2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

全国2013年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是CA．西蒙 B.孔茨C.法约尔D.巴纳德2．科学管理理论最早产生于BA．军事管理领域 B.工商企业管理中C.社会管理领域D.国家行政管理中3．以“经济人”为假设条件的管理理论是AA．古典管理理论 B.需求层次理论C.人际关系理论D.行为科学理论4．威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指DA．日本企业管理模式 B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是DA．古埃及 B.古希腊C.古罗马D.古巴比伦6．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是BA．最优化 B.满意C.民主化D.公平7．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的BA．中枢系统 B.咨询系统C.信息系统D.监控系统8．矩阵制组织结构模式的突出特点是AA．增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化C.单一领导、权力集中D.机构简单、责任明确9．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是CA．物财 B.职位C.目标D.程序10．在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为CA．职系 B.职等C.职级D.职类11．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为BA.Y理论B.X理论C.Z理论D.超Y理论12．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为D A．任务型领导 B.贫乏型领导更多精品文档C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导13．亚当斯公平理论侧重研究的内容是DA．人类需要层次之间的递进关系B.个人努力与绩效的关系C.不同需要追求者的心理与行为特点D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响14．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方法称之为DA．积极强化 B.消极强化C.惩罚D.消退15．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是BA．链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通16．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是B A．酝酿协商 B.建议说明C.思想教育D.冷处理17．作为管理的一项基本职能，控制主要体现在CA．预测过程 B.协调过程C.执行过程D.激励过程18．某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是BA．前馈控制 B.现场控制C.间接控制D.程序控制19．某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决策，这种方法属于DA．模拟决策法 B.德尔菲法C.方案前提分析法D.头脑风暴法20.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家D A．申农 B.维纳C.韦伯D.贝塔朗菲21．系统分析方法论中的行为研究又被称为AA．现状研究 B.价值研究C.规范研究D.可行性研究22．全面质量管理的重点与核心环节是BA．计划环节 B.实施环节C.检查环节D.处理环节23．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是AA．现场观察法 B.统计数据资料分析法C.专题报告分析法D.人员管理控制法24．反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是BA．肯定性指标 B.否定性指标更多精品文档C.中性指标D.主观性指标25．在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在DA．0.2以上 B.0.4以上C.0.6以上D.0.8以上二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．泰勒科学管理理论的缺陷主要有ADEA．对人的看法是错误的 B.忽视基层管理C.忽视技术因素的影响D.忽视组织的整体性E．忽视社会因素的影响27．多维制组织结构模式把管理机构划分为BDEA．按利润额划分的管理机构 B.按产品划分的事业部C.按技术水平划分的管理机构D.按职能划分的职能参谋机构E．按地区划分的管理机构28．领导者强制性影响力的产生因素有ADEA．传统因素 B.品格因素C.知识因素D.职位因素E．资历因素29．在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于ABDEA．努力 B.任务难度C.人际关系D.能力E．机遇30．运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有ACDEA．整体性原则 B.随机性原则C.优化原则D.模型化原则E．层次性原则三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理是社会资源有效配置的手段。

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述_、管理［识记］盾程的含义1、管理疑源于人类的共同劳动.凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具聾性、艺术性的社会活动。

4、在资本主义以前，国窓管理是管理最为基本的形式。

［领会］1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式:(2)」g始民主的管理制度;⑶简单的管理机构:(4)人格化的管理权利:⑸单一的公共事务管理°2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴紀.管理成为政治统治的手段:⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化:⑶管理制度产生，但在管理中的作甲労列限制:⑷管理思想掠出.侣经齡管理仍苗主导料侑C3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理:⑵分枚管理:⑶法制管理；⑷经济管理成術管理的重点C4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理:⑵民主化管理；⑶科学化管理:⑷法治化管理:⑸以人为本:⑹追求效率°二、管理现代管理领域的划分旨各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托枚利:平衡另亓利需萼求C私人管理I：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。

