第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
回首这一年的工作历程，手显微外科的护士团队在院领导的正确领导下，秉承“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医院工作大局，紧紧围绕科室工作重点，全体护士齐心协力，团结奋进，取得了令人瞩目的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 护理质量（1）严格执行各项护理规章制度，加强三基三严培训，提高护士业务水平。
（2）加强护理安全管理，严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生。
（3）加强病房管理，保持病房整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。
（4）提高护理服务质量，关注患者需求，提升患者满意度。
2. 护理技术（1）熟练掌握手显微外科常见疾病及手术的护理技术，为患者提供专业、优质的护理服务。
（2）积极参与新技术、新业务的开展，提高科室护理技术水平。
（3）开展护理技术操作比赛，提高护士的操作技能。
3. 护理教学（1）加强护理师资队伍建设，提高带教水平。
（2）开展护理实习生、进修生的培训，为医院储备优秀护理人才。
（3）积极参与护理学术交流，提升护理教学水平。
4. 科研创新（1）鼓励护士参与护理科研，提高科室科研水平。
（2）撰写护理论文，提高科室在护理领域的知名度。
（3）开展护理创新项目，提高护理工作效率。
三、工作亮点1. 开展“优质护理服务示范工程”，提高患者满意度。
（1）加强护士服务意识教育，提高服务质量。
（2）开展“微笑服务、温馨服务、感动服务”，拉近护患关系。
（3）设立患者意见箱，及时了解患者需求，改进护理工作。
2. 加强护理团队建设，提高团队凝聚力。
（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）加强护士心理健康教育，提高护士心理素质。
（3）开展护士技能竞赛，激发护士工作热情。
3. 积极参与医院组织的各项活动，展现护士风采。
（1）参加医院组织的志愿服务活动，为患者提供便利。
（2）参加医院组织的文体活动，丰富护士业余生活。
（3）参加医院组织的学术交流，提高护士综合素质。
