促销人员管理规范

一、总则为了规范白酒促销人员的管理，提高促销工作效率，促进白酒销售业绩，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有从事白酒促销工作的人员。

三、职责与权限1. 职责（1）负责白酒产品的宣传推广，提高品牌知名度。

（2）了解市场动态，分析竞争对手，制定促销策略。

（3）与客户建立良好关系，拓展销售渠道。

（4）完成销售任务，保证销售业绩。

（5）维护公司形象，遵守公司规章制度。

2. 权限（1）根据市场情况，提出促销建议。

（2）执行公司下达的促销任务。

（3）向公司反映市场情况和客户需求。

四、招聘与培训1. 招聘（1）招聘具备良好的沟通能力、市场洞察力和团队协作精神的人员。

（2）优先考虑有白酒行业工作经验的人员。

2. 培训（1）公司对新入职的促销人员进行岗前培训，包括产品知识、促销技巧、市场分析等。

（2）定期对促销人员进行业务培训，提高其业务能力和综合素质。

五、工作规范1. 促销员应按照公司规定的时间和地点进行促销活动。

2. 促销员在促销过程中，应保持良好的仪容仪表，统一着装。

3. 促销员应熟悉产品特点，能够准确地向客户介绍产品。

4. 促销员应遵守公司促销政策，不得擅自更改促销方案。

5. 促销员应主动了解客户需求，为客户提供优质服务。

六、考核与奖惩1. 考核（1）销售业绩：根据销售业绩进行考核，考核内容包括销售额、销售增长率等。

（2）市场拓展：根据市场拓展情况进行考核，考核内容包括客户数量、渠道拓展等。

（3）团队协作：根据团队协作情况进行考核，考核内容包括团队沟通、协作等。

2. 奖惩（1）对业绩突出、表现优秀的促销员给予物质奖励和晋升机会。

（2）对违反公司规章制度、影响公司形象的人员进行处罚，包括警告、罚款、辞退等。

七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。

第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。

第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。

第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。

第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。

第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。

第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。

第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。

第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。

第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。

第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。

第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。

第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。

第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。

第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。

第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。

第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。

第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。

促销人员管理制度第一章总则第一条为了规范促销人员的工作行为，提高促销效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有促销人员，包括直接雇佣和外包的促销人员。

第三条促销人员应当遵守公司的规章制度和工作要求，严格执行本管理制度。

第四条公司应当为促销人员提供必要的工作条件和培训，确保他们能够有效地进行促销工作。

第五条公司应当建立完善的促销人员绩效考核制度，对促销人员的工作进行评估和奖惩。

第六条促销人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。

第二章促销人员的招聘与培训第七条公司应当根据市场需求和业务发展的需要，制定促销人员的招聘计划。

第八条促销人员的招聘应当依法进行，严格按照公司的招聘程序进行。

第九条公司应当为新招聘的促销人员提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。

第十条公司应当对促销人员进行入职培训，明确工作职责和行为规范，要求他们严格遵守规章制度。

第三章促销人员的工作管理第十一条促销人员应当按照公司的工作要求，认真履行促销职责，积极开展市场推广活动。

第十二条促销人员应当遵守销售程序，不得违反公司的销售政策和规定。

第十三条促销人员应当严格执行公司的价格政策，不得私自改变产品价格或进行价格欺诈行为。

第十四条促销人员应当维护公司的形象，不得散布虚假信息或进行欺骗宣传。

第十五条促销人员应当对客户提供真诚的咨询服务，不得隐瞒产品的缺陷或强制销售产品。

第十六条促销人员应当认真记录销售情况和客户反馈，及时向公司汇报工作进展和市场反馈。

第四章促销人员的绩效考核与奖惩机制第十七条公司应当建立完善的促销人员绩效考核制度，对促销人员的工作进行考核和评估。

第十八条促销人员的绩效评估主要包括销售业绩、客户满意度和市场反馈等方面的综合评价。

第十九条公司将根据促销人员的绩效评估结果，对其进行奖励或惩罚，激励其提高工作热情和积极性。

第二十条促销人员的工作绩效优秀者，公司将给予相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励等。

盛隆购物广场专柜人员和促销员经营管理制度1.专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不是售卖倬伪劣商品及过期商品，否则商场有权要求专柜停止违规行为或终止合同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低500元以上的罚款。

