网络团购立法浅析.doc
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浅析美团经营现状及发展1. 引言1.1 企业概况美团是中国领先的本地生活服务平台,成立于2010年,总部位于北京。
公司的使命是通过科技创新,提升人们的生活品质,让生活更便利。
截至2021年,美团已经在中国境内拥有超过5亿活跃用户,并在多个城市提供包括外卖、酒店预订、旅游度假、共享出行等各种服务。
美团的业务范围非常广泛,不仅覆盖了食品外卖、酒店预订等传统领域,还包括了社区团购、生鲜配送、医药保健等新兴业务。
公司不断探索创新,将互联网技术与传统服务行业相结合,打造了一个基于本地生活的多元化平台。
在中国的本地生活服务领域,美团一直占据着领先地位。
公司通过持续的市场拓展和产品升级,不断提升用户体验和服务质量。
在移动互联网时代,美团以其便捷、高效的服务,赢得了广大消费者的信赖和支持。
通过与商家合作,美团也为他们提供了一个更广阔的市场和更高效的营销工具,实现了共赢局面。
1.2 市场地位美团作为中国领先的生活服务平台,市场地位稳居行业前列。
根据相关数据显示,美团在中国本土市场占据着绝对的优势地位,覆盖范围广泛,用户数量稳步增长。
其市场地位不仅体现在用户规模上,更体现在其多元化的业务版图和强大的品牌影响力上。
在生活服务领域,美团已经建立起了强大的用户群体,成为人们日常生活中必不可少的一部分。
美团以其便捷的服务、优质的产品以及高效的配送体验,赢得了广大消费者的青睐。
其在餐饮外卖、酒店旅游、娱乐休闲等多个领域拥有强大的市场份额,形成了较为完整的生态闭环。
美团在市场营销和品牌推广方面也投入了大量资源,加强了与用户的互动和交流,进一步提升了在消费者心目中的地位。
美团在市场地位上的表现可圈可点,稳坐行业龙头之位。
未来,随着消费升级和科技发展的推动,美团将继续巩固并扩大其市场地位,为用户提供更多更好的生活服务,实现更高质量的发展。
2. 正文2.1 发展历程美团是一家始创于2003年的中国本土生活服务平台,最初是一家在线订餐网站。
网络团购如何适应市场发展的需要【摘要】网络团购是近几年出现的一种新兴的电子商务模式,随着网络团购的逐年火爆,一些问题也随之而来。
由于缺乏行业规范和市场监管,产品质量参差不齐,售后无保障等。
为了使网络团购走上健康,良性发展之路,适应市场发展的需要,本文提出了几条肤浅的对策以供参考。
【关键词】网络团购;市场;发展网络团购是当今时代的一种新型商业模式,但是由于这种商业模式还很不成熟,导致出现了不少问题。
这就需要团购网站、商家、工商部门、消费者以及社会各方面力量的充分调动,有效地结合我国网络团购的特点,实事求是地建设发展我国电子商务交易平台,使网络团购这种新型的商业模式符合市场发展的需要。
一、有关管理部门应制定相关政策来规范网络团购市场1.尽快完善相关法律法规,对团购行为进行约束团购的兴起,说明“存在即合理”的市场发展规律,符合大众的消费需求,应给予充分的发展空间。
但是,作为新兴的消费模式,网络团购在发展中还存在一定的监管盲区,网络团购市场鱼目混珠、参差不齐,频频出现商家动机不纯、愚弄消费者的现象,工商部门以及其他相关部门应尽快开发网络监管信息系统和平台,推出诚信资质认定和评级标准,严格规范网络团购的经营。
制定相关的法律法规,对网络团购行为中的商家和团购网站予以规范和约束。
2.提高团购网站的建立门槛,完善团购网站的审查机制、规范网络市场目前,团购网站的准入门槛极低,缺乏制约团购网站准入的规则。
出现团购纠纷后,团购网站不负责协调。
必须对与团购网站相关的服务和辅助机构即网络交易平台和团购发起人进行严格的资质审查,降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素。
有关部门应当制定团购网站的准入标准,比如说让网站缴纳数额不菲的保证金,防止网站欺诈,也逼着网站协调处理纠纷。
