管理学教案12 创新

教案 课程名称 管理创新 学时 4学时

任课教师 朱升高 职称 上课形式 项目教学

授课对象 管理学基础

教学内容 创造力的来源 创新的基本内容和实施过程 创意产生方法 管理方案的科学运筹

拟运用 的项目 学习管理创新的基本方法

项目教学 目的 理解创造力的来源，掌握创意产生的方法，和培养创新能力的途径；提高运筹能力。

教学方法 除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒体教学、案例分析、角色扮演、情景剧、管理沙龙等。

教学重点 重点掌握创造力的来源，寻求创意的方法 具体如下： 1、创造力的来源 2、寻求创意的方法 3、创新思维的训练

教学难点 1、如何掌握寻求创意的方法 2、创新思维如何训练。

作 业 课堂设问: 1、简述创造力的来源 2、寻求创意的方法有哪些？ 3、韦伯.扬的创意法。 4、奥斯本核对表法 3、通过头脑风暴法列出一些新企业创意，这些创意从何而来？那些最具可行性？那些最不可行？为什么？ 4、列举出一些最近在你周围新建立的企业，他们能够生存的机会有多大？为什么？你会给主管或管理者提什么建议以提高他们成功的可能性？ 5、在同学中间成立小型的专门工作小组，任务是找出一项能对你的学校有积极意义的创新活动，并简要列出实施该创意的行动计划。 本 章 小 结 这一单元主要介绍分析和确定管理问题的模式，在此基础上分析创造力的来源，介绍几种创

意的寻求方法，以及如何培养自己的创新能力。

备 注 教学内容 步骤 学生活动 教师活动 备注（包括：教学手段、时间分配等）

1新课 讲授

➢ 创造力的来源 ➢ 创新内涵 ➢ 创新的基本内容和实施过程 ➢ 创意产生方法 ➢ 管理方案的科学运筹

活动: 分析案例：

阅读P344 ：益强公司的管理创新并分析。

讲解（板书）： 回顾：回顾与提问上单元的内容； 导言：管理无定法。创新是管理的灵魂，创新是管理巨大威力的不竭之源。 引入案例： ➢ 诸葛亮与司马懿斗智 ➢ sony的技术创新 10分钟

创造力的来源 管理中创新，靠的是创造力 1、创新精神；2、知识、经验与技能 3、创造方法；4、勤奋工作 5、激励；6、环境

10分钟

插入商战视频： 10分钟 创新内涵：以价值增加为目标，以培养和增强为核心能力，提高核心竞争力为中心，以战略为导向，以各种创新要素的协同创新为手段，通过有效的创新管理机制、方法、工具。力求做到人人创新、事事创新、时时创新、处处创新。 特征： ➢ 不确定性(市场、技术、战略) ➢ 必然性和偶然性 ➢ 被排斥性 ➢ 复杂性 ➢ 时效性 ➢ 动态性

7分钟

分析案例 10分钟 活动：从案例引入课程

激励 创新精神 知识、经验与技能 创造方法 勤奋工作 环境

创造力 2立项

项

目

创新 辩论： 《创新经营，能帮我们走出困境吗？》

讲解（板书）： 创新的基本内容和实施过程： 1、 内容： ➢ 思路创新 ➢ 目标创新 ➢ 组织创新 ➢ 制度创新模式创新 ➢ 技术管理和技术创新 ➢ 人才管理创新 ➢ 环境创新 ➢ 文化创新 实施过程： ➢ 寻找机会 ➢ 提出构想 ➢ 迅速行动 ➢ 坚持不懈

