20XX年烟草局营销部上半年工作总结
今年上半年，我局在市局（公司）和xxx委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省、市局（公司）烟草工作会议精神，按照市局发展思路，紧紧围绕“乘势而上谋发展、顺势而为求跨越，推动全市行业“卷烟上水平”取得新进展”，工作会议精神，各项工作都取得了较好的成绩。
一、18年上半年工作回顾：
（一）、主要经济指标完成情况
1、1—6月份累计完成卷烟销售xxx箱，占年计划xxx箱的xxx%，同比减少xxx 箱。其中一类烟xxx箱，占销量xxx箱的xxx%，二类烟xxx箱，占销量的xxx%，三类烟xxx箱，占销量的xxx%，四类烟xxx箱，占销量的xxx%，五类烟xxx箱，占销量的xxx%。
2、销售收入：1—6月份实现销售收入xxx万元，与去年同期xxx万元相比增长xxx%，。
3、卷烟销售结构：卷烟销售结构为xxx/条，比计划xxx/条下降xxx元，同比增长xxx%。
4、重点品牌1—6月销售xxx箱，占总销售比重的xxx%，同比增长xxx%
5、低焦油品牌1—6月销售xxx箱，占总销售比重的xxx%，同比增长xxx% （二）、突出重点品牌培育，掌握品牌发展趋势。
省局（公司）把今年确定为全省行业“培育知名品牌贡献年”。我局年初便制定了详细的培育细则，以“抓好知名品牌培育，提升市场营销水平”为工作目标，重点抓好以下几个方面的工作：
1、以品牌培育为出发点细分客户类型，按照营销中心市场细分的“三维三十级”客户细分办法，对区域客户进行合理定位，针对不同价位的规格，选择不同的区域进行重点宣传。同时结合“135”工作法，制定不同的服务措施，达到优化资源配置和提高推广效率的目的。
2、以深耕市场为出发点，选择重点区域的零售客户，锁定目标客户，结合市局要求的品牌培育目标，以培育黄鹤楼、七匹狼等品牌增量为重点，把一级客户43户和大型客户156户作为中华、黄鹤楼、七匹狼、双喜等高端品牌“示范户”和七匹狼“通”系列的“引领户”，制定合理的销售计划，进行重点宣传、重点
上柜，将重点品牌上柜之后，积极跟踪调查动销率，然后根据实际情况修改销售计划，总结重点品牌培育经验。
3、以城区市场为主导，发挥其提升销售结构的带动作用；以农村市场为突破，充分挖掘农村市场销售潜力，为知名品牌成长打牢市场基础。加强重点核心户的经营指导，指导的核心内容是：库存量指导、新品牌宣传的指导、品牌结构提升的指导、销售技巧的指导，让客户可以获得较高的经济效益，提高客户经营卷烟的热情。
4、建立考核激励机制，激发营销人员工作活力。首先结合整个区域市场及各个片区市场特点，确定重点培育的品牌规格，将上柜目标细化分解到每个片区。然后制定品牌培育量化目标，从上柜率、下柜销售、增长率等进行量化考核。客户经理在客户培训会、周例会上对品牌培育工作进行工作经验的相互交流，从思想上重新定位销量和品牌培育的关系，以夯实市场基础、品牌培育销量增长促进销量完成。
（三）、开展基层创建，确保顺利达标。
基层创建工作是我们做好日常工作的行为规范，只有起点，没有终点。我局（营销部）在国家局出台《关于在全国烟草行业开战优秀基层单位创建活动的意见》，省、市局相继召开了动员会并出台相应的《实施方案》后，立即组织全体人员召开创优工作动员会，对省、市局的创优方案进行学习讨论，掌握精神实质；同时成立了领导小组，负责“创优”工作的组织协调，做到创优工作和日常工作同步；创优指标与考核指标同行；创优工作思路与创新工作思路同力。制定了《xxx烟草创建优秀县级营销部实施细则》，细化指标，周密计划，全面部署，落实责任，通过学习引导，全局上下深化了认识，统一了思想，增添了信心，明确了方向。在创优工作的具体进程中，我们将创优工作与日常工作相结合，坚持以人为本，创新机制，通过优秀创建活动的开展，促进各项工作的全面提升，我们在班子建设、队伍建设、自律建设、素质提升、绩效考核、服务创新、企业文化等八个方面下功夫，促进创优工作的全面提升。优秀营销部的创建工作在省、市局验收中基本达到标准。
（四）、加强零售客户经营指导，着力提升客户经营能力
为了提升客户的经营盈利能力，增强批零凝聚力，我们以指导客户经营为重点，
制定了客户经理拜访工作规范、指导经营工作规范、客户培训与提升工作规范、新户指导工作规范等4个规范。客户经理每月制定目标客户指导经营计划，根据辖区客户的销售情况每月选出20%的客户作为目标客户专门进行经营指导，对辖区客户的年经营指导面要达到80%以上。客户经理在指导经营过程中，运用SWOT 理论撰写《客户经营指导书》，帮助客户寻找市场机会、挖掘销售潜力、提高盈利水平。《客户经营指导书》由客户经营分析、影响销售因素分析和经营指导建议三个部分组成，关键是通过客户经营分析提出经营建议，经营建议内容包括：一是指导卷烟购进，根据客户购销和库存情况，考虑季节、假日等因素，对客户的下一阶段购进提出建议；二是经营策略引导，针对客户经营环境变化和消费群体购买力变动情况，引导客户调整经营思路；三是品牌培育与替代，根据各价位段品牌的销售情况，结合货源供应，在品牌引进和上柜方面提出建议，积极培育骨干品牌和替代品牌；四是提升盈利能力，通过分析客户利润构成，结合该区域消费群体的购买能力，提出各价位段品牌的培育目标，指明今后提升盈利能力的方向。为切实提高辖区客户的经营能力，客户经理在了解分析辖区客户经营能力和特点的基础上，结合销售形势和营销工作需要，每月制定客户培训与提升工作计划，挑选目标客户进行有计划的培训和提升。客户的培训内容方法和课件由客户经理根据辖区客户经营情况制定，并按照培训计划实施培训。同时，客户经理要确定客户提升目标，根据客户经营现状，有针对性地选择目标客户，制定阶段性营销提升计划，确定客户提升内容，制定服务提升措施。并通过周例会、月度工作分析会评估目标客户的指导经营效果、提升工作效果和培训工作效果，提出改进措施，不断提升客户经理服务能力和水平。
（五）学习应用“135”工作法，提升营销工作水平。
今年以来，我局以推广“135”工作法为契机，紧抓客户经理培训学习。一是积极组织客户经理参加上级组织的各种培训活动，并对考试成绩进行考核，二是组织营销人员认真学习“135”手册、“四机制十六法”和“三维三十级”客户分类方法及省、市局（公司）今年营销工作重点等的相关文件和各项会议精神；三是大力开展交流讨论活动，讲工作心得，谈学习体会，找存在问题，达到相互学习，共同提高的目的；四是定期进行专业知识测试，测验客户经理的理论掌握水平，以及对学习内容的理解和理论与实践结合的程度，达到学以致用。
（六）、加大专卖力度，整顿规范市场秩序，充分发挥专卖职能，营造良好经营环境。
在专卖工作方面，认真贯彻省、市局烟草专卖管理工作会议精神，切实加强内部专卖管理监督，强化市场基础管理工作，狠抓专卖队伍建设，着力提升专卖监督管理水平。
1、加强队伍建设
