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移动公司城区渠道部2021年工作思路一、市场提升（新增、净增、放号）（一）目标：月均新增2万户，年放号19.2万，年净增3万户（二）措施：1、重新包装申请终端促销政策，充分利用终端捆绑政策，通过提高代理商利润点提升卖场、专营店放号数。
2、重视专业市场的开发，主要针对太阳城（信息机）、温州城（信息机+全球通）、房产中介（鲁房置换等）等开展营销，利用直销队伍的专业性和渠道经理的拓展性，进行一对一营销，提升专业市场的营销份额。
3、深化新农合营销，利用有利媒介充分挖掘城郊村中低端客户。
3、加快渠道建设，提升渠道服务水平，充分发挥渠道积极性。
二、渠道建设（一）目标：卖场12家，核心渠道75家，有效60家；末梢渠道620家，有效460家；策反累计策反10家（二）措施1、重点关注卖场，在保证原有卖场优势的前提下，引进乐语等连锁卖场，利用其专业的经营模式，提升整体水平，充分发挥卖场优势，申请特殊政策（终端捆绑等），借鉴迪信通模式。
针对卖场营业人员进行培训，提升营销技巧，提高放号数量。
2、合理优化末梢渠道及专营店布局，将沉默网点或虚假网点及时清理，发展新鲜血液；增进渠道经理与末梢的感情，提升末梢渠道点均放号。
3、针对网点制作与之适合的宣传物料，如网点资费导购（收集主推的4-6种资费，制作出塑封资费导购，方便网点推介，定期更新）、组合海报、电子显示屏内容统一等，同时在宣传是注意铺天盖地的效果，使客户一目了然。
4、重点整治正阳路兼营店，结合收卡政策，争取12年将正阳路打造成移动一条街。
5、及时满足代理商合理的业务需求，保持代理商积极性，如末梢渠道放开缴费卡得使用等。
三、渠道服务（一）目标：实现渠道集团化维护，提高渠道忠诚度。
1、将渠道网点分级管理卖场、专营店（A\B\C类）、柴店（A\B\C类），按照级别制定走访计划及走访方案。
2、建立代理商资料库，将核心渠道店主的生日等特殊日期进行登记，并在特定时期进行走访，赠送礼品进行关怀，提高其忠诚度。
移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
渠道建设思路方案概述渠道建设是企业实现长期发展的关键因素之一。
它包含了渠道选址、渠道设计、渠道推广等多个方面，是企业与顾客之间沟通的重要环节。
本文将阐述渠道建设的基本原则与具体方案，以帮助企业更好地构建自己的渠道体系。
基本原则1.充分调研市场在选择渠道前，企业需要对市场进行调研，了解主要竞争者及其销售渠道、用户需求和意见，以及潜在顾客所在的地区和前往的场所等信息，为选择合适的渠道提供有力的支持。
2.合理选择渠道根据调研结果，将所选渠道与企业产品特点、目标受众以及企业实际管理能力相结合，选择合适的渠道。
不同的产品和目标受众需要不同的渠道，因此选择渠道需要结合产品特点等多方面因素考虑。
3.加强渠道管理除了选择合适的渠道，企业还需要在管理上加强对各个渠道的管理，优化渠道流程、提高效率、降低成本和风险。
渠道管理包括零售终端管理、渠道精细化管理、供应链协同管理等方面，它们直接关系到渠道的生产力和销售力。
4.打造良好的渠道氛围渠道氛围是重要的影响企业与顾客之间的用户体验和品牌形象的因素。
企业应该在渠道和终端环境中打造鲜明的品牌形象，提高市场竞争力，为顾客创造良好的用户体验，从而提高企业的公司品牌形象。
具体方案1.通过多渠道销售，扩大市场覆盖面企业可以选择实体店、网上商城、移动APP、微信公众号等多个渠道进行销售，扩大市场的覆盖面。
这样可以降低经营风险，分享之间的优势，同时提高抗风险能力。
2.通过电商平台销售目前，各大电商平台已经成为企业数字化转型的重要平台之一。
企业可以通过京东、淘宝等电商平台，减少线下费用，并通过电商综合服务平台进行销售，提高销售效率，提高企业的销售和收益。
3.通过区域代理商销售区域代理商是实现网络销售的重要渠道之一。
企业可以与地区代理商合作，通过区域代理商建立门店、实体店和网上商城等直销渠道，进一步拓展市场，缩短企业与用户之间的距离。
4.通过品牌授权合作伙伴销售企业可以通过知名品牌授权合作伙伴，将品牌推广至海内外。
