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移动渠道工作开展思路及计划
移动互联网的蓬勃发展为企业的市场营销带来了新的机遇。
针对移动渠道,我拟定了以下工作思路和计划:
一、调研分析移动用户特点,确定目标用户群
通过调查研究,深入了解目标用户的特征,包括人口统计学特征、消费习惯、媒体使用习惯等,找出高价值的目标用户群。
二、选择合适的移动营销模式
根据产品特点和用户需求,选择适合的移动营销模式,如移动广告、移动应用、移动游戏、移动社交等。
结合公司资源优势,确定最佳的营销组合。
三、建立移动营销体系
搭建移动网站、移动平台。
建立官方微信、微博等移动社交媒体账号。
合作第三方平台进行推广。
监测和优化各移动营销渠道,形成统一的移动营销体系。
四、制定移动营销内容策略
根据不同渠道和终端用户特点,精心设计营销内容。
发布针对移动用户的精准信息,提供优质的移动用户体验。
五、落实移动营销推广
通过移动广告平台进行推广,辅以社交平台营销。
同时,建立用户激励机制,鼓励用户下载、关注公众号、传播等,实现精准获客。
六、持续监控和优化
对各渠道的使用效果进行监测,及时获取用户反馈,不断优化移动营销策略,提高推广效果。
通过系统规划和持续优化,我相信移动营销必将给企业带来新的增长点。
希望以上思路和计划能够有效推进公司的移动营销工作。
请各位领导指正。
构建“通”渠——中国移动运营渠道改革的建议渠道架构的复杂化，增加了运营商与客户进行沟通的成本，如何建设高效、低成本，沟通顺畅的渠道，已不仅是中国移动一家需考虑的事情。
和所有运营商的渠道一样，中国移动的运营渠道体系的根本功能在于建立运营商与终端用户之间的通道，在这个通道中，流动的除了产品、劳务等有形或无形的业务流以外，同时伴随的还有金融流和信息流的流动，如下图所示：无论运营商涉及的渠道多么复杂，其最主要的功能是要实现与最终用户之间的有效沟通。
从最早的单一化沟通渠道发展到目前多重渠道体系结构（见图2），运营商在渠道的宽度和深度的建设都有了长足的进展。
目前中国移动正处于渠道建设的重要时期，在整个渠道建设思路上，无论渠道规划的思路有多么复杂，事实上，最主要的一点在于，由于渠道架构的复杂化，增加了运营商与客户进行沟通的成本，在这样的背景下，如何建设高效率，低成本，沟通顺畅的渠道，已不仅是中国移动一家运营商需考虑的事情。
实际上，无论如何架构自己的渠道，为了达到上述提及的高效率，低成本，沟通顺畅的目标，渠道扁平化成为越来越多的运营商进行渠道改革和建设的一个重要方向。
为了能从根本上理清这个思路，针对中国移动的渠道，有以下简单的分析：一.中国移动渠道体系构成v中国移动整体渠道体系以客户为中心，分核心渠道与拓展渠道，对中国移动的产品、业务、服务进行推广。
核心渠道包含服务厅、客户经理、电话营销、呼叫中心、互联网站等。
服务厅提供店面式的全业务服务，客户经理提供一对一的大客户服务，电话营销提供电话直销服务，呼叫中心提供电话查询、业务受理服务，互联网站提供自助式的网站服务。
拓展渠道包括分销渠道、直销渠道、代理商渠道、联合营销渠道。
分销渠道与直销渠道通过次级分销商延伸至各个分销、直销网点，提供签约放号、标准卡类销售的服务，代理商渠道通过次级代理商延伸至各个代理网点，提供数据业务销售的服务，联合营销渠道通过银行等其他行业业务提供者提供特定的服务。
移动渠道建设思路移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
大家好！我是XX移动公司渠道会的领导，非常荣幸能够在这个重要的时刻与大家共同探讨移动公司渠道发展的新思路、新策略。
在此，我代表公司对各位领导和同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！首先，让我们回顾一下过去一年我国移动通信市场的发展情况。
