第三篇 群体心理
- 格式:doc
- 大小:122.00 KB
- 文档页数:22
第1篇大家好!今天我演讲的题目是《看客心理:社会现象背后的深思》。
在现实生活中,我们经常会遇到这样一些人,他们对于他人的痛苦和不幸漠不关心,甚至乐于观赏他人的痛苦。
这种现象,我们称之为“看客心理”。
看客心理是一种社会现象,它反映了我们社会中一些人的冷漠和自私。
今天,我就来谈谈看客心理的形成原因、危害以及如何克服。
一、看客心理的形成原因1. 社会转型期的影响我国正处于社会转型期,经济、政治、文化等各个方面都在发生深刻变革。
在这个过程中,一些人为了追求个人利益,忽视了道德和责任,导致看客心理的产生。
2. 媒体传播的影响随着互联网和媒体的发展,各种信息传播速度加快。
一些人沉迷于观看他人的痛苦,认为这是一种娱乐方式。
这种现象在一定程度上助长了看客心理的蔓延。
3. 道德观念的缺失在现代社会,道德观念逐渐淡薄。
一些人缺乏同情心,对于他人的痛苦和不幸视而不见,甚至恶意中伤。
这种道德观念的缺失是看客心理产生的重要原因。
二、看客心理的危害1. 影响社会风气看客心理的存在,使得人们对于他人的痛苦和不幸漠不关心,导致社会风气恶化。
这种现象不利于构建和谐社会。
2. 损害人际关系看客心理使得人与人之间的关系变得冷漠,缺乏关爱和互助。
这种冷漠的人际关系不利于人际关系的和谐发展。
3. 损害个人心理健康看客心理使得人们无法关注他人的痛苦,从而无法产生同情心和责任感。
这种现象容易导致个人心理问题的产生,如焦虑、抑郁等。
三、如何克服看客心理1. 加强道德教育道德教育是培养人们道德观念的重要途径。
我们要从小培养孩子的同情心、责任感,让他们懂得关爱他人。
2. 媒体引导媒体要发挥积极作用,传播正能量,引导人们关注他人的痛苦,培养人们的同情心和责任感。
3. 社会舆论监督社会舆论具有强大的影响力。
我们要充分利用舆论监督的作用,对看客心理进行谴责,倡导关爱他人、互助共进的社会风气。
4. 个人修养我们要不断提高个人修养,培养同情心、责任感,关注他人的痛苦,积极参与社会公益活动,为构建和谐社会贡献自己的力量。
第1篇一、引言随着社会的发展,心理健康问题日益受到重视。
心理评估作为了解个体心理健康状况的重要手段,在临床诊断、心理咨询和教育培训等领域发挥着重要作用。
本报告旨在通过对心理评估数据的分析,揭示个体心理健康状况的特点,为相关领域提供科学依据。
二、研究背景与目的研究背景:近年来,我国心理健康问题逐渐凸显,抑郁症、焦虑症等心理疾病发病率逐年上升。
心理评估作为一种有效手段,能够帮助人们了解自身心理健康状况,为预防和治疗心理疾病提供依据。
研究目的:1. 分析个体心理健康状况的整体特点;2. 探究不同年龄、性别、职业等群体心理健康状况的差异;3. 为心理干预和心理健康教育提供参考依据。
三、研究方法1. 数据来源:本研究采用某心理评估中心收集的心理评估数据,包括抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)、生活满意度量表(LSI)等。
2. 数据处理:采用SPSS 22.0统计软件对数据进行分析,包括描述性统计、t检验、方差分析等。
四、结果与分析1. 个体心理健康状况的整体特点:(1)总体抑郁、焦虑水平较高:在所收集的样本中,抑郁、焦虑得分普遍较高,说明我国部分人群存在心理健康问题。
(2)生活满意度较高:生活满意度得分整体较高,说明大部分人群对生活较为满意。
2. 不同年龄群体心理健康状况的差异:(1)青年群体:青年群体抑郁、焦虑水平较高,生活满意度相对较低。
(2)中年群体:中年群体抑郁、焦虑水平相对较低,生活满意度较高。
(3)老年群体:老年群体抑郁、焦虑水平相对较低,生活满意度较高。
3. 不同性别群体心理健康状况的差异:(1)男性群体:男性群体抑郁、焦虑水平相对较低,生活满意度较高。