8分钟

辩论： 《创新经营，能帮我们走出困境吗？》 30分钟

活动：讲授课程内容，帮助和引导学生完成项目任务。 走过20多年风雨历程，中国的旅游业曾经有过无数的辉煌，实际上如今仍在辉煌着。但这辉煌之中的生力军——众多中小旅行社企业，如今却徘徊在痛苦之中。曾经的高歌猛进，曾经的灿烂笑容，已为硝烟弥漫的价格战所淹没，挣扎在价格战泥潭中的我们，究竟该如何走出困境，如何走上健康发展之路？ 有人说：路有一条，创新才能求生存、求发展。 有人说：创新会加速死亡！ 那么，我们该何去何从？究竟我们要不要创新呢？相信我们许多经理人也在思索，都想寻求答案。 随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业认识到了创新经营的价值，并身体力行之。而在众多实践创新经营的企业中，既有因而获得喜人业绩的成功范例，也有效果不良甚至雪上加霜的失败例子，真可谓“成也创新，败也创新”。为什会如此呢？成败的影响因素是哪些？创新到底是否适合我们呢？ 事不说不明，理不辩不清。为了对创新经营有一个更全面的认识，能真正找到一条适合我们自己的生存发展之路。 一、正、反方论点设定 正方：创新应该从现在做起 反方：创新不适合中小旅行社现状 二、辩论提示 1、可以从营销创新、管理创新、观念创新、产品创新、服务创新、技术创新等方面论辩。 2、辩论须有理有据、从理而辩。切勿人身攻击、低级粗俗言论。 3、特别欢迎观点鲜明独到、切合行业实际、切合行业现状的辩论。 4 、辩论发言的篇幅不限，但须紧紧围绕论题开展辩论，切忌“跑题”。 3制定计划

项目

制定创新方法 活动: 练习： 通过头脑风暴法列出一些新企业创意，这些创意从何而来？那些最具可行性？那些最不可行？为什么？

讲解（板书）： 创意产生方法 1、詹姆斯.韦伯.扬创意法 韦伯.扬创意法在构想是有五个特定步骤： （1）收集原始资料 （2）用心检查这些资料 （3）孵化阶段 （4）构想的产生 （5）最后形成与发展构想 韦伯.扬最重要的观点是“新构想是不折不扣的老要素之新组合” 7分钟

2、奥斯本核对表法 利用一张预先准备好的核对表，以此为索引，由计划、有意识地将个人头脑中的构想引导出来。 3、狄波诺的“水平思考” 水平思考法一般是一种“不连续”的思考，或是“为改变而改变”的思考。 像挖洞，把你已有的一个洞在挖下去成一个更深的洞。 狄波诺认为可从下面几个角度来激发“水平思考”并突破垂直思考： 1、对目前情况进行选择； 2、对目前假定进行挑战 3、创新 4、暂停判断一个时期； 5、把一个普通方法反其道而行 6、根据目前情况进行推类 7、用头脑风暴法 8分钟

4、头脑风暴法 头脑风暴法是在会议中运用集思广益的方法，以收集众人的构想的一种思考。 5、凯斯勒的创意法 “二旧换一新：是指一个新构想通常可以出自两个相互抵触的想法的再生组合。

5分钟

练习:头脑风暴法 10分钟 活动：讲授课程内容，启发和帮助学生完成项目任务 4实施计划

项目

讲解（板书）： 管理方案的科学运筹： 有了创意之后，就需要进行科学运筹，拟订周密的方案。 10分钟

视频案例: 创新方案施行 活动: 分析案例： 阅读P346 ：自主创新并分析。

1、科学安排计划要素 ➢ 目标 ➢ 对策与措施 ➢ 要合理有效地配置资源，要正确地确定目标实现的时间界限，要明确执行主体，制定明确的责任制 2、合理配置资源 ➢ 按目标、任务分配资源。 ➢ 正确处理重点与一般的关系。 ➢ 资源使用的有效性与经济性。 ➢ 巧妙运筹时空与活动。 3、活动运筹 ➢ 一项活动的运筹。 ➢ 当同时有多项活动时，要合理安排，有机协调。 4、程序运筹 ➢ 要根据工作环节或阶段之间的关联或依存关系安排先后顺序，打基础的工作在先，后继性的工作在后，搞好衔接。 ➢ 要注意各环节与阶段的连贯性，使各环节、阶段之间紧密衔接，形成工作链条。 ➢ 注意关键线路法思想的运用。 5、空间运筹 ➢ 要注意地点对活动的适应程度； ➢ 要充分利用地点、场所对活动效果的增强或放大作用； ➢ 要注意空间上活动的并存与协调； ➢ 要尽可能节约在地点场所上的开支。 6、弹性与应变 在对管理方案进行运筹时，一定要注意方案在实施中可能遇到意外：或目标、任务变化；或主客观环境变化。 管理创新策略： 首创型的：高风险、高成本、高回报 改进型的： 模仿型的 总结：不同的企业应该选择适当的创新度，根据市场的发展状况和市场需求，适度创新。