中国移动TD渠道建设三大要点赛迪顾问通信产业研究中心蒋利峰张京涛TD-SCDMA（以下简称TD）从2008年4月起正式开始试商用，目前TD用户数量已经超过30万户。
随着28个城市二期网络建设的铺开，HSDPA功能将会得到普及，届时高速的网络将成为增强客户对数据业务体验满意度的重要推动力，尤其是中国移动将在二期试商用过程中全面实行“三不原则”，将为TD用户的发展提供更好的保障。
同时终端性能正稳步提升，TD用户即将迎来一个高速发展期。
因此，在中国移动主导TD产业的环境下，如何规划渠道策略将成为中国TD市场能否顺利、稳步、快速发展的关键。
积极引导和发展社会渠道应该说GSM手机在中国的极大成功与数量众多、具备极强草根式创新精神的渠道商密不可分，在一定程度上，是丰富的社会渠道推动了GSM手机在幅员辽阔的中国市场普及与渗透。
因此，在TD时代，社会化渠道一定会改变发展初期的状态，成为TD渠道的主流，这从中国移动“三不原则”的推出可见一斑，因为此举将打破TD终端人为的壁垒，使TD功能作为一种数据业务应用的技术而自然存在，TD手机将与智能手机一样，仅仅在原有手机上添加了一种功能，不是计算功能，而是一种新的通信功能。
虽然现阶段TD终端全部都为中国移动集中定制采购，但随着TD产业的逐步成熟，国际厂商的加入，终端种类与市场趋于多样性，通过社会化渠道销售的手机所占比重将逐步增大，并逐渐成为主流。
首先，在产品方面，虽然运营商对终端进行定制集采，有助于促进产品与业务的融合，并降低手机厂商的经营风险与成本，对于TD产业发展初期会有很大的拉动作用，但随着TD产业的发展，如果仅依靠运营商定制将会限制产品的多样性并使非定制终端生产厂商对TD市场的参与度产生消极影响；其次在消费习惯方面，连锁手机店等社会渠道仍是2G手机销售的主要渠道，消费者对通过社会渠道购买手机有较高的消费惯性和信赖度，且随着手机的消费类电子产品特征越来越明显，其在国美等家电卖场的销售量也有所提升。
渠道建设思路方案渠道建设是指企业通过各种合适的渠道，向目标客户传递企业品牌和产品信息，以达到推广和销售的目的。
对于企业来说，渠道建设的重要性不言而喻。
优秀的渠道建设能够确保企业的品牌和产品得到广泛的推广和销售，从而提高企业的知名度和竞争力。
为了建设优秀的渠道，我们需要思考以下几个方面的问题：明确目标市场首先，建设渠道不是为了让信息尽可能地传递到所有人的手中，而是要针对你的目标市场。
所以，明确目标市场是建设渠道的第一步。
通过市场调研、客户画像等方式，了解目标市场的特点和需求，确定建设渠道的方向和内容。
制定渠道招募计划建设渠道需要大量的人力物力投入，尤其是在招募渠道伙伴方面。
因此，制定一个渠道招募计划是必不可少的。
可以通过以下几个途径，向合适的人群招募合作伙伴：•通过人才网站发布招募信息•通过专业社交平台寻找有共同兴趣爱好或行业背景的人群•通过线下展会或相关行业活动，与有意向的商家或个人合作建设线下渠道传统的线下渠道在目前互联网高速发展的背景下，仍然是建设渠道中不可替代的一部分。
建设线下渠道的目的是为了让更多的人接触到企业的品牌和产品，并产生购买意愿。
具体的建设方法包括：•在商场、超市、社区开设品牌专柜或推广台等方式•在各大城市开设实体门店或体验店•与相关行业的经销商或代理商合作，让他们帮忙销售企业产品建设线上渠道随着移动互联网的普及，线上渠道也成为企业必须要重视的一个建设方向。
建设线上渠道能够有效地提高渠道建设的覆盖范围和流量，增加购买转化率。
具体的建设方法包括：•建立自己的品牌官网和电商网站，提供购买渠道•在各大社交平台开设品牌账号，定期发布企业的品牌和产品信息•与一些电商平台或行业网站合作，放置广告或达成联合营销数据分析和渠道优化渠道建设不是一次性的任务，需要不断地进行优化和调整。
通过对渠道建设后产生的数据进行分析，可以了解渠道的使用效果和用户反馈，及时改进和优化。
通过数据分析，可以判断哪些渠道更受用户喜爱，哪些渠道的效果不佳，从而对渠道进行调整和优化，提高渠道建设的效果和效率。
大家好！我是XX移动公司渠道会的领导，非常荣幸能够在这个重要的时刻与大家共同探讨移动公司渠道发展的新思路、新策略。
