和谐医院、科室标准icrosoft Word 文档
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和谐医院的标准
一、落实科室发展观,认真贯彻“三个代表”重要思想,坚持正
确的办院宗旨,社会效益、经济效益同步发展。
二、管理手段科学,树立“以人为本”的人性化管理理念,制度
健全,奖罚分明,管理科学化、规范化、制度化。
三、技术水平一流,有科学合理的人才培养计划,按计划努力培
养高、精、尖人才,注重科研及新技术的引进与应用,诊断准确
率、治疗好转率不断提高,达98%以上。
四、文化建设独具特色,用特有的文化精髓凝聚职工队伍,班子
精诚团结,勇于开拓,职工无私奉献,努力工作,科室与科室之
间团结协作,友好沟通,保持良好的业务往来,团队的战斗力、
向心力、凝聚力不断增加。
五、服务不断优化,不断创新服务形式,努力打造“心灵家园”
服务品牌,机构设置合理,服务范围和服务领域不断扩大,为广
大精神病人提供一流的服务。
六、党建工作扎实有效,领导干部清正廉洁,广大党员吃苦在前,
享受在后,永葆共产党员先进性。
七、创建学习型组织工作深入扎实,科学做学习型科室,人人争
做学习型个人,形成学习中工作,工作中学习的良好氛围,全院
职工的学习能力和创新能力不断提高,医院的核心竞争力不断增
强。
八、行业风气端正,廉洁行医,文明行医,落实措施,努力为广
大精神病人提供优质、低价的医疗服务,无纠纷,无上访,社会
满意率达98%。
九、深化安全意识,注重医疗安全,确保无重大差错事故发生,
增强依法行医意识,落实四防安全各项措施,无违法犯罪等重大
案件发生,为广大病人提供舒适、安全的就医环境。
十、应急反应能力不断增强,积极参与社会公益活动,积极承担
政府职能,救助贫困精神病人,为构建社会主义和谐社会贡献力
量。
和谐科室标准
一、热爱医院,认真遵守医院的各项规章制度,顾全大局,以集
体利益为重,听从医院领导,服从医院安排。
二、技术水平精湛,业务理论知识和基本技能操作考核合格率达
99%以上,诊断准确率和治疗好转率达98%以上,无重大差错及
事故发生。
三、管理人员具备较强的管理能力和大局意识,关心职工的思想
工作和生活,对职工一视同仁,充分体现人性化管理的理念,在
和谐医院创建过程中,充分发挥模范带头作用。
四、管理科学,科室人员团结友爱,积极向上,有为实现共同目
标而奋斗的理想信念和为医院无私奉献的精神,病房秩序井然,
各项工作质量不断提高。
五、大力开展亲情服务,诚信服务,感动服务,时刻把病人利益
放在第一位,使医院真正成为病人温暖的“家”。
六、行业风气端正,文明礼貌服务,合理合法收费,尊重病人的
人格和家属的知情权,各项制度诊疗操作告知到位,文明行医,
廉洁行医,无勒卡、索要、生、冷、硬等不良现象发生,群众测
评满意率达98%以上。
七、科室环境清洁,物品摆放整齐、规范,空气清新,温馨舒适。
八、科室之间保持良好的业务往来,与其他科室保持良好的沟通
与协作,相到促进,共同提高,不断提高科室服务水平。