促销人员管理常见问题及其解决之道

超市促销经常遇到的问题及解决方法1、活动确定时间过长，往往会造成季节性商品价格定位不准确，如何解决类似事项。

建议：在商品价格上，特别是生鲜商品，生鲜的价格在海报的定稿之日提交最终的价格，生鲜在选品会上是以选择商品为主，所以在海报的印刷节点上来确定价格。

每周拿出一天来做会员日，他的商品相对的较少，他的促销选品的时间不需要那么长，大概一周时间就可以了，主要是营运采购通过选品会来达成共识，价格选品提前一周，由营采做一个沟通。

会员日是一个很好的促销活动，做好了会员日销售等同周六日销售，会员日促销商品生鲜占比宰50%；食品占比30%，非食占比20%；另海报印刷费用不要过高，只做一单页就好。

2、不同地区的购买力不同，消费偏好不同，如何做到与总部的协同？建议：如果企业的门店离总部较远，则更需要与采购沟通，更需要开好选品会，需要营运对采购的选品充分的发表意见，因为采购可能不太了解你这个店当地的消费偏好，更需要对采购的选品提出修改意见。

对于我们当地特色，我们可以以店促的方式来进行补充。

3、正常两档活动间隔多长时间合适，不同类型门店单品数如何确定？建议：这个问题由于不同门店经营策略不同，没有一个标准答案，公式参考：预算促销金额=销售预算金额/平均促销占比，促销次数=预算促销金额/平均每档促销金额促销单品数=每档期促销预算金额/每档期单品平均销售额还有一个DM海报依据不同时段，档期海报页数不同，25支单品/页4、连锁超市做常规DM刊促销多长时间一次，一次持续多长时间比较合理？建议：大卖场不间断连续做，一档期14天；档期不连续做，一档期7-9天。

5、季节性商品刚上市做促销，预估量根据什么？建议：依据上一季同品商品的促销价格、销售额。

如没有同品，可依据同类同档次商品为参考预估销售。

6、针对会员做什么形式的促销更有吸引力？建议：（1）选品以TOP300商品为会员商品选品范围（2）促销活动以增加会员参与度，提升会员快乐为首选7、生鲜蔬果类商品海报一般选几个合适？建议：根据每一档期的促销时间将蔬果分为3-4天为一小档，例如14天的档期可分为4天、5天、5天三个小档期，如10天档期可分为3、3、4三个小档期；促销选多少商品：要看是做生鲜三品还是生鲜五品，单品数占促销单品总数10-20%之间。

销售团队管理中的常见挑战及应对措施引言：作为一个资深的销售人员，我深知销售团队管理中的挑战和困难。

在这篇文章中，我将探讨销售团队管理中的常见挑战，并提供一些应对措施，帮助销售团队克服这些难题，取得更好的业绩。

1. 挑战一：团队士气低落团队士气低落是销售团队管理中常见的挑战之一。

销售工作的高压和竞争使得销售人员容易感到压力，从而导致士气下降。

应对措施：a. 建立积极的工作氛围：通过鼓励团队成员之间的合作和支持，营造积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力。

