产品质量保证措施方案
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产品质量保证措施方案范文英文回答:Product Quality Assurance Measures Plan.Objective:To establish a comprehensive framework for ensuring the quality of products and services throughout the organization.To define roles and responsibilities for quality assurance at all levels.To implement and maintain processes for monitoring, evaluating, and improving product quality.Scope:This plan applies to all products and servicesproduced by the organization.It covers all stages of the product lifecycle, from design and development to production, testing, and customer delivery.Definition of Terms:Product Quality: The degree to which a product meets customer requirements and expectations.Quality Assurance: The systematic and preventive approach to ensure that products meet quality standards.Quality Control: The process of inspecting and testing products to verify compliance with quality standards.Roles and Responsibilities:Management:Sets the quality policy and objectives.Provides resources for quality assurance activities.Supports and monitors quality improvement initiatives.Design and Development:Defines product requirements that meet customer needs.Conducts risk assessments and establishes quality control measures.Production:Implements manufacturing processes that meet quality standards.Conducts inspections and testing to ensure product conformance.Testing:Develops and executes test plans to verify product functionality and reliability.Analyzes test results and provides feedback for quality improvement.Customer Service:Gathers and analyzes customer feedback on product quality.Initiates corrective actions for product quality issues.Processes:1. Product Design and Development:Conduct thorough market research and customer needsanalysis.Establish product specifications and design requirements.Perform risk assessments and identify potential quality issues.Implement design reviews and approvals processes.2. Production Planning and Control:Establish production processes that meet quality standards.Implement