社会心理学

《社会心理学》目录社会心理学之群体心理社会心理学之利他行为社会心理学之侵犯行为社会心理学之从众行为社会心理学之人际关系社会心理学之社会认知社会心理学之社会动机社会心理学之性别角色差异心理社会心理学之自我意识社会心理学之社会化社会心理学之人际交往社会心理学之群体心理一，群体概述群体是一群人在同一目标的指引和同意规范的约束下,彼此影响,相互作用,协同活动的一个组合.作为群体有以下几个特征:建立了群体目标与群体规范;成员具有群体意识,即每个成员都意识到自己是群体的一员,意识到其他成员的存在,与他们相互影响,建立起相互依存关系与情感,以我们的称呼来区别其他的群体;有群体分工,即群体中每一成员都在群体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务;任何一个群体都有一种内聚力,内聚力是群体成员发生作用的所有力量的汇合.内聚力表现在成员的心理感受方面,即为认同感，归属感,有力感.内聚力对群体及其成员发生的作用,表现为增强群体成员的自信心和安全感,影响着群体的工作效率.内聚力影响群体工作效率的实验研究表明,要提高任何一个群体的工作效率,最重要的是要引导群体向正确的方向发展,若方向不正确,群体内聚力越强,小团体主义倾向越严重,反而会阻碍群体的工作效率.群体会产生群体偏见.群体偏见又称为团体偏见,主要表现在认识与情感上,群体在认识上的偏见叫群体思维,在情感上的偏见叫群体偏好.詹姆斯指出,当人们被深深的包容进一个内聚性群体中时,该群体成员为达到意见一致而作出的努力,过分配合他们的动机,从而使他们无法客观地对可供选择的行为方式进行评价,这是群体就会采取一种迅速而简单的思维方式,从而产生群体思维.为防止群体思维,詹指出,群体领导人应该努力做到公正,并培养一种公开咨询和讨论的气氛,群体成员应该象支持群体计划一样,鼓励人们提出问题或批评意见,应请局外专家对群体成员提出挑战,并给群体带来新的思路.最后,在达到一个共同意见之后,群体领导人应该安排一个第二次机会的会议,使得群体成员能将萦绕于心头的困惑和保留意见表达出来.群体偏好就是对某个群体的特殊爱好,即喜欢自己的所属群体,不喜欢其他群体.二,群体分类按照群体内各成员相互作用的目的和性质,群体可以分成正式群体与非正式群体.社会研究发现，在正式群体中总会存在各种非正式群体,非正式群体在一定程度上影响正式群体，其影响可能是积极的，也可能是消极的。

根据群体成员之间有无直接的，面对面的联系和接触，可把群体分成大型群体和小型群体。

例如，国家，民族属于大型群体。

家庭，同做小组属于小型群体。

三，群体的竞争与合作竞争是每个参与者不惜牺牲他人利益，以期最大限度地获得每个人利益的行为。

目的在于追求富有吸引力的目标。

竞争往往采取竞赛的形式。

可以分为个体竞争和群体竞争。

竞争对个体能产生一系列的心理效应：激发动机，发挥潜力；使肌肉产生紧张感，精力更加充沛；增强自我意识；阻碍人与人之间的友好关系的发展；个体与个体频繁地进行竞争，不利于自己身心健康。

合作乃是指至少两个人在工作，休闲或社会关系中通过相互帮助，共同活动，以追求共享的目标，享受合作的成果，或增进友谊的行为。

有效的合作必须具有一定的条件：即目标，利益共同，相互依存，共同活动。

竞争与合作各有特点。

竞争对于提高个人工作效率，作用是明显的。

合作能有力地协调人际关系，提高工作效率也很显著。

其实合作过程中，群体成员之间也有竞争。

研究表明，合作不仅能提高成绩，且在促进个体社会化，形成相互支持，喜爱和接受的人际的能力，提高自尊心等方面都有重大意义。

但总体的研究表明，人们倾向于竞争。

竞争虽然可以作为动机力量来推动人们的活动，但如果经常遭受失败，会使人们产生挫折感，失败感和自卑感；警察功能成功会使人骄傲自大。

因此，在竞赛中，必须提出许多指标，竞赛的标准越复杂，获得成功感的人越多，竞赛的积极作用发挥得也就越大。

四，群体对个体的影响群体具有动力的功能，群体对成员的影响主要表现在以下几个方面：其一，社会助长和社会惰化。

所谓社会助长指的是许多人一起工作，可以促进个人活动的效率。

研究表明，他人在场具有激励性的作用，这种激励使熟练的，易学的行为变得更容易，却使奇异的，难学的行为更受到抑制。

所谓社会惰化就是许多人在一起工作，降低个人活动的积极性。

这样一种情况经常发生在那些为一个共同目标而合作，但个人的成绩不能单独计算的情况下。

其二，去个性化。

即群体中的人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的个人身份。

一旦人们处于去个性化状态，就表现出无自知性，行为与内在标准不一致，自制力差，结果导致人们可能加入到重复的，冲动的，情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去。

