管理学原理—控制
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管理学五大原理及应用管理学是一门研究组织和管理的学科,它主要关注企业组织的运作和管理的理论和实践。
在管理学中,有许多重要的原理和应用,其中最重要的五大原理是分工原理、权力原理、组织原理、控制原理和激励原理。
下面将详细介绍这五大原理及其应用。
1.分工原理:分工原理指的是将一项任务分解为多个部分,并由不同的员工负责完成。
其目的是通过横向分工和纵向分工,提高劳动效率和生产效率。
在实践中,分工原理被广泛应用于工业生产中,通过细分劳动过程,实现生产过程的规模化和专业化。
2.权力原理:权力原理是管理学中的核心原理之一,它指的是组织中特定员工拥有权威和决策能力,并能对其他员工施加影响力的能力。
权力原理通过明确责任和权力的分配,确保组织的层级结构和决策流程的有效运作。
在企业管理中,权力原理被用来建立清晰的组织结构和有效的沟通渠道,确保决策的快速实施和实施的有效性。
3.组织原理:组织原理是指在组织中建立合理的组织结构和工作流程,以实现组织目标的原则和理论。
组织原理包括确定组织的任务和职能、建立组织的层级关系、分配工作和资源、制定决策流程等。
在管理实践中,组织原理被广泛应用于建立和改进组织的管理体系,提高组织的效率和竞争力。
4.控制原理:控制原理是指通过设定目标、制定标准和监督执行,确保组织达到预期目标的原则和方法。
控制原理包括制定计划和预算、设定绩效指标、进行监督和反馈等。
在企业管理中,控制原理被用来确保组织目标的实现,避免资源浪费和一切可能对组织产生负面影响的因素。
5.激励原理:激励原理是指通过奖励和激励手段,提高员工的动机和工作表现的原则和方法。
激励原理包括设定明确的目标、设计合理的薪酬制度、提供发展机会和培训、建立良好的工作氛围等。
在企业管理中,激励原理被广泛应用于激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作效率和工作质量。
这五大管理学原理在实践中经过广泛的应用,为企业的发展和管理提供了重要的指导。
例如,通过运用分工原理,企业可以在生产过程中实现规模经济,提高生产效率;通过权力原理,企业可以建立明确的权力和责任分配体系,确保组织高效地实施工作;通过组织原理,企业可以建立合理的组织结构和工作流程,提高组织的灵活性和适应性;通过控制原理,企业可以及时检测和调整组织的运作,确保实现组织目标;通过激励原理,企业可以激发员工的积极性和工作动力,提高员工的工作表现和满意度。
管理学原理—控制
在管理学中,控制是一个重要的原则和概念。
它是管理过程中
的最后一个环节,也是有管理者对组织中的工作进行监督和调整
的过程。
控制过程的四个步骤包括制定标准、测量实际业绩、比较标准
与实际业绩、以及对结果进行调整。
这个过程需要在不同的层面
进行,从战略层面到操作层面,以确保组织的运作达到预期目标。
战略层面的控制是指全局的控制。
这个层面的控制是通过规划
和执行策略来达到控制管理的目的。
在这个层面上,控制包括制
定战略计划和制定战略目标,以确保组织在所有方面都能按照计
划顺利运作。
战术层面的控制是指部门间的控制。
在这个层面上,控制主要
关注各个部门之间的互动和协同。
例如,在营销部门和工程部门
之间进行协作,以确保新产品能够按时发放。
而在操作层面,控制主要关注日常管理。
例如,通过监督工作流程、记录员工工作时间和绩效等手段来确保所有员工都在按时完成任务。
除了这些层面的控制之外,还有其他形式的控制,如反馈控制和预测控制。
反馈控制是指当实际业绩不符合预期标准时采取的控制措施。
预测控制是指预测可能出现的问题并制定相应的计划来避免这些问题的发生,这种控制方式主要用于风险管理。
总之,控制是管理的一个基本原则,也是组织管理的最后一个环节。
通过制定标准、测量实际业绩、比较标准与实际业绩,以及根据结果进行调整,管理者能够控制组织的运作,以确保组织按照预期目标顺利运作。
一、单选题1、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()A.协调B.控制C.领导D.组织正确答案:B2、依据控制的()不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制A.过程B.环节C.内容D.对象正确答案:B3、管理控制工作的一般程序是:( )A.建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因B.分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准C.采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准D.