门诊输液室优质护理措施

门诊输液患者的舒适护理 摘要】 随着现代护理学科的发展，护理工作不再是单纯的技术操作，更应注意以人为本的护理过程。输液是门诊中较为常用的、便捷、疗效较为显著的一种治疗方法，为了使患者在治疗中得到良好的效果，将舒适护理模式及温馨服务理念贯穿输液的整个过程中，从而使患者得到满足感、安全感和舒适感，促进健康恢复。 【关键词】 门诊输液 舒适护理 护理体会 1 输液前的护理 1.1环境舒适 门诊输液室环境和设施应本着方便、舒适和亮化、绿化、美化、净化的原则为患者营造一个温馨的环境，可大大增强患者治病的信心和对医院的信任，缓解患者紧张情绪。输液室按照季节调节室温18-22℃，定时通风换气保持室内空气清新。每天用紫外线照射消毒，输液座椅、地面等每天用含氯消毒液擦洗、拖，定时消毒，更换被褥，室内应装有空调、彩电等设备，并为患者播放健康知识和发放健康教育的书刊，供他们观看和阅读。 1.2输液前的心理护理 输液前，护士要热情主动与病人交流，根据不同年龄选择合适的称呼，面带微笑，用和蔼的态度，温和的语气，信任的眼光向病人详细询问病情，有无过敏史和特殊要求等，起到语言安抚的作用。同时，向病人讲解输液方面的相关知识，说明输液药物的名称和作用，输液总量及大约的时间，讲解输液中可能遇到的问题以及注意事项，让病人对整个输液过程有全面详细的了解，还要细心听患者的诉说，有针对性的解答问题，消除病人的一切顾虑，为输液治疗营造一个良好的心态[1]。 1.3做好输液前的准备工作 询问患者是否需要上卫生间，及时给老人或者急症患者准备病床，协助其取舒适体位。冬天为病人准备好热水袋，促进患者的血液循环，使手背静脉充盈，利于穿刺以减轻患者的痛苦，使患者舒适[2]。 2 输液中的舒适护理 2.1合理选择血管 注意保护患者的血管，一般从远端小静脉开始，有计划地用血管，特别是病情长的患者，选择上肢静脉，尽量选择桡侧血管，因尺侧神经丰富，末梢更丰富，痛觉更强，尽量选平坦的位置，这样固定好，患者轻微活动不易外渗。在抢救时选择离心脏近的大静脉，疗效更直接迅速[3]。 2.2熟练的操作技术 护士在操作时，必须沉稳、熟练，穿刺时根据病人的情况选择合适的针头，穿刺皮肤以40-50度快速进针为宜，减少针头在皮肤内的穿行面积及时间，使患者减轻疼痛和减少疼痛时间，如果一针未穿刺成功，护士应主动向患者道歉，争取得到患者的谅解，需要再次穿刺时，必须征得患者的同意后方可进行。 2.4做好消毒隔离 护士为每位患者操作完毕后要进行手消毒，再为下一位患者进行操作，止血带一人一根，这样可以防止交叉感染[4]。 2.5细心严密的观察 输液过程中，护士应细心严密观察患者的病情，加强巡视，要注意观察液体是否通畅，针头是否脱出，注射部位是否肿胀，液体滴速根据病情调节。要主动与患者交流、沟通，及时了解患者的病情变化和心理感受，发现问题及时给予帮助及处理。对于头孢类及氧氟沙星类等对胃肠道刺激性大的患者，让患者饭后输液，并控制滴速，在进行青霉素类药物输液时，在患者旁观察20min，以后定时观察，在进行654-2的输液时，告知患者会出现口干脸红，主动送水给患者喝等[5]。 2.6输液出现肿痛的护理 有些患者静滴对血管有刺激的药物时，会有痛、胀等不适感觉，热敷是临床常用方法，因为温热刺激能降低感觉神经的兴奋性，缓解静脉痉挛，改善血液循环，减轻水肿，加速组织胺等致痛物质的运出，从而缓解了患者的胀痛不良感觉，热敷温度在50-60℃为宜，热敷位置在针眼上方2寸以外效果好。 3 输液后的护理 3.1拔针时的护理 输液结束拔针时动作要轻柔，应轻压皮肤，迅速拔针，拔针后再加力度按压穿刺部位，同时教给病人正确的按压方法，防止血液外溢，形成皮下瘀血，造成患者的思想负担，给以后穿刺增加难度。 3.2不良反应的观察 拔针后确认患者按压正确，无出血情况时，护士方可离开，给病人安全感。对输液疗效的观察，尤其对首次用药者，还要询问用药的反应，并嘱有关注意事项，帮助患者对输液治疗的认知，拔针后让患者停留5-10min，以确定患者无不适情况发生。 4 小结 在护理过程中，护士以轻柔的手法、精湛的技术、丰富的专业知识、体贴周到的服务给予患者舒适的护理，提高了患者的满意度，有助于患者疾病的治疗和康复，并改善了护患关系和提高了护理服务质量。

优质护理服务在门诊输液室的应用与实践优质护理服务在门诊输液室的应用与实践优质护理服务示范工程建设的目标是要夯实基础护理，为人民群众提供满意的服务，让患者满意、社会满意、政府满意。

门诊输液室是医院的前沿阵地，是医院联系社会的桥梁，是人群相对集中、流动性较大的一个场所，是医院的一个”大窗口”，其病人来源于除急诊科外的门诊各科室Ⅲ，输液室的环境及护理质量的高低直接影响到医院的声誉，因此，优质护理服务在门诊输液室护理工作中显得尤为重要。