在此，我代表公司对各位领导和同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！首先，让我们回顾一下过去一年我国移动通信市场的发展情况。
在政策、技术、市场等多方面因素的推动下，我国移动通信行业取得了举世瞩目的成绩。
然而，面对激烈的市场竞争和用户需求的变化，我们仍需不断探索、创新，以保持行业领先地位。
一、坚定信心，明确发展方向面对未来，我们要坚定信心，明确发展方向。
以下是我对移动公司渠道发展的几点思考：1. 深化创新，提升产品竞争力创新是企业发展的重要驱动力。
我们要紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出更多具有竞争力的产品。
同时，加强产品线规划，满足不同用户群体的需求，提升产品市场占有率。
2. 优化渠道布局，提升渠道能力渠道是企业发展的重要基石。
我们要进一步优化渠道布局，拓展线上线下渠道，提高渠道覆盖率和渗透率。
同时，加强渠道队伍建设，提升渠道人员素质，提高渠道运营效率。
3. 深化合作，拓展合作伙伴生态合作共赢是企业发展的重要理念。
我们要深化与合作伙伴的合作，拓展合作伙伴生态，共同打造产业链价值链。
通过整合资源、优势互补，实现互利共赢。
4. 加强品牌建设，提升品牌影响力品牌是企业核心竞争力的重要体现。
我们要加大品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度。
通过品牌传播、公益活动等方式，树立良好的企业形象。
二、强化执行，确保战略落地明确了发展方向，关键在于执行。
以下是我对强化执行、确保战略落地的几点建议：1. 完善考核机制，激发团队活力建立科学合理的考核机制，激发团队活力，提高员工积极性。
通过考核，激发员工潜能，提升工作效率。
2. 加强团队建设，提升团队凝聚力加强团队建设，提升团队凝聚力，打造一支高素质、高效率的团队。
通过团队建设活动、培训等方式，提高团队协作能力。
3. 优化资源配置，提高资源利用效率优化资源配置，提高资源利用效率。
移动通信运营商渠道体系建设的新思路在当今数字化快速发展的时代，移动通信行业竞争愈发激烈。
对于移动通信运营商而言，渠道体系的建设成为了获取竞争优势、提升客户满意度和实现业务增长的关键因素。
传统的渠道模式在应对市场变化和满足客户多样化需求方面逐渐显现出不足，因此，探索新的思路和策略来构建更具适应性和创新性的渠道体系显得尤为重要。
一、当前移动通信运营商渠道体系面临的挑战1、线上渠道与线下渠道的融合难题随着互联网的普及，线上渠道发展迅速，但线上与线下渠道之间存在信息不对称、服务体验不一致等问题。
客户在不同渠道可能获得不同的产品信息和服务质量，这影响了客户的整体体验和对运营商的信任。
2、客户需求的多样化和个性化如今的客户对移动通信服务的需求不再仅仅局限于通话和短信，而是涵盖了高速数据流量、智能应用、增值服务等多个方面。
不同客户群体有着不同的需求偏好，传统的一刀切式的渠道服务难以满足这种多样化和个性化的需求。
3、竞争对手的压力市场上的竞争对手不断推出创新的渠道模式和营销策略，吸引了大量的客户。
这给移动通信运营商带来了巨大的压力，迫使他们必须不断创新和改进自己的渠道体系，以保持市场竞争力。
4、技术变革的影响新技术的不断涌现，如 5G、物联网、大数据等，对渠道体系的建设提出了更高的要求。
运营商需要利用这些新技术来优化渠道服务，提升运营效率，但同时也面临着技术更新换代快、投资成本高等挑战。
二、移动通信运营商渠道体系建设的新思路1、强化线上线下融合，打造全渠道服务体验（1）建立统一的客户数据库通过整合线上线下渠道的客户数据，实现客户信息的共享和统一管理。
无论客户通过何种渠道与运营商接触，都能获得一致的服务体验和个性化的推荐。
（2）优化线上线下服务流程对线上线下的业务办理流程进行梳理和优化，减少繁琐的环节，提高服务效率。
例如，客户在线上预约线下门店的服务，到店后能够快速办理；或者在线下门店体验产品后，能够方便地在线上完成购买和支付。
移动公司签约物业泛渠道建设经验分享
移动公司签约物业泛渠道建设是指移动公司与物业公司合作，共同推进物业里的移动通信服务渠道的建设。
