第九章激励习题

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第九章 激励
一、名词解释
1、激励
激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所期望的目标而努力的过程。
简单地说,激励就是调动人的积极性。
2、内容型激励理论
需要和动机是推动人们行为的原因,也是激励的起点和基础,而内容型激励理论则是着重研究需
要的内容和结构,及其如何推动人们的行为的理论。
3、效价
效价指个人对某种成果的偏好程度。

二、单项选择题
1、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于:A
A、需求层次 B、激励程度 C、精神状态 D、主导需求
2、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:C
A、自尊需要 B、情感需要 C、自我实现的需要 D、以上都不是
3、商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500
金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于:C
A、500金的效价太低 B、居民对完成要求的期望很低
C、居民对得到报酬的期望很低 D、枪打出头鸟,大家都不敢尝试
4、在人的各种需要中,最高层次的需要是:A
A、自我实现需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社会需要
5、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激
励作用,这种理论称为:C
A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论
6、按照双因素理论,下述哪一种因素属于激励因素:A
A、奖金 B、上下级关系 C、工作内容的吸引力 D、工作的保障

三、多项选择题
1、需求层次理论将人的需求分为以下层面(ABCDE )。
A、生理需求 B、自我实现需要
C、尊重需要 D、安全需要
E社交需要
2、激励-保健理论将以下哪些内容看作激励因素(AE)。
A、责任感 B、人际关系
C、工作条件 D、报酬
E晋升
3、根据期望理论,激励力的大小取决于哪些因素。( AB )。
A、效价 B、期望率
C、归属 D、成就
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五、简答
1、激励的方式是什么?
(1) 目标激励
(2) 参与激励
(3) 领导者激励
(4) 关心激励
(5) 公平激励
(6) 认同激励
(7) 奖励激励
(8) 惩罚激励
2、描述激励的过程。
激励的过程是需要决定动机,动机产生行为的过程,当需要未被满足时,会产生紧张,紧张进而
激发个人的内在驱动力,驱动力又驱使人们去寻找能满足需要的行为,结果需要得以满足,紧张感消
失。
3、简述常用的激励方式。
常用的主要有四种激励方式:工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。工作激励是指
通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情;成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给员工
以合理奖惩,以保证员工行为的良性循环;批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和
决心;培训教育激励则是通过灌输组织文化和开展技术知识培训,提高员工的素质,增强其更新知识、
共同完成组织目标的热情。
六、论述
1、管理者应如何激励员工?
要点:
(1) 管理者基于他们关于人的本性的假定,按照不同的方式对人进行组织、领导、控制和激励,
这类假定被成为X理论。
(2) Y理论则注重于个人目标和组织目标的结合,他们会在工作中给下属更为宽泛的自由,鼓励
创造性,尽量减少外部控制而鼓励自我控制,通过对工作本身挑战的满意程度来加强激励,从而帮助
下属逐渐成熟起来。
(3) 因此,X理论完全依赖对人的行为的外部控制,而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。
2、试述当代的激励实务?
要点:
进入20世纪90年代以来,西方企业在多种激励理论的基础上,提出了一些形式新颖的激励计划,
竭力改善企业员工的满意度和绩效,值得参考。这些计划主要包括绩效工资、分红、员工持股、总奖
金、知识工资和灵活的工作日程等。(1)绩效工资:企业突出绩效工资意味着员工是根据他的绩效贡献
而得到奖励的,因此这种工资一般又称为奖励工资。(2)分红:分红是员工和管理人员在特定的单位中,
当单位绩效打破预先确定的绩效目标时,接受奖金的一项激励计划。(3)员工持股计划:员工持股计划
给予员工部分企业的股权,允许他们分享改进的利润绩效。相对而言,员工持股计划在小企业的管理
中比较流行,但也有像宝洁公司这样的大企业在采用这种激励计划。(4)总奖金:总奖金是以绩效为基
础的一次性现金支付计划。(5)知识工资:知识工资是指一个员工的工资随着他能够完成的任务的数量
增加而增加。(6)灵活的工作日程:灵活的工作日程主要指取消对员工固定的五日上班每日工作八小时
工作制的限制。
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