现代管理学综合复习题

现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）。

A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的计划性和执行性D. 管理的组织性和协调性答案：B2. 泰勒的科学管理理论主张（）。

A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以利润为中心答案：B3. 管理层次的划分依据是（）。

A. 管理的职能B. 管理的幅度C. 管理的层次D. 管理的流程答案：C4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 决策理论的代表人物是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛答案：C6. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织行为答案：C7. 以下哪项不是管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D8. 管理幅度是指（）。

A. 管理者直接管理的下属人数B. 管理者间接管理的下属人数C. 管理者管理的组织层级数D. 管理者管理的组织部门数答案：A9. 管理的基本原则包括（）。

A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 以上都是答案：D10. 管理的科学性体现在（）。

A. 管理方法的科学性B. 管理过程的科学性C. 管理工具的科学性D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能答案：ABCD3. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABC4. 以下哪些是管理层次的划分依据？（）A. 管理的职能B. 管理的幅度C. 管理的层次D. 管理的流程答案：BC5. 以下哪些是决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理的科学性是指管理活动可以完全用科学的方法来解决。

现代管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 现代管理学认为，管理的本质是：A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统（MIS）的主要功能？A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于：A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是现代管理学的特点？A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括：A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

17. 描述组织文化对管理实践的影响。

18. 解释什么是战略规划，并简述其重要性。

现代管理学复习题(doc 6页)题型：单选、多选、名解、计算简答（答要点，最好有说明）名解管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

系统：由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。

系统观念：在进行管理时就要考虑各要素之间的相互关系，考虑每个要素变化对其他要素和整个组织的影响，这种影响从全局或整体考虑问题的方式就称之为系统观念。

组织：是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。

非正式组织：是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。

正式组织：在企业的共同工作中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。

节计划或称之为付次计划，如生产计划、销售计划和财务计划等。

目标管理：是一种程序和过程，使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营，评估和奖励每个单位与个人贡献的标准战略管理：指在制定、实施和评价、指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和技术，获取最有效率和效果的过程，是企业的的总体性谋划。

矩阵结构：是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。

管理跨度：是指一个领导者直接指挥下级的数目。

管理的二重性：自然属性和社会属性。

自然属性：指管理同生产力，社会化大生产相联系的属性；社会性是指管理同生产关系，社会制度相联系的属性。

企业：企业是从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位。

它是拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批难，在银行开设账户，具有法人资格的基本经济单位。

企业的性质：商品性；独立性；集团性；盈利性；社会性。

控制：是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。

现代管理学综合测试题一．选择题1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（B）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A）。

A．决策职能B．控制职能C．领导职能3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（C ）。

A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B）职能。

A．组织B．协调C．控制5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C），其手段都是管理。

A．对人的合理使用B．科学技术的高度应用C．资源的最优配置和最优利用6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。

A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（C）。

A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A）。

A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（B），这五种职能构成了一个完整的管理过程。

A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、人员配备、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代管理学认为，管理的目的是（）。

A. 提高效率B. 降低成本C. 增加利润D. 实现组织目标答案：D2. 管理的五大基本职能不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 以下哪一项不是泰勒科学管理理论的核心内容？（）A. 工作分析B. 科学选工C. 工作标准化D. 员工激励答案：D4. 以下哪位学者提出了“管理就是决策”的观点？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛答案：C5. 以下哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我超越需求答案：D6. 以下哪一项是双因素理论中的激励因素？（）A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 以下哪一项是管理的基本原则之一？（）A. 经济原则B. 效率原则C. 效果原则D. 系统原则答案：D8. 以下哪一项不是管理的社会责任？（）A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 公平对待员工答案：C9. 以下哪一项不是管理中的沟通障碍？（）A. 信息过载B. 语言障碍C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D10. 以下哪一项不是管理中的领导风格？（）A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 官僚型答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD12. 以下哪些是管理的社会责任？（）A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 公平对待员工答案：ABD13. 以下哪些是管理中的沟通技巧？（）A. 倾听B. 非语言沟通C. 反馈D. 信息过载答案：ABC14. 以下哪些是领导力的要素？（）A. 影响力B. 决策能力C. 人际关系D. 技术能力答案：ABCD15. 以下哪些是管理中的决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 群体决策答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理的目的是实现组织目标。

