下载文档原格式
中国移动重点增值业务开展策略白皮书（第二版）中国移动通信集团公司2010年1月目录目录 (2)前言 (5)总则 (5)个人产品介绍 (10)一）娱乐类产品 (10)无线音乐 (10)手机游戏 (72)手机电视 (15)手机视频 (19)手机动漫 (24)IVVR (27)手机冲浪 (76)二）沟通类产品 (30)号簿管家 (30)139邮箱 (81)飞信 (85)手机桌面助理（待补充） (91)三）学习类产品 (32)手机阅读 (32)四）日常生活类产品 (36)12580 (41)手机支付、手机钱包 (45)位置业务 (51)中国移动应用商场 (91)五）商务类产品 (59)手机证券 (59)手机广告 (64)IDC (68)家庭与集团产品介绍 (96)手机对讲（POC） (107)10648物联通 (109)车务通 (111)车行无忧 (115)CM-IMS全业务语音产品 (116)集团V网 (118)移动400 (120)网信 (121)“G3爱唱”业务 (122)展会通 (122)全业务融合通信PC客户端 (124)电子凭证 (124)IMS家庭网关 (97)家庭V网 (99)基于CM-IMS的USB电话 (100)家庭成员定位 (101)数码相框 (105)前言2009年在竞争加剧的情况下，中国移动数据及信息业务仍保持了快速增长，2009年半年报显示数据及信息业务收入比上年同期增长13.7%，对收入的拉动日益显着。
其中，已具规模的短信、彩铃、彩信、WAP、手机报等业务保持增长；无线音乐俱乐部、飞信和12580服务客户实现规模增长；139邮箱、手机游戏等业务快速成长；手机视频、移动电子商务等产品不断得到开发和优化，形成良好的增值业务产品储备。
中国移动着力研发和筹建的能够提供丰富多彩移动应用的“Mobile Market”，已于2009年8月17日正式向业界推出。
2010年中国移动数据及信息业务将继续以客户需求为导向，面向个人、家庭和集团三个目标市场全面规模化发展。
移动联通电信三大运营商渠道对比分析分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March中国移动、中国联通和中国电信的渠道对比分析1、三大运营商业务板块比较○新移动=移动+铁通，主营固网、2G（GSM）、3G(TD-SCDMA)○新联通=联通+网通，主营固网、2G(GSM)、3G(WCDMA)○电信收购原联通CDMA业务，主营固网、2G(CDMA)、3G(CDMA2000)业务板块分析：固网业务电信>联通>移动移动业务（2G）移动>联通>电信联通业务较为均衡，3G网络CDMA为其优势品牌2、三大运营商主打品牌比较○中国移动：全球通、动感地带、神州行、打造3G（TD-SCDMA）○中国联通：世界风、如意风、新势力、精彩在“沃”○中国电信：电信网络、3G手机“天翼”3、三大运营商主要的渠道体系主要包括以下两个方面○主控渠道：（产权角度）运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、大客户服务、自主服务站、客户服务热线、运营商网站等○社会分销渠道：（合作角度）除了运营商自建渠道以外利用社会渠道拓展的销售型渠道，包括社会代理商的合作营运厅、合作品牌店、加盟店、授权销售店、标准卡类职工零售店等4、三大运营商渠道类型比较5、三大运营商实体渠道的对比6、三大运营商渠道策略对比分析中国移动渠道策略分析：中国移动的渠道优势：○规模效应○分销商品品质更优○管理高效○有效的分销商保留机制中国联通以自建渠道为主，中国移动营业网店繁多且营业厅的认知度较高，因此自营营业厅是其主要的分销渠道。
中国移动的渠道建设主要是基于渠道忠诚度的建设，渠道控制力的打造和渠道的规范化管理。
中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。
一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会带经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。
移动互联网市场总监运营推广策划案(一）从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。
篇幅较长，做一个简单的目录，今天将先讲述如何做竞品分析和产品定位.一、竞品分析二、产品定位三、推广方案四、推广预算五、推广目标六、团队架构七、绩效考核八、团队管理一、竞品分析1.选择竞品，做好定位（选择两个产品最好,最多三个)如何获取竞品?A、百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。
B、各大移动应用市场上用关键词查找，如36091应用市场，应用宝，豌豆荚等。
C、行业网站上查找最新信息.。
D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道.还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了.竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)一般来说，比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。
