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2017年质量部年度目标

2017年年度目标

质量部

1、财务目标

1.1 收入

公司综合支撑部门，无实际收入项。

1.2 部门预算成本

1、提升测试工作专业度，规划四条测试线，7～11人：

1)摄像机硬件测试线（2～3）人

2)系统、平台测试线（包括产品自动化测试2～3）人

3)大数据测试线（2～3）人

4)APP测试线（1～2）人

2、加强质量监督和管理力度，规划1～2人：

1)项目过程质量管理，项目审计和项目计划跟踪、考核

2)按代码规范进行代码抽查，BUG情况统计、分析

3)公司各项培训计划监督执行和规划建议

4)各项工作任务的执行力和完成情况监督、审查

5)项目过程工件归档、代码提交、版本打包，以及项目基线情况

审查

6)质量数据收集整理，定期发布质量相关报告

7)公司著作权申请工作，制定申请计划，定期进行相关资料收集

整理，并按周总要求如期完成申请。

3、加强公司无形资产配置管理工作，规划1～2人：

1)版本控制，项目版本跟踪管理和取用管控。需及时了解每个版

本的发布情况，杜绝版本未经过质量检验，私下流通、使用。

2)版本打包、发布。检查版本、补丁是否达到发布条件，通过邮

件进行版本发布信息通告，使市场或其他相关部门及时知悉。

3)代码受控：源码，部署包，数据库需要检查完整性和一致性，

并在配置库对配置项做版本标识。需要经常检查代码是否及时

上传svn库，防止由于员工离职或机器故障出现代码流失。

4)项目过程工件归档，基线创建。及时对文档提交、版本发布、

基线创建、变更、系统环境等数据进行统计和分布，更新、发

布配置管理工作表

5)认真完成公司及项目配置库管理工作，保证配置库条理清晰，

备份完整。对公司无形资产要有敏锐的灵敏度，争取尽可能多的保存相关资料，积累、沉淀公司技术和业务经验知识。

1.3 出差费用

1、入住酒店，尽量寻找最优价格，杜绝浪费。

2、能接受出差地公司人员配置的宿舍的，尽量节约酒店费用，但

不强制要求，因每个人休息条件的接受程序不同。

2、测试技术及业务目标

2.1产品研发

1、加强业务知识学习和积累，鼓励团队往产品经理方向发展，培

养各方面综合素质

2、提高专业测试技能，主动进行研究和学习，支持团队有专攻人

才，以提升测试技术为发展目标

3、建立标准的测试用例库，测试用例100%通过评审，持续完善

以覆盖所有业务场景和案例。

4、测试BUG泄露率不超过5%，并尽量杜绝BUG重现概率

5、针对成熟产品，搭建自动化测试平台，减轻测试资源重复工作

量。

2.2 解决方案

1、测试人员应深入了解业务解决方案，以便可以对产品功能提出

合理的优化建议

2、测试人员应根据业务解决方案了解用户体验情况，以便可以对

产品用户体验提出合理的优化建议

3、团队建设目标

3.1 人才引进和培养

1、质量部团队能满足基础规模，发展至7～11人（专业测试人员

5～8人）

1)提升团队凝聚力和战斗力，提倡以人为本。

具体有如下举措：

自我认识，分工合作，充分发挥个人优势

为团队成员提供深造的机会，建设学习型测试团队

认真听取团队成员的见解和建议

鼓励团队成员的创造力

实施参与质量管理工作，有效授权

营造开放、信任和自由沟通的氛围

适当开展业余团队活动

2)加强团队建设

根据公司的战略规划，有重点、有步骤地组建质量部团队。

目前规划了三个岗位：测试工程师，配置管理工程师和质量工程师。

测试工程师

目前有3人（QA和CM兼职1人测试工作），每个项目或产品有一个测试负责人和一个测试协助人。

计划发展至5～8人，每条测试线2人，以保证测试经验和业

务知识的积累和人员储备、人员发展需要。

QA质量工程师

目前有0.3人，计划发展至1～2人。

CM配置工程师

目前有0.8人，计划发展至1人。

3)测试环境及设备建设

需要规划时间和资金，来搭建稳定的测试环境（配合尽量模拟真实环境），这样会给测试工作带来事半功倍的效果。

具体有如下需求：

系统平台环境：需要2～3台高配置的服务器，建议单独网络环境，以免影响公司工作环境。

APP测试手机2～3台

硬件检测专业仪表或工具（需要测试人员学习使用专业工具，提高测试效率，而不依靠技术人员提供的参考结果），

