第五章目标市场营销战略

5.1
如何进行市场细分
➢ 什么是市场细分 ➢ 市场细分的依据 ➢ 消费者市场细分的变量
什么是细分市场
市场细分，是指根据消费者需求的不同特性， 把整体市场分割为若干个具有类似需求消费者群的 过程。其中，每一个消费者群可以说是严格细分市 场，各个细分市场都是由具有共同消费者群的顾客 组成。
什么是细分市场
案例5-2小油漆厂的市场细分
英国一家小油漆厂，在投产之前对室内装饰用漆市场进行了调查研究。企业营销人员访问了 许多潜在消费者，了解他们对产品的各种不同需求，对市场做了以下细分: 油漆市场的60%，是一 个大的普及市场，这个市场对各种油漆产品都有潜在需求，但这家油漆厂无力参与这个市场的竞 争，因此不予考虑。另外还有四个细分市场：一是没有劳动力的家庭主妇市场。这个市场的消费 者群的特点是不懂得室内装饰需要什么油漆，但是要求油漆质量好，并且要求油漆商提供设计， 油漆效果美观。二是油漆工助手市场。这个市场的主顾需要购买质量较好的油漆，替住户进行室 内装饰，他们过去一向从老式金属器具店或木厂购买油漆。三是老油漆技工市场。这些主顾的特 点是一向不购买已调好的油漆，而是购买颜料和油料，自己调配油漆。四是对价格敏感的青年夫 妇市场。这一市场的消费者群的特点是收人较低，租赁公寓(单元房)居住。按照英国习惯，租赁 公寓住户在一定时间内必须油刷住房，以保护房屋。因此，这些住户购买油漆，不求质量好，只 要比白粉刷浆稍好一点就行，但要求价格便宜。
第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实 用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或 式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵 的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。由此企业发现，以往提供的产 品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满 生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时” 的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、 廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上 最大的钟表公司之一。

市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。

2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。

3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。

二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。

2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。

三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。

2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。

3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。

四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。

2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。

3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。

五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。

2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。

3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。

六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。

2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。

3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。

以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。

市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。

市场营销战略规划与执行要点指南第一章市场分析 (2)1.1 市场环境分析 (2)1.1.1 宏观环境分析 (2)1.1.2 微观环境分析 (3)1.2 竞争对手分析 (3)1.3 消费者需求分析 (3)1.4 市场趋势分析 (4)第二章目标市场定位 (4)2.1 目标市场选择 (4)2.2 市场细分策略 (5)2.3 市场定位原则 (5)2.4 品牌建设策略 (5)第三章产品策略 (6)3.1 产品组合策略 (6)3.2 产品生命周期管理 (6)3.3 产品创新与研发 (6)3.4 产品包装与设计 (7)第四章价格策略 (7)4.1 价格制定原则 (7)4.2 价格调整策略 (7)4.3 价格促销策略 (8)4.4 价格竞争策略 (8)第五章渠道策略 (8)5.1 渠道选择与评估 (8)5.2 渠道管理与发展 (9)5.3 渠道合作与协调 (9)5.4 渠道创新与拓展 (9)第六章推广策略 (10)6.1 广告宣传策略 (10)6.2 公关活动策略 (10)6.3 销售促进策略 (11)6.4 网络营销策略 (11)第七章客户关系管理 (12)7.1 客户识别与分类 (12)7.1.1 客户识别 (12)7.1.2 客户分类 (12)7.2 客户满意度提升 (12)7.2.1 了解客户需求 (12)7.2.2 提供优质产品和服务 (12)7.2.3 加强客户沟通 (12)7.3 客户忠诚度建设 (12)7.3.1 建立客户忠诚度计划 (12)7.3.2 提供个性化服务 (12)7.3.3 增强客户黏性 (13)7.4 客户服务与投诉处理 (13)7.4.1 客户服务 (13)7.4.2 投诉处理 (13)第八章市场营销组织与团队建设 (13)8.1 市场营销部门组织结构 (13)8.1.1 部门设置 (13)8.1.2 职能划分 (13)8.1.3 层级结构 (13)8.2 市场营销团队建设 (14)8.2.1 团队目标明确 (14)8.2.2 人才选拔与配置 (14)8.2.3 团队沟通与协作 (14)8.3 市场营销人员培训与激励 (14)8.3.1 培训体系构建 (14)8.3.2 培训方式多样化 (14)8.3.3 激励机制设计 (14)8.4 市场营销绩效评估 (14)8.4.1 评估指标体系 (15)8.4.2 评估周期与方式 (15)8.4.3 评估结果应用 (15)第九章市场营销预算与控制 (15)9.1 市场营销预算编制 (15)9.2 市场营销成本控制 (16)9.3 市场营销绩效评估 (16)9.4 市场营销风险预警 (16)第十章市场营销战略执行与监控 (17)10.1 市场营销战略实施步骤 (17)10.2 市场营销战略执行保障 (17)10.3 市场营销战略监控与调整 (17)10.4 市场营销战略评估与反馈 (18)第一章市场分析1.1 市场环境分析在制定市场营销战略规划与执行要点时，首先需要对市场环境进行分析。

5.2.4 目标市场选择应注意
随机应变
日本索瓦蕾服装公司:法式流行女装
女式西服
黑色礼服 花色女式流行服装和装饰品
阿拉斯加卖冰箱
5.3 市场定位
5.3.1 市场定位的概念
新来的企业有一个如何使自己的产品与现存的竞争者产 品在市场形象上相区别的问题，这就是市场定位问题。
请说出你所知道的沐浴露品牌？
营销机构
一个单独城 镇里的小店
配合得当的 市场营销组合
产品 价格 分销
促销
每一个人
图9-3 无差异性市场营销策略
5.2.3 目标市场策略
1）无差异性市场营销策略
陷阱：空壳市场
2）密集性市场营销策略
这是指公司将一切市场营销努力集中 与一个或少数几个有利的细分市场 。
市场营销 机构
小机器锯 制造商
市场是否有规模?投入资金是否能够获得理想收益?该市 场的长期发展是否良好?市场增长情况如何?
竞争吸引力 时机吸引力
何时进入目标市场?
5.2.1 评估细分市场
2）公司在目标市场有竞争优势吗?
3)公司在目标市场的竞争优势可持续吗?
如沃尔玛早期商店定位在小城镇,不供给竞争者任何空间.
M1 M2 M3 P1 P2 P3
定位的核心：差异化，要把产品放进消费者心里。
奔驰汽车 ——最尊贵 现代汽车——价格最低廉 沃尔沃汽车——最安全
5.3.2 市场定位策略
1）比附定位 2）属性/利益定位 3）价值定位 4）空隙定位
•宁城老窖——塞外茅台
没
陷阱：牵强附会
有
马
匹 的
•高级俱乐部策略
车
厢
•甘居“第二”
5.3.2 市场定位策略