以下是一些经验分享：
1. 理解物业业务需求：在签约之前，移动公司需要了解物业业务的特点和需求，包括物业的类型、规模、定位和客户群体等。
只有深入了解物业的业务需求，才能提供更准确的服务和解决方案。
2. 提供全方位的解决方案：移动公司需要提供全方位的解决方案，包括移动通信服务、网络覆盖、设备部署等。
同时，还需要考虑物业的特点，提供定制化的服务和增值服务，例如物业管理系统、智能家居解决方案等。
3. 与物业公司建立长期合作关系：移动公司和物业公司应该建立长期的合作关系，共同推进物业泛渠道的建设。
可以通过签署长期合作协议、提供优惠政策等方式，增进双方的合作意愿和信任。
4. 提供培训和支持：移动公司需要向物业公司提供培训和技术支持，帮助物业公司了解移动通信服务的优势和操作流程。
可以通过培训班、在线视频教程等方式，提供全方位的支持和服务。
5. 不断改进和创新：移动通信行业发展迅速，新技术和新服务层出不穷。
移动公司需要不断改进和创新，推出适应物业需求
的新产品和服务。
同时，也需要关注物业行业的发展趋势，提供相应的解决方案。
总之，移动公司签约物业泛渠道建设需要深入理解物业业务需求，提供全方位的解决方案，与物业公司建立长期合作关系，提供培训和支持，并不断改进和创新。
通过这些经验分享，移动公司可以更好地推进物业泛渠道建设，提高服务质量和客户满意度。
移动通信渠道发展及建设原则移动通信是指在移动环境下使用无线技术来传递语音、数据和视频等信息的通信方式，它是随着移动终端的普及和移动互联网应用的发展而崛起的。
移动通信渠道的发展和建设对于移动通信业者而言，至关重要。
本文将探讨移动通信渠道的发展及建设原则。
1. 移动通信渠道发展移动通信渠道的发展包括渠道的数量、规模和覆盖面等方面。
在移动通信业的起步阶段，运营商主要依靠自有的线下实体店和代理商进行销售和服务。
随着移动数字化的普及和移动互联网的出现，渠道逐渐扩大至线上渠道，如官方网站、移动应用市场、电商平台等。
目前，移动通信渠道已经发展成为一个多元化的网络。
移动通信渠道的发展离不开移动终端的支持。
移动终端是指移动电话、平板电脑、智能手机等便于携带和使用的移动设备。
移动设备的发展，极大地促进了移动通信渠道的发展。
同时，不断涌现的新技术和新模式，也为移动通信渠道的发展提供了更多的可能性。
2. 移动通信渠道建设原则移动通信渠道建设需要遵循一定的原则，以达到最有效的管理和运营效果。
2.1 用户需求导向原则以用户需求为导向是渠道建设的核心原则。
渠道必须满足用户的需求，提供高质量、高效率的服务，才能赢得用户的信任和忠诚度。
移动通信业者要主动关注用户需求，不断推出符合用户需求的产品和服务。
2.2 渠道多元化原则渠道多元化是渠道建设的必然要求。
移动通信业者要在自有实体店、代理商、电商平台、移动应用市场、社交网络平台等多个渠道上进行全方位展示，以满足用户不同的购买和服务需求。
2.3 效率优先原则效率优先是渠道建设的重要原则。
移动通信业者需要使用高效的渠道管理工具和技术，以提高渠道管理的效率。
此外，还需要不断优化渠道的运营流程和管理模式，以追求更高的效率。
2.4 数据驱动原则数据驱动是渠道建设的先决原则。
移动通信业者需要收集并分析用户的数据，以了解用户需求和行为，从而为渠道建设提供决策参考。
数据分析可以帮助业者制定更科学、更精准的推广策略，提高渠道的转化率和用户满意度。
渠道建设方案随着互联网和移动互联网的发展，越来越多的企业开始注重渠道建设，以提升品牌的知名度和市场占有率。
渠道建设是企业营销策略中非常关键的一环，下面将介绍一些渠道建设的重要方案。
一、传统线下渠道建设1.1 在合适的地理位置增加门店在合适的地理位置增加门店是企业线下渠道建设的一个重点，他可以帮助企业更好的覆盖目标消费者群体。
门店的选址应该根据人口密度、交通流量、消费习惯等多个因素来考虑。
1.2 发掘传统门店潜在的客户企业可以发掘传统门店潜在的客户，通过扫描二维码或微信公众号，将客户转化为线上的潜在客户。
这样既能提高线下门店的销售量，又能提高线上平台的知名度和流量。
1.3 建立专业的销售团队在建立专业的销售团队方面，企业应该注意如下几个方面：•人员素质高；•善于表达、办事能力强；•熟悉产品或者服务。