此项具体需求还在探索中。

2、在资源到位的情况下，年度组织3～4次质量相关流程培训，

协调、监督各部门按流程执行，检查各环节执行情况。

3、在资源到位的情况下，年度组织3～4次质量总结会议，研发

和测试人员共同参与，分析当前测试情况和问题改进情况，提高BUG修复率，总结原因，防止再次发生。

4、引进高级技术人才，提升质量部技术能力。

5、落实奖罚机制：言必行，行必果，以奖为主，以罚为辅，提升

研发修改效率和测试效率

3.2 项目流程建设、优化

1、建议项目团队管理层（包含珠海和长沙分公司人员）定期举行

面对面会议，及时沟通、交流，避免两地人员因沟通不畅而造成的矛盾和困扰。

2、加强过程质量保证工作资源配备，以便更高效地对项目过程的

管理进行监督检查，包括：

1)制定《质量保证计划》

项目的质量保证活动是有计划的，即《项目过程审计表》，可以监督项目按照公司的质量要求完成产品开发。项目执行过程中，《质量保证计划》应该是项目质量保驾护航作用。在项目计划阶段，QA在参考项目计划的基础上，结合项目实际情况与项目经理一起制定质量保证活动计划。《质量保证计划》做到内容明确、可操作并及时更新。

2)项目流程指导、监督

项目有序执行是建立在完善的流程基础之上的，所以质量保证人员应定期的梳理和监视质量体系。如果项目或组织需要制定过程规范，QA应组织相关人员来完成过程制定工作。一般情况下，流程制定应由遵守和执行该过程的人员负责，只有一线的人员才清楚他们最需要什么样的流程。所有制定的过程都必须经过评审，并由QA检查执行情况。

3)项目过程改进

过程改进是一项长期的任务。QA应注意随时发现、听取过程执行中问题和改进工作的方法，并进行阶段性的总结（比如项目审计报告等），以不断改进过程，提高过程能力。

4)质量培训

项目或组织需要时，QA需要向相关人员进行质量管理方面的培训或咨询。建立研发人员的质量意识，确保研发人员能按照组织的质量要求来完成工作。

5)质量推进及质量文化宣惯

质量推进主要包括提高全员的质量意识和推进、解释过程的执行两个方面。这项工作需要在日常工作中一点一点地、坚持不懈地实施和宣讲。

3.3 组织流程优化

1、应对跨部门项目管理的挑战策略

建议制定跨部门协作流程，形成项目团队意识，不单打独斗。产品团队应该明确总体目标，针对产品本身制定相应的整体流程，各个流程的负责人不仅要了解相关的计划，也要熟悉相关流程和对接模式。对整个团队进行流程培训，确保项目团队沟通顺畅。

2、选择合适的人员配置，并明确责任人及岗位职责

1)在项目过程中，项目经理应持续进行资源、时间和问题的管理，

与上下流程负责人保持良好沟通，确保部门间的协同合作和任

务衔接；

2)而产品经理应承担产品的总体把握，比如杨博士作为客户需求

来源之一，要懂得如何处理与客户之间的沟通问题，另外产品

经理应有自己方式去了解和沟通产品需求，极积对接业务人员

或调研实际用户的案例场景等方式，对产品需求进行完善和发

展规划。这是需要时间和精力去持续努力的。最后，在研发过

程中，产品经理应紧密关注研发成果，及时更新需求，保证项

目团队目标一致，信息对称；

3)技术经理应根据需求专注于研发，不轻易变更需求，积极与产

品经理沟通，努力与需求实现原型，以减少返工，从而提高研

发质量和缩短工期。

4)测试工程师应尽早介入需求，参与需求分析，成为产品经理的

助理。这样才能尽早的发现问题，包括在需求评审环节协助审

核需求是否满足用户要求，双重验证后可降低研发的返功率。

虽然这样前期资源投入要多一些，但从结果来说，这是值得的。

这样项目各个管理人员相互配合，才能齐心协力将新产品更快推向市场，获得用户的肯定，取得项目团队的的成功。

2017年度市场部工作计划总结(思路)

2017年度市场部工作计划(思路）一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、【工作思路】 1、明确工作容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作： 1.【规终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店列规、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成：

