业务员如何创造更好的业绩:4步快速打造销售高手
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销售技巧:提升销售业绩的六个实用方法引言提升销售业绩是每个销售人员和销售团队的共同目标。
在竞争激烈的市场环境下,掌握一些有效的销售技巧可以为业务发展带来巨大的效益。
本文将介绍六种实用方法,帮助销售人员提升销售业绩。
方法一:了解客户需求了解客户需求是成功销售的关键。
通过积极与客户沟通、聆听他们所提出的问题和需求,并加以分析,可以更好地理解客户的期望和挑战。
为了满足客户需求,销售人员需要进行充分的调研工作,并与团队紧密合作,将产品或服务与客户需求相匹配。
方法二:建立信任关系建立良好的信任关系是促成交易成功的重要因素之一。
通过诚实、透明和可靠的行为表现来赢得客户信任。
及时回复客户的问题和疑虑,向他们提供有价值的信息,并保持与他们之间良好沟通,确保他们对你或你所代表的品牌拥有充分的信心。
方法三:个性化销售每个客户都是独特而特殊的。
因此,在销售过程中,必须根据不同客户的需求和偏好进行个性化定制。
了解客户的行业、背景和痛点,并针对其具体情况提供解决方案,以增加成功销售的机会。
方法四:善于提问和倾听在销售过程中,销售人员需要善于提问和倾听。
通过主动提问,可以更好地了解客户需求,并准确表达产品或服务的价值。
同时,通过倾听客户的回答和反馈,可以更好地理解他们的意见和需求,并及时调整销售策略。
方法五:激励团队合作一个高效团队可以为企业带来巨大成功。
作为一名销售人员,与团队紧密合作能够促进共同成长。
激励团队合作包括分享技巧、经验和最佳实践,以及共同协作以实现销售目标。
方法六:持续学习与发展成为一名成功的销售人员需要不断学习和发展自己。
保持对市场趋势的敏感性,并持续提升销售技能和专业知识。
参加培训课程、阅读行业相关书籍和文章,与行业内专家进行交流,都是提升自己的有效途径。
结论以上六个实用方法是提升销售业绩的关键。
通过了解客户需求、建立信任关系、个性化销售、善于提问和倾听、激励团队合作以及持续学习与发展,销售人员可以更好地拓展市场,增加销售收入,并取得长期商业成功。
销售员提升业绩的五个方法
1. 设定明确的销售目标:销售员应该制定具体的销售目标,并将其分解为每周或每月的小目标,以便能够量化和衡量自己的业绩。
设定明确的目标可以帮助销售员更好地集中精力和努力来实现这些目标。
2. 加强客户关系管理:销售员应该主动与潜在客户和现有客户建立并维护良好的关系。
通过与客户建立深入的沟通和互动,销售员可以更好地了解客户的需求和偏好,并提供更好的销售建议和解决方案。
同时,销售员也应该及时回应客户的问题和需求,以保持良好的客户关系。
3. 加强销售技巧和知识:销售员应该不断提升自己的销售技巧和知识,包括产品知识、销售技巧和谈判技巧等。
通过不断学习和提升,销售员可以更好地应对各种销售情况,并提供更专业和有效的销售服务。
4. 主动寻找销售机会:销售员应该积极主动地寻找销售机会,并主动邀约潜在客户进行销售活动。
销售员可以通过市场调研、客户推荐和网络搜索等方式寻找潜在客户,并主动联系他们以获取销售机会。
5. 追踪销售进程和结果:销售员应该及时追踪和记录销售进程和结果,以便能够及时评估自己的销售活动和业绩。
销售员可以通过销售报表、销售记录和客户反馈等方式进行追踪和记录,并根据结果进行调整和改进。
及时的反馈和调整可以帮助销售员不断优化自己的销售策略和行动,提升销售业绩。
业务员提升业绩的如何提升业务员的销售业绩当今市场竞争激烈,无论是产品还是服务,都需要一个优秀的销售团队来推动业务的发展。