今年以来，我局领导班子在队伍建设方面积极想办法，从提升员工综合能力入手，开展了以下三项工作：一是，加强教育培训。我局积极安排符合技能培训条件的人员，参加省局组织的各类技能培训。同时，加强内部培训，由李局带领专卖人员坚持每周五学习培训两小时，工作中需要掌握什么，我们就努力去学习什么，长期以来，通过不间断的学习，提高了员工业务能力。二是，补充健全制度。为督促各项工作任务保质、保量、按时完成，我局在年初制订的《专卖工作考核办法》的基础上，结合市局不同阶段工作要点，先后补充出台了《大要案考核办法》《专卖信息系统考核办法》，通过跟进考核，真正实现了工作安排到哪里，考核就跟随到哪里。半年来，这种管理模式已经从靠制度管理转化为员工的自觉行为，各项工作也有了明显提升。
2、专销结合
我局以大厅为单位，将各项任务分解，采取专卖、营销指标相互挂靠，在访销中，全员齐上阵；日常走访中客户经理、市管员相互配合，通过“资源共享，信息互通”提高了工作质量；另外，局（营销部）还组织全员开展“相互帮助，相互配合，相互补台”的活动，有机的将全员工作衔接到一起，使大家的思想形成共识，心往一处想，劲往一处使，有利的促进各项指标任务的完成。
3、加强零售许可证办理
我局本着“培育、规范、发展”的原则，实行“三个先行”，大力推进办证工作，做到办证工作和日常监管两不误。一是先行告知。由市场监管员将办证信息告知卷烟零售户，使其明白申请烟草专卖零售许可证需要提交的材料、办理程序、不予办理的几种情形，办理新证的有效期限，确保办证工作公开透明；二是先行查验。发动市场监管员通过调查摸底，全面掌握辖区内卷烟零售户的具体布局情况，同时重点宣传相关法规，对工商营业执照到期或无卷烟经营项目的商户，指导其
补办相关手续后再行办理，确保办证工作规范有序；三是先行培训。对证件管理工作人员先行业务培训，备齐申办表格等资料，提前进入角色，娴熟掌握办证应当提交申请材料和不予延续办证的主要情形、具体操作程序等业务知识，确保许可证工作便捷高效。对困难客户、特殊人群及边远乡村的零售户做到上门服务，耐心细致的讲解办证程序并先行为其办理许可证。截止目前，共新办零售许可证xxx户、延续xxx户、注销xxx户、暂停xxx户。
4、加强市场监管，实施重点清理
（1）、加大了打私、打假,破大案的工作力度，通过对重点地区、重点户的有效监控，达到了有效控制打击违法贩卖假冒卷烟的活动的目的，1－6月共出动xxx 多人次，共查获案件xxx起，查扣卷烟xxx条，其中：假冒卷烟xxx条，走私烟xxx条。
（2）、按照市局要求加强对卷烟零售市场的监管力度，要求专管员每次检查都要带着工作目的，增强每次检查走访的实效，坚决消除卷烟零售市场摆卖假烟现象，对发现问题的辖区专管员将严肃处理绝不姑息。将xxx举报电话写到服务手册上，加大对零售户的宣传，建立衔接制度。同时将不定期开展专项整治活动，对重点户、名烟名酒店等案件多发类别的零售户进行重点检查整治，加大违法零售户的打击力度，增强市场监管能力，做到守土有责。
5、内部监管
今年我局加强了内管基础管理工作，为“卷烟上水平”营造健康的发展环境。坚持把“严格规范”作为保持烟草行业持续健康发展的“生命线”。工作中通过每次访销，前后的抽查、电话询访、市场监管员对市场的调查、走访等，着力规范了辖区卷烟经营秩序，增强了营销部自律意识。利用内管信息系统，及时发现卷烟经营中存在的问题，有针对性的解决存在的问题，各项工作达到省市局内管工作标准，做到三个百分之百（入网100%落地100%落户100%）合法经营。（八）、强化目标考核，提升员工职业水平
建立业绩评价体系，是加强队伍建设，挖掘员工潜能的一项重要途径。我们从建章立制入手，对各项规章制度不断修订、完善，使之更加切实可行，易于操作，形成了百分制的考核体系。主要以关键性绩效指标、重点任务绩效指标、日常性基础工作三项为主要内容，并与专卖、营销任务相挂钩。每月由专职考评员按照
考评内容对全员工作业绩按分值进行认真考核，全体员工按照部门任务指标进行任务落实，考核过程中运用好“加减法”，发挥考核激励和导向作用，形成了层层监控、环环相扣、事事考评、交叉考核、相互制约的绩效考评体系。对员工的日常行为规范、卷烟营销、客户服务质量、内部监管工作、专卖行政执法等工作内容进行考核，做到考核内容明细化、考核指标权重化、考核内容侧重化。
1、制度全面覆盖。完善了考勤制度、责任追究制度、安全保卫制度、办公用品领用制度、突发事件应急预案等制度。
2、内容全面涉及。每月根据市局安排工作的侧重点，以市局（公司）考核为导向，明确日常工作、专项工作，确定考核的操作方法、考核权重。
3、员工全面考核。实行一级对一级负责，层层进行考核的层级考核制度。每月组织全员对考核内容进行讨论，把考核方案建立在与员工思想沟通一致的基础上。
4、奖惩全面兑现。按照“总额管理、绩效考核、二次分配、滚动使用”的原则，我们在保障员工基本收入、员工根本利益的前提下，通过考核对工资进行二次分配，发挥绩效考核激励出发职能。无论领导班子成员还是一般员工，都一视同仁，真正使制度落到实处。一把尺子量到底，一个标准定输赢，做到了考核执行不偏差，落实不走样。
二、存在的问题：
1、客户经理的工作水平和综合分析市场的能力粗矿、缺乏细腻。
从今年上半年需求预测和客户商定总量情况看，有的客户经理仍然不能准确把握辖区的市场动态，品牌趋势和部分零售客户的销量、结构、经营品牌的情况，与客户沟通交流较少，研究分析市场的能力还较弱，需要进一步提高。
2、零售客户的经营水平和经营能力有待提高。
目前，许多客户对手机订货和手机的其他应用不熟练，仍有部分客户对自己的商定总量不太了解，对总量不重视，特别是新增客户和农村客户。对自己的经营状况不清楚，从而导致商定总量执行率和订单满足率较低。这种情况，仍需要我们加强客户的沟通工作，进一步提高他们的经营能力和盈利水平。
3、培育品牌工作需要进一步加强。
由于历史原因，xxx的零售客户和消费者接受新品牌的意识较弱，市场反应慢，经营品牌宽度较少。客户经理在培育品牌、引导消费方面的实践能力需进一步提
高。在培育品牌的流程维护和管理上还需进一步探索和提高。
4、执法人员法律意识不够强。
案件中存在案情陈述不严密、证据收集不精准，还有待于提升；另外在日常办案中缺乏经营案件的主动性和灵活性。
三、下半年工作计划：
1、加强市场管理，了解市场需求和信息，为客户提供更为优质的服务，必须加强对市场需求的研究，准确把握市场规律，分析品牌的走势，做好市场预测，为上级领导的决策提供依据，在服务好客户的同时，必须对市场进行有效监管，收集市场信息、摸排假冒卷烟线索，对发现线索认真分析及时上报以便打击辖区内假、私、非卷烟，有效的遏制制假、售假行为，为卷烟销售保驾护航。
2、加强品牌培育做好市场维护。随着行业改革的不断深入，品牌整合的力度将越来越大，品牌培育工作任重而道远，要加强与客户的沟通积极开展工作，做好品牌的培育与维护，做好新旧品牌的交替，保证辖区销量的稳定增长。辖区销量增加了客户购进加大，满足了消费需求，客户盈利水平提高市场维护得到进一步提升。
3、加强学习，提高素质打造一支强有力的工作队伍，烟草的工作都是服务和监管，为此在队伍建设方面要紧跟市局党组的步伐不掉队，不断的学习，提高自身素质，把自学和行业组织的学习结合起来，及时了解和把握行业改革的信息。积极参加公司组织的各种培训、学习和练兵。掌握一些经验、技巧，为能更好的服务客户练好本领。