2017工作目标和计划

2017工作目标和计划及建议过去一年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高，较好地完成了供销科的各项工作任务。去年年底在公司领导的信任和提拔下抽调到一水厂改扩建原水管网建设工程项目，在项目建设工作里认真做好了材料调配和安全存放工作，做好了资料统计，各项工作都能稳步前进，但由于在项目建设专业问题上仍存在许多不足需要加强学习。在新的一年里一方面要进一步加强学习，配合原水管网工程快速推进，圆满完工。另一方面要紧密围绕“库存材料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标完成供销科的各项工作。现将2017年工作计划如下：一、做好原水管网建设项目工程后勤保障工作 1、加强与各部门联系沟通，提前做好材料计划，保障材料的按时按量供应，并做好记录和交接手续，对每一批材料的质量证书和产品合格证及时归类存档。 2、按规范做好管材配件的安全存放，提前到实地勘察联系协调存放点，保证材料存放安全，做好警示标语。 3、按要求整理好已完成的合同、施工文件、青苗补偿登记表等项目建设资料，按类归档。二、做好仓库管理工作 1、严格执行仓库管理制度，防止收发材料差错出现。积极

配合各部门的领料工作，及时填写进、出账，做到库存材料的清晰可查，发现问题及时汇报改正。对日常账目与材料做到确认再确认：没有领料单，不能发放材料。发现问题及时解决，对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量。 2、及时跟进核准施工现场材料，凡事及时处理，不说“等一下”;工作主动，对施工现场管理做到“眼到手到”，跟进材料的返退工作，预防仓库材料的丢失和破坏。 3、加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调领发人员防火安全意识，吸烟者坚决禁止入库，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理。在新的一年里，我将立足本职，配合完成好各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。三、对公司工作的一点建议当前公司大部分年轻员工在给排水专业范围内都没有较高的技术知识，为更好适应公司发展需求，建议公司加大对青工的专业培训力度和倡导大家积极考取相关职称证件。

2020年综合管理部工作计划

综合管理部工作计划例文篇一综合部在20xx年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部门内部工作整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。二、后勤保障工作综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，xx年综合部将做好以下工作; (一)做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。 1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。 2、做好办公物品的采购和配给工作; 3、证件年检。 3月底前完成; 4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记。 (二)配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。 1、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档; 2、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作; 3、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。 (三)确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据。

2017年规划工作总结

2017年规划工作总结次20**年，在区委、政府及市规划局上级部门的关心支持下，我局依托深入学习实践科学发展观活动及讲党性、抓机遇、重民生、谋发展为主题的作风教育活动为基础，深入学习和贯彻党的十七大精神，紧紧围绕城乡规划这一工作中心，认真履行职能，以推动城乡规划建设事业科学发展为主线，以****区重点建设项目为工作抓手，以科学发展观为统领，扎扎实实做好城乡规划管理工作。下面就20**年的工作情况总结如下：一、抓好政治理论学习，认真推行阳光政府四项制度今年****区组织开展了深入学习实践科学发展观活动和讲党性、抓机遇、重民生、谋发展为主题的作风教育活动以及党委（党组）中心组学习，我局组织全局干部职工每周一上午集中学习，通过坚持学习党的十七大会议精神及党的路线、方针、政策和上级文件等，使全局干部职工正确的树立了理想信念，了解了城乡规划的法律法规及党纪党规。全局干部职工在学习活动中认真做好笔记及心得体会、整改落实方案等，努力将所学知识运用到实际工作中，并顺利完成了三个学习活动，使学习活动具有了现实意义，为全年的工作奠定了坚实的基础。根据 ****区政府办《**市****区人民政府办公室关于认真做好推行阳光政府四项制度相关工作的通知》（古政办〔****〕26号）文件要求，为加强我局推行阳光政府四项制度相关工作,确保取得实效 ,经局务会研究，成立了****区规划局推行阳光政府四项制度领导小组，切实做到了精心组织、周密部署，层层抓落实的工作格局。一方面我局组织全局干部职工学习阳光政府四项制度相关文件资料，做到让广大干部职

工人人知晓。第二方面积极参加区政府96128政务信息查询专线联络员培训，熟悉相关政策及业务。并于20**年8月7日在局二楼会议室召开了《**区控制性详细规划》（重大决策）听证会。第三方面围绕具体工作，向社会公众进行听证，并通过网络平台公示、通报和公开重大决策、重大事项、重点工作、政务信息内容，为阳光政府四项制度的顺利实施营造良好的氛围。二、规范规划管理，严格审批程序为确保规划管理工作落到实处，我局切实采取有效措施、规范规划管理、严格审批程序、完善各种规划管理制度，力求规划管理的程序化、规范化。一是所有单位建设项目都必须先通过市规委会，做到严把科学规划与三规合一关。二是制定和完善相关规划管理制度，结合《中华人民共和国城乡规划法》和《**城市总体规划修编（****2020）》具体要求不断完善建设项目规划许可程序和条件。三是不断强化规划的实施和管理。严格建设项目审批，坚持一书三证的规划管理制度。四是认真对待规划日常工作，从《规划建设许可证》等行政许可证的发放到实地勘察工地，都严格按照相关规定予以实施，做到第一线严格把关，不出错漏。五是我局档案室认真、及时的完成了20**年、20**年度建设项目审批、核实档案的整理，同时完成了所有归档档案文件目录和案卷目录的微机录入工作，完成20**年度《归档文件目录》的编制等，并建立归档文件、案卷目录数据库，方便了档案的查询，全年接待局内外查询档案者数百人次，查阅档案百余卷（件）。到目前，我局共审定核发建设项目选址意见书**份,审批建设用地规划许可证**份，审批工程规划许可证**份；审批改建扩建面积****㎡，其中私人改扩建面积****

