7天连锁酒店战略分析.doc
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管理与财富96显著性的结论,即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。
内部控股股东股权比例小于40%时,托宾Q值随控股比例的增大而提高;当控股比例达到40%一50%时,公司托宾Q值开始下降。
Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型,采用普通最小平方回归的方法,得出了股权结构影响公司的投资,进而影响公司价值的经验结论。
他认为,在内部股东拥有股权0%-7%,7%-38%以及38%-100%三个不同区间上,公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。
Fuerst 和Kang(2000)以1992-1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明:首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用;外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用,对于具有控制性股东的公司,持股比例对市场价值具有负向作用。
Simerly和Li(2000)提出,在高动态环境下,资本结构与公司绩效负相关,在相对稳定的环境下,资本结构与公司绩效正相关。
四、小结由以上分析我们可以看出,国外实证研究结果得出的结论大相径庭,这也与资本结构理论方面的分歧一致。
对于这一差异,一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同,因而得出的研究结论也不同,本文也同意这种观点,纵观大量国外研究文献,有的基于权衡理论,得出资本结构与企业价值正相关,有的基于优序融资理论,得出资本结构与企业价值负相关。
国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义,但是我国经济环境与国外不同,我们不能照搬国外研究结论,还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究,探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律,进而指导我国企业资本结构优化。
经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例【摘 要】:本文以7天连锁酒店为例,重点剖析了如何应用4C营销策略,并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心,连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手,建立以客户需求为基础的4C营销策略。
七天连锁酒店发展策略题目:浅析7天连锁酒店集团专业:酒店管理年级: 13级2班姓名:张金帝学号: 3120956809浅析7天连锁酒店集团7天连锁酒店集团创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
目前7天已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过一百多个城市和地区,拥有分店超过1000家。
7天曾连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
7天连锁酒店是我国经济型连锁酒店的佼佼者,很值得分析和研究。
我根据网上的一篇关于7天连锁酒店集团的概况,结合我们所学的课本知识,便做出了关于7天连锁酒店的简单分析与思考。
一、7天连锁酒店的产品战略1.产品时效性21世纪初,随着我国经济的快速发展,相应的也带动了酒店业的发展。
然而高端星级酒店的消费人群比较集中,对于一些注重价值平常的商旅客人来说只能是望洋兴叹了。
另外其他酒店或者旅馆,不是价格贵就是住宿条件差,有的甚至还有安全威胁。
7天就发现了这一巨大的商机,7天就针对那些注重价值的商旅客人,推出干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
7天的客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等,满足客户的需求。
7天还推出多项会员专享服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀产品。
产品战略主要是要了解到产品的目标客户群,深入探究客人真正的需求是什么,对症下药,才能有疗效。
7天就是依靠物美价廉、适销对路、具有竞争实力的产品,来赢得顾客,占领与开拓市场,从而获得了巨大的经济效益。
7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言:如今,随着人们对旅游休闲需求的不断增加,连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中,7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究,探讨其成功的原因以及存在的问题,并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年,隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店,经过十多年的发展,7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务,满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础,实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理,确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平,从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理,通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段,提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度,7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务,还增加了一些特