(2)女性群体:女性群体抑郁、焦虑水平较高,生活满意度相对较低。
4. 不同职业群体心理健康状况的差异:(1)白领群体:白领群体抑郁、焦虑水平较高,生活满意度相对较低。
(2)蓝领群体:蓝领群体抑郁、焦虑水平相对较低,生活满意度较高。
第1篇一、前言随着社会节奏的加快和人们生活压力的增大,心理健康问题日益受到广泛关注。
为提高人民群众的心理健康水平,增强社会和谐稳定,我们于[时间]开展了心理关爱行动。
现将本次行动总结如下:二、行动背景近年来,我国心理健康问题日益突出,特别是青少年、老年人、残疾人等特殊群体心理健康状况堪忧。
为响应国家关于心理健康工作的号召,我们结合实际情况,制定了心理关爱行动方案,旨在为广大群众提供专业、贴心的心理健康服务。
三、行动目标1. 提高人民群众心理健康意识,普及心理健康知识。
2. 帮助特殊群体解决心理困扰,提高生活质量。
3. 加强心理健康服务体系建设,提升心理健康服务水平。
四、行动内容1. 心理健康知识普及:通过举办心理健康讲座、发放宣传资料等形式,向群众普及心理健康知识,提高公众对心理健康的关注。
2. 心理咨询与援助:设立心理咨询热线,为有需要的群众提供专业心理咨询服务。
同时,组织心理专家深入社区、学校、企业等地,开展心理援助活动。
3. 特殊群体关爱:针对青少年、老年人、残疾人等特殊群体,开展心理关爱活动,如心理咨询、心理疏导、心理干预等。
4. 心理健康服务体系建设:加强心理健康服务机构建设,提高心理健康服务人员的专业水平,为群众提供更加优质的服务。
五、行动成果1. 提高公众心理健康意识:通过本次行动,广大人民群众对心理健康有了更加深刻的认识,心理健康意识得到显著提高。
2. 解决特殊群体心理困扰:针对青少年、老年人、残疾人等特殊群体的心理关爱活动取得了显著成效,有效缓解了他们的心理压力。
3. 完善心理健康服务体系:心理健康服务机构建设得到加强,心理健康服务水平得到提升,为群众提供了更加专业、贴心的服务。
六、存在问题1. 心理健康服务专业人才不足,服务质量有待提高。
2. 心理健康知识普及力度不够,部分群众对心理健康问题认识不足。
3. 心理健康服务体系尚不完善,部分地区心理健康服务资源匮乏。
七、下一步工作计划1. 加强心理健康服务队伍建设,提高心理健康服务水平。
第1篇一、引言随着社会经济的快速发展,青年一代面临着前所未有的机遇和挑战。
然而,在追求个人发展和实现梦想的过程中,青年群体普遍存在焦虑情绪。
本报告通过对青年焦虑现状的深入分析,旨在揭示焦虑产生的原因,为缓解青年焦虑提供参考和建议。
二、数据来源与样本本报告数据来源于国家统计局、教育部、人力资源和社会保障部等官方统计数据,以及问卷调查、访谈等实证研究。
样本涵盖全国范围内不同地区、不同行业、不同学历层次的青年群体。
三、青年焦虑现状分析1. 焦虑情绪普遍存在根据调查数据显示,我国青年群体中有超过60%的人存在不同程度的焦虑情绪。
其中,一线城市和发达地区的青年焦虑程度较高,二、三线城市和欠发达地区的青年焦虑程度相对较低。
2. 焦虑类型多样化青年焦虑类型主要包括学业焦虑、就业焦虑、生活焦虑、家庭焦虑等。
其中,学业焦虑和就业焦虑是青年焦虑的主要来源。
(1)学业焦虑:随着教育竞争的加剧,青年群体对学业成绩、升学压力、学术竞争等方面存在较大焦虑。
(2)就业焦虑:随着就业市场竞争的加剧,青年群体对就业前景、职业发展、薪资待遇等方面存在较大焦虑。
(3)生活焦虑:青年群体在生活压力、消费观念、人际关系等方面存在焦虑情绪。
(4)家庭焦虑:青年群体在家庭关系、子女教育、养老保障等方面存在焦虑情绪。
3. 焦虑程度与性别、学历、地区等因素相关(1)性别:女性青年焦虑程度高于男性青年。
(2)学历:高学历青年焦虑程度高于低学历青年。
(3)地区:一线城市和发达地区的青年焦虑程度高于二、三线城市和欠发达地区。