业务员作为销售团队的重要一员,其销售业绩的好坏直接关系到企业的发展和利润增长。
那么,如何提升业务员的销售业绩呢?以下是一些提升业务员销售业绩的方法和技巧。
1.建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧是一个业务员必备的能力。
首先,要具备良好的倾听能力,能够听到客户的需求和问题。
其次,要具备清晰明确的表达能力,能够将产品或服务的特点和优势清晰地传达给客户。
最后,要具备有效的解决问题的能力,能够及时解答客户的问题并提供解决方案。
通过良好的沟通技巧,业务员可以更好地与客户建立起信任和合作的关系,从而提升销售业绩。
2.深入了解产品和市场业务员作为销售团队的重要一员,必须对所销售的产品和市场有深入的了解。
首先,要了解产品的特点、优势和竞争对手的情况。
只有对产品了如指掌,才能够在与客户的沟通中提供准确、专业的服务。
其次,要了解市场的需求和趋势,关注竞争对手的动态,及时调整销售策略和方法。
通过对产品和市场的深入了解,业务员可以更好地满足客户的需求,提升销售业绩。
3.制定明确的销售目标和计划一位优秀的业务员应该具备明确的销售目标和计划。
销售目标应该具体、可衡量,并考虑到市场的实际情况和发展趋势。
销售计划应该详细列出销售策略和方法,并设定相应的时间表和责任人。
只有有明确的销售目标和计划,业务员才能够有针对性地开展销售工作,并在销售过程中有所依据和指导。
同时,要定期评估和调整销售计划,及时发现和解决问题,以确保销售目标的顺利实现。
4.建立良好的客户关系客户关系对于销售业绩的提升至关重要。
业务员要建立良好的客户关系,要以诚信、专业和负责任的态度来对待客户。
首先,要及时回馈客户的反馈和意见,让客户感受到服务的质量和重要性。
其次,要积极主动地与客户保持联系,了解客户的需求和变化,提供及时的售后服务。
最后,要给客户提供个性化的解决方案和购买建议,增加客户的满意度和忠诚度。
销售员快速提高销售的七个技巧在竞争激烈的销售领域,要想脱颖而出并取得出色的销售业绩,销售员需要不断提升自己的能力和技巧。
以下是七个能够帮助销售员快速提高销售的实用技巧。
一、深入了解产品或服务作为销售员,对所销售的产品或服务了如指掌是至关重要的。
这不仅包括熟悉产品的特点、功能、优势,还要了解其适用场景、与竞争对手的差异等。
只有当你对产品有足够深入的理解,才能在面对客户的疑问和需求时,给出准确、专业且令人信服的回答。
例如,如果你销售的是一款智能手机,你要清楚它的处理器性能、摄像头参数、电池续航能力、操作系统特点等。
同时,你还应该了解市场上其他同类手机的情况,以便能够突出自家产品的独特之处。
为了达到深入了解产品的目的,销售员可以通过参加培训课程、阅读产品手册、亲自试用产品等方式来积累知识。
此外,与研发、生产等部门的同事保持良好的沟通,也能帮助你获取更多关于产品的内部信息。
二、精准定位目标客户不是所有的人都是你的潜在客户,因此准确地定位目标客户群体能够大大提高销售效率。
通过市场调研、分析销售数据等手段,了解哪些人群最有可能对你的产品或服务感兴趣,他们的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等特征是什么。
比如,如果你销售的是高端健身器材,那么你的目标客户可能是中高收入、注重健康和生活品质、有一定健身基础的人群。
而如果你销售的是儿童玩具,目标客户则是家长,特别是那些注重孩子智力开发和娱乐需求的家长。
在确定了目标客户群体后,可以通过针对性的营销活动、广告投放等方式来吸引他们的注意,提高销售机会。
三、建立良好的客户关系销售不仅仅是一次性的交易,更是长期的合作关系。