4、“净化市场、打假破网”依然是专卖工作的重中之中。下半年，我局从三个方面抓起：一是，市管员继续做好日常监管工作，充分发挥前沿阵地作用，对辖区客户的经营动态、守法情况，及时登记，上报，确保辖区市场净化率达到98%以上；二是，管好，用好内部专卖管理信息系统，对系统中出现的销售异常户，及时统计、调查，我局将把违规异常的户作为打击目标；三是，按照市局不同阶段部署的“打假行动方案”要求，在发挥本局稽查人员打假作用的基础上，积极组织“四部门”适时开展联合、联动检查。使“联合、联动”机制得到有效发挥，使每次打假行动都能取得预期目标。
5、在创建优秀基层工作方面，我们仍将严格按照创建工作的各项要求，高标准
展开，持续进行，认真总结经验，拓展努力方向，着力在打牢创建基础和提升服务水平上下功夫。严格对照创优标准，进一步完善创优工作流程和持续改进机制，针对实际工作中遇到的新情况、新问题，找出差距、及时改进，突出创建特色，体现创建实效。
总之，我们将在国家局、省局的关注和期盼下，在市局党组的正确指引下，在全体干部职工的共同努力下，齐心协力，抓牢机遇，全面完成各项工作任务，为建党90周年献礼。
烟草客户经理个人述职报告聘才网小编为大家搜集整理的烟草客户经理个人述职报告范文，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。烟草客户经理个人述职报告范文一 20xx年，在省局(公司)党组和德阳市委、市府的正确领导下，按照国家局作出的全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草战略目标和省局(公司)作出的“推动四川烟草加快发展、科学发展、又好又快发展”的战略部署，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入学习贯彻胡锦涛同志“四个亲自”要求，按照市局(公司)党组确立的扎实推进卷烟销售网络建设、优质烟叶基地建设，使经济增长的质量和效益明显提高，经济实力不断增强;创新完善管理体制、经营机制，不断消除经济发展的体制性障碍，使卷烟市场化经济达到新的水平;全面提升综合竞争实力，形成“服务最优、成本最低、效率最高”的竞争优势;不断改善行业员工生活和工作条件，保持行业稳定和安全生产状况良好，力争三个文明建设取得新的成效的工作目标，坚持落实科学发展观，统筹兼顾，分类指导，发挥集体领导、科学民主决策的作用，为推进全系统改革、发展、稳定做了大量工作，取得了一定成绩。综述全年主要工作，就履职情况述职如下： 强化思想政治建设，加强理论学习，是提高领导干部水
平、转变领导方式、改进工作方法、创新工作思路的重要途径。作为一名党员干部，要把握好行业发展的正确航向，必须坚持理论武装，牢固树立终身学习的理念。在日常工作中，把学理论作为重要内容和重要任务，切实增强学习的自觉性、主动性、刻苦性。今年，利用市局(公司)中心组学习、政治理论学习、业务学习以及省局(公司)及市委中心组学习会参加了一系列学习培训;同时，通过集中学习与平日的个人自学，既认真学习贯彻十七大以来党的路线、方针政策、十七大三中全会精神和中央领导同志的一系列重要讲话，把社会主义核心价值理论体系的学习体现在系统学习、深化认识、自我提高的全过程，又突出重点地学习行业有关文件，国家局、省局(公司)领导的有关会议讲话精神，进一步加深理解，真正把学习成果转化为推进行业改革与发展的强大动力，从而使眼界更宽阔，思路更清晰，目标更明确，思想进一步解放，坚持改革发展的信念进一步增强，促进了思想政治素质、理论素养的明显提高。作为企业的主要负责人，能够围绕中心，突出重点，肩负起行业改革与发展所赋予的历史重任，为全面推进提升整体工作水平奠定了扎实的思想理论基础。 坚持树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，把“两个至上”作为行动准则，以“三用心”为标准，切实把具体要求与实效相融合。作为“班长”，在按照“三用心”严格要求的同时，着力发挥表
工厂员工上半年工作总结(标 准版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
工厂员工上半年工作总结(标准版) 说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下载后可直接打印使用。 半年工作就这么过去，不仅仅是过去的时间，过去的还是半年来的一段珍贵的经历，xx工厂是比较完善的一个工厂，在这里待了半年的我，感觉还是有一定提升，还有这段经历让我在接下来的生活中更加的自信，今年年初来到的xx工厂，感觉对这里的一切都不是很适应，但是在自己的坚持下，适应了过来，半年的工作过去，也该对工作有一个交待。 一、工作情况 工厂是比较严格的地方，半年来班长的带领下，我一直很努力，吃的苦才能把工作干的好，这是我们班长说的一句话，我来到车间上上班的第第一天我就做好了这个准备，这半年的工作正是验证了这一点，不仅仅是我工作一个提升也是我对自己未来的一个规划。
初始在岗位上变动我是比较大的，因为这里的人流量比较大，每个人在自己的岗位上不是长期的干，在一个新员工进来的也比较多，这样以来就要熟悉每一个岗位，开始的时候我是不满的，因为岗位变动的问题，我觉得自己好不容易熟悉的自己的岗位，就要去换还是不能够适应下下来，但是慢慢的觉得自己就是要来挑战自己的，不应该为这样的问题感到不满，接下来还有更多的事情要去做。 这半年的工作，我一直都是尽心尽力，不把自己的工作看做是一个过程，其实往往结果很重要，在工作的时候我保持自己始终的认真，认真的去做好工作，认真发生工作失误的概率就小了，在工作岗位上我很负责，班长交待的工作我认真的去完成，不会拖拖拉拉，拖拖拉拉的是最耻辱的，耽误一分钟，记忆少做了几个产品这是在浪费时间，让公司在损失不是一名员工该有的素养，我也不会因为自己的不满，自己的状态，或者自己的情绪，影响到工作。 二、工作完成的情况
烟草半年度工作总结 烟草半年度工作总结一是综合经济效益大幅增长。上半年，全省销售卷烟640.14亿支（128.03万箱），完成年度计划的52.04％，同比增长1.53％；6月末卷烟库存51.38亿支（10.28万箱），同比减少2.31亿支（0.46万箱）。销售烟叶6.61万吨（132.29万担），同比减少6643吨（13.29万担）；6月末烟叶库存2.98万吨（59.5万担），同比减少3817吨（7.63万担）。烟草出口创汇同比增长11%。“两烟”销售费用率12.99％，同比下降0.59个百分点。实现税利11.31亿元，同比增加4.42亿元，增长64.07％，其中实现利润7.7亿元，同比增加3.35亿元，增长76.96％。利润总额在全国和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。二是卷烟销售结构明显提升。确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销一、二类卷烟，高度重视四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售收入达到5595元，同比增加1028元；销售一、二类卷烟53.55亿支（10.71万箱），销售比重达到8.34％。以16个省内外牌号为重点，加强品牌整合和培育，名优烟销量增长58.3%。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取措施稳定市场。全省统一规划、统一联动，学