b. 提供奖励和激励机制：设立激励措施，如销售冠军奖励、提成制度等，激发销售人员的工作动力和积极性。

c. 建立良好的沟通渠道：定期与销售团队成员进行沟通，了解他们的需求和关注点，并及时解决问题，以增加他们的参与感和归属感。

2. 挑战二：销售人员技能不足销售人员的技能水平直接影响销售团队的业绩。

然而，由于市场环境的不断变化和产品的不断更新，销售人员的技能可能无法跟上时代的步伐。

应对措施：a. 提供持续培训和发展机会：为销售团队成员提供持续的培训和发展机会，帮助他们不断提升销售技巧和产品知识，以应对市场的变化。

b. 建立知识共享平台：创建一个知识共享平台，销售人员可以在其中分享成功经验和最佳实践，促进团队内部的学习和成长。

c. 导师制度：建立导师制度，由经验丰富的销售人员指导新人，帮助他们快速掌握销售技巧和公司文化。

3. 挑战三：目标设定和绩效评估目标设定和绩效评估是销售团队管理中的重要环节，但也是一个常见的挑战。

不合理的目标设定和评估方法可能导致销售人员的不满和团队的动力下降。

应对措施：a. 设定明确的目标：确保目标设定具有可衡量性和可实现性，同时与销售人员的个人目标相契合，激发他们的积极性。

b. 绩效评估的客观性：建立客观公正的绩效评估机制，基于销售人员的实际表现和业绩，避免主观评价的偏见。

c. 及时反馈和奖励：定期向销售人员提供绩效反馈，包括肯定成绩和指出改进的方向，并及时给予奖励，激励他们的进一步努力和成长。

促销人员管理15个常见问题及其解决人员现场促销作为一种重要的营销手段已被越来越多的企业所熟悉和使用。

然而，不同的企业运用同样的手段却常常会产生完全不同的效果。

笔者认为，造成这种状况主要不是由方案本身，而是由各企业的促销执行能力决定的，而对促销人员的管理正是这种能力的重要组成部分。

因此，剖析促销人员管理问题，提供改进思路，对企业提高促销的执行能力或会有所帮助。

一、企业的思想认识常见问题1、企业对“促销人员管理”重视不足。

主要原因：企业对促销人员管理的作用及其意义认识不清。

解决建议：提高对“促销人员管理”的正确认识。

其意义主要体现在三个方面：一是促销人员代表企业、产品和品牌的形象，消费者往往会从促销人员的角度判断企业、产品、及品牌的状况；二是促销人员是企业市场营销计划的效果；三是有效的促销管理才能够保证企业及消费者的利益，保证企业资源投资的有效性。

二、促销执行前期准备常见问题2、促销在准备不充分的条件下仓促执行。

主要原因：1、由于竞争等原因，促销方案准备期过短；2、地点确认、物品准备等工作不畅。

解决建议：促销项目责任人及时制订相应的应对策略，并通过培训使每一位促销人员了解生产问题的原因、主要困难、解决方法、主要操作事项等。

常见问题3：促销主管管理幅度过大，促销执行监督不力。

主要原因：促销人员管理结构不合理。

解决建议：根据当期活动实际，建立合适的促销管理结构。

促销人员的管理结构通常有两种形式：一种是由公司人员直接负责管理；另一种则是由公司人员管理促销主管，再由促销主管管理相应的促销人员。

根据笔者的实践经验，促销主管的最佳平均管理幅度是6---8个促销点。

因此，企业应当期活动规模，合理确定促销人员及主管数量。

在人员数量确定的前提下，还应当按照方便管理的原则，预先制订管理方案：包括区域划分、检查方式等。

常见问题4：促销过程中，促销主管职责不明，管理不力。

主要原因：企业对促销主管的作用估计不足，职责认识不清，或者人员使用不当造成。

营销团队管‎理中六种常‎见问题及解‎决办法带领一个营‎销团队是否‎让你感到疲‎惫不堪呢？作为营销团‎队中的一员‎，你是否感到‎无法发挥自‎己真正的实‎力，无法的到团‎队中其他成‎员的认可呢‎？你的营销团‎队中是否存‎在某些问题‎，严重阻碍了‎整个团队的‎前进呢？你是否想过‎要如何改变‎团队不和谐‎状态呢？你是否存在‎营销团队管‎理中的六个‎问题？一、员工流动太‎频繁，不但造成业‎务断档，往往带走大‎量客户，给公司造成‎很大的损失‎解决办法：员工的正常‎流动是合理‎的，也是必需的‎，我们不能够‎因为员工流‎动带来的负‎面效应而杜‎绝员工流动‎。

这就要求企‎业搭建畅通‎的运动性销‎售团队管理‎平台，要对可控的‎资源进行动‎态的管理和‎搭配，达到成长与‎发展的目的‎，避免“一管就死，一放就松”的现象。

本文结合实‎际业务经验‎提以下建议‎：对目标客户‎进行分级管理‎，我们对目标‎客户必须要‎有明确的分‎类，不同类别的‎客户要有不‎同的渠道政策，这种分级管‎理应该是变‎化和演进的‎过程，并非一成不‎变的；同时不同类‎的目标客户‎要有不同的‎销售组织去‎对等维护和‎拓展，比如B类客‎户达到一定‎规模和标准‎后要晋级到‎A类客户，同时要享受‎不同的销售‎政策，由不同的业‎务组去维护和拓展，不能由同一‎个业务员去‎维护不同等‎级的客户。

销售经理要‎安排专人建‎立和维护客‎户档案，把客户档案‎与销售数据‎及综合信息‎结合起来，可以每月更‎新，借助计算机‎信息管理很‎方便，也不需要增‎加更多的成‎本与费用。