2.专柜所有进入商场销售的商品应事先报商场审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入商场销售，否则给予每次50－500元罚款。

3.专柜商品销售价格由专柜确定并送楼层主管备案，若在市场调查中发现品种价格在本商场高于其它商场或由于竞争需要，要求专柜配合时，专柜应对价格进行调整。

4.专柜或厂商所派工作人员须经商场人事部认可并办妥入专任手续，领取工牌和制服后方可上岗，否则商场有权拒其入场或要求退岗，并给予每次100－300的罚款。

5.促销员及专柜工作人员必须遵守商场各项规章制度，自觉接受商场管理人员的监督和管理，违反商场规章制度者，依照商场相关规定进行处罚，处罚分别为警告、罚款、开除三种。

6.促销员的上班时间及排班以及卫生清洁工作必须授受商场管理人员统一安排和管理，不得串岗、离班，违者罚款20－100元。

7.专柜必须负责各自区域范围内的清洁卫生和商品的上架补货及标价等工作，商场相关管理人员有权对进行监督和检查，对未达到要求的，除要求其立即改进外，并视情况给予相应处罚，处罚金额为每次20－50元。

8.专柜人员及促销员须妥善保护本区域范围及公司所有财物，若有损坏，须承担全部责任。

9．专柜工作人员下班前须将贵重物品上锁，关好柜台灯、电源及水开关，若因专柜人员保管不当造成商品丢失，由专柜自行负责，若因专柜工作人员疏忽造成水电的浪费或安全隐患，一经查证，给予每次最少20元以上的处罚。

10.各专柜新接电源，安装电线或电器，应经商场批准同意，由商场派电工操作，未经商场同意，私自乱接电源、电线，给予每次200－500元罚款。

11.促销员及专柜人员必须遵守良好的职业道德，不诋毁商场内销售的其它商品，如有此行为者，一经发现即给予300元罚款处理，并要求专柜或厂商换人。

第一章总则第一条为规范促销渠道人员的管理，提高促销工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事促销渠道工作的人员。

第三条本制度旨在明确促销渠道人员的职责、权限、考核及奖惩等，以促进公司促销业务的健康发展。

第二章职责与权限第四条促销渠道人员的职责：1. 负责制定和执行促销方案，确保促销活动的顺利开展；2. 负责与各渠道商、经销商保持良好沟通，建立合作关系；3. 负责收集市场信息，分析竞争对手动态，为促销策略提供依据；4. 负责跟踪促销效果，及时调整促销方案；5. 负责维护公司品牌形象，提升产品销量。

第五条促销渠道人员的权限：1. 根据公司要求，独立开展促销活动；2. 在权限范围内，对促销方案进行修改和完善；3. 向公司提出促销活动建议，经批准后执行；4. 向公司汇报促销活动进展及效果。

第三章考核与奖惩第六条促销渠道人员的考核：1. 业绩考核：根据促销活动成果，如销售额、市场份额等指标进行考核；2. 工作态度考核：考核促销渠道人员的工作积极性、责任心、团队协作能力等；3. 专业能力考核：考核促销渠道人员的市场分析能力、沟通能力、执行能力等。

第七条促销渠道人员的奖惩：1. 对表现优秀的促销渠道人员，给予物质奖励和晋升机会；2. 对工作态度不端正、业绩不达标的促销渠道人员，进行警告、降职或辞退；3. 对违反公司纪律、损害公司利益的促销渠道人员，依法依规进行处罚。