二、线上渠道建设2.1 建立官方网站企业应该在自己的官方网站上提供详细的产品和服务信息，并集中展示企业的文化、调性等。
这样可以帮助消费者更好地了解企业，提高消费者的信任感和忠诚度。
2.2 开设商城线上商城的开设可以帮助企业集中销售产品和服务，提高消费者对企业的满意度和信任度，同时也能对线下门店销售额起到促进作用。
为了吸引更多的消费者，企业应该开展各种促销活动，这可以通过搜索引擎优化、社交媒体和搜索广告的方式进行。
2.3 建立微信公众号企业可以通过建立微信公众号来吸引更多的消费者，同时可以通过微信公众号推广产品和服务，提高品牌知名度和吸引力。
在开发和运营微信公众号时，一定要注意客户需求和运营方法的准备。
三、数据分析和应用3.1 销售数据分析企业应该通过销售数据分析来了解市场的变化和趋势，设定合适的销售策略和线上线下促销活动，提升企业的销售额和市场占有率。
销售数据分析不仅包括自身的业务数据，还需要对竞争对手的销售数据进行对比分析。
3.2 用户行为分析企业可以通过用户行为分析，了解消费者的需求和偏好，制定出符合客户需求的策略，提高销售量和客户忠实度。
浅谈移动通信行业中的渠道建设作者：钟丽雄来源：《中国新通信》 2017年第18期一、移动通信渠道的现状移动通信行业的分销渠道是指通讯产品从运营商生产到消费者享受的基本途径。
而通讯产品又独具特点，表现为：服务的无形性；服务人员的不可分割性；服务的不可存储性；服务标准化困难；消费者的高参与性。
而这些特点决定了销售渠道的形式，影响了渠道的策略、设计和管理。
移动通讯产品特点的独特性，表现特征为：更短的渠道、特许经营渠道、定制服务等。
而随着国内移动通信行业的整合，国际移动通信行业的市场加入，移动通信的竞争将愈演愈烈，并最终转化成服务水平的竞争。
近年来，整个移动通信行业都致力于产品分渠道建设，并取得了一定的成绩，可同时渠道建设管理中仍存在许多问题，表现为：1 渠道秩序——目前，移动通信行业的渠道数量多、规模小、规范性差、管理难度大，这些问题归根究底是渠道秩序不佳，导致渠道掌控度不足，进一步增加销售成本，降低营销效率；2 渠道冲突——现今做批发的专营店数量多，还没有区域限制，相互间关系松散，极易造成价格絮乱、恶性竞争。
另一方面，渠道资源配置的不平衡性会导致跨区窜货，进而忽视零售渠道建设，打乱正常销售渠道；3 代理商——移动通信企业与代理商紧密度不高，选取过程不规范，考核量化不明确，服务水平参差不齐；4 渠道覆盖面——覆盖面单一，移动通信行业还做不到对集团客户、商业客户、重要客户进行精确营销。
二、移动通信渠道的分类1 自有渠道——是由运营商直接管理，渠道员工被以劳务派遣形式录用，这样运营商对产品有绝对控制权，具体包括：（1）自有营业厅—是移动通信行业开设的直面客户的窗口，销售功能之外，还展示企业的品牌、形象、受理所有业务，例如接受客户咨询或投诉、走访、培训、提卡等；（2）大客户经理—占客户总数的20% 的大客户，已日益成为各运营商抢夺的重点，而对于这些大客户的个性化、订制化的专业服务，必须得有相应的客户经理去发展和维护；（3）电子渠道—包括短信营业厅、网上营业厅、客户热线服务等，移动通信行业通过短信、互联网、电子化自助服务、人工、自动语音、传真、电子邮件、自助服务机等渠道，为客户提供多功能服务；2 社会渠道——是通过合作、代理等方式，协助运营商实现产品销售，来获取相应报酬，具体包括：（1）合作营业厅—是移动通信与代理商合作紧密的一种形式，业务范围有销售类、服务类、营销类，例如有价卡销售、补卡、代收话费、开通业务、预存赠礼等；（2）卖场—用于移动通信业务和配套终端销售，例如手机大卖场、大型家电卖场、大型综合百货购物中心；（3）社区服务站—服务有放号、收费、宣传、促销等。
移动渠道建设思路移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
移动互联网营销渠道建设的思考移动互联网营销渠道更多的应该是传播和销售移动业务的互联网渠道，这个渠道是否成功，更多地在于能接触到多少用户，能对用户有多大的影响力，并且如果有移动业务在这个渠道上推广传播，能有多大的成功率，能节省多少成本。
