如何发展经销商

有效沟通-----之经销商 01 贵公司给人的印象是团队很有士气，业务流程也是井井有条，我觉得经销商能够做到这样确实不容易，请问贵公司成立多长时间了？是不是公司一直很重视管理？有没有什么比较有趣的事情可以分享一下？ 02 贵公司用什么方式来进行业务推广？有几个业务人员？ 03 对方公司在当地的网络分布贵公司在长沙走什么渠道？以什么渠道为主？以什么渠道为辅？

4）对方公司老板的理念和近期的发展动向，贵公司近期有什么发展动向？你们老板怎么看公司的发展？ 05 贵公司目前代理几个牌子？是什么品牌？ 06 代理品牌的销售业绩，市场潜力如何？目前每个月的销售业绩大概有多少？ 07 对现在已代理的品牌有什么感受？任何一个厂家都存在一些优势和不足，贵公司代理广州xx品牌两年多了，怎么看厂家和他们的运作方式？ 08 了解对方接新品的想法，接新牌子的动机，对新牌子的想法和要求，想接什么样的新品牌，对新牌子的操作和投入思路

01 自已开发市场。当你把产品经营得有声有色，再谈经销商就会容易得多 怎样更好的和经销商配合 经销商承担着从生产厂家和消费者之间产品和资金转移的功能，所以如何有效管理经销商一直是中国营销界和生产企业非常关心的课题。经销商如何从经销的企业产品中利益最大化也应该是企业研究的最重要的和首要的工作。经销商的利益最大化不仅是确保企业和经销商合作的纽带，而且也是确保经销商忠诚度和加大企业产品推广力度的根本。经销商的管理绝对不应该停留在对经销商的利用和控制上。 1、 要首先搞清楚经销商经销我们的产品希望获取那些利益、利润 2、 我们有哪些措施是为了确保经销商的利益的，有效吗？ 3、 我们在什么情况下会损害经销商的利益。 4、 经销商利益管理最重要的是经销商的利润管理。像关心我们的销量一样关心经销商的利润。 5、 在分析销售目标是否完成时，也分析经销商的利润目标是否完成。企业和营销人员应该把经销商经销产品亏损视为耻辱。 经销商除了利益需求外，还有各种形形色色的需求，这都是需要企业和营销人员研究和管理的重要工作。可以说一个企业和营销人员如果能够准确知道经销商的需求并能够满足的话，那么经销商的管理就不会有任何问题。 何去管理经销商的需求呢？ 1、建立和经销商畅通的信息交流沟通平台，从中发现经销商的需求。例如现在许多企业已经通过网络、内部报纸杂志、热线电话和经销商建立信息交流沟通平台。 3、对于经销商的共性需求，企业能够满足的，要通过企业的共同努力去满足。例如：提出"产品老化要更新换代"的需求；希望企业召开经销商大会；希望在企业报纸杂志设置经销商专栏；希望接受企业培训…… 4、对于经销商的个性化需求，需要企业去满足的，企业要尽力去满足；需要营销人员去满足的，安排营销人员去满足。 5、营销人员在日常的工作中也要学会发现经销商的需求并尽可能去满足。千万不要认为有些工作不是自己职责范围内的事就不去做。例如有的经销商有让营销人员帮助其做规划方案的需求，经销商的小孩学习不好，希望别人帮助辅导小孩的需求，许多企业的营销人员都是科班出身，完全可以利用工作之余去满足经销商的这些需求。经销商不仅会对营销人员非常感激，而且全力支持营销人员的工作。 其实企业和营销人员通过对经销商的需求管理，可以帮助经销商获取利润之外更多的附加值。笔者给营销的定义是营销就是通过满足营销对象的需求从而满足自己需求的过程。企业和营销人员千万不可认为自己为了满足客户需求而增加的付出。因为我们通过满足经销商的需求最终都会满足我们自己的需求。除非你满足的需求不是经销商真实的需求或经销商的心不是肉长的。 经销商和企业的合作是建立在一定的游戏规则和制度规范之内的。经销商一旦出现违反游戏规则和触犯制度，就应该立即对其作出警告和作出相应的处罚。但是有的营销人员碍于面子或是和经销商关系走得太近，就装聋作哑，不管不问。结果就会使经销商认为违反游戏规则和触犯制度是正常的事情，甚至认为游戏规则和制度只不过是骗人的东西，企业的管理根本上升不到遵守游戏规则和制度管理的高度。一旦等事情恶化到不可收拾的地步，你再想去管他和处理他，他不给你翻脸才怪呢。 厂家代表与经销商 如果本企业的销售额在增长，但是自己公司商品销售额占经销商的销售总额的比率却很低的话，业务员就应该加强对该经销商的管理。 一是制定的访问计划是否认真执行了。如计划每天拜访几家经销商，然后与实际情况进行对比，如果每个月的计划达成率不高的话，业务员就要分析原因。二是业务员要做建设性的拜访，即业务员的每次拜访，都会给经销商的经营管理工作有帮助，经销商欢迎业务员的拜访，不认为业务员的拜访是麻烦，这样才算是成功的拜访 业务员和经销商之间有良好的感情关系，会促迸销售丁作。与经销商保持良好的关系，是推销工作的重要内容。业务员要经常检讨自己与客户的关系怎样，设法加深与客户的感悄关系。 在竞争越来越激烈、商品与交易条件又无甚差异的情况下，业务员能否赢得经销商的支持，这对产品销售影响很大。因此，业务员得到经销商的积极支持是相当重要的管理工作之一。 业务员应经常与经销商交换意见。业务员不妨反省一下，自己与一些重点的经销商是否经常交换意见？如果不曾有过这种机会的话，业务员就要考虑如何改善与经销商之间的人际关系了。意见交流与商谈应同时进行，这样可强化彼此之间的关系。 自己公司的地位对经销商来说是否举足轻重？换句话说，经销商是否积极地期望增加销售额？业务员应该确立自己在经销商心目中的地位。 业务员对于经销商的销售额统计、增长率、销售目标等能够如数家珍的话，即表明他对经销商的管理工作做得很好，同时对经销商的管理也很完善。 相反，业务员如果对经销商的各种资料一无所知，只知道盲目推销，即使销售额有增加，也是短期现象。因此，记录、整理经销商资料是相当重要的工作。 如何管理经销商 许多销售经理经常报怨经销商难管，经销商刁钻，给了那么多政策，但是到月底该打款的时候还是吞吞吐吐的。 经销商开门做生意，是为了赚钱。作为销售经理，只要牢牢记住这个理，一切以“利”服人，与经销商自然就好处了。当然，这个利是正当的利，是以不损害厂家利益为前提。 现在许多经销商说的最多的一句话就是经营费用太高了，钱越来越难赚了。