这里我们把它细化成以下几个维度：1、市场趋势、业界现状;2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；3、目标用户;4、市场数据；5、核心功能;6、交互设计;7、产品优缺点；8、运营及推广策略;9、总结&行动点.对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2，3，4，7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。
运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放，移动论坛，市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
电商产品开发思路全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：电商产品开发思路随着互联网的快速发展和普及，电商行业已经成为了现代商业模式中不可或缺的一部分。
面对激烈的竞争和消费者需求的不断变化，电商企业需要不断创新和优化产品，以保持竞争力和吸引更多用户。
在这种背景下，电商产品的开发思路就显得尤为重要。
本文将从市场调研、用户需求、产品设计、技术选型等方面探讨电商产品开发的思路。
一、市场调研在进行电商产品开发之前，首先需要深入了解市场情况。
通过市场调研可以了解竞争对手的产品和定位、消费者的需求和偏好、行业的发展趋势等信息，为产品开发提供重要依据。
市场调研可以通过网络搜索、行业报告、用户调研等方式进行，确保产品的开发方向与市场需求保持一致。
二、用户需求电商产品的成功与否取决于是否能够满足用户的需求。
在产品开发过程中，必须将用户需求置于首位。
了解用户的需求和痛点，设计产品功能和界面，提升用户体验，是电商产品开发的关键之处。
可以通过用户调研、焦点小组讨论等方法获取用户反馈，及时调整产品方向，提升用户满意度。
三、产品设计产品设计是电商产品开发的核心环节。
在产品设计阶段，需要将市场调研和用户需求结合起来，确定产品的功能和特色，设计产品的界面和交互流程。
还要考虑产品的推广和营销策略，确保产品的用户群和市场定位清晰明确。
产品设计阶段的目标是打造一个功能完善、用户友好、具有竞争力的电商产品。
四、技术选型在进行电商产品开发时，选择合适的技术是至关重要的。
技术的选择直接影响到产品的性能、稳定性和用户体验。
在进行技术选型时，需要考虑产品的规模和功能需求、团队的技术实力、成本和时间等因素。
可以选择流行的开源框架和技术，也可以根据产品特点自行开发定制技术，以确保产品的稳定和可扩展性。
五、持续优化电商产品开发并不是一个一劳永逸的过程，而是一个持续优化和迭代的过程。
随着市场和用户需求的变化，产品也需要不断进行优化和更新。
通过数据分析和用户反馈，及时发现问题，并进行改进和调整，以提升产品的竞争力和用户体验。
机密中国移动通信2008-2010年战略规划二〇〇八年二月目录前言2一、2007-2009年战略规划实施回顾4二、2008—2010年发展环境判断9三、2008—2010年战略思路和目标13四、2008—2010年度工作重点14五、2008—2010年战略措施17（一）打造卓越运营体系18（二）开创移动多媒体事业24（三）形成“创新型”增长模式26（四）实施“走出去”战略29（五）构建卓越组织31（六）培育卓越人才35（七）做优秀企业公民38六、战略规划实施要求41前言为迎接新的历史机遇与挑战，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动通信）与时俱进，提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位，并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。
2006年以来，随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化，中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略，大力打造“一个中国移动”的同时，进一步明确了不断提升企业软实力，加快互联网和海外市场的拓展，创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统，提供多样化、个性化的无所不能的信息应用，履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试，进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。
2007年，通过强化战略-绩效闭环管理体系，公司总体战略执行力进一步增强，《中国移动通信2007-2009年战略规划》（以下简称07-09年战略规划）中各级指标的07年目标值完成情况良好。