在政策、技术、市场等多方面因素的推动下，我国移动通信行业取得了举世瞩目的成绩。
然而，面对激烈的市场竞争和用户需求的变化，我们仍需不断探索、创新，以保持行业领先地位。
一、坚定信心，明确发展方向面对未来，我们要坚定信心，明确发展方向。
以下是我对移动公司渠道发展的几点思考：1. 深化创新，提升产品竞争力创新是企业发展的重要驱动力。
我们要紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出更多具有竞争力的产品。
同时，加强产品线规划，满足不同用户群体的需求，提升产品市场占有率。
2. 优化渠道布局，提升渠道能力渠道是企业发展的重要基石。
我们要进一步优化渠道布局，拓展线上线下渠道，提高渠道覆盖率和渗透率。
同时，加强渠道队伍建设，提升渠道人员素质，提高渠道运营效率。
3. 深化合作，拓展合作伙伴生态合作共赢是企业发展的重要理念。
我们要深化与合作伙伴的合作，拓展合作伙伴生态，共同打造产业链价值链。
通过整合资源、优势互补，实现互利共赢。
4. 加强品牌建设，提升品牌影响力品牌是企业核心竞争力的重要体现。
我们要加大品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度。
通过品牌传播、公益活动等方式，树立良好的企业形象。
二、强化执行，确保战略落地明确了发展方向，关键在于执行。
以下是我对强化执行、确保战略落地的几点建议：1. 完善考核机制，激发团队活力建立科学合理的考核机制，激发团队活力，提高员工积极性。
通过考核，激发员工潜能，提升工作效率。
2. 加强团队建设，提升团队凝聚力加强团队建设，提升团队凝聚力，打造一支高素质、高效率的团队。
通过团队建设活动、培训等方式，提高团队协作能力。
3. 优化资源配置，提高资源利用效率优化资源配置，提高资源利用效率。
移动通信运营商渠道体系建设的新思路在当今数字化快速发展的时代，移动通信行业竞争愈发激烈。
对于移动通信运营商而言，渠道体系的建设成为了获取竞争优势、提升客户满意度和实现业务增长的关键因素。
传统的渠道模式在应对市场变化和满足客户多样化需求方面逐渐显现出不足，因此，探索新的思路和策略来构建更具适应性和创新性的渠道体系显得尤为重要。
一、当前移动通信运营商渠道体系面临的挑战1、线上渠道与线下渠道的融合难题随着互联网的普及，线上渠道发展迅速，但线上与线下渠道之间存在信息不对称、服务体验不一致等问题。
客户在不同渠道可能获得不同的产品信息和服务质量，这影响了客户的整体体验和对运营商的信任。
2、客户需求的多样化和个性化如今的客户对移动通信服务的需求不再仅仅局限于通话和短信，而是涵盖了高速数据流量、智能应用、增值服务等多个方面。
不同客户群体有着不同的需求偏好，传统的一刀切式的渠道服务难以满足这种多样化和个性化的需求。
3、竞争对手的压力市场上的竞争对手不断推出创新的渠道模式和营销策略，吸引了大量的客户。
这给移动通信运营商带来了巨大的压力，迫使他们必须不断创新和改进自己的渠道体系，以保持市场竞争力。
4、技术变革的影响新技术的不断涌现，如 5G、物联网、大数据等，对渠道体系的建设提出了更高的要求。
运营商需要利用这些新技术来优化渠道服务，提升运营效率，但同时也面临着技术更新换代快、投资成本高等挑战。
二、移动通信运营商渠道体系建设的新思路1、强化线上线下融合，打造全渠道服务体验（1）建立统一的客户数据库通过整合线上线下渠道的客户数据，实现客户信息的共享和统一管理。
无论客户通过何种渠道与运营商接触，都能获得一致的服务体验和个性化的推荐。
（2）优化线上线下服务流程对线上线下的业务办理流程进行梳理和优化，减少繁琐的环节，提高服务效率。
例如，客户在线上预约线下门店的服务，到店后能够快速办理；或者在线下门店体验产品后，能够方便地在线上完成购买和支付。
