研究生现代管理概论复习题(2009.4)

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重庆大学2008级硕士研究生“现代管理概论”课复习纲要
教材:司有和编著《现代管理概论》科学出版社
关 于 考 试 的 通 知
考试时间:2009年4月15日
第 8 周 星期三下午2:30-4:30
考 场:待定(请注意网上通知)

1.管理p4;管理的要素p4;管理的任务p6;管理的职能p7;管理的二重性p7-9
管理的科学性和艺术性的结合p10-11及其案例分析p32
2.管理学p11;管理学的特点p12-13
3.现代管理理论的主要观点p28-31
4.计划p33;计划的任务p ;计划工作原理p41-45
5.目标p45;目标的特征p45-48;
6.决策p72;决策的过程p72-73;科学决策的要求p79-82及其案例分析p95
7.组织p97;组织工作的含义、特点、任务p110-113
8.组织工作的基本设计原理p114-117;组织工作的动态设计原理p117-120
管理宽度p114;授权p115;集权和分权p116;
直线职权p117;职能职权p118;参谋职权p117;知识职能职权p117
9.人员配备工作p142;人员配备工作的内容和程序p144-145;
人员选聘的原理、途径和程序p153-158;
10.人员考评的目的p158;要求p159;人员培训的对象p165;
11.领导工作p170;领导工作的原理p173-176;
12.沟通p179;沟通的作用、沟通的类型p181-184;
13.有效沟通的原则p184-190;沟通的障碍p190-191;关于沟通的案例分析p207
14.激励p192;关于激励的案例分析p207
15.需求层次理论p195-197;X-Y理论p197-198;双因素理论p198-199;
期望理论p200;公平理论p201;强化理论p201;波特-劳勒模式p202;
16.控制工作p208;控制工作与计划工作的关系
17.过程控制p210;反馈控制p210-213;预先控制p213-214;
18.控制的过程p215-221;控制工作原理p221-226;
19.信息的含义p240;信息管理的含义p242-244;信息管理的三个认识误区p245-250
20.自我管理的含义p286;自我提高的含义p290;
管理者素质、修养、能力的作用机制p313
(2009年4月1日)
2008级硕士研究生“现代管理概论”课开卷考试试题题型
一、判断下列句子的正误(正确的,划√,错误的,划×):
1.控制工作就是采取措施防止偏差继续发生。×
2.决策就是管理者对于某一问题如何处理做出决定。×
3.例行问题就是指那些重复出现的、日常的管理问题。√
4.信息管理就是计算机信息系统的管理。×

二、单项选择题B
6.现代管理理论的“市场观点”包括三层含义,下面哪一选项不属于市场观点的含义:
A.市场观点就是竞争观点 B.市场观点就是利润观点
C.市场观点就是服务观点 D.市场观点就是专业化观点

7.在管理激励理论中,有一种理论认为工资对人不能形成激励,而成就感和成长的可能才是
激励的因素,这种激励理论是:B
A马斯洛需求理论 B双因素理论; C期望理论; D 公平理论

8.微软中国研究院以三年内可有8000万美元的研究经费为条件吸引世界顶尖级人才去工作
获得成功,是因为这一做法满足了这一类人才的需求。这一需求是:A
A.自我实现的需求 B.安定的需求 C.生理的需求 D.高额报酬的需求

9.某电器集团公司下设器械、仪表、光源三个分公司,每个分公司又划分有生产、销售、财
务、物资、工程五个职能处。该电器集团公司这样划分部门属于:B
A.按职能划分; B.按产品划分; C.按时间划分; D.按事业部划分。

10.控制工作得以开展的前提条件或第一个环节是:B
A.分析偏差原因 B.建立控制标准 C.采取纠正措施 D.明确问题性质

四、填空题
11.在管理沟通中,双方个人的经验和知识的差距是沟通的 主观 障碍之一。
12.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指 保健 因素和 激励 因素。
13.组织工作动态设计原理包括:知识职能职权原理、 和弹性结构原理。
14.激励理论中的波特·劳勒模式告诉我们,激励不是一个 关系。
15.管理学的“一般性”特征表明管理学是各类专门管理学科的 。
五、思考题
16.鸿安公司服装部经理袁平是一个很能干的人。一次,他正在做下个月的计划,新到一批
货就按规定由售货员去清点、验收。可是,事后发现,售货员把大号和小号服装数量记颠倒了,
结果造成大号服装积压,为减少库存只好将大号服装降价出售。为此,袁平经理很生气,批评售
货员:“怎么搞的嘛,一次不到场,进货就出了问题,还让我怎么相信你!”售货员说:“当时你那
么忙,我叫你时,你让我验收的。”袁平经理说:“好了,以后不论怎么忙,你叫我我都会来的。”
问:袁平经理这样处理对不对?为什么?请从管理学的角度进行解释。