_985工程_高校图书馆微信公众号研究_周海晨

军校图书馆的微信公众号平台服务分析[摘要]当今社会智能手机的普及，带领人们进入了一个全新的移动互联网时代。

微信公众平台作为移动APP，给个人、企业和组织提供业务服务和用户管理能力。

目前，微信公众平台在图书馆中也得到了广泛的应用。

本文首先分析了军校图书馆微信公众平台号的优缺点，然后提出了提出了提高军校图书馆微信公众平台服务质量的策略。

[关键词]微信公众平台；军校图书馆；服务doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.127[中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）10-0-01微信作为一个当下流行的社交信息平台，给各个行业带来了很大的改变。

军校图书馆应更好地利用现代化信息技术推广图书馆。

那么，要改善军校图书馆的刻板形象，改变传统图书馆坐等用户上门的被动服务方式，吸引更多的读者来馆，就需要快速而便捷地告诉读者，图书馆能提供哪些馆藏文献与服务资源，这样能进一步扩大军校图书馆在校园的影响力。

但是，从读者角度考虑，由于军校学员课程紧、体能训练任务重等一系列的问题，传统军校图书馆服务推广模式已经显现出越来越大的单一性、局限性。

本研究的意义就在于在全新的互联网时代，利用微信公众号平台，使军校图书馆的服务工作更加具有针对性、有效性。

1 微信平台的服务优势1.1 提升军校图书馆读者认知度近几年，微信公众平台在图书馆应用推广也逐步扩大，比如：军校图书馆开通微信公众平台，通过对读者需求的了解，可提供个人借阅信息的查询、书目检索、借阅排行、好书推荐、热门图书、杂志精选等方面的服务吸引读者来馆。

并定期发布本馆资讯（包括本馆新闻、本馆讲座、新书通报）和图书馆资源动态，方便而快捷地扩大了信息交流和文化宣传的范围。

通过微信公众平台与读者沟通交流可谓“图文并茂”，不再仅仅局限于死板的文字，还能用真实的视频表达，有效地拉近军校图书馆与读者之间的距离，符合当代军校大学生读者追求“尝鲜”心理，有利于提高军校大学生数字阅读的兴趣和保持阅读的热情，进一步提升军校图书馆人气，提高读者对军校图书馆的认知度。

◎2023年第8期◎*本文系2022年广东省图书馆科研课题“高校图书馆大学生数字素养及技能教育的研究”(课题编号：GDTK22033）研究成果。

“双一流”高校图书馆数字素养教育的现状、问题与路径*

邱冠文

0前言近年电信网络诈骗犯罪高发[1]，令人惊讶的是高校竟沦为“重灾区”之一。比如，某高校2022年1-4月就发生26宗电信诈骗案，既涉及本科到博士的在读学生，也涉及教职工，凸显了全民数字素养教育的必要性和紧迫性。数字素养是数字社会公民在学习工作生活中应具备的数字

获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合[2]，不仅包括防诈等技能，更涵括人际交流、工作生活、知识建构、信息获取所需的数字意识和能力，是数字时代公民软实力的关键指标。数字素养还被视为国家竞争力的重要元素，如美国将“数字公民素养”作为《美国国家教育技术标准》的六大标准之一，而联合国教科文组织更于

摘要数字素养教育是数字环境下高校图书馆教育服务的新使命。文章运用文献研究、网络调查和个案访谈等方法，调查分析49家具有代表性的“双一流”高校图书馆数字素养教育的现状、存在的问题及根源；根据元宇宙数字教育的趋势与要求，提出“A-B-C-D-E”教育模型和高校图书馆数字素养教育策略：构建本土化的教育框架和合作机制以及层次化的数字素养教育供给，建设便捷化的数字素养教育平台，打造多元化的数字素养教育形式和专业化的数字馆员团队。关键词数字素养教育“双一流”高校高校图书馆元宇宙引用本文格式邱冠文.“双一流”高校图书馆数字素养教育的现状、问题与路径[J].图书馆论坛，2023，43（8）：51-59.

