_211工程_高校图书馆微信公众平台应用问题及对策_吉翠芳
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各大高校图书馆微信平台功能展示与用户体验页数:15
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高校图书馆服务中微信公众平台的应用与发展页数:2
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高校图书馆微信公众平台服务发展现状及提升对策研究
- 35 -
作者简介：王安萌（1993— ），女，陕西咸阳人，助理馆员，硕士；研究方向：社群信息学。
- 34 -
第11期 2 0 21年 6月
无 线 互 联 科 技·网络地带Βιβλιοθήκη No.11 June，2021
咨询服务，图书馆员通过建立完善的知识咨询库和指令互动 体系，用户在对话框中简单输入相关词组或相应的数字、字 母，以得到帮助信息，但目前没有提供人工咨询。 2.2 对用户需求和用户行为的研究不足
第11期 2 0 21年 6月
无线互联科技 Wireless Internet Technology
高校图书馆微信公众平台服务发展 现状及提升对策研究
No.11 June，2021
王安萌
（西安工业大学图书馆，陕西 西安 710021）
摘 要：文章研究了高校图书馆微信公众平台服务的发展现状，指出了高校图书馆微信公众平台服务中存在的问题，并从基 于用户需求开展服务、密切与读者的沟通交流、指定专人管理运营微信公众平台、加大对微信公众平台的宣传力度4个方面提 出了相应的提升对策，以期为高校图书馆微信公众平台服务质量的提升提供参考借鉴。 关键词：高校图书馆；微信公众平台；发展现状；提升对策
一些高校图书馆在运营微信公众平台过程中缺乏调研， 与读者沟通不足，不了解用户需求，推送的文章缺乏特色， 吸引力不足，提供的服务不符合用户需求。以西安工业大学 图书馆微信公众平台为例，西安工业大学图书馆开通的是服 务号，每月推送四条群发消息，主要内容有图书馆举办的各 类学术讲座以及馆内的通知公告、转载的校内新闻或通知； 近期图书馆热门图书及新书的推荐、美文赏析、扫码阅读； 数据库介绍与操作指南等。从馆员的角度看，这些推文看似 是读者所需要的，但从阅读量来看，对读者并没有吸引力。 以2021年2月6日的推文为例，西安工业大学在校生有两万余 名，而科研速递中《教育部人文社会科学研究专项任务项目 申报工作的通知》一文的阅读量为51，知识课堂中《“名家谈 传统文化”线上直播活动正式开启》一文的阅读量为27，名 师讲堂中《刘梦溪：让传统文化“活”在当下》一文的阅读量 为30。 3 高校图书馆微信公众平台服务提升的对策研究 3.1 基于用户需求开展服务
作者简介：王安萌（1993— ），女，陕西咸阳人，助理馆员，硕士；研究方向：社群信息学。
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第11期 2 0 21年 6月
无 线 互 联 科 技·网络地带Βιβλιοθήκη No.11 June，2021
咨询服务，图书馆员通过建立完善的知识咨询库和指令互动 体系，用户在对话框中简单输入相关词组或相应的数字、字 母，以得到帮助信息，但目前没有提供人工咨询。 2.2 对用户需求和用户行为的研究不足
第11期 2 0 21年 6月
无线互联科技 Wireless Internet Technology
高校图书馆微信公众平台服务发展 现状及提升对策研究
No.11 June，2021
王安萌
（西安工业大学图书馆，陕西 西安 710021）
摘 要：文章研究了高校图书馆微信公众平台服务的发展现状，指出了高校图书馆微信公众平台服务中存在的问题，并从基 于用户需求开展服务、密切与读者的沟通交流、指定专人管理运营微信公众平台、加大对微信公众平台的宣传力度4个方面提 出了相应的提升对策，以期为高校图书馆微信公众平台服务质量的提升提供参考借鉴。 关键词：高校图书馆；微信公众平台；发展现状；提升对策
一些高校图书馆在运营微信公众平台过程中缺乏调研， 与读者沟通不足，不了解用户需求，推送的文章缺乏特色， 吸引力不足，提供的服务不符合用户需求。以西安工业大学 图书馆微信公众平台为例，西安工业大学图书馆开通的是服 务号，每月推送四条群发消息，主要内容有图书馆举办的各 类学术讲座以及馆内的通知公告、转载的校内新闻或通知； 近期图书馆热门图书及新书的推荐、美文赏析、扫码阅读； 数据库介绍与操作指南等。从馆员的角度看，这些推文看似 是读者所需要的，但从阅读量来看，对读者并没有吸引力。 以2021年2月6日的推文为例，西安工业大学在校生有两万余 名，而科研速递中《教育部人文社会科学研究专项任务项目 申报工作的通知》一文的阅读量为51，知识课堂中《“名家谈 传统文化”线上直播活动正式开启》一文的阅读量为27，名 师讲堂中《刘梦溪：让传统文化“活”在当下》一文的阅读量 为30。 3 高校图书馆微信公众平台服务提升的对策研究 3.1 基于用户需求开展服务
高校图书馆利用现状及对策分析
高校图书馆利用现状及对策分析高校图书馆是高校教育教学的重要资源，它承担着为师生提供学习、教育、科研等方面的支持服务任务。
然而，在数字化时代，高校图书馆面临着各种利用现状和对策问题。
目前，高校图书馆的利用现状表现出以下几个方面：1、纸质书籍使用率低尽管高校图书馆藏书众多，但由于数字化信息的大量涌现，使得纸质书籍的使用率越来越低。
2、数字化资源利用增长明显与纸质书籍不同，数字化资源可以实现更快、更方便、更丰富的学术资源共享。
在高校图书馆中，数字化资源的利用增长明显。
3、服务模式需求旺盛高校图书馆需要持续提供灵活多样的服务模式，满足广大师生的需要，打造便捷、高效、人性化、差异化的服务。
二、高校图书馆面临的问题及对策1、数字化资源建设不足数字化资源建设的程度，直接影响到图书馆服务型数字化学习空间的质量，并对图书馆的利用率和服务水平产生很大的影响。
因此，解决这一问题，要加大数字化资源建设力度，实现数字化资源库的高质量建设。
2、服务模式缺乏人性服务模式的人性化与灵活度直接取决于服务平台的设计、应用的技术手段和方法。
为提高服务模式的人性化，高校图书馆可在服务时间、服务方式、个性需求、社交交流等方面进行多样化尝试，减少单一的服务模式。
3、纸质书籍更新不及时纸质书籍的实体性使它有一定的永久性，但长期未更新的纸质书籍就失去了其应有的价值。
高校图书馆可以加强对纸质书籍的管理，采取更新、借阅、回流等措施，加强与馆藏的纸质和数字化图书馆的整合和衔接，以有效满足师生的学习和教学需求。
4、图书馆空间利用率低高校图书馆的空间利用率影响着师生的学习效果。
要提高图书馆空间利用率，需要对空间进行改造。
可以考虑简化柜台布局、增加自习室和协作孵化区等措施，提高空间利用率。
总的来说，高校图书馆的数字化信息建设和服务模式的不断完善，是解决利用现状和对策问题的关键。
随着科技的快速发展，高校图书馆也要不断调整服务策略，创新服务模式，以满足广大师生的需求。
图书馆中存在的问题及对策分析
图书馆中存在的问题及对策分析一、图书馆中存在的问题作为一个提供知识和文化资源的场所，图书馆在现代社会扮演着重要的角色。
然而，尽管图书馆在服务读者方面取得了很多成就，但仍面临一些问题。
1. 资源不足：尽管许多图书馆努力扩充其藏书数量，但却仍然无法满足读者们对各类图书和文献资料的需求。
这导致某些常用资源经常被借完或排队等待。
此外，在某些地区的小型或偏远地区，由于财政限制和物流问题等原因，它们无法获得最新和最全面的资源。