习上海经验，开展网建达标升级，推广销售网络管理系统软件。撤销卷烟批发部121个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心149个、电话访销中心92个、配送中心181个，电话订货率达到52％，电子结算率达到13％。三是烟叶生产规模基本稳定。针对粮食和农资价格大幅上涨的情况，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积125万亩，与去年基本持平。积极实施科技兴烟，大力推广先进实用技术，新品种种植面积达到70％以上，集约化育苗移栽面积达到60％以上，烟叶生产整体水平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在申请国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划项目开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的进展，全省签订基地烟叶供货协议56万担，占省外销售合同的38.9%。对全省烟叶职工队伍集中开展诚信教育，积极推进分公司统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。四是烟草市场环境不断改善。省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序工作重点，明确了5个重点治理县市，组织开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省捣毁制假窝点169个，查获假烟2.77亿支（5533箱），收缴制假烟机设备83台（套），拘留331人、判刑29人、劳教25
二00六年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查： 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 （1）随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局（中心）“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的 1548条上升到如今的10642条；“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中心）要求。 （2）加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
2010年上半年工作总结汇总 参会人员： 一、综合管理部：秦总、王宾 二、客服中心： 前台接待组：肖君、胡楠、 安全环境组：王勇洪、方圆、师瑞臣、 工程维修组：徐建伟、任永进、徐东升 会议时间： 2010年6月19日 会议地点： 项目二层会议室 会议内容： 各部门、班组对2010年上半年工作的总结汇报及项目经理对各部门、班组工作汇报的点评和指导方向。 香山清琴山庄项目2010年的工作已经过半，项目经理秦总于2010年6月19日组织项目骨干人员召开了上半年的工作复盘会议。在会议中各部门、班组负责人将上半年的工作进行了总结汇报，并对其他部门在工作中存在的不足提出了意见及建议。秦总在会议当中对各部门、班组的汇报进行了点评及指导。此次会议，体现了员工及部门负责人的上进心和责任心。项目的整体团队步入稳定的阶段。 首先安全环境组王勇洪主任对本组的工作进行了总结。 一、2010年上半年安全环境组基本上完成了各方面的工作，未出现重大安全事故，确保了园区及业主的安全。安全环境组的工作是项目中工作内容最多的一个班组，囊括了项目三分之二的服务性工作。 保安工作部分：主要是完成了人员的调控工作。门岗自从增加了女保安员后，门岗的工作质量有了明显的提高，与施工单位及业主发生矛盾的情况明显减少。 保洁工作部分：基本上能够按照保洁工作计划进行工作。特别是冬季的几场大雪，能够及时进行清理，保障业主的出行。同时入室保洁服务也得到了业主的认可。 绿化工作部分：未能达到预期的养护效果，部分黄杨枯死和到反青季节有个
别乔灌木未能返青。对业主小院的养护也没得到业主的认可。在此情况项目自行招聘了四名小院绿化养护工人，进行养护业主家的小院养护工作。经过一个月的加紧调整，现在的有偿养护工作已走上正轨，基本上达到业主的满意。 施工现场工作部分：上半年以来施工装修的业主家又增加不少，对其加建在争得周边业主的同意后，再进行施工。对于周边业主有异议的进行重点监控，直到双方意见达成一致才可以施工。 总结上述后，工作中依旧存在很多问题。主要还是老生常谈的保安人员问题。对上半年出现的问题，先做一下分析和预防措施，在上半年以来安全环境组出现各种问题如，保安巡视不到位，与业主保姆发生冲突，保洁人员素质及垃圾清理不及时。绿化养护工作不及时，树木枯死现象。作为物业安全负责人，没有做好跟进及督促工作，造成物业服务品质下降。为预防上述事件再次发生，本组下半年加强人员培训及考核，提高人员素质，提高服务品质及品牌形象。 二、下半年工作设想、工作目标工作设想 安全环境组王勇洪主任，建议工程和保安巡视建立联动机制，加强信息共享，信息反馈，对出现的问题统一分析，各组团结一致。下半年的工作目标：1、人人用心、落实到人、加强本组团队精神，多提意见或建议，根据个人特点安排岗位，落实责任到人。2、突出重点月月进步加强人员培训，案例分析，评选业务标兵。3、夯实基础提升服务遇到问题多替业主着想，从一点一滴做起，完善服务体系，提高服务质量。 三、各班组及项目经理对安全环境组的工作提出建议或意见 秦总：对安全环境组上半年工作态度表示肯定，遇到问题能够进行分析和处理。但是没有按照09年下半年服务目标开展工作，目标是有但是细节不到位，有计划没有实施步骤，严重忽略路线，今年重点工作是什么？“员工后勤保障、客户关系维系、装修服务设计”此三项方针在总结中没有体现。各班组均没有按照此方针开展工作，没有突出重点，安环组的总结中并未体现装修管理服务设计。对以后的工作中要分清主次，才能把工作做的更好。要做好班组内部的调整工作。有些工作要因人而意，因事而意。不断寻求和变换工作的方式方法。希望在下班年的工作当中能够真正做到1、人人用心、落实到人2、突出重点月月进步。做到这两点的保障措施是什么？如何去做？
工厂车间上半年工作总结2020(4篇) Work summary of the first half of the year 2020 汇报人：JinTai College
