正是让孩子在赏识教育中,慢慢喜欢上这门学科,然后逐渐将精力放在这上面来。此外,我们还会协助您给孩子树立分阶段的学习目标,帮助他循序渐进养成好习惯。 问题7:孩子沉迷网游,不学习,怎么办?