色服务,如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等,使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本,与传统酒店相比,其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务,吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象,得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区,人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影,这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务,7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店,这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店,为了提高竞争力和市场份额,需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先,7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式,提高品牌曝光度,增加新客户的认知度。
其次,应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业,服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工,并给予奖励激励,提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间,要及时关注、解决顾客的问题和需求,提供高效、友好的服务,让顾客有宾至如归的感觉。
第三,7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如,定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动,吸引消费者尝试和体验。
此外,可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠,如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务,家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次,7天酒店可以通过与其他企业合作,共同开展营销活动。
例如,与航空公司、旅行社进行合作,为其顾客提供优先入住等特权;与当地景点和商场合作,推出联合购买、优惠券等活动,吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后,7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展,线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设,提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能,方便顾客预订和了解酒店信息。
此外,通过与大型旅行网站合作,提升线上曝光度和销售渠道,以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述,7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施,有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
7天酒店营销策划方案一、市场调研分析1.1行业概况随着人民生活水平的不断提高,人们对旅游休闲的需求也日益增长。
酒店业作为旅游服务的一环,市场需求持续扩大。
根据市场调研报告,全球酒店业规模稳步增长,截至2020年,全球酒店业市场规模已达1.5万亿美元。
1.2竞争分析目前,7天酒店在国内酒店市场中的竞争对手主要有如家、汉庭等连锁酒店品牌。
这些品牌在市场中已建立了较高的知名度和较大的市场份额。
1.3目标顾客分析7天酒店的目标顾客主要包括商务人士、中小型会议活动团队和自助游客。
根据数据分析,7天酒店的目标顾客主要集中在30-50岁的年龄段,收入水平相对较高,对舒适度和便捷性有较高的要求。
二、市场定位7天酒店希望通过提供高质量的住宿服务,实现在目标市场中的竞争优势。
我们将定位于无烟、干净、舒适、价格适中的经济型连锁酒店。
三、营销目标3.1增加市场份额在竞争激烈的酒店市场中,我们希望通过一系列营销策略,增加7天酒店的市场份额,提高品牌知名度和认可度。
3.2提升顾客满意度顾客满意度是衡量酒店服务质量的重要指标。
我们希望通过提供优质的住宿服务,使顾客对7天酒店有良好的体验,提升顾客满意度。
3.3增加客房入住率客房入住率直接关系到酒店的收入水平。
我们希望通过一系列市场推广活动,增加客房的入住率,提高酒店的收入。
四、市场推广策略4.1线上推广4.1.1建设官方网站和手机应用程序通过建设官方网站和手机应用程序,向顾客提供在线预订、住宿信息查询、客户评价等服务,提高便捷性和用户体验。
4.1.2社交媒体营销通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布优惠信息、优质内容,吸引目标顾客关注和传播,并与顾客保持良好的互动。
4.1.3搜索引擎营销(SEM)通过投放关键词广告,提高7天酒店在搜索引擎中的排名,增加网站流量和关注度。
4.2线下推广4.2.1合作推广与旅行社、租车公司、航空公司等建立合作关系,共同推广各自产品,并互相提供客户优惠和福利。
七天连锁酒店战略分析报告一、战略背景(一)、酒店简介7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),所属于铂涛酒店集团。
自2005年成立以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”,③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
(二)、2018年连锁酒店行业发展现状与市场竞争格局分析从行业整体来看,连锁化率不及发达国家。
与星级酒店不同,连锁酒店有着统一的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推广等,具有独特的竞争力。