移动通信运营商渠道体系建设的新思路近年来，我国移动通信市场竞争日趋激烈，中国移动、中国联通两大移动通信运营商开始越来越认识到渠道体系建设的重要性,并已根据现阶段我国移动通信市场竞争形势，逐步在打造相适应的渠道体系。
移动通信市场的三大渠道在市场营销学中，广义的渠道是指所有连接客户与产品之间的通道。
但我们可以将渠道的概念延伸、扩大，将更多的渠道类型纳入到移动通信市场整体的渠道体系中，目前我国移动通信市场的主要有以下三大渠道。
1.主控渠道：从产权角度上是指运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括营业厅渠道、大客户服务、客户服务热线、运营商网站等。
2.实体渠道：从物理存在形式上是指有实体表现形式的渠道，包括品牌店、自助服务店、加盟店、授权销售点等。
3.社会分销渠道：从合作层次上主要是指除了运营商自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道，是运营商核心渠道的重要补充，包括社会代理商、授权销售点、标准卡类直供零售点等。
主控渠道的现状及发展趋势主控渠道是运营商最为重要的一个渠道，这是所有运营商早已认识到的，而营业厅渠道又是主控渠道的重中之重。
我国移动通信运营商通常是通过自建、合作和加盟三种方式来建设营业厅，这三种形式的营业厅店面装修风格、企业CI标示均是相同的，也就是说，从外观上看几乎是相同的。
而设立合作、加盟营业厅的初衷是扩充运营商服务营销能力，向更多的客户和社会公众提供所有已开放业务，实行“一站购齐式”的服务方式，从而达到运营商与合作方、加盟方共同发展的目的。
目前我国移动通信运营商的自建营业厅在营业厅渠道中所占的比例普遍偏低。
据统计，全国大部分地区的中国移动、中国联通营业厅有50%～70%都是合作、加盟性质的。
但在合作性质以及加盟性质的营业厅，服务人员水平参差不齐的现象经常存在。
而近年来服务行为已成为影响服务效果至关重要的因素，服务行为一方面体现了员工的自身素质，另一方面也体现了运营商整体的服务水平和经营理念。
移动通信渠道发展及建设原则移动通信是指在移动环境下使用无线技术来传递语音、数据和视频等信息的通信方式，它是随着移动终端的普及和移动互联网应用的发展而崛起的。
移动通信渠道的发展和建设对于移动通信业者而言，至关重要。
本文将探讨移动通信渠道的发展及建设原则。
1. 移动通信渠道发展移动通信渠道的发展包括渠道的数量、规模和覆盖面等方面。
在移动通信业的起步阶段，运营商主要依靠自有的线下实体店和代理商进行销售和服务。
随着移动数字化的普及和移动互联网的出现，渠道逐渐扩大至线上渠道，如官方网站、移动应用市场、电商平台等。
目前，移动通信渠道已经发展成为一个多元化的网络。
移动通信渠道的发展离不开移动终端的支持。
移动终端是指移动电话、平板电脑、智能手机等便于携带和使用的移动设备。
移动设备的发展，极大地促进了移动通信渠道的发展。
同时，不断涌现的新技术和新模式，也为移动通信渠道的发展提供了更多的可能性。
2. 移动通信渠道建设原则移动通信渠道建设需要遵循一定的原则，以达到最有效的管理和运营效果。
2.1 用户需求导向原则以用户需求为导向是渠道建设的核心原则。
渠道必须满足用户的需求，提供高质量、高效率的服务，才能赢得用户的信任和忠诚度。
移动通信业者要主动关注用户需求，不断推出符合用户需求的产品和服务。
2.2 渠道多元化原则渠道多元化是渠道建设的必然要求。
移动通信业者要在自有实体店、代理商、电商平台、移动应用市场、社交网络平台等多个渠道上进行全方位展示，以满足用户不同的购买和服务需求。
2.3 效率优先原则效率优先是渠道建设的重要原则。
移动通信业者需要使用高效的渠道管理工具和技术，以提高渠道管理的效率。
此外，还需要不断优化渠道的运营流程和管理模式，以追求更高的效率。