要建立客户‎多层次回访‎的长效机制‎，不同类别的‎客户要分级‎别定期回访‎与沟通。

其实，这是运转顺畅的销‎售平台上，业务经理的‎主要工作内‎容。

二、新员工往往‎受到老员工‎的排挤，无法尽快进‎入工作角色‎，导致新员工‎情绪低落，无法安心工‎作，老员工一边‎看笑话解决办法：解决这一问‎题的关键是‎企业必须建‎立团队发展‎的长效机制‎，不要成为一‎种整顿队伍‎或针对某一‎个老员工的‎个案手段，要让每一个‎进入企业的‎员工都要有‎这种心理准‎备和竞争压‎力。

促销人员管理常见问题及解决之道引言促销人员作为企业销售团队的重要成员，对于企业的销售业绩起着至关重要的作用。

然而，在促销人员管理过程中，常常会遇到各种问题。

本文将列举并解决促销人员管理中常见的问题，帮助企业建立高效的促销团队。

问题一：低销售业绩低销售业绩是促销人员管理中最常见的问题之一。

造成低销售业绩的原因可能有多种，如促销人员能力不足、市场竞争激烈等。

解决之道1.培训和提升促销人员的销售技巧和产品知识，加强他们的能力；2.分析市场竞争情况，制定明确的销售目标和策略，帮助促销人员更好地应对市场竞争；3.建立激励机制，设定销售奖励和激励政策，激发促销人员的积极性和动力。

问题二：沟通不畅促销人员需要与客户和其他部门进行频繁的沟通，但沟通不畅常常会导致信息传递不准确，影响销售工作的顺利进行。

解决之道1.建立有效的沟通渠道，如利用即时通讯工具和邮件等进行沟通，确保信息的及时传递；2.定期组织团队会议，促进成员之间的交流与合作；3.培养良好的沟通能力，针对不同对象采用不同的沟通方式，提高信息的准确性和传递效果。

问题三：缺乏团队合作精神促销工作需要团队协作，如果促销团队成员缺乏团队合作精神，将会产生许多问题，如信息闭塞、任务重复等。

解决之道1.建立团队合作的意识，加强团队建设和文化建设；2.设立团队目标，形成共同的促销理念和共识；3.鼓励团队成员之间的相互学习和合作，促进信息共享和协同工作。

问题四：流失率高促销人员的流失率一直是企业管理面临的难题。

流失率高会给企业销售工作带来很大的困扰，需要采取相应措施进行管理。

解决之道1.加强对新员工的培训，提高他们的归属感和忠诚度；2.设立良好的激励机制，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，增加员工的留存率；3.提供个人成长和发展的机会，为员工提供晋升和发展空间。

结论促销人员管理中的常见问题对于企业的销售业绩有着重要的影响。

通过采取相应的解决之道，可以帮助企业解决这些问题，建立高效的促销团队。

销售团队是企业中的核心部门之一，其管理直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。

然而，在实际的管理过程中，销售团队常常会遇到各种各样的问题，如何妥善解决这些问题，对于提升销售团队的管理水平和整体效率至关重要。

本文将围绕销售团队管理中常遇到的20个问题展开分析，并提出相应的解决方法，希望能够对广大销售管理者提供一定的参考和帮助。

一、团队规模扩大带来的管理难题1.问题：销售团队规模扩大后，团队管理难度加大，如何保证团队的整体效率和协作性？解决方法：建立科学的团队管理体系，分工明确，注重协作，定期组织团队建设和培训，强化团队凝聚力。

2.问题：新员工的快速融入和适应团队工作的时间较长，影响团队整体效率，如何解决？解决方法：建立完善的新员工培训机制，设立带教制度，加强新员工的技能培养和团队文化融合。

二、销售目标设定和执行中的问题3.问题：销售目标制定缺乏实际可行性，导致团队执行难度大，如何有效设定销售目标？解决方法：结合市场环境和团队实际，科学制定销售目标，量化目标指标，明确责任主体，激励团队执行。

4.问题：销售目标设定缺乏前瞻性和灵活性，难以应对市场变化，如何解决？解决方法：设定灵活的销售目标，根据市场反馈及时调整目标，加强市场调研，把握市场变化。

三、激励机制设计和执行中的问题5.问题：激励机制过于单一，无法满足不同员工的需求，如何设计更具针对性的激励机制？解决方法：根据员工类型和贡献度，设计多样化的激励机制，注重激励个体和团队的结合。