quality control measures throughout the manufacturing process.Conduct inspections and testing at critical control points.3. Testing and Inspection:Develop and validate test plans to verify product functionality and reliability.Execute tests and analyze results to ensure product conformance.Implement corrective actions for products that fail to meet quality standards.4. Customer Feedback and Corrective Action:Collect and analyze customer feedback on product quality.Investigate product quality issues and identify root causes.Implement corrective actions to address quality deficiencies.Monitor the effectiveness of corrective actions andmake necessary adjustments.5. Continuous Improvement:Regularly review and evaluate quality assurance processes.Identify opportunities for improvement and implement process enhancements.Encourage employee participation in quality improvement initiatives.Documentation and Reporting:Maintain documentation of quality assurance processes, procedures, and test results.Regularly report on product quality metrics to management.Provide quality assurance data to support customeraudits and regulatory compliance.Training and Development:Provide training on quality assurance principles and practices to all employees.Support employee participation in industry-recognized certification programs.Encourage ongoing professional development in quality management.中文回答:产品质量保证措施方案。
产品质量保证方案1. 背景为了确保产品的质量和可靠性,以满足客户的需求和提升公司的声誉,我们制定了以下产品质量保证方案。
本方案旨在明确质量保证的目标、策略和实施措施。
2. 目标我们的产品质量保证目标是确保产品的性能、可靠性和安全性符合客户的期望和需求。
具体目标如下:1.提供高质量的产品,满足客户的期望和需求。
2.降低产品质量问题的发生率,提高产品的可靠性。
3.提升产品的安全性,确保产品使用过程中不会对用户造成伤害。
3. 策略为了达到上述目标,我们采取了以下策略:3.1 高品质材料和供应商选择我们将严格选择高品质的原材料和可靠的供应商。
与供应商建立良好的合作关系并进行定期的供应商评估,确保原材料的质量符合标准,并及时解决供应商质量问题。
3.2 严格的质量控制流程我们将制定严格的质量控制流程,包括从原材料采购到产品生产的每一个环节。
每个环节都必须经过严格的检查和测试,以确保产品的质量符合标准。
3.3 设备和工艺改进我们将不断改进生产设备和工艺,以提升产品的生产效率和质量。
通过引进先进的设备和采用优化的工艺,我们能够提高产品的一致性和稳定性。
3.4 培训和发展员工我们将为员工提供必要的培训和发展机会,以提高他们的专业能力和质量意识。
员工将接受质量管理知识的培训,并参与质量控制流程的执行和改进。
3.5 持续改进我们将建立质量改进机制,持续监测和评估产品质量,并进行改进措施。
通过收集和分析质量数据,我们能够发现潜在的问题并采取相应的纠正措施,以提高产品的质量。