研究表明，群体处于激励性的，充满令人心情紊乱的刺激状态下，尤其是群体成员不易被识别的情景中，易使成员产生去个性化。

例如制服效应。

其三，群体决策对个人具有很大的影响，群体决策可能使个人更加冒险，也可能使个人更加保守。

如果群体成员普遍地对一个两难问题作出冒险的回答，那群体讨论将导致成员作出更为冒险的极端选择；如果群体成员普遍地持保守的看法，那群体讨论将导致他做出更为保守的极端选择。

这样的现象称为群体趋极化。

产生群体趋极化是因为受信息影响和社会比较影响。

例如，当人们对群体中其他人的立场不明确时，听到新奇的说服性意见后，就会表现出趋极化的效应。

当人们了解到其他人的立场，但是没有听到他们的支持性理由时，仍同样出现趋极化效应，就是社会比较的影响。

社会心理学之利他行为一、利他行为概述利他行为最广泛的定义是提供时间,资源,能力以帮助他人的行为.许多心理学家都认为利他行为是一种不期望日后报答而出于自愿的助人行为.这里的不期望报答的利他行为有两种不同的含义:一是利他主义的行为,即以助人为行为的目的;一是报答性行为,即因为曾受到过他人帮助而认为自己应该帮助人.总之,利他行为是一种处于自觉自愿的行为,以有益于他人为目的,不附有任何期望他人日后的报答.利他者本身有所损失.利他的表现诸如同情,慈善,捐款,救难,自我牺牲等.后一些学者研究发现，利他行为还是有不同动机的，有些是有明显的利己主义，例如为了获得奖励；有些是有微妙的利己主义，例如获得心理安慰；有些是纯粹意义上的利他主义，即为他人的幸福而帮助他人。

巴特森指出，利他行为一般不图日后他人的报答，助人者看到他人处于困难的情境时，会产生一种专注于自我内心焦虑或专著于他人的同情情绪。

由此产生两种取向的利他行为。

一种是为了减轻自己内心的紧张和不安而采取的助人行为，这是自我服务性的，人们通过助人行为来减少自己的痛苦，使自己感到有力量，或体会到一种自我价值，此即自我利他主义取向；另一种受到外部动机所驱使，因他人的处境而产生移情，从而做出助人行为以减轻他人的痛苦，其目的是为了他人的幸福，此即纯利他主义取向。

二、利他行为的影响因素影响利他行为的因素包括个人因素，环境教育因素，社会文化因素。

个人因素主要包括：认知。

主要是认知归因和公平动机等方面；一般助人行为的中介因素是认识到他人的困难是不是不可控制的。

而个人的公平和互补认识也会影响助人行为。

人们往往怀有这样一种心态，即从长远的观点看，一切是公平的，互补的，现在别人能获得他为之奋斗的东西，不久后自己也能获得自己所需要的东西，彼此的机会是公平的，所以现在帮助别人，日后别人也会帮助自己。

人们会在这样的认识下做出助人行为。

移情。

即设身处地地以别人的立场去体会当事人的心境和心理历程，从而产生助人行为。

情绪。

人处于愉快的境况下，或感到内疚时，容易做出助人行为其他个人因素。

即身份特点。

主要包括性别和年龄。

女性不如男性容易助人，年龄大的比年轻的要少助人的行为。

三、紧急状态下的冷漠行为冷漠行为是指在紧急，危险的情况下，个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己帮助时，却坐视不理，袖手旁观。

研究表明，这种现象有客观和主观的因素存在：客观因素主要是他人在场起到旁观者效应。

具体表现为：他人起到观众的作用，让救助者有不愿意在众人面前处于尴尬的心理；他人榜样作用的误导；他人存在起责任分散作用。

后又发现还有其他的客观因素，例如被害者的特征；旁观者与被害者的关系，相似性效应，等（相似性效应是指人们更多地受到相似的人的影响，当相似的其他人面对紧急情况无动于衷时，人们也就按兵不动）主观因素主要是救助者对干涉代价的分析，自己是否有能力进行救助等后还发现，当时的情境，受害者的求助是否锁定某一特定对象，求助者的受伤害严重性，都会对助人行为产生影响四，利他行为的发展利他行为的发展经历了七个阶段：自我中心。

