7天连锁酒店
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品牌战略
一） 市场细分
市场细分是企业根据顾客的不同需求，把整体市场划分为不同的顾客群的分割过程。不同的消费人群所体现的消费特征和需求也不同，进行细分可以针对性的满足不同消费群体的需求，同时也会大大的提高品牌的满意度和忠诚度。7天主要从以下几个方面进行细分。
1．地理位置（1）地区划分 7天按照地区的不同，把市场主要分成华南、华中、华北、东北、西北和西南6个区域性市场。其中7天以华南市场起点，这样做也是为了避免与竞争对手正面交锋。
（2）城市规模 7天按照城市的规模不同，把酒店市场分为一线城市，二线城市和三线城市。一线城市例如有广东，北京、上海等。一线城市人均GDP高，消费能力旺盛。二线城市有青岛，杭州等也都有7天的分布。三线城市如南通，徐州等，7天也开始涉足。城市的规模不同，反应经济实力和人均消费能力的差异，因此，7天连锁酒店的的重点还是一线，二线城市。
2．住宿目的
（1） 公务旅游市场
该市场的消费者，大多是因公出差的商务人士。他们注重的是酒店的位置，环境，以及交通的便捷。
（2）休闲观光市场休闲观光的消费者最关注的是舒适性和价格因素。7天应该提高服务的质量，并且在价格方面做点让利。
（3）探亲访友市场探亲访友的顾客更加关注的是酒店的价格。这是影响他们的最关键因素。因此7天针对这部分顾客，可以提高服务的附加值等。
3．购买方式
（1）团队客人团体客人，其中包括商务团体、文化交流团体、观光度假团体等；这部分消费者首先关注的是价格因素，其次就是房间的舒适性和交通的便利性。7天针对这部分消费者团体，应该给予适当的优惠政策，还应提供相应的租车服务等。
（2）零散客人零散客人包括商务、观光度假和走亲访友等类型的散客。散客旅游具有自主意识强、消费层次有个性、旅游需求层次高、旅游者经济承受能力强等特点，因而针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。根据不同客人的需要，设计多种套餐(包价)，含客房、餐饮、娱乐为一体。这样可以大量的吸收本地散客以及和本地企业有业务联系的外地客商，从而提高酒店的入住率。
4．产品细分
根据不同消费者的不同需求，7天将产品分为三大类：经济房、标准房、和商务房。经济房主要针对的是一些工薪阶层，探亲访友的顾客。标准房主要针对大学生群体和自助旅游。而商务房则是因公出差的商务人士居多。
(二)目标市场策略
所谓目标市场，就是指企业期望并且能够开拓和占领的市场。也是企业愿意并有能力进入或为之服务的那个顾客群（细分市场）。市场营销人员在发现有吸引力的市场机会后，就要进一步进行市场细分和目标市场选择。这样做的目的是占领最有利的市场，获取最大的利润。由于7天实行的垂直切割政策，即集中资源最好核心价值的部分。所以7天为了节约成本，开业不办典礼，酒店内没有酒吧，餐厅等设施。而是关注顾客住宿的最根本的需求。因此7天采取了无差异的目标市场策略，即企业面对细分化的市场，企业看重的是市场需求的共性而不注重它们的个性。
7天的无差异目标市场策略主要表现为以下三个方面：
1.产品标准化 7天的全国各地的房间分为三个房型，大床房、标准间、商务房。房间内的设施都是标准化的配备，1.8米的大床、星级优眠床垫、洁净封包的毛巾、一次性的环保拖鞋、7天的专用纸杯、高速的上网区。酒店房间的设计采用的颜色很温馨，绿色和橘黄色的墙壁，各家门店的颜色统一，均为黄色。门店的LOGO是统一的蓝黄相间。
2.服务标准化
7天连锁酒店的前台的服务人员着装一致，与消费者沟通和服务时使用普通
话，打扫房间保证十分钟内完成。7天主张微笑服务，客人进店服务人员要问好，客人离店服务人员要说谢谢光临。
3.营销标准化
主要表现在全国各地的分店采取统一的预订方式，网上预订、WAP预订、热线预订、短信预订和手机客户端预订。注册为7天会员，即可免费享受77元大床房一晚。2000积分兑换直通车，即会员在7天连锁酒店入住只要累积满2000积分，即可免费兑换指定大床房一晚。7天全国分店还有异地免费预订、88新店体验等活动。 7天连锁酒店的目标市场主要是中等及中等以下收入的人群，这类人群包括中小企业的商务客流、社会中等收入的休闲旅游者、年轻人、大众旅行者、长期驻外的商务人士、企业白领、短期旅游的游客还有大部分的大学生群体。和星级酒店顾客不同，这类消费者更加注重房间的性价比，关注价格，同时也看重服务，对房间的舒适程度有较高要求。7天针对这部分消费者的需求，采用无差异目标市场策略，尽量去满足顾客的需求，这样做的目的是大大的降低成本，用来提升房间的舒适性，提升顾客的住房体验，从而稳步的提升顾客的满意度和忠诚度。
