进店客户信息登记表

来访客户信息登记表

单位名称： 更新日期： 年 月 日

序号 来访日期 客户称呼 性别 联系电话 地址 客户需求 客户意向 产品推荐 备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

注：每天下班前将客户信息登记完全，并集中讨论客户需求。

客户基础信息登记表

家居顾问： 接待时间： 离开时间：

客户姓名 性别 联系方式

地址 小区 栋 单元 室

房屋面积 交房时间 所属户型

年龄 □20-30 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上

职业 □ 企业投资 □ 企业管理人员 □ 自由工作者 □ 教师或科研人员

□ 医务人员 □ 工程师 □ 退休 □ 公务员 □ 其他

家庭结构 □ 单身 □ 两人世界 □ 三口之家 □ 三代同堂 □ 其他

客户装修风格 □现代风格 □中式风格 □田园风格 □美式风格 □法式风格 □普装

喜欢的色调 □深色 □浅色 □暖色 □冷色 □多彩色 □其他

客户喜欢了解的产品及型号 床

床垫

沙发

餐桌椅

茶机

电视柜

家具预算 □1000-5000 □5000-1万 □万 □万 □2万以上

搬家时间

客户接待流程项目完成情况 □至门口接待客户，并问好；

□清晰介绍企业及特色；

□沟通时间在10分钟以上，并清晰了解客户各项需求；

□详细介绍客户感兴趣的家具2个以上，具体为（ ）、（ ）

□是否客户选型后，提出个性化需求，并给予列明；

□是否介绍当期优惠活动；

□是否客户确定购买意向，并交纳预订金；

备注

客户类别 □A类 □B类 □C类 第一次回访情况 电话预约情况 专店接待情况 上门拜访情况 友谊信息内容及发送记录

客户咨询信息登记表

日期与时间 客户简称

了解需求 客户需求

动机目的

项目概况

客户遇到的问题？

确认身份 客户贵姓？ 职 位

项目现状 公司是否注册？ 公司名称

注册时间 公司网址

品牌是否注册？ 品牌名称

其他信息

疑异处理 客户关注点？ 1、你们有没有做过类似项目（成功案例）?

2、你们公司成立几年时间了?

3、你们公司有多少人?

4、做这样一个策划（设计）要多少钱?

5、你们是怎么收费的?

6、你们做不做执行?

7、你们保证结果不?

联系方式 电 话 公司地址

客户要求 及时反应

客户承诺

备注：该表用于公司客服首次接待客户咨询时的客观信息记录。

(完整word版)客户信息管理表格

客户信息管理表格

一、客户等级分类表

序号 AAA级 AA级 A级 B级

公司名称 经营

业种 客户

代码 公司名称 经营

业种 客户

代码 公司名称 经营

业种 客户

代码 公司名称 经营

业种 客户

代码

1

2

3

复核人： 审核人： 填表人：

二、客户区域分类表

日期: 年 月 日

序号 区域

代号 所辖区域名称 组别区域界限 公司名称 经营类别 不宜访问时间 备注

1 A

2 B

3 C

… …

三、客户销售信息表

1．客户销售资料一览表

客户名称

客户编号

产品编号

经营性质

优先等级

详细地址

部门主管

经办人

联系方式

交易金额 第一季度 1

2

3

第二季度 4

5

6

第三7 (完整word版)客户信息管理表格

季度 8

9

第四季度 10

11

12

3．客户销售毛利排名表

序号 客户名称 客户编号 联系人 联系电话 平均销售毛利 备注

1

由

高

到

低

排

名 2

3