四、青年焦虑产生的原因分析1. 社会因素(1)经济转型:我国正处于经济转型升级的关键时期,青年群体面临就业、创业等方面的压力。
(2)竞争激烈:教育、就业、房价等方面的竞争加剧,导致青年群体焦虑情绪加重。
(3)信息爆炸:互联网、社交媒体等平台的快速发展,使得青年群体面临信息过载、价值观多元化等挑战。
2. 个人因素(1)价值观多元化:青年群体在价值观、人生观等方面存在差异,导致个体在面对压力时产生焦虑。
第1篇在现实生活中,我们常常会遇到一种现象,那就是羊群效应。
所谓羊群效应,就是指人们在面对未知或不确定的情况时,会倾向于模仿他人的行为,从而形成一种群体性的行为模式。
这种现象在我们的生活中无处不在,从股市的波动到消费市场的流行,从社会现象到人际交往,羊群效应都扮演着重要的角色。
在深入思考羊群效应这一现象后,我对此有了更加深刻的感悟。
首先,羊群效应揭示了从众心理的普遍性。
在现实生活中,我们往往害怕自己做出与他人不同的选择,担心自己的决定是错误的。
这种心理使我们倾向于跟随他人的脚步,追求群体认同。
羊群效应正是从众心理的体现,它使人们在面对问题时,往往不经过独立思考,而是盲目跟从他人。
这种从众心理在一定程度上可以减少个人决策的风险,但同时也可能导致盲目跟风,使个人失去独立思考和判断的能力。
其次,羊群效应反映了社会压力对个体行为的影响。
在现实生活中,人们常常受到来自社会、家庭、朋友等多方面的压力,这种压力使我们在面对问题时,不得不考虑他人的看法。
为了迎合他人的期望,我们往往放弃自己的主张,选择与他人保持一致。
羊群效应正是这种社会压力的产物,它使我们在一定程度上失去了自我,成为社会群体的奴隶。
再次,羊群效应揭示了信息传播的局限性。
在信息时代,信息的传播速度越来越快,但同时也存在着信息失真、夸大等问题。
在这种情况下,人们往往难以辨别信息的真伪,只能依靠他人的意见来判断。
羊群效应正是这种信息传播局限性的体现,它使人们在面对问题时,容易受到虚假信息的影响,从而导致错误的决策。
然而,羊群效应并非全是负面影响。
在一定程度上,羊群效应可以促进社会和谐。
当人们面临共同问题时,通过模仿他人的行为,可以迅速形成共识,共同应对挑战。
此外,羊群效应还可以使人们在追求时尚、流行等方面达成一致,从而促进社会的进步。
针对羊群效应这一现象,我们应该如何应对呢?首先,我们要树立独立思考的意识。
在面对问题时,要勇于发表自己的观点,不盲目跟从他人。
第1篇一、案例背景随着科技的进步和社会的发展,人类的生活方式发生了翻天覆地的变化。
然而,在这个快速变化的时代,人们面临着诸多挑战,如环境污染、疾病传播等。
其中,群体感染事件给人们的身心健康带来了极大的困扰。
本文以某市一所中学发生的群体感染事件为例,探讨群体感染教育心理学相关问题。
二、案例描述某市一所中学在近期发生了群体感染事件,主要涉及流感病毒。
该校共有3000多名学生,其中1000多人感染了流感病毒。
在感染高峰期,学校采取了停课、消毒等措施,但疫情并未得到有效控制。
在此次事件中,学生们普遍出现了恐慌、焦虑等心理问题。
三、案例分析1. 感染群体心理特点(1)恐慌心理:当学生得知自己感染了流感病毒时,首先会感到恐慌。
他们担心病情加重,害怕传染给家人和朋友。
(2)焦虑心理:感染后,学生们对病情的担忧、对未来的不确定感会导致焦虑心理的产生。
(3)无助心理:面对突如其来的群体感染事件,学生们感到无助,不知道如何应对。
2. 感染群体心理干预(1)心理疏导:学校心理咨询师为感染学生提供心理疏导,帮助他们缓解恐慌、焦虑等心理问题。
(2)健康教育:开展健康教育讲座,提高学生对传染病的认识,普及预防措施。
(3)心理支持:组织同学、老师、家长等心理支持团队,为学生提供关爱和帮助。
(4)心理评估:对感染学生进行心理评估,了解他们的心理状况,制定针对性的干预措施。