建立良好的客户关系能够增加客户的忠诚度和回购率,同时还可能带来口碑传播和新的客户资源。
在与客户交流时,要保持真诚、热情和耐心,倾听他们的需求和关注点,及时回应他们的问题和反馈。
提供优质的售前、售中、售后服务,让客户感受到你的关心和支持。
例如,在客户购买产品后,定期进行回访,了解他们的使用体验,提供必要的帮助和建议。
使业务员更成功的方法介绍为了使业务员能够在职场中更加成功,取得更好的业绩,以下是一些可行的方法和建议。
1. 设置明确的目标:成功的业务员需要确立具体明确的目标。
这些目标可以是每月销售额的增长,客户数量的增加,或者某个特定市场的占有率。
每个业务员都应该根据自己的情况设定目标,并且在实现目标的过程中保持专注和努力。
2. 学习产品知识:业务员需要充分了解自己所销售的产品。
这包括产品的特点、优势、功能等方面的知识。
只有了解产品,业务员才能更好地与客户沟通,并提供专业的建议和解决方案。
3. 提升销售技巧:除了产品知识外,业务员还需要不断提升自己的销售技巧。
这包括学习与客户建立联系的技巧、提出合适的销售提议的技巧、处理客户异议的技巧等。
通过不断学习和实践,业务员可以更好地应对各种销售情况,并提高销售成功的几率。
4. 与客户建立良好关系:成功的业务员需要与客户建立起良好的关系。
这包括保持定期的联络,及时回复客户的问题和需求,并提供优质的售后服务。
良好的客户关系可以帮助业务员在竞争激烈的市场中保持优势,并增加客户的黏性和忠诚度。
5. 注意个人形象和说话礼貌:业务员作为公司的代表,个人形象和言谈举止尤为重要。
业务员应该保持整洁的仪表和得体的着装,以及礼貌友好的沟通方式。
这样能够给客户留下良好的印象,并增加业务员获得客户信任和认可的可能性。
6. 不断学习和自我提升:成功的业务员需要不断学习和自我提升。
这包括参加相关的培训和研讨会,读书、学习行业动态和市场趋势,并将所学应用于实际工作中。
通过持续学习,业务员可以不断提高自己的专业能力和知识水平,从而更好地应对不断变化的市场环境和客户需求。
7. 善于倾听和理解客户需求:成功的业务员应该具备良好的沟通和倾听能力。
他们需要主动与客户接触,了解客户的需求和问题,并提供个性化的解决方案。
倾听并理解客户的需求可以帮助业务员更好地定位产品和服务,并提供满足客户需求的解决方案,增加销售的机会。
怎么提高销售业绩的四个方法要提高销售业绩,企业需要采取一系列的策略和方法。
下面是四个有效的方法来提高销售业绩。
一、设计和执行一个有效的销售计划一个有效的销售计划是提高销售业绩的基础。
一个完善的销售计划应包括以下几个方面。
1.设定明确的销售目标:销售目标应该具体、可衡量和有挑战性。
明确的目标能够激发销售团队的积极性和动力。
2.确定目标市场和目标客户:通过市场调研和分析,确定目标市场和目标客户。
将资源集中在潜在客户最大的市场上,提高销售和回报。
3.制定销售策略和战略:根据目标市场和目标客户的需求,制定相应的销售策略和战略。
例如,确定合适的定价策略、产品推广策略、渠道策略等。
4.制定销售计划和时间表:根据销售目标,制定具体的销售计划和时间表。
明确销售团队应该在每个时间段内完成的任务和目标。
5.分配资源和制定预算:根据销售计划,合理分配资源和制定预算。
确保销售团队有足够的资源支持他们的销售活动,并提高销售业绩。
二、建立高效的销售团队建立一个高效的销售团队是提高销售业绩的关键。
以下是一些方法来建立一个高效的销售团队。
1.招聘和培训合适的销售人员:根据公司的销售需求,招聘和培训有经验和专业能力的销售人员。
确保销售团队有足够的知识和技能来推动销售。