现代管理学复习题一、名词解释（考5个)结构性维度:描述组织的内部特征状态的参数。

决策树:是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具网络计划方法:是把一个工程项目分解成若干作业(或称活动)，然后根据作业的先后顺序，逻辑关系进行统筹安排,合理规划,分别轻重缓急,从而对项目整体进行控制和调节，更好的监控项目的进度,发现可能的瓶颈环节,以及必要时调度资源确保项目按计划进行.前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势、正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

企业文化：或称组织文化,是一个组织由某价值观,信念，仪式,处事方式等组成的其特有的文化形象.关联性维度:反映整个组织特征状态的参数。

矩阵结构组织:在一个机构的机能式组织形态下，因某种特别任务需求,另外成立专案小组负责，此专案小组与院组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织．管理方格图：是一张纵轴和横轴各９等分的方格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。

反馈控制:管理人员分析以前的工作执行结果,将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。

决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。

经济人假设:经济人假设把人的一切行为都看成是为了最大限度的满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。

影响力:领导是一种影响力，是对人们施加影响艺术或过程，从而使人们情愿的,真心的为实现组织或群众的目标而努力。

权力：组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。

管理幅度：又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

网络结构组织：是一种外部化的组织结构,它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造，销售等等业务.二单项题（考１5道单选)(１-8章内容整理的)1、对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：(概念技能、技术技能、人际技能）2、（明茨伯格）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为１0种角色3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面(人际关系方面）。

《现代管理学》复习题1.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是()A.企业再造B.蓝海战略(正确答案)C.竞争战略D. Z理论答案解析：“蓝海战略”是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，既不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标，而是努力扩大需求，摆脱竞争。

2.在蓝海战略理论体系中，所谓的蓝海是指()A.新兴的市场(正确答案)B.国内市场C.饱和的市场D.国际市场答案解析：所谓“蓝海”，是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。

3.西方国家兴起企业再造运动，形成从毛毛虫变蝴蝶的革命是在()A.20世纪90年代(正确答案)B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪70年代答案解析：20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动，形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。

4.企业再造理论的提出者是()A.迈克•哈默和詹姆斯•钱皮(正确答案)答案解析：在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之文”。

泰勒的科学管理内容包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人33.在管理思想史上，被誉为人事管理的先驱者、人际关系之父的是（）A.韦伯B.罗伯特•欧文（正确答案）C.查尔斯•巴贝奇D.法约尔答案解析：罗伯特欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、人际关系之父。

34.韦纳的研究证明，把成功归结为内部原因，会使人感到（）A.幸运B.感激C.满足（正确答案）D.机遇答案解析：韦纳的研究证明，人们把成功或失败归因于何种因素，不是一般的认识方法、认识水平问题，而是对工作态度、行为极性有着直接、重大影响的问题。

例如，把成功归结为努力或能力等内部原因，会使人感到满足或自豪；把成功归结为任务难度或机遇等外部原因，会使人感到幸运和感激等等。

第一章管理与管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D ）。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。

A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。

A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。

A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。

现代管理学试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 泰勒的科学管理理论强调的是（）A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 员工福利答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 归属与爱的需求D. 权力需求答案：D4. 以下哪项是现代管理学中强调的领导方式？（）A. 命令与控制B. 放任自流C. 参与式领导D. 强制服从答案：C5. 组织变革的驱动力通常不包括以下哪项？（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工个人情绪D. 政策变化答案：C二、多项选择题6. 现代管理学中的组织文化包括以下哪些方面？（）A. 组织价值观B. 组织行为准则C. 组织结构D. 组织使命答案：A B D7. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？（）A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 员工个人能力答案：A B C8. 在团队建设中，以下哪些行为是促进团队合作的？（）A. 明确团队目标B. 鼓励个人竞争C. 增强团队成员间的沟通D. 减少团队成员间的交流答案：A C三、简答题9. 简述SWOT分析法的四个组成部分。

答案：SWOT分析法包括四个部分：Strengths（优势）、Weaknesses （劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

这是一种用于评估组织或项目的战略地位的工具，通过分析内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，来制定相应的战略。

10. 描述波特的五力模型。

答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利能力的工具。

五个力量包括：供应商的议价能力、买家的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。

通过这五个方面的分析，可以评估一个行业的竞争结构和盈利潜力。

四、论述题11. 论述现代管理学中创新的重要性及其对组织的影响。

答案：创新在现代管理学中至关重要，因为它是组织适应快速变化环境、保持竞争力和实现可持续发展的关键。

现代管理学综合复习题（附答案）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准3.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。

