运维人员考核表-模板

〔3〕有严重错误扣5分/次〔名称张冠李戴、需求分析错误等〕。
〔4〕按照完成率赋分，即完成率*权重
100%
6
技术文档编写〔包括协助甲方专责书写的资料〕
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
100%
实施工作
7
机房清洁
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
以服务确认单核准，按照达标率赋分，即达标率*权重
〔1〕依据服务确认单；
〔2〕依据内部培训记录
100%
分类
序号
指标内容
评价标准
权重
月中自查
完成情况
依据/数据来源
自评得分
主管评分
扣分说明/备注
岗位职责履行要点
(30分)
1
服务质量
用户满意度
依据运维服务反馈表用户打分
20%
2
销售经理评价
协助销售人员开掘项目线索及维护客户关系
由销售人员评价，优秀10分，良好8分，一般6分，有待改良4分，差或存在失误无分
1.运维服务工程师考核表
2016年运维服务事业部运维工程师月绩效考核表
： 职务：运维工程师
月初目标职工确认： 上级确认：
关键绩效指标
〔70分〕
分类
序号
指标项
指标定义/公式
评价标准
目标值
权重
月中自查/完成比例
完成情况
依据/数据来源
自评得分
主管评分
扣分说明/备注
巡检工作
1
例行巡检达标率
达标率=报表达标数量/合同约定数量*100%
考核人签字：日期：
对于上述考核结果及意见本人表示：□愿意接受□不愿意接受，本人要求与考核者沟通被考核人签字：日期：

1.5分
12、确认进气压力在1.6~4.0MPa（1分）之间，拖车信号 显示正常（0.5分）。
1.5分
13、压缩机排风扇对着的窗户必须保证敞开（1分）。现
场启动压缩机（0.5分），待压缩机主机启动，进气气动 1.5分
阀打开，压缩机启动成功。
14、加气柱出现冰堵情况（0.5分）时，须及时用热水浇 烫（1分），避免压缩机憋压停机。
行电动开阀操作，当阀门开始动作后即可松开黑色 3分
按钮（1.5分），阀门会继续执行命令至全开状态。
3、远程控制操作：①将阀门的指示状态打到“远控 ”（1分）模式
1分
②远程关阀操作，在电脑工艺流程的界面，鼠标移
至进站电动球阀处（1分），单击左键，出现带有开
、关阀的显示框，鼠标左键单击关阀（1分），现场 阀门执行关阀动作，待阀门全关到位后工艺流程界
柄），直到阀位指示与管道平行（0.5分），手轮旋 2分
转到位后，回转1/4圈（1分）。
⑥关阀：顺时针（0.5分）方向转动手轮（或手
柄），直到阀位指示与管道垂直（0.5分），手轮旋 2分
转到位后，回转1/4圈（1分）。
总计得分
二、如 何换路 投用流
量计
10分
①首先要牢记“先开后关”的原则，先开启即将要 投用的计量路（1分），后关闭停用路（1分）。
2分
②先开启流量计前端阀门（0.5分）、后开启后端阀
门（0.5分），缓慢开阀（1分）使气体缓慢通过流量 计，避免高速流动的气体对流量计造成冲击乃至损
2分
坏 ③。缓慢开启要投用的流量计前端阀门，当阀门开度
约 至 5% （ 1 分 ） , 有 气 体 通 过 时 停 止 开 启 。 口 头 说 明：等待阀门前后端压力平衡后（1分），继续开启

2016年 月员工月度工作计划考核表
姓 名：
岗 位：
职 务：
所属部门： 一、工作态度权重20%
序号 1 2
评判标准 工作热情、主动，对业务知识了解 对工作负责，认真、扎实，考虑问题周全
满分值 4 4
自评分
3
自觉承担工作任务，不推脱、不推卸
6
4
对项目进度做到每天了解，认真负责的编写内容详实的工作周报或项目日报
6
二、任务质量权重30%
序号 1
评判标准 正确理解并传达客户的需求
自主权重 8
自评分
2
工作文档填写认真、完善，无错漏
6
3
配合项目经理完成项目的实施与交付，完成客户满意度调研
12
4
项目实施成果得到用户嘉奖、满意度超出预期
4
三、工作效率权重35%
序号
自主权重
自评分
1
按期完成预定实施或维护任务
10
2
量化、细化每天的工作并完成
10
3
出勤率及工作时间的投入程度
6
4
超出预期目标、完成计划外的工作
4
5
Hale Waihona Puke 完成职责内工作付出的努力及处理问题的理智性和忍耐性
5
四、团队合作&贡献权重15%
序号
工作内容
自主权重
自评分
1
积极配合同事完成工作、良好的团队合作精神
4
2
遵守部门纪律、树立良好的团队榜样作用
4
3
无私的帮助其他同事完成工作、体现团队奉献精神
4
4
与其他同事进行新知识的学习
3
五、特殊嘉奖
序号 1
自评总分：

运维服务工程师考核表1.运维服务工程师考核表2016年运维服务事业部运维工程师月绩效考核表月初目标员工确认：上级确认：目标值月中自依据/数自评主管权重查/完完成情况扣分说明/备注成比例100%100%100%姓名：职务：运维工程师序分类指标项号巡检1例行巡检达标率工作2特训特检达标率维保3故障处理完成率工作4软硬件配置调整指标定义/公式评价标准达标率=报表达标数量/合同约按照实际达标率赋分，即达定数目*100%标率*权重完成率=服务确认单数目/实际以服务确认单核准，依照完接单数量*100%成率赋分，即完成率*权重（1）未按时提交不得分；（2）未满意要求不得分（描述、拓扑、文档布局、排版等）；（3）有严重毛病扣5分/次（名称张冠李戴、需求分析毛病等）。

（4）按照完成率赋分，即完成率*权重文档完成率=服务确认单数量/实际关键5招投标文件编写工作接单数量*100%绩效指标（70技术文档编写（包括协分）完成率=服务确认单数量/实际6助甲方专责书写的资接单数量*100%料）100%实施工作7机房清洁8完成率=服务确认单数量/实际以服务确认单核准，按照达接单数量*100%标率赋分，即达标率*权重100%100%100%软件和硬件的安装、调完成率=服务确认单数目/实际以服务确认单核准，依照达试维护、维修接单数量*100%标率赋分，即达标率*权重完成率=服务确认单数目/实际完成项目技术交流技术9项目技术交流交流与培训接单数量*100%10技术培训序号指标内容（1）完成对客户的技术培训；（1）依据服务确认单；（2）完成团队内部技术培训（2）依据内部培训记录用户满意度评价标准依据运维服务反馈表用户打分100%权重分类月中自依据/数自评主管完成情况扣分说明/备注1服务质量岗位职责履2销售经理评价行要点(30分)3运维主管评价当月新增工1作21个人天分3合理化建议4常识分享5表彰6加班7投诉8工作失误20%协助销售人员发掘项目线索及由销售人员评价，优秀10分，良好8分，一般5%6分，有待改良4分，差或存在失误无分维护客户干系由运维服务总监评价。