4. 实施措施为了实施质量保证方案,我们将采取以下具体措施:4.1 制定质量控制计划我们将制定质量控制计划,明确每个环节的质量控制要求和责任。
计划将包括质量控制流程、检查和测试标准、质量记录和报告等内容。
4.2 建立检验和测试体系我们将建立全面的检验和测试体系,包括原材料的验收检验、生产过程中的工序检查、成品的最终检验等。
通过严格的检验和测试,确保产品的质量符合标准。
产品质量保证措施及方案产品质量保证措施及方案一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,产品质量已成为企业生存和发展的关键因素之一。
为了确保公司产品的质量满足或超过客户的期望,我们将制定一套完整的产品质量保证措施及方案。
本方案旨在明确产品质量目标,建立组织架构,明确职责,加强过程控制,确保检验与试验的有效性,推动持续改进,提高员工培训与意识教育水平,以及实施供应链管理等方面的措施。
二、产品质量目标我们的产品质量目标是确保产品的性能、可靠性、安全性、环保性及可维护性等方面达到或超过客户的期望。
我们将通过以下几个方面来实现这一目标:1.制定明确的产品质量标准和验收准则;2.确保原材料和零部件的质量符合要求;3.优化产品设计,降低故障率;4.强化生产过程控制,提高产品的一致性;5.严格把控检验与试验环节,确保产品在投放市场前达到质量标准。
三、组织架构与职责为了确保产品质量目标的实现,我们将建立一套完善的组织架构,明确各级职责。
1.质量管理部:负责制定和执行产品质量政策,监督产品质量标准的执行情况,组织协调相关部门进行质量问题整改;2.技术研发部:负责产品设计、研发和改进,确保产品符合质量标准和客户需求;3.采购部:负责原材料和零部件的采购,确保供应商的质量保证能力符合公司要求;4.生产部:负责产品的生产制造,严格遵守生产工艺流程和质量标准;5.销售部:负责与客户沟通,收集和反馈客户对产品的质量意见和建议。
四、过程控制我们将实施严格的过程控制措施,确保产品质量达到预定目标。
1.制定生产工艺流程图和作业指导书,明确各工序的质量控制要求;2.实施关键工序的质控点检查,确保关键环节的质量稳定;3.对生产过程中出现的质量问题进行深入分析,及时采取整改措施;4.定期对生产线进行质量审计,查找和改进潜在的质量问题。
五、检验与试验我们将建立完善的检验与试验体系,确保产品符合质量标准和客户要求。
1.制定详细的检验与试验计划,包括原材料、半成品和成品的检验与试验;2.对关键工序和易出现质量问题的环节进行重点监控,实施抽检或全检;3.对不合格品进行严格处理,防止不合格品流入市场;4.对检验与试验数据进行记录和分析,为持续改进提供依据。
家具产品质量保证措施方案1.严格选材:在家具产品的生产过程中,选择高质量的原材料是确保产品质量的关键。
我们建立了与供应商的长期合作关系,并定期对供应商的原材料进行检验,确保原材料的质量达到标准。
2.完善的生产工艺:我们拥有一支经验丰富的生产团队,严格按照设计图纸和工艺流程进行生产。
我们持续改进和优化生产工艺,确保每一个环节都能够达到最佳效果,并消除可能的质量问题。
3.严格质检流程:我们建立了完善的质检流程,包括原材料质检、生产过程质检和成品质检。
在每个环节中,专业的质检人员会进行严格的检查,确保产品质量符合标准要求。
如果发现质量问题,我们会及时停产并进行整改,确保不合格产品不会流入市场。
4.强化员工培训:我们认识到员工的素质和技能对产品质量有着重要的影响。
因此,我们定期组织员工培训,培养员工的专业知识和技能,提高他们对产品质量的认识和责任感。
通过培训,我们希望员工能够理解产品质量对企业的重要性,并将其融入到自己的工作中。
5.客户投诉处理机制:我们重视客户的意见和反馈,建立了快速响应的客户投诉处理机制。
如果客户对产品质量有任何疑问或投诉,我们会及时回应并进行调查处理。
我们将客户的反馈作为改进的重要依据,不断提升产品质量和服务水平。
6.强大的售后服务团队:我们拥有一支强大的售后服务团队,为客户提供专业的售后支持。
如果客户在使用产品过程中遇到问题,我们会及时派员上门解决,并确保问题得到妥善处理。
我们的售后服务团队始终以客户满意为目标,为客户提供优质的售后服务体验。
7.定期质量审查:我们定期进行质量审查,评估产品质量和整体质量管理体系的有效性。
在审查中,我们会查找质量问题的根源,并制定相应的改进措施。
我们通过不断地质量改进,提升产品质量,保证产品的可靠性和耐久性。
总结:家具产品质量保证措施方案是一个涵盖整个生产过程的综合性方案,包括原材料选择、生产工艺、质检流程、员工培训、客户投诉处理、售后服务和定期质量审查等多个环节。
家电质量保证措施方案家电质量保证措施方案一、产品设计阶段1. 引入专业设计团队,进行产品的全面设计和规划,确保产品的安全性、可靠性和使用便捷性。
