什么是促销员？促销员是什么意思？促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色：1.商店或企业的代表者促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。
在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略，刺激制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。
促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要.促销员成功促销的前奏：了解自己促销员要想成功地通过自己的促销模式、促销风格、促销技巧来达到自己的促销目标，作为促销员就必须要先了解自己。
了解自己的目的是什么呢？明白自己的不足，找出自己的长处，从而根据市场的需求、变化，调整自己的行为方式，对于个人“短板”，要通过学习相关的专业知识来“充电”弥补；对于竞争对手的强项，要善于借鉴与学习，从而“师夷长技以制夷”，不断超越自己，在促销领域有更大的发挥与施展空间。
了解公司促销员要想做好本职工作，其必要条件之一就是要先了解公司，要了解公司的发展历程（企业历史）；现在的规模、实力（企业现状）；了解公司的发展规划与前景（企业未来）；了解公司的经营理念、行业地位、企业荣誉、产品研发与质量管理、售后服务等（企业荣誉与文化）。
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。
2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。
并领取超市工服1件。
4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。
2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。
促销员员工制度模版1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。
导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。
女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。
男导购员要求要剪短发，不留长胡须。
导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。
导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
促销员员工制度模版（2）一、概述本制度是为了明确促销员的职责、权利和义务，规范促销员的工作行为，提高促销员的绩效和团队合作，并确保公司的利益最大化。
二、适用范围本制度适用于公司的所有促销员员工。
三、职责和权利3.1 促销员的职责包括但不限于：- 目标销售额的实现；- 积极主动地开展促销活动；- 维护客户关系，提供满意的售后服务；- 遵守公司的规章制度和相关政策；- 及时向上级汇报工作情况。
3.2 促销员的权利包括但不限于：- 公司提供的培训和学习机会；- 享受良好的工作环境和福利待遇；- 合理的销售目标和激励政策；- 接受上级的指导和支持。
各位领导及同事大家下午好，很荣幸利用下午时间和大家一起分享终端人员基本行为规范：一、六要准则1、干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。
因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象，所以要做到〈六要准则〉之一、服装要整洁、整齐：1、整洁：干净、无污渍；2、整齐：上岗证、服装、套袖、围裙、帽子或三角巾等穿戴齐全。
2、合理有效的产品陈列能够制造最大的眼球效应，激发顾客的购买欲望，从而商品陈列在很大程度上能影响促销员的销售业绩，但陈列并不是简单的把商品堆放在一起，它必须经过合理的规划以及精心的布置才能表现出艺术感染力，散发出商品的本身的魅力。
只有做到服从商业需求，坚固艺术创意的商品陈列，才能充分引起顾客注意，所以一定要掌握一定的技巧，这也是我们讲到〈六要准则〉之二、陈列要整齐、集中：1、打包盒横平竖直；价签、小牛标粘贴符合公司要求；2、品项齐全，数量符合公司要求；3、同类产品集中陈列，摆放有序。
3、促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。
促销员在整个销售过程中，随时保持微笑，态度自然坦诚，亲切友好。
尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。
在交谈过程中，要心情开朗，精神抖擞，充满自信，注意察言观色，和顾客保持眼神交流。
工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
无顾客时，表情也应自然、活泼、不呆板。
这也是我们要做到〈六要准则〉之三、沟通要积极、得体：1、积极：主动打招呼；2、得体：20字服务用语灵活运用。
4、在人际交往中，站姿是一个人的仪态的根本点，如果站姿首先不够标准，其它姿势就更谈不上优美。
对于促销员而言，采用标准的站姿尤为重要，因为促销员在自己的工作岗位上，通常是站立服务的。
基本站姿，指的是人在自然站立时所应采取的姿势。
上身正直，挺胸收腹，腰直肩平，两臂自然下垂，两腿相靠直立，双脚呈“V”字形，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧。