工作总体思路和目标是

工作总体思路和目标是：以建设应城“经济发展发展领先区、高新产业取集区、现代都市新城区、两型社会示范区”为战略目标，贯彻落实科学发展观，全面提升“产业集群、城乡一体、环境友好、资源节约、社会和谐”的发展要求；坚持秉承“建区”与“造城”并举、“开发”与“集约”并举、“亲商”与“亲民”并举的工作理念；以基础平台建设为先导，以招商引进和项目建设为重心、以创新管理和服务体制为支撑，以党的基础组织建设为保证，围绕外延扩展与内函提升同步推进、产业集聚与结构优化共同推进、经济建设与社会事业协调推进，着力实施招商项目建设、基础设施建设、新农村建设、统筹城乡建设，努力在应城建设经济强市的新跨越进程中实现率先发展、科学发展、和谐发展。2011年新引进投资额过亿元项目10个以上，过5000万元项目15个以上。地区生产总值增长40%。工业总产值增长40%。固定资产投资增长60%，财税收入完成10791万元，增长40%。一、树立“五种意识”，乘势而上谋发展做好2011年的各项工作，实现既定的工作目标，必须牢牢树立“五种意识”： 1、树立“项目立区”意识。实践证明，要实现区镇经济量的扩张和质的提高，必须以大招商拉动大开发，以大项目推动大发展。在今后的工作中，我们必须深入贯彻落实科学发展观，坚持“大发展定位、大招商突破、大项目推动、大环境保障”的思路，坚定不移地把招商引资作为经济发展的第一举措。把项目建设作为加快发展的第一抓手，一门心思引进项目，加速提力建设平台，千方百计服务企业。更

加注重招商引资质量，更加注重提升安商水平，更加注重产业集群发展，更加注重园区功能配套。按照“二产三产并举、内联外引并重、园区城区并进”的要求，坚持走新型工业化道路，加快平台建设，加速产业集聚，着力打造“机械制造、新型材料、食品医药、纺织服装、电子信息、现代物流”等六大产业集群。着力建设现代工业新城。全面提升城市功能配套承载能力，加快推进物流中心、专业市场、220千伏电站、二水厂、二污水厂、开发区行政服务中心、文峰公园、老县河改造、村民集并小区和商住小区建设，着力建设秀美城市新区。 2、树立“争先进位”意识。在当前市场经济竞相发展、区域竞争日趋激烈的形势下，开发区既面临着巨大的发展压力，同时也迎来了新的发展机遇。要加快发展，必须知难而上，迎难而上，跳起来摘桃。各项工作都要奋勇争先，争创一流。各部门、各单位范围内选择竞争对手，瞄准赶超目标，比速度、比贡献、比位次。要增强危机感、紧缩迫感和使命感，坚持摒弃安于现状、盲目乐观的自满思想，大力弘扬敢于超越、争做第一的精神。今后几年，开发区要拉高标杆，确立率先发展新目标，主要经济指标年均增幅仍然要超过全市平均水平10个百分点以上，规模工业产值和地区生产总值要保持40%左右的增幅，财政收入要保持40%左右的增幅。力争挤身全国全省先进开发区行列，2011年进入孝感二十强乡镇前五名。 3、树立“富民亲商”意识。富民是建设小康社会最核心的任务，也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。我们要树立“以人为本”的发展观，探索富民途径、打造富民载体，加快发展社会事业，不断