工厂车间上半年工作总结2020(4篇) 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：工厂车间上半年工作总结2020 2、篇章2：工厂车间上半年工作总结2020 3、篇章3：工厂车间上半年工作总结2020 4、篇章4：工厂车间上半年工作总结2020 篇章1:工厂车间上半年工作总结2020 新年伊始，工厂进行了新一轮的机构改革，“新起点、 新希望”，半年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和
上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了上半年的生产任务，现将上半年来的工作总结如下： 一、完善制度建设，夯实基础管理 车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。 二、加强教育培训，提高职工综合素质 上半年，车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车
2020年上半年社保局社会保险工作总结 2020年上半年社保局社会保险工作总结今年上半年以来，我们在市局的正确领导和业务指导下，以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，实现了时间过半，任务完成超半，为圆满完成全年任务目标奠定了坚实的基础。 一、各项作进展顺利，势头良好 （二）扩大社保覆盖面工作成效明显。不断扩大覆盖面是提高社会保障水平的关键，是社会保险发展状大的基石。为此我们按照市局的要求，一直将扩大社会保险覆盖面作为整个社会保险工作的重中之重来抓。一是加强政策宣传。在六月份举行了大规模的宣传咨询活动，通过电台电视台，以讲座的形式，详细讲解社会保险政策，在县城中心绿地广场大张旗鼓进行劳动和社会保障政策法规咨询，现场解答群众提问300多人次，散发宣传单2000多份。二是以灵活的政策引导参保。针对我县企业用工的特点，遵循“低基数、低门槛，边进入，边规范”的原则，以非公有制企业为重点，以劳动执法、直接申报、强制收缴为手段，由局主要领导亲自带队，开展扩面攻坚，收到了较为理想的效果。今年以来，新增企业养老保险、失业保险参保人数分别达到2266人和4920人，分别完成全年任务的145%和487%。可以说，社会保险覆盖范围的扩大，进一步拓展了社会保险资金的征收渠道，壮大了社保基金。 （三）参保人员流失得到有效遏制。实践证明，接续社会保险关系是减少参保人员流失的有效途径。为此，我们不断完善企业买断身份人员保险接续的方法，简化程序，建立了一站式服务窗口，制作了《职工养老保险关系接续卡》，提供保险费申报、核定、个人帐户处理等相关业务一条龙服务。同时在企业改制时，对职工下发《致全县解除劳动关系职工一封信》，使职工进一步了解缴纳社会保险的重要性，积极缴费继保。通过不懈努力，今年1-7月份，已为875名断保人员接续了社保关系，从而走出了“这边进、那边出的怪圈。
烟草半年工作总结存在的问题篇一：XX年上半年烟草专卖工作个人总结 XX年上半年烟草专卖工作个人总结 XX是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将工作小结汇报如下： 一、虚心学习，不断充电，提高个人素质 工作至今有2年了，做为一名专卖稽查员，我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的稽查员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和自己学习，对如何鉴别真假烟、如何处理重大违法违规案件，如何处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完整的方式、方案。用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下： 1、今年1-6月份，审核专卖处罚案件18起，其中简易案件14起，一般程序案件4起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至XX年6月28日在线有效零售户160户，暂停8户，注销21户。 2、上半年市场执法次数102次，严格按照“六条禁令”进行执法，为了更好的做好工作，我会为自己制定一个走访计划，每天走访多少零售户，主要检查哪些内容，如何处理违法情况。我是负责哈尔滨开发区镇内一片区的零售户，这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方，因此市场检查工作极为重要，通过走访统计，一片区有重点违法零售户即A类户4户，有一般违法零售户即B类户12户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访2—3趟，实行不定期抽查，最大限度的降低违法违规现象，做到依法行政、文明执法。 3、在日常工作中，我按时按量完成稽查中队工作日志、信息处理、案卷制作，等各项工作。通过写稽查日志，更好
烟草局个人述职报告(一) 我叫xxx，20xx年11月份，应上级工作安排，我到客服部担任客户经理一职。现任兰10区客户经理。在公司党组的培养下，在同事的关心和支持下，我勤奋工作，虚心学习，不断充实自我，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报： 一、客户经理是实施客户服务的一线员工，也是具体实施者。在做客户经理这个两年里，我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么，但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么，让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务，为了使服务客户更加有质量，将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度高低与否，与配合度不高的客户相比，同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此，在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数，以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数，这部分客户的配合程度，提升客户满意度。配合程度高的客户，基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策，如电子结算成功率不高的客户，就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外，在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户，这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少，对烟草公司依存程
