年度质量总目标及各部门质量目标分解表

化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标
2021-2021年度总质量目标
1.产品一次检验合格率95%，最终产品合格率100%；
2.客户满意度达到90%以上，每年增长1%；
3.质量管理运作成熟度达到三级；4、无重大安全、质量、环保事故；
2021-2021年度各部门质量目标分解指标生产部
1.质量计划制定的及时性和完成率为100%；
2.无重大安全、质量、环保事故；
3.生产设备完好率95%，关键设备完好率100*4控制生产成本在设定目标内5.产品一次合格率大于95%，品管部
1.产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用的产品）
2.产品质量检验及时率100%；
3.监视和测量装置校准100%供应部
1.采购黄磷的内控指标在规定范围内；
2.合格供方评价率为100%。

3.将采购成本控制在设定的目标范围内；卖场部
1.售后服务及时率100%；
2.产品交付完好率为100%办公室
1.特种作业人员持证上岗率100%，文件控制率100%
以上目标全体员工必须认真执行，每年终了对各部门及员工执行情况进行考核。

总经理：2022年9月15日。

公司各部门质量目标分解考核办法序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次生产部1. 生产设备完好率≥96%实验验收并统计一次/月2. 生产计划完成及时率≥95%机组实际装配进度一次/月3. 工艺文件正确率100%根据工艺文件实际操作一次/季度4. 产品一次交检合格率100%机组实际交检情况一次/月5. 每道工序一次交检合格率98%机组实际交检情况一次/月6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率的1%检查每年统计数据7. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年采购部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年3.外购件入厂合格率≥96%外购件统计分析报告一次/月4. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年营销部1. 顾客满意度调查表回收率95%查阅顾客满意度调查表一次/年2. 客户意见与问题反馈率100%查阅往来传真及邮件一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日查阅往来传真及邮件一次/月4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月5. 现有客户走访计划完成率100%走访计划、出差汇报表二次/年6. 顾客满意度调查表回收率95%顾客满意度调查表一次/年质检科1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于1%质量月报统计分析一次/月2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过OA查看一次/月3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个部门，每月发布100%通过OA查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察3个出具考察报告一次/年办公室1. 员工持证上岗率达到100% 质量月报统计一次/月2. 员工出勤率达到100% 通过OA查看一次/月3. 公司及外来文件电子目录登记100% 查阅台账一次/月4. 公司培训按期进行，培训执行率100% 出具培训有效性评价表一次/月5. 员工档案管理有效率100% 查阅台账一次/年6.办公设备完好率98% 检查办公设备维护记录一次/半年8. 公司特种设备校验率达到100% 查阅台账一次/月9. 规范工作环境，定期对办公、生产环境进行监督检查，保证办公环境整洁、清洁查阅检查记录一次/月10. 加强火灾隐患排查工作，控制火灾事故发生率为零出具检查报告一次/月11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督检查《绩效考核办法》一次/月12. 根据计划科学合理下达每月生产计划签字下发一次/月13. 确保公司各合同管理体系的正常运行《合同管理制度》14. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年编制：审核：批准其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

集团公司年度质量控制目标及目标分解表
目标说明
本文档旨在确定集团公司的年度质量控制目标，并提供目标分
解表。

通过设定明确的目标，我们将能够监督、评估和提高质量控
制措施，并确保公司在各个层面具有高质量的运营。

年度质量控制目标
1. 提高生产流程的质量标准，以减少产品缺陷率。

2. 提升产品的质量，以满足客户需求，并增加客户满意度。

3. 加强培训计划，提高员工的质量控制技能和意识。

目标分解表
目标1：提高生产流程的质量标准
- 设立质量控制团队，负责监督生产流程中的质量问题，并提
出改进措施。

- 制定和执行质量检查流程，包括对原材料和成品的抽样检测。

- 建立质量问题追踪系统，及时解决和记录所有质量问题。

目标2：提升产品的质量
- 优化产品设计和工艺流程，以减少制造过程中的缺陷率。

- 加强供应商质量管理，确保提供高质量的原材料和零部件。

- 定期评估客户满意度，收集反馈意见，并根据需要进行改进。

目标3：加强培训计划
- 设计并实施全面的质量培训计划，包括培养员工的质量意识
和技能。

- 提供持续的培训和培训资源，以保持员工对最新质量控制方
法和标准的了解。

- 定期评估培训效果，确保培训计划的有效性。

以上是集团公司的年度质量控制目标及目标分解表。

通过制定
明确的目标，并采取相应的措施，我们相信公司的质量控制将得到
显着提高，从而推动整个企业的发展和成长。

精品文档J-C-23-04公司质量本部门质量目标分解目标分解生产订单及时传递率 100%信息传递与执行率 100%订单按时完成率 100%采集生产数据准确率 100%资料完好率99%(生产部 )质量目标分解表采取措施责任完成情况人1、明细分工，制定明确考核制度，奖惩分明。