我科自2010年7月份以来，实施优质护理服务新举措，对门诊输液室进行了大的改造，转变护理人员服务理念，优化服务流程，规范操作程序，从而提高了护理服务质量和患者对护士的满意度，减少了护患纠纷，取得较明显的效果。

现报到如下。

1.实施优质护理服务的前提条件1.1医院领导的重视1.1.1护理人力资源是确保护理质量的基础目。

我院领导赋予了急诊科人力资源的补充，急诊科现有护理人员15人，每天在门诊输液室工作的护理人员有7人，安排经验丰富的护士在输液室工作，人员相对固定。

1.1.2改善输液环境我院门诊输液室布局不合理、环境较差，只有6O个输液座位，不能满足患者的需求。

2010年1月卫生部下发了{2010年”优质护理服务示范工程”活动方案》，院领导高度重视，投资6O多万元对门诊输液室进行了大的改造。

历经三个月的改造后，输液室环境赏心悦目，布局合理，可以同时满足120人的输液要求，分为成人和小儿输液室。

室内设有中央空调、空气消毒机、液晶电视，输液椅柔软舒适，墙壁醒目处有各种温馨提示牌，地面使用防滑地板、走廊和卫生间使用防滑地毯，工人随时进行保洁。

小儿输液室墙壁上增添了儿童卡通画、配有玩具、氢气球等，给患者创造了一个舒适、温馨、卫生、整洁的输液环境。

1.2科室人员的理解和支持科室各项护理工作的开展，离不开医护之间的配合。

我科在输液室改造前召开了科室医护协调会，将输液室改造后的布局、调整和输液流程告知医护人员，得到了全科人员的拥护及支持。

门诊输液患者的护理【关键词】门诊输液护理门诊输液室作为医院的一个大窗口，每天承担着门诊内、外、妇、儿等各临床科室就医患者的输液治疗工作，输液工作量大且病种多，一人身患多病的也不少，人员流动快，给护理安全带来了一定的隐患，护理风险始终贯穿在护理操作的各个环节。