2.4 数据驱动原则数据驱动是渠道建设的先决原则。
移动通信业者需要收集并分析用户的数据，以了解用户需求和行为，从而为渠道建设提供决策参考。
数据分析可以帮助业者制定更科学、更精准的推广策略，提高渠道的转化率和用户满意度。
渠道建设方案随着互联网和移动互联网的发展，越来越多的企业开始注重渠道建设，以提升品牌的知名度和市场占有率。
渠道建设是企业营销策略中非常关键的一环，下面将介绍一些渠道建设的重要方案。
一、传统线下渠道建设1.1 在合适的地理位置增加门店在合适的地理位置增加门店是企业线下渠道建设的一个重点，他可以帮助企业更好的覆盖目标消费者群体。
门店的选址应该根据人口密度、交通流量、消费习惯等多个因素来考虑。
1.2 发掘传统门店潜在的客户企业可以发掘传统门店潜在的客户，通过扫描二维码或微信公众号，将客户转化为线上的潜在客户。
这样既能提高线下门店的销售量，又能提高线上平台的知名度和流量。
1.3 建立专业的销售团队在建立专业的销售团队方面，企业应该注意如下几个方面：•人员素质高；•善于表达、办事能力强；•熟悉产品或者服务。
二、线上渠道建设2.1 建立官方网站企业应该在自己的官方网站上提供详细的产品和服务信息，并集中展示企业的文化、调性等。
这样可以帮助消费者更好地了解企业，提高消费者的信任感和忠诚度。
2.2 开设商城线上商城的开设可以帮助企业集中销售产品和服务，提高消费者对企业的满意度和信任度，同时也能对线下门店销售额起到促进作用。
为了吸引更多的消费者，企业应该开展各种促销活动，这可以通过搜索引擎优化、社交媒体和搜索广告的方式进行。
2.3 建立微信公众号企业可以通过建立微信公众号来吸引更多的消费者，同时可以通过微信公众号推广产品和服务，提高品牌知名度和吸引力。
在开发和运营微信公众号时，一定要注意客户需求和运营方法的准备。
三、数据分析和应用3.1 销售数据分析企业应该通过销售数据分析来了解市场的变化和趋势，设定合适的销售策略和线上线下促销活动，提升企业的销售额和市场占有率。
销售数据分析不仅包括自身的业务数据，还需要对竞争对手的销售数据进行对比分析。
3.2 用户行为分析企业可以通过用户行为分析，了解消费者的需求和偏好，制定出符合客户需求的策略，提高销售量和客户忠实度。
移动渠道运营方案随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动渠道成为了企业营销的重要渠道之一。
通过移动渠道，企业可以实现精准定位用户群体，提供个性化服务，并且在营销推广上更加灵活和便捷。
但是，移动渠道运营并不是一件容易的事情，需要企业在策略制定、内容创作和推广执行等方面进行精细化的操作，下面将从这几个方面进行详细的阐述。
一、策略制定1. 确定目标用户群体在进行移动渠道运营之前，企业需要明确自己的目标用户群体是谁。
这样才能有针对性地制定运营策略，提供符合用户需求的产品和服务。
通过市场调研和数据分析，企业可以了解用户的年龄、性别、兴趣爱好等信息，帮助企业更加准确地锁定目标用户。
2. 制定内容策略内容是移动渠道运营的核心，企业需要根据用户需求和企业定位，制定符合用户口味的内容策略。
可以从产品介绍、行业资讯、用户故事、品牌故事等方面进行内容创作，吸引用户眼球，提高用户粘性和转化率。
3. 确定推广渠道推广渠道的选择对于移动渠道运营至关重要。
可以选择社交媒体平台、搜索引擎营销、微信公众号等多种渠道进行推广，根据不同的渠道的特点，制定不同的推广策略，提高运营效果。
4. 数据分析和优化移动渠道运营需要不断地进行数据分析和优化，及时发现问题，形成有效的优化方案。
通过数据分析可以了解用户的行为和偏好，帮助企业更好地进行运营策略的优化和调整。
二、内容创作1. 制作符合用户需求的内容在进行移动渠道运营的内容创作过程中，企业需要深入了解用户的需求和喜好，制作符合用户需求的内容。