四、教育心理学启示1. 提高学生心理素质:学校应加强心理健康教育,提高学生的心理素质,使他们具备应对突发事件的能力。
2. 强化健康教育:学校应加强健康教育,提高学生对传染病的认识,普及预防措施,降低感染风险。
3. 关注学生心理健康:学校应关注学生心理健康,及时发现和解决心理问题,为学生提供心理支持。
4. 建立心理危机干预机制:学校应建立健全心理危机干预机制,确保在突发事件发生时,能够迅速应对,降低心理伤害。
五、结论群体感染事件对学生的身心健康造成了严重影响。
通过分析案例,我们可以发现,提高学生心理素质、强化健康教育、关注学生心理健康、建立心理危机干预机制等方面是预防和应对群体感染事件的重要途径。
关于监狱警察个人工作总结【六篇】第一篇:作为一名监狱警察,在过去的一年里,我感到自己的工作非常充实和有成就感。
在我看来,监狱警察是一项非常重要的工作,需要良好的专业知识和技能,以确保监狱的安全并保护被监禁的人的权利。
在过去的一年中,我主要负责监狱中的安全和监管工作,包括监督和管理服刑人员的行为、维护监狱中的纪律和秩序、协助调查和解决监狱内的纠纷和暴力事件等等。
我有效地履行了我的职责,并与其他职业人员和管理层保持了紧密联系,确保我们的团队有一个良好的合作氛围。
在我的工作中,我学到了许多关于人际交往、安全管理和紧急情况下的应急处置的技能。
我也更加意识到了我所拥有的权利和责任,并时刻保持着高度的职业操守和责任心。
我相信,我在过去的一年里所取得的进步和成就,不仅对我个人的职业发展有着积极的影响,也有助于保障了监狱的安全和正常运行,为社会的稳定和进步作出了贡献。
第二篇:监狱警察是一份需要极高责任感和职业操守的职业。
作为一名监狱警察,我深知每一次的表现和行动都将对团队和被监禁群体产生直接的影响。
在本年度中,我参与了制定了监狱内规章制度和安全管理措施,积极组织和参与了紧急应急演练和突发事件的处理,并且有效地协助警察同事展开联合行动,防范和打击监狱内部的犯罪行为。
我认为,在工作中,我们不仅要密切关注被监禁人员的动态和心理变化,也需要针对性地开展工作,采用相应的管理策略来确保监狱内的纪律和秩序,为被监禁人员的教育和转化做出积极的贡献。
我会在未来的工作中更加严格地要求自己,提高自身的专业技能和素质,更加积极地参与团队工作,持续不断地推动监狱工作的创新和进步。
第三篇:在半年的时间里,我作为一名监狱警察为了服刑人员的安全和监狱的稳定一直在努力工作。
虽然这并不是一项容易的工作,但我认为我已经做了很多工作来改善监狱的状况。
我与其他警察一起进行了不少紧急演练、讨论和培训,以提高自己的专业技能和应对突发事件的能力。
在日常工作中,我时刻紧盯着被监禁人员的动态,及时发现和解决他们的问题,以强化监狱内部的稳定和安全。
第1篇一、引言研究生阶段,学术阅读成为我们学习生活的重要组成部分。
阅读各类书籍,不仅能够拓宽知识视野,还能够提升我们的思维能力和研究水平。
以下是我阅读几本重要学术书籍的笔记摘抄,希望能够与大家分享。
二、书籍一:《创新者的窘境》1. 创新者的窘境作者克莱顿·克里斯滕森在书中提出了“创新者的窘境”这一概念。
他指出,大公司往往在追求市场份额和利润的过程中,忽视了市场的变化和潜在的创新机会,最终导致被市场淘汰。
摘抄:> “大公司之所以会陷入‘创新者的窘境’,是因为它们在追求市场份额和利润的过程中,往往忽视了市场的变化和潜在的创新机会。
这种忽视了创新机会的现象,被称为‘创新者的窘境’。
”2. 创新者的两种类型克里斯滕森将创新分为两种类型:破坏性创新和持续性创新。
破坏性创新是指针对低端市场或者新兴市场的创新,而持续性创新是指针对现有市场的创新。
摘抄:> “破坏性创新是指针对低端市场或者新兴市场的创新,而持续性创新是指针对现有市场的创新。
两者之间的主要区别在于,破坏性创新往往需要颠覆现有市场规则,而持续性创新则是在现有市场规则下进行优化。
