第十章 激励原理
一、选择题
1．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）
A．需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求
2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）
A 自尊需要 B 情感需要 C 自我实现的需要 D 以上都不是
3．当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：
A 高额奖金 B 配备最好的研究条件 C 提职 D精神奖励(如评为劳模)
4．在人的各种需要中，最高层次的需要是：
A自我实现需要 B安全需要 C尊重需要 D社会需要
5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
A双因素理论 B效用理论 C公平理论 D强化理论
6．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：
A薪金 B上下级关系 C工作内容的吸引力 D工作的保障
7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）
A目标效价高低是激励是否有效的关键
B期望概率的高低是激励是否有效的关键
C存在着负效价，应引起领导者注意
D 应把目标效价和期望概率进行优化组合
8．期望理论属于( )
A过程型激励理论 B行为改造型激励理论
C内容型激励理论 D激励理论
9．一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )
A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化
管理, 11e
(罗宾斯/库尔特)
10章基本组织设计
1) 组织结构被定义为组织内工作的正式安排。
答案: 真
页次: 265
主题: 设计组织结构
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分类: 概念性
2) 组织结构是组织中标准化程序的程度。
答: 假
页次: 265
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分类: 概念性
3) 工作专业化也被称为分工。
答案: 真
页次: 265
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目的: 1
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分类: 概念性
4) 管理人员今天继续认为工作专门化是重要的, 因为它帮助员工提高效率。
答案: 真
页次: 266
主题: 设计组织结构
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分类: 概念性
5) 客户部门化则工作良好, 因为它强调监视和响应客户需求的变化。
答案: 真
页次: 268
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分类: 概念性
6) 指挥链是一项原则, 规定一个人只能向一个老板报告。
答: 假
页次: 268
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7) 所有其他事情不变, 控制范围越窄, 组织效率越高。
答: 假
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分类: 概念性
8) 鉴于其他情况不变, 受过良好培训和经验丰富的雇员的管理人员可以在更广
泛的控制范围内发挥作用, 而不是那些有才华的员工。
答案: 真
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分类: 概念性
9) 低级员工的决策能力越高, 组织越分散。
答案: 真
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分类: 概念性
10) 在频谱的一端, 组织可以绝对集中, 而在另一端, 它们可以完全分散。
答: 假
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11) 员工授权使员工有更多的权力作出决定。
答案: 真
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分类: 概念性
12) 在高度形式化的组织中, 员工在如何工作方面有更大的判断力。
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此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 第一篇 绪论
（一）管理与管理学
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来
协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：
1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次
3、管理的任务：
设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的
目标。
4、管理的基本职能：
1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制
5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：
1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：
1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性
8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：
1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生
产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
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此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 9、为什么要学习、研究管理学：
1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：
1.唯物辩证法 2.系统方法 3.理论联系实际的方法
11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整
1(安通公司的投资决策
安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设,,个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的，这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟新的经营领域，开展多种经营。基于这样的认识，安通公司提出了适应市场的新的经营战略:“一业为主，多种经营，立足本业，面向全国，走向世界”。