2. 阅览环境噪音过大：在现代城市中心位置建造的许多大型图书馆通常位于拥挤繁忙之地，并经常受到车辆噪音、人声喧闹以及施工声音等干扰。
这不利于学生或研究人员进行顺利阅读与学习。
3. 缺乏专业指导：很多小型城市或农村地区没有丰富的专业人员来提供有效指导并帮助使用者解决各种图书馆相关的问题。
由于缺少专业支持，读者在查找、选取和利用图书资料时常常遇到困难。
4. 缺乏更新资源：快速发展的科技和传媒行业使得许多现有的图书失去了及时性和价值，并且很难满足读者们对新兴领域知识的兴趣。
一些图书馆没有及时跟进这一变化，仍然滞留在过去提供服务方式上。
二、对策分析1. 加强合作与联盟：为了解决资源不足的问题，各个地区的图书馆可以积极开展互相借阅合作。
通过建立线上联盟平台或者签署合作协议，从而实现电子文献、数字资源等共享，以便更好地满足广大用户需求。
2. 设立静音区：为了保持良好辅助学习效果，在设计新型大型公共图书馆时应当考虑将静音区或闭关室设有隔音设备，在环境方面减少了外界干扰，让读者能够得到更加安定良好的学习环境。
3. 提供培训与指导：鼓励图书馆施行培训计划，以提高员工专业知识和服务水平，并在各个分馆设立咨询台或者在线咨询系统，帮助读者更加顺利地使用资源、解决问题。
4. 定期现代化设备与图书更新：投资科技设备的改革是一个长期而重要的任务。
通过引进数字档案管理系统、自动借还机器等新技术来减轻人力负担，并及时购买最新领域图书以提供读者所需信息。
图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措
图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措图书馆是一个集文献资源、信息服务和学习研究功能于一体的机构，是高校学习和科研的重要场所。
随着数字化时代的到来，图书馆的数字资源利用也变得越来越重要。
在数字资源利用方面，图书馆仍面临一些问题，需要采取优化管理措施来解决。
图书馆数字资源存在利用率不高的问题。
一方面，部分读者不了解或不熟悉数字资源的使用方法，导致没有充分利用数字资源的价值。
一些数字资源在使用期限范围内，被很少或甚至没有被读者使用。
为了解决这个问题，图书馆应当加强对读者的培训，提高他们对数字资源的认识和使用能力。
图书馆可以通过增加数字资源的宣传推广力度，吸引更多读者利用数字资源。
数字资源的版权问题也是一个需要解决的难题。
数字资源的版权问题复杂多样，特别是在数字化资源文献的收集和使用中。
图书馆需要积极与版权方进行沟通，争取获得合理的使用权限，确保数字资源的合法使用。
图书馆可以探索建立数字资源共享平台，与其他高校图书馆合作，在合法合规的前提下推动数字资源的共享与利用。
数字资源的管理和更新也是一个关键问题。
随着信息技术的迅猛发展，数字资源的技术更新和版本迭代的速度也在加快，图书馆必须及时跟进这些变化。
图书馆应当加强数字资源的管理，建立起详尽的数字资源清单，包括资源类型、来源、版本、使用权限等信息，方便及时跟进和更新。
图书馆应加强与数字资源提供商的合作，及时获取最新的数字资源，并及时进行更新和维护。
通过优化管理措施，确保图书馆数字资源的及时性和准确性。
数字资源利用也存在平台和技术支持不足的问题。
一方面，一些图书馆数字资源利用平台的界面设计和功能设置并不友好，阻碍了读者的兴趣和使用欲望。
一些图书馆缺乏数字资源利用的技术支持和专业人才，无法满足读者对数字资源的多样化需要。
为了解决这个问题，图书馆应当加强对数字资源平台的优化改造，提升用户体验。
图书馆可以加强与信息技术学院、计算机学院等专业院系的合作，共同培养数字资源管理和技术支持方面的人才。
高校图书馆现状分析及应对措施
高校图书馆现状分析及应对措施【摘要】现代高校图书馆在信息化发展日益迅速的背景下，已经成为学校教育教学和科研创新的重要支撑平台。
在图书馆现状分析中，仍存在着诸多问题，如藏书不全、资源利用率低、服务质量不高等。
为了解决这些问题，可以采取应对措施，包括加强数字化建设、拓宽服务领域、培养专业人才、推广智能化技术应用等。
在技术创新应用方面，可以借助人工智能、大数据和云计算等技术提升图书馆服务水平。
资源整合优化也是关键，通过合作共享、优化资源配置等方式提高资源利用效率。
未来，高校图书馆应注重用户需求，不断进行优化升级，以更好地适应信息时代的发展需要。
建议相关部门加强协作，共同努力推动高校图书馆的发展与创新。
【关键词】高校图书馆，现状分析，存在问题，应对措施，技术创新，资源整合，优化，总结，展望未来，建议措施。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆是高等教育机构不可或缺的重要部分，是学校教学科研的重要支撑。
随着社会的发展和信息化进程的加快，高校图书馆面临着新的挑战和机遇。
图书馆作为高等教育的信息资源中心，不仅要承担着传统的文献保管和借阅服务功能，还需要适应数字化时代的发展趋势，提供更加多样化和便捷的服务。
随着互联网以及移动互联网的普及，图书馆传统的纸质文献资料已经不能满足师生的信息需求，数字化图书馆成为了新的发展方向。
高校图书馆在数字化转型的过程中面临着各种挑战，包括技术设备升级、人员培训、服务模式创新等方面的问题。
深入分析高校图书馆的现状，找出存在的问题，并提出应对措施和建议，对于高校图书馆的发展具有重要的意义。
1.2 研究目的高校图书馆是高等教育机构的重要组成部分，承担着为师生提供学术资源、支持教学科研和促进学术交流的重要功能。
随着社会信息化的不断发展和高校学生规模的不断扩大，高校图书馆面临着诸多挑战和问题。
本研究的目的在于对高校图书馆的现状进行深入分析，探讨存在的问题，并提出有效的应对措施。
通过对高校图书馆目前的运行情况和服务水平进行调研和分析，可以更全面地了解其面临的挑战和困难。
高校图书馆存在的问题及对策分析
高校图书馆存在的问题及对策分析【摘要】高校图书馆存在着管理不善、图书资源不足、服务水平低下、信息技术应用不足等问题。
为解决这些问题，可以采取提升管理效率、增加图书采购和数字化资源建设、提高服务质量、推广信息技术应用等对策。
通过采取这些措施，可以有效提升高校图书馆的整体运营水平，为师生提供更好的学习和研究环境。
在未来，高校图书馆应不断改进管理、更新图书资源、提升服务水平，以适应社会发展和教育需求，为高校师生提供更加优质的文献资源和服务。
【关键词】高校图书馆、问题分析、对策建议、管理、图书资源、服务水平、信息技术、引言、正文、结论、总结、展望未来、存在问题、管理不善、不足、解决方案、提升服务质量1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为大学的重要资源中心，在学生学习和科研中起着至关重要的作用。
随着高校学生规模的扩大和信息化的普及，高校图书馆也面临着一系列问题和挑战。
随着学生数量的增加，高校图书馆的管理面临着巨大的压力。
传统的人工管理模式已经无法满足大规模学生群体的需求，容易出现人力不足、效率低下的情况。
图书资源不足也是高校图书馆面临的难题。
随着新知识的不断产生和更新，高校图书馆的藏书量无法满足学生的需求，尤其是一些专业性较强的书籍和期刊。
高校图书馆的服务水平也存在一定程度的问题，比如服务态度不够亲和、服务效率不高等。
与此信息技术应用不足也是高校图书馆存在的一大障碍，现代学生对信息技术的需求不断增加，但高校图书馆的信息系统相对落后，无法满足学生的需求。
高校图书馆存在诸多问题和挑战，需要采取有效的对策来解决。
接下来将从管理、资源、服务水平、信息技术应用等方面提出相应的建议，以期提升高校图书馆的整体水平和服务质量。