2. 严格遵守相关国家和行业标准,包括电器安全标准、能效标准等,确保产品符合质量要求。
3. 在设计过程中,充分考虑用户的使用需求和习惯,确保产品在性能和功能上满足用户的期望。
二、原材料采购阶段1. 与一线品牌合作,选择优质的供应商,确保采购到符合标准要求的原材料。
2. 严格对原材料进行检验,包括外观、性能和品质等方面的检测,确保原材料的质量可靠。
三、生产加工阶段1. 引入先进的生产设备和生产工艺,提高产品的生产效率和质量稳定性。
2. 使用自动化生产线,减少人为因素对产品质量的影响,确保产品的一致性。
3. 严格控制生产过程中的各个环节,包括原材料的配比、工艺的控制等,确保产品的质量稳定。
四、产品检验阶段1. 在生产过程中设置多道质量检验点,对产品进行全面检测,确保产品的性能和品质。
2. 严格遵循国家和行业的检验标准,进行质量抽检和重要性能测试,确保产品符合质量要求。
3. 对产品进行寿命测试、耐用性测试等多项检测,确保产品的可靠性和使用寿命。
五、售后服务阶段1. 建立完善的售后服务体系,包括客服热线、在线咨询等多种沟通方式,方便用户反馈问题并得到及时解决。
2. 配备专业的售后团队,提供专业培训和技术支持,确保售后服务的技术水平和质量。
3. 提供长期的质保周期,对产品进行售后维修和更换,确保用户的权益和满意度。
总结:以上是家电质量保证的一些措施方案,通过全面的产品设计、严格的原材料采购、先进的生产加工和严格的产品检验以及完善的售后服务,保证家电产品的质量可靠和用户的满意度。
同时,公司应建立完善的质量管理体系,不断改进和优化产品和服务,与用户建立长期的良好合作关系,提高市场竞争力。
产品质量保证方案及措施在当今这个竞争激烈的市场中,产品质量就像一块金字招牌,挂在那里,想不被人注意都难。
大家都知道,顾客的眼睛是雪亮的,买个东西可得看得仔细,挑得认真,谁都不想买到个“辣鸡”货,对吧?所以,咱们得制定一个靠谱的质量保证方案,确保每一个产品都能让顾客心满意足,笑嘻嘻地走出门。
咱们得从源头抓起,原材料可不能马虎,选材就像选对象,得好好挑一挑,不能随便。
那些材料得是优质的,得是通过严格检测的,不然拿到手的产品就像做了个假冒伪劣的饺子,里外都不对劲。
咱们可不能让客户吃了亏,回头再来投诉,那就麻烦大了。
把原材料的品质抓好,后面的工作就能顺利进行,不然就是越干越乱,像捏泥巴一样。
然后,生产过程得严谨,车间就像个小医院,干净整洁,设备要定期维护,不然坏了就得停工,大家都得闲着,那可不是办法。
工人们得经过专业培训,手艺得过硬,干活得细心,像做菜一样,火候掌握不好,味道就全无。
每一步都得经过层层把关,谁都不能偷懒,品质就是生命,得把它当回事。
咱们可不想因为一两个人的失误,害了整个产品,真是得不偿失。
咱们得定期进行质量检验,像做体检一样,不能让产品不明不白地上市。
每个产品都得有个“健康档案”,合格的才能出门,没过关的就得留在工厂,慢慢整改。
就像考试一样,及格才能上大学,没过的只能重修。
客户可不是好忽悠的,他们对产品的要求可高了,像挑剔的老妈子,必须得给他们一个交代。
售后服务也不能少。
买完东西,顾客可得享受到贴心的服务,像朋友一样,哪怕有点小问题,咱们也得及时解决。
要是让顾客等得心焦,那就糟了,口碑瞬间就能掉到谷底,像打翻的醋坛子,谁也不想。
售后要主动,不能等顾客来找麻烦,得提前把问题解决,这样才能让他们安心,放心,买得开心,走得欢快。
说到这里,团队合作也是至关重要的,大家得心往一处想,劲往一处使,才能把质量把控得当。
每个人都是链条上的一环,缺了谁都不行,得齐心协力,才能把产品的质量提升到一个新高度。
车辆产品质量保证措施方案随着社会的发展与汽车工业的不断进步,车辆已成为了人们生活中不可或缺的一部分。
但是,在车辆的生产与销售过程中,质量问题仍然是一个不可忽视的问题。
因此,针对车辆产品质量问题,制定科学的质量保证措施方案,对于促进车辆产业的可持续发展具有重要意义。
一、质量管理体系建设质量管理体系是保证产品质量的基础,因此,在车辆生产的整个流程中建立完整的质量管理体系非常重要。
建立质量管理体系,可以帮助企业建立完善的质量控制系统,优化生产流程,加强质量管理,提高车辆产品质量。
建立质量管理体系需要进行以下方面的工作:(一)建立质量标准和质量管理规程制定适合自己的质量标准以及质量管理规程,可以帮助企业更好地管理质量问题。
在车辆生产的整个流程中,建立质量标准可以帮助企业更好地把握产品质量,建立质量管理规程则可以在生产流程中严格执行各项规定,以达到严格管理生产环节的目的。
(二)实施过程控制在生产过程中,通过过程控制,可以对每个生产环节进行详细记录和分析。
采用SPC等统计质量管理工具,可以快速地掌握生产过程的质量动态变化,从而及时发现问题并进行处理,从而保证生产环节的质量。