2.设立激励机制:为销售团队设立合理的激励机制,激励他们达到销售目标。
激励措施可以包括奖金、提成、晋升机会等。
3.建立良好的团队合作氛围:在销售团队内建立良好的团队合作氛围。
鼓励团队成员互相支持和协作,共同实现销售目标。
4.提供持续培训和发展机会:持续培训和发展是建立高效销售团队的关键。
提供销售技巧和知识的培训,帮助销售人员不断提高自己的销售能力。
三、加强市场营销市场营销是提高销售业绩的重要手段。
以下是一些方法来加强市场营销。
1.进行市场调研:通过市场调研,了解目标市场和目标客户的需求和偏好。
根据市场调研结果,调整销售策略和战略。
2.建立品牌形象:通过有效的品牌营销活动,建立良好的品牌形象。
如何用销售技巧提升自己的业绩在当今竞争激烈的商业环境下,如何提升自己的销售业绩成为了每个销售人员必须面对的问题。
在提高销售业绩的同时,也会积累更多的经验和技能,让自己站在更高更远的位置。
本文将从不同的角度,介绍一些提升销售业绩的技巧和方法。
1. 建立客户关系建立客户关系,是为销售人员获取更多业务的第一步。
在和客户建立关系时,除了了解客户的需求、兴趣、心理等方面,更应该注重对客户的了解和关怀。
例如,了解客户的个人生活、工作环境、业务成本等,让客户感受到你的专业和亲和力,从而建立更加深厚的信任关系。
在这里,商业社交网络也是一个非常有利的渠道。
通过社交网络了解客户的需求、行业动态和心理感受,获取客户反馈,都可以更好地服务客户,创造更多的销售机会。
2. 了解客户需求了解客户的需求是销售人员获取业务的核心。
一定要耐心地仔细询问客户的需求,不得有遗漏,了解客户的兴趣、偏好、痛点等方面。
通过有效的交流,能够更好地了解客户的需求,提供一些合适的产品和服务。
这样,客户更容易接受我们提供的方案,从而签订合同,提高业绩。
3. 主动推销主动推销是提高业绩的关键。
依靠主动推销可以为自己创造更多业务机会,同时也可以展示自己的专业能力和经验。
在主动推销中,一定要注重方法和技巧。
例如,要在适当的时机和地点推销,找到最佳的推销话术,以及善于创造互动和提问技巧,更容易向客户推销。
4. 建立正确的心态在销售行业中,心态可能是提高业绩的最重要的部分之一。
建立一个正确的心态可以使销售人员更加自信和有动力,更好地应对客户需求和挑战。
建立正确心态,首先需要充分的了解自己的能力和优势,也可以通过学习成功的销售策略和对方的心理,提高自己的思维运用。
同时,运用有效的方法和技巧,保持乐观的态度,即使遇到困难,也能够找到解决方案。
5. 团队合作在一个成功的销售团队中,必须有一个完美的团队合作。
团队的合作可以促进销售人员之间的协调和配合,也可以提高整个团队的销售业绩。
怎么提高销售业绩的四个方法提高销售业绩是每个销售人员和销售团队的共同目标。
在如今竞争激烈的市场环境中,提高销售业绩是一个需要全面考虑的任务。
下面介绍四个方法来帮助提高销售业绩。
一、制定明确的销售目标制定明确的销售目标是提高销售业绩的关键。
这个目标应该是具体、可衡量的,并且能够与公司的整体目标相匹配。
确保目标具有挑战性,但也要合理。
设定目标前,需要进行充分的市场调研和分析,了解市场需求和竞争对手的情况,以便制定出符合市场实际的目标。
同时,将目标分解成逐步实现的小目标,以增强员工的动力和行动力。
二、建立高效的销售团队建立一个高效的销售团队对于业绩的提升至关重要。
首先,确保团队成员拥有必要的销售技能和知识。
可以通过培训和学习来提高团队成员的销售能力。
其次,建立合理的销售流程和流程管理机制,使团队在销售过程中能够高效地工作。
定期进行销售数据分析,及时调整和优化销售策略。