6.问题：激励措施执行效果不佳，员工积极性不高，如何加强激励措施的执行力？解决方法：建立激励机制的监督评估体系，强化绩效考核，确保激励措施的有效执行。

四、市场信息获取和反馈处理中的问题7.问题：销售团队对市场信息获取手段有限，导致市场反馈滞后，如何改善市场信息获取？解决方法：引入先进的市场信息采集工具，增加市场信息渠道，加强对市场信息的分析和利用。

8.问题：市场反馈信息未能及时传达给上级管理层，如何加强对市场反馈的处理和应对？解决方法：建立快速反馈机制，强化信息传递的及时性和准确性，加强对市场反馈信息的分析和应对。

促销人员管理15个常见问题及其解决人员现场促销作为一种重要的营销手段已被越来越多的企业所熟悉和使用，然而，不同的企业运用同样的手段却常常会产生完全不同的效果。

笔者以为，造成这种状况主要不是由方案本身，而是由各企业的促销执行能力决定的，而对促销人员的管理正是这种能力的重要组成部分，因此，剖析促销人员管理的问题，提供改进思路，对企业提高促销的执行能力或许会有所帮助。

一、企业的思想认识（一级）常见问题1：（色块）企业对“促销人员管理”重视不足。

主要原因：（色块）企业对促销人员管理的作用及其意义认识不清。

解决建议：（色块）提高对“促销人员管理”的正确认识。

其意义主要体现在三个方面：一是促销人员代表企业、产品和品牌的形象，消费者往往会从促销人员的角度判断企业、产品及品牌的状况；二是促销人员是企业市场营销计划的实际执行者，直接关系到企业市场计划的效果；三是有效的促销管理才能够保证企业及消费者的利益，保证企业资源投入的有效性。

二、促销执行前期准备（一级）常见问题2：（色块）促销在准备不充分的条件下仓促执行。

主要原因：（色块）1．由于竞争等原因，促销方案准备期过短；2．地点确认、物品准备等工作不畅。

解决建议：（色块）促销项目责任人及时制订相应的应对策略，并通过培训使每一位促销人员了解产生问题的原因、主要困难、解决方法、主要操作事项等。

常见问题3：（色块）促销主管管理幅度过大，促销执行监督不力。

主要原因：（色块）促销人员管理结构不合理。

解决建议：（色块）根据当期活动实际，建立合适的促销管理结构。

促销人员的管理结构通常有两种形式：一种是由公司人员直接负责管理；另一种则是由公司人员管理促销主管，再由促销主管管理相应的促销人员。

根据笔者的实践经验，促销主管的最佳平均管理幅度是6～8个促销点。

因此，企业应当根据当期活动规模，合理确定促销人员及主管数量。

在人员数量确定的前提下，还应当按照方便管理的原则，预先制订管理方案：包括区域划分、检查方式等。

促销人员管理常见问题及其解决之道前言随着市场竞争的日益激烈，促销是企业获取市场份额的重要手段之一，而促销人员则是促销活动的重要执行者。

然而，促销人员管理也是一项有挑战性的任务。

本文将探讨促销人员管理过程中常见的问题及其解决之道。

常见问题1. 人员招募难度大促销人员往往需要具有一定的销售技巧和客户服务能力，而这些人才的供求关系不容乐观。

在竞争激烈的市场中，招募到专业的销售人员、拥有良好服务意识的客户代表、能力出色的促销代表等人才并不容易。

人员招募难度大也是促销管理面临的一大现实问题。

2. 人员培训困难即使公司有了可靠的顾问来指导促销团队，但培训促销人员确实很困难。

不同的人拥有不同的人格，风格和思维方式，这也将影响培训的效果。

如果公司没有足够的时间和资源，培训可以成为一个巨大的障碍，有时甚至导致整体的促销计划失败。

3. 人员绩效管理不力一个成功的促销团队不仅需要有高素质的员工和完善的外部环境，同样重要的是对团队的绩效进行有效的管理。

但是，许多企业通常没有清晰的考核标准和有效的考核系统，这使得绩效管理的作用变得微乎其微。

在这种情况下，公司就很难确定有哪些促销员产出优；而促销员也无法得到对自己业绩的正式评估和反馈，更不用说获得对自己所做工作的认可和荣誉职称。

4. 人员流失率高促销行业高流动性是一个公认的事实，而在这种情况下，公司常常需要花费大量的时间和成本来招募新员工，还需要对新员工进行培训，并花费大量的时间和精力来转移知识和经验。