因此，护理人员应在患者的整个输液过程中进行全方位的护理，确保输液安全，促进患者早日康复，取得患者信任，赢得医疗市场。

1 接待患者主动热情，并做好解释工作态度和蔼，关心体贴患者的疾苦。

对年老体弱、精神差及疼痛的患者，在等待观察皮试结果时，应把患者安排到病床上休息，护士到床边看试验结果。

对需要及时服药的患者，我们为其提供纸杯和开水，并协助服药。

对行动不方便的患者，由护士帮助患者交费、取药。

这些小事，是人性化服务的重要细节和体现。

主动询问病情及药物过敏史，给予必需的健康教育指导。

告知药物的主要治疗作用和不良反应，并交待输液过程中的注意事项。

嘱患者在各种注射前应进食，以免发生晕厥及用药后胃肠道反应。

针对病情给予饮食指导。

尊重患者的权利，认真做好解释工作，减少护患矛盾。

门疹患者做药物皮试时，一般都是用自己的原药稀释后做，皮试结果阴性者就可以注射药物，但万一皮试结果阳性，此瓶药液就得仍掉，不能退回药房。

因此，在做皮试前应做好解释工作，特别是一些价格昂贵的药物应事先征得患者的同意。

只要我们严格按照操作规程和规章制度去做，解释工作到位，患者一般都可以理解。

否则，患者没有思想准备，皮试结果阳性后，既没有得到治疗又花了钱，此时就容易引起护患矛盾，而不利于医院工作正常有序进行。

合理安排床位。

门诊患者流动性大，种类多，但护士应根据患者的病情轻重程度、疾病种类、自理能力以及患者性别、年龄等安排床位。

例如：呼吸道疾病的在一间；消化道疾病的在一间；年青患者应男女分开；幼儿尽可能安排在一间等。

可防止交叉感染，充分保护个人隐私，并为患者营造较舒适的休息环境。

2 认真执行查对制度及无菌技术操作原则护士在接到患者药物时，必须认真进行查对，查看药品名称、数量是否与医嘱相符。

优质护理在儿童门诊输液室护理工作中的应用1. 引言1.1 研究背景儿童门诊输液室是医院中经常需要进行输液治疗的地方，其中大部分患者都是儿童。

儿童因为年龄小、生理未发育完全以及心理发育不成熟等特点，对医疗环境和治疗过程更为敏感。

针对这一特殊人群，儿童门诊输液室的护理工作显得尤为重要。

优质护理在儿童门诊输液室中的应用，不仅关乎患儿的治疗效果和生活质量，也直接影响到患儿及家属对医疗机构和医护人员的满意度。

提供优质护理服务已成为儿童门诊输液室护理工作的重要任务。

通过加强护理质量管理，关注患儿的心理健康需求，以及提升家长的护理意识和知识水平，可以有效改善儿童门诊输液室的护理质量，提升患儿的治疗体验和家庭满意度。

本文将探讨优质护理在儿童门诊输液室中的应用及其重要性，旨在为提高儿童医疗服务质量提供参考依据。

1.2 目的儿童门诊输液室是医院中非常重要的一个环节，而优质护理在这个环节中起着至关重要的作用。

本文旨在探讨优质护理在儿童门诊输液室的应用，旨在提高护理质量，保障儿童患者的安全和舒适度。

通过深入分析儿童门诊输液室的特点以及护理工作中存在的问题，探讨优质护理在改善儿童门诊输液室工作中的重要性。

本文还将提出一些方法和策略，以及关于儿童心理健康和家长教育的相关内容，以便更好地实施优质护理。

最终，通过对优质护理在儿童门诊输液室中的意义和未来发展方向的总结，旨在为提升儿童门诊输液室护理工作质量提供参考和借鉴。

【2000字】2. 正文2.1 儿童门诊输液室的特点儿童门诊输液室是专门为儿童提供输液治疗的场所，相较于成人输液室，儿童门诊输液室有着独特的特点。

儿童门诊输液室的环境需求更高。

由于儿童的免疫系统比成人脆弱，容易受到外界环境的影响，因此输液室的环境必须保持清洁、安静，以减少感染和过敏的风险。

儿童门诊输液室通常需要设置色彩明快、富有趣味性的装饰，以吸引儿童的注意力，减少他们的害怕和厌烦情绪。

儿童门诊输液室需要专门的设备和药物。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析儿科门诊输液室是医院中重要的服务区域之一，其提供的护理服务对于儿童患者的康复和治疗效果具有重要的影响。

优质的护理服务能够提升儿童患者的就诊体验，减轻患者和家长的焦虑和恐惧，同时也能够提高治疗效果和医院的口碑。

本文将针对儿科门诊输液室应用优质护理服务所带来的效果进行分析，以期为医院提供相关参考和借鉴。

一、儿科门诊输液室的特点与需求儿科门诊输液室是为了方便儿童患者在门诊时接受输液治疗而设置的特殊设施。

相比于成人患者，儿童患者的年龄较小，对于环境的要求和对护理服务的需求也有所不同。

儿童患者对于医院环境和过程可能会感到害怕和焦虑，需要更多的关怀和支持。

儿童患者的生理特点和体征监测也有所不同，需要专门的护理和监护。

儿童患者的输液时间往往较长，需要更多的娱乐和活动来缓解治疗过程的无聊和疲惫。

儿科门诊输液室需要提供更专业、更关怀、更有趣的护理服务，以满足儿童患者和家长对于护理服务的需求。

二、优质护理服务的特点与内容为了提供优质的护理服务，儿科门诊输液室需要具备以下特点和内容：1. 专业化服务：儿科门诊输液室需要配备专业的儿科护士和医生，他们需要具备丰富的儿科护理经验和技能，能够熟练地完成儿科输液相关操作和监测工作。

2. 关怀化服务：儿科门诊输液室需要提供更温暖、更关怀的服务氛围，让儿童患者能够感受到家庭般的温暖和关怀，减轻他们的焦虑和恐惧。

护士应该亲切友好地对待每一位患者，给予他们鼓励和安慰。

3. 个性化服务：儿科门诊输液室需要根据不同患者的年龄、性别、病情等特点提供个性化的护理服务。

对于年龄较小的患者，可以提供丰富的玩具和游戏来分散他们的注意力；对于长时间输液的患者，可以提供书籍、视频、音乐等娱乐项目来缓解他们的无聊和疲惫；对于怕疼的患者，可以使用专业的儿科麻醉师进行专门的麻醉处理。

4. 安全化服务：安全是护理服务的首要任务，儿科门诊输液室需要严格遵守卫生和安全操作规程，做好输液器具的消毒和防护工作，确保患者的安全和健康。

优质护理服务在门急诊输液室的运用目的探讨和研究优质护理服务用于门诊、急诊输液室的效果。

方法随机选取2014年1月～12月门急诊输液患者200例，对照组100例实施常规护理服务，观察组100例则实施优质护理服务，在出院前调查两组患者对服务态度、医院环境、服务技术、健康宣教、巡视情况、治疗的护理满意度评价。

结果从两组患者的各项护理质量满意度调查对比来看，观察组患者的服务态度、医院环境、服务技术、健康宣教、巡视情况、治疗护理满意度评价均显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

结论在门急诊输液室开展优质护理服务能够有效的提高护士们的服务积极性，提高护理工作责任心，为患者提高更加贴心、优质的护理服务，并获得了患者的肯定，值得在临床上推广和应用。

标签：优质护理；输液室；应用随着医学水平和生活水平的进一步提高，社会对护理服务质量的要求也越来越高。

为了更好的满足人们对护理质量的要求，也为了响应和贯彻2010年卫生部提出“夯实基础护理，提高优质护理服务”的会议精神[1]，本院在门急诊输液室开展了“优质护理服务示范工程”，取得了较好成效，现报道如下。

1 资料与方法1.1一般资料研究对象选取2014年1月～12月的200例门急诊输液患者，包括男119例，女81例，年龄14～77岁，平均（48.2±22.4）岁，根据护理方案的不同进行分组，分为观察组和对照组各100例，两组患者在年龄、性别、职业、受教育程度、病情、接受治疗的时间等一般资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法对照组采用传统护理措施；观察组则实施优质护理服务，具体措施如下。

1.2.1实行小组负责制，实施分层次管理每组至少有2名以上护士，并根据护士的年资、学历、职称等综合因素考虑，指定组长，让组长带动组员，改变以往工作无目地的传统模式，分工明确，这样不仅提高了护理工作效率，也提高了护士的工作积极性[2]。