二、质量保证措施建立完善的质量管理体系之后,还需要采取一些有效的质量保证措施,增强对车辆产品质量的保证。
(一)强化原材料管理在车辆生产中,原材料的质量直接影响到生产出来的车辆的质量。
因此,对原材料的选择、使用和管理要严格把关,必须严格执行采购、检验、储存等各个环节的相关规定,防止在生产过程中由于原材料的质量问题,导致车辆整体质量降低。
(二)严格质量检测车辆生产的最后环节是质量检测,必须严格执行产品检验标准,对每一辆车辆进行全面的检测,确保每个零部件严格符合标准。
通过对车辆的全面检测,不仅可以保证车辆质量,更可以避免车辆在使用过程中产生质量问题。
(三)持续优化产品设计持续优化产品设计是保证车辆产品质量不断提高的关键措施。
通过持续优化设计,能够提高车辆整体性能和质量,从而使车辆产品更加具有竞争力。
家具产品质量保证措施方案引言:在当前消费需求不断增长的情况下,家具市场竞争激烈。
为了确保产品的质量,提高顾客满意度并保持竞争优势,制定一套全面的质量保证措施方案是必要的。
本文将从供应链管理、生产工艺、产品检验和售后服务等方面探讨家具产品质量保证的措施。
一、供应链管理:良好的供应链管理是保证产品质量的首要因素。
在与供应商的合作过程中,需要确保供应商具备良好的信誉和完备的质量管理体系,并签订质量保证协议。
同时,建立供应商的考核体系,定期对供应商进行评估和审核,确保供应商能够提供符合质量标准的原材料和部件。
二、生产工艺:1.设计阶段:在产品设计阶段,需要成立质量设计团队,由专业人员参与设计审核,评估产品的可制造性和质量风险等因素,确保产品设计符合质量标准。
2.生产工艺控制:在生产过程中,需要建立严密的工艺控制体系。
通过工艺流程图和作业指导书明确每个环节的操作规范和操作要求,确保产品在每个工艺环节都能够达到质量要求。
同时,加强对生产设备的维护和管理,确保设备的正常运行和生产效率。
3.品质控制:建立完备的品质控制体系,包括对原材料的抽检、在制品的抽检以及成品的全检。
制定相应的检测标准和方法,建立合格品和不合格品的判定标准。
通常采用ISO质量管理体系进行品质控制。
三、产品检验:1.原材料检验:对进入生产车间的原材料进行检测,包括检测外观、尺寸、材质等关键指标,确保原材料符合质量要求。
2.在制品检验:在生产过程中对在制品进行抽检,检测其质量和工艺要求,并及时发现问题并采取措施进行纠正。
3.成品检验:对生产完成的家具产品进行全面的检测,包括外观检查、尺寸检测、功能检测等,确保产品可靠性和质量达到标准。
四、售后服务:良好的售后服务是提高顾客满意度和产品质量保证的重要环节。
建立完善的售后服务体系,包括售后服务热线、延长保修期限、提供免费维修等。
同时,建立客户投诉处理制度和客户满意度调查机制,及时掌握客户的反馈和需求,并采取相应的改进措施。
产品质量周期与保证措施方案1. 引言本文档旨在阐述产品质量周期与保证措施方案,以确保产品在设计、制造和售后等环节中符合高标准的质量要求。
通过建立完整的质量周期和有效的保证措施,我们可以提高产品的可靠性,减少质量问题和风险,提升顾客满意度,同时改善企业的声誉和竞争力。
2. 产品质量周期产品质量周期是指从产品设计、制造到售后服务中质量管理的全过程。
以下是产品质量周期的主要环节和关键控制点:2.1 设计阶段在设计阶段,重点关注产品功能和规格定义、材料选择、工艺流程和可靠性设计等。
具体措施包括:- 制定设计规范和标准,并严格遵守;- 开展系统性的风险评估和分析,以识别潜在的质量问题;- 采用先进的可靠性工程方法,包括故障模式与影响分析(FMEA)、故障树分析(FTA)等,以确保产品的可靠性和耐久性。
2.2 制造阶段制造阶段是将设计转化为实际产品的关键环节,需要严格控制各个制造过程中的质量要素。
具体措施包括:- 建立供应商评估和选择制度,确保原材料和零部件的质量达到标准要求;- 引入先进的制造技术和设备,提升生产效率和产品质量;- 实施严格的质量控制和检测流程,包括原材料检验、过程监控、成品检验等,以及不良品分析和处理措施。
2.3 售后服务阶段售后服务是产品质量的最后一道防线,对于产品质量的保证至关重要。
具体措施包括:- 建立完善的客户反馈机制,及时获取和处理客户的质量问题和需求;- 对于产品质量问题进行及时调查和分析,并采取有效的纠正和预防措施;- 提供优质的售后服务,包括产品维修、更换和退换货政策等,以满足客户的需求和期望。
3. 保证措施方案为确保产品质量周期的顺利进行,我们需要采取一系列的保证措施,包括质量管理体系、培训和教育、团队合作和持续改进等。
以下是几个关键的保证措施方案:3.1 质量管理体系建立和实施质量管理体系是确保质量周期的一项重要措施。
我们将遵循国际质量管理标准,如ISO 9001,并制定适应企业实际情况的质量管理制度和程序,以确保质量目标的达成。