A、专题计划B、专项计划C、预算5、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产管理效率的平均改进程度可达到（）。

A、55%B、56%C、57%6、在进行产品价格决策时，需要做的是（）。

A、长期预测B、中期预测C、短期预测7、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）。

A、非正式组织B、正式组织C、协作组织8、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。

实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。

一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者9、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。

它包括这样几个方面的内容：（）。

A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权10、美国学者在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥到80～90%；而仅仅是按时计酬，职工仅能发挥其能力的（）。

A、20～30%B、30～40%C、40～50%11.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

《现代管理学》总论复习题（一）课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在前资本主义时代，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最基本的形式是（）A．社会管理B．国家管理C．经济管理D．文化管理2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）A．政府B．非政府公共组织C．企业D．非营利性组织3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）A．严格劳动纪律B．提高职工的满足度C．加强监督制约D．完善组织机构体系4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）A．计件工资制度B．计时工资制度C．差别计件工资制度D．工资加利润分享制度5．管理过程学派的理论基础是（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.科层组织理论D.行为科学理论6．管理的自然属性,是强调管理要正确处理（）A.人与经济的关系B.人与人之间的关系C.经济与环境的关系D.人与自然间的关系7.科学管理理论所倡导的工资制度是（）A.岗位工资制B.差别计件工资制C.计时工资制D.工资加利润分享制8．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（）A．现代管理之父B．组织理论之父C．科学管理之父D．人际关系之父9．20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( )A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型10．关于人性的假设，Y理论建立的基础是( )A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设11．早期行为科学的代表人物是( )A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈12．于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是( )A.西蒙B.韦伯C.法约尔D.泰勒13．关于X 理论与Y 理论，正确的表述是（ ）A ．Y 理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的B ．X 理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合C ．Y 理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥D ．X 理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（ ）A ．M=V ·EB ．E=M ·VC ．V=M ED ．E=M V15．需求层次理论认为，人的最低层次的需要是（ ）A ．安全需要B ．尊重需要C ．生理需要D ．自我实现需要16．通过对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西的方法属于( )A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法17．管理起源于( )A.社会化大生产B.工业化社会C.人类的共同劳动D.封建社会18．最早提出“系统”概念的学者是（ ）A ．泰勒B ．法约尔C ．贝塔朗菲D ．萨蒂19．被称为人际关系之父的是（ ）A.亚当斯密B.小詹姆斯瓦特C.安德鲁尤尔D.罗伯特欧文20．提出生产计划技术等管理技术取得计划管理方面的突出贡献是（ ）A.亚当-斯密B.小詹姆斯-瓦特C.安德鲁-尤尔D.罗伯特-欧文21．史前人类社会管理的特点不包括（ ）A ．简单化的管理机构B ．民主的管理制度C ．人格化的管理权力D ．以人为本22．《孙子兵法》中“知已知彼，百战不殆”等从战略整体上克敌制胜，属于（ ）A ．用人思想B ．系统管理思想C ．行政管理思想D ．经济管理思想23．不属于勒温对领导者领导方式划分的是（ ）A ．协商式B ．专制式C ．民主式D ．放任式24．世界其他民族古代管理思想不包括（ ）A ．生产管理思想B ．行政管理思想C ．用人管理思想D ．教会管理思想25．通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（ ）A.泰勒制B.霍桑实验C.科层制D.系统科学二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