15分钟 分析案例 5分钟 活动：讲授课程内容，启发和帮助学生完成项目任务

5检查 评估 对课程进行自我评估，自我

总结课堂的学习内容。

教师对学生的问题进行引导，掌握了什么，还需要注意什么，通过对比师生评价结果，找出造成结果差异的原因。 5分钟

观看一段视频 10分钟 6归档或应用

游戏： 头脑风暴法 运用头脑风暴法，培养学生的创新能力。 时间：20-30分钟 组织学生做一个游戏来激发学生的学习热情： 主要内容：你和你的同学试图决定在购物中心开设一家什么样的饭店。困扰你们的问题是，这个城市有了很多的饭店，这些饭店能够提供各种价位的不同种类的餐饮服务。你们拥有开设任何一种类型饭店的足够资源。你们所面对的问题是决定什么样的饭店是最成功的。 20分钟

备 注 要求：组成三个或四个小组，指定一位发言人在老师提问时向全班报告你们小组的发现与结论。运用头脑风暴法确定将开办饭店的类型。 游戏步骤： 1、小组集体花5-10分钟时间，来形成你们最可能成功的饭店类型。每位小组成员都要尽可能地富有创新性和创造力，对任何提议都不能加以批评。 2、指定一位小组成员把所提出的各种方案写下来。 3、再用10-15分钟时间讨论各个方案的优点与不足。作为集体，确定一个使所有成员意见一致的最可能成功的方案。 4、在做出你们的决策后，对头脑风暴法的优点与不足进行讨论，确定是否有产生阻碍的现象。

预备案例： 接吻青蛙 在这方面，值得特别提出的是世界最富创新的美国3M公司。美国的3M公司，不仅鼓励工程师也鼓励每个人成为"产品冠军"。公司鼓励每个人关心市场需求动态，成为关心新产品构思的人，让他们做一些家庭作业，以发现开发新产品的信息与知识，公司开发的新产品销售市场在那里，及可能的销售与利益状况等。如果新产品构思得到公司的支持，就将相应地建立一个新产品开发试验组，该组由R&D部门、生产部门、营销部门和法律部门等的代表组成。每组由"执行冠军"领导，他负责训练试验组，并且保护试验组免受官僚主义的干涉。如果一旦研制出"式样健全的产品"，试验组就一直工作下去，直到将产品成功地推向市场。有些开发组经过3～4次的努力，才使一个新产品构思最终获得成功；而在有些情况下，却十分顺利。3M公司知道千万个新产品构思可能只能成功一～二个。一个有价值的口号是"为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻"。"接吻青蛙"经常意味着失败，但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。其哲学是"如果你不想犯错误，那么什么也别干"。

奥斯本核对表法范例： 通过“把公共汽车加倍”的思考，可以想出双层公共汽车。 1、有没有其他用途----维持现状？稍做改变？ 2、能否借用其他创意----有什么类似的东西？能借用别人的创意吗？过去有没有类似的东西？能不能模仿什么？可以模仿谁的东西？ 3、可否改变形状、颜色、运动----重新塑造以下；实折改变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。 4、能否变大----加上一点什么；多花一点时间；增加次数；拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。 5、能否变小----试着取消一些东西；压缩看看；变小些；变低；缩短；除去；变成流线型看看。 6、能否替换----用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替；改变一下程序；采用其