通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升，国际竞争力和国际影响力进一步增强，在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。
随着形势的变化与企业自身的发展，中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》（以下简称《08-10年战略规划》）,以确保公司战略重点和决策有效落实，持续推进实现“新跨越”战略目标的七大战略举措。
移动互联网时代电信运营商的存量经营策略研究马东坡 中国联合网络通信集团有限公司摘要：移动互联网时代的到来，给我国电信运营商带来了难得的机遇与严峻的挑战，如何应对移动互联网对通信行业的影响，是三大运营商必须要认真面对、亟待解决的一个重要问题。
受宏观环境以国家政策的影响，通信行业已经进入低速增长甚至负增长时代，电信运营商只有积极应对新形势下用户消费特征的转变，通过电子渠道开展有效的存量用户价值经营工作，才能保持主营业务收入的持续健康增长。
关键词：移动互联网；运营商；存量经营；电子渠道；精准营销中图分类号：F626 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)022-0329-02一、移动互联网时代，运营商迫切需要重视存量经营工作(一)存量客户经营是运营商应对当前宏观环境挑战的需要当前，我国电信运营企业面临诸多挑战。
宏观层面，通信行业的移动业务市场已经基本饱和。
根据国家统计部门公布的数据，2016年我国三大电信运营商的移动用户已经突破13.2亿户，移动用户渗透率达到每百人97部；政策层面，国家对运营商的“提速降费”工作进行了明确的要求。
运营商积极响应国家号召，流量不清零、取消漫游费等政策陆续出台，存量用户的ARPU值呈逐渐下降趋势；行业层面，各大互联网公司通过OTT业务正在颠覆和吞噬运营商的传统业务。
面对这些宏观环境的挑战，运营商们迫切需要尽快转变经营思路，高度重视存量用户经营工作，从而提升用户的在网价值。
(二)存量客户经营是目前运营商应拉动收入增长的重要手段随着通信技术的演进和4G时代的到来，运营商移动业务的同质化趋势日益显现，其业务发展模式与收入增长方式发生了巨大的改变。
在2G、3G时代，新增用户市场空间较大，运营商主要以价格战和成本战为发展手段，用户大进大出，但新增用户收入贡献远大于流失收入，这是拉动运营商收入增长的主要来源。
而在4G时代，移动行业净增用户大幅减少，年净值用户由2011年的1.1亿户下降到2015年的0.2亿户，新增用户的收入贡献难以弥补流失用户的收入减少，运营商的经营重点不得不由原来的以“用户获取”为主转变为“卡槽争夺+价值提升”的并重发展，存量用户价值提升成为拉动运营商收入增长的重要手段和来源。
运营总监工作计划运营总监工作计划（精选篇1）一、目标设定1. 提高网站流量和转化率，增加销售额2. 提升用户体验，增加用户粘性3. 加强品牌推广，提升品牌知名度4. 拓展线上销售渠道，开拓新市场二、网站运营1. 优化网站布局和设计，提升用户体验2. 定期更新商品信息，保持网站内容新鲜3. 加强SEO优化，提高网站在搜索引擎中的`排名4. 设计并实施促销活动，吸引用户增加购买转化率三、用户运营1. 定期进行用户调研，了解用户需求和反馈2. 设计并实施用户活动，提升用户黏性3. 定期发送邮件和短信营销，提高用户复购率4. 建立用户社区，加强用户互动和口碑传播四、品牌推广1. 制定品牌推广计划，包括线上线下活动2. 加强社交媒体推广，提高品牌曝光度3. 寻找合作机会，进行跨界合作推广4. 建立品牌形象，提升品牌知名度和美誉度五、渠道拓展1. 寻找新的线上销售渠道，如电商平台、社交平台等2. 拓展国际市场，寻找海外合作伙伴3. 加强线下实体店和线上店铺的协同运营4. 定期进行渠道分析，优化销售渠道结构六、绩效评估1. 设立KPI，定期进行绩效评估2. 分析运营数据，找出问题和改进方向3. 定期进行竞品分析，寻找行业最佳实践4. 不断学习和提升自身运营能力，保持团队竞争力运营总监工作计划（精选篇2）一、目标设定1. 提升网站流量和用户转化率2. 提高用户满意度和复购率3. 加强品牌推广和市场影响力二、市场调研1. 对目标客户群体进行深入调查和分析，了解其消费习惯和偏好2. 研究竞争对手的运营策略和市场表现，发现竞争优势和劣势三、产品策划1. 根据市场需求和竞争情况，调整产品结构和定价策略2. 推出新品或升级现有产品，提高产品差异化和竞争力四、营销推广1. 制定全年营销计划，包括线上线下促销活动和广告投放2. 加强社交媒体运营，提升品牌曝光度和用户互动3. 开展联合营销活动，拓展渠道和合作伙伴五、用户体验1. 优化网站和APP的界面设计和功能体验，提升用户易用性和便捷性2. 建立客户服务体系，提高售前售后服务质量，提升用户满意度六、数据分析1. 定期分析用户行为数据和销售数据，发现用户需求和市场趋势2. 根据数据分析结果，调整运营策略和产品推广方案七、团队管理1. 建立高效的团队协作机制，明确工作目标和责任分工2. 提升团队成员的专业能力和工作效率，持续优化运营流程和工作方式运营总监工作计划（精选篇3）为加快推进全乡电子商务发展，充分发挥电子商务在推动脱贫攻坚中的重要作用，探索“互联网+电子商务+特色农产品”的电商发展模式，制定电子商务行动计划。