建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施正确答案:D4、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()A.现场控制B.反馈控制C.即时控制D.前馈控制正确答案:D5、统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视()A.协调计划和组织工作B.灵活、及时和适度C.突出重点,强调例外D.客观、精确和具体正确答案:C6、对于建立控制标准,以下哪一种说法不恰当?()A.标准应便于衡量B.建立的标准不可以更改C.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合D.标准应有利于组织目标的实现正确答案:B7、控制论的创立者是( )A.维纳B.泰罗C.马斯洛D.梅奥正确答案:A8、控制的根据是()工作A.人员配备B.计划C.指导和领导D.组织正确答案:B9、现场控制工作的重点是()A.正在进行的计划实施过程B.把注意力集中在历史结果上C.在计划执行过程的输入环节上D.控制行动的结果正确答案:A10、控制工作要达到的第一个目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新正确答案:A11、事后控制的致命弱点是()A.强制性B.超前性C.滞后性D.垂直性正确答案:C12、当产品生产出来以后,通过检验以控制质量的方法,称为()A.前馈控制B.适时控制C.预先控制D.反馈控制正确答案:D13、下列控制中不属于前馈控制的是()A.猎人为了射中飞禽,总是把枪瞄准飞禽飞行的前方B.为了控制流行病而服用预防药物C.税务机关对某公司的帐目进行清查D.足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方正确答案:C14、注重于对已发生的错误进行检查改进属于()A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制正确答案:C15、控制工作得以开展的前提条件是()A.明确问题性质B.建立控制标准C.采取矫正措施D.分析偏差原因正确答案:B二、判断题1、控制人员越是关注一些重要的例外偏差,控制的效能和效率就越高。
第五篇控制篇——第十三章控制学习目的:通过对本章的学习,掌握控制的概念、必要性与类型,了解控制的目的,以及控制与计划、组织和领导之间的关系,熟悉控制的基本内容、过程与方法,理解有效控制的原则。
第一节控制概述一、控制的概念我们可以定义为:从狭义讲,控制就是指“纠偏”,即按照计划标准衡量计划的完成情况,针对出现的偏差情况采取纠正措施,以确保计划得以顺利实现。
从广义概念讲,控制并不仅限于“纠偏”,同时还包含着在必要时修改计划标准,以使计划更加适合于实际情况,因此,控制与下列两项事件有关:第一,将现在执行情况与原来计划进行比较,以观究竟;第二,当执行状况与原来计划有所不同时,即予以纠正督导。
所以,在管理活动中,完整的控制包括了“纠偏”和“调适”这两方面的含义。
控制的功能就是将实际绩效与预期绩效进行比较,其间如果有任何差异,即由控制予以纠正与处理二、控制的必要性斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用:“尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。
”其根本原因在于管理职能中的最后一个环节,即控制工作是否有效。
由于各种各样的原因,人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。
由此,管理控制也就成为必然。
(一)环境的变化如果组织面对的是一个完全静态的环境,其中各个影响组织活动的因素永不发生变化,例如,市场供求、产业结构、技术水平等,那么,管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式进行各种管理活动,工人可以以相同的技术和方法进行生产作业,因而,不仅控制工作,甚至管理的计划职能都将成为完全多余的东西。
事实上,这样的静态环境是不存在的,组织外部的一切每时每刻都在发生着变化,这些变化必然要求组织对原先制定的计划作相应的调整。
(二)管理权力的分散只要组织达到一定规模,管理者就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的活动。
一、单选题1、企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督的控制是()。
A.反馈控制B.成果控制C.前馈控制D.过程控制正确答案:D2、可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象,从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是()。