一些促销员也常常会为创业，想进入其他行业或进入更高职位的机会离开公司。

这些现实因素导致企业在促销人员管理方面遇到困难。

解决方案1. 制定招聘计划制定一个合理的招聘计划可以帮助公司更好地赢取人才。

招聘计划要具体而有针对性，可以根据不同岗位的特点和工作性质，招聘不同层次和不同专业的人才。

公司也可以通过公开招聘、人才库检索、内部推荐等方式招聘到更优秀的人才。

2. 加强培训培训计划应该具体而有系统性，而且应该包含许多不同的教育形式，包括现场培训、职场学习和个人认证。

销售团队管理常遇到的个问题及解决方法 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#销售团队管理：常遇到的20个问题及解决方法1、新员工受到老员工的排挤，如何解决？支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。

建议，梯队建设制度。

如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、员工抢夺客户造成损失，怎么办？支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。

如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。

同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。

强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。

3、如何更加有效的控制销售成本？支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。

在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。

如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。

4、如何做销售部的绩效考核？支招：销售部门的绩效考核。

有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本 (商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。

（2）、公司毛利率 (这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。

5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志？支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。

除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。

促销员管理常见问题及解决方法市场竞争现在是越来越大激烈，商家为了争抢市场份额，纷纷搞起了人海战术，导致促销人员越来越多。

人员越多，管理的问题也就暴露出来了，用《天下无贼》中黎叔那句比较经典的话说“人心散了，队伍不好带了”。

其队伍不好带了，笔者认为主要有以下几点：1、向心力不足一般该原因主要是主管的责任较大，缺乏凝聚力的促销队伍就缺乏战斗力，不是促销人员整体素质的提高，需改变该状况可尝试以下方法：首先，进行一对一的谈话，主要是主管对促销人员的双向沟通，谈话的场合可先在例会或在售点（工作不忙时），主要目的是让员工感觉到自己被重视，这时他们会不自觉的把自己作为集体的一部分，会为队伍的发展献计献策。

另外，可以经常安排一些聚会，大家放松一下，另外可以互相的交流，加强沟通，有利增强队伍的凝聚力。

2、合作精神不强实际上一件产品的销售要经过很多个环节，其中包括提货、送货，以至于售后的安装，每一个环节上出了问题都会影响到销售的成功与否；促销员工作不是到填好单为止的，应该注意到影响到销售的每一个环节，并且辅助这些环节工作的做到位；这就需要促销员具有合作精神，合作精神的培养需要把这种利害关系讲明，道理讲清楚了，明智一点的都知道该如何做了3、缺少亲和力亲和力就是给人一种亲切的感觉，顾客一接触到这种促销员就似乎接触到老朋友，发自内心的驻足听促销员的介绍，有了亲和力就有了抓住每一个过往顾客的机会。

所有人都不可否认微笑是拉近促销员和顾客距离的有力武器，问题是每一个促销员应当如何去微笑，最起码当你想笑的时候，应当在顾客离促销员三米距离时就开始看着顾客笑，如果不是的话，就是一个犯了错误；但是应该知道不是每一个促销员都是习惯微笑的，那对于不习惯微笑的促销员来说想给顾客亲和力，想拉近与顾客间的距离，就必须在顾客走近时开始用眼睛注视着他，这种注视不要太久三到四秒就够了，然后将视线移开，当顾客再次走近并表现出对产品有兴趣时，促销员就应该表现已经知道顾客的意思。