从这个角度来说，移动互联网营销渠道的建设，不是单纯地引入和运营互联网的业务，而应该是引入互联网的营销模式和传播手段，并和无线的精确营销结合起来，来完成自身移动业务的推广。
一、移动互联网渠营销道的建立移动互联网渠道具有很多优势特点，但是首先一定要具有大规模的用户群，有大量的用户数和访问量，才能有好的影响力和推广效果。
毕竟渠道本身是不赚钱的，而维护一个渠道需要不断投入，如果不能通过渠道推广业务来增加收入以摊销维护成本，那么这个渠道就是赔钱的、失败的。
换句话说，成功的移动互联网营销渠道，应该是能在移动互联网上吸引足够多的用户，能给用户很好的业务展示订购平台，能让用户在上面找到想要的业务，并有较强的号召力；在该渠道上推广新业务时，尤其是数据业务，可以用更低的成本来完成大面积的推广和销售。
目前，门户网站或自有业务营销平台，如新浪、百度、搜狐和139社区等，都有一定的优势。
特别的，对于像人人网、Facebook、百度贴吧等这样的基于SNS的社区，定位为移动互联网的推广渠道，优势更加明显。
SNS社区能解决用户粘性的问题，而社区基于通信录的关系网，更为品牌、业务或产品进行病毒化传播提供很高效的渠道，而且它可以与手机客户端、PC客户端结合起来，让客户端为移动互联网业务提供入口，完成业务的动态展现和信息的即时交互，这必然为精确营销和交叉营销提供更好的手段。
二、目前如何推广和培育移动互联网的渠道目前，传播、营销、运营、维护、分析这几个方面是在推广和培育移动互联网营销渠道的过程中必须要做到的。
(1)渠道传播渠道传播就是引入互联网的传播手段，利用移动互联网资源或自有资源扩大渠道的影响力和覆盖面，让更多的用户知道和了解渠道。
渠道建设思路方案简介随着互联网和移动互联网的发展，消费者的购物习惯正在发生变化，越来越多的消费者选择在电商平台上购物，这就使得企业在电商渠道建设和管理上面临着巨大的挑战。
渠道建设是企业开拓市场和寻找新的销售机会的重要手段。
本文将探讨在电商渠道中，如何构建强大的渠道体系，提升销售业绩。
渠道建设思路深耕主营产品或服务企业应该始终坚持自身的主营产品或服务，投入更多的精力和资源去优化主营产品或服务的品质和服务。
这不仅有利于提升自身品牌的口碑和影响力，而且可以满足细分市场的个性化需求，从而巩固市场份额，提高客户满意度。
基于目标市场进行定位企业需要对自己的目标市场与消费者提供的价值进行深入的研究，了解他们的需求和购买习惯，进而在电商渠道中进行市场占有率的争夺。
如通过分析目标客户的特征，了解他们掌握的信息渠道和分布路径，从而制定更为精准的渠道方案。
多元化渠道布局企业渠道建设不应该只局限于单一的渠道，而应该采取多元化的渠道策略。
如线上电商、线下门店、社交电商、代理等等，从多个渠道角度直接触达用户，尝试突破当前的渠道瓶颈，增强渠道的适应性和灵活性。
拓展新渠道随着数字信息和互动体验的普及，企业应该积极拓展新渠道，以满足多元化、个性化的市场需求。
例如通过社交媒体等新兴媒体来向目标客户推广产品和品牌，这也是拓展渠道的一种重要手段。
多种渠道融合多种渠道的融合是企业渠道建设新思路方案的重要组成部分之一。
如线上与线下的渠道结合、电商和传统渠道的融合，可形成复合式的渠道，既提高了产品的覆盖面和接触率，又提升了产品的价值和体验感。
提升渠道用户体验企业应该注重渠道的用户体验，积极向用户提供完善、周到的服务，提升客户满意度。
这可以包括：提供便捷的支付方式、设立高效的退换货机制、提供完善的售后服务等，这些体验将对用户主动复购的积极性产生非常不错的作用。
总结通过深耕主营产品或服务、基于目标市场进行定位、多元化渠道布局、拓展新渠道、多种渠道融合、提升渠道用户体验等几种方案，可以提高企业渠道建设和管理的能力，推动企业发展，不断提升销售业绩。
移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
电信产业转型将引起产业市场的一个重要的变化，就是用户需求正从基于网络连通性的基本通信需求转向基于网络功能与用户生活形态的多元化体验转变。
要满足客户生活、工作、商务、娱乐以及产业信息化的需求，电信运营商必须提供综合通信解决方案。