可以通过用户调研和数据分析等方式，了解用户的兴趣爱好和消费习惯，帮助企业更好地进行内容创作。
2. 提供有价值的内容在移动渠道运营的内容创作中，要提供有价值的内容，让用户获得实际的收益。
可以通过解决用户问题、提供行业资讯、分享用户案例等方式，提供有用的信息，增加用户粘性。
3. 相关性和一致性在进行移动渠道运营的内容创作过程中，需要保持内容的相关性和一致性。
渠道建设思路方案一、背景渠道建设是企业发展的重要组成部分，也是引领市场竞争的重要途径。
随着数字化时代的到来，渠道建设的方式和方法也发生了变化，为企业带来了更为广阔的空间和更多的机会。
因此，拟定一份可行性的渠道建设思路方案对企业未来发展具有重大意义。
二、渠道建设目标渠道建设的目标在于提高企业销售业绩和市场份额，寻求新的增长点和商机。
同时，渠道建设不仅仅是让产品或服务更容易被消费者获取，更重要的是建立起对消费者和客户的忠诚度，创造出更为亲密的客户关系，实现用户粘性的提升。
三、渠道建设思路1. 渠道分类根据产品或服务的差异，可以将渠道划分为：直销、经销商渠道、代理商渠道、电子商务渠道等。
在制定渠道建设方案的时候，企业需要根据产品的特点，选择最适合的渠道类型。
2. 渠道选择企业应该根据产品的消费场景、市场营销策略和利润水平等因素选择渠道，确保利益最大化。
目前，在经销商/代理商渠道和电商渠道领域，互联网平台的崛起为企业带来了更多的发展机遇。
因此，企业可以将更多的资源投放到线上渠道。
3. 渠道拓展在做好现有渠道的基础上，企业还应该积极拓展新的渠道，以实现更广阔的销售范围和更多的市场份额。
例如，开拓境外市场、发展新的品类市场等。
当然，在拓展新的渠道同时，需要进行有效的风险评估和管控。
4. 渠道整合渠道整合是指将各种渠道组合起来，形成一个有机的整体，以满足不同消费者群体的需求。
例如，通过线上和线下的组合方式，可以形成一个便捷的购物环境。
因此，在渠道整合的时候，企业需要充分考虑各种渠道的特点，根据市场需求进行整合规划。
5. 管理与优化在渠道建设完成后，企业应该加强渠道管理，确保各个渠道的顺畅运行。
同时，通过渠道数据分析等手段，企业可以对渠道进行不断地优化和调整，以满足市场需求和实现更多的销售机会。
四、渠道建设方案实施步骤1. 定义渠道目标企业应该明确渠道建设的目标，例如提高超市渠道占有率等。
2. 渠道评估企业需要对现有渠道进行评估和分析，了解渠道的优势、劣势、成本和效益。
移动渠道工作计划移动渠道工作计划工作目标和目标规划：1. 提高移动渠道的收益和用户数量。
2. 加强平台的合作关系，争取更多的资源。
3. 提升渠道和客户的满意度。
工作任务和时间安排：1. 分析当前移动渠道的情况和市场竞争环境，确定渠道的发展方向和目标。
2. 制定“渠道推广计划”，包括宣传、促销和活动等策略，提高用户粘性和激活度。
3. 深入对接合作平台，开展联合营销，提高平台对公司的认可度和关注度。
4. 定期开展用户调研，分析用户需求和满意程度，优化产品和服务。
5. 收集并分析竞争对手的数据和经验，借鉴优秀案例，不断学习和提升。
6. 持续跟进工作进度，及时调整和优化工作计划。
资源调配和预算计划：1. 根据工作任务和时间安排，合理调配人力、物力和财力资源，确保工作顺利推进。
2. 制定详细的预算计划，合理分配预算，做好预算控制和绩效评估。
项目风险评估和管理：1. 分析渠道推广的风险，制定应对措施，降低风险。
2. 针对可能出现的问题，制定应对预案，确保顺利推进工作。
工作绩效管理：1. 制定评估指标和标准，对渠道工作绩效进行定期统计和评估。
2. 通过数据分析，及时调整和优化工作计划，提高绩效。
3. 建立奖惩机制，激励员工积极工作，提升渠道工作效率和质量。
作沟通和协调：1. 与合作平台、上下级、同事等各方进行有效的沟通和协调，畅通工作进程。