同时,应当加快立法步伐,以规范这种新型电子商务的交易行为。
3.加大对网络团购陷阱、诈骗行为的监督和查处应建立网络团购的举报机构,发动广大网上消费者对网络团购陷阱、诈骗行为进行监督和举报,有关部门应加大对此类行为的惩处力度。
网络的利与弊的调查报告参考8篇写好调查报告可以帮助我们与相关方沟通和协商,达成共识和合作,调查报告可以帮助我们评估并改进市场推广和品牌传播的效果,本店铺今天就为您带来了网络的利与弊的调查报告参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
网络的利与弊的调查报告篇1ⅰ.研究背景l 近年来,利用计算机和计算机网路进行知识的传播和学习,正在由一种时尚变为广泛的社会实践活动。
越来越便捷的电脑、软件、互联网等科技产品,改变和更新着几千年来人类积累知识、传播知识、学习知识的工具和方法。
在这场伟大的变革中,固定场所、固定时间、群体式的传统课堂教学模式。
将会更多的通过互联网表现为一对一式的定制化教学服务模式。
新市场的诞生意味着巨大的商机,这对于教育机构、投资者、企业管理者都是很好的发展机会。
l 报告研究的样本为来自全国各地考入我院计划内本、专科学习的学生。
这批新生入学一个多月,对刚刚结束的高考复习阶段体会深刻,比起各地在校的高中生,他们对高考复习辅导的方法及效果的认识都将更加趋于理性。
l 本报告旨在通过问卷调研,更加深入的了解络辅导市场及络视频辅导市场的发展现状,把握其运行和发展规律,为目前所进行的网站市场建设工作提供可靠的事实依据。
ⅱ.研究方法报告数据收集和分析主要采用了问卷调查方法,以及对相关运营商和渠道商及相关群体进行深入访谈和研究获得。
调查数据将帮助网络教育产业有关管理者和投资者对网络教育消费者有清晰的把握。
(一)调研方法说明依据统计学理论,本次调查主要采用了问卷调查法来进行,调查内容包括省市区位、院校层次、班级类型、命题方式、教材版本、辅导资料、复习过程、网络教育、搜索引擎、电子邮箱、即时通讯、上网频率、视频使用等方面。
通过在来自全国13个省近1700多所重点与非重点高中院校的在校本、专科学生所在的系部班级中发放问卷,于20XX年10月23日-10月28日期间由学生主动参与填写问卷的方式来获取信息,共收到调查问卷超过3200份,经处理排除无效问卷,获得3099份样本。
XIANDAIYINGXIAO新零售背景下社区生鲜团购模式浅析—以兴盛优选为例梁艳(广东工贸职业技术学院广东广州510000)摘要:新零售背景下,社区电商涌现出许多独角兽企业,他们瞄准社区生鲜这一市场进行布局,其中不乏一些运行的比较 好的佼佼者,其运营模式得到市场的认可。
本文选取兴盛优选为研究案例,分析其“预售+自提”的团购模式,从而为社区生鲜电 商企业创新运营模式提供参考。
关键词:新零售;社区生鲜;社区团购;兴盛优选基金项目:广东工贸职业技术学院2020年校级人文社科类青年项目:零售020趋势下社区生鲜店客户黏性培养研究(编号:2020-SK-11);创新强校工程"双高计划——打造技术技能创新服务平台——建高水平创新服务平台”专项自筹资金(编号:021-2020-01)中图分类号:F文献识别码:A DOI:10.19932/ki.22-1256/F.2021.01.0861. 前言在新零售背景下,由于生鲜行业市场巨大,生鲜电商成为 众多资本追逐的对象,很多生鲜平台开始布局,涌现出一批生 鲜零售领域的独角兽企业。
2019年很多生鲜企业面临长期亏 损的状态,不得不黯然退出。
2020年受疫情影响,线上购买生 鲜的需求在不断增加,生鲜平台用户呈现增长态势,在一定程 度上挽救了一些濒临破产的企业,让生鲜企业有了翻身的机 会。
但生鲜电商仍然面临着运营模式不成熟、盈利能力有限、商业模式亟待创新的问题。
随着新零售的发展,也涌现一些 创新型商业模式,比较常见的有设置前置仓模式、平台到家模 式、平台到家+到店模式等,各种模式各有优劣。