特征：以客禾卄犬曰的:以市场犬导向C区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

⑴维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

⑵私人管理以盈利为目的，以利润为导向。

2、管理主体不同。

（1）公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

⑵私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

（1）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每题1分，共25分)1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行(B)P43A．决策、组织、指挥、协调停控制 C．领导、组织、指挥、协调停控制B．计划、组织、指挥、协调停控制 D．激励、组织、指挥、协调停控制2．与公共管理对照较，个人管理的重要特点是(D)P15A．受制于周密的政治安排 C．重申开放性与透明性B．管理过程充满政治气氛 D．享有较充分的自主权益3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的前驱是(A)P36A．亚当·斯密C．罗伯特·欧文B．亨利·普尔D．安德鲁·尤尔4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必定用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的部署、作业环境的布置进行解析，尽可能除掉客观存在的不合理要素。

其理论依照是(A)P39A．科学管理理论 C．科学组织理论B．一般管理理论 D．行为科学理论5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些改正，以出台新的决策方案。

这种决策是(B)P83A．理性决策模式 C．渐进决策模式B．有限理性决策模式 D．企业决策模式6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有经过。

这说明该组织采用的决策规则是(A)P91A．全体一致规则C．精英决策规则1/7B．随机决策规则 D．过多数规则7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅诚然无能，但依旧继承了帝位。

依照科层组织理论，刘禅继位的声威基础是(A)P108A．传统声威C．理性声威B．超凡声威D．自然声威8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的特地任务小组。

其中，职能管理机构为常设机构，特地任务小组为特别设机构。

这两种机构同时存在的管理形态是(D)P122A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制9．因考评对象的某一特点、质量或行为表现异常鲜亮、突出，从而淡化致使掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为(A)P158A．晕轮效应偏差 C．主观好恶偏差 B．刻板印象偏差 D．集中趋势偏差10．依照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不行熟阶段，领导者应采用的领导方式为(A)P192A．高工作低关系 C．低工作高关系B．高工作高关系 D．低工作低关系11．某单位领导不是把目光限制在完成任务上，而是侧重给手下更多的关心，珍爱和敬爱，侧重非正式组织的存在，激励上下级之间沟通。

复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。

现代管理学7月份题型: 单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。

名词解释:1.管理: 在社会活动中, 一定的人或组织依据所拥有的权力, 通过一系列的职能活动, 对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理, 以达到预期目标的活动过程。

（名, 11-7）2.管理学: 是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上, 综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法, 研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

4.例外原则: 是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。

5.行为科学: 是指运用心理学、社会学理论和方法, 从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发, 探索影响劳动生产率因素的科学。

（名, 08-7）6、企业再造: 是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善, 重新设计企业的经营、管理及运作方式。

7、“红海战略”;是指竞争的结果, 是传统的竞争战略, 是一种“血腥”的、你死我活的战略。

8、“蓝海战略”:是新型的战略, 它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方, 从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃, 即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场, 也不以竞争对手为标杆, 而是努力扩大需求, 摆脱竞争。

9、决策: 是指管理者根据对客观规律的认识, 为一定的管理行为确定管理目标, 制定并选择管理方案的过程。

10、预测: 是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

（名, 10-7）11、决策体制: 是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号。

使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．【题干】提出了着名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。

?【选项】?A．法约尔?B．古立克?C．厄威克?D．德鲁克?【答案】B?【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。

取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。

?【考点】管理与管理学2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。

?【选项】?A．排他性、可分割性?B．非排他性、不可分割性?C．排他性、不可分割性?D．非排他性、可分割性?【答案】B?【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性；?公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号”?私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。

?【考点】管理与管理学-管理概述3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。

?【选项】?A．关心人的哲学?B．经济人假设?C．需求层次理论?D．直线职能制?【答案】A?【解析】罗伯特?欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。

全国10月自考00107现代管理学试题及答案绝密★考试结束前全国10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.一般管理理论的代表人物是法国的A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了A.成本事先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是A.老子B.墨子C.孟子D.韩非子7.理性决策理论提出的决策准则是A.随机决策准则B.集团互动准则C.最优决策准则D.满意决策准则8.方案前提分析法的特点是A.“庭外判决”B.匿名性C.函询调查D.“迂回探索”9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。

这种以人为中心的理论是A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.一般管理理论10.组织平衡理论的代表人物是A.梅奥B.西蒙C.巴纳德D.格林纳11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。