第四章管理与培训第八条公司应建立健全促销渠道人员管理制度，确保制度执行到位。

第九条公司应定期对促销渠道人员进行业务培训，提高其专业素养和业务能力。

第十条公司应关注促销渠道人员的工作状态，及时解决其在工作中遇到的问题。

第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

导购人员的管理制度一、总则为规范导购人员的管理行为，提高导购工作效率，保障公司的利益，特制定本管理制度。

二、导购人员基本要求1. 熟悉公司产品知识，具备良好的销售技巧和沟通能力。

2. 具有团队合作精神，能够配合其他部门的工作。

3. 服从公司的管理，遵守公司规章制度，严守商业机密。

4. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够应对各种突发情况。

5. 具备良好的服务意识，能够为顾客提供优质的购物体验。

三、导购人员工作流程1. 接待顾客：导购人员应主动接待顾客，主动为顾客提供产品介绍并解答顾客的疑问。

2. 推销产品：导购人员应根据顾客的需求推荐适合的产品，并主动向顾客推销。

3. 跟进服务：导购人员应及时跟进客户的购买情况，提供售后服务并留存客户。

4. 完成销售目标：导购人员应按照公司的销售计划和指标完成销售任务。

5. 提升产品知识：导购人员应不断学习公司产品知识，提升专业技能。

四、导购人员管理制度1. 工作时间：导购人员应按照公司规定的工作时间上班，并确保出勤率达到规定标准。

2. 工作服装：导购人员应穿着整洁端庄的工作服装，严禁着装不整或不符合公司形象的行为。

3. 个人形象：导购人员应保持良好的个人形象，注意言行举止，言谈举止得体。

4. 守时守纪：导购人员应严格遵守公司的规章制度，不得迟到早退，不得随意缺勤。

5. 保守商业机密：导购人员应遵守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。

6. 反馈意见：导购人员应向公司上级领导及时反馈市场信息和客户需求，为公司提供有效的建议和意见。

五、奖惩制度1. 奖励机制：对于表现突出的导购人员，公司将给予适当的奖励，可通过提升薪资、加班费、奖金等方式给予奖励。

2. 惩罚机制：对于不遵守公司规定的导购人员，公司将给予相应的惩罚，包括扣除奖金、降级处理、甚至解雇。

六、导购人员培训1. 入职培训：公司将对新员工进行入职培训，包括公司基本情况介绍、产品知识培训、销售技巧培训等。

2. 岗前培训：公司将定期开展导购人员的岗前培训，包括产品知识的更新、销售技巧的提升等。

促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。

2、促销员(供货商驻店代表)应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。

３、促销员(供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后,由供货商交纳服务质量保证金5０0元、超市工牌押金10元（共计5１０元）。

并领取超市工服1件.4、促销员(供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。

5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后,填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。

6、促销员离店时应向所在营运部提出申请,经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续.7、凡被超市辞退的促销员,不得再申请成为超市促销员或员工。

二、考勤制度１、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。

2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款5０元；５、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理.７、病假须当日通知部门负责人或指定负责人,事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理.8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。

三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益.2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚１0０0元保证金并予以相应罚款,同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。

导购人员的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强导购人员管理，保障工作秩序，提升服务质量，根据公司相关规定，制定本规章。