合理搭配工作，实行APN排班，减少交接班次数，有利于对患者输液情况的观察，从而有效减少护理的缺陷和差错。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析儿科门诊输液室作为医院的重要部门，对于提供优质的护理服务具有重要意义。

优质护理服务能够有效提高患儿在输液过程中的舒适度和满意度，促进患儿康复和治疗效果的提高。

本文将对儿科门诊输液室应用优质护理服务的效果进行分析。

优质护理服务可以提高患者的满意度。

儿科患者通常年龄较小，对于陌生的医院环境和治疗过程感到害怕和不安。

提供优质护理服务可以通过耐心和温暖的态度，舒缓患儿的紧张情绪，增加患儿对医护人员的信任感。

在输液过程中，护士可以与患儿进行交流，关心患儿的情绪和需求，给予他们安全感和温暖，有效减少患儿的焦虑和恐惧情绪，提高患者的满意度。

优质护理服务能够提升患者的舒适度。

儿科输液室通常需要患儿留置静脉针，输液时间较长。

优质护理服务可以通过合理的输液位置选择、舒适的床位环境布置以及细致入微的护理操作等方式，提高输液过程中患者的舒适度。

护士可以根据患儿的年龄和需求，提供适当的娱乐活动和游戏，分散患儿的注意力，减轻他们对于输液的焦虑和疼痛感，提高他们的舒适度。

优质护理服务可以提高患者的合作度。

儿科患者年龄小，对医疗操作的合作度相对较低。

护士通过愉快和友善的沟通方式，与患儿建立良好的关系，提高他们对治疗的合作度。

在输液过程中，护士可以向患儿解释治疗目的和过程，让患儿明白治疗的必要性，增加他们的参与感和合作度，提高治疗效果。

优质护理服务可以提高医疗质量。

儿科患者年龄小，生理和心理发育水平不同于成人患者，对于治疗和护理的要求和注意事项也有所不同。

护士可以通过提供优质的护理服务，根据患儿的特点和需求，制定个性化的诊疗方案，确保患者的治疗过程安全和顺利。

护士还可以及时观察患儿的病情变化，发现并处理病情的紧急情况，提高医疗质量，减少并发症的发生。

医院门诊输液室护理工作制度1. 背景介绍随着医疗技术的进步和患者就医需求的增加，门诊输液室成为医院日常工作中不可或缺的一环。

为了保证医院门诊输液室护理工作的质量和效率，制定一套科学、规范的护理工作制度是必要的。

2. 目的和适用范围本制度的目的是为了规范门诊输液室护理工作流程，提高护理质量和患者满意度。

适用于医院门诊输液室的护理人员。

3. 工作岗位及职责3.1 护理主管•负责门诊输液室的日常工作组织和管理；•确保护理操作符合相关规范和要求；•指导和培训新员工；•协调解决门诊输液室护理工作中的问题。

3.2 输液护士•负责患者输液操作，确保操作规范和安全；•监测患者输液反应和治疗效果；•协助医生进行输液相关处理；•维护输液设备的清洁和消毒。

3.3 护士助理•协助输液护士准备输液设备和药物；•确保输液设备的正确拆卸和清洁；•协助患者就座和解答常见问题；•协助维护输液室的清洁和整洁。

4. 工作流程4.1 接诊和登记•患者到达门诊输液室后，由护士助理进行接待和登记，核对患者身份信息，并向患者告知相关注意事项。

4.2 输液准备•输液护士根据医嘱准备输液设备和药物，并核对药物的名称、剂量和使用方法。

•输液护士在操作前进行手卫生，并佩戴口罩和手套。

4.3 输液操作•输液护士为患者进行穿刺操作，确保穿刺点的清洁和无菌。

•输液护士将输液设备与患者血管连接，开始输液。

•输液护士定期观察患者输液反应，记录相关信息。

4.4 输液结束•输液护士在输液结束后，按照规定将输液设备拆卸并标记废弃物品。

•输液护士进行手卫生，并对输液过程进行总结记录。

4.5 安全措施•输液护士在操作前后进行手卫生，并佩戴口罩和手套，确保操作无菌。

•输液护士定期检查输液设备的完整性和安全性，并保持设备的清洁和消毒。

5. 质量控制5.1 内部质量控制•每位输液护士在操作前，应完成内部培训，并对操作流程和注意事项进行自我评估。

•主管护士对输液护士的操作进行定期检查和评估，发现问题及时纠正和指导。

医院门诊输液室护理工作制度一、前言为确保门诊输液室护理工作能够高效、有序地开展，本文旨在制定门诊输液室护理工作制度，规范门诊输液室护理工作流程，提高门诊输液室护理工作质量和效率，为患者提供更加安全、舒适的医疗服务。