度较低，不重视卷烟经营。对于这部分客户，就要分情况而定了，看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关，只要帮助客户认清形势，让他们尝到甜头，他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下，依存度较低，而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次，让客户感受到我对他们的关注与重视，二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平，三是在管理上给予一定的情感付出，如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户，让他们成为我的目标培育客户。 二、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平。一年来，我重视加强自身的学习，学习党的十七大会议精神、“三个代表”重要思想和行业的先进改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针、政策和市、县局(公司)的各项决策，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，不断加强自己的党性修养，增进了党性观念、全局观念、纪律观念和群众观念，确保政治敏锐，思想创新，始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。 三、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习卷烟营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能。由于之前一直负责专卖和送货方面的工作，对卷烟营销的流程和职能很不熟悉。担任客户经理一职后，在单位领导和同事的热情帮助下，我很快
上半年工作总结汇总8篇 上半年工作总结汇总8篇 时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？为此要做好工作总结。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是为大家整理的上半年工作总结8篇，希望对大家有所帮助。 上半年工作总结篇1 上半年，水务工作在市委、市政府的正确领导下，紧紧依靠上级业务部门的大力支持，认真贯彻落实市委三届三次会议和省市水务工作会议精神，坚持“以人为本，围水服务”，按照年初确定的思路和任务，全系统干部职工齐心协力，拼搏进取，基本实现了时间过半任务过半的工作目标，各项工作取得了阶段性成果。 一、主要工作 前期工作取得突破性进展。一是奋斗水库项目列入国家“十一五”计划的前期工作正在进行之中，已上报到省水利厅规划处。二是清河水库除险加固工程前期工作已基本完成，并由省厅上报到水利部，待水利部和国家计委对小型水库开号后可列入批复。三是改善水田、新增旱田节水灌溉项目规划设计已完成。穆兴灌区、八面通灌区项目前期规划设计已完成并上报省厅。四是完成了国家级兴源水土保持生态建设示范区项目规划设计和5条小流域的规划设计工作。五是
完成了六峰湖自然保护区能力建设项目的初步设计。六是完成了全市10个村的农村人畜饮水工程勘测设计等前期准备工作。 堤防建设进一步完善。今春对八面通城堤进行了卫生大扫除及修整堤后路。根据因地制宜、适地适树的原则，结合八面通城堤的实际情况，对八面通城堤绿化进行了完善提高。共栽植绿化杨树2.5万株，丁香1万株，对保护城堤起到了一定的作用。 防汛抗洪取得阶段性胜利。今年的防汛工作在继续坚持“预防为主、常备不懈、防抗结合”的方针情况下，根据我市今年雨情、水情的特点，结合实际，采取超常措施，超常方式，超常举措，以对党和人民高度负责的态度，围绕防御山洪灾害、水库安全度汛、堤防加固、河道清障、预测预报和信息传递等工作，立足于防大汛、抗大灾、抢大险，提前做好了汛前各项准备工作，细化了各种防洪预案，扎扎实实做好各项防汛工作。正是由于我们信息快捷、预案完备、组织有序、措施得力，才使得“6.21”洪灾中未造成一起人员伤亡。 农村人畜饮水工程全面展开。一是完成了磨刀石镇盘道沟村南旺屯调试压力罐的安装调试工作，使村民吃上了达到矿泉水标准的地下水。二是完成了四合村十家庄水源改造，打小型机井7眼，解决了当地90户居民的饮水安全问题。三是为马桥河跃进北屯打机井1眼，为磨刀石红林四队打小井1眼。 党的建设工作成效显著。全面落实党建工作目标任务，完善党建工作制度，以保持共产党员先进性教育活动为契机，先后组织开展了学习《先进性教育读本》、广泛征求意见、深入谈心、召开民主及组
工厂保安上半年工作总结 2021(标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0552
工厂保安上半年工作总结2021(标准版) 工厂保安上半年工作总结2018 各项工作任务。虽没能有力保障公司全方位的安全，但全年没有发生一例刑事案件、消防事故和严重盗窃案。现针对全年工作出现的不足以及表现优异方面作出深刻反省和总结。从全年的保安队伍管理建设和日常工作表现来看，上一年工作分为两个阶段。一阶段，保安队伍自派驻以来至10月份，在这段时间当中队伍管理相对不太稳定，其主要有以下几个方面的问题所在： 一方面、领头管理干部不稳定，名言说的好火车跑得快全好头来带，可想而知领头干部都不稳定，基层工作也动摇很大，在整个队伍管理建设方面露出很大的漏洞。二方面、人员综合素质参差不齐，流动性偏大，人员流失都差不多有现有编制的一倍以上。
在日常的工作当中有极个别同志出现工作不负责、懒散等一些违规违纪的现象。 三方面、队员教育培训力度不够，队员对保安员基本常识认识不够，各岗工作基本操作规程不够熟悉，公司各项制度规定落实不到位。 也正由于种种的原因、种种的欠缺，在这段时间当中让保安队伍蒙羞的事件发生了，在10月x日这一天公司出现被盗，虽然没有造成过大的经济损失，但这一天、这一刻是我部作为一个安保部门来讲最无光彩的时刻，也就在这时这次蒙羞的事件敲醒了我们的警钟。 总结经验、总结教训进入到了第二阶段，自出现被盗事件以来，在经过各级领导的批评与指正，我队伍针对之前的工作状况进行了大的整顿，变压力为动力，洗心革面，注重队伍管理建设，严格落实管理制度，稳定队伍人员，加强业务知识培训，提高队员服从意识，提升管理服务水平。在这年的第二阶段我们的工作经过两个来月的整顿与调整，现在来说有了很大的一个改变，不管是从服务管