第一部分单选题1.P4首开管理定义先河的是——法约尔,它认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制2.P6最高权力机关——聪明议事会3.P7管理最为基本的形式--国家管理4.P12现代管理领域分为：公共管理和私人管理5.P32战国时期的思想家荀子以孔子“百姓足,君孰与不足;百姓不足，君孰与足"的富民思想为基础提出了“上下俱富“的管理思想6.P32西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富“的方略即-—善因论7.P33人类历史上第一部成文法典——汉穆拉比法典8.P36被誉为“人际关系之父”——罗伯特欧文9.P42科学管理理论以“经济人"为假设10.P46早期行为科学的代表人物梅奥及霍桑实验企业职工都是社会人11.P52—53系统论创始人——贝塔朗菲控制论——维纳信息论—-申农12.P54现代管理理论的丛林代表——孔茨13.P55巴纳德被誉为“现代管理理论之父”14.P55西蒙提出的决策准则，主张用“令人满意”准则取代“最优化标准”15.P55系统管理学派的提出者——卡斯特和罗森茨韦克16.P60,20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动,形成了“从毛毛虫变蝴蝶"的革命17.P60以先进的信息系统和技术为手段，以满足市场或顾客的中长期需要为目标的是——企业再造18.P61市场或顾客需求是企业再造的驱动力19.P62强调以过程为核心的是——企业再造理论的精髓20.P82林德布洛姆提出——渐进决策模式21.P86戴伊和齐格勒提出-—精英决策模式22.P95决策中枢系统是公共决策的核心公共决策的逻辑起点——问题23.P100组织的第一要素——目标24.P104首次提出“非正式组织”的概念——巴纳德25.P108韦伯被誉为“组织理论之父“26.▲▲即容易出单选或判断说明题P112—114组织生命周期理论如下：1）—-——5）1）创业阶段—-幼年期称“成长经由创造力”——“领导危机”2）聚合阶段—-青年期称“成长经由命令"-—“自主性危机"3）规范化阶段——中年期称“成长经由授权"——“失控危机”4）成熟阶段—-“失控危机"5）再发展或衰退阶段—-“官僚主义危机”或“硬化危机"27.P134现代社会组织都强调法治的重要性，韦伯的科层制强调组织要求的—-“照章办事”就是法治28.P138第一资源--人力资源，是最宝贵的资源29.P144人力资源管理者不仅进入最高领导层,还成为——决策层的核心成员30.P148制定职位描述和职位规范是-—职位分类的关键环节31.P165分为强制性影响力和非强制性影响力的是—-领导者的影响力32.P173以人为中心的理论—-Y理论33.P175复杂人假设的提出者——沙因34.P220强化理论的提出者——斯金纳35.P221通过对积极性行为的表扬、奖励、使人的行为更加积极、主动——积极强化（正强化)（判断说明题)36.P221对某种观念淡薄，不能严格遵守遵守而受到批评和处罚，近期表现良好，从未发生过什么，批评和处罚随之撤销——消极强化(负强化）(判断说明题）37.P221对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施-—惩罚（判断说明题）38.P221对那些功于表面文章、善于在领导面前表现自己，喜欢打小报告的人而采取的视而不见、不予理睬的方法-—消退（判断说明题）39.P226一切管理活动的主体和构成组织的基本单位——人协调的对象归根到底是—-人员40.P255关键线路法和计划评审法的综合——网络技术41.P261系统分析最基本和核心的原则——整体性原则42.P322模拟决策法的理论依据是——同态性原理43.P325方案前提分析法的特点是——迂回探索44.P329-340决策结点用正方形符号“□”表示状态结点用圆形符号“○"表示结果点用三角形“△”表示45.P339最古老、最直接的控制方法——现场观察法46.P363不受外部因素影响而自身产生变化的变量——自变量(年龄、身高）47.P363变化都受外界因素的影响而产生的是—-因变量（人们对某事物的看法和态度）第二部分多选题1.P6史前人类社会管理的特点：A习惯化的管理方式B原始民主的管理制度C简单的管理机构D人格化的管理权力Ｅ单一的公共事务管理2.P10资本主义社会的管理我特点：A科学管理Ｂ分权管理Ｃ法制管理Ｄ经济管理成为管理的重点3.P10系统化管理的基本要求：A管理主体具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥B管理主体能正确处理管理系统的整体与各部分之间的关系C管理主体重视结构在整体系统中的作用4.P19管理学的学科特征：A是一门理论性与应用性相统一的学科B是一门定性与定量相统一的学科C是一门软科学D是一门自然属性与社会属性统一的学科E具有鲜明的时代特征5.P22现代管理学的特征：A变革性B开放性C严密性D实用性6.P28学习现代管理学的方法：A比较研究法B定量分析法C历史研究法D案例研究法E理论联系实际的方法7.P37尤尔的管理思想原则:A机械原则B商业原则C道德原则8.P38普尔的建立健全管理体系的原则：A组织原则B沟通原则C信息原则9.P43经营的六项活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理10.P49早期行为科学理论的新观点：自己看11.P59 Z型管理模式的特点：A长期雇佣制B建立缓慢的评价与提升制度C拓宽职业发展路径12.P64竞争力的分析模型：A潜在进入者B供应方C购买方D替代品E产业竞争者/现有企业间竞争（建议把图看下)13.P64企业的基本战略：A成本领先战略B差异化战略C专一化战略（了解每小点中的内容易出单选或判断说明题）14.P75追踪决策的特点：A回溯分析B非零起点C双重优化15.P87现代决策程序：A发现问题B确立目标C拟订方案D选择方案16.P94决策体制由哪几部分组成：A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统17.P108科层组织理论中组织权威的类型：A传统权威B超凡权威C合理—合法权威18.P110组织平衡理论中组织的三要素:A协作意愿B共同目标C信息交流19.P115学习型组织理论的主要内容：A实现自我超越B改善心智模式C建立共同愿景D加强团队学习E进行系统思考20.P125影响管理幅度的因素：自已看21.P129管理职位因素或原则:自已看22.P135运行机制设计的基本内容：A职能业务分析与设计B人员分工规范化C基本职能实现机制设计D保障机制和发展机制设计E业务规范的协调性检验/业务、职能、体制与机构调整23.P152人事选聘的途径:A内部提升B外部招聘24.P154外部招