”三、书籍二:《影响力》1. 影响力的六大原则罗伯特·西奥迪尼在《影响力》中提出了影响力的六大原则:互惠、承诺与一致性、社会认同、喜好、权威和稀缺。
摘抄:> “影响力的六大原则包括:互惠、承诺与一致性、社会认同、喜好、权威和稀缺。
这些原则揭示了人们在决策过程中,如何受到他人行为和观点的影响。
”2. 互惠原则互惠原则是指人们倾向于回报他人的好意。
这种心理现象被称为“互惠心理”。
摘抄:> “互惠原则是指人们倾向于回报他人的好意。
这种心理现象被称为‘互惠心理’。
在商业谈判、人际关系等方面,互惠原则具有重要的作用。
”四、书籍三:《思考,快与慢》1. 两种思考方式丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》中提出了两种思考方式:直觉思维和逻辑思维。
《发展心理学》教案——新版本 第三章 发展心理学研究方法 【教学目标】 1.了解发展心理学研究的特殊性 2.掌握发展心理学研究的不同研究设计方式、数据收集方法、结果分析方法的特点及应用。 3.能够结合本章内容,独立进行发展心理学研究的设计并实施。 4.了解发展心理学研究方法发展的新趋势。 【教学重点】 1. 2.发展心理学研究收据的收集方法 【教学难点】 发展心理学研究设计方式 【教学方法及教具】 讲授法 讨论法 案例分析法 课件 【课时安排】 【教学过程】 一、发展心理学研究概述 个体发展的过程性和动态性是发展心理学研究的核心特点。 (一)发展心理学研究的功能 描述:回答“是什么” 解释:回答“为什么” 预测:根据研究形成的科学理论,通过一系列的逻辑推理,对研究对象以后的发展变化和特定情境中的反映作出推断。 例如:根据早期的母婴依恋来推断个体以后的人际关系的发展特点 控制:发展心理学研究的最高目标。所谓控制是指根据科学理论操纵某些变量的决定条件或创设一定的情境,使研究对象产生理论预期的改变或发展。 例如:教学实验研究,通过使用新的教学方法,促进学生的智力发展。 要增加儿童的助人行为,可依据强化原理,通过对偶然出现的助人行为的奖励,达到助人行为频率增加的目的。 四个功能之间的关系 正确的描述是合理地解释变量之间关系的基础。 只有合理的解释才能产生正确的预测。 根据正确的解释和预测才能进行有控而符合预期目的的控制。 所以,描述、解释、预测和控制,是层次递进的关系,前一项是后一项的基础。实施发展心理学的研究,必须根据实际情况选择合理可行的研究目的。 (二)发展心理学研究的特殊性 1.年龄是一个特殊的自变量 (1)年龄的类型 历法年龄也叫做时序年龄,年代年龄:实际年龄,是按照出生后实际生活的年数和月数计算的年龄。(周岁),是现在社会通用的,目前世界上还是以历法年龄为分解标准; 生理年龄(也叫做生物年龄):是指以个体的组织、器官、结构系统、生理机能的生长和成熟程度为指标的年龄,它表示个体组织结构和生理功能的实际衰老程度,可以用来预计某一个体未来的健康状况,估计其寿命。如一位实际年龄60岁的人,生物年龄可能是60岁,也可能是50岁,也可能是70岁。现代医学已认识到人的正常生物年龄为120—150岁。生理年龄可以反映一个人真实的机能状态。 心理年龄:指某年龄大部分个体能达到的心理发展水平(指人的心理状态)。通过心理量表的测验所获得的年龄。 被他人觉知的年龄: 历法年龄和生理年龄都有儿童期、青年期、中年期和老年期,但是心理年龄可以没有衰老期。高龄老翁老妪仍可以保持青春。 同一历法年龄的个体其生理年龄可能不同; 同一历法年龄的个体其心理年龄也可能不同; 探讨年龄的目的:为人们的保健基础一个明确的目标,防止早衰,使生命的机能健康,使心理年龄永葆青春。 小知识:关于年龄的称谓 满周岁的儿童――襁褓 2-3岁――孩提 童年——总角,垂髫 8岁(男)——龄年 10岁以下――黄口 10岁(女)——髻年 12岁(女)――金钗之年 13—14岁(女)――豆蔻年华 13—15岁——舞勺之年 15岁(女)——及笄之年 jí jī zhī nián [解释] :笄:束发用的簪子。古时女子十五岁时许配的,当年就束发戴上簪子;未许配的,二十岁时束发戴上簪子。古代女子满15岁结发,用笄贯之,因称女子满15岁为及笄。也指已到了结婚的年龄,如“年已及笄”。 [出处] :语出《礼记·内则》“女子……十有五年而笄”。“笄”,谓结发而用笄贯之,表示已到出嫁的年岁。 15岁(男) ------- 志学之年,束发