从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展,我国连锁酒店行业规模便踏上快速增长之路。
根据中国饭店协会数据,截至2018年1月1日,我国经济型连锁酒店营业数达32444家,中端连锁酒店营业数3519家;而在2013年,经济型酒店营业数仅为12078家,五年间增长了20366家,中端酒店营业数为649家,五年增长了2870家。
连锁酒店客房数同样增长明显,其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长至2017年的200.97万间,中端酒店客房数则从2013年的9.74万间大幅增长至2017年的40.33万间。
虽然连锁酒店行业发展较快,但与发达国家相比,我国连锁化率不高,还有很大提升空间。
数据显示,2017年,国内酒店行业连锁化率只有25%,而美国1990年的连锁化率已达到46%,2017年则提升至72%。
国内酒店行业连锁化率长期不高的主要原因有两方面:一是宏观经济环境稳健,酒店行业供给出清力度不及美国;二是早期国内消费者品牌意识相对薄弱,单体酒店加盟连锁动力不足,酒店品牌集中度低。
7天连锁酒店战略管理分析学生姓名:吴子君学号:201103230142班级:工商管理一班课程:企业战略管理日期:2013年11月18日一、公司介绍7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区,拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌,7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景,从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程设计上不断进行整合创新,致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。
凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势,7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。
该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨,通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入,在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上,利用网络平台的优势,降低联盟酒店的运营成本,把更多的利益返还给消费者,让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
二、分析企业环境(一)一般外部环境分析1.政治环境改革开放以来,中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展,大力发展市场经济,努力完善市场机制,吸纳外资,学习世界先进技术,通过不懈的努力取得了良好的效果。
现在社会稳步发展,经济发达,可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间,极其重视对经济的发展,是企业发展的机遇所在。
随着我国旅游业的开放发展,对投资需求将进一步扩大,预计十一五期间,我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。
七天连锁酒店发展战略分析七天连锁酒店发展战略分析前言随着国内经济和旅游业的快速发展,我国酒店业发展迅速,同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展,市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
20世纪90年代后期,我国经济型酒店应运而生,经过近二十年经济的发展,经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟,但在我国仍处于初步发展阶段,作为酒店的一个新兴模式,各方面的发展都仍有不足,于此同时,经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视,关于它的各方面研究也越来越多。
本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析,从中找出问题,针对问题进而探索出解决对策。
通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究,可以部分看到整个经济型酒店的状况。
一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态,是经济发展和社会生活的产物。
经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。
经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。
经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。
经济型酒店是一个舶来词,是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的,也称为有限服务酒店(Limited Service Hotel)或bb”(住宿+早餐)模式酒店。
目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。
从广义上说,经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。
依照国外经济型酒店的发展模式来说,成型的经济型酒店标准主要有:只提供住宿,基本不提供餐饮。
而我国对经济型酒店的定义普遍认为是:以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店,它定位于普通消费大众,价格适中,能够满足顾客的基本住宿要求,相对于传统酒店来说,其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉,但又具备一定的服务质量水准。