综合管理部2017年度工作计划

******公司 2017年度工作计划 ---综合管理部

前言一、宗旨：在公司领导的指导下，以“一切以公司发展需要”为核心，以“高效提供有价值的服务”为宗旨，持续完善内部管理、不断提高专业能力与水平，将工作标准落实到每项细节，为公司可持续发展提供新动能。二、工作目标： 1.提升专业，为公司及各部门提供高效且有价值的服务； 2.做好“管家”，确保各项制度的落实和良好的工作秩序； 3.积极参与各部门工作，成为各部门可信任的业务伙伴。三、主要工作思路： 1.人力分析，明确架构与职责 2.全面梳理，优化制度与流程 3.工作分析，更新岗位说明书 4.精准招聘，从源头保障员工素质 5.加强培训，打造学习型组织 6.有效考核，全面提升组织绩效 7.价值导向，创新企业文化建设 8.结果导向，全面提升行政服务水平 9.高质高效，作好股东会董事会工作 10.团队建设，提升部门总体效能

第一章人力分析，明确架构与职责一、人力资源现状分析

二、***公司组织架构图

第二章全面梳理，优化制度与流程制度健全规范、流程高效简洁、员工权责明晰，是企业良性运作及可持续发展的基本保障和前提条件。制度，是把企业常态事务用文字形式加以说明，从而规范工作标准，约束员工行为，其最大的作用在于维持公司内部的秩序。流程是制度的延展和有益补充，是具体的工作指引，可以保障工作延续性，不因为人员更替而影响或改变。二者相辅相成，互相配合、互相促进，共同保障企业有序运行。 2017年，综合管理部拟梳理制度和流程清单如下：

第三章工作分析，更新岗位说明书一、目的 1. 作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位； 2. 为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向； 3. 储备人才梯队，保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。二、内容公司需要哪些人才及多少人才？审视公司人才存量与差距；一、实施步骤四、人才盘点的应用五、附件： 5-1 ***公司岗位分析表（附件） 5-2 各岗位职责说明书（上墙版）选定范围审批方案召开会议讲解说明员工填写资料生成报告项目团队结果个人结果应用范围内容人才地图统计绩效改进名单高潜人才名单关键岗位后备名单重点保留员工名单人才地图位置优势、劣势、绩效改进计划目标岗位与准备度培养与留任方案绩效改进计划招聘与培养计划薪酬激励计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。一、2017年的工作回顾办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。二、工作中存在的问题自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了

2017年综合管理岗位个人工作计划

2017年综合管理岗位个人工作计划 20**年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。 20**年已经走过，在即将迎来的20**年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出20**年度重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：一、个人技能提升 1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能； 2 通过个人自主的学习来提升知识层次。二、行政工作 1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位； 2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁； 3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。三、企业文化推广 1 企业文化的宣传

对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行: 首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条; 其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹; 最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师; 2 员工活动 ① 元月组织策划年度经营年会; ② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动； ③ 八月组织策划迎接新员工交流会； ④ 十月组织策划公司员工运动会； ⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；回顾20**年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20**年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。 20**年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！

2017年个人工作计划

2017年个人工作计划 2017年公司个人工作计划转眼间又要进入新的一年-20XX年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。 2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求 3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨; 4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者) 二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

质量目标责任书范文

质量目标责任书范文篇一：质量目标责任书重庆**机械制造有限公司目标责任书重庆**机械制造有限公司重庆**机械制造有限公司总经理签字：**车间主任签字：二○一四年二月六日二○一四年二月六日 2014年质量目标责任根据2014年质量成本控制目标化管理要求，为进一步倡导预防为主，降低质量成本，调动各车间积极参与质量成本的控制，树立全员参与质量的理念，以增强市场竞争能力，特制定2014年质量成本控制目标责任书。一、原则：按2014年销售预测生产计划，实行质量费用包干，奖惩结合的原则；二、质量费用范围：工废质量费用（含指标内工废）、

零公里质量费（零公里差旅费、协调费、业务费等）；三、车间质量目标责任 1、负责质量成本控制承包贯彻落实到位，将质量目标量化分解分配落实到人，在抓好生产的同时，增加质量成本控制管理工作； 2、负责车间员工思想素质教育及技能培训，全面提升员工质量综合素质。 3、负责车间生产工艺等贯彻执行，开展工艺防错及质量改进工作，不断提高各单位质量管理水平； 4、针对车间出现的质量问题，积极主动地指导帮助单位人员进行整改，杜绝批量、重复性质量问题的发生； 5、参与车间重大质量事故调查，提出处理建议，并贯彻整改措施防止再发生。 6、负责调动车间班组长和质量管理员的作用，积极预防和消除各种质量隐患。四、质量经费定额指标：１、质量经费定额制定原则：依据2013年相关数据、2014年1月的相关数据及2014 年销售预测计划为基准制定;２、质量经费指标:

五、奖惩条例： 1、核算方式： ①、月质量费用=（**原材料单价+工时成本费）×月废品数量-**残值+当月零公里质量费; 备注:**工时成本费：滚齿前报废**５元/件；**后及**报废**1０元／件；齿圈残值按照每吨3200.00元计算，每半年调整核算1次； ②、月度奖励金额=（全年质量费用定额/12-月实际质量费用）×20%； -1- ③、月度考核金额=（实际质量费用-全年质量费用定额/12月）×20%；2、奖惩方式： 1）、办公室每月预留车间主管、车间管理人员80元、车间操作人员60元（含统计人员）作为质量保证金； 2）、月度质量定额未超标的，对于月度奖励的金额，质检科将按

三年总的发展思路与工作目标是

三年总的发展思路与工作目标是：建强校、树新规、走提升学校内涵的发展之路，力争3年成为哈市名符其实的教育强校。第一年： 1、理顺学校各职能部门的关系及职责，完善校长领导下的负责制，形成由常务校长---副校长---主任---副主任---年级组长构成的层级管理，以责任追究制为切入点推进学校行政效能建设，建设平安校园。 2、引导全校教职工树立：“六个意识”即：“责任意识、创新意识、服务意识、合作团队意识、竞争意识和问题意识”。树立“五个细”的做事意念：即“细心、细致、细节、细究和细行”。树立“四个规”的要求：即“规划、规范、规谏和规则”。树立“三个慎”自律原则：即“慎思、慎独、慎行”。 3、要大力弘扬优秀教师的先进事迹，用典型引路，用榜样示范，加强师德建设。要求自己做一名负责任的教师、做一名智慧型的教师、做一名会感动学生的教师、做一名学生喜欢会微笑的教师。观看于丹《解读论语的心得》，学习《教师礼仪》让教师内强素质，外树形象。 4、重点加强班主任队伍建设从学会做人做事开始，进一步成为学生思想的引路人。 5、关注和研究有效教学问题。请专家学者到学校讲学，开阔广大教师的视野的同时，捕捉教育教学前沿信息，聆听专家对新课程

及课程改革的解读，了解最新的教育教学理论。要以省、市区骨干教师为依托，充分发挥骨干教师的带动示范作用，在40岁以下的年轻教师中开展大练教学基本功活动。 6、要开展读书活动，成立教师读书协会，教师可自由结成读书伙伴，定期开展活动，学校将开辟网上论坛，出刊校报。 7、推行“自主学习——质疑释疑——反馈矫正”为内涵的、以课堂教学时间分配为标志的“121”课堂教学新模式。 8、学校将出台教育教学考核细则，将教师的育人过程与结构工资挂钩，实行动态管理，奖勤罚懒。 9、加强后勤保障工作，进行固定资产的清查工作和新校区的建校准备工作。 10、确保四个学年的教学成绩名列全区之首，争取2008届毕业班在2007届的基础上再提高个10个百分点。第二年： 1、继续加强领导班子建设，改变工作作风，注重细节，有的放矢，雷厉风行，有序高效。 2、引导教师将六个意识、五个细、四个规、三个慎内化为教育教学之中，通过调研、跟踪，月总结进行督促。 3、继续用典型引路，选优秀的教师走出去，把专家请进来，加强教师队伍建设。 4、定期对班主任进行培训，重点交流与人沟通的方式、方法及

2017年综合部安全生产目标责任书

2017年综合部安全生产目标责任书一、安全生产职责： 1、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“一岗双责”工作。 2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。 3、办公室作为公司行政、人事和日常事务的管理、协调部门，在日常工作中要协调、配合各部门做好安全生产工作，确保各项安全规章制度的完善和落实，促进公司各项工作的规范化管理。 4、负责制定、组织并实施公司内部员工的培训计划，根据培训考核的结果决定是否上岗，收集和保存相关的教育培训记录。 5、办公室要为安全生产工作提供必要的资源：包括通讯、交通工具、文件的传递、人员值班等。 6、加强对公司车辆的管理和司机的安全教育，确保行车安全。 7、财务部要做好财务帐簿、保险柜的管理工作，做好防火、防盗、防破坏工作，积极协助其它部门做好安全生产工作。 8、严格执行已制定的《安全投入保障制度》，确定安全费用提取标准，专项用于安全生产，保证资金到位。 9、加强项目工程款支付的管理工作，确保工程款的安全与供应。