二、门诊输液室护理工作岗位职责1.门诊输液室护士应当具备扎静脉、预防并发症等技能，对门诊输液室内的医疗设备进行日常维护保养，并保证门诊输液室内干净、卫生、整洁。

2.门诊输液室护士应当及时准确地将医嘱转为操作，按规定时限将输液操作及时完成，监测病人输液过程，及时发现常见并发症，如皮下渗漏，静脉炎等。

3.门诊输液室护士还应当及时妥善地处理病人提出的护理问题，逐一解答病人提出的有关护理及病情方面的疑问，使病人在得到必要的信息后，对治疗和护理过程有更明确的了解。

4.门诊输液室还应当对患者进行心理疏导，使患者能够放松身心，舒服地接受治疗。

同时，应与患者及家属建立良好的沟通关系，从而更好地了解病情及护理要求。

三、门诊输液室护理工作规范1.门诊输液室应当坚持各项制度及规范，并在护理操作前仔细查对病人身份、病历、医嘱、药物等是否符合要求。

2.门诊输液室护士应当配戴干净洁净的制服及帽子，保持个人卫生，并对病人与设备进行规范的消毒操作。

3.在进行护理操作时，应当随手洗手，并且要在病人房间内佩戴手套保护病人，避免交叉感染，实施无菌操作。

4.在门诊输液室，护士应当及时报告医生关于患者病情的重大变化，并将记录写清楚、完整、准确。

四、门诊输液室护理工作质量控制1.门诊输液室应当每周进行定期检查并填写护理工作情况汇报表，对存在的问题和不足进行整改，并不断完善提高护理工作质量。

2.门诊输液室应当建立护理流程和标准化操作，提高护士的工作效率和服务质量，保证病人的安全和舒适。

3.门诊输液室应当及时摸清病情，发现问题，掌握治疗进度，定期抽查，落实护理记录，减少出现缺陷的情况，提高服务品质。

五、门诊输液室护士的注意事项1.门诊输液室护士应当根据患者病情、医嘱以及药物的性质，随时调整输液流量，避免引起病人的过度反应。

优质护理在儿童门诊输液室护理工作中的应用随着医疗技术的不断进步，儿童门诊输液室在儿童护理工作中扮演着越来越重要的角色。

在这个特殊的环境中，护士们需要以儿童为中心，提供高质量的护理服务。

优质护理在儿童门诊输液室中的应用对提高儿童护理服务质量、优化护理流程、促进儿童康复具有重要意义。

本文将从儿童门诊输液室的特点、护理工作中的常见问题和优质护理的应用等方面进行详细介绍。

儿童门诊输液室是提供儿童门诊输液治疗的专门区域，它具有独特的特点。

儿童门诊输液室的患者主要是儿童，他们对环境的适应能力比成人更差，情绪更为脆弱，需要更多的关爱和呵护。

儿童门诊输液室的输液过程通常较为复杂，需要护士具备丰富的专业知识和临床经验。

儿童门诊输液室的工作强度较大，护士需要在繁忙的工作中确保每位患儿得到充分的关注和照顾。

在儿童门诊输液室的护理工作中，需要运用优质的护理理念和技巧，以提供更优质的护理服务。

在儿童门诊输液室的护理工作中，常见的问题包括患儿情绪不稳定、疼痛感强、对治疗过程充满恐惧等。

如何应对这些问题，是儿童门诊输液室护理工作的重要挑战。

在这方面，护士需要具备丰富的儿童护理经验和专业知识，采用积极的护理方法来缓解患儿的焦虑情绪，减轻患儿的疼痛感，提高患儿对治疗的接受度。

还需要通过科学的护理规范和有效的沟通技巧，促进患儿和家长对治疗过程的理解和配合，确保治疗的顺利进行。

提升儿童门诊输液室护理工作的质量，需要护士具备较高的护理素养和综合护理能力。

优质护理在儿童门诊输液室护理工作中的应用具有重要的意义。

优质护理能够提高儿童护理服务的质量。

通过全面、个性化的护理方案，护士能够更好地满足患儿的需求，减轻患儿的痛苦，提高患儿的治疗依从性，从而提高护理服务的满意度。

优质护理能够优化护理流程。

通过科学合理的护理流程设计，护士能够更好地组织工作，提高工作效率，降低医疗事故的风险，确保医疗安全。

优质护理能够促进患儿的康复。

通过细致入微的护理工作，护士能够更好地照顾患儿的身心健康，促进患儿的康复过程，提高患儿的生活质量。

优质护理服务在门诊输液室的应用一、门诊输液室的概念及特点门诊输液室是指在医院内设立的用于进行输液治疗的特定区域，通常用于处理轻症患者和需定期输液治疗的患者。

门诊输液室与住院病房相比，其特点在于患者不需要住院就可以接受输液治疗，同时也节约了医疗资源。

门诊输液室通常由医生、护士等医护人员组成，他们负责为患者提供输液治疗并提供必要的护理服务。

二、优质护理服务对门诊输液室的重要性优质的护理服务对于门诊输液室的重要性不言而喻，它直接关系到患者的治疗效果、用药安全和舒适感。

在门诊输液室中，患者通常需要长时间静脉输液治疗，因此需要护士对患者的情况进行及时观察和护理，确保患者的安全和舒适。

护理服务的质量也直接影响到患者的治疗效果，好的护理服务可以帮助患者更好地接受治疗，提高治疗效果。

2. 加强医护人员的培训与能力提升。

门诊输液室的医护人员需要具备专业的护理技能和相关知识，因此需要不断加强培训和能力提升。

只有通过不断学习和提升自己，才能为患者提供更好的护理服务。

3. 提供人性化的护理服务。