给予团队成员充分的支持和鼓励,激发其积极性和创造力。
三、加强客户管理与关系维护客户是销售的核心,加强客户管理与关系维护是提高销售业绩的重要方法之一、首先,要了解客户需求,确保提供合适的产品和服务,满足客户需求。
其次,建立良好的客户关系,建立长期合作的伙伴关系。
通过定期沟通和洽谈,保持与客户的良好关系。
同时,积极收集和回应客户的反馈和建议,不断改进产品和服务,提高客户满意度。
还要通过客户推荐和口碑传播,拓展新客户,为业绩增长提供源源不断的动力。
四、利用科技手段提升销售效率利用科技手段提升销售效率是现代销售的趋势。
借助各种销售管理软件和工具,可以提高销售数据的分析和跟踪能力,更好地了解客户行为和市场动态。
通过建立客户关系管理系统,可以更好地管理客户信息和销售线索,提高销售团队的工作效率。
同时,利用社交媒体和互联网等渠道,可以扩大销售范围,提高品牌知名度。
还可以采用电子商务平台,开展在线销售,增加销售渠道和收入。
综上所述,提高销售业绩需要制定明确的销售目标,建立高效的销售团队,加强客户管理与关系维护,利用科技手段提升销售效率。
销售员快速提高销售的七个技巧销售是商业中最基本和重要的环节之一。
无论是实体店还是电子商务,销售员都扮演着至关重要的角色。
如何使销售额迅速增长,成为每个销售员需要掌握的技能。
以下是七个能够帮助销售员快速提高销售的技巧。
1. 建立良好的沟通能力沟通是一种能力,也是一门艺术。
优秀的销售员懂得与客户建立良好的沟通。
他们善于听取客户需求,耐心解答问题,并能够以易于理解的方式传递产品的优势和功能。
通过与客户建立良好的沟通,销售员可以增加客户的购买欲望,从而提高销售额。
2. 建立个人品牌形象销售员的形象对销售业绩有巨大的影响。
一个值得信赖、耐心并专业的销售员往往能够获得客户的信任,从而增加销售机会。
为了建立个人品牌形象,销售员需要注重仪表仪容,保持良好的口才和自信,并时刻保持专业形象。
3. 提供个性化的客户体验每个客户都是独特的,对产品有不同的需求。
千篇一律的销售服务无法满足每个客户的需求。
销售员需要了解客户的个性化需求,并提供相应的解决方案。
通过提供个性化的客户体验,销售员能够增加客户的忠诚度,并从中获得更多的销售机会。
4. 学会主动销售好的销售员不仅仅是等待顾客的到来,他们懂得主动吸引顾客。
销售员可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道主动与潜在客户建立联系,了解他们的需求并提供相关的产品信息。
主动销售不仅可以增加销售机会,还能够培养销售员的销售技巧和业务能力。
5. 不断学习和提升自己销售行业竞争激烈,市场环境不断变化。
优秀的销售员需要保持学习的态度,不断提升自己的销售技巧和行业知识。
销售员可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与销售讨论,不断提升自己的专业能力和销售技巧。
6. 建立与客户的长期合作关系客户的满意度与回头率对销售业绩起到至关重要的作用。
优秀的销售员不仅仅只关注一次性的销售,更注重与客户建立长期合作关系。
销售员可以通过及时的售后服务、客户关怀和定期的交流来保持与客户的联系,并不断巩固合作关系。
7. 持续关注市场动态市场环境不断变化,新产品和竞争对手不断涌现。
业务员如何提高销售水平提高销售水平是每个业务员都应该努力追求的目标。
一个高效的销售团队对于企业的发展和市场竞争力有着至关重要的作用。
下面是一些业务员可以采取的方法来提高销售水平。
1.充分了解产品作为一名优秀的业务员,必须对公司的产品有全面深入的了解。
了解产品的功能、特点和优势,并能和潜在客户充分交流,向他们提供针对性的解决方案。