A.成果控制B.过程控制C.反馈控制D.前馈控制正确答案:B3、控制工作的第一个步骤是()。
A.总结经验B.拟定标准C.分析问题D.纠正偏差正确答案:B4、通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方式为()。
A.前馈控制B.反馈控制C.直接控制D.间接控制正确答案:A5、学生的家庭作业和期中作业属于()。
A.事后控制B.反馈控制C.同期控制D.前馈控制正确答案:C6、由于环境因素的变化组织目标不能实现时,组织应该采取的措施()。
A.修正计划B.激励员工克服困难C.撤换领导D.调整组织结构正确答案:A7、预算是计划的数字化,它是一种典型的()。
A.预防性控制B.事前控制C.事后控制D.即时控制正确答案:B二、多选题1、危机处理的基本步骤应该包括()。
A.确认危机B.处理危机C.消除危机D.控制危机正确答案:A、B、D2、有效控制应该坚持的原则有()。
A.灵活性B.客观性C.及时性D.经济性正确答案:A、B、C、D3、分预算是()。
A.概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标B.详细说明了相应部门的收入目标或费用支出的水平C.对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制D.按照部门和项目来编制的正确答案:B、D三、判断题1、有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准,标准都应是可以测定可以考核的,必须是定量的。
()正确答案:×2、前期反馈可以使上级当面解释工作的要领和技巧,纠正下属错误的作业方法与过程,从而提高他们的工作能力。
()正确答案:×3、检查、监督组织活动的进展情况,以便及时采取措施纠正偏差,确保计划及组织目标得以实现,这是管理的组织职能。
管理学原理控制的步骤管理学原理中的控制是指通过设立和实施一系列控制措施和控制程序来监督和管理组织的各项活动,以确保组织能够实现既定的目标和计划。
控制是管理的一个重要环节,它可以帮助组织及时发现并纠正各种偏差,以保持组织的正常运行和不断发展。
控制的步骤主要包括制定控制目标、建立控制标准、制定控制计划、执行控制、评估控制效果和反馈控制信息。
首先,制定控制目标是控制的第一步。
控制目标是根据组织的使命、愿景和战略目标来确定的,它明确了组织的控制方向和控制重点。
制定控制目标需要考虑组织的整体战略和规划,并根据当前的环境和市场情况进行评估和调整。
其次,建立控制标准是控制的基础。
控制标准是指用来衡量和评估组织绩效的基准,它可以是定量的也可以是定性的。
控制标准的建立需要考虑组织的目标、环境和资源等因素,以确保标准的科学性、合理性和可操作性。
然后,制定控制计划是控制的重要内容。
控制计划是指为实现控制目标和控制标准而采取的具体控制措施和控制程序。
制定控制计划需要考虑组织的资源、技术和人员等方面的条件,以确保控制计划的可行性和有效性。
接下来,执行控制是控制的核心环节。
执行控制是指按照控制计划的要求进行操作和管理,以确保组织的各项活动符合控制标准和要求。
执行控制需要建立良好的组织沟通和协调机制,确保各级管理者和员工的积极性和主动性,以提高控制的效果和执行的效率。
随后,评估控制效果是控制的重要一环。
评估控制效果是指对控制结果和效果进行监测和评价,并及时纠正和改进控制措施和控制程序。
评估控制效果需要收集和分析相关的数据和信息,以便及时发现问题和偏差,并采取相应的措施进行调整和改进。
最后,反馈控制信息是控制的重要一环。
反馈控制信息是将控制结果和评估报告等信息传达给相关人员和部门,以便及时了解和掌握控制情况,并及时采取相应的控制措施和控制调整。
反馈控制信息需要建立良好的沟通和反馈机制,确保信息的准确性和及时性。
综上所述,管理学原理中的控制步骤包括制定控制目标、建立控制标准、制定控制计划、执行控制、评估控制效果和反馈控制信息。
管理学原理控制的步骤
管理学原理中,控制是一个重要的步骤,用于确保组织的运营和目标的实现。
以下是控制的一般步骤:
1. 设定标准和目标:确定组织或部门的目标,并制定相应的标准和指标,以便后续比较和评估。
2. 测量绩效:通过收集和分析相关数据或信息,评估实际的绩效,并与事先设定的标准进行比较。
3. 比较和分析结果:将实际绩效与设定的标准进行比较和分析,以确定是否存在差距或异常情况。
4. 识别问题和原因:在分析结果的基础上,识别出导致绩效差距或异常情况的问题和原因。
5. 采取纠正措施:根据问题和原因的分析,制定和实施相应的纠正措施,以解决问题并改进绩效。
6. 监控和反馈:持续监控实施纠正措施的效果,并及时反馈结果,以确保问题得到解决,并实现预期目标。
7. 调整和改进:根据持续监控和反馈的结果,适时对控制过程进行调整和改进,以提高绩效和达到更好的管理效果。
这些步骤可以根据具体情况进行调整和组合,以适应不同组织和管理需求。