1.2 问题提出高校图书馆是学生学习和科研的重要场所，然而在日常运行中却存在着一些问题。
图书馆管理不善是一个普遍存在的现象。
由于管理体制不够完善，导致图书馆资源的开发和利用效率不高，服务质量也无法得到有效保障。
高校图书馆微信公众号问题分析及对策
高校图书馆微信公众号问题分析及对策随着移动互联网的迅猛发展，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的高校图书馆也开始利用微信公众号来与读者进行交流和互动，提供图书馆服务、推广资源等。
在实际运营过程中，高校图书馆微信公众号也面临着一些问题，这些问题不仅影响了读者体验，也影响了图书馆的品牌形象和服务水平。
本文将对高校图书馆微信公众号存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策。
问题一：内容质量不高在一些高校图书馆微信公众号中，存在内容质量不高的问题。
一方面是因为对内容的策划和编写不够重视，另一方面可能是因为缺乏专业的编辑和校对人员。
这样会导致读者对微信公众号的关注度下降，失去了吸引读者的效果。
高校图书馆微信公众号需要加强对内容的策划和编辑工作，提高内容的质量和吸引力。
可以邀请相关专业人士参与内容的策划和编写，也可以建立编辑团队进行审核和校对，确保内容的质量和准确性。
对策：建立专业的内容策划和编辑团队，加强对内容的质量把关。
可以邀请图书馆馆员、专业编辑人士、学科专家等参与内容的策划和编写，建立审核机制确保内容准确权威。
可以加强对员工的培训，提高编辑人员的写作和策划能力，保证内容质量。
问题二：互动性不强很多高校图书馆微信公众号在内容发布之后，很少能够得到读者的互动和反馈。
这是因为在微信公众号的运营过程中，缺乏与读者的有效互动。
很多图书馆仅仅是单向发布信息，而缺乏与读者的交流和沟通。
这样会导致读者对微信公众号的失去兴趣，降低了用户粘性。
对策：加强与读者的互动，提高用户粘性。
可以通过设置专门的互动栏目，鼓励读者参与讨论、留言和提问，增加读者参与的机会。
可以定期举办各类互动活动，吸引读者参与，增加读者粘性。
在回复读者的评论和留言时，要及时、诚恳，建立良好的沟通和互动关系。
与读者建立互信的关系，增加读者对微信公众号的信任感和依赖感。
问题三：推广效果不佳在高校图书馆微信公众号的运营中，有的图书馆推广资源和服务不够精准、不够有效，导致推广效果不佳。
高校图书馆信息资源整合与利用策略
高校图书馆信息资源整合与利用策略桂秀梅;惠青【摘要】文章立足高校信息资源重复、闲置的的现状，对当前高校图书馆信息资源整合与利用的问题进行论述，同时提出了高校图书馆的资源整合与利用服务的相关策略，以期促进高校图书馆信息资源合理建设与充分利用，进一步提升图书馆服务水平。
%Based on the status of information resources repetition and idle in university library, the paper discussed the problems of information resource integration and utilization, and at the same time, put forward the strategies about the resource integration and utilization services in university library, so as to promote reasonable construction of information resources and make full use of information resources in university library and further enhance the level of library service.【期刊名称】《农业网络信息》【年(卷),期】2014(000)011【总页数】3页(P86-88)【关键词】高校图书馆;信息资源整合;信息资源利用;策略【作者】桂秀梅;惠青【作者单位】河北农业大学图书馆，河北保定 071001;河北农业大学图书馆，河北保定 071001【正文语种】中文【中图分类】G250随着数字化时代的到来，大量的信息服务机构应运而生，对高校图书馆造成了极大的冲击。
图书馆要想顺应时代发展要求，在数字时代站稳脚跟，应不断满足用户的信息需求，加强信息资源建设，尤其是进行信息资源整合并合理利用信息资源。
图书馆中存在的主要问题及对策
图书馆中存在的主要问题及对策一、引言图书馆被视为知识的殿堂和学习的场所，在现代社会扮演着重要角色。
然而，尽管其重要性不可否认，但图书馆仍面临一些问题。
本文将分析图书馆中存在的主要问题，并提出应对这些问题的对策。
二、资源管理方面的问题及对策1. 资源不足：许多图书馆无法满足读者日益增长的需求。
解决该问题需要采取以下措施：a. 加大财政投入：政府应加大对图书馆资金支持，以购买更多优质文献和更新设备。
b. 加强合作关系：与其他机构建立合作关系，共享资源并降低成本。
c. 开展数字化项目：将部分资源进行数字化处理，并通过网络共享给广大读者。
2. 失效或过时资源：由于新知识快速涌现，旧版教材和过时信息可能失去价值。
针对这个问题可以采用以下方法：a. 定期评估资源：定期检查库存中是否有失效或过时的文献，并进行适当替换或剔除。
b. 增加数字资源：提供更多在线数据库和电子书籍，可以实时更新并满足读者的需求。
三、信息服务方面的问题及对策1. 咨询服务不足：有些图书馆缺乏对读者提供个性化咨询服务的能力。
对策包括：a. 培训员工：培训图书馆人员以提高其专业知识和协助读者解决问题的能力。
b. 制定咨询制度：建立明确的咨询流程和标准，保证每位读者都能获得及时且高质量的咨询服务。
2. 信息素养普及度低：部分用户缺乏基本获取、评估和利用信息资源的能力。
以下是应对措施：a. 开展培训活动：提供针对不同年龄段用户的信息素养教育活动，帮助他们学会有效地使用图书馆资源。
b. 提供指南与教材：为用户提供简明易懂并可随时查阅获取帮助文档。
四、设施与环境问题及对策1. 设备老化或失效：一些旧式图书馆设备可能无法满足现代技术要求。
以下是对策：a. 更新设备：定期更新图书馆的计算机、扫描仪等设备，确保其正常运行并满足读者需求。
b. 提供充电设施：为用户提供充电桩或USB插座等以便他们在使用自己的移动设备时保持充电状态。
2. 环境噪音和卫生问题：图书馆环境宜安静整洁，但可能受到外界影响。
高校图书馆微信公众号问题分析及对策
高校图书馆微信公众号问题分析及对策随着互联网的快速发展，微信已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，而作为高校图书馆的重要宣传和服务平台之一，微信公众号的重要性也变得越来越突出。
随之而来的问题也逐渐凸显出来，比如内容质量不高、互动性不足等。
本文将对高校图书馆微信公众号的问题进行分析，并提出相应的对策，以期提高微信公众号的效益和影响力。
一、问题分析1. 内容质量不高部分高校图书馆的微信公众号存在内容质量不高的问题，内容单一、无实质性的参考价值，难以吸引读者的眼球和增加活跃度。
2. 互动性不足微信公众号是一个交流互动的平台，但是部分高校图书馆的微信公众号缺乏互动性，只是简单地发布信息，没有引导读者进行互动或交流。
3. 管理不规范有些高校图书馆的微信公众号管理不规范，发布的内容不够规范，风格不统一，容易造成读者的困惑和不满。
4. 营销手段不足有的高校图书馆微信公众号对于图书馆资源和活动的宣传营销手段不足，导致影响力和知名度不高。