县社保局上半年党风廉政建设工作总结县社保局上半年党风廉政建设工作总结 县纪委督察组： 上半年以来，我局在县委、县政府的正确领导和县纪委的关心指导下，认真贯彻落实全县党风廉政建设和反腐败工作会议精神，按照"为民、务实、清廉"的要求，紧紧围绕社保工作，以学习教育为突破口，以建立健全各项规章制度为重点，以促进社会保险工作为主线，立足思想教育，着眼治本堵源，坚持高起点、高标准、高质量，精心组织，狠抓落实，细化措施深入贯彻执行中央"八项规定"、省委"双十条规定"等主题活动，努力实现了"党风廉政促工作，主题活动促转变"的双赢目标。现就具体工作情况汇报如下： 我局坚持以"加强党风廉政建设、促进社保工作"为目标，将党风廉政建设与"深入改进工作作风、密切联系群众、"主题活动有机结合，统筹兼顾、全面推进，有效促进了社保工作的全面发展。 一、抓学习，全面提高党员干部综合素质。为深入贯彻落实县纪委十四届三次全会和政府系统廉政建设工作会议精神，我局及时召开学习动员会议，安排部署了学习要求、内容和计划，做到了学习有计划、有组织、有资料，坚持记读书笔记，写学习体会；组织有关人员参加省市业务部门举办各类培训班，做到学用结合，不断提高业务素质和能力。据统计，职工累计记学习笔记36万字，人均1.2万字，撰写心得体会和各类文章30篇，调研理论文章6篇。通过政治理论和业
务知识学习，全体干部职工重点解决了理想信念、党性修养、党内民主、政治纪律、制约监督和制度建设六个方面存在的各种突出问题，从思想上、政治上、组织上、纪律上、制度上为防止腐败奠定坚实基础。 二、抓公开，全面提升社保工作办事透明度。今年，我局高度重视党务政务公开工作，坚持服务大局、打造阳光社保，依法依纪、有序推进，积极稳妥、务求实效的原则，建立健全党务公开工作运行机制，充分发挥广大党员民主决策、民主管理、民主监督的积极性，讨论制定了党务公开的内容、形式、范围、时限等要求。尤其是对广大群众比较关心的医疗保险、养老保险等业务工作，在政务公开大厅开设了社保服务窗口。社保业务工作及时公开、迅速办理、自觉接受社会各界监督，有效促进了各项工作的公开、公正、公正，树立了社保良好形象。 三、抓作风，强化社保优质高效便捷服务。我们以"五抓"积极引导干部职工切实转变工作作风。即：抓学习，建立学习长效机制，营造良好学习氛围；抓制度，明确岗位责任制，严肃机关工作纪律；抓管理，强化工作责任心，促进工作一盘棋；抓服务，优化服务环境，树立优质服务意识；抓工作，明确工作目标任务，争创一流工作业绩，认真围绕"一二三四"的目标进行认真整改，即："围绕一个中心"，始终把做好本职工作放在首位，强化工作服务意识；"做到两个加强"，坚持不懈地加强政治理论和业务知识学习，培养自觉学习意识；"严格
烟草上半年工作总结及下半年工作计划 烟草上半年工作总结及下半年工作计划 上半年，我局在**市局和**市委、市政府的正确领导下，以党的十八大和两会精神为指导，认真贯彻落实全省、**烟草系统工作会议精神，围绕走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草和四个引领的目标要求，深入三大战略，不断巩固优秀基层单位创建成果，通过文化管理和创新管理，加快了**烟草整体工作上水平、创一流的步伐，顺利实现了时间过半、任务过半的既定目标，为全面完成全年目标任务奠定了坚实基础。 一、**年上半年主要工作业绩 1-5月份，对系统外销售卷烟21087箱，同比上升 4.12%;销售收入49441万元，同比上升 9.61%;实现税利13900万元，同比上升 10.12%，其中利润8678万元，同比上升 3.05%;未发生一起客户投诉，客户的满意率达到98%以上。1 6月，我局共出动市场检查人员6645人次，查获各类涉烟案件159起，其中： 案值万元以上案件36起，五万元以上案件7起，捣毁非法卷烟窝点96个;查获各类违法违规卷烟1684 1.8条，其中假冒卷烟436 7.2条，移送公安案件7起，上缴财政罚没款1 1.45万元，市场净化率9 5.99%。不法烟贩被刑事拘留3人、判刑3人。
咬定市场营销上水平，注重品牌培育和终端建设，经济运行质量稳步提升 上半年，认真践行创商业品牌战略，进一步深化与客户共创成功的服务理念，大力开展我就是品牌活动，始终把品牌培育作为第一要务，不断加强零售终端建设，促进了卷烟销量和经济效益的稳定增长。 一是以第一要务为抓手，积极创新品牌培育模式，大力开展建功立业活动。不断加大对重点品牌尤其是 532 大品牌的培育力度，密切关注市场需求的发展变化，把优化结构与引导消费、调整状态有机结合，重视低焦油品牌的市场培育。针对卷烟市场销售疲软，考核品牌任务繁重这一现状，以农村包围城镇、以点带面、全面开 花、突出重点等一系列品牌促销的方式和方法进行推广，极大地带动了各品牌的销售，为完成好各考核品牌销售指标奠定了基础。抓好客户经理的服务质量，充分运用移动工具，保证服务时间、服务频次、服务质量的落实，切实履行服务承诺，推进服务品牌建设;用卓越服务赢得客户的满意，推进同心服务品牌建设;以四率三度为主要衡量指标，考评各客户服务部、各客户经理的客户意度、客户对服务人员的满意度、客户对货源供应满意服务水平。以知名品牌培育争创明星团队和明星个人活动为契机，积极开展服务客户零距离、服务质量零差错、服务对象零投诉服务活动，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起，争当岗位创新主体，争当明星个人。 二是以市场为导向，不断完善信息采集功能，确保年度目标任务的全面完成。以终端信息管理系统为平台，不断充实信息点基本信息，充实信息采集手段，经常性地开展与信息点的沟通交流，提高信
2020上半年工作总结范文大全 2020上半年工作总结范文大全1 由于新来，再加上对产品的不熟悉，错将cb200从齿当做cb125从齿发到装配线上，若不是线上的工作人员及时发现，造成的后果将不堪想象。回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。 1仓库计划 认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用 2材料出库
各类材料的发出，必须由车间主任(或指定人员)统一领取，领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取，领取后及时更改电脑数，使账目准确无误，牢牢把握每一道关。 3仓库管理 仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理，贵重原材料要特殊保管，严防失火、爆炸、失盗等事故发生，对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、卡、物相符，如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理，如属短缺及需要报废处理时，必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整，发现物资失少或质量上的问题(如锈蚀)要如实上报，做好仓库盘店工作及时结出库存数。 在剩下的半年里我将努力学习，增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在库管员的位置上有更大的起色，与同事劲往一出使、心往一出想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。 2020上半年工作总结范文大全2 20xx年以来，在县委、县政府和县住建局的正确领导下，