聘的优势:A可以发挥外来优势B能够为组织带来新鲜空气C人员来源广，选择余地大D利于缓和组织成员之间的紧张关系25.P155外部招聘的局限性：A外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢B存在一定的风险C组织成员失去了晋升机会，影响士气26.P156我国公共管理人员考评的内容包括：德、能、勤、绩、谦27.P159人事培训的特点：A对象复杂性B内容实用性C形式多样性D方法艺术性28.P164领导的作用：A协调作用B指挥作用C激励作用29.P170群体的结构素质内容:A丰富全面的知识结构B较高的专业知识结构C较强的能力结构D合理的年龄结构E良好的气质结构30.P176复杂人假设的内容：自己看31.P180领导作用理论的类型：A专制式B民主式C放任自流32.P182领导四分图归结为：抓组织和关心人33.P89路径-目标理论的内容:A领导过程B目标设置C路径改善D领导方式34.P189领导过程：确认需要—》建立目标—》报酬与目标的关系—》支持与帮助-》绩效与满足-》双方目标的达成35.P190领导方式:A支持型B指令型C参与型D成就型36.P202马斯洛的需求层次理论中,人类的基本需要为：A生理B安全C归属D尊重E自我实现（最高层次的需要）37.P206麦克利兰把人的基本社会需要划分为：A成就B权力C社会38.P209保健因素（不满意因素)/激励因素(满意因素）：自己看39.P213期望理论中必须处理好三方厕所关系：A个人努力与绩效的关系B绩效与奖励的关系C奖励与满足个人需要的关系40.P220协调的特点为：A平等性B互利性C主体广泛性D结果不确定性E对象复杂性41.P221沟通的基本模型：A信源B信道C信宿42.P231内容：A目标协调B利益协调C思想与行为协调D政策与规章制度协调43.P235沟通的方式：A链式B轮式C全通道D环式E“Y”式44.P248控制的过程：A确立标准B检查实际绩效C纠正偏差45.P250控制系统设计：A计划的要求B组织结构C关键控制点未来趋势D主管人中的个性46.P258根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析分为：A整体B结构C层次D相关E环境47.P278绘制网络图的步骤：A确定目标B收集、研究编制网络图所需的资料C划分工序项目D确定每一个工序的时间定额或劳动定额E确定工序间相互关系，也就是确定该工序的紧前工序、紧后工序工序和平行工序等48.P299全面质量管理中有几项特别重要的管理思想必须把握:A质量第一B为顾客服务C预防式管理D大家受益49.P300全面质量管理的工作程序：A计划环节B实施环节（是全面质量管理的重点与核心环节）C检查环节D处理环节50.P313实施头脑风暴法的原则：A“庭处判决"原则B自由畅想原则C追求数量原则D取长补短和改进原则51.P315头脑风暴法的的局限:A实施成本高B对参与者的素质有较高的要求C易受“潮流"思想的影响52.P316德尔菲法的特征:A匿名性B多次信息反馈C决策结果的统计特性53.P320德尔菲法的局限：A易受主观因素的影响B缺乏深刻的理论逻辑论证C方法论的约束较强D妨碍重大问题的突破54.P329决策树的构成要素:A决策结点B方案枝C状态结点D概率枝E结果点55.P331—333运用决策树法的步骤+决策树的优点:自己看56.P343导致程序失效的因素:A程序冲突B过分依赖程序C程序过时D对程序的不了解57.P361社会调查研究的原则:A客观性原则B实证性原则C整体性原则58.P377观察法的优点与缺点:自己看59.P观察的原则：A客观性原则B全面性原则C深入持久原则60.文献调查法的特点：A历史性B间接性C无反应性第三部分判断说明题第四部分简答题1.P10简述现代管理的基本特征：答:（1）系统化管理(2)民主化管理（3）科学化管理(4）法治化管理（5）以人为本2.P15管理在社会发展中的作用表现在哪些方面？答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件(2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础(4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3.P39▲▲泰勒的科学管理内容有哪些方面？答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2)为了提高生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3）为了提高生产效率必须实现标准化（4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资（5）设置计划层,实行职能制(6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一声“心理革命”4.P56简述管理理论的新发展取得的创新成果的原因？答:（1）科学技术迅猛发展（2）资源过度消耗费，人类开始面临自然资源枯竭的危险，开始面对来自人口、环境、粮食等方面的严峻挑战(3）世界经体一体化，人类已经进入“加速发展、竞争剧烈、不进则退、不兴则亡”（4）知识经济时代的到来，使科学技术和掌握科技知识的生产者比资本和土地更为重要,知识成为创造财富的最重要的资本5.P62简述再造的程序与要求答：（1）设计企业再造管理团队（2)明确企业再造的原则(3)对企业流程进行全面的功能和效率分析(4）制定企业再造方案（5）组织实施与持续改善6.P67实施蓝海战略的原则?答：（1)重建市场边界（2）注重全局而非数字（3）超越现有需求（4）遵循合理的战略顺序（5）克服关键组织障碍(6)寓执于战略7.P77▲▲决策与预测的关系答：（1）预测是为决策服务的（2）预测贯穿于决策的全过程（3）预测和决策的区别8.P86精英决策模式的主要内容答：（1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社制度方面，精英人物的看法是一致的（5）公共政策所反映的不是公众的要求,而是反映了精英人物的主要价值观（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响9.P104-105非正式组织的积极作用与消极作表现在哪几个方面？答：1）积极作用表现在：（1）协助工作（2）分担领导（3)增加稳定(4）发泄感情（5）制约领导2)消极作用表现在：（1)保守倾向（2）角色冲突（3）滋生谣言(4）不良压力10.▲P145什么是职位分类、职位分类的步骤以及职位分类在人事管理中的作用1）职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。

