制造企业质量目标及各部门分解

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2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标
一、质量目标:
1.成品合格率达到 99%以上
2.顾客满意率 95%以上

二、各部门分解目标
行政部
1.文件按要求发放率 100%
2.特殊工种有效持证上岗率 100%
3.新员工上岗培训率 100%
4.年度培训完成率 100%
采购部
1. 合格供方评审率 100%
2. 采购产品让步接收率不大于 5%
3. 采购产品到货及时率大于等于 95%

营销部
1. 顾客满意率 95%以上
2. 合同评审率 100%
3. 质量索赔次数不大于 3 次
4. 销售计划制定率 100%
5. 顾客投诉省内 24 小时内处理,省外 72 小时内处理

6. 顾客投诉处理率 100%

品质部
1. 各阶段检验率 100%
2. 最终成品一次检验合格率 99%以上
3. 计量器具周检率 100%
4. 计量器具周检合格率 99%

生产部
1. 现场检查率每月不少于 1 次
2. 生产计划完成率 100%
3. 准时交货率 98%
技术部
1.保持设计开发资料完整性100%
2.技术文件发放差错率为0

仓库
1. 出入库差错率0
2. 非责任安全事故为0

金工车间、装配车间
1. 工艺纪律执行率 100%
2. 产品一次检查合格率 98%以上

2.车队安全运行,交通事故为零
3.食堂中毒事故为零

EHS 部
1. 综合性环保隐患检查每月不少于 2 次
2. 环保隐患定期整改率 100%
3. 重大环保事故为零
4. 废水、废气达标排放率 100%
5. 固废按规处置率 100%
6. 三级安全教育率 100%
7. 综合性安全隐患检查每月不少于 2 次
8. 安全隐患定期整改率 100%
9. 重大安全事故为零
10. 劳动防护用品发放率 100%