二、对策建议1. 提高内容质量高校图书馆微信公众号应该切实提高内容质量，增加多样性和丰富性，包括图书馆资源的介绍、活动的推广、文化知识的普及等，使得读者在微信公众号上也能获取到有价值的信息。
2. 增加互动性通过微信投票、问卷调查、知识竞赛等多种形式来增加微信公众号的互动性，可以有效提升读者参与感，增加活跃度和粘性。
4. 加强营销手段利用微信公众号的广告推广、线上活动报名等功能，提高图书馆资源和活动的曝光度，增加知名度和影响力。
三、总结高校图书馆微信公众号的问题需要重视并及时解决，只有通过规范管理和提高内容质量，才能更好地满足读者的需求，增加读者的参与度和互动性，提高微信公众号的影响力和知名度。
希望高校图书馆能够根据本文提出的对策建议，不断改进微信公众号的运营，为师生提供更好的服务和信息资源，使微信公众号成为高校图书馆宣传和服务的重要平台。
211工程高校图书馆微信公众平台应用问题及对策
“211工程”高校图书馆微信公众平台应用问题及对策吉翠芳周志峰【摘要】通过调研，发现“211工程”高校图书馆微信公众平台的问题主要有注册随意、设计不规范、应用平台服务不足等，并提出促进我国高校图书馆应用微信平台服务的对策，包括规范微信公众号申请、加强高校图书馆微信平台应用研究、规范微信平台设计、加强微信平台内容管理。
【关键词】微信公众平台图书馆211工程内容管理Abstract：The paper makes a survey of WeChat public platforms applied in the libraries of Project211universities，finds some problems such as registration at random，non-standard design and inadequate services，and proposes several countermeasures to promote the WeChat services of the university libraries in the country，including making specification of the registration of WeChat public accounts，strengthening the application research，standardizing the design and paying attention to the content management of WeChat public platforms.Key words：WeChat public platforms libraries Project211problems countermeasures“211工程”高校图书馆（下文简称“211图书馆”）微信平台应用与服务状况在一定程度上代表了国内高校图书馆应用微信平台服务水平。
高校图书馆微信公众平台服务中的问题及对策
２ ． ２ 提 升 高 校 图 书 馆微 信账 号设 置 能 力
的弊端 显而易见 ，即难 以让读者 明确究 竟哪个微信公众号是 自 己真正想要 关注的平 台， 从而增加 了用户关注负担 ｜ １ ］ 。
１ ． ２ 高 校 图 书 馆 微信 平 台设 计 欠 缺 规 范 性
每个微信平 台都包括 微信号 、 微信名 称 、 微信头 像 、 功能介 绍等方面 。就 目前而言 ， 存在多种 图书馆微信平 台名称 的设 计 ，
以妥善管理 和精心维护 ， 以充分发挥官方平 台对读 者的识别 、 信
息传播和服务作用 。同时 ， 腾讯电商作 为平 台的最初建立者和运 营维护者 ， 也应 当承担起监督和管理的职责 。腾讯尤其应 当强化 注册者 身份认证 以及 注册后公众 号加“ ｖ” 认证 的标准和管 理Ｔ 作， 这一方面能够维护高校 图书馆作为平 台创 立者的权威 ， 另一 方面也能使得微 信使用者能够一 目了然地进行公众号 的选择 。
多 的 图 书馆 公 众 号 纷 繁 复 杂 ， 开设 类 别 及 管 理水 平也 参 差 不 齐 。 １ ． １ 微 信 公 众 号 注 册 随意 性 大 南 于微 信公 众 平 台 的 注 册 目前 不 存 在 门槛 设 限 ，所 以就 经
书馆单 方面在微信 公众平 台上发布通知类 信息 的内容类 型 ； 双
如果相应 的字母简称式 的微信号被非 官方平台注册使用 ，则 更
加不利于官方平 台的运作 。因此 ， 作 为微信平 台的标 志和指代 ， 微信账号的各个组成部分 的规范性设计显得尤为重要 。 １ ． ３ 高校图书馆微信平 台的互动性不足 高校图书馆微信公众平 台发布 内容众 多 ， 包括 开馆 时间 、 校 园信息 、 各类讲座论坛通知、 互动等等。在内容上 ， 主要有纯文字
的弊端 显而易见 ，即难 以让读者 明确究 竟哪个微信公众号是 自 己真正想要 关注的平 台， 从而增加 了用户关注负担 ｜ １ ］ 。
１ ． ２ 高 校 图 书 馆 微信 平 台设 计 欠 缺 规 范 性
每个微信平 台都包括 微信号 、 微信名 称 、 微信头 像 、 功能介 绍等方面 。就 目前而言 ， 存在多种 图书馆微信平 台名称 的设 计 ，
以妥善管理 和精心维护 ， 以充分发挥官方平 台对读 者的识别 、 信
息传播和服务作用 。同时 ， 腾讯电商作 为平 台的最初建立者和运 营维护者 ， 也应 当承担起监督和管理的职责 。腾讯尤其应 当强化 注册者 身份认证 以及 注册后公众 号加“ ｖ” 认证 的标准和管 理Ｔ 作， 这一方面能够维护高校 图书馆作为平 台创 立者的权威 ， 另一 方面也能使得微 信使用者能够一 目了然地进行公众号 的选择 。
多 的 图 书馆 公 众 号 纷 繁 复 杂 ， 开设 类 别 及 管 理水 平也 参 差 不 齐 。 １ ． １ 微 信 公 众 号 注 册 随意 性 大 南 于微 信公 众 平 台 的 注 册 目前 不 存 在 门槛 设 限 ，所 以就 经
书馆单 方面在微信 公众平 台上发布通知类 信息 的内容类 型 ； 双
如果相应 的字母简称式 的微信号被非 官方平台注册使用 ，则 更
加不利于官方平 台的运作 。因此 ， 作 为微信平 台的标 志和指代 ， 微信账号的各个组成部分 的规范性设计显得尤为重要 。 １ ． ３ 高校图书馆微信平 台的互动性不足 高校图书馆微信公众平 台发布 内容众 多 ， 包括 开馆 时间 、 校 园信息 、 各类讲座论坛通知、 互动等等。在内容上 ， 主要有纯文字
浅析高校图书馆数字资源建设及利用的问题及对策
一
、
计算 机网络系统不 仅是传统 图书馆 的基础 ， 也 是数字化信 息服务 的根基 。因此 ， 高校 图书馆 应加 强网络基础设 施建设 ， 加大校园 网络设 备 的覆盖范 围， 提高终端用 户机器 的质量 ， 并进行 及时有效的管理和维 护， 为进一步提高数字资源 的有效利用提供强有力的保 障 。 ３ ． 利用 高校 图书馆 网站宣传 高校 图书馆 网站尤其 主页是宣传数字 资源的最佳 窗 Ｅ ｌ ， 可根据 各 高校图书馆主页的风格将数字资源介绍 、 使用指南等链接挂在 网上 ， 供 用户随时浏览学习。其服务形式可 以多样化 ： 如信息检索 与浏 览 、 用户 教育和培训 、 使用帮助 、 Ｆ Ａ Ｑ等。 ４ ． 加强数字资源的宣传 、 最恰 当的 做法是 宣传和培训相结合 ， 图书馆可 以通过 图书馆 网页 、 学校 网页 、 重 要位置 的宣传栏等进 行主动宣传 ， 争 取让更 多的读 者得知信息 并接受
科 技 信
浅析高校国鹌馆数字姿源建设及利用晌问题及对策