2. 解决各种问题和矛盾，确保工作正常推进。
工作总结和复盘：1. 定期总结工作经验，提炼成功经验和不足之处，寻找提升空间。
2. 制定下一阶段的工作计划和目标，为渠道工作的持续发展奠定基础。
总结：以上是我对移动渠道工作计划的规划，我会严格按照计划执行，不断提高自己的工作质量和水平。
我相信，凭借全面的工作规划、合理的资源调配和有效的沟通协调，一定可以实现移动渠道的发展和持续增长。
移动渠道建设思路（共五篇）第一篇：移动渠道建设思路移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村 2009-12-01 17:53 目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
移动渠道推广方案随着移动互联网的快速发展，移动渠道推广已成为企业获取用户和扩大市场份额的重要手段。
然而，如何制定一个有效的移动渠道推广方案并不是一件容易的事情。
本文将从品牌建设、用户调研、营销策略、技术支持和数据分析等方面，探讨如何制定一个成功的移动渠道推广方案。
一、品牌建设品牌建设是任何企业推广活动的基础和核心。
在制定移动渠道推广方案之前，企业需要先完善自己的品牌形象和品牌故事。
品牌形象包括标志、口号、颜色和字体等元素，而品牌故事则是通过宣传故事、产品特点和用户体验等来传达品牌的核心价值观。
只有建立了强大的品牌形象和故事，企业才能吸引更多用户并树立自己在市场中的竞争优势。
二、用户调研在制定移动渠道推广方案之前，企业需要深入了解目标用户的需求和偏好。
通过用户调研，企业可以了解用户的喜好、购买行为和使用习惯，从而更好地定位产品和制定营销策略。
调研方式可以多样化，如线上问卷、用户访谈和数据分析等。
通过用户调研，企业可以有针对性地制定推广方案，提高用户的参与度和购买决策的准确性。
三、营销策略在制定移动渠道推广方案时，企业需要明确自己的营销策略。
营销策略包括目标定位、产品定价、渠道选择和促销措施等。
首先，企业需要明确目标用户群体，并确定产品或服务的定位。
其次，企业需要根据目标用户的支付能力和市场竞争情况来制定合理的产品定价策略。
然后，企业需要选择合适的渠道来推广产品，如应用商店、社交媒体和广告平台等。
最后，企业可以通过促销措施如优惠券、折扣和赠品等来吸引用户的关注和购买。
四、技术支持一个成功的移动渠道推广方案不能忽视技术的支持。
在制定推广方案时，企业需要考虑用户体验和技术稳定性。
首先，企业需要确保移动应用软件的性能稳定、界面友好和操作便捷。
其次，企业需要考虑移动支付和数据安全等技术支持。
最后，企业需要不断优化移动应用的用户体验，通过用户反馈和数据分析来改进产品和推广策略。
五、数据分析数据分析是制定移动渠道推广方案中不可或缺的一环。
移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
电信产业转型将引起产业市场的一个重要的变化，就是用户需求正从基于网络连通性的基本通信需求转向基于网络功能与用户生活形态的多元化体验转变。
要满足客户生活、工作、商务、娱乐以及产业信息化的需求，电信运营商必须提供综合通信解决方案。
用户开始希望得到通过一个电信公司的“一个营销窗口”，得到功能相同、统一标准和完备的优质服务，就能“一站式购齐”所有电信服务。
在全业务背景下，运营商的营销渠道必然面临不断转型与发展的全新挑战。