DigitalLiteracyEducationin"DoubleFirst-Class"UniversityLibraries：StatusQuo，ProblemsandPathsQIUGuanwen

AbstractDigitalliteracyeducationisanewmissionofuniversitylibraryeducationserviceindigitalenvironment.Bymeansofliteraturereview，onlinesurveyandcaseinterview，thisarticleexaminesandanalyzesthestate，

图书馆微信公众号平台的应用意义摘要：本文通过对于图书馆微信公众号平台的应用意义进行详细分析，提出图书馆微信公众号平台所能达到的实际效果问题。

旨在为图书馆微信公众号平台的建设和应用提供有效的理论依据。

关键词：图书馆；微信公众号平台一、引言党十六大提出了“全民阅读”的号召，这是在移动互联网技术和互联网技术背景下，我国政府为了提高我国民众整体的阅读水平，提升我国人民整体的素质和素养。

在国家政策和科学技术发展的背景下，图书馆作为阅读推广的主要阵地，如何响应国家政府提出的“全民阅读”的口号，如何能将“全民阅读”服务做得更好，如何能够为读者提供一个全方位、可行性的阅读推广方案，将是图书馆未来推广工作的主要目标和方向。

图书馆改变原有服务模式，创新阅读推广工作，提高图书馆整体的业务水平和服务水平将是图书馆现阶段运行与管理以及未来发展的主要目标。

可以说在信息大爆炸时代，科学技术以及政府的支持给图书馆阅读推广工作带来了技术上的依托和政策上的支持。

图书馆在进行阅读推广工作当中可以加深与各行各业之间的跨界合作，图书馆的服务理念一直以来都是免费为广大读者提供海量的馆藏图书资源，以及良好的阅读环境。

在新的时代背景下，新要求以及读者需求和需要的基础上，图书馆必须改变原有的运行模式和服务模式，要将社会上更多行业、企业、团体与机构通过跨界融合的方式，引入到图书馆的日常管理工作当中。

这样可以让图书馆的读者服务，以及各项工作可以有更好的发展空间，更多样化的运行模式，更多种多样的活动方式。

图书馆与许多行业，尤其是盈利性行业进行跨界合作，比如图书出版商、电子阅读机、实体书店等等，图书馆也与时下最受人们喜爱的手机APP软件进行跨界合作，比如支付宝、微信、移动图书馆等等，图书馆与各行各业进行跨界合作，就是为了能给用户提供更优质的服务，更多样化的阅读模式，以及更具有创新性的服务理念。

本文主要探讨了图书馆与微信APP软件进行跨界合作后，所能够给读者提供的阅读体验和阅读推广工作。

T U SH U G U A N X U E K A N N O.2,2021图书馆学刊 2021年第2期•管理纵横-议程设腿论视角下雛图书馆微信公众号信雛送内容策r—以东北大学图书馆为例姜宇飞1李玉巧20.东北大学图书馆，辽宁沈阳110819; 2.辽亍交通高等专科学校图书馆，辽亍沈阳110122)[摘要]循媒体方法解决媒体问题，高校图书馆微信公众号在议程设置理论的指导下进行内容策划，能够更好地将资源和服务传播给读者。

分析总结了议程设置理论的内涵、方法，总结内 容制作及发布的方法，有针对性地提出完善微信公众号的建议。

[关键词]微信议程设置内容策划阅读推广信息服务[分类号]G 2521引言微信公众平台自2012年在国内正式上线以 来，至今已有超2000万公众账号' 高校图书馆也 及时适应形势、抓住机遇，“积极拓展信息服务领 域，提供数字信息服务' 目前，在“清博指数”搜 索显示，名称包含“图书馆”或“Lib ”的公众号有 4492个;其中，包含“大学图书馆”的167个、“学院 图书馆”有230个，还有一些以“学校简称+图书馆” 来命名|31;全国高校图书馆微信排行榜样本数为 495个(2020年2月21日数据)。

通过菜单设置，公 众号能够实现馆藏査询、借阅、预约等功能；以一定频次(订阅号为每天1次，服务号为每月4次）， 向用户群发消息，已成为高校图书馆服务的重要 延伸和补充。

自2013年以来，高校图书馆对微信 公众号的研究大体经历了 3个阶段(4]:一是探索性 阶段(2013—2014年），主要利用微信公众号开展 服务的可行性分析，读者荐购、参考咨询等业务尝 试;二是突破性阶段(2015—2017年），研究在阅读 推广、学科服务、数字阅读、信息服务、人馆教育等 方面的广泛应用，各种类型、各区域高校使用调查 与分析，并在实践中反思存在的问题m ;三是深 化与规范化发展阶段(2018—），研究热点逐渐向 完善策略、分析及建议、内容运营策略等方面深 化。