1234567891011122、严格审批采购计划，合理调度原辅材，满足生产需求。

3、协调生产，合理调度解决生产中重大影响生产因素。

生4、制定奖惩制度，提高职工的工作热情。

产5、鼓励小改小革，并对有成果者进行奖励，提高劳动技效率。

术6、信息及时上传下达，保证信息畅通，满足生产需求。

部7、监督现场检查，给职工创造安全文明生产环境。

长8、加强数据采集、分析，以指导生产。

9、监督产品标识，使其具有可追溯性。

10、监督设备维护，使设备处于良好的工作状态统1、深入生产现场，监督生产数据的真实性。

计2、对相应的生产数据及时收集分析、传递。

员资料1、对资料进行不定期检查，防止损坏、丢失。

管2、对体系文件资料和质量记录及时归档、编目。

理员注 :①生产订单转达数÷生产下达订单份数X100%= 下达订单准确率.②信息传递与执行实际份数÷接收总数X100%=信息传递与执行率③收集数据合格次数÷收集次数X100%=采集生产数据准确率④资料检查合格份数÷检查总分数X100%=资料完好率J-C-23-04本部门质(销售部 )质量目标分解公司质量目标分解顾客满意度不低于96%；合同评审率100%。

下达订单准确率 100%量目标分解合同评审执行率100%顾客走访计划实施率 100%订单下达准确率100%数据分析准确率100%质量记录完好率99.5%采取措施1、及时有效的参与合同评审并对其进行确认和签批。

2、认真组织协调好本部门的各项管理工作3、及时有效地与顾客实施沟通，并收集顾客信息，将其转化为工作需要，不断提高顾客满意度。

年度质量目标分解表年质量、环境、安全健康目标分解表部门：总公司一、公司总目标：1、产品检验一次合格率≥98%；2、顾客满意度达到85%以上；3、节约能资源（水、电、原辅材料在2009 年用量基础上）同比减少0.1%；4、预防火灾，火灾事故发生率为零；5、废水、废弃物排放达标。

6、重大伤亡事故为0，一般轻伤事故≤3 次/年。

二、部门分解措施；1、到2010 年底产品平均抽检合格率达98%，以后每年应保持并有所递增。

2、到2010 年底顾客满意度达到85%以上；以后每年应保持并有所递增。

3、到2010 年底节约资源（水、电、原辅材料在2009 年用量基础上）同比减少0.1%；4、2010 年预防火灾，全年火灾事故发生率为零；5、2010 年全年废水、废弃物排放达标。

6、2010 年全年重大伤亡事故为0，一般轻伤事故≤3 次/年。

三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点” ，以“产品质量是企业生命”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

4、为达到2010 年底节约资源（水、电、原辅材料在2009 年用量基础上）同比减少0.1%的目标，公司要求各部门大处着眼，小处着手，从平时使用较频繁电脑、空调、灯具等；各种管道的滴漏跑冒等；以及车间生产注意引进新设备，采用新工艺，控制好消耗定 1额等措施，完全能完成公司下达的节能指标。

质量目标及分解为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。

一、公司质量总目标：1、产品一次交验合格率…………………100%2、业主满意度…………………95%3、工期履约…………………100%4、杜绝重大质量事故发生5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程二、项目质量目标本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。

其他质量目标与公司总质量目标一致。

三、具体实施措施：1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。

各部门质量目标分解部门：技术部部门分解措施1、图纸审核及时率≥90%2、方案编审及时率100%3、方案交底及时率100%具体实施措施1、加强与业主和设计院的沟通联系，争取最快拿到设计文件以便给审核留出足够时间，为工程的顺利开展创造条件。

技术部部门度质量目标分解表正式版2021年质量目标分解方案一、部门：技术部二、部门分解目标和措施三、具体实施措施1、图纸到位时间的可计划性，加强联系，争取能够给技术部员工的工作建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬和考评。

2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供一定次数的外部专业培训，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。

3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心和积极性。

4、普通工艺设计相互校对，特殊工艺原则上全部评审，考核评审率98%以上。

5、实时关注国家和行业标准动态和现场技术总结，每个月对现场使用技术文件进行检查；6、所有换发、更改和通知等文件记录必须以复印件形式外发，原件存底保存；7、客户的图纸按日期和订单合同以和对应的新产品设计图纸封装在同一个文件袋中保存，客户样品根据贴标签保存在技术部储存间。

8、各目标的测量和计算方法。

a、图纸一审合格率=工艺组二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%；b、图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%；c、产品开发完成率＝产品开发完成数/产品开发数*100%；d、工艺评审率＝工艺评审通过数/工艺评审数*100%；e、技术文件正确率＝抽查文件正确数/抽查文件数*100%；f、记录保管完整无遗失＝抽查记录完整数/抽查记录数*100%；g、客户图、样保管完好率=抽查客户图、样保管完好数/抽查客户图、样数*100%。

四、逐月完成情况统计表部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年12月31日～2021年1月30日 NO:2021-1部门质量目标完成情况统计表NO:2021-2部门:技术部统计时间段：2021年1月31日～2021年2月27日部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年2月28日～2021年3月30日 NO:2021-3部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年3月31日～2021年4月29日NO:2021-4部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年4月30日～2021年5月30日 NO:2021-5部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年5月31日～2021年6月29日NO:2021-6部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年6月30日～2021年7月30日 NO:2021-7部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年7月31日～2021年8月30日NO:2021-8部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年8月31日～2021年9月29日 NO:2021-9部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年9月30日～2021年10月30日NO:2021-10部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年10月31日～2021年11月29日 NO:2021-11部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2021年11月30日～2021年12月30日NO:2021-12质量目标及分解质量目标：1）顾客满意度≥80分（今后三年平均每年增加2分)2)产品检验合格率≥99.2%（今后三年平均每年增加0。