掌握产品知识可以增强销售信心,提升销售技巧。
2.建立与客户的关系与客户建立起良好的关系是销售成功的关键。
建立信任、了解客户需求并与客户保持良好的沟通是非常重要的。
了解客户的行业、公司和个人情况,可以更好地提供客户所需的解决方案。
保持良好的沟通和关系可以促成长期的合作关系。
3.提升销售技巧业务员需要通过专业培训和学习不断提升销售技巧。
包括销售谈判、销售演讲、销售技巧等方面的培训可以帮助业务员更好地与客户交流、洞察客户需求并达成销售目标。
4.培养团队精神团队合作对于销售团队来说是至关重要的。
通过与团队成员的合作,可以互相学习、共同进步。
团队合作可以共同开发客户资源、分享销售经验和知识,并共同迎接挑战。
同时,业务员也要学会与团队合作,共同为客户提供更好的服务。
5.注重个人形象一个良好的形象可以给客户留下深刻的印象。
业务员要注重仪表、言谈举止和礼仪,以给客户留下好的第一印象。
同时,业务员还要保持积极的心态和乐观的态度去面对销售过程中的困难和挑战。
6.学会倾听和理解客户在销售过程中,业务员要学会倾听和理解客户的需求,而不是单纯地去推销产品。
通过倾听和理解,可以更好地提供客户所需的解决方案,并满足客户的期望。
与客户建立真诚的关系,并提供个性化的服务,可以增加客户的忠诚度。
7.持续学习和发展销售是一个不断发展和改进的过程,业务员要时刻保持学习的态度。
通过阅读专业书籍、参加培训和学习行业最新动态,可以不断积累并更新自己的知识和技能。
不断学习和发展可以提高销售水平,并适应市场的变化。
总结起来,提高销售水平需要业务员具备全面的产品知识,与客户建立良好的关系,提升销售技巧,培养团队精神,注重个人形象,倾听和理解客户需求,并持续学习和发展。
也许你刚踏上营销的道路,对于如何走好这条路你眼前是一片茫然;也许你因每天没完没了拜访客户而感到疲乏。
目前对于营销工作者来说,从来都没有哪一本营销书籍可以成为“圣经,但我们依然可以在别人的营销故事或者营销理论里,找到走完营销路的无数捷径和无限智慧。
当你读完这篇文章后能让你在感觉疲乏的时候找到一点灵感,在工作茫然的时候辨清方向。
企业招聘业务人员后,总希望在最短的时间内就能看见业务员创造好的业绩出来,心情可以理解,但是对于一个业务新手来说,一个新的领域如何开拓市场?如何一步步去接触客户?等等问题,对于一个业务新手就茫然不知了。
但据调查,社会很少有企业告诉这些业务人员应该怎样一步一步开拓市场。
殊不知“千里之行始于足下,如何第一步就走得正确?这就需要我们具有如下意识:
第一步—业务应具备的意识
因业务工作的性质决定了业务人员的流动性较大,大部分企业为了节约人力资源成本,招聘新业务员后很少进行规范而实战的培训,而是不约而同地选择了“师徒带领法(即老业务员带领新业务人员),可是很多“师父自身并不具备带“徒弟的能力,这就需要“徒弟具备一定的意识观察学艺了。
1、说好每一句话的意识:认真观察“师父在与经销商沟通过程中的一些技巧,如:根据新老客户不同,“师父在进门后是如何跟经销商打招呼的(新客户采用的是什么方式的开场白,老客户采用的什么方式的开场白)?当客户有异议时“师父是怎么处理的?甚至在吃饭敬酒时“师父是怎么说话的等都需要认真细致的观察。
观察的过程中应根据“师父说每一句话时客户的反应来判断其效果,并甄选出有效的说辞,以便自己直接借鉴。
2、细节意识:注重“师父与经销商打交道的每一个细节,如:怎么递名片(遇到多个人时递名片的顺序?递名片时的正确方法,名片的正面应该对着客户。
客户的名片是怎么放的?)怎么寒暄(在寒暄的过程中是如何了解到经销商的销售情况的?),怎么谈进货等?