第二条导购人员必须认真学习本规章，遵守公司相关规定，恪尽职守，积极履行职责，维护公司形象。

第三条本规章适用于公司旗下所有导购人员，必须遵守执行。

第四条公司有权依据本规章对导购人员进行考核评定，对违反规定者给予相应处罚。

第二章导购人员工作责任第五条导购人员应认真履行岗位职责，准确执行公司销售政策，积极开展促销活动，提升产品知名度和销售额。

第六条导购人员应认真学习产品知识，熟悉公司各类商品特点和功能，提升专业能力，为客户提供准确的购物建议。

第七条导购人员应积极协助店铺管理人员维护店铺秩序，保持店面整洁，提升购物环境。

第八条导购人员应认真执行公司有关防盗、防火、防爆等安全规定，在工作中严格遵守操作规程，确保零事故发生。

第九条导购人员应保持良好的工作作风，热情周到地接待顾客，提升购物体验，增加客户满意度。

第十条导购人员应保持团队合作意识，积极配合同事工作，共同完成销售目标。

第三章导购人员行为规范第十一条导购人员应遵守公司纪律，不得迟到早退，不得偷懒打瞌睡，工作时间内不得私自离岗。

第十二条导购人员不得在工作时间内私自使用手机、聊天、看书等行为，影响工作效率。

第十三条导购人员不得随意更换工作服饰，应按公司规定着装，保持整洁干净。

第十四条导购人员不得以任何形式向客户推销任何非公司产品，不得与客户私下交易，不得收受回扣。

第十五条导购人员不得私自使用公司设备、工具，不得擅自调整商品价格，不得损坏公司财产。

第十六条导购人员不得泄露公司商业秘密，保护客户信息安全，不得利用职务便利谋取个人利益。

第四章导购人员奖惩条例第十七条公司将根据导购人员的工作表现，设立奖惩制度，对表现优异者给予奖励，对违规者给予处罚。

第十八条导购人员工作出色，销售额达到指定标准的，可获得公司提供的奖金或者福利。

第十九条导购人员在工作中违反规章制度的，将根据实际情况给予警告、记过、降级等处罚。

超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素，因此，为了使超市维持稳定和健康的发展，本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。

二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识，能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。

2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度，例如遵守考勤制度，不迟到、早退和旷工等，严格遵守商品价格标准，不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。

同时，超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定，不得允许顾客逃避规定的销售活动。

3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力，在工作中要善于与同事进行配合，经常与不同的客户互动交流，能够及时获取市场信息和顾客反馈。

三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分：•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核，考评人员包括直接主管以及高层管理人员。

3. 奖惩机制根据评分结果，对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行：•绩效达标者将获得相应的奖励，例如奖金、荣誉奖状等；•绩效不佳者将会被警告，甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。

四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训，并且在工作中不断学习和提升自己的技能。

超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任，为促销人员提供定期的学习、交流机会，让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。

五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门，监管超市促销人员的工作纪律和行为，以确保工作流程规范、效果明显。

2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备，在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。

六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》，明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。

超市促销人员管理办法一、日常管理条例1.促销员应遵守公司规章制度。

2.促销员要求统一佩戴促销员工牌，统一按公司要求着装（特殊部门除外）；穿白色衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）。

3.部门主管安排促销员的上班时间及休息时间，促销员在工作期间因事假、病假等其它事项需要请假的，需由部门主管和供应商同意。

4.促销员需参加公司举办的各种社会活动和内部工作安排。

二、促销员守则1.必须统一佩戴超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP等宣传资料。

3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

4.严禁误导顾客及随意性促销。

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时为顾客提供服务。

6.必须随时保持本促销区域的安全及卫生。

7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它违反劳动纪律的行为。

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

9.恪守公司的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。

三、A类违规处理（轻微触犯）1.无故迟到或早退；吃饭休息时间超过规定时间1小时。

2.不佩戴工牌或不属于本公司的佩戴工牌。

3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）。

4.当班时间不穿工服、衣着不符合标准。

5.促销员未经允许的情况下进入仓库。

6.追逐、拉扯顾客强买强卖。

7.促销员在上班期间使用存包柜。

8.促销员上下班不走员工通道，通过其它通道进入。

9.使用公司电话办与工作无关的事项。

10.在公司内粗言秽语和随地吐痰等不良习惯。

11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友。

12.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等13.工作时间收看玩手机、吃零食等办与工作无关的事。

14.未能保持本人工作范围内的整洁卫生15.不遵从部门主管的工作安排和调配16.故意将工作效率降低和怠工17.其它违规行为，凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元负激励处理。

注：以上情况凡出现三次以上清理出场四、B类违规处理（严重违规）1、无故旷工与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为.2、有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为。