产品质量保证措施及方案产品质量保证措施及方案一、质量管理体系质量管理体系是确保产品质量的基础,是企业实施质量管理的重要手段。
企业应建立完善的质量管理体系,明确质量管理的目标、原则、方法和流程。
质量管理体系的建立应基于企业的实际情况,包括组织结构、生产流程、产品特点等,以确保其有效性和可操作性。
同时,应定期对质量管理体系进行审查和更新,确保其适应市场和客户需求的变化。
二、原材料控制原材料的质量直接影响到产品的质量。
企业应选择信誉良好的供应商,建立严格的原材料质量检验体系,对进厂的原材料进行严格的质量检验和控制。
同时,应定期对供应商进行评估和审计,确保其能够提供符合要求的原材料。
对于关键原材料,应实施严格的进厂检验和库存管理,确保其质量和稳定性。
三、生产过程控制生产过程是产品质量控制的核心环节。
企业应制定生产过程中的质量控制标准和程序,明确各个环节的质量要求和操作规程。
在生产过程中,应加强质量检验和监控,对关键工序进行严格把关,确保产品符合质量要求。
同时,应对生产过程中的质量问题进行记录和分析,及时采取措施进行改进。
生产设备的维护和保养也是生产过程控制的重要环节,应定期对设备进行检查和维修,确保设备的正常运行。
四、成品检验成品检验是产品质量控制的最后一个环节。
企业应对成品进行全面的质量检验和测试,确保其符合客户的需求和标准。
对于不合格的产品,应进行追溯和原因分析,及时采取措施进行改进或返工。
同时,应对成品的质量进行持续改进和提高,不断提升产品质量水平。
成品检验应由专业的质检人员进行,以确保检验的准确性和可靠性。
五、质量培训员工是产品质量保证的关键因素之一。
企业应加强员工的质量意识教育和技术培训,提高员工对产品质量的重视程度和技能水平。
通过定期的质量培训和技能培训,使员工了解产品质量的重要性,掌握质量控制的技能和方法,形成全员参与、全过程控制的质量文化氛围。
同时,应鼓励员工提出改进意见和建议,激发员工的积极性和创造性。
产品质量保证措施方案(一)、质量控制机构的设置公司在总经理下设品质保障部,从全局角度专注质量控制;在研发中心下设质量评审部,从研发源头控制质量;在制造中心下设品管部,专职管理生产过程中的品质控制。
品管部下设来料检验组、外协品控组和制程品控组。
来料检验组:负责公司原材料品质标准制定、检验以及品质异常的分析和解决。
外协品控组:负责外协加工品质标准制定、外协加工品质检验、品质异常分析和解决、监督外协加工品质。
制程品控组:负责自主生产的半成品、生产过程及产成品的品质保障和管理。
一)、质量管理我公司设有质检部门,专门负责产品进库、过程控制直到产品出库的检测把关,在每个产品的每道工序中,组成了严密的质量控制网络,同时质检部具有相应的检测手段,形成了强有力的质量管理体系。
1)、提供合格产品我方按照采购人提供的供应计划及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。
对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,因此所发生的所有费用由我方自己承担。
我们承诺产品在出库前,均按国家规定要求进行检测。
保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的,并能够达到贵方所规定的性能考核要求。
2、把好原材料采购的质量关,严格保障工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
3、提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。
4、所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位、提供充足货源及高品质的材料。
5、为保证产品质量,加强全体员工的产品质量意识,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。
6、负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。
为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。
本项目在运输、存放保管等过程采取必要的干净整洁保存措施。
我司负责所有的保障措施工作,并配合甲方要求,提供相关的协助工作。
7、货物到达指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。
8、做好原材料和辅材的储存和堆放管理工作。
9、负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品的质量。
10、提供完善的产品售后技术服务。
11、提供所有产品的“三包”服务。