群体的力量——读古斯塔夫˙勒庞的《乌合之众——大众心理研究》古斯塔夫˙庞勒是法国著名社会心理学家,以研究大众心理著称。
《乌合之众》这本书是其最为著名的作品,有很大的影响。
在这本书中庞勒从多个方面描述群体心理机制的特点以及解释其形成的要素原因等,还对群体进行了分类,对一些特别的群体进行了单独论述。
书的第一卷为群体心理,在这一卷中,庞勒首先概述了群体的一般特征,然后就群体的感情、道德观、推理、想象力、宗教形式分别进行说明,可以理解为这一卷是在讲述群体是什么,有什么样的特点。
从这一卷中我们可以了解到心理学角度下的心理群体它不单单指聚集在一起的人群,也不一定要人数众多,最重要的一点在于群体中的人们自觉的个性弱化了,拥有了一种集体心理。
庞勒还指出群体冲动、急躁、易变、轻信、易受暗示、情绪夸张单纯、偏执、保守、专横的,从这一系列的带着贬义色彩的词语中,我们可以看出庞勒对于群体的力量是持消极态度的,是有些偏激的。
当然,这具有十分充足的理由。
因为群体在很大程度上确实没有理性、易受鼓动、无法容忍不一样的声音。
古今中外也有很多例子可以说明:古希腊审判团极易受辩论影响、太平天国运动狂热的信仰、传销组织……书中的例子多与法国大革命相联系,大概是因为庞勒是在见证法国这段起伏的历史之中观察出群众的特点的,这也充分体现出庞勒对大众心理的研究是具有极高价值的,它不仅描述当时那个时代的社会现象还作出解释和一定的预测,为人们认识社会提供渠道。
但是,也正是因为群体具有这些特点,所以在他受到正确的领导之后能够成为推动人类文明进步的巨大力量。
不过,庞勒对于群体的这一重要作用似乎忧心忡忡,他是这样写道的“当文明赖以建立的道德因素失去威力时,它的最终解体总是由无意识的野蛮群体完成的,他们不无道理地称为野蛮人。
”看样子庞勒对于群体的力量充满担忧。
当然,庞勒也说群体可以作出孤立的个人根本做不到的及崇高的行为,可以表现出伟大的献身精神。
只是对于群体积极的一面庞勒所用的篇幅很少。
第三篇 群体心理 第九章 群体的一般概念 一、什么是群体 定义:群体指为了实现某一共同的目标,由共同工作的两个或更多的个体组成的集合体。 群体的特点: –群体成员之间具有一定的共同目标
–为了实现目标,通常会制定一系列的规范
–群体具有一定的结构,每个成员占据一定的位置
–群体成员心理上有依存关系和共同感,并且相互影响
–群体成员都认为他们是本群体中的一员,其他人也认为他们属于同一群体
群体的功能: –满足人们的归属、安全和自尊的需要
–确认社会角色和社会地位
–满足兴趣和需要
–群体是解决问题的工具
–群体控制和改变人的行为
群体的构成 –群体的规模:从两个直到12至16之间,但许多人认为12个人可能是群体成员可以同时
对其他各个成员作出反应和进行交往的上限。 –群体的同质与异质性:群体究竟应为同质还是异质,则要根据工作的性质、完成的任务
来决定。 二、群体的类型 1、正式群体与非正式群体 划分标准:根据构成群体的原则和方式的不同 –正式群体指具有组织结构的,按照指定的工作分配而建立起来的任务或工作群体。在正
式群体中,人们的行为由组织目标规定和指引。 –非正式组织指既非结构的也不是组织规定的联盟。
– 非正式群体的特点: ①自发性:友谊、帮助、满足社交需求 ②不稳定性 ③中心人物作用大 ④心理认同感、归属感和凝聚力较强 ⑤信息沟通快 ⑥成员的重叠性(一个人可以是几个非正式 群体的成员) –非正式群体的管理原则:
①寻求非正式群体与正式群体目标的协调一致 ②利用非正式群体加强沟通,提高满意度 ③对舆论的扩散和疏导作用 ④通过非正式群体的中心人物,纠正其成员的 行为 2、假设群体和实际群体 划分标准:群体是否实际存在 –假设群体又称统计群体,实际上并不存在,只是为了研究和分析的需要而划分出来的群
体。 –实际群体是实际存在的群体,这类群体的成员之间有着实际的直接或间接的联系。
3、参照群体 –也可叫做标准群体或榜样群体,指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南,
成为人们要努力达到的标准。 –个人会把自己的行为与这种群体的标准进行对照,如果不符合这些标准,就改正自己的
行为。 三、群体相关概念 (一)角色 角色:个人或人们在群体及社会中由于占据一定的位置而必须从事的行为或显示的态度的总和。 我们每个人都扮演着很多的角色,我们的行为需要随着不同角色的改变而改变。 角色期望:群体或他人对个体所扮演角色的期望行为模式。 角色知觉:一个人对自己在某种环境中应该作出什么样行为反应的认识和理解。 角色冲突:角色冲突主要表现为两种形式:一是个人角色冲突,即一个人同时担任两个或者两个以上的角色的冲突;二是一个人对自己担任这一角色的认识同他人对这一角色的期待发生矛盾而引起的冲突。 角色制造:虽然某种责任并不是委派的角色应该承担的,但可以创造一个这样的角色,这一过程称为角色创造 角色承担:如果群体的成员只是承担自己的正式角色,只负责完成指派给他的那部分任务,这一过程称为角色承担 角色模糊:成员对自己承担的角色认识不清 (二)群体规范 1、群体规范:在群体中被其成员所共同接受的行为标准。 –群体规范是约束群体成员的行为准则,当规范被团队认同或接受时,就成为影响团队成
员行为的一种方式,而且不受外部力量控制。 2、群体规范的功能 –群体的维系功能
–群体行为的评价功能
–群体行为的约束功能
–群体行为的导向功能
3、群体规范类型: –正式规范和非正式规范
–霍桑实验:非正式规范的影响
(三)群体的凝聚力 凝聚力:群体成员互相吸引的程度以及成员留在团队中动机的强弱。
群体形成和凝聚力加强的条件:
–成员之间的相互交往
–感受到外部的压力
–开展共同的活动
–目标一致
影响群体凝聚力的因素: –群体的领导方式
–群体规模
–与其他群体的竞争
–群体的成功 –群体内部的奖励方式和目标结构
–群体资格的严格限制
工作群体中的士气——高士气群体的特征 •没有或较少非正式群体的存在和倾向 •适应能力强 •认同感和归属感强 •群体目标明确 •对领导的支持和认同 •承认群体的价值 •合理的经济报酬 •工作满意度高 •良好的沟通 •人际关系和谐
四、群体中的相互作用 (一)压力与从众 –从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现
象。 –从众一般是由于感受到的压力所导致的。这种压力可以是真实存在的,也可以是个体的
意识,在个体意识不到的情况下也可以发生从众。如足球赛后的骚动,许多人盲目受多种行为与情绪的感染,不自觉地采取从众的行为方式。 阿什( S.Asch )试验 :7名被试一个小组,请他们参加所谓的知觉判断测试。实验的
真实目的是考察群体压力对从众行为的影响。七名被试中,只有最后一名被试是真被试。 用18套卡片做实验材料,每套卡片两张,一张画有标准线段,另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中,哪一条线段与标准线段等长,并要求被试大声说出所选择答案。 18套卡片共呈现18次,前6次大家都做出正确的选择,从第7次开始,假被试故意都做出错误选择,实验者则观察真被试是做出独立反应,还是从众。 结果:当被试独自判断时,错误率不到1%,但是在压力的情景下,大约有35%的被试