现代管理学试题及答案一、单项选择题<本大题共30小题,每小题1分,共30分>在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门< >A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2.在生产力系统中,作为独立的实体要素的是< >A.科学B.技术C.管理D.生产者3.需要层次论认为,人的最低层需要是< >A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为< >A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的< >A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是< >A.道德手段B.道德责任C.道德目的D.道德品质7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是< >A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段8.具有"压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上"特征的是< >A.传统管理B.现代管理C.目标管理D.组织管理9.目标管理的基本精神是< > A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心10.职能型组织结构形式的优点是实现了< >A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为< > A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是< >A.人事选拔B.人事监督C.人员培训D.人员考评13.现代人事管理的基本职能是< >A.完善人事管理制度B.健全人事分类制度C.加强人事培训工作D.促进人力资源的优化14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于< >A.作业信息B.协调信息C.管理控制信息D.战略计划信息15.在管理信息系统中,信息的输出形式是< >A.磁带、磁盘B.文字、图形〔像C.公文、档案D.目录、卡片16.在财务管理中,支出管理的最基本内容是< >A.管好用好全部支出B.管好用好专项支出C.管好用好经常性支出D.管好用好特殊性支出17.在实施财务监督时,以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为< >A.财务检查B.财务分析C.实物检查D.现场调查18.在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是< >A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是< >A.战术决策B.战略决策C.常规决策D.非常规决策20.与决策目标相比,计划目标是管理活动的< >A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标21.在宏观经济管理中,计划起战略性、调节性、政策性作用,一般多运用< >A.高层计划的形式B.综合计划的形式C.指令性计划的形式D.指导性计划的形式22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是< >A.指挥权力的分配基础B.指挥权力的固有基础C.指挥客体的潜在能力D.指挥目标与手段的合理性23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是< >A.现代权威B.人格权威C.技术权威D.法规权威24.下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是< >A.计划B.组织C.协调D.激励25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是< >A.协调B.控制C.决策D.指挥26.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个< >A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人27.在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为< > A.领导B.组织C.创新D.控制28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为< >A.常规控制B.非常规控制C.直接控制D.间接控制29.对于微观管理系统来说,关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是< >A.政治环境B.社会环境C.经济环境D.技术环境30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是< >A.管理环境B.管理道德C.管理方法D.管理手段二、多项选择题<本大题共5小题,每小题2分,共10分>在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