用户开始希望得到通过一个电信公司的“一个营销窗口”，得到功能相同、统一标准和完备的优质服务，就能“一站式购齐”所有电信服务。
在全业务背景下，运营商的营销渠道必然面临不断转型与发展的全新挑战。
1. 2G与3G网络共同发展的二元结构长期存在（1）在全球市场，3G用户呈现快速增长态势，但在我国新兴市场国家，2G在一定时期内仍然居于主导地位二．运营商营销渠道演进趋势的理解 1. 渠道将越来越多的深入社区，提供社区化的便捷服务与集成服务（1）在市县城区，通过成立由社区经理为牵引的社区服务团队（社区服务站）向社区提供集成综合服务，社区经理主要负责社会渠道人员管理、客户关系管理、目标客户拓展与标准化产品销售（2）在乡镇农村，通过创造性开展农村社区化服务，把相邻的几个村庄规划为一个社区，在社区中心村设立社区服务中心（站、点），社区服务中心甚至可以承接和延伸政府对农村的公共服务职能，构筑起为农民服务的信息化平台 2. 渠道将向两端分化，呈现“便利化和体验化”并存态势（1）便利化：面向客户快速的响应需求，便捷服务是未来渠道发展方向，随着渠道网点数量的增多和电子渠道的发展，通过发展电信领域的“便利店”（包括实体渠道和电子渠道），为客户提供最为便捷的快速服务（2）体验化：面向3G业务的兴起和信息化需求增长，渠道网点定位将逐步提高，成为一种能够提供信息化生活方式的场所。
未来将会出现象“咖啡馆”一样能够的营业场所和体验环境，让客户享受一种专业集约的信息化服务3．营销渠道的承载内容和客户接触面同步拓宽（1）从适应单一语音业务为主导到面向未来多业务、多产品的承载进行转变：宽带数据、3G和多媒体应用已成为通信业的发展方向，业务重心从语音业务向数据业务过渡时大势所趋。
未来渠道将向用户提供丰富的服务内容和资源、更多更有吸引力的数据业务。
（2）从以单一个人用户服务为主到面向全客户服务的转型：在全业务环境下，移动运营商渠道的接触范围正在不断拓宽，从针对性地面向个人客户、集团客户逐渐演化成为面向家庭、社区、政企、楼宇等点面结合的全客户接触，必然要求营销渠道不仅具有全方位的业务、服务、终端输送能力，还要具备较强的全客户的洞察能力、引导能力和服务能力。
4. 构建自营渠道、社会渠道、电子渠道和直销渠道等渠道信息共享和协同工作流程机制，移动公司渠道网格化体系的管理实践[摘要]随着整体移动通信市场的发展和2009年电信重组后各运营商发力，运营商的社会渠道面临三个压力，一是渠道总量迅速膨胀，管理难度加大；二是各方加大对渠道的争夺力度，代理商忠诚度下降；三是通信市场逐步实现了由卖方市场到买方市场的转变，代理商盈利能力下降。
为探索解决以上问题，本文从社会渠道发展面临的问题出发，通过对合作渠道管理、合作机制两个方面的重构，探讨了新环境下运营商实体渠道的管理实践。
[关键词]移动通信渠道网格化代理商管理在电信运营商的三类营销渠道(自有渠道、社会渠道和电子化渠道)中，社会渠道由于“点多、面广、线长”，成本和风险大大低于自建渠道，能够覆盖各种自建渠道未能覆盖的“盲区”等优势，已经成为电信运营商最主要的收入渠道来源。
以本地移动为例，现在拥有约1500家合作厅，专营店4500家，村点柴店1万家，正是这1.6万家社会渠道，为该运营商贡献了超过90％的新增收入，承担了80％的非电子渠道业务量。
一、社会渠道发展遇到的问题和困惑(一)经过十年的高速发展，渠道本身面临着新增市场空间萎缩、利润点单一、同行间竞争激化等诸多问题。
从移动通信市场发展初期的大量放号，到目前本地移动市场渗透率超过100％，市场空间逐步缩小，大量代理商的存在摊薄了本来就在下降的市场空间，使渠道的利润降低，渠道间的恶性竞争加剧，继而造成中小渠道商的不规范经营，低价卡、折价卡相继出现，市场价格混乱，渠道盈利持续降低。
(二)运营商之间对优质社会渠道的争夺加剧。
自2009年实施电信业重组，中国电信、中国联通获得移动业务拍照后，各运营商之间的竞争不仅表现在价格、广告、促销上，渠道作为发展与稳定市场的有利手段与途径，竞争日趋激烈。
(三)城区社会渠道数量多，人员有限，管理难度大。
城区移动客户达到300万，实体渠道数量超过6000家，在目前人力资源允许的条件下，已经扩充渠道经理的人数至120人，人均维护网点50个，业务多网点多，对代理商的服务难免存在疏忽与遗漏，部分代理商业务能力提升缓慢，店面盈利停滞不前。