本文主要以 兴盛优选这家独角兽企业为例,分析其社区拼团模式的优势 及存在的问题。
2. 兴盛优选发展现状及其运营模式2.1兴盛优选发展现状湖南兴盛优选电子商务有限公司(简称兴盛优选),位于 湖南长沙。
企业致力于做一家有温度的社区电商企业。
兴盛 优选的购物平台主要是兴盛优选APP和微信小程序,平台主 要定位是解决家庭消费者的日常需求,提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。
• 网站几个月前打出了惊人的广告,就是通过抽奖的形式来选一位用户,送10亿韩币(约合RMB :600万),还可以看到被当选概率的顺位,邀请的朋友越多被当选的概率就越高,活动需达到100万参加人员才可拿到10亿大奖,少则按比例来计算。
6月7号此网站以现场直播的方式来抽选幸运用户,最终因为只凑集48万参加活动人员,中奖者只拿到2亿7000万韩币。
• 网站代言人就是走红韩国和日本等地的人气组合KARA的具荷拉,有趣的是具荷拉的名字在韩语当中是《拯救》的意思,也是希望明星代言给网站带来好效应,果不其然具荷拉代言后,业绩也是逐渐上升。
• 网站的小细节,随着商品属性的不同而变的图标,缺点就没有像Ticketmoster全面和生动。
• 全部团购信息的界面,这里只显示打折信息和高品质图片,没有价格信息,整体页面干净整洁,凸显商品品质。
除了上述3家团购网站之外,其实还有一家引人注目的网站在今年3月份在韩国上线,那就是团购网站的鼻祖Groupon,年初传出要进军韩国市场的消息后,业界都普遍紧张,但是后传《Groupon的大部分员工都是在韩国做团购网站失败的人而组成》,《除了资本力,没有什么竞争力》等消息后,就给了诸多韩国国内团购网站的信心,开始不惜资金投入广告,准备在Groupon之前抢占市场。
Groupon打入韩国市场后一直比较低调,偶尔在门户网站做banner广告,还有大巴,地铁等能看见其广告,主要把宣传力度放在SNS上。
• Groupon korea的界面,沿用Groupon的风格,也比较接近中国国内的团购网站的设计趋势。
以上是韩国团购网站的简单介绍,其实好多东西还可以去深入,下面给大家提供链接,感兴趣的朋友不妨去逛一逛,感受一下。
http://www.ticketmonster.co.krhttp://www.groupon.kr来源::/1620.html人人都是产品经理()中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。
浅谈网购的欺诈行为及分析作者:陶志君来源:《科学与财富》2016年第34期(江苏省盐城技师学院经贸与服装系盐城 224000)摘要:互联网的迅猛发展,电子商务已渗透到日常的工作、生活各个领域,网络购物迅速普及。
伴随着网络购物欺诈深深的影响消费者的利益,以至于阻碍了网络购物快速发展。
目前,我国对电子商务的法律还不够健全,国民对网络中消费存在质疑,某些商家乱发布信息,导致购物混乱,本文探讨网购中的欺诈行为和构成,提出几点解决方法及思路。
关键词:网络购物;淘宝;网络欺诈网购时候遇到不诚信商家,款项支付成功,但没有收到商品,且商家以各种理由诱使买家继续付款,实施连环诈骗。
名目繁多、手段不一的网络诈骗成为网购的一大难题,它的存在一方面扰乱了正常的网购秩序,损害了正当商家的合法利益,另外一方面网络诈骗的存在对消费者也造成了很大影响,一部分消费者为此付出了代价,而这也成为很多消费者徘徊于网购门前不踏进去的因素之一1.1网络购物诈骗类型一、以假充好。
如低价销售冒牌运动鞋,迎合顾客贪便宜心理,骗取钱财;二、无中生有。
如IPAD等高端电子产品,物品紧缺,不法分子就利用部分消费者对这类产品的喜爱,谎称手中有货,骗取钱财;三、虚假广告。
如销售服装、手提包等物,诈骗分子往往在网络上声称自己是代理商,在售商品都是批发价,并限时限量销售,引受害者上当。