二)、质量监督管理1、成立专门的质量管理监督部门(质检中心),组建质量管理体系领导小组,指定项目质量监督的负责人,确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工,明确各级人员的职责。
2、严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
3、对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
4、监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
5、监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6、监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量,对产品的各个环节进行严格把关,定期或不定期地进行检查。
如发现不合格产品,必须重新采购,达到合格为止。
7、监督整个供货计划的执行,确保顺利完成供应。
定期跟进用户对产品的质量、款式、舒适度等反馈,向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
8、公司组织架构图如下:8.1岗位要求及职责说明1).项目领导小组项目领导小组,是由我方和采购方的有关领导组成,主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策,负责工程整体指导工作,定期、不定期检查工程项目进展情况,并根据工程项目的需要,及时调用后备资源支持工作。
2).客户实施负责人客户实施负责人,从合同签订之日起,客户指定客户方面的项目负责人员,主要是对客户的项目总负责人进行接口,协调客户的资源,决绝项目中需要配合的问题,推进项目的进度。
3).项目经理本项目的项目总负责人,从工程项目实施队伍组建之日起,就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。
项目总负责人须做好日常资源管理工作,并直接控制项目管理计划(PMP)的各个要素,具体说来主要包括以下几个方面:项目执行——对以下几方面工作提供指导:总体方案设计、工程及应用系统设计;设备配置确认;工程质量和进度保证;设备安装、调试、集成及测试;系统验收,培训等。
项目检查——通过其下属各产品组提供的工程进展汇报,将项目进展状态与项目计划进度进行比较,发现过程误差,提出整改措施。
项目控制——审核项目进展状态,必要时调集各种备用资源,确保项目按计划进度实施。
项目协调——与各单位及部门进行协调,解决工程组织技术问题;定期主持整个系统专题协调会,及时解决各系统间出现的相关问题。
4).项目技术顾问组项目技术顾问组,由我方的技术方面的专家组成。
主要职责是会同项目组完成以下各项工程任务:(1)系统总体设计对各分系统深化设计进行审核并提交优化建议;对各分系统进行技术协调;对各分系统的设备配置予以确认;对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务。
(2)工程文档的审核协助项目总负责人制定本项目的质量工作计划,并贯彻实施;贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件的有关规定和要求;负责对工程任务全过程的质量活动进行监督检查。
5).产品实施组根据工程项目的产品安装调试要求,分别配置各项产品专业工程师组成产品实施组。
各产品实施组的工程师名额视各阶段工程任务的需要增减,具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务;同时对项目实施过程中出现的进度等问题,及时上报项目经理。
6).项目管理人员要求具有工程项目管理方面的工作经验及责任心,协助项目经理负责组织工程项目方案的实施、协调和管理工作。
7)、行政助理要求具有行政管理,档案管理方面的工作经验及责任心,负责日常行政事务工作,负责信息(含资料、工程档案)收集、整理、归档、借阅等方面管理工作,以及本工程项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理归档、借阅等管理工作。
8)、工作流程项目组成员,分工明确,责任到人,同时还应发扬相互协作精神,严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。
大致分两步进行:第一步是设计,包括工程方案设计和实施方案设计,工程方案设计由技术负责人负责组织,设计组负责完成,实施方案设计由项目经理负责组织,技术总监协助工程技术组,质量管理组,项目管理组负责完成。
第二步是实施,由项目经理负责组织,由工程技术组,质量管理组,项目管理组完全。