现代管理学复习题一、名词解释5”x4=20%结构性维度——组织决策树——网络计划方法——prp前馈控制——控制企业文化——第三章关联性维度——组织矩阵结构组织——组织管理方格图——领导反馈控制——控制决策方式——决策经济人假设——第一章管理概论影响力——领导权力——领导管理幅度——组织网络结构组织——组织二单项题（略）2”x15=30%三多选题1.古典管理理论主要包括哪些理论？2.受管理幅度和组织层次相互关系影响的组织结构是哪些？3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？4.属于传统的控制方法？5.期望价值理论认为要调动职工继续性，必须处理好什么关系？四、简答题1.简述管理者必须具备的技能和基本素质；2.简述不确定决策的方法3.简述权变领导理论4.简述双因素理论5.简述管理的本质含义6.简述决策的影响因素7.简述网络型组织结构的优缺点8.简述管理者的十大角色9.简述领导与管理的关系10.简述期望理论五、论述题运用现代管理学原理，结合所在单位的实际情况，分析所在组织在组织系统或激励方面存在的问题及对策。

一.单选题:1.目标和计划是否能得到落实，关键在于A.组织B.领导C.控制D.实施正确答案为:D2.管理者在组织管理中的层次位置被称为A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色正确答案为:B3.“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想A.事业部制B.职能制C.直线制D.直线职能制正确答案为:A4.许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高正确答案为:D5.权力与任务相符，这是授权时应遵循的A.明确责任原则B.不可越级原则C.责任的绝对性原则D.适度原则正确答案为:D6.根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是A.产品部门化B.职能部门化C.地区部门化D.顾客部门化正确答案为:B7.关于正式组织与非正式组织的描述，下列说法中不正确的是A.前者是经过人为的筹划和设计而形成的，后者是自发和自然形成的B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C.两者都有明确的组织目标D.非正式组织对于正式组织的影响具有两重性正确答案为:C8.勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风正确答案为:B9.在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种A.建设性冲突B.破坏性冲突C.非现实性冲突D.现实性冲突正确答案为:A10.领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型正确答案为:A二.多选题:1.在法约尔提出的14条管理原则中，结构性原则包括A.劳动分工B.权力与责任C.统一领导D.集中和等级制度E.统一指挥正确答案为:ABCD2.目标确定的原则A.现实性原则B.关键性原则C.定量化原则D.协调性原则E.权变原则正确答案为:ABCDE3.衡量集权和分权程度的标志主要有A.决策的数量B.决策的范围C.决策的重要性D.决策的审核E.决策的质量正确答案为:ABCD4.职能部门化的缺点是A.可能出现本位主义B.部门间横向沟通有一定的困难C.可能使决策和执行变得更为缓慢D.不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养E.不利于组织上层加强对组织整体活动的控制正确答案为:ABCD5.合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括A.组织战略B.组织规模C.组织技术D.组织环境E.政府政策正确答案为:ABCD6.下列描述正确的是A.管理层次受管理幅度和组织规模影响B.管理层次与组织规模成正比C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加正确答案为:ABCE7.公平理论认为，当人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感A.自我安慰B.给比较对象施加影响以改变其实际的付出或所得C.改变自己的付出或所得D.改变比较的对象E.调离工作单位正确答案为:ABCDE8.统驭权包括A.专长权B.归属权C.奖赏权D.法定权E.强制权正确答案为:AB9.根据控制的方式不同，控制可以分为A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.直接控制E.间接控制正确答案为:ABC10.彼德•圣吉提出的组织学习方法包括A.自我超越B.改变心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考正确答案为:ABCDE三.是非题:1.管理目标就是组织目标。