此阶段的人是自我中心和自私的，利他是为了奖励或逃避惩罚。

互补性的利他主义。

此阶段个人的所作所为是工具性手段，目的是满足自己的需要和个人利益。

如果人们尝试去帮助处于困难的人，难他们也回期望自己遇到同样困境时，能得到这些人的帮助首属群体的利他行为。

即在家庭，朋友，社团，公司等首属群体内的成员共同分享兴趣，思想价值观念，意识形态，甚至财产。

此阶段的人愿意为自己人作出很大牺牲，作出一些利他行为，但对于外人，就不大愿意了。

规范性的利他行为。

即社会要求的那些助人的行为。

自我牺牲的利他行为。

即当个人与大多数人发生了利益冲突，为了遵守社会契约和规范，作出的利他行为，甚至会为了大多数人的利益而牺牲自己自然的利他行为。

即依照自己选择的道德标准来进行利他行为。

他们不会接受自我牺牲论者所强调的“为最多数谋取最大幸福”的原则，所以不会因为大多数人而牺牲自己。

圣人式的利他行为。

此阶段的人做出的利他行为有时甚至超越了公正的原则，他们放弃了自己对公义的基本要求，凭着一个善良的意志而为其他人甚至动物作出牺牲。

社会心理学之侵犯行为所谓侵犯就是指有意伤害他人的任何行为.可以分为语言侵犯和动作侵犯,报复性侵犯和工具性侵犯.侵犯必须同时具有以下的特点,才可以称为是侵犯:侵犯是有意图的行为;如果一个人有意识,有目的的去伤害他人,那这个人的行为就是侵犯行为;侵犯行为是外显的行为.侵犯是伤害他人身心健康的行为.根据侵犯行为是否违反社会准则,分为反社会侵犯行为和亲社会侵犯行为,和被认可的侵犯行为.凡是具有上述侵犯行为三个特点,并且违反了社会准则的行为都属于反社会侵犯行为,亲社会侵犯行为是为了达到群体的道德标准所能接受的目的,以一种社会认可的方式采取的侵犯行为.介于亲社会侵犯行为和反社会侵犯行为之间的行为称为被认可的侵犯行为,例如自卫行为一,关于侵犯行为的理论侵犯行为的理论可分为本能论,动机理论,社会学习理论.本能论的代表这之一弗洛伊德,把人类的暴力,凶残等各种侵犯行为结为个体内部天生的侵犯能量向外宣泄的结果.习性学认为侵犯行为是动物的基本本能,洛伦茨是习性学的代表人物.他也认为侵犯行为乃是人类生活中不可避免.动机论把挫折视为侵犯行为的动机,即挫折引起侵犯.但挫折并不总是引起侵犯行为,是由于人们对造成挫折原因的解释可能有所不同,挫折和侵犯之间，认知因素起很大作用.动机论还认为侵犯行为的目标可能会转移.所谓目标转移乃是指当一个人由于某种原因不能对挫折制造者进行还击时,往往会找到一个替代者即出气筒去发泄.挫折导致侵犯的制约条件很多,这些制约条件若集中在同一个体身上时,则其侵犯行为往往定会发生,例如,追求目标重要,越有吸引力,受阻后的不满情绪越强烈,侵犯行为越明显;越临近目标时,遇到挫折就越使人不满,越易导致侵犯;当个人遇到的挫折被视为毫无理由,不合理,就越加深挫折感,越激起侵犯行为.班杜拉指出,遭受挫折后的个体可以表现为攻击行为,也可以表现出心灰意冷,奋发图强或绝望自杀等行为.究竟采用哪一种行为,取决于个体以往生活经历所习得的,对付生活压力的行为模式.社会学习理论关于侵犯行为的观点主要有两方面,即侵犯行为的起因和侵犯行为的习得.班杜拉坚持认为,并非挫折导致了侵犯,而是令人反感的情绪体验导致了情绪的唤醒,而情绪的唤醒乃是诱发侵犯行为的因素之一.社会学习理论关于侵犯行为起因的几个基本观点:任何情绪唤醒均将触发侵犯行为.不进愤怒,恐惧,而且情欲亢奋,异常欣快等情绪也可触发.情绪唤醒对侵犯行为的引发有个别差异.由挫折而产生的情绪唤醒对那些经常以攻击的方式对付生活压力的人来说,才是侵犯行为的原因.侵犯行为受到示范作用,模仿,诱发刺激和个体行为习惯等多样因素制约的.唤醒状态的减弱将减低侵犯行为的发生.情绪的减弱既可以通过侵犯的方式,也可以通过非侵犯的方式.在后一种减弱方式中,认知因素起着重要作用.接触或观察侵犯行为将增加侵犯倾向.二,影响侵犯行为的因素许多因素影响人们的侵犯行为,其中有些因素与个人特点有关,有些因素与情境特点有关.影响侵犯行为各因素的两个综合性模型，包括瑞文/鲁宾的模型和沃森的模型。