00107现代管理学复习资料（选择题部分）一、单项选择题1．首开管理定义先河的是(B ）A．西蒙B．H．法约尔C．小詹姆斯·H．唐纳德D．孔茨2．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A ）A．行政管理思想B．生产管理思想C．军事管理思想D．教会管理思想3．被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（B ）A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．乔治·埃尔顿·梅奥D．弗雷德里克·温斯洛·泰勒4．泰罗认为，科学管理的中心问题是(A）A．提高劳动生产效率B．制定标准定额C．挑选第一流的工人D．开展心理革命5．亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是( C )A．组织B．指挥C．计划D．协调6．古典管理理论对人性的假设是（D ）A．“社会人"假设B．“复杂人”假设C．“自我实现人"假设D．“经济人”假设7．企业再造的驱动力是（B ）A．组织管理的需要B．市场或顾客需求C．技术革新的需要D．提高劳动生产效率8．要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是(D ）A．竞争战略B．企业再造C．红海战略D．蓝海战略9．将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）A．决策目标所涉及的规模和影响程度不同B．决策内容的具体情况不同C．决策所处的时期不同D．决策所要解决的问题的不同10．美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是( B ）A．理性决策模式B．渐进决策模式C．集团决策模式D．精英决策模式11．在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（D ）A．目标B．信息C．程序D．人员12．以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C ）A．传统权威B．超凡权威C．合理－合法权威D．法律权威13．美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中，首次系统地提出的全新概念是（B ）A．学习型社会B．学习型组织C．学习型企业D．学习型国家14．产生最早，也最为简单的组织结构模式是( A ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制15．在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为( C ）A．职系B．职级C．职等D．职位描述16．不属于强制性领导影响力的产生因素的是(A )A．才能因素B．传统因素C．职位因素D．资历因素17．不成熟－成熟理论的提出者是（B ）A．道格拉斯·麦格雷戈B．克里斯·阿吉里斯C．埃德加·沙因D．弗雷德·菲德勒18．在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式是（C）A．强制命令方式B．物质激励方式C．疏导教育方式D．榜样示范方式19．根据马斯洛的需求层次理论,人类最高层次的需要是（D )A．安全需要B．归属需要C．尊重需要D．自我实现需要20．变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B ）A．定类变量B．定序变量C．定距变量D．定比变量21．在现代管理活动中，管理活动的主体是（ B ）A．管理制度B．人C．管理技术D．组织22．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是（)A．行政管理思想B．生产管理思想C．教会管理思想D．朴素的系统管理思想23．认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是(A ）A．领导生命周期理论B．管理方格理论C．领导行为连续统一体理论D．途径－目标理论24．管理活动的核心内容是（D ）A．领导B．控制C．计划D．决策25．容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是( B ）A．全体一致规则B．简单多数规则C．绝对多数规则D．比例多数规则26．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父"的是(C ）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥27．产生最早、也最为简单的组织结构模式是( ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．矩阵制28．职位分类的第一步是（）A．制定职位描述和职位规范B．职位调查C．职位纵向分类D．职位横向分类29．近代人事品位分类制度始于(D ）A．美国B．法国C．德国D．英国30．在人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。

答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。

(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。

答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。

(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。

答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。

(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。

答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。

(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。

(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。

答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。

(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。

2、第二阶段,大规模的访问交谈。

3、第三阶段,对非正式组织的研究。

二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

3、企业中存在着非正式组织。

7.简述组织的基本构成要素。

答:(1)目标；(2)人员；(3)财物；(4)信息；(5)机构；(6)职位；(7)权责；(8)程序；(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

第一章管理与管理学（第一二节重点）1.[识记] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。

马克思的这段论述强调的是什么？ [201004单选]马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。

2.[识记] 管理的含义是什么？在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

3.[领会]史前人类社会管理的特点是什么？（2014.7简答）(1)习惯化的管理方式。

(2)原始民主的管理制度。

(3)简单的管理机构。

(4)人格化的管理权力。

(5)单一的公共事务管理。

4.[识记]在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？ [200904单选]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。

5.[领会]前资本主义国家管理的特点是什么？(1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。

(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。

(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

6.[领会]近代社会管理的特点是什么？(1)科学管理。

(2)分权管理。

(3)法制管理。

(4)经济管理成为管理的重点。

7.[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简](1)系统化管理。

(2)民主化管理。

(3)科学化管理。

(4)法治化管理。

(5)以人为本。

(6)追求效率。

8.[领会]公共管理与私人管理的区别是什么？[200804多选，200904单选，200904多选，200804判断说明]1、管理宗旨不同。

2、管理主体不同3、管理依据不同4、管理对象不同5、管理过程不同9.[领会]简述管理在社会发展中的作用？[201004简]1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