新 乡 医学 院 图书馆 程 趁娜 浮肖肖
［ 摘 要］ 高校 图书馆数字资源逐渐成 为资 源建设 的主力军， 但目 前 各高校 图书馆的数字资源建设及利 用出现相应 的问题 ， 如何提 高 其利 用率成 为图书馆界 亟待 解决的难题。本文从 高校 图书馆数字资源建设及利 用存在的 问题 出发 ， 提 出相应 的对策 ， 以期为更好的 建设和利 用高校数 字资源提供帮助。 ［ 关键词 ］ 高校 图书馆 数字资源 数据库 随着信息 时代的到来 ， 信息技术 、 网络 、 数字资源等在人类的工作 、 学习、 生活中 占据的位置愈加重要 ， 高校 图书馆 的文献资源也逐渐迈 向 数 字化 、 网络化 。新型 的数字 化文献及其他 网络资源在 图书馆资源 中 所 占的 比重越来 越大 ， 其在 图书馆 中所发挥 的作用也越来 越重要 。然 而随着 电子 图书 、 期刊 、 网络资源等数 字资源不 断涌 现 ， 其利用也 出现 相 当多 的问题 。因此 ， 面对如此庞大 的数字 资源 ， 高校图书馆如何合理 的建设和利用数字资源成为亟待解 决的问题 。 高校图书馆数字资源建设及利用过程中存在 的问题 １ ． 数字资源质量参差不齐 图书馆数字资源 的主要来源 是各数 据库开发商所开发的各类数据 库资源 ， 但是 由于缺乏统一管理 和标 准 ， 各数据库开发商在文献开发方 面缺乏科学统一 的规划 ， 且彼 此之间缺乏沟通与协作 ， 导致各数据库在 内容方面 出现交叉重复的现象 ， 造成数字资源的极大浪费。 ２ ． 特色数字资源贫乏 许 多高校图书馆 除了采购开 发商 开发 的数 据库外 ， 也投 入大量 的 资金和人 力建设具 有本馆 特色 的专题 数据库 。但从质 量和数 量上来 看， 真正实现特色数据库建设的高校 尚属少数 ， 大部分高校 图书馆尚未 建设 属于 自己的特色数据 库。 ３ ． 数 字资源 开发人才 匮乏 高校图书馆数 字资源 的建设是一项技 术性较强 的工 作 ， 其具体 操 作需要一支既精通计算机技术和 网络技术 又对 图书馆 学及业 务相当熟 悉的高素质队伍 ， 但 目前高校图书馆普遍缺乏此类 复合 型人 才ｎ 。 ４ ． 图书馆 数字资源类 型复杂 、 标准不统一 ， 难 以实现跨库检索 高校图书馆数字资源类型 、 内容 的多样化 ， 导致其 资源结果相当复 杂， 因其 整体的无序化 ， 内容组织 程度不高 ， 且 由于数据库之 间缺乏统 的建设标 准 ， 导致数 据库之 间不 能实现跨库检索 ， 致使用 户难 以“ 一 站式” 检索获取全文 。 ５ ． 缺少科学评价和宣传机制 、 图书馆数字 资源利用普及程度较低 对数字 资源本身 以及整体数字 资源馆藏 的综合 评价体 系的缺乏 ， 使得 图书馆数字 资源显得茫然无 序 、 无可适从 。而忽视对馆 藏数字资 源 的宣传 ， 导致大量 资源在引进后 少有人 问津 ， 造成资金浪 费 、 资源 闲 置 的尴尬局 面。另外 ， 许 多用户对图书馆资源缺乏 了解 ， 不熟悉数据库 的使用及检索方法 ， 造成数字资源利用率较低ｕ 。 ６ ． 图书馆馆员素质与数字资源发展不相适应 数 字化 时代 的图书馆用户不再 局限于纸质 图书的借 阅， 用户可 以 在办公 室等 地方登 陆图书馆网站获取数字资源 ， 因此 ， 高校 图书馆工作 人 员所面临 的工 作不同于往 日简单的借还 图书 ， 更多 的是面对复杂 的 检索 技能及新 的服务方式 。许多图书馆员服务意识及工作能力还停 留 在传统 的服务模式 ， 已不能满足现阶段的服务需求 ， 制约 了对数字资源 的管理及使用 。 二、 提 高高校 图书馆数字 资源利 用率的对 策 １ ． 整合各类数 字资源， 提供集成信息 检索服务 为了使 用户更加有效 、 快捷的利用 图书馆数字资源 ， 图书馆可 以将 各个资源系统的数据按照一定学科体 系或其他规则融合成 为一个 新的 有机整体 ， 进而提供集成信息服务 。与此 同时， 相应 的集成 化检索平台 成为不可或 缺的检 索途径 。 ２ ． 加强网络基础设施建设 ， 提 高数字 资源利用保 障力
、
计算 机网络系统不 仅是传统 图书馆 的基础 ， 也 是数字化信 息服务 的根基 。因此 ， 高校 图书馆 应加 强网络基础设 施建设 ， 加大校园 网络设 备 的覆盖范 围， 提高终端用 户机器 的质量 ， 并进行 及时有效的管理和维 护， 为进一步提高数字资源 的有效利用提供强有力的保 障 。 ３ ． 利用 高校 图书馆 网站宣传 高校 图书馆 网站尤其 主页是宣传数字 资源的最佳 窗 Ｅ ｌ ， 可根据 各 高校图书馆主页的风格将数字资源介绍 、 使用指南等链接挂在 网上 ， 供 用户随时浏览学习。其服务形式可 以多样化 ： 如信息检索 与浏 览 、 用户 教育和培训 、 使用帮助 、 Ｆ Ａ Ｑ等。 ４ ． 加强数字资源的宣传 、 最恰 当的 做法是 宣传和培训相结合 ， 图书馆可 以通过 图书馆 网页 、 学校 网页 、 重 要位置 的宣传栏等进 行主动宣传 ， 争 取让更 多的读 者得知信息 并接受
科 技 信
浅析高校国鹌馆数字姿源建设及利用晌问题及对策
新 乡 医学 院 图书馆 程 趁娜 浮肖肖
［ 摘 要］ 高校 图书馆数字资源逐渐成 为资 源建设 的主力军， 但目 前 各高校 图书馆的数字资源建设及利 用出现相应 的问题 ， 如何提 高 其利 用率成 为图书馆界 亟待 解决的难题。本文从 高校 图书馆数字资源建设及利 用存在的 问题 出发 ， 提 出相应 的对策 ， 以期为更好的 建设和利 用高校数 字资源提供帮助。 ［ 关键词 ］ 高校 图书馆 数字资源 数据库 随着信息 时代的到来 ， 信息技术 、 网络 、 数字资源等在人类的工作 、 学习、 生活中 占据的位置愈加重要 ， 高校 图书馆 的文献资源也逐渐迈 向 数 字化 、 网络化 。新型 的数字 化文献及其他 网络资源在 图书馆资源 中 所 占的 比重越来 越大 ， 其在 图书馆 中所发挥 的作用也越来 越重要 。然 而随着 电子 图书 、 期刊 、 网络资源等数 字资源不 断涌 现 ， 其利用也 出现 相 当多 的问题 。因此 ， 面对如此庞大 的数字 资源 ， 高校图书馆如何合理 的建设和利用数字资源成为亟待解 决的问题 。 高校图书馆数字资源建设及利用过程中存在 的问题 １ ． 数字资源质量参差不齐 图书馆数字资源 的主要来源 是各数 据库开发商所开发的各类数据 库资源 ， 但是 由于缺乏统一管理 和标 准 ， 各数据库开发商在文献开发方 面缺乏科学统一 的规划 ， 且彼 此之间缺乏沟通与协作 ， 导致各数据库在 内容方面 出现交叉重复的现象 ， 造成数字资源的极大浪费。 ２ ． 特色数字资源贫乏 许 多高校图书馆 除了采购开 发商 开发 的数 据库外 ， 也投 入大量 的 资金和人 力建设具 有本馆 特色 的专题 数据库 。但从质 量和数 量上来 看， 真正实现特色数据库建设的高校 尚属少数 ， 大部分高校 图书馆尚未 建设 属于 自己的特色数据 库。 ３ ． 数 字资源 开发人才 匮乏 高校图书馆数 字资源 的建设是一项技 术性较强 的工 作 ， 其具体 操 作需要一支既精通计算机技术和 网络技术 又对 图书馆 学及业 务相当熟 悉的高素质队伍 ， 但 目前高校图书馆普遍缺乏此类 复合 型人 才ｎ 。 ４ ． 图书馆 数字资源类 型复杂 、 标准不统一 ， 难 以实现跨库检索 高校图书馆数字资源类型 、 内容 的多样化 ， 导致其 资源结果相当复 杂， 因其 整体的无序化 ， 内容组织 程度不高 ， 且 由于数据库之 间缺乏统 的建设标 准 ， 导致数 据库之 间不 能实现跨库检索 ， 致使用 户难 以“ 一 站式” 检索获取全文 。 ５ ． 缺少科学评价和宣传机制 、 图书馆数字 资源利用普及程度较低 对数字 资源本身 以及整体数字 资源馆藏 的综合 评价体 系的缺乏 ， 使得 图书馆数字 资源显得茫然无 序 、 无可适从 。而忽视对馆 藏数字资 源 的宣传 ， 导致大量 资源在引进后 少有人 问津 ， 造成资金浪 费 、 资源 闲 置 的尴尬局 面。另外 ， 许 多用户对图书馆资源缺乏 了解 ， 不熟悉数据库 的使用及检索方法 ， 造成数字资源利用率较低ｕ 。 ６ ． 图书馆馆员素质与数字资源发展不相适应 数 字化 时代 的图书馆用户不再 局限于纸质 图书的借 阅， 用户可 以 在办公 室等 地方登 陆图书馆网站获取数字资源 ， 因此 ， 高校 图书馆工作 人 员所面临 的工 作不同于往 日简单的借还 图书 ， 更多 的是面对复杂 的 检索 技能及新 的服务方式 。许多图书馆员服务意识及工作能力还停 留 在传统 的服务模式 ， 已不能满足现阶段的服务需求 ， 制约 了对数字资源 的管理及使用 。 二、 提 高高校 图书馆数字 资源利 用率的对 策 １ ． 整合各类数 字资源， 提供集成信息 检索服务 为了使 用户更加有效 、 快捷的利用 图书馆数字资源 ， 图书馆可 以将 各个资源系统的数据按照一定学科体 系或其他规则融合成 为一个 新的 有机整体 ， 进而提供集成信息服务 。与此 同时， 相应 的集成 化检索平台 成为不可或 缺的检 索途径 。 ２ ． 加强网络基础设施建设 ， 提 高数字 资源利用保 障力
高校图书馆信息资源共建共享存在的问题及对策
高校图书馆信息资源共建共享存在的问题及对策分析了高校图书馆信息资源共建共享存在的主要问题，提出实现高校图书馆信息资源共建共享的对策。
标签：高校图书馆；信息资源；共建共享。
资源共享是指图书馆在自愿、平等、互惠的基础上，通过建立图书馆与图书馆之间和图书馆与其他相关机构之间的各种合作或协作关系，利用各种方法共同利用资源，以最大限度地满足用户需求的全部活动。
共建是共享的物质基础，没有信息资源的共建，共享就没有资源保障。
网络技术的迅猛发展，信息时代的到来，决定了未来图书馆的发展趋势是实现信息资源的共建共享。
资源共建共享的理念在图书馆早已深入人心，从最初的”图书－情报一体化”，到目前正在构建的各级”文献保障体系”，无论在广度还是深度上都有了较快发展，其中心思想和主要目的都是为了达到信息资源的共识、共建与共享。
目前，高校图书馆面对资源不断增多、在校学生增加、工作人员不足、经费紧张、有效的文献信息资源闲置与短缺两个极端并存的现实，使得信息资源共建共享的需要更为迫切。
然而目前还存在很多制约高校图书馆实现信息资源共建共享的问题，探索解决的方法和途径，是摆在我们面前的一个重要任务。
一、当前高校图书馆信息资源共建共享存在的主要问题1、缺乏全局观念，资源共享意识淡薄长期以来，在传统的图书馆管理思想的影响下，人们仍然习惯于以馆藏多少作为评价图书馆的等级标准，共享意识淡薄，缺乏全局观念，保守主义、形式主义和本位主义思想严重，追求”大而全”、”小而全”的现象依然普遍存在。
2、僵化滞后的管理体制限制了共建共享的发展空间管理体制的滞后制约着图书馆信息资源共建共享的进一步发展。
管理体制是图书馆信息资源共建共享的关键因素，起着统筹规划、全面协调的作用。
图书馆的管理决定着信息资源共建共享的活动能力、规模、形式和效益，一个图书馆的性质任务、规章制度、馆藏特色、服务手段、服务方式等也极大地影响着其在信息资源共建共享中的水准。
我国高校图书馆的管理体制一直存在整体事业与分散管理的矛盾，由于缺乏宏观管理，没有权威性的协调机构进行统一的规划和领导，各自为政，欠缺协作意识，文献信息资源共享较差，造成资源的分散无序和重复浪费，有效的文献信息资源闲置与短缺两个极端并存的局面。
高校图书馆微信公众号服务调查分析——以天津市公办本科院校为例
的移动通信工具,自 2012 年上线以来就得到了广泛
高、互动便利等优点,被很多高校图书馆所青睐。笔
者以天津市公办本科高校图书馆的微信公众号为研
究对象,就开通情 况、读 者 服 务、信 息 推 送 情 况 等 方
站上公布的 19 所普通公办本科院校作为调查对象,
全称或简 称’+ ‘图 书 馆’”进 行 公 众 号 的 查 找 与 添
关键词:天津高校;图书馆;微信公众号
中图分类号:
G258.
6
文献标识码:
A
文章编号:
1007—6921(
2023)
22—0156—05
腾讯发布的 2021 年第三季度财报显示,微信及
更好地开展读者服务提供参考。
WeCha
t合并月 活 数 据 继 续 增 长 至 12.
62 亿,同 比
。由此
增长 4.
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论我国高校图书馆阅读推广中存在的问题与对策
论我国高校图书馆阅读推广中存在的问题与对策作者：宋丽果孙春方来源：《发明与创新（职业教育）》 2020年第3期宋丽果孙春方（漯河医学高等专科学校，河南漯河462000）摘要：高校图书馆是我国基础文化建设的一项重要校务服务体系组成内容，而随着近年来我国大学生阅读活动的不断深化和推广，已经成为了现代化人群生活中的一项重要校务文化生活。
在这样的文化发展背景下，高校图书馆不仅需要对我国的相关文化生活提供基础设施和环境的帮助，还需要发挥其自身的特点，使更多的现代人群投入到大学生阅读的活动中来。
本文简单介绍了高校图书馆文化推广活动中存在的问题，并针对其进行分析，探究了高校图书馆应用于大学生阅读推广中的方案，旨在为我国文化活动的发展提供参考与帮助。
关键词：高校图书馆；大学生阅读；活动推广；作用分析对于人类来说阅读是每天都需要进行的一个行为，这是保证人类发展和个体进行自我修养的重要方式。
随着我国近年来经济建设的不断深化，越来越多的人群已经逐渐意识到自我素养提高的必要性，而我国的大学生阅读活动已经成为了现代化文化活动中的重要内容。
据不完全统计，我国的大学生综合阅读率在近年来有逐年增长的趋势，每人的人均阅读量也有了极大的增加。
高校图书馆是我国文化服务体系建设过程中的基础内容是实现我国社会主义和谐社会建设的重要因素，具有文化普及和素质提升的重要职责，所以高校图书馆首先应当为市民建立良好的阅读空间并做好阅读以及阅读推广的工作，这样才能保证我国大学生阅读活动推广的全面性，使更多的现代人群投入到阅读中来。
一、高校图书馆阅读活动推广过程中存在的问题（一）缺乏推广意识就目前来说，虽然我国大多数高校图书馆都在积极开展各项图书阅读推广活动，主要以图书展览、知识竞赛以及阅读讲座等多项内容，但总体来说具有较高的重复性。
在刚开始推广时具有良好的效果，但久而久之，诸多的活动参与人员和读者也会逐渐感到乏味，难以开拓出新的阅读形式和自己的特色。
高校图书馆工作存在的问题及其解决途径
高校图书馆工作存在的问题及其解决途径
李惠芳
【期刊名称】《当代教育论坛：校长教育研究》
【年(卷),期】2007(000)006
【摘要】当前。
许多高校面临着本科教学工作水平评估的重要关口，在迎评促建的过程中，高校图书馆特别是地方院校图书馆工作中存在的种种缺点在评估工作中暴露无遗。
主要表现为人员素质偏低、管理松懈、服务意识不强、服务水平偏低的现状。
作为学校的管理者，尤其是图书馆的直接管理领导，应对此问题引起重视。
本文主要对造成这种现象的原因及其解决的方法进行探讨：
【总页数】2页(P65-66)
【作者】李惠芳
【作者单位】广东省梅州市嘉应学院图书馆
【正文语种】中文
【中图分类】G642.0
【相关文献】
1.浅析高校图书馆工作人员继续学习中存在的问题 [J], 郭家义