1.2网络诈骗主要特点网络诈骗是以非法占有为目的,利用互联网电子商务平台,采用虚假事实或者隐瞒事实真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
网络诈骗具有以下特征:一、跨地域性:这是互联网跨地域性的特点决定的。
犯罪嫌疑人只要拥有一台联网的电脑,就可以通过因特网到网络上任何一个站点实施诈骗活动。
由于这种跨国界、跨地区的作案隐蔽性强、不易侦破,涉及面广,危害大。
二、隐蔽性:网络诈骗一般不受时间和地点限制,可以通过网络大幅度跨地域远程实现,其罪源可来自全球的任何一个终端,随机性很强。
三、反侦查性:目前网络诈骗呈公司化,专业化。
团购旅游的法律规制摘要:近年来,团购旅游成为一种新的旅游产品营销模式,然而,相关的投诉和纠纷也越来越多。
本文在分析团购旅游的现状和类型的基础上,探讨了相关的法律问题,并提出了一些团购旅游的法律规制建议。
关键词:团购旅游;法律责任;准入制度一、团购旅游的现状和类型(一)团购旅游的现状网络团购的创建始于2008年11月美国芝加哥的“”团购网站,国内的团购业最早在北京、上海、深圳等大城市兴起,逐步蔓延到全国。
中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》称,目前国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家,其中,旅游服务类产品发展迅猛。
另外,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网数据显示,旅游类团购网站发展势头强劲,近百家经营性网站都推出了团购旅游业务,产品涉及酒店客房、酒店餐饮、景区通票、自助游、机票、游轮、高尔夫、滑雪、温泉、采摘等几十个领域。
团购旅游的出现,使得在线旅游行业形成多种类、多格局的发展。
(二)团购旅游网站的类型目前,团购旅游网站可分为三类:第一类是综合性团购网站,但推出部分团购旅游类产品,如拉手、窝窝团等排位前列的团购网站;第二类是专业经营团购旅游的网站,如去哪儿网团购频道、团程网等,他们凭借丰富的旅游资源优势、专业的人才优势和大量旅游用户群体优势,专门经营旅游类产品,成为团购旅游市场的主力军;第三类是二、三线城市中针对地方特色,专注旅游的小型团购网站,目前在西安、厦门等城市均有出现,它们规模较小,但地域优势明显。
二、团购旅游存在的法律问题随着网络团购的快速发展,团购网站、消费者和商家之间的纠纷也层出不穷,旅游类产品作为网络团购的主打产品,投诉比重较高。
如价格误导,有的酒店客房团购中,往往会列明“挂牌价2000元、团购价200元”,其实,非旺季时,酒店的价格本来就很低;而有的网站未得到旅行社的授权,发布虚假团购旅游信息,国家旅游局发布的2011旅游服务警示第5号即公布了这种案例,警示消费者切勿因小失大;还有的低价旅游团一天购物多次,以购物为主。
网络团购立法浅析 - 摘 要 近年来,一种新型的运用规模效应的电子商务模式――网络团购应运而生,在相对复杂的网络团购法律关系中往往会出现各种各样的法律纠纷。目前我国还没有系统、专门的法律规范来调整,而这一系列问题的解决,都要有赖于对其进行专门有效的法律规制。 关键词 网络团购 法律关系 法律规制 作者简介:陈冠军、马攀,通许县人民检察院。 一、网络团购的界定及发展现状 (一)网络团购的界定 源于美国的“团购”一词,首次出现在中国,是在上个世纪80年代,近几年来,团购行为在网络上更是日渐兴盛,并日益发展成为一种全新的消费形式,即网络团购。 关于其定义,目前在我们法学界还没有统一的定论,对其研究也是在经济学领域比较多见,笔者从法律的角度出发,认为网络团购就是指一定数量的消费者以互联网为平台,形成一个具有一定规模的团体组织,通过增加商品购买数量的方式以优惠于个体购买的价格与商家就其消费合同进行交易,并因此得到价格优惠的一种新型消费模式。 (二)我国当前网络团购的发展现状以及存在的问题 近几年来,我国的团购网站数量在不断增长,而且所涉及的内容、种类也越来越丰富,大有“万物皆可团”的趋势。