以上情况势必造成渠道的动荡，渠道的忠诚度下降，运营商对市场的掌控力下降，但社会渠道在相当长的一段时间里仍将是发展市场的主要手段，任何运营商都不能忽视。
因此，提高渠道的掌控力是运营商具有战略意义的工作。
二、解决社会渠道发展所面临矛盾的两个原则(一)创新新环境下服务社会渠道的管理机制，即实施渠道网格化管理。
在市场重心逐步由新增转移到存量的时候，渠道的定位也要有相应的转变，必须根据地理信息、客户分布，合理测算渠道的数量、密度、规模，合理配备督导人员，进一步精细化渠道管理，这是提高渠道掌控力的前提。
(二)创新新环境下与社会渠道的合作机制，即因势利导代理商经营。
渠道商与移动运营商之间是合作关系，既然是合作就要互惠互利，这是合作的基础与前提，渠道商是商人，他的的趋利性是不容回避的，在理论上用合同、押金等手段来控制渠道，在短期或特定的环境下能起到一定的作用，但在现阶段中国的法制状况下解决不了根本问题。
提高渠道的掌控力就需要从渠道的盈利需求做起。
所以，设置科学的合作机制，保证代理商盈利能力的提升是提高渠道掌控力的基础。
三、创新城区营销渠道网格化管理模式针对渠道发展中的问题和改善原则，结合本地市场的特点，在充分调研的基础上，创新性的实施城区营销渠道网格化管理模式，将网格化渠道管理和精细化营销有机的结合起来，实施方法如下。
(一)实施渠道网格化，由点状管理改为区域管理。
根据代办渠道地理分布、客户密度、渠道网点数量三个变量，将城区划分为117个无缝衔接的网格，根据“一格一人，权责相承”的原则，按网格落实网格经理，网格经理不仅负责网格内通信业务代办点的服务和管理，还负责整体市场的发展情况。
(二)考核落实到网格，系统支撑实时跟踪。
根据“网格规模体现基础奖金含金量、经营业绩拉开绩效奖金差距”的原则，进一步优化考核办法，实行网格经理区域经营责任制，通过系统实时跟踪网格绩效情况，激励先进，鞭策后进，有效调动了网格经理的积极性。
(三)明确工作重点，重点抓、抓重点。
针对城区渠道现状，明确提出专营提升和末梢掌控两个到位，即一手抓签约网点专营与能力提升，一手抓未签约网点的签约。
四、创新新环境下与社会渠道的合作机制在网格化维护基础上，推进核心渠道合作机制转型，提高代理商盈利能力是留住渠道，发挥渠道作用的关键，实施方法如下。
(一)实行社会渠道积分奖励办法，引导代理商量质并重发展客户。
1.制定积分政策。
为适应渠道网点租金及人员工资的不断上涨，进一步稳固和提升代理商发展收益，鼓励代理商长期合作，使业务发展从重数量向量质并重、发展和维系等方式转变，经过充分调研测算，实施了代理商积分奖励计划。
积分奖励通过“两个系数、两个得分’计算得出，即合作年限系数、渠道类别系数、发展用户质量得分、服务用户得分。
从而引导代理商珍惜合作年限、愿意付出高成本在繁华地带租赁房屋、发展高质量用户、多服务用户。
2.开展培训宣贯工作，达到三个100％。
积分办法平稳过渡、取得效果的关键是让代理商知道如何取得高积分。
首先，统一制作培训宣贯材料、明白纸，统一口径培训宣贯；其次，由区县公司组织网格经理分批培训。
3.帮助代理商找差距，提升收益。
积分结果出来后，制定统一评估模板，由网格经理一对一帮助代理商找差距，明确找出代理商提升空间，引导代理商调整经营模式。
(二)开展“有活干、有钱赚”活动，引导代理商主动维系客户。
将运营商丰富的产品分为高收益产品、高收益话务包、高收益新业务包三类，制作业务受理、酬金奖励明白纸，帮助代理商推荐第一笔业务、挣到第一笔酬金，引导代理商从简单的发展用户到发展、维系用户转型。
实施以上工作后，渠道业务受理量明显上升5％，全球通用户发展占比提升了6％，城区市场新增市场占有率趋于稳定，优质代理商的稳定性和业务积极性明显提升。
“上胡不法先王之法，先王之法非不贤也”。
市场是瞬息万变的，有效的渠道政策也就是动态，不断完善的渠道政策，时刻关注市场的变化，了解代理商的需求，以建立长期稳定的合作关系为出发点，不断调整渠道政策，找到代理商利益与公司发展的契合点，才是通信运营商不断提高渠道竞争力、保持市场领先地位的根本。