3、根据细致地观察,对于“师父比较好的工作方式、方法进行有意识的模仿。
让经销商打款进货时的一些好方法,面对经销商抱怨时所表现出来的优良作风。
第二步—正确理解厂商关系
有很多人把厂商关系比喻成“鱼水关系、“恋爱关系、“哥们关系等,这就极大的误导了业务人员,势必将部分人塑造成为一个简单的“传话筒。
此类业务人员只知道将厂家的销售政策对经销商进行宣读,然后将经销商的意见如实反馈给领导,无疑这类业务人员是“听话的,可是企业是不是需要这样的业务人员呢?另一部分人则成为了“交际花,为了跟经销商搞好关系,经常出没于卡拉OK厅、夜总会、酒吧等,以为跟经销商搞好关系就万事大吉了,有时为了讨经销商欢心,不惜牺牲工厂利益。
跟经销商搞好关系当然是好事情,但以牺牲厂
不孕不育的症状
家利益为代价的好关系,是厂家所不能接受的。
什么才是厂商关系的实质呢?首先让我们来看几种不正常的厂商关系,再揭开厂商关系的面纱。
一、几种不正常的厂商关系
1、“王明派:认为厂家和经销商仅仅是买卖关系。
业务人员总是在月底到来之前挖空心思地要经销商压货,销售任务完成就万岁。
至于分销那是经销商的事情,他的货爱卖那里去就卖那里去,反正已经收了款,其它事情就一概不管了。
而能是业务人员存在这个想法的主要是家电行业;
2、“陈独秀派:和极端“王明派刚好相反!认为厂商关系应该是“生死相许、患难与共的关系。
对经销商,恨不得把心窝子都掏出来,结果却常因对方的“背叛而使自己“伤筋动骨、以泪洗面;
3、“哥们义气派:把厂商关系简化成“哥们义气。
如果认为这个经销商对自己不错,就为了“哥们不息“抛头颅、撒热血,不顾厂家利益,反而处处维护对方的利益,赠品、特价机、导购设置、渠道政策等统统让他优先;如果认为某个经销商不够“哥们,就板起面孔,一副拒人于千里之外的模样,甚至经销商要进货时也难觅芳踪。
二、揭开厂商关系的面纱
在厂商关系中,经销商最关心的是:更高的利润保障(返利的高低、对于滞销产品是否可以退货、广告支持力度、降价后对库存产品是否补差、各种促销支持、产品如出问题厂家能否及时处理等),更大的区域代理,更多的政策优惠等;
在厂商关系中,厂家最关心的是:最大销量的利润最大化,最大销量的成本最小化(通过经销商良好的实力,有效降低营销成本)。
如:严格遵守厂家制定的市场规范,对经营公司的产品有极大的忠诚度,合作经销商有成熟的网络、强大的配送能力,对厂家各种促销政策的执行力度,对销售本公司产品的投入情况等。
经销商追求的是厂家给予最优惠的销售政策,厂家追求的是以经销商给予开拓市场的最大支持,以降低营销成本。
由此不难看出经销商是厂家打开当地市场的钥匙,是厂家与终端市场之间的桥梁。
经销商与厂家的关系是既对立又统一的辨证关系。
第三步—有效开发市场
一、新客户开发过程中常见的问题
1)开发新客户是基于什么目的的?是完全新开区域?还是一个区域市场不够饱和我们再需要开拓新的客户来扩大我们的市场份额?
不孕不育的症状
2)实力强大的经销商不太愿望合作,而比较愿意合作的经销商又实力不够;
3)是选择经销商的忠诚度还是选择经销商的综合实力,或者是如何才能使两者兼顾;
4)通过什么渠道能获得当地经销商经营现状的真实综合信息;
5)如何找到判断一个网点的开发价值和潜力的科学方法;
6)不知道如何从几个目标对象里挑选出适合自己的那一个;
7)如何处理与平衡新开发客户与原有老客户的关系?
要开发一个新的客户,我们首先需要做的工作是判断对象客户的经营实力,如何通过自己的眼睛和嘴巴来做出有效的判断呢?在这里给大家提供一个初步判断经销商实力的方法:二、家电商场销量六看
一看,看此商场的门口的交通环境,门口停车数量,公共汽车有几条线路,出租车有多少?如一个网点处在交通闭塞的地方又怎么可能有大量的消费者呢?