2.高校图书馆工作中实施素质教育存在的问题与对策 [J], 赵青
3.地方高校图书馆工作中存在的问题及其应对措施 [J], 黄伟
4.谈高校图书馆工作中存在的问题、成因及改进策略 [J], 杨晶
5.高校图书馆工作中存在的问题、成因及对策 [J], 张玉花
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微信平台在公共图书馆读者服务中的应用研究
一功能能够辅助图书馆的微信公众号可以定期对读者发布一些
推送信息。其次，在公众号的参考信用服务功能之上，需要对其
参考文献：
他的功能进行拓展，例如可以在公众号当中可以承载更多阅读
[1]陈乘芳.微信平台在公共图书馆读者服务中的应用探究[J].传媒
信息的文化资料。为了能够实现这些信息的承载，可以利用链接 功能，通过跳转到其他页面来为读者呈现大量的阅读资料信息。 最后，在微信公众号当中需要构建能起到互动作用的功能模块，
料，通常会花费较长的时间。而在应用微信平台之后，能够让图 图书服务，这样能够让读者实时地了解到图书馆藏书状况，然后
书馆为读者提供信息化的阅读服务，提升自身服务技术含量的 同时，也能够为较多的读者提供便捷的阅读服务。读者可以在微
选择自己感兴趣的类型进行查找和阅读。 （三）构建区域联合服务机制
， 信平台当中随时随地查看想要查找的书籍，这样能够节省读者
公共图书馆在面对众多读者时，需要提供高质量的服务，这 样才能够让所有的读者通过阅读之后，自身的综合素质或者是 专业技能水平得到明显的提升。为了能够给公众提供便捷的服
联合实现取长补短的服务建设目标，进而为读者提供更为丰富 性的阅读书籍。
三、结论
务，需要构建微信平台。在实际构建过程当中，是要将多种资料
通过文章分析得知，微信平台在公共图书馆读者服务中的
者服务应用方面的内容。
感兴趣的图书类型，也可以借助大数据技术来分析特定的用户
一、微信平台在公共图书馆读者服务中的应用价值
在书籍查找方面的一些定向需求，然后在该用户登陆微信平台
图书馆在以往为公众提供阅读服务时科学技术含量比较 之后，可以筛选出极感兴趣的类别，进而实现精准性的推送。另
低，在纸质图书阅读过程当中，读者为了查找相应的阅读文献资 一种是构建微信交流群，在微信群当中可以不定期地发布一些
高校图书馆数字资源利用存在的问题和优化管理举措
高校图书馆数字资源利用存在的问题和优化管理举措
王海燕
【期刊名称】《吉林省教育学院学报：中旬》
【年(卷),期】2013(000)001
【摘要】伴随着经济和教育的发展，各大高校的图书馆建设速度也逐渐加快，在
此过程中，各个地区的图书馆都不同程度的购买了丰富的数字资源，但是，相对于传统的资源而言，数字资源具有自己独特的方面，数字资源的使用条件和使用环境都受到了一定的限制，虽然近些年各大高校都在鼓励加强对数字资源的利用，但是，依然存在着很多问题，利用效率不高，数字资源闲置，重复率较高，资源浪费情况严重，加强对数字资源的优化管理，提高数字资源的利用效率具有十分重要的意义。
笔者将结合其中存在的问题，探究其优化管理措施。
【总页数】2页(P128-129)
【作者】王海燕
【作者单位】吉林师范大学图书馆,吉林四平136000
【正文语种】中文
【中图分类】G258.6
【相关文献】
1.高校图书馆数字资源利用存在的问题及对策——基于哈尔滨市高校图书馆数字资源利用情况调查的实证研究
2.图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措
3.
公共图书馆数字资源利用存在的问题和优化管理举措4.图书馆数字资源利用存在的问题及优化举措5.数字化学习趋势下高校图书馆图书资源利用提升策略研究
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网络环境下高校图书馆微信公众服务探索
网络环境下高校图书馆微信公众服务探索
韦美良
【期刊名称】《河池学院学报》
【年(卷),期】2018(038)001
【摘要】微信公众平台是目前高校图书馆信息服务的重要方式之一,如何利用信息时代的网络资源,把传统的服务方式进行改革,开创新视野,让图书馆资源能源最大化的为广大读者提供服务.
【总页数】4页(P125-128)
【作者】韦美良
【作者单位】河池学院图书馆,广西河池 546300
【正文语种】中文
【中图分类】G252
【相关文献】
1.网络环境下高校图书馆微信公共服务平台的信息推送研究 [J], 王秀芬;綦晓卿
2.网络环境下的高校图书馆读者服务工作路径探索 [J], 王晶;刘静;宋敏霞;李宁
3.网络环境下的高校图书馆采访工作探索 [J], 刘晓霞; 吴梅卿
4.网络环境下高校图书馆流通服务创新探索 [J], 崔东明
5.网络环境下高校图书馆流通服务创新探索 [J], 崔东明
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“211工程”高校图书馆微信公众平台应用问题及对策吉翠芳周志峰【摘要】通过调研，发现“211工程”高校图书馆微信公众平台的问题主要有注册随意、设计不规范、应用平台服务不足等，并提出促进我国高校图书馆应用微信平台服务的对策，包括规范微信公众号申请、加强高校图书馆微信平台应用研究、规范微信平台设计、加强微信平台内容管理。
【关键词】微信公众平台图书馆211工程内容管理Abstract：The paper makes a survey of WeChat public platforms applied in the libraries of Project211universities，finds some problems such as registration at random，non-standard design and inadequate services，and proposes several countermeasures to promote the WeChat services of the university libraries in the country，including making specification of the registration of WeChat public accounts，strengthening the application research，standardizing the design and paying attention to the content management of WeChat public platforms.Key words：WeChat public platforms libraries Project211problems countermeasures“211工程”高校图书馆（下文简称“211图书馆”）微信平台应用与服务状况在一定程度上代表了国内高校图书馆应用微信平台服务水平。
笔者于2013年6月1日至6月30日，利用MI2A手机，下载微信软件，在“添加朋友”中输入关键字“图书馆”，查找与图书馆相关微信公众账号（此种方法的缺陷是会排除微信名称中不包括“图书馆”的账号，但从用户的角度出发，这是最常用的搜索方法），以搜索到的18个开设微信平台的211图书馆为例，分析其微信平台注册、设计、应用服务等方面的问题，来探讨国内高校图书馆微信平台的运行情况，并结合相关研究文献，提出提升我国高校图书馆应用微信平台的对策。
1211图书馆微信平台问题1.1微信平台注册随意高校图书馆微信平台是继微博、QQ群等之后，图书馆宣传和向用户提供服务的另一重要渠道。
部分高校已经注意到这一新事物在图书馆服务中的便利，相继开通了图书馆微信平台。