企业销售团队管理中的问题分析与解决方案随着市场竞争的日益激烈，企业销售团队的管理变得愈发重要。

然而，在实践中，我们发现销售团队管理中存在一些常见的问题。

本文将分析这些问题并提供解决方案，以帮助企业改善销售团队的绩效。

问题一：团队沟通不畅团队成员之间有效的沟通是成功的基石。

然而，很多企业销售团队普遍存在沟通不畅的问题。

这导致信息传递不及时、决策效率低下，严重影响团队的整体绩效。

解决方案：1. 建立透明的沟通渠道：通过定期召开团队会议、使用即时通讯工具等方式，促进团队成员之间的有效沟通。

2. 提供培训和指导：为团队成员提供沟通技巧培训，帮助他们改善沟通效果，并制定沟通准则，明确表达方式和口头沟通的规范。

3. 推行开放式沟通文化：鼓励团队成员分享想法、提出问题和建议，促进信息的共享和团队合作。

问题二：销售目标设定不明确销售团队的目标设定对于团队的动力和执行力具有决定性的作用。

然而，很多企业在目标设定方面存在问题，导致团队成员不明确工作重点，以及缺乏明确的努力方向。

解决方案：1. 设定具体可衡量的销售目标：确保设定的目标具有可衡量性和可实施性，明确要求每个团队成员的个人目标。

2. 制定明确的销售计划：在设定目标的基础上，制定详细的销售计划，明确工作重点和执行步骤，确保团队成员了解和理解销售策略。

3. 激励机制：建立激励机制，通过奖励措施来激发团队成员的积极性和动力，使其能够更加专注地追求销售目标。

问题三：缺乏有效的培训与发展机会持续的培训与发展是维持销售团队竞争力的关键。

然而，在一些企业中，销售团队缺乏有效的培训和发展机会，影响其专业水平和个人成长。

解决方案：1. 制定培训计划：根据团队成员的需求和发展方向，制定全面的培训计划，包括产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容。

2. 建立导师制度：安排有经验的销售人员担任新人的导师，提供定期的指导和辅导，帮助新人快速融入团队，并提升其工作效率和销售技巧。

门店销售过程中店员常见的51个怎么办？？一、营业员应如何招呼顾客?1、当顾客经过公用通道时,营业员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,,如”欢迎光临台湾钡萱”欢迎光临苹果牛仔”等.2当顾客进入专柜时:”迎宾词十品牌销售情况十喜欢请试穿一下”3、如顾客的同伴凝视或触摸某商品时,营业员业员应及时介绍该商品一切相关信息,例如面料颜色.款式.做工,价位等.并积极鼓励顾客试穿.二、如顾客请营业员帮忙挑选商品怎么办?1、愉快地接受顾客的请求,尽心尽力地为其做好参谋,简单了解一下顾客的要求,并根据本专柜货品情况,大胆果断地帮其挑选,不要不好意思.顾客请营业员帮忙挑选就是一种信任.应抓住这一心理,将对营业员的信任转移到商品上.三、如顾客的同伴对商品不满意时如何解决?对顾客同伴的不同意表示理解和尊重,观察顾客对同伴意见的重视程度.如顾客有自己的主见,主推顾客中意的商品,如同伴意见份量较重,则先博得同伴好感.赞美试穿效果,并鼓励顾客同伴也试穿一下,或适当争求同伴意见.四、如顾客试穿末表态，表示再看看怎么办？要保持态度平和，表情平静而愉快，不脸色不好或摔扔商吕。

应反而劝顾客多走几家，多看几款，不要盲目购买，以免买了不如意的商品。

临走时提醒顾客如无合意的再回来。

五、如顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办？如其他专柜商品已成交，坚决不可说其不适合或不好的话，反而应用肯定语气，夸奖其眼光，鼓励顾客信心。

同时介绍本专柜商品优点，突出不同之处。

如顾客在两商品之间犹豫不决时，应在赞美本专柜商品，突出其优点，同时适当称赞人家商品，这样会使顾客有信任感，不是自买自夸，而是让顾客自由选择，实在不行时不可强留或诋毁其他商品，否则易引起顾客反感，双方均无法销售。

六、如某款商品只剩一件该如何介绍？这款商品我们销售得很好，其他城市也已经断货，我们刚进的货又没号了，这件您穿正合适，别错过这个机会，过几天不知还能不能进货。

七、专柜里一时人太多照看不过来怎么办？工作时间应做到“接一待二招呼三”，不得专注为一人服务而忽视或慢待了其他顾客，可与顾客说“对不起，现在人较多，请稍等一下”“这是您要的商品，您先试着，那也还其他顾客，有事您叫我”人多时营业员应尽量的站在视角最宽的地方，照顾到各方面，多注意由内积压外出的人有夹带商品，可请附近同事帮忙照看，八、如顾客只看不试怎么办？（1）如认为顾客无购买欲望，只是闲逛随意看时，不应态度怠慢，应主动欢迎顾客，但也不要过热情，以免造成反感。