二看,进门后先看家电展位,家电销售区占了整个卖场多大面积?摆放是否整齐、样机是否整洁?是否有各种宣传资料展示?
三看,商品展示情况,品牌结构怎么样(共有多少个品牌展示,大品牌有几个-K、H、M、等;小品牌有几个—T、A等;各品牌专柜所占位置如何?面积有多大?)?样机演示前有多少人等?
四看,导购人数(有多少个导购人员?导购的精神面貌怎么样?各品牌是否都派驻有导购?)。
五看,询问(在闲聊的过程中了解本卖场营业人员工资有多少,发放及时与否等?)。
六看,观察(顾客进门后的流向,顾客的流动量,送货车的数量及进出频率等?)。
三、常规开拓新市场途径
通常开拓新市场的途径有通过批发商来达成的,有业务人员自行开拓达成的,有两者途径混合达成的等等。
我们主要介绍以下两种?
第一,利用批发商网络开拓市场:很多业务员到了一个新的市场,由于对市场不了解,一般情况下都通过一级或二级批发商所辐射的三、四级市场分销网络来做销售。
优点:能暂时保证原有的渠道销量及原有渠道结构的相对稳定,
不孕不育的症状
节约厂家的人力资源成本,配送成本等。
缺点:没有发挥渠道的最大效益,在市场出现动荡的时候很容易被批发商牵制,不利于渠道的监控;由于经销商对自身利润的保护,会造成公司产品的市场占有率停滞不前等。
对于一个纯粹的新品牌要想进入市场一般采取通过批发商网络开拓市场的方法,通常在短时间内会比较有效的打开市场,但是往往到了厂家想扩张市场的时候才发现,零售终端网络均掌握在批发商的手里,厂家很难监控分销商的销售情况。
例:如迎燕的快速进入销售渠道,既是通过各地大批发商作为区域市场总代理商,然后利用批发商的网络进行市场渗透。
这种形式虽然能在短期内取得进入市场的开门卷,但如果后期的管理跟不,就很容易造成渠道失控,最终是“成也萧何,败也萧何的结局。
第二,利用自身力量开市场:一到市场便忙着与当地客户接触,谈合作事项等。
优点:对所辖区域的市场有较全面的了解,缺点:可能激发渠道价值链衔接的某个环节的利益(如开发的网点是原有经销商的死对头时),而使其开拓的网点不能正常运行。
可能会延缓产品打入市场的时间,对厂家来说如果采取这种方式,将投入大量的人力资源成本。
这种方法一般是比较成熟的品牌采用,具有大量人力资源的优势下进行,如科龙开发三、四级市场的方法。
第四步—有效开发市场的步骤和方法
1、走东问西的方法:业务人员新到一个地方,应先以诚恳的态度向经销商了解当地市场情况,同时了解经销商竞争对手的情况,从而达到充分了解每个经销商实力的目地。
2、多方求证法:通过各种媒体、当地群众、所能知道的本行业经销商等渠道了解当地市场情况,人们的消费习惯,消费水平等;
3、重点扶持同时引进竞争的方法:三、四级市场一般在一个县级或重镇设定一个重点经销商,然后由该经销商辐射其他网点。
但业务人员应“一颗红心,两手准备,除了重点经销商外还应培养两个后备经销商,这样不仅可以引进竞争使其重点经销商发挥潜力,还能成为一个谈判的筹码,更保证了当地市场的良性运转。
第四,将经销商分类。
根据新客户重要性分为A、B、C等级并记录每一个客户的详细资料(在当地的知名度,所经营的产品,店内面积,经营状况等),然后请你带上这些详细资料去正式拜访上游批发商。
第五,与上游批发商进行充分沟通,就共同建设好三、四级市场网络的相关问题(售后、配送、提货形式、促销资源等)达成共识;
第六,开始正式拜访A类客户,走访B、C类客户,让A类客户辐射B、C 类客户,并侧重扶持一到两个B类客户。
不孕不育的症状
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