给出了错误答案,75%的被试至少有一次屈从了群体压力,作了从众的判断,事实证明聪明的人也会说“白慌” 从众的原因:
–行为参照——不法商人雇佣“托儿“进行促销
–对偏离的恐惧——群体对偏离者的态度
影响从众的因素:
–环境因素:群体的一致性、群体的规模
–个人因素:个人的自我卷入水平、个性特征——自信者与非自信者、肯定程度、文化差
异 (二)社会助长和社会惰化 社会助长指个人由于对别人的意识,包括别人在场及与别人一起活动所带来的行为效率的提高。社会干扰与社会助长相反,指别人在场或与别人一起活动造成行为效率的下降。 别人在场究竟起助长作用还是干扰作用,取决于工作任务的性质是否复杂。 群体背景之所以能够引起社会助长或社会干扰,是因为它唤起了人们的竞争和被评价意识。在有他人出现的社会情境中,人们会有意无意地感到由社会比较引发的竞争压力,从而使人们行为的内在动力增加。 社会惰化指群体一起完成一件事情时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
研究发现随着完成一件事情的人数增加,每个人所作的个人努力程度也会逐步下降。
出现社会惰化的原因,是个人的评价焦虑减弱,使个人在群体中的行为责任意识下降,
行为动力也相应降低。 人们在以下几种情境下倾向于较少出现社会惰化现象:
–群体成员之间关系密切
–工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平
–以群体整体成功为目标的奖励引导
–群体有鼓励个人投入的“团队”精神
–个人相信群体成员也象自己一样努力
–能明确评定个人在群体中的贡献
–使群体规模尽可能小些
(三)群体决策 1、群体决策中的群体极化与群体思维 –群体极化指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平,加强到具有支配性地位的现象。 –按照群体极化假设,群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强,使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样,原来群体支持的意见,讨论后会变得更为支持;而原来群体反对的意见,讨论后反对的程度也更强,最终使群体的意见出现“极端化“。按照群体极化假设,群体讨论会使群体的态度倾向朝两级方向运动,使原来不同意见之间的距离加大。 冒险转移——研究结果表明,人们在独自进行决策时,愿意冒的风险较小,倾向于较为
保守的选择成功可能性较大的行为。而如果由群体共同决策,则最后的决定会比个人决策时有更大的冒险性。 造成冒险转移现象的原因:个人假设群体鼓励富有冒险性的见解;责任分散;文化价值
倾向于对高冒险性有较高评价。 群体决策中的群体思维 –群体思维:高凝聚力的群体在进行决策时,人们的思维会高度倾向于寻求一致,以致于
对其他变通告动路线的现实性评估受到压制。 –在具有高凝聚力,同时又很少受到外界不同意见直接影响的高层决策小组,常常容易出
现为保持意见一致,使不同意见和评论受到压制的群体思维现象。 群体思维的症状:
–1、群体成员将所提出的任何反对意见合理化
–2、对于那些时不时怀疑群体共同观点的人,或怀疑大家信奉的论据的人,群体成员对他
们施加直接压力 –3、那些持有怀疑或不同看法的人,往往通过保持沉默,甚至降低自己看法的重要性,来
尽力避免与群体观点不一致。 –4、好像存在一种无疑议错觉,如果某个人保持沉默,大家往往认为他表示赞成。
群体思维狭窄症 症狀表现: 自以为无懈可击 集体寻找合理借口 对一些人员抱有偏见 对持异见者施加压力 自我抑制意见的发表 意見一致错觉 群体决策技术:
–脑力激荡法(头脑风暴法)
–名义群体法