目前,我国经济型酒店主要提供住宿服务,也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例一、4C营销策略概述二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例三、成本——7天连锁酒店的成本管理四、竞争——7天连锁酒店与其竞争对手的竞争分析五、渠道——7天连锁酒店的渠道分析与优化六、案例分析1. 携程旅游网与7天连锁酒店合作案例分析2. 7天连锁酒店拓展国际市场案例分析3. 7天连锁酒店错误营销案例分析4. 7天连锁酒店的口碑营销案例分析5. 7天连锁酒店跨界营销案例分析一、4C营销策略概述4C营销策略是在传统的4P营销策略(产品、价格、促销、渠道)基础上发展的,主要针对顾客需求、成本效益、竞争环境以及渠道优化做出了进一步完善。
其中,顾客是营销活动的核心,成本控制是公司生存发展的基础,竞争环境是公司与其他同行业竞争的关键,渠道优化能够提高效率、增加销售等多重作用。
因此,4C营销策略从更全面的角度来考虑市场,更加注重顾客体验、成本效益等因素,具有更高的市场针对性和实际效益。
二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例7天连锁酒店主要面向经济型旅游市场,以中低收入阶层和年轻人群为主要消费者。
该消费群体对价格敏感,注重物超所值和方便快捷,且对服务水平要求并不过高。
因此,7天连锁酒店在营销中注重结合其核心需求点,如价格优势、地理位置、快捷便利等方面展开活动。
例如,推出多种优惠礼包和充值卡礼品,提供网络预订和早餐等增值服务等,坚持以顾客为中心的思想和服务理念,在极大程度上提高了顾客体验和品牌忠诚度。
三、成本——7天连锁酒店的成本管理7天连锁酒店的成本控制主要体现在房间设计和装修、供应链和服务环节等方面。
在房间设计和装修方面,采用较为简约和实用的风格,并拒绝一切奢华的装修方式,以更高效率的方式降低平均房价。
在供应链和服务环节方面,7天连锁酒店采用全自动化管理系统,从供应链调度到顾客入住的服务过程形成了高效的一体化能力,提高了服务速度和工作效率,并降低了人力成本。
7天连锁酒店战略管理分析学生姓名:***学号:************班级:工商管理一班课程:企业战略管理日期:2013年11月18日一、公司介绍7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区,拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌,7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景,从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程设计上不断进行整合创新,致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。
凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势,7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。
该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨,通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入,在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上,利用网络平台的优势,降低联盟酒店的运营成本,把更多的利益返还给消费者,让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
二、分析企业环境(一)一般外部环境分析1.政治环境改革开放以来,中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展,大力发展市场经济,努力完善市场机制,吸纳外资,学习世界先进技术,通过不懈的努力取得了良好的效果。
现在社会稳步发展,经济发达,可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间,极其重视对经济的发展,是企业发展的机遇所在。
随着我国旅游业的开放发展,对投资需求将进一步扩大,预计十一五期间,我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。
总投资1.8万亿元。
年均增长15%。
住宿设施的投资是我国旅游投资的重点之一:目前我国有各类旅游住宿设施30万家,客房总数为700万间,预计十一五期间我国饭店投资将达3400亿元,到2015年全国需新增加各类住宿设施20万家。
其中需要新增1万多家星级饭店。
这个是经过预测的,可能角度不同。
有的说需要新增五星级饭店700多家,有的说需要500多家,总之是500—700家。
经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点。
2.经济环境自改革开放以来,我国经济飞速发展,一直保持着很高的发展速度。
2005年我国的GDP达到17.5万亿元,进入全球四大经济体名单,增长率达8%左右,2006年我国GDP增长率也将达到8%左右。
近年来中国旅游业实现了持续快速发展。
内旅游人数从8.8亿人次将增长到15亿人次,年均增长11.3%。
国内旅游收入从3878亿元将增长到6820亿元,年均增长12%。
当前我国国内旅游消费的结构中食住行的比重较大,达75%-85%,游购娱占25%-15%。
2008年底的全球金融风暴,使得酒店业也在经历一个艰难时期。
严重依赖外国客源的豪华酒店遭受到了强烈的冲击。
与此同时,中国的经济型酒店房价通常不过150到250元,因此有更多理由保持乐观。
清洁的床铺,现代化的客房,特别是相对低廉的价格,这一切都迎合了中低档市场的需求,而此时正身处金融危机的风暴中,对于旅行者来说,利用旅游搜索引擎挑选经济型酒店,是再合理不过的选择。
3.社会文化环境勤俭节约是中国人从小接受的教育,这种教育会直接影响到其长大后的消费观念。
对很多人来说,要的只是“B & B ”(bed &breakfast),床和早餐就够了,不愿意为不需要的服务支付额外的费用。
尤其很多公司规定了2 0 0 元之内的住宿标准,使得他们在旅行或商务途中基本上会选择经济型酒店。
(二)产业结构分析一个行业除了受到宏观环境的影响外,还受自己特殊的行业环境的影响。
波特所提出的影响行业竞争的五种力量的互动关系决定了整个行业的利润能力。
1.现有竞争强度分析:数量多规模逐渐扩大。
目前的经济型酒店数量非常多,国外连锁的有宜必思、格林豪泰、速8 等,国内其他城市进入的有莫泰168、7 天、锦江之星、如家快捷等。
如家快捷在美国的纳斯达克上市,募集到大批资金,已经显示出一定优势。
酒店增加速度太快。