设计组作为支援。
第三步是测试验收,由项目经理负责组织,由工程技术组、质量管理组会同用户完成。
在整个实施过程中,以控制工程质量为主,以控制工程进度为辅,不断督导检查,以执行标准为设计依据,以工程验收标准为检验依据,保证工程顺利完成,直至工程验收。
(二)、货物检验标准和方法(1)货物保证我方所提供货物达到原厂商技术标准和规范要求;我方保证货物是全新、未使用过 ,是经过合法渠道进货原装合格正品,并完全符合合同规定质量、规格和性能要求;在交货前,由制造厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面检测,并出具证明产品有相符证明书和质量检验证书。
(2)货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身短少和损坏,我方将无条件给予补齐和更换。
(3)检验方法我方将组织采购人在货物到达现场时共同进行到货检验。
合同项目材料和技术文件运抵规定交货地点后,我方组织采购人共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。
检查内容主要包括:➢满足合同对包装要求;➢外观良好,运输途中未受损;➢编号、数量和名称与合同要求货物清单核实无误。
所进行检查已满足合同中采购人要求时即办理入库交接手续,同时出具入库单。
(4)随箱文件每个包装箱内外部应附有装箱文件,装箱文件内必须包含但不限于有详细货物清单,说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要技术文件,另外每个包装箱内还附有产品合格证书。
(三)、人员稳定性保障措施我公司将根据本项目要求配备充足的人才队伍,优化人员结构的同时采取一定的措施来稳定项目团队,力争稳定、高效地保障公司对本项目的快速反应,并高效服务于招标方的各种采购需求。
具体如下:1、出台配套激励措施结合本项目的特点,配套出台人才激励办法,做好项目团队人才队伍建设工作,稳定项目团队的管理骨干和专业人才。
此外根据本项目的具体情况,我公司还将拟定配套的人员绩效薪酬管理办法和绩效考核办法,明确项目成员的责、权、利,从奖励制度着手提升项目负责人员的积极性和稳定性。
2、提升项目人员的晋升空间为项目负责人员量身定做职业发展规划,拓宽项目负责员工的晋升空间,为其实现管理、专业双向发展晋升通道。
增加项目负责员工竞聘上岗的机会,为项目负责员工营造更多公平、公正的晋升发展机会。
3、加强项目人员的知识培训结合标的项目的特点,为项目团队设置工作创新思维和卓越服务体系方面的知识培训。
不断增加项目负责人员的专业知识积累和创新思维,同时提升团队各岗人员的卓越服务意识,更有效、更有品质、更有服务意识地为招标方服务。
加强项目人员的综合保障:除国家规定的薪资、福利外,公司还将采取为标的项目增加员工的津补等措施,务实地提高项目员工的综合保障,加强项目人员的稳定性和积极性,也间接地保证采购方项目的顺利开展和后期应急事务的快速响应、解决。
4、车辆安全管理制度1)驾驶员职业道德规范①爱祖国、爱人民、爱公司、忠于职守、文明车辆②对人民高度负贾,端正驾驶作风,开好车辆安全车③提高警惕,确保车辆安全,防患于未来,做到“四要四不”,即要遵章守纪,不开超速车:要集中精神,不开疲劳车言要发扬风格,不开赌气车;要及时检查车辆不开带病车。
(2)驾驶员守则①驾驶车辆时必须携带相关证件②不准将车辆交给没有驾驶证的人员驾驶和其它无关人员驾驶③不准酒后驾驶车辆④不准驾驶车辆安全设备不全或机件失灵的车辆口⑤不准驾驶不符合装卸规定的车辆。
⑥过度疲劳和妨碍车辆安全车辆时不准驾驶⑦每日出车前行驶中收车后要对所驾驶车辆进行车辆安全检查自觉做好车辆保养工作。
⑧驾驶室内不搭乘无关人员。
⑨运输时必须携带车辆《道路运输证》和驾驶员车辆资格证,驾驶人员应自觉配合接受道路运政机构的路检路查。
⑩须按当地公安交通管理机关或公司规定的时间参加车辆安全活动。
3)车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测,维护保养由公司负责组织实施。
4)所有车辆均应参加保险,投保险种包括:车辆损失险、第三者责任险、驾驶员人身意外险等5)车辆必须具有良好的技术保障后方可上路行驶,为保证车辆的车辆安全运行,必须按规定进行维护,配备各种有效的车辆安全装置和设备。
6)车辆发生故障必须及时修复特别是危及车辆车辆安全的重大隐患如制动、转向、轮胎、灯光装置等。
严禁车辆带病出门。
7)车辆在运行途中,驾驶员应主动做好车辆的自检自查,发现问题及时解决。
8)车辆必须按规定位置停放,严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区、有坡度路段乱停乱放。