患者在门诊输液室通常需要花费较长的时间接受治疗，因此需要医护人员提供人性化的护理服务，关心患者的情感需求，同时通过亲切的语言和微笑来带给患者更多的温暖和安慰。

1. 观察患者病情。

门诊输液室的护士需要对患者的病情进行及时观察，包括注视患者的皮肤颜色、血压、脉搏等生命体征的变化，确保患者在接受输液治疗期间的安全。

2. 为患者建立良好的心理关系。

门诊输液室的患者通常需要长时间接受治疗，因此护士需要通过建立良好的心理关系来缓解患者的焦虑和恐惧，让患者感受到温暖和关怀。

3. 诚实守信。

对于患者的各项治疗信息和相关问题，护士需要诚实守信，不得向患者隐瞒病情或给予虚假的治疗承诺，保持对患者的真诚和尊重。

4. 提供专业的输液技术。

门诊输液室的护士需要具备专业的输液技术和相关知识，确保输液的安全和有效性。

也需要做好输液部位的消毒和护理工作，避免给患者带来不必要的伤害。

门诊部护士的输液治疗注意事项门诊部是患者就医的第一站，在门诊部，护士扮演着重要的角色。

其中，输液治疗是门诊部护士常见的工作之一。

为了确保患者的安全，并提供有效的治疗，护士们需要遵循一些重要的注意事项。

本文将介绍门诊部护士在输液治疗中应该注意的要点。

一、准备工作1. 检查医嘱：在开始输液治疗之前，护士必须仔细检查医生的医嘱，确认输液的类型、剂量和频率。

只有在明确了医生的医嘱后，护士才能继续进行下一步操作。

2. 检查患者信息：护士需要核对患者的身份信息，确保将输液连接给正确的患者。

在检查患者信息的同时，还应关注患者的过敏史和其他病史，以避免过敏反应和并发症的发生。

3. 准备输液设备：护士需要准备好所有需要用到的输液设备，包括输液袋、输液管、输液针头等。

在使用之前，应检查设备是否完好无损，以确保治疗的顺利进行。

二、操作要点1. 洗手和穿戴手套：在开始输液治疗之前，护士必须洗手并穿戴洁净的手套。

这是为了避免细菌感染，保护患者的安全。

2. 皮肤消毒：在插入输液针头之前，护士需要清洁并消毒患者的皮肤。

这可以减少感染的风险，并确保输液的顺利进行。

3. 穿刺技巧：护士在穿刺患者的静脉时，应熟练掌握穿刺技巧。

正确的穿刺可以减少疼痛和不适感，并降低并发症的风险。

4. 定期观察：一旦输液开始，护士需要定期观察患者的情况。

包括观察输液速度、患者的生命体征和输液部位是否安全。

三、并发症预防1. 过敏反应：有些患者对输液药物可能存在过敏反应。

护士应在开始输液之前，询问患者是否有过敏史，并观察患者在输液过程中的任何过敏症状。

一旦发现过敏反应，应立即停止输液并通知医生。

2. 感染预防：输液治疗中，防止感染是非常重要的。

护士应注意保持操作区域的洁净，正确进行皮肤消毒，并在使用过的设备上进行正确的处置。

四、患者教育1. 输液治疗的目的：护士需要向患者解释输液治疗的目的和意义。

这样可以增加患者的信任和配合，并提高治疗效果。

2. 注意事项：护士还应向患者说明输液治疗的注意事项，包括不得乱拔针头、避免碰撞输液袋等。

门诊输液治疗和护理现代医疗机构中采用门诊输液治疗的病人越来越多。

有调查发现，就诊人群中市区病人91.7%有输液史，85.7%的病人输液时有家人陪伴。

因此，医疗机构门诊输液室的区域不断扩大，门诊输液护士的工作量也不断增长，在门诊发生输液问题也时有报道。

门诊是开展输液治疗的重要环境，必须重视门诊输液病人的生理及心理，提供优质的护理服务。

一、门诊输液的环境和流程（一）门诊输液环境一般在门诊走廊的一端设一个集中宽敞的输液区域，有醒目的标识和路牌指引，方便各专科门诊病人寻找。

输液区域与抢救室相邻，一旦病人发生输液反应可立即从专用抢救通道进入抢救室，得到及时的救治。

门诊输液区面积应根据每日门诊输液人数确定，并有较大的扩展空间，以应对春秋流行病季节或突发公共卫生事件时突然增大的门诊输液量。

门诊输液区按功能分为接诊区、操作室、穿刺区、输液区和观察室5个区域。

入口处有接诊区，有适量候诊椅，供应开水，墙上挂有输液程序、卫生宣教等宣传栏，有条件时安装电子屏幕，显示候诊病人的姓名。

操作室设无菌操作台、药柜及冰箱等，有空调或空气消毒装置，相对区分清洁区和污染区。

墙上挂有操作常规和工作制度等，常备应急物品和药品等，方便护士接待病人、查对医嘱和配制输液药物等。

穿刺区用于进行有创性穿刺，尤其是儿童病人在专门的区域进行有创性操作，既有利于无菌操作的环境安全，也避免了对病人、家属和周围人群的心理刺激，还有助于减轻护理人员在众人面前操作的心理压力。

输液区分大厅和病室两种类型，输液大厅有整齐编号的座位，宽敞明亮，空气清新，冬暖夏凉。

天花板上安装输液架轨道，减少输液区地面障碍物对病人或护理人员的影响。

建立输液通道后的轻症病人由护理员引导选择座位，输液大厅播放柔和轻松的背景音乐，以缓解病人焦虑紧张的心情；在不同的角度安装大屏幕电视，循环播放健康教育节目；报架上有报纸、杂志和宣传单供病人阅读，护理人员还可适时地介绍健康教育知识和医院的服务信息。

