管理学原理重点笔记
第一章 管理与管理学
1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者 3.管理旳任务、职能与层次
3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划 （2）组织 （3）人员配置 （4）领导 （5）控制
5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:
（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性 （2）多科性 （3）历史性 （4）实践性
7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:
（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法 （2）系统措施 （3）理论联络实际旳措施 10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
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此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 第一篇 绪论
（一）管理与管理学
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来
协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：
1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次
3、管理的任务：
设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的
目标。
4、管理的基本职能：
1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制
5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：
1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：
1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性
8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：
1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生
产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
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此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 9、为什么要学习、研究管理学：
1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：
1.唯物辩证法 2.系统方法 3.理论联系实际的方法
11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整
管理学原理配套复习题及答案（六） 二、单项选择题 :
1、计划工作的第一步骤是（ A）。
A、估量机会B、确定前提条件
C、确定目标D拟定可供选择的方案 E评估选择方案
2、 首先提出目标管理的是（ B）
A、孔茨B德鲁克
C、巴纳德D西蒙
3、 目标管理适用于（ A）
A、主客观条件变动较大的企业 B、主客观条件较稳定的企业
C、只适用于长期计划D只适用于短期计划
4、 在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（ A）
A、灵活性原理B许诺原理
C、限定因素原理D改变航道原理
5、 我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（ D）
A、领导工作B、组织工作
C、协调工作D控制工作
6、 计划工作的核心是（ A）
A、确定计划目标B、确定计划的前提条件
C、确定可供选择的方案 D作决策
7、 使计划数字化的工作被称为（ D）
A、规划B决策
C、预测D预算
8、 在管理中，居于主导地位的工作是（ A）
A、计划B组织
C、人员配备D指挥
三、多项选择题 :
1、按计划的明确性程度计划可以分为（ CE）
A、战略计划B、战术计划
C、指导性计划D生产计划E、指令性计划 2．计划工作的特点是（ ABCD）
A、预见性B、可行性
C、灵活性D统一性
3、 下列哪些属于计划工作的原理（ CD）
A、责权一致原理B、职务明确原理
C、许诺原理D灵活性原理E、管理宽度原理
4、 按计划指标的内容性质可以分为（ AB）
A、数量指标B、质量指标
C、实物指标D价值指标
5、 计划编制的方法主要有（ ABC）
A、滚动式计划法B、运筹学方法
C、 网络计划技术D PDCA循环E、量本利分析法
6、 目标管理的优点有（ ABCE）
A.有利于提高管理工作效率B.有利于形成激励C有利于明确各级成员任务
D. 有利于长期目标的实现E.有利于成员的自我管理
四、是非判断：
1、 计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。 X
第一章：管理概念
管理的含义：在特定的环境下，对所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以完成既定的组织目标的过程。
管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。
管理者的技能：1.技术技能：从事自己管理的范围内的工作所需要的技术和方法。2.人际技能：与他人共事，激励或指导组织中的各类人员或群体的能力。3.概念技能：在洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。
不同层次管理者技能的差异：高层管理者需要具备多点的概念技能，基层具备多点的技术技能。
第二章：管理思想的发展
泰勒的科学管理制度的主要内容：1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，2.到达最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经济管理。3.实施科学管理的核心问题，是让管理人员和工人在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2.在工资制度上采用差异计件工资制。3.对工人进行科学的选择，培训和提高。4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广。5.在企业设置计划部门，把计划职能和执行只能分开。6.实施职能工长制。7.进行例外管理。
“社会人”。2.提高工作效率的关键是满足工人的社会欲望和提高工人的士气。3.企业中存在"非正事组织“。4.企业应采用新型的领导方法。
第三章：管理环境
管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括一般环境和任务环境〔O,T)，内部环境包括组织文化和组织经营条件〔S，W)
外部一般环境包括：政治环境〔P)，经济环境〔E〕，社会环境〔S〕，技术环境〔T〕，自然环境〔N〕
外部任务环境包括：竞争者，顾客〔或卖房，服务对象〕，供给商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。
第四章：决策
科学决策的原则：满意原则
科学决策的过程：
决策树：
不确定型决策方法：1.保守型〔悲观原则，极大极小原则〕2.进取型〔乐观原则，极大极大原则〕3.稳妥型〔最小懊悔值法，遗憾原则〕