但同时也有众多消费者对网络团购望而却步,因为它本身仍存在着许多亟待解决的问题: 第一,相关的法律法规和机制缺位。首先,没有一部统摄 全局的专门性法律。各相关管理部门虽然也出台了一些管理办法,但迄今为止还没有一部专门性法律,再加上团购网站的准入门槛太低,互联网平台的虚拟性与开放性,监管起来难度很大。其次,审查机制亟待完善。目前我国大部分的团购网站都没有得到任何权威机构的资质认证,也没有得到相关部门的审批和监管,其实质就是“无证经营”。最后,维权机制尚缺。表现为维权途径少,只能作为普通的消费者依靠消协、工商等部门进行维权,针对性的维权途径缺乏。且处罚力度不够,相应的处罚措施不到位。 第二,团购网站与商户之间权责划分不明确。我国的大多数团购网站都只是交易双方之间的一个第三方平台,消费纠纷发生后,由于团购网站和商家权责划分不明确,双方互踢皮球,导致问题迟迟得不到解决。另外缺乏正式的消费凭证,导致客户在后期遇到消费纠纷时投诉和维权的难度非常大。 第三,许多网购消费者的网购习惯不成熟。首先,安全意识不强。很多用户在对支付方式还不熟悉的情况下,便提供了个人信息和银行账号,容易被犯罪分子得逞。 其次,维权意识不强。中新网的一项关于消费者维权意识的调查显示,有63.8% 的消费者选择“默默忍受”。 这种沉默显示出我国网购消费者的维权意识淡薄。 二、我国进行网络团购立法的法理学分析 (一)我国进行网络团购立法的必要性分析 1.对网络团购进行立法保护是定纷止争的内在要求。法可以为网购消费者的消费行为指明正确的方向,还对各种行为的法律后果作出明确规定,它不仅为人们提供了一套辨明是非的标准,而且为人们提供了一套解决纠纷的合理秩序,起到定纷止争、 维护公平正义的作用。 因而在对网络团购的保护问题上,立法规制相比其他手段具有更加明显的优越性和必要性。 2.对网络团购进行立法保护是规范各方参与者交易行为、解决网络交易矛盾的必然要求。网络团购立法可以通过规定网络团购交易的各项行为准则,并规定相关主体的法律义务和法律责任,来强化对相应权利的法律保护,不断协调和解决其中的矛盾和冲突,促进网络团购的良性运作和协调发展。 3.对网络团购进行立法保护是维护交易秩序、保障交易安全的根本要求。网络团购的各方参与者之间都是陌生人,不仅其交易平台是以虚拟的形式出现,而且交易双方的身份也是以虚拟的面目出现的,这就使执法者对交易主体身份的认定存在很大困难,进而导致网络团购消费者在消费的过程中面临着更大的风险。因此,其交易行为更应当受到特定规则的有效约束,由具有统一性、普遍性、国家强制性和权威性的法律规则来加以规制,以保证网络团购交易活动的安全有序。 (二)我国网络团购立法的可行性分析 2.网络团购立法具有较好的立法基础。目前,我国电子立法领域已经有了一部《电子签名法》和一系列的行政法规与条例,正是这些现有的法规和条例为我国网络团购的立法规制提供了丰富的法律内容和实践基础。 三、我国进行网络团购立法的建议 (一)明确立法职能,尽快完善相关法律法规 我国目前在网络团购的法律规制方面还很不完善,这就需要政府相关部门明确自己的职能定位,尽快出台一部专门、系统的网络团购法,对网络团购法律关系的内容、经营者和中介平台的资质审查、交易双方的权利义务、各方主体法律责任的承担等 核心问题作出科学详尽的规定,对网络团购市场进行科学的规范和引导,保障网络团购行业有法可依。 (二)明确网络团购中三方参与者之间的法律关系 1.网络服务商与经营者之间的法律关系。目前在我国法学界主要存在以下三种不同的观点: 第一,委托代理合同关系。持这种观点的人认为,网络服务商与经营者是代理与被代理的关系,消费者是第三人。网络服务商只负责在团购网站发布相关商品的信息,召集一定数量的消费者与经营者达成交易,而并不以自己的名义与消费者签订合同。并且在此过程中消费者能够明确知道商品的提供者,网络服务商作为受托人为经营者处理交易事务,其法律后果由作为委托人的经营者承担。 第二,行纪合同关系。