德尔菲法的调查表不仅提出问题,还有向被调查者提供信息 的责任,是专家交流思想的工具.
德尔菲法过程中包括：预测的组织者 、被先出的专家
头脑风暴法
• 头脑风暴法是有美国BBDO广告公司创始人 亚历克斯.奥斯本于1938年首创，是一种通 过小型会议的组织形式,诱发集体智慧,相互 启发灵感,最终产生创造性思维的程序法.
要提出质疑，并进行全面评论。
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2.第二阶段是对每一组或每一个设想编制一个评论意
见一览表。
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3.第三阶段是对质疑过程抽出的评价意见进行评估。
• （2）应用原则
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二、客户参与
• 客户小组 • 客户投入 • 客户邀请
三、会议评价
• 会议管理 • 分段评价
第二节 方案报告
• 一、报告类型 • 二、报告形式 • 三、报告结构
麦肯锡 认为，一般情况下，人们最多记得 住一二三，记不住四五六，所以凡事要归 纳在三条以内。
（4）风险承担者：咨询师还有一个相对比较新的角色：风险承担者。这种角色通常出现在 IT项目中，因为在这种项目中，咨询公司和客户都分担项目的风险，共享项目的收益。 这样的角色系统有利于更好地激励咨询公司。
10、【简答】简述权衡方案应该考虑的四种 决定性因素。 具体见P167
（1）一致性；（2）现实性；（3）实践性； （4）趋势性。
5、【简答】简述假设验证的原则。
P165
（1）创设验证不要太计较绝对的精确；
（2）商业决策重视的是 质而非量 ；【选择】
（3）对一项商业决策而言，一开始最重要的是掌 握方向，而非精确数字的估算，否则将因此丧失 商机。
6、【选择、判断】方案清单：咨询师角色中 一个重要方面就是列举客户所面临的各种 方案选择。客户必须知道：他们面临一系 列备选方案，每一个备选方案都有自己的 优点，代价甚至风险。