（由于无从考证搜索到的与18所211图书馆相关的26个微信公众账号是否为图书馆自身开设，本文假定这些微信平台的开设者均为高校图书馆自身）。
表1中为与18所211图书馆相关的微信公众账号数量。
表1与211图书馆相关微信平台数量分布注册数量学校名称1北京大学、北京师范大学、东北农业大学、东北师范大学、华南理工大学、华南师范大学、华中师范大学、南开大学、清华大学、上海交通大学、西北工业大学、中国人民大学2北京邮电大学、南京航空航天大学、南京大学、四川大学、暨南大学4武汉大学由表1可知，18个211高校图书馆中，6所211图书馆注册了多个微信公众号，与武汉大学图书馆相关的微信平台竟多至4个。
可以看出，微信平台注册中存在一个图书馆注册多个相关微信公众号的现象。
此种注册方法可增加该图书馆被关注的机率，图书馆也可利用不同的微信账号向用户提供针对性的服务，如四川大学图书馆开设了“四川大学图书馆”和“四川大学图书馆查询服务台”2个微信公众号，一个可向用户提供全面的信息通报服务，另一个则可提供针对性的查询服务。
但就笔者自身体验而言，“一馆多号”有其弊端，当关注者搜索某一个图书馆微信公众号，如搜索“武汉大学图书馆”，会出现“武汉大学图书馆”、“武大图书馆助手”等多个搜索结果时，如果用户不经过一段时间使用，就不会知道哪个账号提供的信息量多，是自己想要关注的平台，增加了用户关注负担。
笔者认为，高校图书馆作为公益性、权威性强、为用户提供信息服务的官方机构，应集中精力开设并维护一个平台，把一个平台做好、做强，以树立高校图书馆微信平台信息服务的专业形象，而不是盲目跟风，开设多个微信平台，最后由于疏于维护管理，自毁其信息服务形象。
1.2微信平台设计不规范微信平台界面的设计包括微信名称、微信号、微信头像、功能介绍等。
4个方面的设计要做到以下几点：微信名称易于搜索、微信号易于记忆、微信头像美观且能突出图书馆的特色、功能介绍简明概要且吸引人。
而调查显示，多数图书馆在进行微信平台界面设计时，并没有严格遵循上述要求。
经过调查，图书馆微信平台名称设置类型主要有以下几种：一是学校全称与图书馆结合，如东北农业大学图书馆、南开大学图书馆等，这种方式使关注者在搜索图书馆微信平台名称时，辨识度高，针对性强，一般不会遗漏搜索结果；二是学校简称与图书馆结合，如北大图书馆、清华图书馆，这种方式只适合社会大众普遍熟悉的著名高校或者校名简称辨识度高的学校；反之，则会给用户带来辨识不清的问题，如当搜到“华师图书馆”这一结果时，用户就会分不清是华中师范大学还是华南师范大学图书馆的微信平台；三是学校全称（简称）加图书馆、再加上功能描述，如东北师范大学图书馆小助手、武大图书馆助手等名称，给人以亲近感，能增强关注者与之对话的欲望；四是学校全称（简称）加图书馆、再加上部门或组织名称，如南航大图书馆志愿者协会。
微信号设置，应做到相对易于记忆。
从该原则出发，微信号设置采用图书馆名称的中文或英文名称首字母简写较好，如设置“东北师范大学图书馆”微信号可设置成“dbsfdxtsg”、“dbnomallib”等。
调查显示，我国高校图书馆微信号类型有：字母型，如上海交大图书馆sjtulib、北京邮电大学图书馆Buptlib等；字母与数字结合型，如北大图书馆pkulib－1902、华工图书馆sculib8711等。
微信头像在美化公众号二维码的同时，更是一个机构的CI（Corporate Identity）标识。
调查发现，大多数图书馆认识到其对本机构的宣传推广作用，将图书馆印章作为微信头像，如北京大学、北京师范大学图书馆等，该种方式能突出图书馆特色。
南开大学、南京大学图书馆等将校徽作为头像，较有标志性，但不能突出图书馆特色，即只看头像，关注者会误以为是该校而非图书馆的微信。
华南理工大学图书馆将图书馆照片、西北工业大学图书馆等将图片“书”作为头像，虽然较为美观，却不能让关注者判断出为哪个学校图书馆开设，不能突出图书馆这一机构性质。
部分高校如北京邮电大学、南京航空航天大学图书馆微信平台竟然没有头像，丝毫看不出该馆对微信平台服务的重视。
笔者认为，将高校图书馆印章作为微信平台头像是最佳选择。
功能介绍的目的是让关注者在关注微信平台之前，通过阅读简明的介绍，了解其能提供的信息服务，引起用户关注兴趣。
调查显示，大多数图书馆只在功能介绍中对其平台定位或馆藏资源进行说明，不能看出该账号提供的服务。
如武汉大学图书馆微信功能介绍为“武汉大学图书馆微信账号”；北京邮电大学图书馆功能介绍为“本馆馆藏资源丰富，具有鲜明的邮电和电子学特色”；部分图书馆介绍了其功能，但较简单，如南开大学图书馆功能介绍为“图书馆信息发布”；南京航空航天大学图书馆功能介绍为“最新的图书信息”。
从用户的角度出发，笔者认为大多数高校应在设置吸引力强的功能介绍上下工夫。
1.3微信平台服务存在的不足为进一步研究211图书馆应用微信平台开展服务详情，笔者在调研期间对26个微信平台进行了文字提问，以此来体验211图书馆微信服务。
表2（剔除了提问无回复、无历史消息和后期消息推送、消息推送中看不出推送内容只介绍功能完善情况的平台）为211图书馆微信平台服务详情，具体包括回复情况、推送频率、推送内容。
（若截止调研结束时间，提问没得到回复，则视为无回复；推送频率一般从作者关注后“后期推送”情况中大致算出；若对其微信平台关注后，发现平台未推送新信息，以其历史记录推断推送频率；表中推送内容部分只是列举了调研1个月内的推送内容）。
微信名称回复情况推送频率关注后推送内容北大图书馆无3 4天1次活动公告北师大图书馆无一周集中2天推送闭馆通知、讲座信息和电影公告、校外访问电子资源方法、文献传递优惠东北师范大学图书馆小助手自定义回复——————南开大学图书馆无1周1次活动、讲座信息清华图书馆无隔天或三四天1次校内活动宣传新书推送、活动通知、经典推荐、珍藏介绍中国人民大学图书馆无每天通知、数据库推介、活动南航大图书馆志愿者协会回复隔天通知、座位提醒、活动号召南京大学图书馆无每天讲座、通知、提醒、试用数据库暨大图书馆无每周1条讲座、毕业季活动暨南大学图书馆无每周1条放假通知由表2可见，211图书馆微信平台服务有待改善。
首先表现为微信平台与用户互动情况不乐观，笔者对调查对象进行提问时，只有“南航大图书馆志愿者协会”微信平台提供了回复，其他则直接忽视笔者问题。
内容推送时间也极其不规律，每天推送消息的平台比例只占20%，大多数图书馆一周内推送内容不超过3条。
推送生动有趣、价值较高的内容和适合的推送频率会激发关注者与平台间互动的兴致。
但调查显示，211图书馆微信平台推送的内容单一，主要是资源推荐类（新书推荐、数据库介绍等）、通知公告类（规章制度、讲座、活动预告等）消息，并没有过多吸引用户兴趣的针对性推送内容。
2改善我国高校图书馆微信平台应用的对策2.1规范微信公众号申请通过微信公众平台，个人和机构可实现与特定群体在图片、语音等方面的沟通和互动［1］。
正因为其具有这一便利功能，导致目前微信平台发展火热，越来越多的个人或者企业开始关注微信［2］。
但由于微信公众账号的申请非常简单，登录微信公众平台，就可以注册公众微信账号，确认成为公共账号用户，申请的中文名称是可以重复的［3］。
如此，就会出现同一个微信名称由不同的申请者申请、某些个人以图书馆名义开设微信平台的现象。
考虑到图书馆微信公众账号是图书馆服务的形象窗口，微信平台上相关行为和言论一定程度上代表着图书馆的官方态度，如果出现他人任意利用图书馆名称开设，发布无价值或者不发布信息，会影响该图书馆的社会服务形象。
为了避免这一现象，腾讯电商应该对图书馆等公益性、权威性强的单位申请公众号时做额外的限制，制定相应的规章制度，当发现有人申请类似公众账号时，严格审查其申请流程，确保是机构自身申请。