优质护理在儿童门诊输液室护理工作中的应用随着医疗卫生事业的不断发展，对儿童的护理工作也越来越受到重视。

儿童门诊输液室是医院内的一个重要部门，为患有各种疾病的儿童提供输液治疗服务。

在这个特殊的环境下，优质护理工作尤为重要。

本文将探讨优质护理在儿童门诊输液室护理工作中的应用，并分析其重要性和具体操作方法。

一、优质护理在儿童门诊输液室的重要性1. 儿童的生理和心理特点：儿童与成人相比，生理和心理上都存在一定的差异。

儿童的皮肤娇嫩，免疫系统尚未完全发育，更容易感染和受到刺激。

对于年龄较小的儿童，他们可能对输液治疗产生恐惧和焦虑，需要更多的关怀和照顾。

在儿童门诊输液室的工作中，护士需要更加细致地对待每位儿童患者，提供更加周到的护理服务。

2. 安全和有效性的要求：儿童门诊输液室是进行输液治疗的地方，对于儿童患者的安全和治疗效果有着重要的影响。

护理工作的质量直接关系到患者的治疗效果和生命安全。

如果护理不到位或者护理质量不高，可能会导致患者感染、药物反应或者其他意外事件的发生。

提高优质护理水平显得尤为重要。

1. 为儿童患者创造温馨的环境：在儿童门诊输液室的工作中，护士需要为年幼的患者创造一个温馨舒适的治疗环境。

可以在输液室的墙壁上贴上色彩鲜艳的壁纸或者卡通图片，为患者打造一个温馨可爱的治疗空间。

还可以放置一些儿童喜爱的玩具或者音乐播放器，让患者在输液过程中感到更加愉快和放松。

2. 与患者建立有效的沟通：在儿童门诊输液室，护士需要与患者建立良好的沟通，了解他们的具体情况和需求。

对于年幼的患者，护士可以通过语言、动作或者表情与他们进行交流，使患者感到被尊重和关心。

在输液的过程中，护士可以与患者进行轻松愉快的谈话，转移他们的注意力，缓解他们的恐惧和焦虑。

3. 严格遵守消毒规范：在输液治疗中，护士需要严格遵守消毒规范，确保输液器具的干净和无菌。

尤其是对于儿童患者，他们的免疫系统相对较弱，更容易感染疾病。

在给儿童进行输液治疗时，护士要严格要求自己，确保输液器具的消毒和无菌操作，避免交叉感染的发生。

门诊输液室的管理门诊输液室的管理门诊输液室是医院的重要服务窗口。

特点是患者多，流动性大，病种多。

输液药品繁杂。

而在就医过程中挂号，就诊，检查，交费，取药等来回往返，使患者心情烦躁。

如果对输液患者的管理不到位，就会产生潜在的医疗风险。

为了尽可能的减少医疗风险，避免医患纠纷的发生。

必须在整个输液过程中实施有效的护理管理：一、输液前护理1.在输液室窗口引导患者进行各项操作，保证输液患者能有条不紊的进行，减少患者等候时间。

2.护士取药后按操作规程进行三查八对，正确配药。

3.在治疗室外设立过敏试验区。

告知患者进行皮试时在此区等候，利于观察。

皮试过程中如若有何不适及时告知护士以便于及时处理。

防止过敏反应的发生。

二、输液护理1.输液前必须确认患者身份。

反问式查对患者身份，确认无误后方可执行操作。

以避免医疗事故的发生。

输液室由于条件的限制。

环境布局不合理，患者多，环境比较嘈杂。

小儿患者哭闹不止也易引起误听和听不清楚的情况发生。

2.输液过程中加强与患者的沟通和做好健康教育。

尤其是小儿患者更应注重与家长的配合，稳定小患儿的情绪，使静脉穿刺得以顺利进行，保证治疗的顺利进行。

3.输液过程中加强巡视，满足患者的生理和心理需求。

穿刺部位有无异常，患者有无不适。

对输入特殊药物患者，如扩血管药脱水剂等，要增加巡视次数，确保安全。

三、加强巡回1.每天安排人员巡视输液室，督促并协助做好输液室人员到岗情况、服装整洁、卫生环境，为患者创造舒适的就医环境。

2.巡视观察护士有无查对患者发票、配药时有无签字，给患者换瓶时有无签字。

3.对于皮试患者，巡视观察患者皮试完前10分钟反应。

对于小孩、老人有皮试的，皮试、输液速度不要快。

4.对于单人输液患者，要巡视并帮忙处理吃饭、如厕等个人问题。

15.对于来院手术患者，查看输液单，核对患者所处位置，方便观察患者情况。

6.巡视观察护士和患者之间的沟通语气，护士对于患者投诉、抢救时的应对方式，异常事务发生处理的方式。

优质护理在门＼急诊输液室的应用探讨优质护理在门、急诊输液室的应用，加强医院门、急诊输液室的护理管理，严格执行各规章制度，有针对性地进行健康教育，为患者提供高效优质的护理服务，取得了良好的社会效益，对提高我们医院的形象具有积极的作用。

标签：门、急诊输液；优质护理；应用门、急诊输液室是医院的一个重要对外服务窗口，其服务质量的高低，对医院的形象起着举足轻重的作用。

因此，优质护理服务在输液护理工作中显得尤为重要。

优质的护理服务是让患者满意的最基本要求[1]，患者满意是医院社会价值的体现。

输液室护士每天要接待的是不同专科、不同病种、不同文化层次、不同性格、不同就诊经历及经济状况的患者，要做到以人为本，满足不同患者的身心、社会、文化的健康需求，全方位为患者服务，是每一位护理工作者必须思考的问题。