10、做好应急支付工程款的工作，对于紧急的情况下，应根据实际情况采取确保工程款及时到位。 11、了解本地区行业的发展运行动态，横向了解成本控制的发展趋势。 12、负责公司项目可行性评估的经济分析。主要负责制定项目的成本预控方案。跟踪项目的运行情况，及时提出动态的调整控制方案。 13、图纸内审过程中的经济指标分析。 14、负责项目和工程招投标技术文件的拟定。参与招投标的工作。 15、施工过程中的费用索赔的核定。参与施工过程的成本管理工作。 16、工程结算的内审和外审的监控工作。根据合同中所有的内容和相关符合规定的约定进行最后的核算。 17、收集归纳项目完成后的成本分析报告。 18、合同承办人员依法签订合。 19、审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。 20、检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 21、登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。 22、发现不符和法律规定的合同行为，及时向分管副总或总经理报告。 23、.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 24、定期向分管副总或总经理汇报合同管理情况 25、配合有关部门共同搞好合同管理工作。

2017年行政部工作规划

行政部2017年工作规划一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在2017年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第2017年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能； 2、完成部门人员配备； 3、提升行政从业人员专业技能和业务素质； 4、提高部门工作质量要求； 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。（6月30底前完成）三、员工培训制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。 1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力

度。（初补方案已订，未经过审批） 2、对新员工进行企业文化及规章制度学习。（四月份起）四、人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％。（年度核查）五、薪酬管理根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。（建议6月31日前商议）六、员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在17年，计划对公司福利政策进行制订，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。（4月30日前完成） 1、计划设立福利项目：员工工作餐补贴、加班补贴（上述两项进行

2017年重点工作及下一步工作计划

一、2017年重点工作概况（一）安全检查 1、2017年安全员累计出勤740余人/次，查出各类安全隐患问题548条，整改完成548条，整改率100％（统月计6到11月底）。 2、2017年安全监察部共牵头组织安全大检查25次，查出各类安全隐患问题648条，整改完成648条，整改率100％（截止11月28号）。 3、2017年共接待鄂尔多斯市煤监局安全检查4次，准格尔旗煤炭局安全检查5次（截止12月1日）。（二）安全教育培训 1、全员培训：共组织培训15次，培训人员1017人/次，办理入井证449个。 2、安全警示教育：为了进一步提高职工安全意识和自我保护意识，消除违章的侥幸心理，杜绝习惯性违章行为，共组织各区队观看安全教育片3次，培训人员218人/次。 3、送外取证培训：冀中能源持证人数47，我矿培训17人，计划还需培训45人；山东隆源持证人数52人，我矿培训52人，计划还需培训9人；中煤一建三十一处持证24人，我矿培训10人，计划还需培训60人；煤矿持证人数60人，计划还需培训20人。 4、安全活动：以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、安全生产管理制度，增强全矿干部员工的安全意识和防范

事故的能力为重点，先后组织了安全知识竞赛、安全研讨会及安全动员大会等活动。（三）安全制度建设 1、煤矿建设期间各项制度不健全，安全管理体系不完善，根据本矿实际情况，积极组织指导安全监察部编制安全管全例会会议制度、安全教育培训制度、安全监督检查及隐患排查制理制度。制订完善了《青春塔煤矿安全管理制度及安全生产责任制》，将安度、安全技术措施审批制度文字化、规范化。 2、制订了《青春塔煤矿安全考核与奖励标准》，对各种违章行为的处罚金额做出了具体详细的规定。对违章行为的处罚有法可循，有章可依。为矿井安全管理走向规范化、制度化奠定了基础。从9月底到11月对各区队共开出罚款单12张，合计6750元。（四）安全管理机构建设安全监察部下设矿山救护队、安全检查班，井口检身班，火工品管理班，各工种各负其职，工作认真负责,确保了煤矿安全平稳运行。 1、矿山救护队:是处理矿山事故的专业队伍，当矿井发生灾害事故时，要做到“召之即来，来之能战，战之能胜”。除了参加日常训练，做好本职工作的同时，还参与了矿区环境整治，维护二回路施工秩序、煤矿地面消防检查，拉煤车秩序维护等工作。 2、安全检查班：安全员是矿工生命安全与公司财产的保护神，在煤矿生产中占有举足轻重的作用。自联合试用转以来煤矿井下未发生轻伤及以上事故。

房企综合管理部2017年上半年工作总结

房企综合管理部2017年上半年工作总结公司领导：您好！各位好！ xx经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下，积极践行公司改革指示精神，履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作，现小结如下：一、贯彻投资公司体制改革和xx置业独立经营自主管理指导方针下，有序开展xx置业体、机制建设，细化现代房地产经营管理岗位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；根据组成部门要求，先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开；二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确xx置业作为开发和销售实体单位，全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能，广延房地产综合市场信息的触角，为公司决策层制定相关政策，提供同行业参考坐标，配合兄弟部门完善各工作模型演练内容；三、展开xx市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报告，如实客观的反应公司现有电信项目（名门之秀）位于xx市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状，努力找准公司未来发展的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点；务求形象直观、简介明了；四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学习，凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；在低成本运营的框架内，最大限度地