该说认为,在网络团购中,网络服务商一般是先以较低的价格与经营者订立合同,再以更高的价格在自己经营的网站上出售给消费者,以此赚取差价。此时,网络服务商与经营者之间就形成了行纪合同关系,与消费者之间就形成买卖(服务)合同关系。 第三,居间合同关系。该说认为,网络服务商并不是经营者的代理人,也不是交易的当事人,它不具体参与经营者与消费者之间的交易活动,而是以中间人的身份为经营者、消费者之间的交易活动提供居间联系,只负责就有关订立合同的事项向委托人如实报告,因此并不与第三人成立法律关系,最终签订买卖(服务)合同的是消费者与经营者,居间人不对买卖关系承担法律责任。 笔者认为,大多数情况下,网络服务商与经营者在网络团购交易中的法律关系应该是一种居间合同关系,但目前国内网络服务商的运营模式比较多样、复杂,也不能排除可能存在委托代 理合同关系或者行纪合同关系的情况,因此,在司法实践中对两者之间法律关系的认定还需要根据两者之间的具体协议,依照相关的法律法规具体分析。 2.网络服务商和消费者之间的法律关系。二者之间的关系在我国同样存在三种观点: 第一,代理人与第三人的关系。在网络服务商接受经营者的委托,以经营者的名义与消费者进行委托范围内的交易行为时,根据合同相对性原则,合同的双方就是经营者和消费者,而网络服务商和消费者之间就只是代理人和第三人的关系。 第二,居间合同关系。如果网络服务商只是作为居间人为消费者和经营者之间的交易提供信息和机会。那么,网络服务商向消费者提供信息的行为就只是一个居间合同的邀约,消费者在网站上确认购买,居间合同便成立。 第三,买卖合同关系。如果网络服务商和经营者之间是行纪合同关系,作为行纪人,网络服务商是以自己的名义与消费者订立合同,这种情况下,根据我国《合同法》第421条的规定,行纪人作为合同的当事人,对买卖合同享有直接权利,并承担相应义务。 3.经营者和消费者之间的法律关系。关于二者之间的关系,目前我国存在两种不同的观点: 第一种观点认为、两者之间是买卖合同关系。如果网络服务商是作为经营者的代理人,以经营者的名义和消费者订立合同,法律后果直接由被代理人承担,两者之间当然形成买卖合同关系。同样,在网络服务商与经营者之间存在居间关系时,网络服务商只是作为居间人为经营者和消费者提供订立合同的信息与机会,此时,合同的双方当事人仍然只是消费者和经营者,因 此,经营者和消费者之间仍然是买卖合同关系。 第二种观点认为,两者之间不存在法律关系。网络服务商在网络团购中充当着行纪人的角色,是以自己的名义与消费者直接进行交易并承担法律责任。而且通常情况下,网络服务商与经营者订立合同时也会约定消费者确认团购后与网络服务商产生合同关系。因此,此时交易的双方其实是网络服务商和消费者,而经营者只是提供商品或服务的第三方,同消费者之间不产生直接的法律关系。 (三)明确网络团购中三方参与者之间的法律责任承担 1.网络服务商的违约责任。在实践中,网络服务商的法律责任要根据其在网络团购过程中的具体法律地位来确定。网络服务商与经营者之间如果签订了行纪合同性质的协议,网络服务商就对买卖合同直接享有权利、承担义务。根据我国《合同法》第65条的规定,如果经营者在履行时出现产品质量问题、售后服务不符合约定等违约行为,该违约责任应由作为合同一方当事人的网络服务商来承担。 如果网络服务商和经营者之间存在委托代理合同关系或居间合同关系,订立买卖合同的双方都是消费者与经营者,如在履行合同时卖方发生违约行为,违约责任就应当由经营者来承担,除非网络服务商明知或者与经营者恶意串通共同对消费者实施违约行为,才与经营者承担连带责任,否则,网络服务商作为第三人,当然对买卖合同不承担违约责任。但即便如此,根据我国《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第26条的规定,网络服务商仍必须承担积极协助消费者维护合法权益、提供经营者真实信息等义务。 2.经营者的违约责任。我国《合同法》第111条明确规定,