1. 2G与3G网络共同发展的二元结构长期存在（1）在全球市场，3G用户呈现快速增长态势，但在我国新兴市场国家，2G在一定时期内仍然居于主导地位二．运营商营销渠道演进趋势的理解 1. 渠道将越来越多的深入社区，提供社区化的便捷服务与集成服务（1）在市县城区，通过成立由社区经理为牵引的社区服务团队（社区服务站）向社区提供集成综合服务，社区经理主要负责社会渠道人员管理、客户关系管理、目标客户拓展与标准化产品销售（2）在乡镇农村，通过创造性开展农村社区化服务，把相邻的几个村庄规划为一个社区，在社区中心村设立社区服务中心（站、点），社区服务中心甚至可以承接和延伸政府对农村的公共服务职能，构筑起为农民服务的信息化平台 2. 渠道将向两端分化，呈现“便利化和体验化”并存态势（1）便利化：面向客户快速的响应需求，便捷服务是未来渠道发展方向，随着渠道网点数量的增多和电子渠道的发展，通过发展电信领域的“便利店”（包括实体渠道和电子渠道），为客户提供最为便捷的快速服务（2）体验化：面向3G业务的兴起和信息化需求增长，渠道网点定位将逐步提高，成为一种能够提供信息化生活方式的场所。
未来将会出现象“咖啡馆”一样能够的营业场所和体验环境，让客户享受一种专业集约的信息化服务3．营销渠道的承载内容和客户接触面同步拓宽（1）从适应单一语音业务为主导到面向未来多业务、多产品的承载进行转变：宽带数据、3G和多媒体应用已成为通信业的发展方向，业务重心从语音业务向数据业务过渡时大势所趋。
未来渠道将向用户提供丰富的服务内容和资源、更多更有吸引力的数据业务。
（2）从以单一个人用户服务为主到面向全客户服务的转型：在全业务环境下，移动运营商渠道的接触范围正在不断拓宽，从针对性地面向个人客户、集团客户逐渐演化成为面向家庭、社区、政企、楼宇等点面结合的全客户接触，必然要求营销渠道不仅具有全方位的业务、服务、终端输送能力，还要具备较强的全客户的洞察能力、引导能力和服务能力。
4. 构建自营渠道、社会渠道、电子渠道和直销渠道等渠道信息共享和协同工作流程机制，移动公司渠道网格化体系的管理实践[摘要]随着整体移动通信市场的发展和2009年电信重组后各运营商发力，运营商的社会渠道面临三个压力，一是渠道总量迅速膨胀，管理难度加大；二是各方加大对渠道的争夺力度，代理商忠诚度下降；三是通信市场逐步实现了由卖方市场到买方市场的转变，代理商盈利能力下降。
为探索解决以上问题，本文从社会渠道发展面临的问题出发，通过对合作渠道管理、合作机制两个方面的重构，探讨了新环境下运营商实体渠道的管理实践。
[关键词]移动通信渠道网格化代理商管理在电信运营商的三类营销渠道(自有渠道、社会渠道和电子化渠道)中，社会渠道由于“点多、面广、线长”，成本和风险大大低于自建渠道，能够覆盖各种自建渠道未能覆盖的“盲区”等优势，已经成为电信运营商最主要的收入渠道来源。
以本地移动为例，现在拥有约1500家合作厅，专营店4500家，村点柴店1万家，正是这1.6万家社会渠道，为该运营商贡献了超过90％的新增收入，承担了80％的非电子渠道业务量。
一、社会渠道发展遇到的问题和困惑(一)经过十年的高速发展，渠道本身面临着新增市场空间萎缩、利润点单一、同行间竞争激化等诸多问题。
从移动通信市场发展初期的大量放号，到目前本地移动市场渗透率超过100％，市场空间逐步缩小，大量代理商的存在摊薄了本来就在下降的市场空间，使渠道的利润降低，渠道间的恶性竞争加剧，继而造成中小渠道商的不规范经营，低价卡、折价卡相继出现，市场价格混乱，渠道盈利持续降低。
(二)运营商之间对优质社会渠道的争夺加剧。
自2009年实施电信业重组，中国电信、中国联通获得移动业务拍照后，各运营商之间的竞争不仅表现在价格、广告、促销上，渠道作为发展与稳定市场的有利手段与途径，竞争日趋激烈。
(三)城区社会渠道数量多，人员有限，管理难度大。
城区移动客户达到300万，实体渠道数量超过6000家，在目前人力资源允许的条件下，已经扩充渠道经理的人数至120人，人均维护网点50个，业务多网点多，对代理商的服务难免存在疏忽与遗漏，部分代理商业务能力提升缓慢，店面盈利停滞不前。
以上情况势必造成渠道的动荡，渠道的忠诚度下降，运营商对市场的掌控力下降，但社会渠道在相当长的一段时间里仍将是发展市场的主要手段，任何运营商都不能忽视。