的确，对于管理水平跟不上的经销商来说，生意做大了，做的更幸苦了，但是赚钱更难了。赚钱，不仅要开源，同时也要节流。销售经理作为专业人员，要给经销商一些合理的建议，帮助他更好的节流，把费用用在更有效的地方。 与人最好的关系就是知己了。所谓“士为知己者死，女为悦己者容”，只有和经销商成为莫逆之交，这才是管理经销商的最高境界。对他生意上关注，生活上关心，用心交心。经销商有什么闹心的事就会找你，有什么生意上的想法也会第一个想起你，和你电话沟通或者面谈。把你当作他的参谋长，当作他的“挚爱”。虽然你不是老板，但是却能够帮他拿主意，到这个境界，经销商还有什么难管的，还有什么刁钻可言呢？ 任何事情都是有方法的，只要找对了方法，用心去做，一定能够做好。管理经销商也是这样的 业务员如何应对经销商 新客户能给公司带来销量和市场份额的增长，能为业务人员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的业务人员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量业务人员的水平高低关键看业务人员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户，就像生活中加热饮用的开水，首先必须把水加热到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。很多业务人员都做到了99°，但要将最后1°加热开——洞察客户顾虑，消除客户异议，却不知所措。 新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 1、 价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？” 2、 公司政策不灵活：“你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？” 3、 独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商” 4、 市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间再来谈吧？” 5、 要铺底：“我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我” 6、 要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金” 7、 缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他公司了” 8、 公司关系：“我与现有公司感情很好，暂时不考虑引进其他公司” 9、 朋友关系：“我与现有公司XX是多年的交情，不好意思再引进其他公司” 10、 生意小：“我们生意做得很小，不方便进你们厂的货，你们还是找别人吧” 11、 运输：“这里离你们公司太远，运输不方便且运输费用高” 12、 小公司：“你们公司是小公司，我们只经营大公司的产品” 13、 公司约束：“我与现有公司订了合同，等合同到期了再说吧” 14、 专项销售奖：“现有的公司给了我专销奖，我不能再经营其他公司的产品了” 15、 决策权：“经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧” 16、 历史问题：“XX经营你们公司产品，反映不是很好呀” 17、 市场冲突：“你们的产品XX在经营，他不是卖得很好吗？”

以上列举的异议，使公司业务人员与客户的谈判卡壳了，很难进行下去。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有：客户想和公司讨价还价，还想向公司争取更加优惠政策；客户对公司及公司产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营公司或品牌的需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对症下药。 客户主要异议的解答方法与策略 一、 当客户异议公司产品价格太高 1、 原因分析。客户提出公司产品价格太高的异议，可能是公司产品价格确实要高于其他公司或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去；也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是公司产品价格比其他公司或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求公司产品在价格方面作出让步； 2、 策略与方法 （1） 当调查获知，公司产品比其他公司或者品牌差不多，甚至还低时： A、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个公司、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？” B、“你能不能告诉我，XX公司XX规格的XX品种是什么价格吗？” C、“据我了解，我们的价格与XX品种的价格差不多„„(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢?” 注解：通过反问客户的策略，打消客户以为业务人员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。 （2） 当调查获知，你的产品确实比其他公司或者品牌高时： A、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？” B、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖 “你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：