高等教育自学考试实践课程考核报告专业：____________________________________ 学历层次：____________________________________ 课程名称：____________________________________ 课程代码：____________________________________ 准考证号：____________________________________ 身份证号：____________________________________ 学生姓名：____________________________________ 起讫日期：____________________________________江西财经大学高等教育自学考试综合改革试点各专业实践课程考试试卷课程名称：现代管理学课程代码：00107一、业务分析题（各20分，共40分）1、如何理解公平理论？当员工认为受到不公平对待时会有哪些表现？2、请简述领导者应该具备的基本个体素质。

二、案例分析题（各30分，共60分）案例1：Google内部3.7万名员工中（2013年第三季度最新数字为4.6万人），有5000个经理、1000名总监和100名副总裁，因此位于管理架构中段的每位经理都要负责70-90个汇报。

但问题是，Google中任何人都可以独立开展一个项目，只要这个项目有足够吸引、而且有足够的可执行可靠度。

这个时候，经理的存在可能对项目的帮助并不大。

来自哈佛商学院的教授David A.Garvin更在《Google如何将工程师出卖给管理体制》一文中提到工程师的抱怨：这（Google）是一个由工程师建立、也是为工程师而建立的公司……我们的时间应该花在设计和除bug上，而不是不停地与上司打交道，或者监督别人的工作。

因此Google内部有人认为，繁复的磋商、汇报，让公司的效率就这样被拉低了。

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1．提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（B）A．法约尔B．古立克C．厄威克D．德鲁克2．与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（B）A．排他性、可分割性B．非排他性、不可分割性C．排他性、不可分割性D．非排他性、可分割性3．罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（A）A．关心人的哲学B．经济人假设C．需求层次理论D．直线职能制4．霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（D）A．企业的管理与劳动纪律B．企业的薪酬水平与奖励制度C．职工的技术能力与知识结构D．职工的工作态度及人际关系状况5．在威廉·大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（A）A．典型的日本企业管理模式B．典型的美国企业管理模式C．兼有日本企业特点的美国企业管理模式D．兼有美国企业特点的日本企业管理模式6．蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（D）A．利润高速增长的市场B．新兴的市场C．完全摆脱竞争的市场D．业已存在的饱和市场7．切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（C）A．《第五项修炼》B．《企业再造》C．《经理人员的职能》D．《竞争战略》8．将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（B）A．直线制B．矩阵制C．事业部制D．职能制9．人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（A）A．职等B．职级C．职类D．职组10．决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（ D ）A．战略决策与战术决策B．平时决策与危机决策C．初始决策与追踪决策D．程序化决策与非程序化决策11．在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（D）A．全体一致规则B．相对多数规则C．简单多数规则D．绝对多数规则12．下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（D）A．专制一权威式B．开明一权威式C．群体参与式D．放任自流式13．根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．9)位置属于（C）A．任务型领导B．贫乏型领导C．俱乐部型领导D．战斗集体型领导14．根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导类型是（ A ）A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系15．下列选项中，属于内容型激励理论的是（C）A．公平理论B．期望理论C．成就需要理论D．强化理论16．在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（B）A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．消退17．没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ C ）A．链式沟通B．轮式沟通C．环式沟通D．Y式沟通18．在系统分析中，最基本和核心的原则是（C）A．优化原则B．层次性原则C．整体性原则D．模型化原则19．提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（D）A．贝塔朗菲B．西蒙 C.沙因D．萨蒂20．在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是（C）A．分配资财B．目标控制C．授予权限D．成果评价21．在SWOT分析方法中，“T”表示（D）A．优势B．弱点C．机会D．威胁22．下列选项中，不属于成果评价内容的是（D）A．目标状况B．目标实施手段C．工作态度D．工作能力23．程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是（ A ）A．计划B．组织C．指挥D．协调24．社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（A）A．定类变量B．定序变量C．定距变量D．定比变量25．能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是（C）A．生产预算B．销售预算C．财务预算D．投资预算二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。