内部讲师实用培训方法与技巧共38页
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作为一名企业内训师必须掌握相应的管理技能, 丰富的实践经验, 最重要的一点就是要具备很高的培训技巧和语言, 感染力, 善于营造现场氛围。金程内训小编献上培训师的七大授课技巧, 我们一路追寻, 潜心探求, 笃行创造, 把培训带入一个崭新的时代。
1.课前准备
技巧一: 身心准备法
①心理准备: 不在其位、却谋其政
作为内训师, 最先要克服的就是心理层面的障碍。这些障碍主要体现在三个方面:一, 缺乏平台、没有机会;二, 纵有机会, 那先领导;三纵有舞台, 也无能力。对此, 我们分析一下:首先机会问题。随着批零关系日趋紧密, 终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。强化对零售终端的培训也将越来越多;其次是岗位问题, 更应该用一线人员, 解决一线的问题, 提升一线的水平;再者是能力问题, 这也是本文的核心。解决上述的心理障碍, 从内心里重新认识内训, 敢于木秀于林, 勇于出类拔萃, 善于彰显自我, 才有更多机会的垂青。
②身体准备: 像个培训师的样子
一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度, 像个讲师的样子, 无论是外在形象还是举手投足, 站在台上就要做到庄重、得体、职业;另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达, 避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化, 要做到神形兼备、轻松自如。
技巧二: 课件设计法
①系统完整: 每一次授课就是一首乐章
一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成, 一场培训也应该是系统完善、条理清晰。即使是时间再短, 内容再少也要做到结构完整、脉络分明。课题分析要全面、解决要彻底, 既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符, 从开场白到结束语, 完整而清晰。
②入木三分: 细节决定成败
在把握主流的基础上, 分析问题越具体越好, 解决问题越实效越好, 对每个问题入木三分, 对每个案例深入剖析, 做到以实制胜、以细制胜。
讲师培训方案(3篇)
讲师培训方案(精选3篇)
讲师培训方案 篇1
1目的
1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围
公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义
内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责
4.1综合管理部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;
4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;
4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;
4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;
4.1.5培训数据统计、分析;
4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会
4.2.1人员构成
4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人;
4.2.1.2专业委员:部门负责人;
4.2.1.3秘书:人力资源专员。
4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;
4.2.3职责
4.2.3.1常设委员:负责对所有课程进行评审,专业分数权重为20%,非专业分数权重为80%;
4.2.3.2专业委员:负责对部门相关的专业课程进行评审,专业分数权重为80%,非专业分数权重为20%;
4.2.3.3秘书:负责整体的管理及安排,以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门
4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工; 4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响;
一、主题导入(20分钟)
视频:《上下之间》
破冰:醒神魔手
@一分钟演练:美丽人生
二、培训师的专业呈现(150分钟)
1、课程呈现的常见逻辑陷井
2、“右脑出发,左脑回家”:刺激学员右脑的三种途径
3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范
4、点评五步法及现场应变对策
5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法
6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法
三、培训活动管理(180分钟)
1、测试:培训活动全景关系图
2、问需求:“补差"还是“发挥优势”
3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?
4、培训活动中场控制的“三四五”模式
5、咖啡豆箱:如何建立自己的百宝箱?
6、培训效果评估的应用禁忌
7、课程精髓内化的辅导延伸
8、培训环境设计
四、教学方法设计(160分钟)
1、频道切换:讲解讲述法的设计
2、感同身受:现场演示法的设计
3、直观冲击:视频冲击法的设计
4、冲突强化:案例分析法的设计
5、参与体悟:游戏带动法的设计
6、层层设悬:问题悬念法的设计
五、课程设计(210分钟)
1、品牌课程命名的四种经典方法
2、 最佳课程命名案例展示
3、分组讨论:这些课名为什么吸引人?
4、例子:通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名
5、分组讨论与小组展示:我的课程我作主
6、课程结构的四级目录
7、虎头—龙身-豹尾
8、课程结构布局的六种方法
9、品读:咖啡之美
@练习:由点到面,或由面到点的构建课程骨架
@练习:画出品牌课程的“思维导图”
张 玉 讲 师
▪ TTT企业培训师训练导师
▪ PTT职业培训师训练导师
▪ 黄埔团队执行力训练专家
▪ 顾问式销售术训练专家
▪ 山东大学工商管理硕士MBA
▪ 国家级高级人力资源管理师
▪ 中华讲师网特聘培训讲师
▪ 淘课网,企管网签约培训师 ▪ 2011年度全球华人500强讲师
▪ 中国培训行业十大风云人物
▪ 多家企业高级咨询顾问
内训师的六种授课方法
一、讲授法
讲授法,就是内部讲师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见,这些课程一般不需要互动。
1.讲授法的要求
作为内部培训师,想要运用好讲授法,需要遵循四个基本要求:
第一,讲授内容要有科学性,这是保证讲授质量的重要条件。如果讲师所讲的内容可信度较低,数据精确度和案例准确性不到位,就会遭到学员的质疑和反驳,因此,讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。
第二,讲授内容要有系统性,条理要清晰,重点突出。如果讲师对于课程内容泛泛而谈,就会让学员抓不住重点,也会遭到反问。比如,用讲授法讲企业文化,一共有十个纲要,但是重点的只有几个,就应该把这几个做重点标记,格外强调。
第三,讲授语言要清晰,生动准确,必要时运用板书。讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。
第四,内训师与受训者要相互配合,这是取得良好讲授效果的重要保证。使用讲授法的课程本身就比较枯燥,如果讲师与学员缺少配合、互动,效果会更加不好。
2.讲授法的优点
讲授法有三大优点:
第一,有利于受训者系统地接受知识点;
第二,容易让学员掌握和控制学习进度,讲师也可自行掌握进度;
第三,有利于加深学员对内容的理解,也可同时对多人进行培训。
3.讲授法的缺点
讲授法主要有以下几个缺点:
第一,讲授内容具有强制性的约束,讲师不能改变制定好的内容;
第二,学习效果易受内训师水平能力影响,如果讲师能力有限或授课技巧不到位,就会增加出现风险的概率;
第三,只是内部讲师讲授,反馈较少;
第四,受训者之间、受训者与讲师之间讨论的几率较小,不利于促进理解、掌握学过的知识。
此外,讲师在使用讲授法讲企业文化时,可以采取两个技巧:一是避开缺点,尽量发挥优点。对于枯燥、强制性的内容,讲师可以偶尔开个小玩笑,活跃课堂气氛。二是与学员分享、交流。比如,讲企业文化的课程,有些学员可能不太接受,讲师可以动员学员分享、交流以前公司的企业文化,通过对比,说明目前企业的文化更加适合企业发展,从而达到良好的效果。