基于行业的技术特点或规模经济的要求,如果产业内企业在一定时间内迅速大幅度提高生产能力,由于生产能力的提高已经提前透支未来的增长因素,从而导致在一段时期内生产能力相对过剩,最终会使竞争加剧。
有关数据显示,从2 0 0 7 年1 月至今,经济型酒店呈现强劲扩张态势。
酒店数由906家增加到现在的3028家,客房数更是由98817间激增到目前的335791间。
虽然目前的市场尚未饱和,但是照此增长速度,不久的将来,经济型酒店将会供过于求。
同质化程度高,价格竞争成主导。
经济型酒店数量虽然多,但差异化不明显,各酒店之间的竞争主要表现在价格竞争。
随着经济型酒店迅速蔓延带来的竞争压力,各酒店都推出会员制及优惠价,其中以“7 天”的首次入住价仅7 7 元最为典型。
2.新进入者的威胁新进入者的进入壁垒低。
主要是由几个方面的原因导致的:1)资本需求相对小。
2)消费者的转换成本低。
3.替代品的威胁经济型酒店的威胁主要来自三个方面:1)传统星级酒店。
2)旅馆、招待所。
一些设备简陋的旅馆和招待所以其超低的价格仍然吸引了一大批收入不高的旅行者和农村进城人员。
3)自助公寓。
自助公寓是一种新兴而时尚的商旅短期居住方式。
其特点是省钱、私密、贴心、舒心、放心。
非常适合商务考察、因公出差、探亲访友、观光旅游的人士居住。
三、外部环境分析从外部环境而言,7天连锁酒店集团在经济型酒店的市场上具有一定优势。
虽然目前来讲,7天的规模数量并不高,但7天作为行业内累计融资最多的企业,获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,这为其下一步扩张奠定了坚实的基础。
目前,经济型酒店客户来源主要有两个方面:一是通过建立独立的预定系统来发展自身会员;二是通过旅行社、订房中心、旅游预定网站,如携程、E龙等来销售客房。
通过第三方平台进行销售虽然扩大了渠道,但这些销售渠道却攫取了经济型酒店的相当一部分利润,不利于经营成本的控制。
而且,对销售渠道的控制不力会给以后的经营造成诸多不稳定的隐患。
“携格事件”就是最好的例子。
因此,选择一个拥有自身独立的预定系统和庞大会员体系的品牌,不但能为加盟商降低销售成本,还能稳定分销渠道,使客房销售得到充分地保障。
7天拥有庞大的会员体系和业内领先的电子商务平台。
7天在差异化服务方面更显得突出。
除了按摩淋浴,消毒毛巾,营养早餐等与其他竞争者相似的服务产品之外,7天还为每位入住的客人每天提供一包睡前牛奶,并且特别定制了一面是荞麦一面是棉花的熟睡枕头。
传达了其“天天睡好觉”的产品理念。
为了迎合部分自驾游的客人,酒店即将为会员推出租车服务,这也将成为其差异化服务的亮点。
四、内部环境分析从内部环境而言,7天连锁酒店在很多方面都高于行业的平均水平,这也成为它的优势。
7天在成本控制,企业文化营造、技术支持等方面具有明显优势。
,7天的成本控制在某些方面细微到不可想象,比如在保证需求的前提下,房间的窗户尽可能小,"跟砌墙相比,窗户的成本显然更高,而且小窗所用的窗帘也较少,从能耗、清洁等方面看,都具有优势。
"“鼠标+水泥”的经营模式造就7天在业内技术领先的地位。
利用IT技术进行整合管理,7天已建成国内独家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理系统为一体的系统,24小时为客户提供4种便利预订方。
.五、战略分析(SWOT分析)1.优势分析(1)创新独特的理念在经济高速发展的社会中,7天连锁酒店倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在服务流程与产品的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷化的优质连锁酒店及会员服务。
(2)领先的信息系统7天连锁酒店核心优势就是利用互联网来进行整合管理。
互联网不仅是获取用户和形成公司特质的一种绝好知识工具,更重要的是,互联网也是7天连锁酒店运营中的重要支撑工具。
其包括中央预定系统、短信即时预定/确认系统等领先的IT技术系统。
(3)完善的管理手段7天连锁酒店是第一家将酒店预订系统从C/S(客户机/服务器)结构迁移到B/S(浏览器/服务器)结构的经济型酒店;7天连锁酒店推出自己的SNS——快乐七天,通过社区增加人气和品牌凝聚力,从而实现商业销售目的;7天酒店对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一市场营销、统一运作标准的连锁化经营管理。
(4)绿色环保的新模式7天连锁酒店的环保主要体现在装修简单、设计简洁,不使用一次性杯子。
在核心产品上投入重金,包括封包浴巾、十秒热速节水淋浴、舒适的床铺等方面,在房间的装饰、装修等方面节省成本,从而给消费者最大的让利、最优质的服务;(5)放羊式管理7天连锁酒店削弱了总部对单店的控制力,给予店长充分的权力;丰厚的奖励机制以及扁平式管理,使得每一个7天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务,从而将提供优质服务做到了极致。
(6)众多的会员优势截止2012年11月,7天连锁酒店拥有超过5000万会员,为所有分店提供持续、免费的客源输送。
目前,7天会员的贡献率已经达到95%以上,大大降低了分店的经营成本和投资风险,为投资人带来切实的收益。
2.劣势分析(1)网络销售与实体销售相结合,存在一定缺陷;7天连锁酒店的供销路线主要是网络销售与实体销售相结合,但是二者的结合并不是很完美,偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况,网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大,并不是很规范标准。
(2)产品设计没有层次,缺乏对不同市场需求的产品和服务;7天连锁酒店最大的特点是便宜的房价,其服务模式为“住宿+早餐”,提供标准化的住宿环境,产品方面提供的是标准化,没有食物酒水供应,没有宴会设施,健身房和其他娱乐设施,并不具备太大的竞争力。
(3)7天连锁酒店的租车系统尚未完善;7天连锁酒店虽在自己的官网上提供租车系统,并与爱瑞达、一嗨结成了战略合作关系,但是7天提供的租车网点并不多(只有上海、深圳、广州),租车系统急需完善。
随着7天的快速发展与扩大,租车系统的完善也是考验7天的能否在今后的经济型酒店领域占据一片天地的重要依据;(4)7天连锁酒店市场占有率不占优势,各区域发展不均衡。
7天酒店的“始发站”为广州,且由于较早进驻了长沙、成都等二线城市并进行了深入发展,使其在长江以南地区拥有了较好的品牌影响力。
但在长江以北、华北地区的市场占有率相对较低,且在三线以下城市的发展规划并未完善,所以综合各区域的发展均衡,也是7天连锁酒店在未来所要面对的一个重要问题。