工厂个人上半年工作总结范文多篇 半年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实xx公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面： 一、思想方面， 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，半年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。 2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。半年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。，
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，半年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。 二、安全生产方面 年强化班组建设，强化班组建设是要坚，持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将年上半年作汇总如下： 1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
社保处2016年上半年工作总结和下半年工 作思路 一、上半年工作总结 （一）完善更加公平可持续的社会保障制度体系 1.稳步推进机关事业单位养老保险制度改革。按照中央统一部署，会同省人社厅等部门，研究制定《江苏省省级机关事业单位工作人员养老保险制度改革实施办法》、《关于做好参加省级机关事业单位养老保险制度改革人员核定工作的通知》和《关于机关事业单位养老保险制度改革若干问题的处理意见的通知》，稳步推进机关事业单位养老保险制度改革的实施工作。 2.稳步提高养老保险待遇水平。根据中央要求，会同省人社厅制定出台调整退休人员基本养老金，首次对企业职工和机关事业单位退休人员实行同方案调整。按照普遍调整和适当倾斜相结合的原则调整退休人员待遇，调整方案既体现多缴多得、长缴多得，又适当照顾老龄人群。继续提高城乡居民基本养老保险基础养老金水平。从2016年1月1日起，将城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准从每人每月105元提高到115元。及时下达省补资金（含中央）亿元，保证基础养老金及时发放。 3.加强社会保险基金管理和监督。会同省人社厅、省卫计委、省地税局等部门下发《关于开展社会保险基金管理
和监督情况检查的通知》，了解市县政府及相关部门、机构在社会保险政策制定、执行和社会保险基金收支、管理、投资运营以及监督检查等方面的情况，摸清社会保险基金家底和监督队伍建设情况，梳理社保基金管理工作中存在的问题，夯实贯彻实施《江苏省社会保险基金监督条例》工作基础。 4.加强企业职工养老保险基金收支平衡研究。重视理论研究，将江苏省社会保险基金收支状况研究和对策思路列入今年厅重点研究课题。通过对我省近几年基金运行分析，政策理论研究分析，对兄弟省市企业职工养老保险基金收支情况调研学习、召集省内部分市县进行座谈、深入企业实地参观等方式，对我省企业职工养老保险基金收支平衡路径、手段等可行性进行分析研究。 5.支持供给侧结构性改革。 一是进一步降低社会保险费率。2016年，会同省人社厅、省地税局制定《关于调整失业保险费率有关问题的通知》，明确从2016年1月1日起至2018年12月31日，全省失业保险费率由2%降至%，其中单位缴费比例为1%。会同省人社厅拟订《关于阶段性下调我省企业职工基本养老保险费率的通知》（需省政府批准，目前正在走程序），从2016年5月1日至2018年4月底，将我省企业职工养老保险费率单位缴纳部分从目前的20%下降到19%。
烟草局述职报告范文【三篇】 导读：本文烟草局述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 20xx年，在市局党组正确领导下，度过了人生旅途上又一个不平静的一年，概括起来可谓八句话：守责敬业，无怨无悔;成败皆有，不失斗志;坚守信念，挑战履新;超越自我，不辱使命。作为县局主要负责人，一年来团结和带领县局班子与全体员工，积极贯彻落实市局党组各项决策，充分调动全员的积极性和创造性，在市局铁手控市场，铁手抓销量，铁手促规范的思想指导下，狠抓工作严细实精，通过全员共同努力，市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标，取得了新的进展，全面完成了市局下达的各项指标，实现了全面平衡稳定发展。 一、主要工作回顾 (一)认真履行县局局长职责，从机制建设入手，始终保持打假打私的高压态势，为网络建设、营销管理创造良好的市场环境一年来，我局先后开展了"金网三号"、春节节后市场整治、"3.15"净化乡镇卷烟市场、"五·一"打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、"金秋"专项市场整治等较大规模的行动10多起。 2月份与工商建立了联席会议制度，就许可证换发、无证户取缔、
联合打假达到共识，定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动，取缔无证户158户，督促600户网内客户办理了工商营业执照，有效地控制了无证经营现象，全面提升了许可证的管理水平。 3月份与公安局建立了联席会议制度，就联合打假打私、重大案件*、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份，县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》，在县局积极协调下，6月份由县委政法委牵头，召开了当涂县卷烟市场打假工作会议，建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度，成立了联合打假办公室，我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来，我局共查获大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。 在保持市场管控高压态势的同时，狠抓专卖管理基础工作：一是创新户籍化管理，使市管和稽查工作程序化、规范化，有日志、留痕迹、勤检查、重效果，积极拓展专卖管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理，扎实推进合理布局。 由于我们狠抓了两个管理，当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制，全年查扣违规卷烟13000条，案值90万余元;全年平均市场净化率为91%，守法经营率为88%。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱，同比增长4%;实现销售收入