（三）市场定位
所谓市场定位，是指勾画或确立企业（产品）在目标顾客群中的形象和地位。其实质是取得目标市场的竞争优势，确立产品在顾客心中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高企业产品在顾客心目中的声誉。 7天进行市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，确立7天的产品在顾客心中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高7天在顾客心目中的声誉。
1. 避强定位
避强定位就是避开强有力的竞争对手，7天连锁酒店定位于经济型连锁型酒店，是高性价比的代名词。7天提供的是二星的价格，三星的设施，四星的标准，五星的服务。和其它的星级酒店的高价位和全面服务的定位不同，是介于普通宾馆和星级酒店之间的酒店。同时经济型酒店在国内是新生事物，发展的空间很大。
2. 核心定位
7天的核心定位是“天天睡好觉”、“经济实惠”。“天天睡好觉”主要表现为：毛巾封包、10秒速热、舒心睡眠、睡前牛奶、营养早餐、1.8米大床；“经济实惠”表现为去除中间商，不用一次性用品。会员享有优惠政策，同时产品的价格在同类的产品中一直保持很强的竞争力，产品价格低廉，享受高品质的服务。
3 产品定位
7天连锁酒店的产品定位于“平民、便捷、高质”。主要表现为：比竞争对手更优惠的房价，标准化的服务，24小时热水，租车服务，同时酒店的地理位置靠近地铁站，广场以及公交站台，出行便捷。 运营和发展战略
连锁化经营
7天连锁酒店于2008年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式运营管理加盟店。直营连锁的竞争优势是低成本、低风险、高速度扩张。
7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，，发展到现在拥有全国超过400家的分店，覆盖全国30个省和直辖市共59个主要城市，已建成经济星连锁酒店的全国网络体系。
7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。
品牌化发展
七天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场扩大品牌影响力，这是一个制胜的关键、
根据决策智库enhotel检测数据，2010年经济型酒店行业投放于网络的广告费用达4800万元，同比增长12%。在4800万市场规模中，汉庭快捷、7天连锁和宜必思酒店三家投放费用较大，占据该市场九成份额。另据hotel搜索引擎关键词监测显示，2010年7天连锁酒店在百度搜索引擎上投放的关键词个数达40463个，在经济型酒店行业中为数最多，占比达到36.2%。
竞争战略
SWOT PPT 原先
低成本运营
1、 简洁的装修，节约建造成本
2、 实用的客用品，节约硬件支出
3、 利用服务外包，节约经营成本
4、 培训标准统一，降低人员成本
5、 利用连锁规模来稀释成本
差异化形象
1、7天连锁酒店理念识别系统
7天是一家能同时提供互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预定方式的酒店。
拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。
2、7天连锁酒店视觉识别系统
7天连锁酒店采取扁平化的管理模式，店长直接领导分店的各个部门
7天连锁酒店通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度
3、7天连锁酒店行为识别系统
所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有很愉悦的心情。