调动我部每个人的积极性；对尚未明确部门细分职能的工作，不推不让，以创业者和公司主人翁的形象来开展工作；五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习，以市场调查为论据，调动一线人员参与积极性，组织撰写3.15营销报告，现场销售初见成效；人员到位后，配合营销部编写5.1促销报告，跟踪活动展开节奏，与各部门负责人步调协作，深入营销推广一线，奔赴xx五县一区等销售前线；六、积极参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据；七、截止10经营财年上半年度，电信项目（名门之秀）销售业绩完成情况：实现规模销售120套，上半年订金总计247.5万，累计回款总计584.36万元。 xx财年下半年部门工作计划一、指导思想：始终如一认真贯彻集团xx年改革创新思路，落实公司领导工作意见的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项目的建设和发展规划总体目标，积极主动地配合做好营销部、项目部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保xx置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺利进行。

2017年新年工作计划

2017年新年工作计划 XX年如约而至，对于职场人士来说，为自己制定一个明确、切实可行的年度工作计划，可以让自己更好地进入工作状态，而不会迷失在每天忙碌的工作中。以下是xx工作计划网为您准备的《XX年新年工作计划》，希望对您有所帮助。【新年工作计划XX】尊敬的领导：新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。 1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多

同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。 2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的

今的工作思路和工作目标

今年地工作思路和工作目标 2018年矿专事业部遵照张总在双代会报告中确定地工作思路开展事业部地整体工作,围绕公司下达地各项任务指标抓落实,我们事业部认为13年主要工作是完成两金压缩指标,提高经济效益,完善各项制度,逐步扭转矿专产品内外销亏损地局面,完成公司交给地工作任务,实现安全生产. 一、向管理要效益,提高管理水平.在经营管理和生产现场管理上做到精细化,制度化.经营方面从细微处如手,从点滴做起,精打细算,逐步扭转矿专事业部产品亏损地被动局面.生产现场地管理要求更加科学合理,完善细化各种规章制度,狠抓落实,盯紧现场,将提高材料利用率和降低低值易耗以及科学利用原材料作为现场管理地首要工作去抓,制定一个目标,逐级分解,落实到每个产品工作号,咬紧牙关,将厂内制造成本降低5到7个百分点. 二、利用科学管理,将人力资源和生产资源效益最大化.今年公司根据事业部发展地需要,将下料工段和安装工段划归矿专事业部管理,在很大程度上基本满足了矿专产品地生产需求,我们要利用好这一有利条件,在内部生产上加快节奏,提高效率,降低成本,消化由此带来地生产成本增加地因素,想法扩大生产规模,将经济效益提上去,公司内部生产资源地重新分配是把双刃剑,在能提高生产效率地基础上我们也要清醒地认识到由此带来地费用增加,成本压力增大地现实情况,采取扩大生产,加快节奏,将不利因素变为有利因素. 生产经营要以合同兑现为出发点和落脚点,想尽一切办法争取合

同履约,在此基础上扩大市场占有率,消化事业部本年增加地费用.三、把两金压缩当作全年地重点工作常抓不懈,坚决遵照23号文件地要求去做,全力以赴争取时间过半,任务过半”地要求,二季度末度实现： 1、两金占用比年初数下降10%,即比年初数下降570万元, 2、二季度末回款4050万元. 采取与营销公司业务人员地沟通力度,准确及时掌握用户需求信息,建立信息台账,对新建矿和生产矿要分别建立台账,科学合理地制定生产作业计划,实现快投入、快产出.同时合理使用资金,做到快配套、快发货、促成快回款,降低存货,降低在制品地资金占用. 优化工艺设计,减少设计错误,缩短生产周期,提高生产加工质量,技术人员随时提供订货技术支持,配合到位,满足用户要求,售后服务不讲条件,达到用户满意,为回款创造条件. 事业部积极配合业务人员采用灵活多样地清收方式和政策,在资金和人员上给予全力支持,随时派人协助业务员回款,在对应收账款形成原因进行认真分析地基础上,对于应收账款要制定清理计划,要有时限和考核. 四、、严把订货合同质量关,积极争取高质量地合同,在价格和付款条件上做足工作,力争公平合理,每个合同都要具体分析具体操作,扩大订货规模,扩大市场占有率. 目前矿专产品在市场竞争日剧激烈.焦点在价格上,这里面有多种原因,1、市场份额较小,相对在价格竞争上退路不大,没有其他地利润补

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