现将我院门、急诊输液室应用优质护理服务的一些经验总结如下：1 改变服务理念从输液室”没有护理”，到目前借助”优质护理”的理念纠正输液室护士的工作理念，在输液室提倡并大力推行”全程管理”的概念。

2 流程改善流程改善是提高服务质量，快速、有效、先进、科学的管理方法，是医院获得生存和发展取得成功的管理战略[2]。

要改变原来”以医疗为中心”的服务模式为”以患者为中心”的服务模式，首先是采用信息化、科学化和人性化的服务机制对现有的工作流程进行整合，医院采用电子管理门、急诊，医嘱处理网络化，杜绝了因医嘱字迹不清而让患者来回跑的麻烦。

3改善输液环境，保障患者舒适与安全3.1 创造温馨舒适的输液环境输液室面积宽敞，室内干净整洁。

输液室配有空调，并备有清洁整齐的舒适靠背椅；输液室墙上悬挂宣传栏，向患者进行健康宣教及输液时应注意的事项，免费提供一次性水杯及饮用水。

3.2 营造人性化的输液环境本着”以人为本”的服务宗旨，处处为患者着想，积极主动为患者服务。

创造科室护理文化”视患者如亲友、善解人意、贤淑忍耐、慎独诚信、团结协作、团队共荣”。

门诊输液室护士管理制度一、引言门诊输液室是医院重要的医疗部门之一，是为患者提供输液治疗的地方。

门诊输液室护士是门诊输液室的主要管理和执行人员，他们的管理水平和工作质量直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。

因此，建立一套科学的门诊输液室护士管理制度，对于提高门诊输液室护士的综合素质和工作水平，保障患者的权益具有重要的意义。

二、管理目标本制度的目标是规范门诊输液室护士的行为规范，提高门诊输液室护士的服务质量和态度，保障患者的权益和安全，提高门诊输液室的整体管理水平。

三、管理原则1.患者至上。

门诊输液室护士的一切行为和决策都应以患者的利益为先。

2.法规遵从。

门诊输液室护士要遵守国家法律法规和医院规章制度，文明执业。

3.质量保证。

门诊输液室护士要保证输液质量和安全，杜绝医疗事故的发生。

4.严格管理。

门诊输液室护士要接受严格的管理，做到心中有责，严格要求自己。

四、管理内容1.门诊输液室护士的岗位职责（1）负责门诊输液室的日常管理工作，包括管理门诊输液室的医疗设备和药品，保障患者正常的输液治疗。

（2）负责患者的接待和病历记录工作，及时准确地记录患者的用药情况和输液反应。

（3）负责输液操作，保障输液的安全和质量，杜绝输液相关的意外发生。

（4）负责输液室卫生和环境整理工作，保持输液室的整洁和卫生。

（5）负责输液设备的维护和保养工作，定期进行设备的检查和维修，确保设备的正常使用。

2.门诊输液室护士的工作要求（1）必须具备执业资格证书，熟悉输液室相关的知识和技能，具备一定的临床经验和医疗素质。

（2）着装整洁，仪表端庄，言行举止文明规范。

（3）工作要认真负责，严格遵守工作纪律，服从领导的安排和指挥。

（4）具备协作精神，能够与其他医务人员和患者友好相处，形成良好的工作氛围。

（5）具备应急处理能力，能够熟练处理突发状况，保障患者的安全。

3.门诊输液室护士的管理（1）考勤管理。

门诊输液室护士要严格遵守工作时间，不能早退晚到，不得私自调休，保障门诊输液室的正常工作秩序。

在输液室，一些暖心的小细节可以大大改善患者和家属的体验，帮助他们感到更加舒适和安心。

以下是一些建议的暖心小细节：
1. 提供舒适的座椅：选择有扶手的、可以调整高度的座椅，让患者能够舒服地坐着输液。

2. 提供热水和杯子：为患者和家属提供热水和一次性杯子，方便他们随时喝水。

3. 提供毯子：对于感到冷的患者，提供一条温暖的毯子可以帮助他们保持舒适。

4. 设置合适的温度和湿度：确保输液室的温度和湿度适宜，让患者感到舒适。

5. 提供娱乐设施：如电视、杂志或书籍，帮助患者和家属打发时间，减轻焦虑感。

6. 提供充电设施：为患者和家属提供手机充电设施，方便他们随时与家人或朋友保持联系。

7. 提供清洁用品：如纸巾、洗手液等，方便患者和家属随时清洁双手。

8. 提供清晰的指示：确保输液室有清晰的指示牌和流程说明，方便患者和家属了解如何进行操作。

9. 护士的关心和安慰：护士可以主动询问患者的感受，给予关心和安慰，让患者感到被关注。

10. 及时响铃服务：确保患者能够轻松找到并按下响铃，以便在需要时及时得到护士的帮助。

11. 保护患者隐私：在输液室设置屏风或窗帘，保护患者的隐私，让他们感到更加安心。

12. 定期清洁消毒：定期对输液室进行清洁和消毒，确保环境的清洁卫生。

13. 提供儿童友好设施：对于儿童患者，可以提供一些儿童友好的玩具或书籍，让他们在治疗过程中感到更加愉快。

通过这些暖心的小细节，可以让患者在输液室感到更加舒适和安心，提高他们对医院的满意度和信任度。