导购工作中遇到的困难与解决方法导购工作是一项与人有直接接触的销售工作，因此常常会面临各种困难和挑战。

在这篇文章中，我将讨论导购人员可能会遇到的一些困难，并提供解决方法。

1.店铺客流量少对于导购人员而言，一个常见的困难是店铺客流量的缺乏，这会直接影响销售额。

解决这个问题的方法可以是增加店铺的知名度。

导购人员可以与领导商讨，通过广告宣传、促销活动等方式吸引更多的顾客。

此外，还可以与周边的公司或机构建立合作关系，吸引他们的员工或会员前来购买。

2.顾客不感兴趣在导购过程中，有时会遇到顾客对产品或服务不感兴趣的情况。

解决这个问题的方法是要对产品或服务有深入的了解，并能够有效地传递给顾客产品的优势和特点。

此外，导购人员还可以结合顾客的需求，提供个性化的建议和解决方案。

通过与顾客的有效沟通和利用推销技巧，可以增加顾客对产品或服务的兴趣。

3.无法满足顾客需求有时导购人员会遇到顾客对产品或服务的需求无法满足的情况。

解决这个问题的方法可以是与领导或相关部门沟通，了解产品或服务的变化和升级情况，以及能否满足顾客的需求。

此外，导购人员还可以了解竞争对手的产品或服务，提供其他解决方案或替代产品。

4.店铺内部沟通不畅在有些情况下，导购人员可能会遇到与其他店员或领导之间沟通不畅的问题。

这会导致工作效率低下和顾客体验下降。

解决这个问题的方法可以是积极参与店铺的沟通会议，了解和分享工作中的问题和经验。

此外，导购人员还可以与其他店员保持良好的合作关系，建立友好的工作氛围。

5.客户投诉在导购工作中，难免会遇到顾客的投诉。

解决这个问题的方法是要给予顾客及时的反馈，并尽快解决问题。

如果情况复杂或需要协调其他部门的支持，导购人员可以与相关部门及时沟通，并告知顾客处理进展。

在处理投诉时，导购人员还要保持冷静和耐心，尽力解决问题并确保顾客的满意度。

6.工作压力大导购工作常常需要面对高强度的工作压力，包括高额销售目标、紧凑的工作时间和忙碌的节假日。

导购常遇问题的应对策略和案例分析1、案例一：顾客只看不买。

导购员会经常遇到一些高明的顾客只看不买的问题（他们要事先看过很多的店、很多的品牌，反复的比较才决定购买）。

处理这样的顾客我们会经常犯一个严重的错误，就是当这个顾客离店时我们未能给顾客留下深刻的印象。

因为他们走了很多的店，看过很多的产品，品种繁多，如果当他离店时未能将我们的产品和服务区别于其它的产品和服务，那么我们和这个客户成交的可能性就很小。

那么，怎么让顾客离店时留下深刻的印象呢？就是把顾客的注意力集中到一两块他所中意的样板上去，并大力赞扬其优点。

当他们离店时，这一两块样板的印象会牢牢的印在顾客的脑海中。

当他们到了另一家瓷砖店时，他们可能会自言自语“看来还是刚才那家的样板比较好，何不回头去看看呢？”这样，这个顾客成功的可能性就比较大，导购员每次导购都要全力以赴的推销，不要因为这个顾客购买的可能性小就不尽力推销，千万不要放过任何一个推销产品的机会。