因此，提高渠道的掌控力是运营商具有战略意义的工作。
二、解决社会渠道发展所面临矛盾的两个原则(一)创新新环境下服务社会渠道的管理机制，即实施渠道网格化管理。
在市场重心逐步由新增转移到存量的时候，渠道的定位也要有相应的转变，必须根据地理信息、客户分布，合理测算渠道的数量、密度、规模，合理配备督导人员，进一步精细化渠道管理，这是提高渠道掌控力的前提。
(二)创新新环境下与社会渠道的合作机制，即因势利导代理商经营。
渠道商与移动运营商之间是合作关系，既然是合作就要互惠互利，这是合作的基础与前提，渠道商是商人，他的的趋利性是不容回避的，在理论上用合同、押金等手段来控制渠道，在短期或特定的环境下能起到一定的作用，但在现阶段中国的法制状况下解决不了根本问题。
提高渠道的掌控力就需要从渠道的盈利需求做起。
所以，设置科学的合作机制，保证代理商盈利能力的提升是提高渠道掌控力的基础。
三、创新城区营销渠道网格化管理模式针对渠道发展中的问题和改善原则，结合本地市场的特点，在充分调研的基础上，创新性的实施城区营销渠道网格化管理模式，将网格化渠道管理和精细化营销有机的结合起来，实施方法如下。
(一)实施渠道网格化，由点状管理改为区域管理。
根据代办渠道地理分布、客户密度、渠道网点数量三个变量，将城区划分为117个无缝衔接的网格，根据“一格一人，权责相承”的原则，按网格落实网格经理，网格经理不仅负责网格内通信业务代办点的服务和管理，还负责整体市场的发展情况。
(二)考核落实到网格，系统支撑实时跟踪。
根据“网格规模体现基础奖金含金量、经营业绩拉开绩效奖金差距”的原则，进一步优化考核办法，实行网格经理区域经营责任制，通过系统实时跟踪网格绩效情况，激励先进，鞭策后进，有效调动了网格经理的积极性。
(三)明确工作重点，重点抓、抓重点。
针对城区渠道现状，明确提出专营提升和末梢掌控两个到位，即一手抓签约网点专营与能力提升，一手抓未签约网点的签约。
四、创新新环境下与社会渠道的合作机制在网格化维护基础上，推进核心渠道合作机制转型，提高代理商盈利能力是留住渠道，发挥渠道作用的关键，实施方法如下。
(一)实行社会渠道积分奖励办法，引导代理商量质并重发展客户。
1.制定积分政策。
为适应渠道网点租金及人员工资的不断上涨，进一步稳固和提升代理商发展收益，鼓励代理商长期合作，使业务发展从重数量向量质并重、发展和维系等方式转变，经过充分调研测算，实施了代理商积分奖励计划。
积分奖励通过“两个系数、两个得分’计算得出，即合作年限系数、渠道类别系数、发展用户质量得分、服务用户得分。
从而引导代理商珍惜合作年限、愿意付出高成本在繁华地带租赁房屋、发展高质量用户、多服务用户。
2.开展培训宣贯工作，达到三个100％。
积分办法平稳过渡、取得效果的关键是让代理商知道如何取得高积分。
首先，统一制作培训宣贯材料、明白纸，统一口径培训宣贯；其次，由区县公司组织网格经理分批培训。
3.帮助代理商找差距，提升收益。
积分结果出来后，制定统一评估模板，由网格经理一对一帮助代理商找差距，明确找出代理商提升空间，引导代理商调整经营模式。
(二)开展“有活干、有钱赚”活动，引导代理商主动维系客户。
将运营商丰富的产品分为高收益产品、高收益话务包、高收益新业务包三类，制作业务受理、酬金奖励明白纸，帮助代理商推荐第一笔业务、挣到第一笔酬金，引导代理商从简单的发展用户到发展、维系用户转型。
实施以上工作后，渠道业务受理量明显上升5％，全球通用户发展占比提升了6％，城区市场新增市场占有率趋于稳定，优质代理商的稳定性和业务积极性明显提升。
“上胡不法先王之法，先王之法非不贤也”。
市场是瞬息万变的，有效的渠道政策也就是动态，不断完善的渠道政策，时刻关注市场的变化，了解代理商的需求，以建立长期稳定的合作关系为出发点，不断调整渠道政策，找到代理商利益与公司发展的契合点，才是通信运营商不断提高渠道竞争力、保持市场领先地位的根本。