2、案例二：需要换人接待。

当第一个导购员明显的感到用尽全身的解数也搞不定时，就应该把顾客交给另一个导购员，这时候，我们通常把第二个导购员介绍成经理或主管，目的就是让顾客感觉受到了重视。

第二个导购员有了这种诡称的权威地位，他就比较容易做出一些必要的措施来挽救生意。

3、案例三：同时接待几位顾客。

导购员有时不得不同时接待两位以上的顾客，其中的情况就比较复杂。

比如：你现在正在接待一个顾客，另一位顾客走了进来，当然如果有可能，你应该另叫一位导购员来接待这位顾客。

否则，你只有两种选择，一种是继续接待一位顾客，但同时给另一位顾客打招呼，点头微笑也行。

如果第一位顾客快要成交，你可以说“您好！欢迎您光临KITO瓷尚专卖店！您稍等！我马上就过来”，如果第一位顾客还没下定决心，那么你这样说会使他有可能扬长而去。

这时，你就应该这样对后来的顾客说：“您好！先生！马上就有人过来接待您的”。

再有，如果第一位顾客还没决定，你又要同时接待另一新来的顾客，你必须向第一位道歉，并说明你马上就回来。

销售团队管理中常见问题及解决方案在销售团队管理中，常常面临着各种挑战和问题。

本文将探讨一些常见的问题，并提供解决方案，以帮助销售团队取得更好的业绩。

问题一：缺乏明确的目标和策略销售团队在缺乏明确的目标和策略的情况下，往往难以取得良好的业绩。

销售人员需要清楚地知道他们的目标是什么，以及如何实现这些目标。

解决方案：1. 设定明确的销售目标：确保每个销售人员都知道他们的目标是什么，并且这些目标是具体、可衡量和可实现的。

2. 制定详细的销售策略：为销售团队提供明确的销售策略和计划，包括目标市场、销售渠道、竞争策略等。

确保销售人员了解如何实施这些策略，并能够根据需要进行调整。

问题二：缺乏有效的沟通和协作销售团队中的有效沟通和协作是取得成功的关键。

如果销售人员之间缺乏沟通和协作，将很难实现团队的整体目标。

解决方案：1. 建立良好的沟通渠道：确保销售团队成员之间能够顺畅地进行沟通，包括定期开会、使用沟通工具等。

2. 鼓励团队合作：促进销售人员之间的合作，鼓励他们分享经验和最佳实践，并提供支持和帮助。

问题三：缺乏持续的培训和发展机会销售团队中的持续培训和发展是保持竞争力的关键。

如果销售人员缺乏必要的培训和发展机会，他们将很难适应不断变化的市场需求。

解决方案：1. 提供定期培训：为销售人员提供定期的培训机会，包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。

确保他们能够不断提升自己的能力。

2. 鼓励个人发展：支持销售人员参加行业研讨会、培训课程等，提供个人发展的机会，并与他们共同制定个人发展计划。

问题四：缺乏有效的激励措施销售人员通常需要一定的激励才能保持高度的动力和积极性。

如果缺乏有效的激励措施，销售团队的业绩可能会受到影响。

解决方案：1. 设立激励机制：建立激励机制，包括奖金、提成、晋升机会等，以激励销售人员取得更好的业绩。

2. 提供认可和赞赏：及时认可和赞赏销售人员的成绩，通过员工表彰、奖项等方式，鼓励他们的积极性和努力。

销售人员管理中常见问题解决一、管理者自身的时间管理能力管理的大忌是掉入琐事缠身的陷井，而忽略了培训、检核，与业代的沟通,自我素质提升等重要的工作，最后形成恶性循环，永远是手忙脚乱，永远漏洞百出。

管理者的时间是企业的财富，有效的时间管理可以提高你的效率，时间管理不是管理时间，因为它毫无弹性，一天24小时对谁都一样，无论怎样努力，时间都会一分一秒的走过，说到底时间管理是一种自我管理。

时间管理具体方法1.作重要的事，为此宁可“牺牲”不重要的事；2.强迫自己形成写作工日记的良好习惯，回顾检点当天的时间分配是否合理；3.强迫自己养成作书面工作计划的习惯，没时间作计划的人是最笨的，就象健康状况不好，又懒得做锻练的人一样。

4.从时间管理角度看，工作计划的制定要注意：•确定目标；•列出目标达成途径；•选择一种最新的途径；•列出这个途径完成的每日每周推进表5.避免•a. 同一时间做两件事；•b.不切实际的时间估计；•c. 事必躬亲；•d. 不好意思拒绝无聊的邀请；•e. 空想、拖沓等恶习。

二、锻炼自己的分析提练能力销售管理尤其需要这种能力，从纷繁复杂的市场现象中发现症结所在，导出市场策略。

从业代的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点，进一步完善制度。

这种“对事”的分析能力可帮助主管明确工作思路；而对人的分析能力就更能促进管理效率的提升。

打工者总是围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素去喜怒哀乐。

员工的工作绩效＝能力水平×技能水平×任务理解程度×决心×信心×努力程度×成就感和责任心×不可控因素通过和业代的接触能很快发现，他的业绩改善主要驱动因素是什么，从而对症下药，才是管理之道。

以上能力（更确切一点应该讲是“功力”）的形成过程，很难用文字表达，需要管理者在提升自身理论知识的基础上靠长期的摸索去“悟”了。

三、正视员工跳槽现象以人为本的口号喊了很多年，每个老板都知道过高的离职率是危险的信号！怎样在不负担过高人工成本的前提下，留住员工？离职率的降低，不仅仅是靠薪水，大多数国际知名的企业，员工待遇并不比一些地方企业高，管理却更严，工作压力更重，但似乎员工们总能忍受这种种遗憾和公司和睦相处，为什么？先进的培训，科学的管理制度，强大的品牌力和企业文化的支持，都是使员工留下的诱因，虽然这种企业的员工大多在抱着一种学习的态度去工作，期望早点毕业凭借在这里积累的实力去另觅佳机，但至少从客观上讲，企业用软指标留住了优秀的员工队伍，节省了人力成本，不失为成功之举。